У каждого человека имеется собственное огромное и бесценное хранилище опыта, в нем содержатся важные знания о наилучших способах выполнения разных задач и об успехах. К сожалению, это хранилище часто превращается в своего рода кладбище, а не в источник жизни. А вот музыканты и другие исполнители, достигшие истинных высот профессионального мастерства, отлично знают, что это хранилище может быть практически бездонным и что из него можно черпать вдохновение для новых достижений. Возможно, чтобы вспомнить о прошлом опыте и воспользоваться им, вам понадобится толчок, подсказка, но этот опыт всегда с вами. Лучшие решения, идеи и стратегии в нужный момент непременно всплывут на поверхность, если вы верите, что ваш мозг выполнит свою работу, и целенаправленно отправитесь на поиски. Решив что-то изменить в своей жизни, не начинайте с нуля, не ищите и не копируйте чужие стратегии, а постарайтесь проникнуть в запасники своих собственных прошлых достижений, войти благодаря им в продуктивное состояние и проникнуться вдохновением, невероятно полезным для выработки новых стратегий на сегодня и завтра. Давайте посмотрим, как это работает на практике.

Однажды менеджер пожаловался коучу на проблему: ему надо было обсудить с одним из сотрудников весьма неприятную тему, а он никак не мог заставить себя это сделать. «Просто понятия не имею, как подойти к делу, – признался он, сокрушенно качая головой (сигнализация его мозга, мозжечковая миндалина, явно работала на полную мощность). – Это совершенно новая для меня ситуация. Я чувствую, что забуксовал. Просто не вижу выхода. И это меня пугает». Нервная система менеджера находилась в состоянии повышенной боеготовности.

И коуч, вместо того чтобы давать четкие рекомендации, направил его мысли на нужный курс: «А вы вспомните о каком-нибудь прежнем разговоре с кем-либо из подчиненных, разговоре трудном, но тем не менее принесшем нужные результаты».

Последовала пауза, а потом менеджер широко улыбнулся. Стало понятно, что его осенило. Далее он подробно рассказал коучу о весьма успешном трудном разговоре с сотрудником и вспомнил обо всех тактиках и подходах, которые тогда сработали. Дальше беседа менеджера с коучем пошла по совсем иному руслу: ученик сумел четко увидеть свои сильные стороны. Он вдруг осознал, что пару лет назад уже был в подобной ситуации – конечно, не точно такой же, но с целым рядом похожих элементов. «И тогда я сказал то-то, потом сделал то-то, и это сработало, у меня все получилось…»

Что хорошо работало в прошлом? И как я могу использовать самое лучшее и полезное из этого опыта?

Побудив менеджера вспомнить о его успешном опыте, коуч дал его мозгу нужную подсказку. Отлично зная, что все когда-либо сказанное, все вопросы, когда-либо заданные, базируются на конкретных предположениях, коуч решил, что у менеджера в прошлом, скорее всего, бывали похожие ситуации, которые привели к приобретению им полезных знаний, и что он способен извлечь эти знания из своей памяти и воспользоваться ими.

 

Подход, основанный на вере

Этот подход, основанный на вере в ценность своего опыта и способность его использовать, помог менеджеру вступить в контакт с успешными стратегиями, до поры до времени хранящимися в резервуаре его опыта. В один миг он резко изменил фокус своего поиска. Теперь он искал не ответ на вопрос: «Как же мне провести этот трудный разговор?» Его занимала совсем другая тема: «Что хорошо работало в прошлом и как я могу использовать самое лучшее и полезное из этого опыта с учетом особенностей нынешней ситуации?» Буквально в один миг менеджер перешел на рельсы продуктивности.

Когда вы будете применять этот метод самостоятельно, вступив в контакт с тем или иным успехом из своего прошлого, обратите внимание на несколько областей, которые непременно нужно исследовать. Например, можно задать себе такие вопросы:

• Как я готовился к тому разговору?

• Какие мои ценности проявились в нем ярче всего?

• О чем я думал в той ситуации?

• Что мне было известно заранее о том сотруднике и его мире?

• Кто мне тогда помогал?

• Какие из своих ресурсов я тогда использовал?

• Что послужило главным фактором моего успеха?

Если бы мне надо было сформулировать эти принципы кратко, в виде четкого рецепта, как бы выглядел этот рецепт?

