Гипермышление. Управление сложностью

Пономарев Игорь

Часть II

Приемы и упражнения

 

 

Приемы и упражнения

Приемы и упражнения можно по-разному разделить на формальные, интуитивные, творческие, аналитические, концентрирующие, синтезирующие, взаимодействующие. Все они задействуют разные аспекты мышления. В этой книге приемы приведены по порядку и дифференцированы по сложности на четыре группы: «базовые», «продвинутые», «мастерские» и «пилотаж». Для последовательного освоения следует соблюдать один главный принцип обучения: «от простого к сложному». После освоения всех приемов вы всегда сможете вернуться к любому из них, отработать его на новом уровне понимания или же отработать комбинацию из нескольких приемов. Данные приемы составляют основу матричного метода, благодаря единому формату «3х3» все они хорошо комбинируются друг с другом и легко включают в себя другие приемы мышления, стирая границы применения метода.

Именно эти 22 приема мышления несут в себе печать оригинальности, и, как 22 священные буквы, позволяют составлять слова и целые предложения из процесса мышления. Название каждого приема мышления – это одна буква еврейского алфавита от Алеф, Бет, до Шин, Реш. Матрица позволяет напрямую сопоставлять или проводить аналогию между приемами, методами, концепциями и целыми парадигмами, делать все это в едином стандарте. Девять элементов матрицы помогут избежать нагромождения разных идей и способов изложения мыслей без ущерба для простоты и ясности понимания.

Изначально, когда матричный метод мышления не был описан, мышление «3х3» проявлялось в нескольких приемах, которые были настолько просты и увлекательны, что применялись хаотично, вне какой-либо системы. Счастливое стечение обстоятельств и мое знакомство с разными концепциями, изложенными в матричной форме, подогрели интерес к методам мышления, а разные люди, которые то защищали, то ругали матрицы «3х3», побудили к проведению исследования и построению нового метода Гипермышления.

Перечисленные выше приемы можно объединить в несколько групп: В первую группу можно объединить множество примеров матриц «3х3» построенных на основе описанных выше приемов Бет, Далет, Йод, Ламед, Айн, Шин. Очень редко, но встречается комбинации приемов «Шин+Айн», например в матрице Г. С. Альтшуллера «Девять системных взглядов». Как правило, эти матрицы «3х3» не раскрывали приемы мышления, а лишь иллюстрировали результаты исследований и наблюдений.

Есть двойные приемы, соответствующие двойным буквам, которые имеют два варианта применения. Двойных приемов, как и двойных букв – семь. Начнем по порядку:

Бет – деление на части, детали, характеристики и т.д., но также этот прием может быть использован для сортировки некоторого набора элементов или хаоса.

Гимел – описание результата как неких промежуточных результатов, от состояния ума, вопросов, до результатов и последствий, которые мы можем ожидать благодаря знанию закономерностей.

Далет – генерирование идей, вариантов и предложений, но также может применяться для разработки альтернативных решений в конкретной ситуации.

Каф – различные способы иллюстрации и подачи фактов или различные способы сбора и сохранения информации.

Пе – это прием обсуждения матриц и уточнения информации, но также прием сохранения и передачи знаний для их дальнейшего применения.

Реш – расширение границ своих возможностей, своего потенциала и также этот прием способствует выходу за границы возможного.

Тав – генерирование противоречий, последовательное как «Далет» создание новых измерений, или как «Шин» создание новых измерений, пространства новых возможностей и поиск решения там.

Двойными они были названы потому, что каждому приему может соответствовать два разных действия, два разных результата и две разных причины для применения.

В этой части книги я не буду рассматривать вопрос эффективной комбинации различных приемов и методов, это тема для целой отдельной книги, но, как вы уже догадываетесь, комбинация приемов может дать еще больше возможностей. Так по ходу решения проблем в той ли иной ситуации можно давать название последовательности применяемых приемов, это как учиться складывать слова из отдельных букв. Наличие множества вариантов и комбинаций требует индивидуальной практики освоения существующих приемов и расширения сферы их применения.

Поскольку мы говорим о приемах, то необходимо упомянуть о нескольких ситуациях, где требуется вся сила мышления. Это может быть решение не только сложных проблем, а выход за пределы ситуации: понимание своего положения в пространстве решений, расширение границ возможного, разрешение дилемм и противоречий и создание принципиально нового. Для решения этих задач есть четыре приема, которые можно отнести к высшему, так называемому «пилотажному» уровню. Такое разделение вводится, чтобы напомнить о том, что эффективность того или иного приема зависит от мастерства человека. Одни приемы простые и не требуют большой подготовки, другие по своей функциональности сложны и требуют не только практики, но и активного экспериментирования.

Среди 22-х приемов Гипермышления существует несколько, которые можно выполнять по-разному, в зависимости от уровня владения этим самым приемом. Поскольку у приемов могут быть несколько результатов, то может возникнуть недопонимание. Какой из вариантов выполнения приема выбрать? Что эффективнее? Ответ на этот вопрос вам сможет дать только индивидуальная практика. Следует отметить, что приемы действуют не сами по себе, а в контексте ситуации, где мышление необходимо не только для математических расчетов или выбора решения, но и для понимания границ ситуации и действий других людей. Так или иначе, приемы мышления как и любой другой инструмент требуют концентрации внимания, понимания ситуации и знания условий применения. Несколько приемов матричного метода симметричны, другие имеют двойное применение и могут быть по-разному использованы. В процессе освоения метода можно будет не только комбинировать приемы, но и видеть ситуацию по-другому, объединяя свои знания и способности с другими людьми, владеющими этим методом мышления.

Считается, что матрица состоит из элементов, но есть еще порядковые номера, которые создают структуру матрицы. Для наглядности матрица рисуется двумерной, хотя количество измерений может быть равно трем или даже пяти. Мы привыкли к восприятию двумерных объектов в нашем трехмерном мире, но Гипермышление позволяет оперировать девятью разными измерениями в поиске решения или ответа на вопрос. Сами переменные или измерения, определяющие ту или иную размерность матрицы, становятся ее элементами, и именно на поиск этих новых переменных направлены пилотажные приемы матричного метода.

В конечном счете, элементы нарисованной матрицы представляют собой переменные матрицы, а оперирование с их номерами и порядками позволяет держать в воображении многомерные объекты, и рассматривать их с нужной точки зрения, формировать любые срезы, раскрывать взаимосвязи или устанавливать зависимости. Так же многомерность или мультиразмерность позволяет определять противоречия и находить уровни, плоскости или области решений, где противоречия не проявляются, становятся несущественными или же разрешаются сами собой.

Каждый элемент матрицы может быть разложен на отдельную матрицу, со своими элементами, большей детализацией, описанием их характеристик или факторов. Глубина анализа подскажет, сколько необходимо таких уровней детализации. С другой стороны, сама матрица может рассматриваться как часть чего-то большего, элемент общей матрицы расположенной на уровень выше. В этом случае, с учетом того, какие элементы находятся в нашем окружении и с какими из них идет взаимодействие, можно достроить элементы до большей или общей матрицы.

Возможно и даже необходимо выделить несколько уровней освоения и применения приемов матричного мышления:

первый – для знакомства и понимания приема и его возможностей; второй – для использования, получения результатов и оценки эффективности; третий – для развития и построения собственных приемов и получения новых знаний.

 

Сфера применения

В этой части вам предстоит познакомиться с некоторыми приемами матричного метода мышления, которые обогатят ваш интеллектуальный арсенал, позволят решить сложные, оперативные и креативные задачи, приобрести конкурентное преимущество.

Приемы позволят решать:

сложные задачи – не пасовать перед множеством условий и ограничений, оперативные – наработать готовые решения для любой ситуации, тупиковые – находить выход через другие точки зрения и измерения, креативные – комбинировать известное и выдавать совершенно новое, ответственные – понимать главную проблему и требуемую компетенцию, организационные – ставить задачи по новому и выявлять исполнителей, предпринимательские – видеть возможности делать новое и по-новому, конфликтные – предлагать взаимовыгодные варианты сотрудничества, стратегические – получать преимущества, которые сложно обнаружить и скопировать.

