Практический подход к созданию стратегии успешного бизнеса

Для создания успешной стратегии необходимо:

• задействовать весь высший управленческий состав, обеспечив общую заинтересованность;

• использовать скрупулезный аналитический подход;

• уделять много времени формулировке стратегии; не следует относиться к этому, как к одной из тем совещания членов совета директоров.

После того как стратегия сформулирована, ее следует воплотить в бизнес-плане и бюджете следующего финансового года. (Подробно бизнес-план рассматривается в главе 15.)

Эффективное стратегическое управление

Компания, практикующая эффективное стратегическое управление, имеет:

• одностраничный меморандум «Заявление о видении»;

• цели, выраженные в финансовых показателях;

• адекватное финансирование;

• четкие проекты развития бизнеса;

• стратегические ориентиры на следующий год;

• эффективную организационную структуру для реализации стратегии;

• эффективный риск-менеджмент;

• действующие рабочие группы по стратегическому планированию.

Разработка стратегии

Ее основными элементами являются:

• Оценка тенденций и вероятного развития:

– экономики (предполагаемые темпы роста, динамика валютного рынка, протекционизм, тарифы);

– политики (расширение ЕС и других региональных объединений, возможные последствия атак террористов, вооруженные конфликты);

– общества (старение населения, эпидемии, например атипичная пневмония);

– защиты интересов потребителей (производство экологически чистых продуктов, изменение режима питания);

– технологии (влияние Интернета, электронной коммерции, мобильной телефонии).

• Выбор перспективных рыночных сегментов и стран для:

– разработки;

– развития;

– срочного выхода.

• Оценка своих возможностей товаров и услуг:

– стать лидером рынка;

– увеличить долю рынка;

– создать рыночные «ниши»;

– избавиться от неприбыльной деятельности.

• Постоянный мониторинг конкурентов:

– товары и услуги (например, объем производства, дизайн, обслуживание, нововведения и цены);

– стабильность бренда;

– эффективность каналов сбыта;

– успешные PR-кампании (промышленные награды, активная работа с прессой).

• Детальный анализ существующего бизнеса в следующих областях:

– роль, эффективность и расходы головного и региональных представительств компании;

– исследования в сфере товаров и услуг, дизайна, разработки и нововведений, создающих конкурентное преимущество;

– маркетинг и PR;

– эффективность продаж;

– каналы сбыта;

– производство и продажа товаров и услуг;

– послепродажное обслуживание и сохранение постоянного контакта с клиентами и покупателями;

– управление активами и кадрами;

– возможные способы сокращения издержек;

– финансовые результаты (валовая прибыль, прибыль до уплаты налогов, движение денежных средств для инвестирования).

• Установление финансовых ориентиров:

– котируемые компании (рост прибыли на акцию и финансовый рычаг);

– дочерние и частные компании (рентабельность активов, поступление денежных средств и доходность новых инвестиций).

Важные элементы стратегии и развития бизнеса

Таковыми являются:

• формулировка видения;

• принцип качественного скачка;

• анализ бизнеса и рынков;

• выявление и оценка имеющихся стратегических вариантов;

• оптимальная организационная структура;

• проекты развития бизнеса с четкими промежуточными этапами;

• рабочие группы по стратегии.

Каждая из этих позиций раскрыта ниже.

«Заявление о видении»

Некоторые руководители путают миссию и видение компании. На самом деле это два совершенно разных понятия.

В «заявлении о видении» говорится о том, какой будет компания, скажем, через пять лет, о результатах «качественного скачка» и выбранной стратегии. Для того чтобы видение стало реальностью, необходима уверенность и решительность команды руководителей. Видение должно сплотить людей и направить их энергию на достижение поставленных целей, а также установить приоритеты там, где это необходимо. В идеале «заявление о видении» – конфиденциальный документ – должно умещаться на странице.

«Заявление о миссии», напротив, в большинстве случаев представляет собой просто список элементов идеальной работы корпорации, как то: качество товаров и услуг, забота о клиентах, равные возможности и т. д. Миссию производителя бытовой техники легко можно заменить на миссию финансовой консалтинговой компании, и она будет столь же эффективной, точнее – неэффективной.

Руководители компании должны помнить о своем «заявлении о видении» и постоянно корректировать в соответствии с ним свои действия. Видение должно включать и кратко описывать следующие моменты:

• рыночные сегменты и страны:

– где нужно достичь, сохранить или укрепить лидирующие позиции;

– где следует продолжать инвестирование без ориентации на рыночное лидерство;

– куда необходимо проникнуть путем естественного развития бизнеса либо при помощи поглощения;

– где надо сократить, реорганизовать или прекратить деятельность.

• коммерческую природу компании:

– описать, почему реальные и потенциальные клиенты будут воспринимать компанию как привлекательную и выделяющуюся из общей массы конкурирующих компаний, например:

(а) все товары в наших супермаркетах будут иметь наш фирменный знак; будут обеспечены качество и ассортимент, сравнимые с товарами ведущих компаний, но по более низким ценам либо по тем же ценам, но при более высоком качестве, либо всегда, когда это возможно, будут предлагаться новые товары, недоступные в других местах, причем по конкурентной цене;

(б) в договоре обслуживания должна оговариваться ежегодная замена программного обеспечения.

• суть стратегии и главные цели компании, например:

– головной офис будет осуществлять функции инвестиционного банка и иметь минимальный штат, а каждая дочерняя компания будет автономной;

– будут сделаны достаточные инвестиции в информационные технологии или робототехнику и т. д., которые обеспечат конкурентное преимущество на рынке;

– по возможности каждый сотрудник будет поощряться по схеме материального стимулирования, привязанной к результатам его работы.

• основные финансовые ориентиры, например:

– минимальный или средний процент ежегодного роста прибыли на акцию;

– доля общей прибыли, которая будет получена на определенном рынке в течение следующих пяти лет;

– норма рентабельности по всем используемым активам, которая будет достигнута в течение пяти лет.

• будущую форму собственности (особенно это касается частных компаний и товариществ), например:

– в течение следующих трех лет акции компании будут включены в листинг биржи;

– будет преследоваться цель слияния с другим партнерством, что позволит иметь адекватную техническую поддержку.

(Эти примеры взяты из реальных «заявлений о видении». Они отнюдь не обязательно будут применимы к другим компаниям.)

Копии «заявления о видении» следует раздать только директорам, партнерам и высшим должностным лицам компании, поскольку этот документ является в высшей степени конфиденциальным. Тем не менее соответствующие части видения можно устно излагать менеджерам и персоналу компании на служебных совещаниях. «Заявление о видении» может оказаться полезным для привлечения талантливых руководителей и специалистов. Хотя при отборе таких кандидатов было бы неуместно вручать им копии данного документа, однако ссылки на видение продемонстрируют, что компания всерьез настроена на успех.

Метод качественного скачка

Вера и решимость реализовать видение гораздо важнее для успеха, чем хитроумные приемы корпоративного планирования.

В противоположность этому некоторые менеджеры просто планируют достижение посредственных результатов и затем не могут добиться даже их. Это происходит потому, что они ориентируются всего лишь на незначительное приращение достигнутого уровня, хотя это есть не что иное, как простое продолжение посредственности.

Хорошие руководители полны решимости достичь качественного скачка в работе компании, что является важнейшей частью видения. Качественный скачок – это резкое улучшение, не сопровождающееся сколько-нибудь значительным ростом коммерческого риска, принимаемого на себя компанией. Качественные скачки не происходят в течение недели или месяца и, вероятно, даже года. Однако на этой неделе, в этом месяце и в этом году может быть проявлена инициатива, результатом которой станет качественный скачок в среднесрочной перспективе.

Способность сделать качественный скачок ограничена только воображением. Достигнутые результаты будут скорее ниже, чем выше запланированных. Одного воображения недостаточно.

Для качественного скачка нужны:

• вера в то, что это будет достигнуто;

• решимость предпринять необходимые для этого усилия;

• настойчивость в преодолении препятствий и трудностей, с которыми придется столкнуться;

• энтузиазм, который помогает воодушевить людей.

Девизом могло бы стать: «Мечтай по-крупному и реализуй мечты». Рост и успех компаний с мировой известностью не были случайностью. Первым шагом малого бизнеса к превращению в национального или мирового лидера на своем рынке является появление у его руководителя видения, веры и решимости сделать его реальностью.

Критическая оценка положения

Это значит проанализировать все аспекты нынешней деятельности компании, по возможности сравнивая их с тем, что делают ведущие конкуренты, и оценить благоприятные рыночные возможности. Для этого понадобятся объективные критерии; благодушный взгляд на работу компании сквозь «розовые очки» здесь неприемлем.

Грани деятельности и рыночные возможности, которые необходимо оценить:

• фактическая и прогнозируемая доля рынка в процентах;

• процентная доля каждого канала сбыта в рамках данного рынка;

• благоприятные возможности в различных рыночных сегментах и странах;

• рентабельность и тенденции сбыта по каждому виду товаров или услуг;

• возможности использования существующих или создания новых рыночных «ниш», например: дома отдыха «выходного дня» приступают к обслуживанию групп по интересам, таких как гурманы, знатоки вин, коллекционеры старины, игроки в бридж, любители стрельбы «по тарелочкам» и т. п.;

• разрывы в ассортименте предлагаемых товаров или услуг;

• общая норма рентабельности операционных активов;

• установление цен и структура скидок;

• выявление крупных потенциальных клиентов, особенно на тех рынках, где наблюдается концентрация крупных покупателей, таких как сети супермаркетов и магазинов «Сделай сам»;

• скорость выполнения заказов и обеспечение послепродажного обслуживания;

• уровень жалоб и обращений по гарантии и быстрота обслуживания;

• объем продаж, нереализованных вследствие неспособности быстро выполнить заказ;

• возможности использования услуг специализированных фирм, позволяющих сократить издержки по сравнению с выполнением этих функций персоналом компании, например управление автомобильным парком, питание персонала, управление пенсионным фондом, уборка, транспортировка, составление налоговых деклараций и т. д.;

• уровень затрат на исследования и разработки и полученные результаты;

• уровень ротации кадров.

Цель оценки – определить:

• имеющиеся в рамках существующего бизнеса возможности, которые следует использовать;

• перспективные рыночные «ниши», которые можно создать на основе существующего бизнеса;

• различные рыночные сегменты и страны, где следует начать продвижение своих товаров/услуг;

• возможность или необходимость выборочного изменения цен;

• необходимость установления более высоких стандартов деятельности и сокращения затрат.

