Прежде всего, хотел бы поблагодарить каждого, кто согласился дать интервью для этой книги. Мне посчастливилось работать со многими влиятельными людьми по всему миру, и меня всегда поражает, насколько щедры они в том, что касается их времени и опыта.

Я признателен коллегам из компании Results Consultancy, особенно Джону Тимперли – за непрекращающиеся сложности и возможности.

Джейми и команда Hodder – спасибо за терпение!

Наконец, огромное спасибо Ким, Джейку, Джессике и Фрейе, которые позволили мне запереться и написать все это. Вы – самые влиятельные люди в моей жизни!