#21. Факторы эффективности приемов

Во-первых, приемы могут быть использованы только в ситуации. Во-вторых, только когда вы мыслите, вы можете освоить один прием в совершенстве, но иметь общее представление о другом. В третьих, важен ваш замысел в ситуации и то, что вы хотите получить. Четвертое, также можно скомбинировать приемы для понимания условий или усиления эффекта. Пятое, прием можно использовать по-разному, важно применить свое мастерство. Шестое, знание ситуации ограничено, важно проверить информацию и предположения, также любая ситуация уникальна, (седьмое) подвержена влиянию случайных закономерностей и появлению ошибок. Восьмое, полученный результат требует закрепления на физическом и интеллектуальном уровнях. Девятое, весь эффект в новом знании, которое подтверждает и побуждает к изменениям.

Эти факторы необходимо учесть при освоении и практики приемов мышления. Для правильного выполнения упражнений следует использовать «Рабочую тетрадь».

 

Базовые приемы

 

1. Алеф

Парадокс: Целое и части

Алеф – это самый первый прием матричного мышления, он символизируют высшее и низшее знание, матрицу и ее структуру. Высшее – это название матрицы, ощущение близости к истине, а низшее знание – это отдельные элементы матрицы, каждый из которых несет собственный смысл. Целое – это матрица, части – это ее элементы.

Все знают, что целое не есть сумма частей, из которых оно состоит. Парадокс в том, что целое – это не сумма, а произведение этих самых частей. Можно разделять целое на части, но разделенные части сами по себе представляют собой целое со своими свойствами. Суть названия в том, чтобы объединить эти элементы друг с другом вместе в единое целое, в матрицу.

Алеф – это прием, который отвечает за название матрицы «3х3», название должно отражать суть матрицы, описывать изучаемое явление и давать правильное понимание задачи.

Сам матричный метод начинается с Алеф, с названия, за которым следует то, что мы будем целое делить на части или собирать целое из частей. Также прием Алеф завершает матричный метод, когда мы описываем и даем название каждому из девяти элементов матрицы, которые являются частью одного целого.

Пример 1:

Представьте, что вы собираетесь в отпуск и думаете, что взять с собой. Задача кажется простой, но если вы собираете чемодан в первый раз или делаете это в спешке, то можете что-то забыть. В данном случае, прием Алеф будет постановкой вопроса: «Что взять в отпуск?», ответом на который будет построенная матрица.

Алеф# Что взять в отпуск?

Из матрицы видно, что элементы разные по своей значимости, понятно, что без документов и билетов отдых не состоится, важны также не деньги, а их количество, (недостаточное количество денег может снизить качество отдыха), а отсутствие телефона или фотоаппарата – ограничить возможности поделиться своими впечатлениями.

Пример 2.

Вы решили купить автомобиль, но пока не знаете какой? Алеф – это прием, который поможет правильно сформулировать название матрицы, будь то вопрос: «Что я хочу от автомобиля?» Или утверждение «Характеристики моего будущего автомобиля». В любом случае элементы матрицы раскроют характеристики и позволят вам описать свое желание, представить, назвать и формализовать, то есть сделать его максимально возможным для реализации.

#22. Матрица характеристик автомобиля

В общем, картина немного прояснилась, и уже понятно, по каким критериям предстоит выбирать будущий автомобиль. Видно, что элементы требуют своей детализации, измерения и оценки. Можно отметить, что некоторые элементы противоречат друг другу, так «Брендовый» VS «Не дорогой», а «Редкий» VS «Наличие сервиса».

 

2. Бет

Внимание деталям, самое ценное внизу.

Второй прием Бет заключается в разделении целого на части и исследование этих самых частей, детали. Возможно продолжение деления частей дальше и дальше вниз. Матрица остается целой, а элементы делятся на части, дополнительные характеристики и т. д.

Цель этого приема – получить знание, проработать элементы вашей ситуации, разобрать на составляющие, на детали, до мелочей. Знание как раз проявляется в знании деталей, в мелочах, в которых начинает скрываться «дьявол» и мешать осуществлению задуманного. Профессионализм проявляется во внимании к мелочам, способности замечать отдельные, самые маленькие детали. Матрица в случае применения Бет – это место, где целое делится на части, а части – на отдельные детали и так далее, включая деление частей на отдельные свойства и характеристики.

Деление целого на части – это базовый прием, который выходит за формальную логику. В этом приеме важно спросить и понять, почему и зачем делить. Исходя из ответов на вопросы, будет понятно, как правильно делить и по какому признаку.

Части наполняют целое. Здесь нет смысла искать, какая часть самая важная и определять ее местоположение. Например, самое важное должно быть в центре или наверху, а может быть в основании матрицы. Также у матрицы есть четыре стороны – вверх, низ, право, лево. В этом приеме все элементы равны и все составляют единство, так что заполнять матрицу можно в любой последовательности, сверху вниз, снизу вверх или хаотично.

Следует отметить, что каждый элемент матрицы, который мы делим на части, необходимо представить в виде отдельной матрицы, ее название связано с приемом Алеф, а содержание – с приемом Бет. Важно, что делить каждый элемент можно на части, детали, описывать характеристики, взаимосвязи и даже отношение к этому элементу. Также за каждым новым элементом могут стоять определенные действия: где мысль, где слово, где вопрос, где наблюдение, где результат, где эксперимент или состязание, а где истина. Бет – это базовый прием, который удивительным образом помогает сложное сделать простым, а в простом – найти глубокий смысл.

Пример:

Начнем с простой ситуации: вы отправляетесь в супермаркет и составляете список, а точнее можете заполнить матрицу «что купить». Установлено, что если вы не составляете такой список, то потратите на 50% больше и не купите того, что необходимо.

Бет# Что купить

Основные позиции обозначены, и можно переходить к приему Бет, а именно, детализировать один или несколько элементов, которые особенно важны. Например, «молоко», где могут быть и сливки, сметана, сыры и йогурты…, или «фрукты/овощи», для которых мы построим отдельно матрицу «3х3».

Бет# Что купить из фруктов и овощей

Если вы любитель яблок и хорошо разбираетесь в сортах, то, конечно, ничто не помешает вам погрузиться и разделить элемент «яблоки» по сортам, с указанием того, какого сорта и сколько яблок необходимо купить.

Данный пример демонстрирует простую и знакомую всем ситуацию и приведен только для иллюстрации приема Бет. Если вы хотите ощутить всю мощность этого приема, берите более сложную задачу и пробуйте раскладывать каждый элемент матрицы на новые элементы. У вас должно получиться сделать ее простой.

Пример 2.

Возьмем ситуацию, связанную с увольнением с работы, на примере первого приема Алеф возьмем самый общий вопрос и попробуем найти на него ответ, а для этого воспользуемся вторым приемом Бет и получим сразу девять ответов.

#23. Что делать, если вас уволили с работы

Итак, записать все, что пришло в голову, ограничиться не миллионом мыслей, а лишь девятью. Похожие мысли и идеи можно отнести в один и тот же квадрат.

У вас появились дела, которые необходимо сделать. Можно применить прием Бет к одному из элементов этой матрицы «Составить резюме» чтобы погрузиться глубже в детали.

Бет# Как составить резюме

Можно дальше применить прием Бет и погрузиться в один из элементов, например, чтобы выбрать книгу о том, как составить резюме или составить матрицу кадровых агентств, в которые обязательно надо обратиться. Можно также вернуться на один уровень вверх и детально погрузиться с помощью приема Бет в элемент «Разослать резюме», так как несколько элементов уже проявились в матрице «Составить резюме», а также понятно, что важны детали, иначе резюме не сработает.

Возвращаясь к примеру с покупкой автомобиля, можно взять самое неоднозначное требование к приобретаемому автомобилю «Красивый» и разобрать его с помощью приема Бет, а также проверить известное высказывание, что «о вкусах не спорят».

Бет# Красивый автомобиль

(элемент из матрицы «Характеристики автомобиля»)

Понятно, что в вопросе вкуса люди сильно отличаются друг от друга. Одному для восприятия красоты достаточно своего ощущения от общего впечатления «мне нравится», а другому важно, чтобы дизайн проявлялся в деталях, а есть и такие, кому важно убедиться в том, что автомобиль красиво воспринимается другими людьми. Возможет даже вариант, что автомобиль подходит по стилю под загородный дом. Или красота автомобиля проявляется в том, что подчеркивает черты характера владельца. В любом варианте в вашем случае составления матрицы «Красивый автомобиль» будут элементы, раскрывающие ваши наблюдения, критерии и оценки.