Стратегические варианты

Качественный скачок в деятельности компании невозможен без выявления и оценки имеющихся стратегических вариантов развития. Движение по проторенной колее, которое ориентируется на небольшие вариации одной и той же темы, является врагом качественного скачка.

Необходимо выявить и оценить стратегические варианты развития как компании в целом, так и каждого крупного подразделения. Например, стратегические варианты котируемой компании могут включать:

• поглощение крупной иностранной компании с целью быстрого захвата значительной доли местного рынка;

• включение в биржевой листинг одной или более стран, где у компании имеется значительный бизнес;

• проведение отдельной открытой эмиссии акций крупной дочерней компании при сохранении доли участия, которая обеспечит более высокий показатель «цена/прибыль», чем в среднем по группе;

• перевод части принадлежащей компании недвижимости на баланс отдельной компании с ее последующим листингом на фондовой бирже;

• предотвращение возможности враждебного поглощения.

Стратегические варианты улучшения рыночной деятельности товарищества могут включать:

• приглашение на работу директора по маркетингу со стороны;

• назначение консультанта по связям с общественностью с целью освещения деятельности компании в газетах и журналах;

• проведение семинаров для существующих и потенциальных клиентов на темы, представляющие для них интерес, что может способствовать расширению бизнеса;

• приглашение наиболее важных клиентов на ланч для обсуждения вопросов, так или иначе связанных с предоставляемыми услугами;

• поощрение сотрудников к написанию статей в профессиональные журналы;

• экспериментирование со спонсорством искусства или спорта на селективной основе;

• установление контактов с фирмами различных областей, способных вывести на новых клиентов.

Эти примеры не являются рекомендациями для всеобщего использования. Их цель – проиллюстрировать спектр стратегических вариантов, которые можно выявить и оценить в большинстве конкретных ситуаций.

Организационная структура

Организационная структура компании имеет большое значение для ее будущего успеха. Влияние организационной структуры редко бывает нейтральным. Она либо способствует реализации видения, либо тормозит прогресс и поощряет внутренние интриги.

Проблема в том, что время от времени организационные изменения становятся необходимыми или желательными. Поэтому эпизодически в структуру вносятся коррективы. Накапливаясь, они приводят к тому, что примерно раз в три года структуру компании приходится радикально пересматривать.

Не существует такого понятия, как идеальная организационная структура, причем даже в рамках одной отрасли. Организационная структура должна быть построена таким образом, чтобы способствовать реализации видения и соответствовать избранным стратегическим вариантам.

Важными характеристиками эффективной организационной структуры являются:

• роль и вклад головной компании четко определены и осуществляются с минимальным количеством занятых;

• отдельные компании создаются для обслуживания своих сегментов рынка, а не на базе отдельных видов продукции или услуг, ибо это может привести к тому, что несколько дочерних компаний станут обслуживать и даже конкурировать за одного и того же покупателя;

• каждая компания несет ответственность за финансовые результаты, осуществляет маркетинг и сбыт своих товаров/ услуг;

• личная ответственность за достижение четко определенных результатов во всех компаниях группы.

При пересмотре организационной структуры с целью реализации видения и выбранных стратегических вариантов следует принимать во внимание сильные и слабые стороны ключевых действующих лиц. Возможно, потребуются некоторые изменения, позволяющие извлечь выгоду из сильных качеств отдельных людей и компенсировать их слабые стороны. Целью должно быть создание такой организационной структуры, которая соответствует потребностям бизнеса и наилучшим образом использует способности людей. Однако время от времени может возникать необходимость брать на новую должность кого-то со стороны, а не идти на компромисс, выбирая из менее подходящих кандидатов внутри компании.

Иногда говорят об одиночестве руководителя любой компании. Реальным примером этого является создание новой организационной структуры. Подключение членов совета директоров к разработке новой структуры может породить проблемы, обусловленные их личными интересами.

Организационные изменения часто означают, что одни люди выигрывают в старшинстве и важности, а другие теряют. Если руководитель компании хочет привлечь помощников, то их круг, вероятно, следует ограничить председателем совета директоров, генеральным директором группы, директором по персоналу, неисполнительными директорами и внешними консультантами, что обеспечит защиту от корыстных интересов и сопротивления переменам.

Проекты развития бизнеса

Революция – это опасный рецепт корпоративного успеха. Однако во многих видах бизнеса, где напор конкуренции возрастает быстрее, чем покупательский спрос, эволюция, видимо, столь же опасна. Более того, одной эволюции недостаточно для совершения качественного скачка.

Проверенным способом продвижения компании вперед является разработка и энергичная реализация нескольких проектов развития бизнеса. Ответственным за каждый проект должен быть назначен конкретный член совета директоров. На ближайшие 12 месяцев следует установить четкие этапы, гарантирующие продвижение вперед. Капитальные вложения, оборотный капитал и операционные издержки по каждому проекту должны быть включены в утвержденный годовой бюджет компании, что обеспечит выделение соответствующих ресурсов.

Проекты развития бизнеса не должны ограничиваться исследованиями и разработками. Их следует ориентировать на достижения, являющиеся жизненно важными для реализации видения и «качественного скачка». Проекты могут касаться любого аспекта бизнеса.

Например:

• выход на американский рынок путем создания сети региональных филиалов;

• широкое наступление на качество, поскольку критические комментарии в прессе серьезно подорвали продажи;

• запуск новой линии низкокалорийных полуфабрикатов.

Некоторые проекты развития бизнеса будут долгосрочными. Они могут быть направлены на реализацию благоприятных возможностей, связанных с будущим развитием передовых технологий, таких как искусственный интеллект, биотехнология и спутниковое телевидение. Тем не менее и здесь следует устанавливать промежуточные этапы на ближайшие 12 месяцев, что обеспечит поддержание необходимого темпа работ. В компаниях, способных лишь на небольшие результаты, проекты развития бизнеса, видимо, будут ориентироваться в основном на краткосрочную перспективу.

Стратегические рабочие группы

Очевидно, что описанный выше комплексный подход к развитию бизнеса требует активного участия всех членов правления или дирекции. Стратегические рабочие группы являются мощным инструментом обеспечения такого участия. Их цель – ставить и решать вопросы, которые являются жизненно важными для будущего успеха компании.

Они могут включать разработку «видения успеха», определение параметров качественного скачка, критическую оценку деятельности компании и рыночных возможностей, оценку стратегических вариантов и определение проектов развития бизнеса.

Заседания рабочих групп по стратегии следует проводить вне компании, чтобы избежать постоянного отвлечения на решение текущих вопросов. Пригородный отель является подходящим местом. Желательно, чтобы участники встретились за ужином накануне официального начала заседаний рабочей группы. Это позволит генеральному директору обрисовать ситуацию и обеспечит быстрое начало работы на следующее утро. Вероятно, два рабочих дня – это то время, которое потребуется для рассмотрения важнейших вопросов будущего развития компании.

Меры, помогающие обеспечить продуктивную работу над стратегией:

• включение в повестку дня только вопросов стратегической важности; менее важные дела должны решительно исключаться;

• предварительная рассылка краткого «изложения позиций», обеспечивающего базовую информацию по каждому вопросу повестки дня;

• опытный председательствующий, дающий возможность присутствующим высказать то, что они думают, и в то же время не допускающий чрезмерной персональной критики;

• резюме достигнутых договоренностей, принятых решений и намеченных мер, рассылаемое незамедлительно по завершении работы.

Стратегические рабочие группы:

• укрепляют уверенность и решимость реализовать видение, причем с ясно выраженным чувством коллективной ответственности;

• повышают сплоченность и заинтересованность команды руководителей;

• являются эффективным методом развития менеджмента, помогающим функциональным директорам и руководителям направлений выработать более широкий взгляд на нужды компании.

Важно, чтобы самая первая сессия стратегической рабочей группы завершилась продуктивно, иначе в следующий раз люди проявят меньше энтузиазма.

Поначалу проведение рабочих групп по стратегии представляется довольно трудным, поэтому имеющийся опыт, безусловно, полезен. Некоторые компании прибегают к помощи внешних консультантов, чтобы обеспечить успех первого такого мероприятия. Типичная роль консультанта состоит в следующем:

• беседы с каждым участником для выявления важнейших факторов успеха компании, которые должны быть включены в повестку дня;

• согласование повестки дня с генеральным директором;

• советы в отношении формата и содержания краткого «изложения позиций»;

• участие в заседаниях рабочей группы с целью обеспечить строгую последовательность обсуждения, принятие позитивных решений и согласование плана действий.

Многие крупные компании собирают стратегические рабочие группы в каждой дочерней компании и по группе в целом. Некоторые компании идут еще дальше и проводят стратегические рабочие группы по отдельным функциональным направлениям работы дочерних компаний. Профессиональные партнерства также широко используют данную форму, ограничивая состав рабочих групп по стратегии либо членами управляющего комитета всегопартнерства, либо соответствующими членами партнерства в данной стране или региональном отделении.

 

Оздоровление убыточных предприятий

Это испытание для приверженцев стратегического мышления, ибо очевидно, что здесь важен успех не только в долгосрочном, но и в краткосрочном плане. Эта работа особенно подчеркивает тот факт, что не следует сосредотачиваться на долговременной стратегии за счет реальных и неотложных текущих дел, имеющих стратегическое значение.

Важным путем увеличения прибыли компании является оздоровление убыточных видов деятельности. Удивительно много крупных корпораций имеют убыточные на данный момент дочерние фирмы. Множество разоряющихся частных компаний являются еще одним примером проблемы убыточного бизнеса. Одной из реакций на нее является стремление продать убыточный бизнес, что фактически представляет собой попытку выхода из ситуации, которая порождает не только проблемы, но и возможности. Даже если найдется покупатель, то продажная цена, скорее всего, будет ниже чистой стоимости активов. Если же убыточную компанию продают ее нынешним менеджерам, то возникают любопытные вопросы. Что они будут делать иначе, чем прежде? Почему это не делалось раньше по указанию материнской компании? Возможности состоят в том, чтобы провести оздоровление компании, прежде чем рассматривать вариант ее продажи, поскольку, даже если продажа имеет смысл, после оздоровления ее будет намного легче осуществить, да и продажная цена будет гораздо выше.

Первые шаги

Необходимо понимать, что оздоровление убыточной компании вряд ли возможно без назначения нового руководителя. Тем не менее некоторые холдинговые компании годами терпят убытки дочерних фирм, прежде чем назначить нового управляющего, которому поручается оздоровление бизнеса. Такое промедление является весьма дорогостоящим. Стратегические планы, предлагающие фактически «больше того же самого» и не содержащие жестких мер, должны быть отвергнуты.