• Было ли тогда что-либо такое, что не дало желаемого результата и чего мне следует избегать на этот раз?

• Что стоит добавить в этот раз из того, чего не было тогда?

• Как объединить мою новую стратегию со старой наиболее продуктивным способом?

• Итак, с учетом всего этого, каковы будут мои следующие шаги?

Не исключено, что прежде чем отправится к коучу, менеджер обошел массу консультантов и советчиков, которые дали ему множество рекомендаций. В сущности, так поступают многие: они, по сути, приобретают «пожизненную подписку» на консалтинговые услуги данного типа. Однако, поступая так, наш менеджер лишь укреплял свою веру в то, что решение его проблем может прийти только извне. Значение его внешней референции росло (→Цели).

А опираясь на свой опыт и чаще играя на клавише «Успехи», он усиливает внутреннюю референцию и укрепляет веру в собственные силы – что, как нам уже известно, представляет собой весьма выгодные инвестиции на всю оставшуюся жизнь.

Если вы умеете распознавать паттерны и наиболее успешные способы решения разных задач, извлекать и поглощать нужные знания из текущих и прошлых ситуаций, то сможете использовать основные элементы успеха и в новых ситуациях. И это серьезно повлияет на вашу способность справляться в жизни с тем, что пока идет не так хорошо, как вам хотелось бы.

Если бы менеджер из нашего примера не обращался к накопленным ранее знаниям, его успешный прошлый опыт постепенно утратил бы яркость и определенность. Такова логика нашего мозга: используй – или потеряешь. Так что учитесь на своих успехах и достижениях – не для того, чтобы составить книгу четких рецептов «как и что надо делать», а чтобы мудро использовать накопленный опыт, попутно гибко и творчески адаптируясь к будущим ситуациям.

 

Резервуар опыта

Большинство из нас обычно замечает, когда что-то в жизни идет не так: неудачный разговор, упущенная возможность, необдуманный поступок, о котором потом долго жалеешь. Эти переживания мучают нас, мы не знаем, как от них избавиться, они продолжают возвращаться к нам снова и снова, заставляя чувствовать себя униженными, расстроенными, сердитыми. Кроме того, мы зачастую признаем большие успехи, но упорно не замечаем мелких. А еще мы с готовностью видим и отмечаем успех и величие других людей и чувствуем себя по сравнению с ними жалкими неудачниками.

В этой главе мы сфокусируемся на наших многочисленных успехах, больших или маленьких, которые мы даже не осознаем, поскольку они живут в подсознательной части нашего мозга. А между тем эти «неявные знания» только и ждут, чтобы на них обратили внимание, чтобы их активировали. Поступая так, вы получаете доступ к огромному банку значимых знаний и успешных стратегий; это мощный и на редкость дешевый способ развития профессиональных и прочих полезных качеств.

В данном случае вы используете то, что исследователи называют интеллектуальной памятью, в которой анализ и интуиция идут рука об руку, и извлекаете максимальную пользу из медленной и быстрой систем мозга (→Видение). Вы вспоминаете и учитесь в самых разных комбинациях – ваш разум блуждает от одной части головоломки к другой до тех пор, пока его не озарит и он не увидит, что надо делать, – и это потрясающе мощный способ собраться и начать движение в нужном направлении.

Чем больше вы подходите к жизни именно таким образом, тем сильнее ваша вера в свою способность находить важные ответы и видеть благоприятные возможности благодаря знаниям, хранящимся в богатом резервуаре вашего собственного опыта. И чем активнее вы станете искать решения в прошлом, тем чаще будете их находить.

 

Как переносить навыки с ситуации на ситуацию

Человек может отлично справиться с одной ситуацией, а потом потерпеть полное фиаско в других, в которых от него требовалось практически то же самое. Это зачастую объясняется так: мы не понимаем, что наши навыки переносимы. Приложив некоторые усилия, вы можете применить тот же навык в новой среде, в новой ситуации. Но этого никогда не случится, пока вы не начнете обращать внимание на парадоксы своей жизни.