Прием Бет незаменим в обучении для описания явлений, объяснения понятий и идей, которые составляют ту или иную концепцию, позволяют быстро погружаться в интересующую область, получать конкретную информацию и сохранять общее видение ситуации. Так, «красиво едет» относится к «красивому автомобилю», и к вопросу «характеристик будущего автомобиля». Получается традиционная древовидная структура, которая применяется при оформлении и систематизации любой информации.

Еще одним примером систематизации информации может быть курс «Принятие решений», который я преподаю на экономическом факультете МГУ. Возьмем первое, с чем сталкивается человек в ходе обучения – основные понятия – и попробуем составить матрицу основных элементов, с которыми имеет дело человек, принимающий решение. Именно эти элементы можно увидеть в содержании курса и отдельных темах.

#24. Элементы принятия решений

Для приема Бет возьмем один из элементов курса – «Проблема» и разложим его на составляющие.

Бет# Что такое «проблема»

(разные подходы к пониманию)

А можно вернуться в приему Алеф и составить матрицу проявления проблем.

#25. Матрица проявления проблемы

Видно, что один и тот же элемент в матрице можно по-разному детализировать (применяя прием Бет) и раскладывать в зависимости от фокуса внимания и предмета исследования – названия матрицы (прием Алеф).

Подробно изучить другие приемы, поделиться своими примерами, получить обратную связь, а также узнать больше о курсе «Принятие решений» вы можете [битая ссылка] на сайте в разделе обучение и развитие.

 

3. Гимел

Награда и наказание

Третий прием, Гимел, означает пояснение результата. Этот прием описывает то, к чему вы должны прийти, и как выглядит результат вашего мышления. Прием затрагивает ваши побудительные мотивы, мечты, перспективы дальнейших действий и требует описания конкретного результата умственной работы.

Гимел означает одновременно и награду, и наказание. Это предполагает, что человек свободен выбирать себе награду или наказание. Находясь между добром и злом, каждый решает самостоятельно делать или не делать.

Мышление лучше, чем какое либо физическое действие выражает возможности человеческого духа, свободу выбора и силу воли. Возможность выбора – это проявление свободы выбирать не из того, что дано или предлагается в качестве альтернатив, а создавать свой выбор, предлагать новые альтернативы, создавая свое будущее. Наградой за перспективное мышление является будущее, которое складывается из результатов наших действий и мышления. Соответственно, наказание – это отсутствие какого-либо внешнего результата или отсутствие мышления, когда есть только реагирование на происходящее, выбор из того что есть.

Еще перед чтением книги у вас, наверняка, возник вопрос: зачем мне новый метод мышления? Зачем мне менять свое мышление? Для чего конкретно мне необходима безграничная свобода и новые возможности? А если вы начали делать упражнения в освоении приемов Алеф и Бет, у вас есть выбор: Почему я решил применить тот или иной прием именно в этой ситуации?

Прежде всего, задача приема Гимел – выбрать между добром и злом, между наградой и наказанием, между результатом мышления и его отсутствием. Одна отдельная минута результативного мышления лучше, чем час непрерывных, но бесцельных раздумий. Применение мышления и получение результата здесь и сейчас лучше чем составления детального плана на целый год.

Этот прием является одним из первых базовых приемов для того, чтобы внести ясность, направить и сфокусировать мышление на результат. Гимел постоянно задает вопросы: Что останется после того, как вы проделаете то или иное упражнение? … выполните тот или иной прием, решите ту или иную задачу? Какие действия последуют и к каким результатам это Вас приведет?

Постановка цели и оценка ситуации с точки зрения достижимости результата – это одна из первоочередных задач мышления. Это первый уровень освоения данного приема. Часто не требуется больших усилий для того, чтобы понять, попали мы в цель или нет. Гимел – это прием, который применяется для описания результата мышления, он подразумевает то, что мы получим в ходе мышления, что конкретно сможем сделать и получить в качестве результата.

В общем виде уместно задать в качестве проверки вопросы «Какова целесообразность этого результата?», «К каким дальнейшим действиям он нас приведет?» – эти вопросы предложил для оценки умственной работы Питер Друкер. Мышление как и интеллект имеет ценность в зависимости от того куда его прикладывают. Это второе измерение ценности результата мышления. Таким образом, назначение этого приема, помочь решить, куда направить свое мышление и к чему приложить свои интеллектуальные способности. Какую задачу решать, а какую – нет, а потом уже определять, какой конкретно результат необходим, каким образом, и какими приемами.

Гимел# Результаты мышления – как думать?

Важно отметить, что в процессе освоения каждого приема очень важно доводить каждый отдельный результат мышления до конкретных действий и фиксировать результат. Это необходимо, чтобы получать обратную связь, оценку эффективности не только действий, но и самого процесса мышления. Для практики приемов и правильного выполнения упражнений матричного метод принципиально важно не терять связь между мышлением и действием.

Необходимо понимать, что оценка мышления такими характеристиками, как хорошо, интересно, полезно, познавательно, последовательно, быстро – это выражение различных оценок по отношению к процессу, а не к результату. Результат мышления оценивается по степени достижения цели и по качеству самих целей. Необходима не оценка и разбор мыслительных действий, а ключ к новым действиям, точка приложения усилий, технология эффективности или линия поведения, иными словами, все то, что выходит на уровень последующих действий и вносит изменения в результат.

Гимел# Результаты мышления – зачем думать?

Почему – причины, которые побудили нас к размышлению, которые создали проблемную ситуацию, то, что мы не предвидели, и на что нам пришлось реагировать.

Зачем – что мы получим? Это вопрос к определению результата, понимания того, что мы хотим получить и к чему нас должно привести наше мышление.

Для чего – что дальше? Есть ли у нас сверх-цель, знаем ли мы куда идем, что будет, когда мы достигнем поставленной цели. Это долгосрочная, глобальная, великая, амбициозная цель.

Реализуемость – проявить свои возможности. Как в случае с мышцами, мышление, если его не задействовать, оно атрофируется за не надобностью. Это как разминка, рабочий режим, проявление себя или действие на грани или даже за гранью своих возможностей.

Целесообразность – средства достижения. Насколько цель оправдывает средства, насколько эффективно, какова зависимость от ресурсов, методов и условий достижения.

Ценность – важное из опыта. Что важного для опыта, для понимания себя мы приобретем. Что будем ценить и беречь, что впечатлит нас и что станет частью нас самих.

Исправление – работа над ошибками. Какую ошибку мы сейчас исправляем, что и когда мы сделали не так. Какие ошибки можем сделать, и что можно будет сделать с этими ошибками.

Научиться – делать лучше. Что мы делаем, на каком уровне и как мы можем делать то, что мы делаем быстрее, выше, сильнее, ярче, понятнее, красивее. Что необходимо изменить для этого?

Задел – расширение потенциала. Что из того, что мы делаем сейчас, может пригодиться в будущем. Что мы можем сделать для будущего уже сейчас. Какие новые возможности приоткрываются за нашими действиями, как задействовать эти возможности в полной мере.

Это те самые результаты мышления, которые могут быть получены, если вы воспользуетесь одним из приемов матричного метода мышления – Гимел, который позволяет материализоваться вашей силе мышления в конкретных делах и вещах.

#26. Измерение результатов мышления

Измерение результата самого мышления, на основе «SMART» и следуя логике приема Зайн необходимо еще четыре характеристики цели/результата, которые были найдены и предложены в матрице.

В чем измерить результат мышления? Одни говорят, что мысль материальна, другие утверждают, что мысль – это волна, с определенной частотой, третьи… Метод матричного мышления дает очень точный ответ – декларируемый результат = цель – это и есть результат мышления. Ведь мысль высказанная наполовину теряет свое содержание, а декларированная мысль, зафиксированная в девяти измерениях сохранить свою действенность для вас. Первые пять характеристик – «SMART», это как раз такой случай, когда в отсутствии матрицы «3х3» разные авторы предложили красивый, но не полный мнемонический набор их пяти букв «S», «M», «A», «R», «T». Тогда как другие четыре буквы также принципиально важны для оценки результатов.

Без формализации результата он будет оставаться призрачной мечтой, вам каждый раз придется восстанавливать его по памяти и каждый раз по-разному объяснять людям то, что вы хотите.