Почти наверняка важнейшим первым шагом будет назначение нового генерального директора с правом принимать все необходимые меры по ликвидации убытков и организации прибыльной работы в самые сжатые сроки.

Если налицо кризис денежных поступлений, угрожающий самому существованию компании, то решение этой задачи должно стать главным приоритетом. В срочном порядке могут потребоваться такие меры, как:

• встреча с банком и договоренность с кредиторами, чтобы избежать введения временного управления;

• переговоры с крупными торговыми кредиторами о переносе просроченных платежей, насколько это возможно, с заверением их в том, что безотлагательно будут приняты эффективные меры по исправлению ситуации;

• концентрация усилий на возврате просроченной дебиторской задолженности;

• проведение политики выборочной оплаты кредиторам хотя бы части задолженности, чтобы обеспечить непрерывность важнейших поставок и услуг и избежать крайне нежелательных судебных исков, насколько это возможно.

После этого у нового генерального директора появляются все основания продемонстрировать свои полномочия. Серьезность ситуации должна отразиться на работе компании через принятие таких мер, как:

• прекращение действия трудовых соглашений со всеми временными работниками впредь до особого уведомления;

– если это повредит делу, то кто-то непременно будет об этом громко кричать;

• личное одобрение всех заграничных командировок

– цель поездки должна оправдывать расходы, а предлагаемая программа визита, по возможности, должна быть критически пересмотрена до подачи ее на утверждение;

• приостановка второстепенных расходов до особого уведомления

– например, подряд на ремонт помещений, обновление служебных автомобилей и т. п.;

• перенос на определенное время всех второстепенных капитальных затрат;

• прием на работу, включая замену выбывших сотрудников, только с разрешения генерального директора;

• отказ от любых расточительных мероприятий неслужебного характера и внешних излишеств.

По сравнению с серьезностью ситуации влияние этих мер может быть довольно скромным. Однако их цель – показать, что расчищается дорога для более жестких мер, если таковые потребуются.

Выявление причин убыточности

Следующий шаг – установить причины убытков. Генеральному директору необходимо поговорить с каждым членом совета директоров и другими менеджерами. На удивление часто главные причины убытков быстро становятся очевидными для нового человека в компании. Например:

• накладные расходы являются чрезмерно высокими по отношению к объему продаж;

• себестоимость продукции или услуг слишком высока по сравнению с рыночной ценой;

• избыток производственных мощностей в данной подотрасли;

• деятельность маркетинговых и сбытовых служб является неэффективной и слишком дорогостоящей;

• характеристики товара и его потребительская стоимость утратили конкурентоспособность;

• низкие качество и надежность изделий подорвали сбыт;

• необходимость использования дорогостоящих субподрядчиков для компенсации внутренних недостатков компании.

Следует провести срочный финансовый анализ с целью подтверждения главных причин убыточной работы. В частности, необходимо оценить:

• норму предельной прибыли по каждому виду товаров или услуг;

• рентабельность по основным клиентам;

• точку безубыточности бизнеса исходя из существующего уровня накладных расходов;

• максимально допустимый уровень постоянных накладных расходов, при котором возможна безубыточная работа при нынешнем объеме продаж и ценах.

Время не позволяет провести полный финансовый анализ. Нужно быстро получить достаточно точную информацию.

Новому генеральному директору следует избегать втягивания в решение повседневных проблем в срочном порядке. Главным приоритетом должно быть беспристрастное и детальное изучение положения дел в компании. Хорошим отправным пунктом является разговор с представителями службы сбыта. Посещение вместе с ними клиентов и потенциальных покупателей часто оказывается весьма полезным. Недостатки компании становятся здесь особенно очевидными. Быстро всплывают такие проблемы, как неудовлетворительные технические характеристики товара, неконкурентные цены, неприемлемые качество и надежность, длительные сроки поставок и неэффективная сбытовая деятельность.

Поездки вместе с представителями службы сбыта вскрывают также недостатки в работе вспомогательных подразделений. Поэтому в качестве следующего шага имеет смысл изучить работу служб обеспечения сбытовой деятельности. Лишь после этого можно перейти к маркетингу.

Необходимо оценить вклад маркетинговой деятельности в работу компании. Следует критически пересмотреть уровень расходов. Эффективность маркетинга легко спутать с активностью соответствующего подразделения. В одном реальном случае штат отдела маркетинга был сокращен с 17 до 8. Впоследствии все в компании говорили, что, несмотря на меньшее число сотрудников, вклад маркетингового подразделения существенно возрос благодаря большей целенаправленности его работы.

Следующим объектом пристального изучения должно стать производство и доставка товаров или услуг покупателям. Вот некоторые вопросы, на которые надо найти ответы:

• Каковы возможности применения методов финансовой инженерии к производимым товарам или услугам?

• Насколько быстро выполняются заказы и какова надежность обязательств по поставкам?

• Каковы потери бизнеса вследствие просрочки или некомплектности поставок?

• Каковы узкие места и как их преодолеть?

• Что необходимо предпринять для улучшения качества и надежности товаров или услуг?

• Что можно сделать для существенного сокращения издержек?

• Какие варианты выбора между собственным производством и покупкой на стороне следует оценить?

• Какие дополнительные расходы обеспечили бы быстрое получение хороших финансовых результатов?

Необходимо критически оценить роль и вклад администрации. Следует определить минимально возможную численность ее персонала. Всегда, когда это возможно, действующие производства должны сами обеспечивать себя всеми необходимыми административными услугами и выступать как автономные единицы.

Следует предпринять атаку на административные расходы. Нужны удовлетворительные ответы на вопросы типа:

• Что произойдет, если не делать эту работу?

• Почему это делается так часто?

• Почему это делается таким дорогостоящим способом?

• Если это действительно необходимо, то как делать это с меньшими затратами?

Трудной областью могут оказаться исследования и разработки. Новый генеральный директор может не обладать техническими знаниями на уровне ведущих проектировщиков. Однако это не обязательно ставит его в невыгодное положение.

Вопросы, которые прорубают дорогу сквозь технические сложности и на которые необходимо дать ответ:

• Каков уровень расходов на исследования и разработки по сравнению с ведущими конкурентами?

• Какой процент всех расходов на исследования и разработки тратится на:

– фундаментальные исследования;

– разработку новой продукции;

– дальнейшую разработку существующей и уже устаревшей продукции?

• Какой процент текущих продаж составляют новые виды продукции или услуг, освоенные на протяжении последних пяти лет?

• Какой процент продаж новой продукции и услуг обеспечивается:

– собственными исследованиями и разработками;

– лицензионными и дистрибьюторскими соглашениями;

– кооперацией в форме совместных предприятий?

• Как осуществляется коммерческая и финансовая оценка исследовательских проектов до начала работ по ним?

• Обеспечено ли эффективное взаимодействие между специалистами, занятыми исследованиями, разработками, маркетингом и производством?

• Эффективны ли используемые методы управления проектами и контроля затрат?

• Какие проекты оказались дорогостоящими ошибками и какие уроки были извлечены?

• Какие новые проекты следует утвердить или оценить, чтобы удовлетворить потребности рынка?

Оптимизация бизнеса

После этого необходимо определить масштабы оптимизации бизнеса, сокращения штатов и накладных расходов, позволяющие быстро выйти на безубыточный уровень. Может потребоваться резкое сокращение ассортимента производимых товаров и услуг. В этом отношении будет полезен список товаров и услуг, составленный в порядке убывания предельной или валовой прибыли, приносимой каждым из них. В одном реальном примере из почти 500 наименований изделий 6 обеспечивали более 80 % предельной прибыли компании. Номенклатура производимых товаров была значительно сокращена без сколько-нибудь существенного недовольства со стороны покупателей.

Люди поймут без слов, что увольнения неизбежны. Чем раньше будет объявлено о сокращении, тем быстрее закончится неопределенность. Вероятно, раньше других начнут уходить самые талантливые сотрудники, которым легче устроиться на другую работу, – это еще одна причина необходимости быстрых действий.

Прежде всего нужно определить численность сокращаемого персонала, обеспечивающую сохранение работоспособности компании и допустимый уровень накладных расходов. Любые предложения о пропорциональном сокращении численности подразделений должны быть отвергнуты. Генеральный директор должен согласовать с руководителем каждого подразделения количество увольняемых работников и объемы необходимого сокращения издержек. Непропорционально большие сокращения могут потребоваться в головном офисе и административных службах. Вместе с тем может оказаться необходимым взять несколько человек для работы на решающих направлениях, например специалистов по прямым продажам или инженеров по монтажу оборудования.

Каждый менеджер должен представить список сокращаемого персонала и отчет о сокращении издержек. Генеральному директору необходимо проверить каждый список, чтобы убедиться в объективности отбора. Это следует делать в присутствии менеджера, проявляя понимание, великодушие и сочувствие. В необходимых случаях следует поставить в известность профсоюз. Если возможно, людям надо оказать помощь в устройстве на другую работу. Не существует идеального времени для объявления о сокращении штатов, однако имеет смысл сделать это в пятницу во второй половине дня. Таким образом, на работу в следующий понедельник выйдут лишь те, кто остался в штате компании. Нельзя позволять недовольным людям, которых только что сократили, засиживаться на рабочих местах.

Важно, чтобы все сокращения были объявлены одновременно. В любом случае моральное состояние будет подорвано, однако оно пострадает намного сильнее, если оставить людей гадать о том, когда будет следующее сокращение. Чем быстрее компания начнет снова набирать людей, тем лучше для морального духа.

К этому времени генеральный директор уже будет иметь представление о новом уровне постоянных издержек и норме предельной прибыли. Поэтому легко вычислить годовой объем продаж, который позволит компании выйти на безубыточный уровень. Он должен быть представлен в виде объема месячных продаж, обеспечивающих окупаемость затрат, и перед управленческим корпусом должна быть поставлена коллективная цель – месяц, когда этот объем продаж будет превышен и, таким образом, убытки будут ликвидированы.

Следующим шагом должен быть пересмотр и утверждение советом директоров компании напряженных прогнозов продаж и прибыли до конца текущего года. Следует воспользоваться этой возможностью для улучшения качества ежемесячной оперативной информации, обеспечивающей менеджеров необходимыми данными для эффективного управления бизнесом.

Необходимо разработать жесткий бюджет на следующий финансовый год. Люди должны понять, что ликвидации убытков еще недостаточно; это всего лишь первый и относительно простой шаг на пути к финансовому выздоровлению. Целью должно быть максимально быстрое достижение приемлемого уровня рентабельности задействованных операционных активов.

