Специалисты в области социальной педагогики Галагузова М.Л., Галагузова Ю.Н., Штинова Г.Н., Тищенко Е.Я., Дьяконов В.П. считают, что деятельность социального педагога с семьей может разворачиваться по трем направлениям: образовательное, психологическое, посредническое.

1. Образовательное направление. Оно включает в себя помощь социального педагога семье в обучении и в воспитании. Помощь в обучении связана с формированием педагогической культуры родителей и их просвещением. Просвещение касается важных для воспитания тем, таких, например, как:

♦ значение личного примера и авторитета;

♦ проблемы воспитания трудных подростков;

♦ сущность самовоспитания и его организация в семье;

♦ педагогическая подготовка родителей к воспитанию будущих детей;

♦ правила взаимоотношений в семье различных поколений;

♦ поощрение и наказание;

♦ распространенные ошибки родителей, подготовка детей к школе и т. п.

Помощь в воспитании осуществляется путем создания специальных воспитывающих ситуаций в целях укрепления воспитательного потенциала семьи. Социальный педагог может совместно с родителями разрабатывать наиболее приемлемые для данной семьи способы воспитания.

2. Психологическое направление. Оно включает в себя социально-психологическую поддержку и коррекцию. Такая поддержка, с позиции социальной педагогики, направлена на формирование благоприятной психологической атмосферы в семье (например, во время сложной кризисной кратковременной ситуации). Оказание поддержки в союзе с психологом становится наиболее эффективным. Коррекция (коррекция отношений) осуществляется в том случае, когда в семье наблюдаются факты психологического насилия над ребенком (оскорбление, унижение, пренебрежение интересами и потребностями). В данном случае социальной педагог строит свою работу, руководствуясь Конвенцией о правах ребенка, ориентируя семью на изменение внутрисемейных отношений.

3. Посредническое направление. Данное направление содержит в себе компоненты: помощь в организации, координацию и информирование. Под помощью в организации понимается помощь в организации семейного досуга (например, включение семьи в разного рода мероприятия, праздники, ярмарки, клубы по интересам и т. п.). Помощь в координации направлена на установление и актуализацию связей семьи с ведомствами, социальными службами, центрами, совместно с которыми решаются конкретные социальные проблемы (например, усыновление ребенка, передача ребенка в детский дом или приют, помещение ребенка на лечение и т. п.). Помощь в информировании направлена на информирование семьи по вопросам социальной защиты (например, информирование может касаться прав детей, женщин, семьи в рамках жилищного, трудового, пенсионного законодательства).

Социальный педагог при работе с семьей выступает в трех позициях (ролях): советник, консультант, защитник.

Следует отметить, что поддержка семьи в выполнении воспитательной функции в настоящее время рассматривается отечественными специалистами как форма интеграции усилий разных специалистов (главным образом, социальных работников, социальных педагогов и психологов). Величина вклада каждого специалиста в каждом конкретном случае определяется спецификой содержания помощи и степенью готовности самой семьи к принятию этой помощи. Так, например, Шульга Т.И. и Олиференко Л.Я., авторы методик по взаимодействию специалистов с неблагополучными семьями, отмечают, что большая часть психологов специализируется в основном на работе с такими семьями, которые сами выражают обеспокоенность своим состоянием и ищут помощи у семейного терапевта, психолога-консультанта. Семьи с хроническими социальными проблемами (криминогенные, безработные, алкоголиков, наркоманов и т. п.), наоборот, не высказывают обеспокоенности своим положением и равнодушны к традиционным способам семейного консультирования. В работе с такого рода семьями возрастает роль социального педагога, решающего в первую очередь вопросы защиты прав детства. Авторы определяют неблагополучные семьи как педагогически несостоятельные. Они разработали три вида помощи этим семьям.

1. Дневное пребывание детей.

Ребенок продолжает жить с родителями в неблагополучной семье, но 2–4 раза в неделю родители приводят его в Центр по работе с семьей (Центр дневного пребывания и т. п.). В таком Центре ребенок занимается со специалистами (играет, учится) в безопасной обстановке, а родители, наблюдая за процессом, частично включаясь, учатся тому, как общаться с ребенком.

2. Кризисное помещение детей на время от 24 часов до 3 месяцев.

Используется в том случае, когда ребенку грозит опасность. Необходимым условием является ежедневное посещение ребенка родителями. (Например, мать-наркоманка, находящаяся на лечении, приходит ухаживать за своим ребенком.)

3. Прямое включение специалиста в семью.

Социальный педагог (с периодичностью один раз в неделю) посещает неблагополучную семью, чтобы увидеть, как осуществляется воспитательная функция в реальной, привычной для ребенка обстановке. Он подробно записывает свои наблюдения, может использовать видеокамеру. Время пребывания социального педагога в семье составляет 1,5 часа.

4. Оказание помощи в ближайшем окружении.

Социальный педагог совместно с социальным работником исследует все возможные связи семьи с социальным окружением: дружеские, родственные, значимые группы, отношения с соседями. (Например, восстановление утраченных родственных связей может усилить воспитательный потенциал педагогически несостоятельной семьи.) Изменение отношения к семье в ближайшем окружении изменяет внутреннее самоощущение ее членов, что благоприятно сказывается и на отношении к детям.

В приложении приводится образец карты семьи, разработанный Шульгой Т.И. и Олиференко Л.Я., которую заполняет социальный педагог при работе с педагогически несостоятельной семьей. Анализ содержания данной анкеты позволяет социальному педагогу разработать дальнейшую программу работы по оказанию семье социально-педагогической поддержки.