Без последовательности, у вас не будет накопления потенциала, и вы быстро израсходуете все свои внутренние, а потом и внешние ресурсы, которые активируют мышление и жизнь.

Без согласования, без поддержки, без точки приложения интеллектуальных усилий к интересам других людей, ваша декларация так и останется простым заявлением о намерениях.

Без интереса к содержанию, без внутренней загадки, вы затеряетесь среди заурядных мыслей, банальных высказываний и дежурных идей на все случаи жизни.

#27. Что делать с результатами мышления

Применение приема Гимел дает возможность связать мышление с действием и не разрывать эту взаимосвязь в процессе освоения приемов матричного метода, а реализовывать свои мысли и идеи в конкретных действиях. Процесс обучения будет отражаться в получении практических результатов, в количественном и качественном изменении жизни – это самая адекватная оценка развития мышления.

Неосознанная работа теряется, так и с результатами умственной работы часто происходит потеря не только отдельных мыслей, но и цепочек рассуждений, претендующих, если не на открытия, так на оригинальный взгляд автора. Причина простая, мысли сложно записывать, язык формальной логики не подходит для записи догадок и прозрений, а слова не поспевают за ходом мысли и часто не позволяют выразить все оттенки и обрываются на полуслове. Но сейчас у вас в руках метод, который позволит не только оперировать приемами мышления, но и подскажет, что делать с отдельными мыслями.

Так матрица «3х3» может стать форматом фиксации и сохранения идей, мыслей и знаний. Разные приемы мышления помогут правильно наполнить все девять элементов, чтобы сохранить целостной мысли. Разбор и применение к построенной матрице «3х3» разных приемов может помочь глубокому пониманию мысли автора, а также осознать ее место в рассуждениях и возможности ее применения. Также можно, применяя уже известный вам прием Бет, конкретизировать элементы любой матрицы на своем собственном опыте, дополняя концепциями до необходимого уровня глубины понимания.

Можно проработать не все элементы, а только те, которые вызывают вопросы, споры или сомнения и требуют своего прояснения. Это позволяет фокусироваться на отдельных моментах, уточнять ответы и результаты, полученные ранее. Аналогично можно сказать про остальные результаты мышления, так как мышление – это такой процесс, который оставляет после себя множество самых разных результатов, направленных в самые разные стороны и воспользоваться которыми в ваших силах.

 

4. Далет

Смирение

Далет – четвертый прием матричного мышления, он указывает на скромность, осознание того, что у человека нет ничего своего. Осознавая свою свободу выбора, человек должен понимать, что у него может быть все, что он только может себе представить.

Так обстоят дела с идеями. Идеи сами по себе никому не принадлежат, они летают в воздухе и посещают разные головы. В одних головах идеи не задерживаются долго, в других расцветают и начинают освещать путь к новым свершениям.

Некоторые люди верят в силу идей, ждут и выбирают подходящую, чтобы начать бизнес, другие начинают свое дело и подхватывают все идеи подряд. Что правильно – решать вам. Есть люди, способные генерировать сотню идей, тогда как другие допускают и обдумывают только одну идею. И в том, и другом случае, в идеях есть определенная магия – это когда идея отделяется от человека и начинает жить своей жизнью. Иногда эта магия завораживает людей, и они начинают верить, что существует «чудо-идея», «идея на миллион», и тогда идеи замещают процесс мышления. Человек начинает собирать и генерировать идеи вместо того, чтобы мыслить, а значит действовать в соответствии с идеей.

Чтобы не попасть в зависимость от магии идей, в матричном методе есть ограничение в количестве девяти. Это может быть девять базовых идей, которые первыми пришли в голову, а могут быть качественно новые идеи.

В ситуации генерирования идей советы и предложения других людей будут наталкиваться на ваши идеи, и кажущаяся помощь будет разбиваться о ваше представление о том, как должно быть. В этом приеме именно вы, без посторонней помощи должны сгенерировать идеи. Это ваш прием, не перекладывайте его на других. Если у вас нет идей, доверьтесь подсознанию, ассоциациям, фантазии, полету мысли, общению с другими людьми. Ловите знаки, намеки и высказывания на ходу, между делом, и отмечайте это в матрице. Процесс можно сравнить с добычей и укладкой меда в соты. В конечном итоге некоторые идеи появляются из ниоткуда, главное – успеть записать их в матрицу.

Лучшим генератором идей остается мозговая атака в ее классическом варианте. Поток идей гарантирован при правильном соблюдении правил и правильном настрое: не обсуждать, не анализировать, не бояться, не искать одну правильную идею, не оценивать, не считать, что две идеи – это хорошо, а три – уже много. Быть скромнее до идей. И даже если вы нашли гениальную идею – это всего лишь идея, которую потребуется реализовать. А если вы радуетесь ее появлению, считайте, что кто-то уже ее реализует, пока вы продолжаете радоваться.

Прием Далет – это создание и генерирование альтернатив. Нет ничего – так создай идею. Только начни, и идеи сами посыпаются, откуда ни возьмись. Конечно, можно убрать все, что мешает генерированию идей, задаться правильной установкой – не воровать, заимствовать, а именно генерировать. Конечно, ассоциативная память подбросит несколько идей из «хорошо забытого старого», но в вашей интерпретации это уже будут ваши идеи.

Поскольку ячеек для идей ограниченное количество, вы должны выбрать только девять принципиальных разных идей или направлений. Возможна ситуация, когда вы остановились на двух или трех идеях, и тогда вам требуется дожать, сгенерировать, родить еще шесть-семь, при этом делать это честно перед самим собой. Это потребует мысленного и умственного напряжения, активного поиска и понимания сути поставленной задачи.

Подрядчик или дизайнер предложил два технических решения, заставьте его проработать еще семь вариантов, которые вы сгенерируете! Это потребует напряжения, поиска и запустит работу мыслительного механизма. Не заставляйте других генерировать идеи до девяти, это также «полезно», как заставлять других делать за вас физические упражнения.

Вы можете столкнуться с возражением, что девять разных вариантов – это не так много, если сравнить с тремястами идеями, которые выдают профессионалы мозговой атаки за полчаса. Задача приема Далет – научиться генерировать идеи, не останавливаться на двух-трех альтернативах, взять себе это за правило. Сила Гипермышления проявляется в том, что количество идей начинает переходить в качество и в разных ячейках матрицы собираются идеи разного качества из разных измерений. Так, профессиональный взгляд на множество идей позволит сразу увидеть разницу в идеях.

Например:

Куда полететь зимой к морю, чтобы было жарко и море было теплым?

Первое что приходит на ум: Таиланд, Куба или Тенерифе. Но, включая матричный режим, понимаешь, что альтернатив недостаточно, нужно девять! Так, продолжая поиск, кажется, есть еще Доминикана, Бали, Мексика, Бразилия, Австралия, Филиппины.

Далет в примере с «Походом за продуктами»

Есть пара палаток у дома, магазин в шаговой доступности, местный супермаркет. Так, что есть еще? Оказывается, еще есть один супермаркет; он больше, но дальше от дома. Есть Гипермаркет в соседнем районе и в районе рядом с работой. Если продолжить поиск, то можно выйти на новое решение – закупаться в гипермаркете раз в неделю. Продолжение поиска идей может привести к появлению новой идеи – доставки продуктов из онлайн магазина или изменения режима и содержания покупок. Вопрос «куда идти?» превращается в «когда идти?».

Как найти и устроиться на работу?

Сначала пойдут варианты кадровых агентств, куда отправить резюме, затем, варианты прямого обращения к работодателю, сколько бы их не было много, это лишь два элемента матрицы. Продолжая генерацию идей, дальше пойдут принципиально новые идеи, как-то работать самостоятельно или открыть собственное дело, а может быть открыть представительство иностранной компании, которой пока нет на рынке.

Далет – генерация и развитие бизнес-идеи:

Ключевой вопрос любого бизнеса. Какая базовая идея лежит в основе вашего бизнеса? Если взять, например, компанию Макдональдс, то получается, что основная бизнес-идея это гамбургер. Но посмотрев внимательно, можно увидеть еще несколько ключевых преимуществ: скорость обслуживания, стандартизация процессов, а может быть «управление операциями». Таким образом, у нас складывается головоломка, которую пока никто не может разгадать и повторить. Так и в идея вашего бизнеса должна быть многоуровневой.