Важной частью бюджета в период оздоровления должны стать проекты, повышающие прибыль компании, причем каждый из них должен:

• разрабатываться в расчете на быстрый рост прибыли и оптимизацию движения денежных средств;

• курироваться членом совета директоров, ответственным за своевременное и успешное выполнение.

После того как первоначальное «хирургическое вмешательство» завершено и развернуты проекты наращивания прибыли, приходит время всерьез заняться развитием бизнеса, решать фундаментальные вопросы. Должен ли генеральный директор, назначенный для оздоровления компании, продолжать начатое? Или его лучше заменить кем-то другим – тем, кто лучше подходит для реализации задачи развития бизнеса? Постановка такого вопроса может показаться неожиданной. Однако вполне может оказаться, что специалист по оздоровлению отнюдь не идеально подходит для того, чтобы обеспечивать решение среднесрочных задач.

Имеющиеся факты свидетельствуют, что «хирургическое вмешательство» и краткосрочные меры по увеличению прибыли могут устранить убытки, однако для достижения приемлемых финансовых показателей требуются новые крупные начинания.

Однако по прежнему актуальны:

• разработка «видения будущего»;

• использование метода «качественного скачка»;

• выявление и оценка стратегических вариантов;

• создание организационной структуры;

• реализация проектов развития бизнеса.

 

Введение

Подготовка и представление бизнес-планов отнимают у любого руководителя значительную часть рабочего времени. Бизнес-план составляется как коммерческий документ, поскольку его задача – получить одобрение совета директоров или внешнее финансирование (от банка или, например, венчурного инвестора). Личная беседа также должна проводиться по аналогии с переговорами. Эмоциональность, уверенность и решимость не менее важны, чем написанные слова. В бизнес-плане следует:

• задать реальные и достижимые уровни продаж, прибыли и движения денежных средств;

• составить коммерческое обоснование, наметить требуемые стандарты качества и производительности;

• определить необходимые человеческие ресурсы, финансовые затраты, оборотный капитал;

• определить основные источники риска для компании и способы борьбы с ними.

Необходимо регулярно сравнивать фактические результаты с бизнес-планом. Не стремитесь к образцовым финансовым показателям, поскольку они могут возникнуть благодаря отмене некоторых проектов и капиталовложений, а это может, в свою очередь, отрицательно сказаться на результатах компании. С бизнес-планом следует сравнивать не только финансовый и коммерческий прогресс компании, но и темпы ее развития.

Вы должны регулярно оценивать, пересматривать и дополнять бизнес-план. Эту процедуру следует проводить как минимум каждый год, а лучше каждые полгода. После серьезных экономических и социальных потрясений, какими стали для мира теракты 11 сентября, начало войны в Ираке и эпидемия атипичной пневмонии, в бизнес-план обычно приходится вносить серьезные корректировки. Как говорят военные о своих планах действий в условиях современных войн: ни один план не выдерживает первого столкновения с врагом. Другими словами, составлять планы действительно нужно, но их надо адаптировать к изменившимся обстоятельствам.

Обратите внимание на временные рамки бизнес-плана. Сегодня люди все чаще выбирают модель трехлетнего плана, так как технологии и условия бизнеса меняются стремительно и зачастую непредсказуемо. В прошлом менеджеры составляли планы на пять-десять лет вперед. Однако в некоторых планах на три года оговариваются проекты, на реализацию которых требуется гораздо больше времени. Пример тому – проект по разработке нового лекарства от диабета или нового поколения мобильных телефонов с функциями ПК, Интернета и видеокамеры.

В этой главе мы сосредоточим наше внимание на бизнес-планах для внутреннего пользования. Глава 16 посвящена бизнес-планам, составленным для получения внешнего финансирования.

 

Основные разделы

В этом разделе дается универсальная схема бизнес-плана для внутреннего пользования, которую вы легко можете адаптировать к вашим конкретным условиям.

Типичное оглавление бизнес-плана (а оно всегда должно быть) выглядит следующим образом:

(1) краткое содержание;

(2) сравнение фактических результатов с предыдущим планом и внесение необходимых изменений;

(3) основные продукты и/или услуги;

(4) анализ рынка и маркетинговый план;

(5) производство;

(6) информационные технологии;

(7) организация и персонал;

(8) оценка рисков, риск-менеджмент;

(9) проекты развития бизнеса;

(10) финансовые прогнозы;

(11) приложения.

Большинство бизнес-планов слишком длинные. Желательно, чтобы краткое содержание плана уменьшалось на одной странице, в крайнем случае, на двух. Полный текст должен занимать не более 15 страниц. На описание финансовых прогнозов отводится три страницы. Приложения необходимо представить отдельным блоком. И ни в коем случае нельзя забывать о содержании и нумерации страниц – это позволит читателю быстро найти интересующую его информацию.

Краткое содержание

В нем в сжатой форме излагаются основные положения плана, в том числе прогноз продаж, прибыли и движения денежных средств.

Сравнение фактических результатов с предыдущим планом и внесение корректив

В большинстве компаний новый бизнес-план составляется ежегодно, т. е. к моменту, когда до выполнения предыдущего трехлетнего бизнес-плана остается еще два года. Но немногие компании включают этот пункт, несмотря на то что сотрудники редко ссылаются на предыдущий план в процессе создания нового. Финансовые и коммерческие показатели первого года в сочетании с грядущими изменениями плана позволяют оценить, насколько адекватным будет новый бизнес-план.

Основные продукты и/или услуги

Здесь описываются основные продукты и /или услуги, их конкурентные преимущества на рынке и то, как будущее развитие событий обеспечит еще больший успех. Следует указать имеющиеся права интеллектуальной собственности на применяемую технологию, а также законодательные и научно-исследовательские преимущества.

В зависимости от характера продукта/услуги может оказаться полезным детально осветить такие аспекты, как цикл разработки нового продукта/услуги, что он наследует от предшественника и как защищен (патент, торговая марка или авторское право).

Анализ рынка и маркетинговый план

Эта часть является наиболее важной, поскольку закладывает основу всего бизнес-плана. В ней должна отражаться информация о состоянии рынка, прогнозируемый уровень спроса и будущие тенденции, возможные действия существующих и новых конкурентов. Маркетинговый план описывает действия, которые обеспечат искомую долю рынка, объем продаж и уровень цен, указанные в бизнес-плане.

Отрасль/сектор

Необходимо дать характеристику отрасли/сектору, в котором вы работаете:

• главные отличительные черты по региону или в стране;

• важнейшие покупатели;

• сфера применения ваших продуктов/услуг;

• вероятные тенденции;

• прогноз на ближайшие три года.

Рынок

Анализ рынка – это кропотливая работа. При поверхностной оценке рынка есть риск упустить из виду интересные возможности и серьезные опасности. Следует рассматривать каждый сегмент рынка в отдельности. Финансовый «бутик», например, работает в основном на рынке слияний, но и его руководство должно анализировать частные секторы (продажи частных компаний, дочерних фирм группами компаний, выкупы предприятий сторонними и внутренними менеджерами, превращение публичных компаний в частные и т. д.).

Необходимо определить факторы успеха у покупателей в каждом целевом сегменте:

• Каковы главные элементы (надежность, качество, цена, обслуживание и т. д.)?

• Характеристика покупателей (размер компании, количество клиентов, личные особенности должностных лиц, принимающих решения).

• Каковы сезонные особенности покупательского поведения (размер заказов, конкурентные торги, одобрение поставщика, изменчивость)?

• Какие успехи уже достигнуты в отношениях с покупателями либо какой интерес с их стороны проявлен к настоящему моменту?

Конкуренция

Должное внимание следует уделить нынешним и вероятным будущим конкурентам с объективной оценкой их и ваших сильных и слабых сторон.

• Кто конкуренты сейчас и в будущем?

• Как ваша компания выглядит по сравнению с ними?

• Что они будут делать дальше?

• Почему вы добьетесь успеха?

Маркетинговая деятельность

Ее нужно разделить на маркетинг и сбыт.

Маркетинг

Следует изложить ваши планы относительно позиционирования продукта услуги на рынке по качеству, цене, обслуживанию и т. д., а также дать информацию о планах в тношении:

– распределения;

– продвижения и рекламы;

– ценовой политики (установление цены на основе спроса или издержек, скидки, планируемые уровни цен в будущем);

– обслуживания покупателей;

– географической экспансии (внутренние или зарубежные рынки);

– приоритетных возможностей.

Сбыт

Нужно показать, как будет организован сбыт (через розничную сеть, агентов, франчайзинг, коммивояжеров), как будут выявляться потенциальные клиенты и почему они превратятся в реальных покупателей. План продажи через сбытовых агентов и т. п. должен давать представление об уровне комиссионных, условиях продаж и прогнозируемых объемах. В отношении розничной сети необходимо указать размер торговых площадей, численность персонала, объем продаж в расчете на один квадратный метр и т. д. Если вам показалось, что раздел получился слишком длинным, вы ошибаетесь. Некоторые менеджеры используют при составлении прогноза продаж на следующие три года общие показатели темпа роста компании. Это неправильно. Детальный анализ является основой любого бизнес-плана.

Производство

В этом разделе нужно показать, как будет осуществляться производство продуктов или предоставление услуг, определив:

• поставщиков и вероятное развитие связей в будущем;

• ключевые производственные/сервисные преимущества;

• имеющееся оборудование, его производственная мощность и планы на будущее;

• критические аспекты (компоненты, специальное оборудование, аутсорсинг и т. п.);

• производственные издержки (и как на них влияет рост объ-ема производимой продукции);

• необходимые кадры.

Информационные технологии (ИТ)

Информационные технологии (мобильная телефония и видеотехнологии) играют настолько важную роль в современном мире, что рассмотрению этого аспекта следует уделить особое внимание. Электронная коммерция стала столь популярна, что большая доля оборота некоторых компаний, например авиалиний, приходится именно на заказы по телефону. На смену правилам ведения бизнеса, существовавшим на некоторых рынках пять лет назад, приходят новые.

Компания не может позволить себе постепенно обновлять ИТ, поскольку от этого может зависеть не только ее будущее, но и сам факт существования. Главный элемент успешной ИТ-стратегии – информированность. Необходимо проанализировать следующие аспекты:

• использование ИТ для увеличения объема продаж в крупных компаниях вашего сектора;

• технические разработки, открывающие перед вашей компанией новые возможности (например, голосовой ввод данных);

• использование ИТ вашими основными конкурентами.

Согласен, задача не из простых. Для того чтобы сопоставить и проанализировать все данные для последующей формулировки ИТ-плана, нужна недюжинная решимость.