Пример такого парадокса мы встретили у одной бизнес-леди, которая считала себя креативной на досуге – она была талантливым художником-любителем, – но что касается работы, не видела в себе никакого творческого потенциала. Почему? Потому что у нее выработалась привычка видеть огромную разницу между двумя ситуациями: переговорами с клиентами и управлением разными бизнес-проектами и пребыванием перед холстом с палитрой в руках в уютной домашней студии. Но когда дама начала целенаправленно изучать основополагающие процессы своего творчества и находить в этих двух ситуациях сходство, ее ждал настоящий сюрприз, истинное озарение. Сначала она определила, какие вопросы она себе задает, пребывая в состоянии творческого вдохновения. Затем перенесла эти вопросы на сферу профессиональной деятельности – как бы аналогичный процесс выглядел в этой среде? Конечно, контекст был совершенно иным и слова в вопросах использовались разные, но в том, как она подходила к этим ситуациям, четко просматривались определенные паттерны. Например, она поняла, что в подходе к столь разным делам использует как медленные, так и быстрые ментальные системы (→Цели): то рассматривает в увеличении (и анализирует) конкретные элементы общей картины, то старается увидеть общую картину в целом, то ищет фокус и цель.

Вы можете применить свои навыки в новой среде.

Фокусируясь на чем-то, а затем переходя к общему плану и обратно, эта женщина выработала в себе уникальный и на редкость гибкий и творческий образ мышления, который использовала и в домашних делах, и на работе. Это открытие и стало для нее моментом озарения. Благодаря ему она поняла: чтобы в полной мере задействовать свой потенциал в разных ситуациях и средах, ей нужно использовать собственные ресурсы, весь накопленный ранее опыт.

Какая бы задача перед вами ни стояла, какую бы проблему вам ни предстояло решить, вы всегда можете учиться на своих успехах. Но одно предостережение: если ваша цель заключается в создании инновационного, неординарного продукта (скажем, уникального, принципиально нового устройства для кухни), не следует целенаправленно стараться оживить результаты старого успеха в этой области (скажем, другое придуманное вами кухонное приспособление). Это будет своего рода функциональной фиксацией, то есть применением точно такой же стратегии независимо от ее эффективности.

Впрочем, и в этом случае вы при желании можете учиться на инновационных процессах, с которыми когда-либо сталкивались или частью которых становились. Просто в такой ситуации акцент будет делаться на сами процессы, а не на их результаты.

Что стимулировало эту инновацию? Какие формы взаимодействия и процессы зажгли пламя креативности? Кто принимал в этом участие, какие роли кто играл? И т. д. В хранилище вашего опыта всегда найдутся нужные знания, вы всегда можете воспользоваться плодами успешных процессов из прошлого.

Нажимая на клавишу «Успехи», помните мудрые слова древнегреческого философа Гераклита: «Нельзя дважды войти в одну и ту же реку».

 

Знания всегда при вас, они только ждут подсказки

Как мы уже говорили, наш мозг работает по принципу «используй – или потеряешь»: то, что мы используем, укрепляется, то, что не используется, постепенно исчезает. Но мало этого: то, что мы не поддерживаем в активном состоянии, лишается своей подсказки. В результате теряется – по крайней мере временно – важнейшая связь между осознанной памятью и конкретным опытом. А между тем забывание, по сути, – это проблема не старения и не ухудшения здоровья, а скорее отсутствия таких подсказок. Память никуда не девается, но связь с ней временно прервана. Вам наверняка знакомо чувство, когда забываешь чье-то имя. «Ну, тот высокий парень с темными волосами, который ездит на маленьком красном автомобиле, как бишь его зовут?» – спрашиваете вы себя, и ваши нервные клетки в это время резко активизируются. И вы получаете подсказку: «Кажется, его имя начинается на “О”… Ну точно, конечно же, Оскар!»

Каждое новое знание попадает в хранилище нашей памяти. Но мы легко можем и забыть то, что узнали, зачастую потому, что какое-то время не используем эту часть памяти. Подсказка же будит память – при условии, конечно, что мы действительно впитали и закодировали новые знания (некоторые люди слушают других настолько невнимательно, что уже через минуту после того, как им представился новый человек, не могут вспомнить его имени).

Успешный опыт лучше всего вспоминается, когда вы счастливы.

Стоит также помнить, что успешный опыт закрепляется в эмоциональной памяти вместе с позитивными эмоциями. Потом, когда вы вспоминаете о своих успехах, эмоциональный аспект дополнительно усиливает их, и они вспоминаются особенно легко, если вы испытываете похожие эмоции. Иными словами, успешный опыт лучше всего вспоминается, когда вы счастливы и настроены оптимистично, и, соответственно, вряд ли вспомнится, когда вы пребываете в скверном настроении.