Далет# Как издать книгу

Далет# Как назвать книгу

Это потребует напряжения мышления, можно сказать работа мышления до отказа «очевидного», и преодоление внутреннего сопротивления. Процесс очень напоминает физические упражнения, когда мышцы работают с нагрузкой близкой к предельной, и делают определенное количество повторений до так называемого «отказа» что требует от человека дополнительные волевые усилия чтобы преодолеть отказ. Именно в этот момент мышцы получают сигнал о том, что необходимо расти. Так и в мышлении, только этот отказ больше ментальный, чем физический. «Зачем?» спрашиваете вы себя и ограничиваете свое мышление первыми двумя – тремя подходящими вариантами, оставаясь на прежнем уровне мышления. Преодолеть себя, вырасти – задача приема Далет.

 

Продвинутые приемы

 

5. Гэй

Выражение – мысль, речь, действие

Пятый прием Гэй подразумевает выражение себя, своего мышления через других людей. Этот прием предполагает провести опрос среди родных, друзей, знакомых и незнакомых по теме вашей проблемы и составить матрицу из ответов.

Важно не давать готовых вариантов ответов, не знакомить с ответами других и тем более не показывать матрицы. При составлении матрицы с ответами следует укладывать повторяющиеся или одинаковые по своей сути ответы в одну ячейку. Также не следует присваивать ответам имена респондентов, чтобы не вводить в заблуждение авторитетами, если только это не было предусмотрено ранее.

Этот простой прием позволяет задействовать мышление других людей и также может быть выполнен по-разному. Это все равно, что провести опрос, но в одном случае это будут конкретные эксперты, в другом – случайные люди, а в третьем – целевая аудитория и репрезентативная выборка. В любом случае вам потребуется выполнить определенные действия: подумать над вопросом, который интересует вас; затем понять, кто может и хочет на него ответить; правильно сформулировать вопрос; определить, где и кого вы будете опрашивать. Этот прием не обязательно означает проведение социологического опроса. Советы или решения вашей проблемы вы можете спросить у своих близких за чашкой кофе, в телефонном разговоре или при встрече. Очень важно, что прием Гэй связан с конкретными действиями.

Для компании опрос и обращение к знаниям сотрудников может стать началом построения системы управления знаниями, а матрица «3х3» – форматом этой системы для представления, хранения и передачи знаний. Будьте невозмутимы при составлении вопроса и непоколебимы в своем настрое получить ответ. Не давайте оценок услышанным ответам, и люди будут рады делиться с вами силой своего мышления. Посмотрите на ситуацию другими глазами, раскройте детали, которые ускользали от вашего внимания. Услышьте мнение других людей, которые вы не могли представить, почувствуйте различия в ответах на один и тот же вопрос и оцените их важность для себя. Возможно, определенные действия по сбору информации позволят получить более глубокую информацию по исследуемому явлению и природе. Также может быть ситуация, когда количество ответов и предложенных вариантов не уложиться в отведенные девять ячеек, но вы уже знаете что в таких случаях делать. Как и при генерации идей, ответы можно и нужно сгруппировать по смыслу.

Следует опасаться ситуации, когда красивые предложения закроют собой простые действия. Не забывайте, что действия по созданию матрицы – это лишь подготовка к задуманным делам и достижениям. Здесь мы достигаем момента, когда представленные идеи становятся вашими, это можно рассматривать как дар или обмен знаниями от других. Предложенные вам идеи становятся вашими собственными, основой для действий и полезного применения. И хотя в эти идеи заложен интеллект других людей, действовать и прикладывать силы и энергию по осуществлению задуманного в дальнейшем придется вам.

Конечно, у вас есть свободный выбор воспользоваться идеями других людей или отбросить их. При этом часть идей будут дополнять вашу картину мира, а часть идей будет вызывать спор и внутренние сомнения. Некоторые идеи будут слишком смелыми для вас, а от других придется отказаться по этическим соображениям. Одни идеи могут подтолкнуть к дальнейшему изучению вопроса. А другие – уточнить позицию человека, который их высказал. Вы всегда сможете вернуться и уточнить тот или иной момент, воспользоваться этим же самым приемом Гэй и получить новые ответы.

Матрица 28. Что такое дружба?

Для применения этого приема мышления придется вступить во взаимодействие с другими людьми, построить коммуникацию и доверительные отношения, если вопрос носит личный характер.

Гэй# Что такое хороший отдых

Также, продвинутый уровень выполнения этого приема может потребовать опроса конкретных специалистов или людей, имеющих определенное отношение к ситуации или исследуемому вопросу. В этом случае получается, что сначала надо определиться с вопросом «кого спросить?» и построить соответствующую матрицу.

Гэй# Кого спросить, чтобы решить вопрос

(Надо переезжать или нет?)

Когда необходимо принять сложное решение, то определенную ясность может внести список конкретных людей или источников информации, на которые можно опереться. Важно, чтобы люди, которых вы опрашиваете, были не только в теме и имели определенный авторитет, но и не безразличны отношения с вами, иначе вы не только не получите ответов, но и не сможете донести до них свой вопрос. Опрос других, даже если это девять человек, это всегда исследование, вы узнаете не только возможные ответы, но и суть вопроса, а самое главное – узнаете людей. Вы можете поменять взгляд на других людей, понять, кого и о чем можно спросить. Вероятно появление непредвиденного направления рассмотрения вопроса, поскольку вы сталкиваетесь с новым иным миром и мышлением, надо быть готовым и открытым, чтобы не попустить новое в ответах. Прием Гэй является хорошим поводом для развития коммуникации.

 

6. Вав

Связывание

Вначале вы строите матрицу, затем ее наполняете, конкретизируете и детализируете. Но матрица как система не может быть в пустом пространстве. Она обязательно находится в определенном «месте».

Вав – это способ описать место существования матрицы. Что вокруг матрицы? В какую матрицу более высокого порядка входит та матрица, ситуация или вопрос, который вы исследуете.

Если прием Бет делил матрицу на элементы, а потом элементы на части, своего рода аналитический прием, то Вав – это пример «дженерал» мышления, когда мы не делим, а достраиваем до целого. Когда не анализируем части, а синтезируем. В этом случае нам интересно не что и как внутри, а то, что окружает матрицу, и с чем она взаимодействует. Условия, контекст, среда, надсистема, матрица более высокого уровня.

Этот прием позволяет выработать общее и целое видение всей ситуации; как бы сверху увидеть себя и решаемую задачу как часть чего-то большего и целого. Это взгляд за границы ситуации и нужно обладать смелостью, чтобы подняться над ситуацией и увидеть то, что находится за ее пределами. Надо иметь дополнительную информацию и уметь видеть элементы и связи между ними, которые будут определять, что войдет в матрицу, а что не имеет отношения к ситуации.

Пример: Представьте, что вы на отдыхе, ваш отель «Боан-Боа» расположен на пляже Патонг. Самым простым способом применения приема Вав будет составления матрицы того, что вас окружает и куда можно отправиьтся, когда вам захочется новых впечатлений от пляжного отдыха.

Вав# Что вокруг нашего отеля «Боан-Боа»

Конечно, это не полный перечень достопримечательностей, но ваш взгляд явно вышел за границы отеля и пляжа. Вероятно, по прошествии времени границы новой ситуации станут вам малы, и вы отправитесь в путешествие по материку, а может быть, и в другую соседнюю страну.

Описание надсистемы, окружения или места, где мы находимся – это движение наверх и оно не всегда линейно. Это также может быть иерархия целей или знаний. Можно определить матрицы, которые находятся рядом, и, объединив их, получить общую картинку. Это позволит вам отвлечься от своей локальной проблемы и увидеть ее место в общей картине вашего мира, ваших ценностей. Часто этот прием помогает объективно взглянуть на проблему и понять ее истинную значимость в вашей жизни, которая зачастую бывает сильно преувеличена.

Пример: Куда поехать в отпуск?

Если бы мы для решения этой задачи применили прием Бет, то матрица представляла бы разные страны и места на карте, куда можно поехать. Мы также могли бы углубиться в одно из мест настолько, что отметили бы конкретные места и номера отеля. Кроме того, можно воспользоваться приемом Гэй и опросить знакомых, кто, где отдыхал и куда советует поехать. Получилось бы совсем другая матрица, но похожая по структуре. В случае с Вав матрица получается совершенно другой, а точнее можно построить несколько матриц в зависимости от того, частью какой системы вы сидите себя?