Организация и персонал

Полезно составить список сотрудников с указанием количества работающих в каждом отделе. Отдельно оговорить планы найма высшего руководства, программы повышения квалификации и программы мотивации сотрудников.

Оценка рисков и риск-менеджмент

Эффективный риск-менеджмент подразумевает выявление всех значимых рисков, какими бы невероятными они ни были, поскольку последствия могут оказаться катастрофическими.

Для примера рассмотрим такую ситуацию. У компании, занимающейся управлением производством, есть клиент, на чью долю приходиться 30 % оборота и 33 % валовой прибыли компании. Следующий по важности клиент приносит лишь 5 % оборота. Недавно компания подписала с первым клиентом договор о продлении обслуживания еще на пять лет. Генеральный директор доволен результатами сотрудничества.

Риск получить через полгода уведомление о досрочном расторжении договора существует, но кажется незначительным. Однако, если компанию-клиента поглотит более крупная организация, новое руководство может принять решение о сокращении количества поставщиков. Вывод напрашивается сам собой: если это значимый риск, на него следует обратить внимание, каким бы невероятным он ни казался.

Проекты развития бизнеса и ключевые этапы

Об этом подробно говорится в главе 14. В бизнес-плане необходимо кратко изложить суть проекта.

Финансовые прогнозы

Финансовая информация должна быть представлена в плане в максимально краткой и понятной форме, поскольку дополнительные данные будут приведены в приложении.

Отдельно приводятся:

• отчет о прибылях и убытках;

• отчет о движении денежных средств, в том числе размерах необходимого внешнего финансирования;

• балансовый отчет.

Обязательно должны быть представлены:

• данные за последние два года;

• последние прогнозы за текущий год;

• перспективы на следующие три года;

• основные исходные положения, использованные при составлении прогноза (например, период погашения дебиторской задолженности в каждом году).

Приложения

Скорее всего, будут включать дополнительную информацию по следующим пунктам:

• перспективы продаж (по основным клиентам, категориям товаров и услуг, стране, предполагаемому росту цен и т. д.);

• список планируемых программ капиталовложений с указанием оборотных средств и косвенных издержек;

• основные исследовательские проекты;

• маркетинговый план;

• недвижимость, собственная и арендованная, которую следует купить или продать.

Невозможно составить универсальный план приложений, поскольку в них приводится информация, которая дополняет данные по основным пунктам бизнес-плана и может убедить читателя в тщательности проведенного анализа.

 

В этом разделе рассматриваются покупка и продажа некотируемых компаний. Он написан в конспективном стиле с выделением ключевых вопросов и возможных ловушек. Структура этого раздела имеет следующий вид:

• покупка;

• продажа;

• переговоры;

• последующие действия.

Поскольку в каждой такой сделке есть покупатель и продавец, содержание всего раздела представляет интерес для каждого участника процесса приобретения/продажи. Следует иметь в виду, что используемый стиль контрольного списка не позволяет детально осветить некоторые вопросы, в том числе налоговые и юридические.

Анализ различных сделок по поглощению компаний (как успешных, так и нет) показал, что важнейшими условиями удачного приобретения являются:

• наличие стратегической цели;

• знание сектора и страны;

• всестороннее изучение бизнеса;

• реалистичный взгляд на будущее;

• быстрое и тщательное интегрирование в бизнес покупателя;

• не слишком высокая плата;

• не слишком большие заимствования.

 

Покупка

Как планировать успешные поглощения

Выберите перспективные рыночные сегменты и страны:

• основываясь на оценке:

– будущего рыночного спроса и производственных мощностей,

– ожидаемого влияния новых технологий,

– существующих и вероятных конкурентов,

– сравнительной доступности рынка в результате поглощения существующего бизнеса и создания нового предприятия;

• в перспективных областях ищите благоприятные возможности для:

– лидерства на рынке,

– увеличения доли рынка,

– лидерства в определенной сфере.

Дайте коммерческое обоснование покупки данной компании:

• проанализируйте позитивные факторы (а также выбор рыночных сегментов), например:

– расширение номенклатуры производимой продукции,

– приобретение важных сбытовых точек,

– защита источника поставок,

– минимум требуемой прибыли,

– деятельность организации, в которую войдет покупаемый бизнес,

– выгодное местоположение,

– ключевые факторы успеха.

Как искать продавцов

Используйте знание данной области бизнеса:

• мозговой штурм;

• опросите покупателей, продавцов, технических специалистов;

• выясните, что еще покупают ваши клиенты;

• посетите магазины, где продают ваши товары, и посмотрите, чем еще они торгуют.

Проведите исследование с использованием:

• различных исследований коммерческого сектора;

• электронных баз данных;

• бюллетеней торговых ассоциаций;

• отраслевых выставок и прессы;

• Интернета.

Объявите о своем намерении:

• включите соответствующий параграф в годовой отчет;

• обеспечьте освещение вашего намерения в периодических изданиях коммерческой тематики;

• ясно и недвусмысленно заявите о своем желании приобрести компанию в публикуемом сообщении.

Привлеките необходимых посредников и консультантов:

• доведите ваши намерения до сведения посредников и профессиональных консультантов:

– крупнейших аудиторских компаний (1,5 % общих затрат),

– коммерческих посредников (от 1 до 5 % стоимости сделки),

– коммерческих банков и финансовых бутиков,

– венчурных фондов, заинтересованных в продаже компаний;

• рассмотрите варианты стороннего содействия в поиске выгодных приобретений:

– согласуйте профиль приобретения,

– требуйте исключительных прав;

• сосредоточьте внимание на объектах, доступных для приобретения, а не на собственных предпочтениях.

Рассмотрение альтернатив приобретению компании

Создание новой компании:

• определите потребность во внутренних ресурсах;

• определите потребность во внешнем финансировании;

• оцените осуществимость проекта с точки зрения временных и финансовых затрат на создание стабильной компании.

Приобретение прав на производство и распространение:

• в качестве средства достижения поставленной цели;

• в качестве альтернативы приобретению компании.

Приобретение акций компании:

• в качестве возможности для получения контроля над компанией в будущем;

• в качестве инструмента оказания влияния путем вхождения в совет директоров.

Создание совместного предприятия или консорциума:

• выберите подходящих партнеров;

• произведите оценку возможных корпоративных и культурных проблем;

• сформируйте управленческую структуру;

• определите пути для выхода из совместного предприятия, когда через несколько лет первоначальные причины сотрудничества исчезнут.

Приобретение контрольного пакета:

• может оказаться приемлемой в случае иностранных компаний.

Сделка с последующим выкупом за счет прибыли:

• может оказаться приемлемой в отношении многих частных компаний;

• требует особого внимания к «подводным камням» (см. далее).

Согласование профиля приобретаемой компании

Знание профиля приобретения необходимо для того, чтобы:

• сузить круг поиска;

• подготовить внутренние ресурсы;

• избежать их бесцельного расходования;

• проинформировать посредников о своих намерениях.

Выберите профиль приобретения с учетом:

• направлений деятельности и товаров/услуг, предоставляемых интересующими вас компаниями;

• максимальной приемлемой цены;

• формы приобретения (например, денежные средства, акции, облигации и т. п.).

Рассмотрите возможности для привлечения сторонней помощи:

• определите рамки используемой информации (отчетность и информация о товарах/услугах компаний);

• составьте список компаний, исключаемых из рассмотрения (с указанием основных причин);

• поручите консультанту связаться с ответственным лицом соответствующей компании для выяснения условий продажи;

• согласуйте срок предоставления и размер оплаты консультационных услуг;

• выплатите вознаграждение консультанту за предоставленные услуги;

• вознаграждение за услуги не следует выплачивать вперед.

Избирательная и эффективная реклама:

• обращение в популярные и солидные издания, такие как Financial Times и Wall Street Journal, позволяет охватить широкую аудиторию владельцев компаний и посредников;

• реклама в газетах коммерческих объявлений требует меньших затрат;

• не указывайте номер абонентского ящика, так как это отпугивает потенциальных продавцов, полагающих, что так поступают лишь недобросовестные компании;

• в объявлении обязательно указывайте сектор рынка, уровень доходов и местоположение компании, а также ее наименование, контактное лицо и телефон.

Первый контакт

• Беседа по телефону предпочтительнее письменного общения.

• Если вы имеете дело с частной компанией, контактировать лучше с крупнейшими акционерами или институциональными инвесторами.

• Если вы имеете дело с филиалом, контакт необходимо устанавливать с материнской компанией.

• Первоначальный контакт лучше устанавливать через третьих лиц, чтобы:

– не называть себя сразу,

– избежать возможного негативного отношения к себе,

– снизить временные затраты управленческого персонала,

– иметь возможность воспользоваться знаниями и опытом посредников.

Подготовка к переговорам о приобретении

• Подтвердите ваше желание приобрести компанию.

• Займитесь выявлением возможных осложнений и скрытых преимуществ:

– налоговых нарушений,

– убытков, понесенных крупнейшими клиентами компании в последнее время,

– неиспользованных возможностей для международного сотрудничества,

– неиспользованных возможностей по снижению (реструктуризации) затрат,

– излишков основных и оборотных средств.

• Произведите прогнозирование будущих доходов и денежных потоков.

• В случае согласования условий сделки проведите тщательное исследование деятельности компании.

Всесторонняя оценка деятельности приобретаемой компании

Изучению должны подвергнуться перечисленные ниже области:

• история и перспективы сбытовой деятельности (выявить разовых клиентов);

• круг основных клиентов, поставщиков и подрядчиков и даты возобновления договоров;

• ценовая политика (возможность увеличения или необходимость снижения цен);

• портфель заказов (можно ли записать его в «актив» или в «пассив»);

• каналы сбыта;

• компании-конкуренты;

• ИТ-ресурсы и их совместимость;

• производственные мощности и эффективность производства;

• вопросы аренды и собственности, в том числе затраты на восстановление;

• капиталовложения, необходимые для расширения деятельности;

• учетная политика и регулирующие документы;

• проекты в области НИОКР;

• основной персонал;

• заработная плата, поощрения и дополнительные льготы;

• программы продажи собственных акций сотрудникам по льготным ценам;

• пенсионный фонд:

– схема выплаты пенсии из расчета последней зарплаты,

– достаточно ли финансируется,

– способ начисления взносов (исходя из суммы текущей заработной платы или накопленной суммы доходов),

– застрахован или инвестирован;

• охрана труда и техника безопасности;

• условные обязательства, например:

– судебные издержки и возмещения,

– претензии по гарантиям,

– расходы, связанные с долговременным эффектом загрязнения окружающей среды;

• адекватность корпоративной культуры и стиля;

• информация о владельцах:

– супруги и /или родственники, работающие в компании,

– самолеты, яхты, дома и т. п., находящиеся в личном пользовании,

– развлечения и спонсорская деятельность.

Эффективное сотрудничество с консультантами, проводящими исследование деятельности компании

• Встретьтесь с руководителем рабочей группы.

• Согласуйте техническое задание.

• Согласуйте смету расходов на оплату услуг (настаивайте на фиксированной предельной сумме).

• Согласуйте состав рабочей группы и график работы.

• Консультанты должны допускаться к работе только после подписания предварительного соглашения (протокола о намерениях).

• Определите дату предоставления отчета о проделанной работе.

• Требуйте также устного отчета (прибегать к услугам вашего постоянного аудитора вовсе не обязательно).

Приобретение компаний за рубежом

Выбор страны с учетом следующих факторов:

• политическая стабильность:

– гражданские волнения,

– конфликты на национальной почве,

– локальные вооруженные конфликты;

• культурные и социальные особенности:

– дискриминация иностранных собственников,

– языки, используемые для общения,

– образовательные стандарты,

– отношения в среде наемных работников,

– средства и услуги связи,

– отношение к иностранцам,

– безопасность иностранных граждан;

• законодательство:

– ограничения в отношении собственности на акции,

– необходимость одобрения со стороны государственных органов,

– антимонопольное законодательство,

– валютный контроль,

– трудовое законодательство,

– требования к отчетности компаний;

• налогообложение и репатриация средств:

– уровень налоговых ставок,

– налоговое стимулирование,

– налоги, взимаемые у источника,

– соглашения об избежании двойного налогообложения,

– политика в отношении репатриации доходов и капитала.

Остановившись на какой-либо из стран:

• ограничьте дальнейший выбор известными вам секторами рынка и/или видами деятельности;

• установите наличие приемлемых для вас кандидатов на приобретение;

• выясните наиболее вероятную цену приобретения;

• из числа резидентов данной страны выберите себе партнера в качестве миноритарного инвестора;

• информацию об интересующих вас компаниях можно получить в банках соответствующих стран, имеющих представительства в вашей стране;

• подберите себе консультантов:

– какой-либо из банков вашей страны, имеющий представительства за рубежом,

– консультанта по управлению,

– аудиторскую фирму (имеющую филиалы за границей),

– консультанта по юридическим вопросам (из числа местных фирм);

• поиск подходящих для приобретения компаний производите:

– среди известных вам кандидатов,

– находясь непосредственно в интересующей вас стране.

 

Продажа

Планирование успешной продажи

Рассмотрите альтернативы продаже:

• выкуп компании ее менеджерами;

• продажа части акций какой-либо финансовой организации;

• «бумажное» слияние (т. е. слияние путем расчета акциями, а не денежными средствами);

• поглощение (с гарантией финансовой организации);

• выкуп части собственных акций;

• включение в листинг торговых площадок фондового рынка.

Выберите для продажи подходящий момент:

• компания должна успешно развиваться в текущем году и иметь перспективы для дальнейшего роста;

• за последнее время компания не должна иметь убытков;

• не надо слишком затягивать с продажей;

• опасайтесь серьезных внутренних проблем;

• осознайте влияние фактора дефицита;

• подходящий момент наступает ближе к концу года.

Определитесь с тем, что вы продаете:

• зависимые компании, например:

– зарубежные филиалы,

– компании, деятельность которых конфликтует с основной;

• акции либо активы и производственные мощности;

• имущество.

Чтобы получить за компанию максимальную цену, потребуется определенная подготовка:

• упростите, насколько возможно, структуру акционерного капитала;

• постарайтесь, чтобы акции компании не принадлежали детям до 18 лет;

• налог на прибыль корпораций, НДС и другие подлежащие уплате налоги должны быть выплачены полностью и в срок;

• убедитесь в том, что против компании не выдвигает иск налоговая полиция;

• уделите внимание планированию расчетов по налогу на прибыль;

• наличие смет, ежемесячных отчетов и годовых прогнозов существенно повышает доверие к компании;

• оцените принадлежащее компании и взятое в долгосрочную аренду имущество;

• проверьте наличие и соответствие законодательству соглашений о найме всех сотрудников;

• приведите в порядок пенсионный фонд (в особенности если он переводится из материнской компании);

• обеспечьте законность прав компании на принадлежащую ей интеллектуальную собственность (при необходимости оформите их передачу или лицензирование);

• схемы материального стимулирования сотрудников должны быть адекватны их вкладу и характеру деятельности;

• на момент продажи компания не должна принимать участие в крупных текущих либо отложенных судебных разбирательствах, например в споре о патенте на основной продукт компании;

• оцените положение с продажей акций сотрудникам на льготных условиях (условия продажи не должны вызывать подозрений).

Поиск выгодного покупателя

Используя свои познания в области деятельности компании:

• фиксируйте все обращения по поводу покупки, поступившие без предварительного запроса;

• определите круг компаний:

– предлагающих сходные товары/услуги,

– испытывающих необходимость расширить спектр производимых товаров/услуг;

– осуществляющих аналогичную деятельность в других странах;

• непосредственные конкуренты, скорее всего, окажутся менее выгодными покупателями.

Прибегая к услугам профессиональных консультантов, имейте в виду, что:

• коммерческие посредники:

– потребуют оплаты своих услуг, только если сделка состоится,

– вряд ли будут в состоянии предоставить профессиональную консультацию,

– могут оказаться источником слухов;

• крупные и средние аудиторские фирмы:

– могут предложить решения, альтернативные продаже компании;

– предоставят действительно профессиональные услуги;

• финансовые «бутики»:

– в состоянии предоставить услуги на профессиональном уровне;

– могут специализироваться на меньших по масштабу сделках;

Давая объявление о продаже компании, имейте в виду следующее:

• объявление может привлечь неожиданных покупателей;

• не допускайте случайной утечки информации о личности продавца;

• публикация в Financial Times позволяет охватить широкую аудиторию потенциальных покупателей и посредников;

• требуйте обращения в письменном виде;

• в ответ на объявление вы можете получить от 40 до 125 предложений от покупателей, консультантов и частных лиц;

• игнорируйте нежелательные обращения;

• обеспечьте подписание соглашения о неразглашении информации;

• краткое описание компании высылайте только при условии подписания упомянутого соглашения.

В случае необходимости проведите аукцион, причем:

• приступайте к подготовке аукциона, только если:

– твердо решили продавать компанию,

– располагаете приемлемыми для вас предложениями;

• в этом случае:

– подготовьте подробный меморандум о продаже;

– объявите об аукционе в форме пресс-релиза или сообщения в печати; и /или – используйте аукцион при продаже крупных дочерних компаний (реже применяется при продаже частных компаний);

• при проведении аукциона:

– обеспечьте подписание соглашений о неразглашении информации;

– разошлите меморандум о продаже;

– определите срок для приема предложений;

– составьте список покупателей для встречи с руководством компании;

– воспользуйтесь стандартной формой контракта;

– пригласите покупателей, представивших и подтвердивших рассмотренные вами предложения;

– обсудите условия продажи с избранным вами покупателем.

Предложения о покупке

Если предложение исходит от посредника:

• зафиксируйте поступившее предложение;

• установите, от чьего лица действует посредник.

Если предложение исходит от потенциального покупателя:

• в случае заинтересованности встретьтесь с ним на нейтральной территории;

• установите полномочия лица, ведущего с вами переговоры;

• подобное предложение может оказаться источником полезных сведений о рынке или коммерческих возможностях;

• постоянно будьте начеку;

• прежде чем что-либо предпринимать, обратитесь за профессиональной консультацией;

• не прекращайте поиск других покупателей.

Прежде чем допускать потенциального покупателя к непосредственному ознакомлению с состоянием компании, оговорите с ним:

• предварительную цену или оценочную базу;

• масштабы предоставления информации:

– возможно допустить к ознакомлению двух-трех человек,

• условие о том, что до подписания предварительного соглашения (протокола о намерениях) ему не будет предоставлена определенная информация, как то:

– анализ клиентской базы,

– данные об исследовательских ноу-хау и т. п.

 

Переговоры

Оценка компании

Покупатели:

• должны исходить из:

– прогноза будущей прибыли и денежных потоков,

– наличия преимуществ, вытекающих из положения в структуре материнской компании или холдинга;

• оценивая при этом:

– валюту баланса и стоимость дополнительных активов;

– временны´е и финансовые затраты, связанные с реализацией вариантов, альтернативных приобретению компании.

Продавцы:

• должны оценивать:

– стоимость компании с точки зрения покупателя,

– преимущества других покупателей и финансовых возможностей,

– последствия продажи компании для своего образа жизни и его перспектив в будущем,

– своевременность продажи (не является ли сделка преждевременной),

– стратегическую значимость или уникальность продаваемой компании.

При корректировке суммы дохода за последний год:

• покупатели должны корректировать его сумму с учетом грядущих изменений, например:

– изменения учетной политики, способа начисления износа,

– потребности в найме финансового директора,

– возрастания объема страховой ответственности,

– изменения коэффициентов начисления заработной платы,

– возникновения дополнительных пенсионных расходов;

• продавцам необходимо обратить внимание на:

– слишком высокие заработки и пенсионные выплаты директорам,

– затраты, связанные с родственниками владельцев, не являющимися сотрудниками компании;

– наличие у владельцев яхт, самолетов и прочей дорогостоящей собственности;

– изменения в руководстве компании;

– значительные разовые издержки, например крупные безнадежные долги или расходы на организацию представительств за рубежом.

Путем корректировки дохода и денежных потоков за текущий и будущие годы необходимо выявить:

• допущения, на которых основывался прогноз;

• новшества, которые покупатель мог бы привнести в деятельность компании:

– дополнительные возможности для сбыта,

– рационализацию и сокращение затрат,

– усиление финансового контроля,

– преимущества, связанные с принадлежностью к группе или холдингу.

Процесс оценки стоимости компании

Отношение цены к доходу является широко используемым показателем, не позволяющим, однако, учитывать фактор денежных потоков:

• дает представление о «рыночной стоимости» компании;

• служит полезным ориентиром для продавцов;

• рассчитывается по формуле:

P/E = (текущий курс акции) / (доход на акцию в предыдущем году)

• опыт показывает, что P/E компаний, акции которых не котируются на биржевом рынке, зачастую занижается при продаже:

– в сложных рыночных ситуациях разница может составлять от 33–40 до 5 %, за исключением стратегически важных и уникальных компаний, при продаже которых отношение цены к доходу может завышаться.