Вав# Куда поехать в отпуск

Очевидно, что все вопросы так или иначе взаимосвязаны, и общая картина не только добавляет информации о будущем отдыхе, но и увязывает вопросы и ответы между собой. Так, ответ на вопрос «с кем поехать?» может полностью перечеркнуть «когда?», а «активный отдых» сделает не актуальным вопрос «что взять почитать?».

Если мы возьмем прием Вав и применим его к вопросу «как устроиться на работу», то, взглянув на этот вопрос системно, мы увидим, что устройство на работу – это только одна из задач, где вы можете выиграть, но проиграть во всех остальных. А можно принять во внимание остальные элементы системы под названием «персонал». Это поможет вам понять, что вы можете получить нечто больше, если рассмотрите все элементы системы.

Вав# Задача отбора персонала

(система HRM в компании)

Отбор – это только часть матрицы HRM! Почему-то все думают, что главное – это пройти собеседование, тогда как не менее важно, насколько интересной будет работа, чему вы можете научиться в компании или каковы перспективы карьерного роста на новом месте работы. Прием Вав помогает найти элементы, которые связаны с изучаемым вопросом и зашифрованы в общей матрице.

Частью чего большого является исследуемый вопрос? Достижению какой общей цели способствует результат, который мы получим? С какими проблемами граничит наша проблема, которую мы решаем? Возможно, решение смежных проблем поможет внести ясность в решение данной ситуации. И поскольку мы все являемся частью большой системы, полезно будет спросить себя: какие еще задачи нужно решить на этом уровне?

Это означает, что мы достраиваем вокруг изучаемого вопроса другие матрицы и получаем одну большую, в которой наш вопрос является только одним элементом. Если мы с помощью матрицы формируем и обозначаем надсистему, частью которой мы являемся, то изучаемый вопрос или решаемая проблема и достигаемый результат становятся другими – они становятся вкладом в достижение общей цели. Они становятся связанными с другими задачами и решениями, они неожиданно получают альтернативные решения из соседних матриц. Также понимание общей системы позволяет определить масштаб задач и цену вопроса, а главное – решить, что еще можно сделать, чтобы реализовать ту самую сверх-цель.

Таким образом, в построении элементов своей матрицы мы невольно будем опираться на знание о смежных матрицах и содержание их элементов. И, наоборот, построив большую, главную матрицу, где наша матрица находится вместе с другими смежными матрицами, мы можем увидеть не отдельные элементы, а то, как эти элементы взаимосвязаны.

Вав# Цели в организации

Вав# Куда пойти учиться

Возможно, что после составления общих вопросов и получения ответов можно будет прийти к формулированию общего, более глобального вопроса или цели: Как хорошо отдохнуть в отпуске? или Как определить и выбрать свое будущее призвание?

 

7. Заин

Расширение осознания

Открытость системы предполагает, что вы всегда можете изменить модель или систему и добавить еще один элемент или фактор. Применительно к матричной форме «3х3» это означает, что вы можете оставить один или несколько элементов матрицы незаполненной.

Свободное пространство необходимо, это символ открытости матричного метода и возможность для постоянного совершенствования концепций. Также следует учесть скорость и глубину мышления, чтобы всегда можно было вернуться и дополнить матрицу новыми идеями или факторами, которые могут прийти внезапно в период инкубации идей.

Аналогично в случае переполнения матрицы идеями или факторами, есть возможность отвести один из элементов матрицы специально для хаоса, что позволить работать и постоянно дополнять систему. Воистину нет предела для совершенствования, вы это поймете, когда начнете работать с матричными концепциями, и освоите этот простой, но очень символичный прием.

Прием Зайн позволяет не бояться, что вы поломаете стройную теорию или красивую систему своими замечаниями, дополнениями или непроверенными предположениями. Также нет смысла держать элементы матрицы, которые вы не применяете или факторы, которые не оказывают влияния на результат. Возможно, вы даже войдете во вкус и настроите приведенные в этой книге концепции под решение своих вопросов и под свой бизнес, удалив все лишнее. Тогда, возможно, вы увидите красоту матричного метода, которая проявляется в ее применении на практике.

Открытость системы и хаос – два тесно связанных понятия, которых объединяют изменения и борьба за порядок в реальной жизни. В любой системе знаний легко навести порядок, закрыв ее от внешних воздействий, но это остановит ее развитие, возведет знание в идеал. Оставляя один из элементов незаполненным, мы тем самым подсказываем, что эта концепция находится в развитии, есть возможность для ее совершенствования, есть место для новых факторов и элементов.

Открытость матричного метода мышления предполагает, что по мере заполнения матрицы, генерирования идей и структурирования ответов должен остаться свободный, не заполненный квадрат. Таким образом, появляется белое пятно или лишний элемент, который не несет в себе смысловое содержание. Но пустота в данном случае – это определенная степень свободы, место для нового опыта и прорыва в новое измерение. Прием Зайн показывает, что данная концепция гибкая, работа над построением матрицы не остановилась, исследование данного вопроса продолжается.

Таким образом, матрица «3х3» при всей ее структурной жесткости и ограниченности девятью ячейками является очень гибкой формой с бесконечным количеством возможных элементов. Можно перефразировать древнего философа Лао-Цзы и сформулировать новое правило: «Не следует генерировать пустое, но и не следует заполнять пустоту». Пустота – это открытое мышление, готовое к восприятию нового. Пустота дает понимание того, что система открыта для наполнения, что вы открыты для новых знаний и для изменений. И даже полностью заполненная матрица так же открыта для изменений, поскольку она является не закрытым и священным знанием, а рабочим инструментом.

Открытый незаполненный элемент, как правило, располагается справа снизу, если речь идет об элементах одного порядка. Но его место может быть обусловлено иной логикой, и тогда поиск нового будет более целенаправленным.

Возможно, для появления свободного места придется объединить два или несколько элементов с максимально общими признаками или логикой, а при необходимости исключить из матрицы самый слабый элемент. Но при наличии понимания открытости матрицы, чтобы останавливаться в дальнейшем поиске и совершенствовать концепции, всегда держите свободное место, оно будет напоминать вам о новых возможностях, и всегда будет место для записи новых идеи. Как только такое понимание открытости закрепиться в вашем сознании, ваше мышление не будет останавливаться при наполнении матрицы, вы можете смело заполнять все квадраты матрицы. Практика показывает, что наличие свободного элемента в любом случае подстегивает сознание к поиску нового и к завершению картины, побуждает к новым экспериментам и идеям.

Зайн# Открытая система для инкубации идей

Если в случае с Далет с генерированием идей мы дожимали идеи до девяти, то здесь с Зайн мы оставляем матрицу недосказанной, недорисованной, чтобы вернуться вновь и наполнить систему новым знанием или возвращаться каждый раз добавляя что-то свое.

Открытость системы позволяет задействовать инкубационный период генерирования идей, это дает больше степеней свободы для появления нового. Поскольку поиск продолжается, то активизируется наблюдение, можно объединить это с опросом (прием Гэй), внимательнее отнестись к мнению других, к мелочам, слабым сигналам. Зайн также позволяет хранить хаос и «разное» в «прочем» сохраняя в порядке мысли и порядок действий.

Зайн# Идеи и направления развития бизнеса

Так, многочисленные идеи, высказанные участниками мозговой атаки и записанные в блокнот или на диктофон, были структурированы по основным группам вокруг основных базовых идей развития бизнеса: развитие и совершенствование продукта, продвижение и позиционирование на рынке, углубление понимания потребителя и т. д.

Это позволяет уложить в матрицу «3х3» результаты проведения классической мозговой атаки в количестве более 300 идей, сохраняя общую картину и способность к дальнейшим действиям, согласно выработанным идеям. Хаос может быть в каждой клетке, а может быть размещен отдельно в одной ячейке для сохранения общего порядка и готовности к действиям, исследованию новых идей, и быть резервом для развития системы.