Рентабельность инвестиций является краткосрочным и среднесрочным показателем:

• рассчитывается по формуле:

ROI = (балансовая прибыль) / (чистые инвестиции)

• чистые инвестиции = цена покупки + необходимые дополнительные вложения денежных средств – выручка от реализации дополнительных активов;

• многие компании, котируемые на биржевом рынке, стремятся к тому, чтобы в финансовом году, следующем за годом приобретения, рентабельность инвестиций приобретаемых ими компаний составляла не менее 25 %.

При приобретении компаний дисконтирование денежных потоков, т. е. оценка будущих поступлений в масштабе настоящего времени (см. главу 11), производится по следующим принципам:

• начальные инвестиции = начальная цена покупки;

• годовой денежный поток = денежные поступления, необходимые для осуществления деятельности + выручка от реализации дополнительных активов – платежи по сделке с последующим выкупом.

При дисконтировании денежных потоков используйте:

• процентную долю нормы прибыли и дисконтированный срок окупаемости;

• анализ чувствительности (для получения картины возможных вариантов развития).

Обеспеченность чистыми активами (для убыточных компаний):

• стремитесь приобретать компанию по цене ниже стоимости чистых активов, поскольку:

– это избавит владельцев от проблем;

– покупателю может потребоваться гарантийный резерв.

Имейте в виду, что на стоимость компании оказывают влияние:

• доходность акций (для котирующихся компаний):

– оцените динамику курса акций в текущем году,

– убедитесь в том, что в течение данного периода не происходило разводнения капитала,

– примите во внимание платежи по сделке с последующим выкупом;

• уникальность и дефицитность производимых компанией товаров/услуг (может заставить многих покупателей повысить цену).

Практический пример оценки стоимости компании (для непрофессионалов в бухгалтерском учете):

Если же устраивающая покупателя доходность инвестиций должна составить во втором последующем году 20 %, тогда вероятная цена покупки будет равняться: $1200 000/20 % = $6 600 000.

Все эти расчеты дают лишь приблизительное представление о возможной цене, но будут полезны непрофессионалам в бухгалтерском учете.

Сделка с последующим выкупом за счет прибыли

Основы сделки с последующим выкупом:

• приобретайте сразу 100 % акций;

• сумма, выплачиваемая сразу по заключении сделки, должна:

– отражать разумную цену прибыли компании на момент сделки,

– не быть меньше суммы обеспечения чистыми активами;

• компания должна иметь перспективу дополнительных денежных поступлений и/или увеличения балансовой прибыли в будущем;

• продавцам необходимо тщательно оценить долгосрочные (более 2 лет) перспективы роста доходов компании;

• покупателям следует оговорить максимальную сумму последующих платежей.

Сделка с последующим выкупом за счет прибыли имеет смысл, если:

• успех компании будет продолжать зависеть от ее владельцев;

• размер обеспечения чистыми активами невелик (например, в случае компании, занимающейся предоставлением услуг);

• ожидается быстрый рост доходов компании;

• прибыли компании находятся под угрозой (например, в случае утраты крупного клиента после окончания действия договора);

• владелец компании должен продолжать исполнять обязанности генерального директора.

При осуществлении сделки с последующим выкупом продавцу необходимо уделить внимание следующим вопросам:

• оценке балансовой прибыли в целях определения размера платежей по выкупу и соответствующих условий контракта, в частности:

– учетной политике,

– затратам на содержание управленческого аппарата (заработной плате, выплатам по договорам о найме и т. п.),

– стоимости основных используемых услуг (например услуг по реализации),

– ценовой политике в рамках группы компаний или холдинга,

– стоимости будущего финансирования,

– дивидендной политике;

• вопросам управления компанией:

– перед определением условий сделки необходимо согласовать: любые действия, ведущие к изменению размеров затрат (например, назначение финансового директора),

проекты, запланированные на ближайшее будущее (например открытие филиалов за рубежом), круг недопустимых действий (например, конкуренция с другими дочерними компаниями),

– с самого начала необходимо установить: полномочия совета директоров, порядок подготовки смет, предоставления ежемесячных отчетов и ежегодных прогнозов, а также разрешения деликатных вопросов (например, законодательных споров и отношений со СМИ).

(ВНИМАНИЮ ПОКУПАТЕЛЕЙ: если бизнес начинает разваливаться, покупайте немедленно!)

Практический пример сделки с последующим выкупом за счет прибыли (для непрофессионалов в бухгалтерском учете).

• Рассмотрим компанию, занимающуюся организацией конференций и рекламных акций для крупнейших производителей автомобилей в Европе, США и Азии. Ее рост зависит от расширения автомобильной промышленности, но в большей мере от того, сможет ли компания заключить контракт с крупнейшим игроком прибыльного фармацевтического сектора. Обеспечение чистыми активами составляет всего лишь $900 000. В следующем году прибыль сократится, поскольку компания примет на работу специалистов из фармацевтической отрасли.

Обсуждение условий сделки

Требуемые навыки:

• предыдущий опыт;

• умение вести переговоры;

• познания в области налогообложения и права.

Полезные советы:

• сократите, насколько возможно, число участников с вашей стороны;

• в самом начале оговорите предел обсуждаемой цены;

• определите круг проблем, способных воспрепятствовать заключению сделки.

По завершении формального этапа, обсудите и согласуйте следующие вопросы:

• предмет сделки (акции либо активы и производственные мощности);

• форму сделки (непосредственно покупка либо сделка с последующим выкупом);

• круг активов, исключаемых из обсуждения;

• увольнение/отставку директоров и их родственников;

• наиболее привлекательные формы оплаты;

• возможность условной покупки (позволяет избежать налогов на доход с капитала на протяжении года);

• дату окончательного обсуждения.

Возможные формы оплаты покупки:

• денежные средства;

• акции;

• облигации и долговые обязательства;

• дивиденды;

• персональные пенсии;

• приобретение активов;

• контракты на предоставление услуг;

• соглашения о предоставлении консультационных услуг.

Примерная программа окончательного обсуждения:

• изменения с момента предыдущей встречи;

• подтверждение согласованных условий сделки;

• приобретение директорами компании ее активов (например, автомобилей, яхт и т. п.);

• договоры о найме директоров/основного персонала;

• действующие льготы по приобретению акций компании ее сотрудниками;

• перевод пенсионного фонда;

• интеллектуальная собственность;

• схема и срок сделки с последующим выкупом;

• основные гарантии и условия возмещения;

• цена покупки и порядок осуществления платежей;

• порядок юридического оформления сделки.

Порядок юридического оформления сделки:

• подписание соглашения или протокола о намерениях, включающего пункты о:

– сроке действия исключительных прав,

– неразглашении информации,

– возмещении издержек продавцу;

• получение соглашения о приобретении акций;

• аудиторская проверка компании;

• получение покупателем отчета об аудиторской проверке;

• окончательное согласование условий контракта с участием сторон и их юридических консультантов;

• получение подтверждения законности сделки от контролирующих органов;

• подписание контракта.

 

После заключения сделки

Подготовка к первому дню в компании

• доверяйте первому впечатлению;

• прислушайтесь к советам продавца;

• о смене владельца компании лучше объявите через действующих директоров;

• спланируйте порядок оповещения клиентов и поставщиков;

• по мере необходимости известите профсоюзы;

• подготовьтесь к первому дню в компании и составьте план.

Чтобы первый день прошел успешно

• встретьтесь с руководством, персоналом и профсоюзными активистами;

• рассмотрите возможность проведения собрания с использованием видеозаписей из жизни компании, отведите время для ответов на вопросы и т. п.;

• подготовьтесь к ответам на возможные вопросы;

• воздерживайтесь от поспешных заверений;

• старайтесь проявлять неподдельный интерес и заботу;

• не забывайте, что смена владельца порождает множество слухов и служит причиной крайней обеспокоенности сотрудников;

• сообщите своим доверенным сотрудникам, кого из персонала могут затронуть планируемые изменения.

Возьмите управление финансами в свои руки

Сосредоточьтесь на главном:

• капиталовложениях и полномочиях по распределению прибыли;

• контроле за денежными операциями;

• информации о сотрудниках и контроле за расходами;

• организации надежной системы сбыта и планирования прибыли.

Проявите осторожность при внедренииновой системы финансового планированияи отчетности

• слишком поспешное изменение правил представления отчетности может спровоцировать хаос в системе бухгалтерского учета;

• ключевым требованием является наличие достоверных данных о прибыли и остатках денежных средств на конец года;

• внедрение единой системы финансового планирования и отчетности начните с нового финансового года;

• проведите переподготовку бухгалтеров и объясните преимущества новой системы руководителям.

Эффективное управление компанией

• рассмотрите возможность назначения неисполнительного директора, для:

– проведения заседаний совета директоров,

– координации деятельности с другими компаниями группы,

– координации посещения компании сотрудниками других компаний группы;

• оцените дополнительные возможности и навыки прежних владельцев:

– составьте план устранения связанной с ними незащищенности, вызванной, например, наличием у прежних владельцев договорных отношений с крупнейшими клиентами, технических знаний и опыта и т. п.; обеспечьте выполнение плана до истечения срока выкупа;

• помните об опасностях, сопряженных с насаждением новой корпоративной культуры в успешно действующей компании;

• оцените способности действующих руководителей;

• подумайте о том, чтобы загрузить назначенного вами исполнительного директора «реальной» работой;

• организуйте обмен опытом с персоналом других компаний;

• нанесите визиты крупнейшим клиентам, поставщикам и зарубежным филиалам на уровне совета директоров;

• пользуйтесь возможностью учиться на опыте сделанного вами приобретения;

• если купленная компания убыточна, немедленно назначьте постоянного исполнительного директора.

 

Если вы хотите заработать действительно много денег, подбирайте компанию, где вам предложат не только высокую зарплату и систему премий, но и участие в акционерном капитале.

Компании, котирующиеся на рынке ценных бумаг, обычно щедро раздают опционы, однако реализовать акции на солидную сумму денег могут лишь руководители высшего звена. Частные компании иногда предлагают своим сотрудникам акции и опционы, но, как правило, их можно реализовать только одновременно с продажей компании или в момент ее выхода на рынок ценных бумаг.

В Великобритании, континентальной Европе и Северной Америке многие руководители высшего звена за считанные годы стали миллионерами благодаря практике выкупа компании внутренними (management buy-out, MBO) и сторонними менеджерами (management buy-in, MBI).

 

Характеристика MBO и MBI

Как правило, в ходе подобных сделок менеджеры:

• вкладывают собственные средства, иногда полученные под залог их домов;

• получают значительный пакет акций компании, чья стоимость во много раз превышает размеры их личных инвестиций;

• могут увеличить свой акционерный капитал благодаря достижению целевых показателей, при которых возможен выход из дела;

• становятся руководителями компании; хотя финансовые организации, как правило, назначают нескольких неисполнительных директоров, которые представляют их интересы.

Практика выкупа компании сторонними менеджерами широко используется в деловом мире. Для MBI необходимы руководители, имеющие богатый опыт работы в данном или аналогичном секторе экономики. Причиной популярности MBI стал большой объем свободных средств и недостаток потенциальных компаний с успешной командой менеджеров для MBO. В результате возник вид сделок, сочетавший в себе характеристики двух типов выкупа (сокращенно его назвали BIMBO): менеджеры компании получали финансовую поддержку от сторонних менеджеров. Выкуп компании могут организовать даже всего лишь два сторонних менеджера: генеральный директор и финансовый или маркетинговый директор. Для начала надо выбрать подходящую для покупки компанию.

Выкуп компании внутренними и сторонними менеджерами привлекателен по нескольким причинам:

• Обычно финансовые организации хотят окупить свои инвестиции в течение трех-пяти лет, продав компанию или выставив ее акции на рынок ценных бумаг. Если же возможность окупить инвестиции возникает раньше, финансовые организации, как правило, ее не упускают, за исключением тех случаев, когда менеджменту компании удается показать, что сохранение капиталовложений принесет большую прибыль.

• Дела компании шли успешно, хотя и не без мелких неудач и сложностей.

• Менеджерам удалось увеличить свой капитал в десятки раз благодаря нескольким наиболее успешным сделкам.

Выкуп компании внутренними и сторонними менеджерами позволяет заработать внушительный капитал всего за пять лет.

Инициатива MBI должна исходит от самих менеджеров, в то время как большинство сделок MBO инициируют руководители компании. Группы компаний рассматривают проекты продажи бизнеса, в том числе и MBO, в нескольких ситуациях:

• компания не представляет интереса для потенциальных покупателей группы компаний;

• деятельность компании не соответствует планам группы;

• компания слишком мала, чтобы покрывать издержки, связанные со статусом самостоятельного подразделения группы;

• на рынке слишком суровая конкуренция, и компания не может справиться с бременем корпоративных издержек;

• группа компаний хочет усилить приток средств или инвестировать их в новые проекты.

Среди вариантов выкупа компании внутренними, а также сторонними менеджерами можно выделить следующие:

• приватизация компаний государственного сектора;

• вывод публичной компании с рынка ценных бумаг;

• как альтернатива нежелательному предложению выкупа акций публичной компании;

• покупка компании-банкрота, которой назначен управляющий;

• ситуация, при которой владельцы частной компании хотят выйти из дела.

 

MBO и MBI: подходящие компании

Несмотря на широкий выбор и потенциально высокую прибыль, следует руководствоваться практическими и объективными соображениями.

Основные признаки подходящей компании таковы:

• превышение наличных поступлений над платежами;

• адекватное обеспечение активами;

• подходящий характер компании;

• эффективная команда менеджеров.

Давайте рассмотрим каждый признак по отдельности.

• Движение денежных средств:

– наличные средства – основа жизни компании;

– в первые 12–18 месяцев движение наличных средств важнее, чем прибыль;

– как правило, сделки финансируются за счет займов и овердрафта, поэтому возникает необходимость ранних выплат.

• Обеспечение активами:

– полное обеспечение активами является хорошей гарантией кредитного финансирования;

– если сервисная компания не располагает необходимым объемом активов, главным становится постоянное движение денежных средств.

• характер компании:

– чтобы компания добилась целевых показателей, у нее должно быть стабильное будущее;

– текущая прибыль и убытки не так важны по сравнению с возможностью увеличения прибыли и денежных потоков.

• команда менеджеров:

– каждый топ-менеджер должен быть готов вложить в дело собственные средства;

– необходим опытный и проверенный генеральный директор;

– необходим финансовый директор с опытом управления реальными деньгами;

– все менеджеры должны стремиться заработать большие деньги, а не просто сохранить место.

 

Начало переговоров

Для начала переговоров о MBO и MBI подходят разные условия.

• MBO

– Возможно, предложение выкупа компании внутренними менеджерами не понравится руководству, которое даже может попытаться уволить начальника неблагополучного подразделения. Нет смысла рисковать, если вы не уверены в том, что все получится.

– Есть способ избежать описанной выше ситуации: наймите консультанта, которые выяснит, готова ли группа компаний продать интересующий вас бизнес, не разглашая при этом личность покупателя. Подобной услугой часто пользуются корпоративные покупатели и при выкупах бизнеса внутренними менеджерами. Естественно, консультант потребует за работу определенную плату.

• MBI

– При первом контакте потенциальные продавцы обычно стараются убедиться в том, что у покупателя имеются в наличии необходимые средства, прежде чем рассматривать возможность продажи своего бизнеса. Менеджеры должны вначале заручиться поддержкой предполагаемого инвестора. В этом случае их кандидатура будет более интересна потенциальному продавцу, и сделку удастся заключить быстрее. Кроме того, многие инвесторы и финансовые консультанты, занимающиеся MBI, как правило, знают, какие компании на рынке готовы обсудить сделку с подходящими покупателями.

 

Поиск консультанта по корпоративным финансам

Менеджеры должны воспользоваться услугами консультанта по корпоративным финансам (инвестиционного банка или финансового «бутика»), для того чтобы он:

• вел переговоры о покупке компании у их работодателей, помня при этом, что в случае прекращения переговоров его клиенты хотели бы сохранить свои места;

• подобрал подходящего институционального инвестора;

• представил инвестору команду менеджеров и их бизнес-план в выгодном свете;

• договорился с институциональным инвестором о максимально выгодной для менеджеров сделке и условиях последующего выхода.

Воспользовавшись услугами консультанта по корпоративным финансам, команда менеджеров выигрывает по нескольким пунктам:

• сохраняет анонимность при первом контакте с материнской компанией;

• получает необходимые знания в сфере оценки компании и корпоративных налогов;

• занимает сильную позицию на переговорах с материнской компанией;

• может выбрать для встречи (и для дальнейшей работы) двух-трех инвесторов, занимающихся MBO, из десятка существующих;

• поскольку финансовый консультант способен оценить прибыльность сделки, он может вести переговоры с инвестором от имени своих клиентов;

• финансовый консультант может порекомендовать опытного юриста.

 

Бизнес-план

В бизнес-плане должна быть представлена полная информация и прогнозы, которые позволили бы:

• институциональным инвесторам принять решение о вложении средств;

• определить подходящую компанию и максимальную сумму сделки;

• определить финансовую структуру предстоящей сделки.

План должен быть написан самими менеджерами и должен полностью отражать положение дел. Финансовый консультант лишь дает советы и после просматривает бизнес-план, задача которого облегчить переговоры с инвесторами.

Инвесторы понимают, что все не может идти строго по плану, поэтому им интересны следующие пункты:

• зоны потенциального риска и нестабильности;

• план действий на случай непредвиденных осложнений и способы минимизации негативных последствий;

• план действий в чрезвычайных ситуациях;

• анализ ситуации, который позволит ответить на вопросы «а что, если?».

Содержание

План должен состоять из следующих пунктов:

• краткое содержание;

• компания:

– история;

– текущие владельцы;

– месторасположение;

– основные товары и услуги;

– соответствие требованиям MBO и MBI;

– коммерческие основания предполагаемых инвестиций.

• рынок, маркетинг, продажи:

– размеры рынка и прогнозы роста;

– конкуренты и сравнительный анализ цен и качества товаров и услуг;

– основные клиенты и дистрибьюторы;

– маркетинг, продажи и планы рекламных акций.

• производство и распределение:

– территории и помещения;

– производственные мощности;

– применение технологий;

– избыточная мощность;

– потребность в дополнительных капиталовложениях;

– основные поставщики и подрядчики;

– склады и сеть дистрибьюторов.

• техническая информация:

– текущие и планируемые исследовательские проекты;

– патенты, лицензии, торговые марки;

– прогнозируемый технический прогресс в вашей отрасли и возможные последствия.

• люди:

– члены команды менеджеров, выкупающих компанию;

– структура организации;

– другие ключевые сотрудники и специалисты;

– работа с кадрами, профсоюзы и иные группы сотрудников.

• финансовое положение:

– предполагаемая сумма сделки;

– предполагаемые сроки окупаемости инвестиций и пути выхода;

– объемы необходимого оборотного капитала;

– отчеты о прибылях и убытках, а также о движении денежных средств за прошлые годы и прогнозы на будущее;

– бюджет, ежемесячные отчеты и методики управления финансами.

В приложении должны быть отражены следующие данные:

• подробные прогнозы прибыли и убытков, а также движения денежных средств на последующие три года, подтвержденные отчетом об используемых в расчетах предпосылках и данных анализа;

• биографии менеджеров:

– факты биографии каждого менеджера, участвующего в MBO или MBI, а также других ключевых сотрудников;

– их квалификация, опыт работы, занимаемые должности и профессиональные достижения (и поменьше «воды»);

• информация в печатных изданиях:

– рекламные брошюры о товарах и услугах;

– обзоры в прессе.

 

Переговоры

Помимо суммы сделки необходимо оговорить следующие моменты:

• возможность и стоимость использования централизованного сервиса в течение переходного периода, пока не будут построены отдельные мощности внутри новой компании (например, доступ к ИТ-системе материнской компании);

• права на интеллектуальную собственность, в том числе патенты, торговые марки, коммерческие названия и лицензии;

• расходы на сокращение штата;

• план сделки и налогообложение обеих сторон.

Чаще всего для получения желаемых условий выкупов MBO и MBI переговоры необходимо вести жестко и профессионально. Проценты по займу позволяют прекрасно определить ту черту, после которой сумма сделки становится категорически неприемлемой.

 

Сотрудники

После выкупа компании сторонними или внутренними менеджерами мотивация сотрудников и корпоративный дух должны повысится. Однако есть риск, что менеджеры, вложившие в компанию собственные деньги, отделяться от других сотрудников и менеджеров.

После заключения сделки следует тщательно продумать систему поощрения служащих. В зависимости от налоговых правил, можно выбирать среди следующих вариантов:

• процент от прибыли;

• опционы;

• возможность покупки акций на льготных условиях.

В излишней щедрости систем поощрения менеджеров и сотрудников компании, выкупленной сторонними или внутренними менеджерами, есть вполне обоснованный личный интерес.