Особый интерес представляет собой ячейка «хаос из остальных идей», где могут содержаться невероятные, маргинальные и перспективные идеи, недоступные для конкурентов. В общем, самое невероятное и смелое является кандидатами на проработку реализуемости и подготовку в виде готовых альтернативных решений – ответов на главный вопрос мозговой атаки: «Как нам развить свой бизнес?».

 

8. Хет

Убегание и возвращение

Разнообразие поведения. Активное экспериментирование, научение. Отработка разных частей, разных ролей, быть разным, потенциал и новые решения. Расширение поля действий и точности. Все это позволяет сделать прием Хет.

Есть два уровня действий: как мы думаем и как мы действуем. Если то, как мы думаем, приводит нас к удовлетворительному результату, то обычно мы начинаем меньше задумываемся над тем, что и как мы делаем. Мы просто делаем это на автопилоте. Действия становятся привычками, мы не в силах их изменить, они начинают властвовать над нами. И тогда желание измениться или новая мысль остается только в мышлении, которое больше не связано с действиями, просто желание не находит выхода в действии.

Прием Хет позволяет вернуться к осознанному научению и контролю мышления над действиями через активное экспериментирование. Это как бы объединение двух предыдущих методов – открытости Зайн и генерирования идей Далет.

Любая выстроенная система, которая работает и дает положительный результат, обычно редко подвергается изменениям. Парадокс заключается в том, что для создания этой системы было задействовано мышление, но как только она начала слажено работать, мышление оказалось ненужным. Для успешной работы и развития важно сохранять мышление над системой не только для контроля и понимания ее работы, но и для ее изменения и совершенствования в будущем.

Начнем с простого примера, который иллюстрирует действие приема Хет – это эксперимент на основе разных идей и гипотез. Этот пример основан на вашем повседневном поведении в любой среде: в офисе, дома, в путешествии, в спортзале. Скорее всего, у вас уже выработан определенный стиль общения с людьми, круг обсуждаемых тем, степень доверительных отношений. Ваша система работает успешно, но вы не задумывались над тем, чтобы сделать ее лучше, разнообразнее, эффективнее? Ее качественное преобразование поможет обогатить ваш опыт общения с людьми, установить новые контакты, узнать об окружающих людях больше и стать для них ценным собеседником и другом. Формализованным средством к достижению этой цели является прием матричного мышления Хет.

Начать выполнять этот прием просто: в повседневных действиях вам нужно стать разным. Для этого сформируйте разные поведенческие программы, меняя слова, действия, привычки и пристрастия и исследуйте реакцию окружающих. Разные программы – разные действия. Это поможет вам выйти за границы привычного поведения, увидеть знакомый мир по-новому, обогатить свой опыт и повысить потенциал к освоению нового.

Например, можно начать с анализа того, как вы выражаете свое приветствие окружающим, и составить матрицу результатов.

Хет# Что Вы говорите, когда встречаете человека

Это варианты приветствий, которые можно услышать в обычной жизни. Как правило, человек использует только одно-два приветствия и делает это, не задумываясь. Попробуйте добавить к своим основным приветствиям еще несколько. Начните с изменения действий и вы увидите новую реакцию людей! Помните, что в элементарных действиях находится ключ к изменению всего поведения.

При этом степень различия привычных действий можно изменять по мере нарастания разных форм поведения и понимания возможностей этого приема. Вероятно, освоение нового поведения, как и движение по новому маршруту обострит ваше восприятие проб и ошибок. Для получения эффекта начните с простых действий, получите устойчивый результат, поймите как работает этот прием и дальше можно менять разные аспекты своего поведения получая разные результаты. Можно довести выполнение приема Хет до такого уровня, когда можно по ситуации выбирать и комбинировать тот или другой характер действий и оценивать результаты. Таким образом, разнообразие поведения станет для вас нормой, это сделает доступным больше возможностей, пробудит желание к изменениям, снизит страх перед неизвестным и сопротивление новому. Богатый опыт сделает возможным быстрое тестирование и освоение новых моделей поведения в реальных жизненных ситуациях, не отрываясь от основного занятия.

Возможно, у вас есть одна-две любимые темы, которые вы готовы поддержать в разговоре, одна-две любимые радиостанции и т. д. Составьте соответствующие матрицы: «темы для разговора», «радиостанции» и попробуйте изменить свои привычки.

По мере освоения различных отдельных элементарных привычек, можно переходить к расширению кругозора и круга действий, и дальше к более сложным вариантам поведения, к стилям и ролям.

Далет# Области активного изменения поведения

Для освоения этого упражнения вы можете попробовать изменить круг общения. Определите, с кем и как часто вы общаетесь, а затем внесите в матрицу людей, с которыми вы меньше всего общаетесь, новых, с кем только собирались поговорить и, может быть, даже случайных людей, как человек в очереди, сосед по дому, это может быть сотрудник смежного отдела или представитель заказчика. Также можно изменить тему общения.

Хет# Изменение круга общения и темы

Более сложный вариант, если вы решили совершенствовать свой стиль вождения. Например, вы три года назад купили автомобиль и, как Вам кажется, добились совершенства в вождении, выработав свой неповторимый агрессивный стиль вождения. Попробуйте осознанную практику, изменить свой стиль, один день водить автомобиль в стиле «Пенсионер», стараясь никуда не спешить, а другой день, как «Блондинка», деликатно и уступая другим, или как «Стратег», ведя позиционную борьбу за лучшее место на дороге. Уверяю, в каждом новом для Вас стиле вы сможете увидеть и почувствовать движение по-новому, заметить на дороге и понять то, на что раньше не обращали внимания.

В другом случае, для разнообразия поведения на собраниях, попробуйте освоить новые для себя роли, которые существуют и требуются в командах. Если Вы на собраниях выступаете в роли «Специалист», то вам следует разучить и сыграть роль «Генератор идей» или роль «Координатор», предварительно изучив матрицу из девяти ролей М. Белбина. Можно построить матрицу для каждой отдельно роли в группе, погрузиться в тему, а прием Бет, поможет разобраться и понять, что вам необходимо делать, как говорить, о чем думать, на что обращать внимание в каждой конкретной роли.

Но, если вы разложите сложное поведение на части, отработаете, отрепетируете каждую из частей самостоятельно, а потом все вместе, акцентируя внимание каждый раз только на одной из частей, то вы добьетесь совершенства. При этом не важно, это публичное выступление, маркетинговое исследование или составление договоров. Активное экспериментирование, как и осознанная практика, позволяет достигать вершин мастерства в любом деле.

 

9. Тет

Сокрытое добро

Форма этой буквы – «свернутая», указывает на сокрытое, внутреннее добро, которое есть в матрице и которое не увидеть не вооруженным глазом. Это та самая тонкая грань между элементами матрицы, а именно, их расположением. Взаимное расположение может нести больше смысла, чем содержание самих элементов.

Расположение элементов может поведать первоисточник и история матрицы, а может рассказать прием, с помощью которого ее составили. Изменение расположения элементов может дать новый импульс, раскрыть по-новому потенциал концепции. Прием Тет позволяет создавать из одного набора элементов совершенно разные матрицы или по-разному представлять и реализовывать одну.

Эта внутренняя структура одной идеи, очевидная и скрытая от глаз, раскрывает замысел автора, демонстрирует глубину понимания и показывает важность отношений. Сила мышления проявляется не только в содержании элементов, но и в их взаимном совместном расположении. Гармоничное расположение элементов в матрице влияет на восприятие красоты мысли.

Сложившиеся элементы матрицы – не что иное, как руководство к действию или дальнейшему размышлению. Так же мысль или слово может побудить вас испытать или проверить матрицу на разнообразие. Наличие лишних, дублирующих и схожих характеристик или элементов свидетельствует о необходимости навести порядок среди элементов. Порядок с точки зрения взаимного расположения – это поистине комбинаторная задача, но я хочу отразить принципы, которые будут полезны.

Тет# Принципы взаимного расположения элементов

Лучший способ понять правильность расположения – это практика. Знания, полученные из личного опыта, которые проверили элементы матрицы в действиях, могут дать оценку влияния элементов на результат и их совместимость друг с другом. Так элементы могут быть напрямую создающие результат, есть элементы, которые следует применять в определённой последовательности. Есть элементы, которые оказывают косвенное влияние на результат, подготавливая ситуацию или исполнителя к решению или другим сложным приемам. Некоторые элементы могут оказаться не столь эффективными, и тогда следует определить их новую роль и место в модели. Важно учесть, что иногда эффект выражается косвенно и появляется с задержкой по времени, или требует специфических условий. Поэтому требуется тщательное изучение и проведение анализа элементов не только по эффекту, но и по необходимому разнообразию и взаимному дополнению.

Проводимая проверка матрицы на расположение ее элементов позволяет актуализировать содержание матрицы. Оживить ее содержание, наполнить знание скрытой для непосвященного взгляда красотой и силой. Если перестать работать над содержанием матрицы и расположением ее элементов, то матрица превратиться из интересной концепции в непонятное собрание артефактов. В этом и заключается сила матричного мышления, что знание равно действию, из которого появляется знание в матрице.

Не спешите сразу выбрасывать элементы, если они не показали результат. Возможно, необходимо узнать структуру матрицы, научиться эффективно задействовать ее элементы, узнать условия ее применения, а может быть, просто требуется развить собственные навыки. По сути, это постановка эксперимента с разными комбинациями элементов для выявления их взаимной зависимости и тонкостей расположения.

Тет# Элементы SWOT-анализа

(расположение по взаимодействию)

Тет# Элементы PEST-анализа

(расположены по взаимовлиянию)

 

10. Йод

Бесконечная точка

Этот прием демонстрирует символьное представление идеи в ячейке. Мысль отображается и визуализируется в виде наброска, символа, пиктограммы, иероглифа, рисунка. Рисовать – значит думать. Йод позволяет оперировать мысленными образами и визуальными эффектами. Это позволяет выражать мысли быстрее и нагляднее, по-другому, не формулировать словами.

Все начинается с точки в ячейке матрицы, но что это будет? Буква, слово, предложение или рисунок, заменяющий тысячу слов? Все зависит от того где и как вы поставили точку. Точка это символ начала творения. Точка символизирует неделимость и новое начало. В точке может содержаться бесконечное множество начал, а также точка может символизировать новое измерение, которое мы просто воспринимаем как точку.

Иод# Возможности образного мышления

Конечное появление мысли начинается из точки, далее, делая какие-то выводы и приходя к заключению, мысль развивается в одномерную линию. Затем, понимая, что мы находимся в определенном окружении, мы очерчиваем границы ситуации, рисуем карту, намечаем цели, мысль находится в двухмерном измерении. Сталкиваясь с проблемами, которые невозможно обойти, и решая их, мы находим объем, а сталкиваясь с изменениями ситуации на карте ситуации мы добавляем к нашему мышлению новые и новые измерения, сами того не замечая.

Иногда для творения недостаточно слов, недостаточно выразить мысль словами, без опасности что-либо потерять или упустить. Попробуйте рассказать о музыке, пересказать ее словами, это будет невероятно сложно. Но рисунок, эскиз, художественная метафора, визуальное представление идеи иногда бывает очень полезным выражением или дополнением мысли. Многие идеи появляются в виде образов, их можно увидеть или почувствовать, часто слов просто не хватает для того, чтобы уловить основную идею, перед тем как мимолетное видение исчезнет, растворится, и его сменит другой образ. Скорость мысли часто тормозится скоростью перевода мысли в слова и формулированием предложений. Это как переводить с иностранного языка со словарем, можно точно и дословно, но будет не совсем правильно, так как сложно при этом уловить всю идею в целом.

Появление идей и глубина мыслей намного больше, чем скорость формулирования, высказывания и выражения вербальным языком. И здесь рисунок – как универсальный язык. Изобразительные средства позволяют не только быстрее передать содержание, но и не потерять глубину мысли, оставить что-то неопределенным и недосказанным и сохранить простор для творчества.

Где же место рисунка в матричном методе? Рисунок может находиться в квадрате, ячейке матрицы, при необходимости он может иллюстрировать основную идею данного элемента. Также чертеж, набросок, эскиз, геометрическая фигура, символ или какая либо фантазия, – все это может дополнять идеи и объяснять соответствующие элементы матрицы.

Так или иначе, структура матрицы «3х3» позволяет без потери формы и содержания включать рисунок как в ход размышления, так и в модель, используя разные изобразительные средства и стили. Не сдерживайте поток ваших идей и не ограничивайте себя в средствах выражения своих мыслей, Йод позволяет зарисовывать ваши идеи от руки прямо на ходу и придавать мыслям наглядные образы.

Возможность визуализации идеи и наличие места для рисунков является не только приемом мышления, но и одним из ключевых свойств матричного метода мышления.

Иод# Рисунок, как выражение мысли

Йод – это не просто рисование картинок или символов в клеточках, это прием мышления, который развивает способность к запоминанию необходимой информации, визуальному конструированию идей и образному представлению знаний. Сами рисунки позволят мысленно оперировать элементами матрицы и связывать их воедино в одну общую картину. Также, визуализация всей картины, всех девяти клеток будет способствовать запоминанию концепций в целом, а не последовательности отдельных элементов.

Йод# Подготовка к будущей работе

 

11. Каф

Актуализация потенциала

Матрица – это множество элементов, которые отличаются по своему содержанию, они могут быть представлены также и в разном формате. Одну и ту же идею можно представить по-разному: рисунок, пункты, слова, символы, шкалы, деревья, сетки, координаты, функции, диаграммы, схемы, квадранты, измерения.

Каф – это прием, который позволяет выразить одну мысль разными способами и оперировать этими образами так, чтобы задействовать разное мышление. В виде упражнения можно попробовать выразить какую-то хорошо знакомую идею совершенно разными способами и формами.

Разное представление одной идеи или даже темы позволяет получить голографический эффект, когда достаточно одного элемента, чтобы восстановить всю картину. Прием Каф очень похож по своему изобразительному направлению на Йод, но только здесь формы представления идеи принципиально разные.

Материальная среда имеет большой и разнообразный потенциал для реализации новых идей. Одни и те же идеи, материализуясь, приобретают разный смысл или по-новому воспринимаются, проявляют свои новые качества. При представлении и выражении мысли или идеи важно актуализировать и задействовать нужный, правильный способ подачи информации. Какой это будет способ, сразу можно не определить, но главное, чтобы высказанная идея или мысль была понятна другому человеку, на которого она была направлена.

Каф# Представление элементов в разном формате

Формат ячеек позволяет как рисовать, о чем было сказано выше, так и по-разному выражать идеи, заложенные в элементах матрицы. Разная форма подачи информации и знаний способствует открытию и изучению разных сторон процесса мышления и делает наглядным и очевидным многообразие проявления элементов.

Так, элементы матрицы по отдельности можно представить по-разному: в виде ключевого слова, или описания идеи, как схему или модель, как отдельный образ или картину, в виде функции или как диалектическое противоречие, изобразить в виде надсистемы или детализировать один из элементов отдельной матрицей. Все это многообразие форм представления информации будет способствовать раскрытию новых измерений и приближать к пониманию качественного разнообразия матричного мышления.

Итак, различные формы и форматы записи приема Каф позволяют выражать различия в идеях и отражать лучшим образом скрытый потенциал как самой идеи, так и потенциал мышления, который может раскрыть матричный метод.

Каф# Разные образы хорошего отдыха

Описать отдых можно по-разному. Одним достаточно одного слова, другие готовы слушать бесконечные рассказы и разглядывать рисунки. Благодаря приему Каф можно предложить разные форматы оценки, которые будут друг друга дополнять и раскрывать разные стороны услуги, в которой каждый считает себя экспертом.

Каф# Характеристики эффективности

Можно подойти к самому главному вопросу любой организационной деятельности – оценки эффективности. То здесь прием Каф раскрывает многообразие существующих и возможных подходов. Так экономически можно достаточно легко измерить «Доходы» и «Расходы» и вывеси показатель экономической эффективности. Но если мы попробуем оценить эффективность экономической системы, то традиционных показателей ВВП может оказаться недостаточными. Мы уже слышим весьма экзотические предложения, например ввести «индекса счастья». И наверное найдутся специалисты по KPI готовые измерить что-угодно, только не эффективность. KPI – показатели на щитке приборов, но они ничего не скажут о том, куда и зачем вы едете. Аналогично и с Гипермышлением, это всего лишь метод, который поможет внести ясность в мысли и создать новые концепции, но поставить цель и выполнить работу, Вы должны самостоятельно!

Матрица заметок к действию