Таким образом, если вы решили отправиться на охоту за успехами, обратите внимание на свое настроение. Позитивные эмоции дадут вашему мозгу подсказку. Если же вы пребываете в плохом расположении духа – и, судя по всему, в ближайшие минуты ситуация вряд ли изменится, – просто подождите. Пусть все вокруг, включая ваши переживания, чувства и способности, кажется вам сейчас довольно серым и унылым. Это непременно пройдет, ибо наше состояние никогда не остается неизменным. А когда почувствуете себя более счастливым и довольным жизнью, смело нажимайте на клавишу «Успехи».

 

Язык создает мир

«Язык не описывает реальность, – писал выдающийся австрийский философ Людвиг Витгенштейн, – язык ее создает». Каждый раз, нажимая на клавишу «Успехи», помните эти важные слова.

Вопросы открывают нам один мир и блокируют другой. И в зависимости от того, какие вопросы вы задаете – закрытые или открытые (→Мысли), – эффект получается совершенно разным.

• «Располагаете ли вы ресурсами, которые можете задействовать?» – закрытый вопрос, требующий однозначного ответа «да / нет».

• «Какие из имеющихся у вас ресурсов вы можете задействовать?» – открытый вопрос.

Риски, скрытые в вопросах закрытого типа, становятся очевидными, когда в ответ на них слышишь решительное и однозначное «нет». Это «нет» вовсе не обязательно дает истинную картину состояния имеющихся в распоряжении человека ресурсов; по сути, такой ответ может объясняться совсем другими причинами, в том числе:

• тем, что внутренний поиск был слишком узким (скажем, как если бы менеджер, упомянутый в начале этой главы, осуществлял поиск в запасниках своего мозга исключительно по запросу «трудные разговоры с сотрудниками»);

• нетерпеливостью (если бы наш менеджер размышлял недостаточно долго, чтобы понять, какие ресурсы могут ему в данном случае пригодиться и какие из них применимы в этой ситуации);

• неопытностью при использовании данного процесса (если бы менеджер не доверял этому процессу и не верил, что успешный прошлый опыт непременно проявит себя и поможет в решении текущей проблемы);

• отсутствием веры в себя (если бы менеджер считал себя недостаточно компетентным для решения стоящей перед ним проблемы).

Какова бы ни была причина отрицательного ответа на закрытый вопрос, ответив так, вы загоняете себя в угол.

И наоборот, задавая себе открытые вопросы – какие ресурсы могут быть использованы в данной ситуации? – вы изначально демонстрируете веру в то, что нужные ресурсы вам, несомненно, доступны, и вопрос лишь в том, чтобы отыскать их в хранилищах вашего мозга.

 

Важность озарения

«И тут до меня дошло», «На меня снизошло откровение», «В этот момент пазл сложился».

Это лишь немногие из множества способов сказать одно и то же: меня озарило! Схема эта хорошо известна. Мы сталкиваемся с дилеммой, мы над ней размышляем, нам в голову приходит идея по поводу ее решения, нас наполняет энтузиазм, и мы мотивированы к действиям. Именно в момент озарения менеджер из нашего примера вдруг понял, что может получить доступ к собственному успешному опыту и использовать его для решения текущей проблемы.

Моменты озарения запускают в действие нейротрансмиттеры и модуляторы нашего мозга; те дают толчок нервным клеткам и позволяют эффективнее использовать возможности мозга, одновременно помогая нам бороться с природным сопротивлением переменам. Чувство прозрения и озарения настолько приятно, что приводит к увеличению числа мозговых волн на гамма-уровне. Это признак того, что разные части мозга работают сообща в оптимальном режиме.

Но давайте на минуту вернемся на шаг назад. Как мы уже говорили, моменту озарения предшествует определенный период размышлений. Эти размышления повышают частоту мозговых волн на альфа-уровне, который ассоциируется с релаксацией и душевным равновесием, а они, в свою очередь, есть следствие направленного внутрь себя внимания и психологической вовлеченности. Одновременно выделяется серотонин. – нейромедиатор, усиливающий релаксацию и ослабляющий боль.

Все это имеет место на этапе размышления, но только если вы не участвуете активно в решении проблемы. В этом случае вы мыслите аналитически, ваше внимание сосредоточено, и медленная система трудится в полную силу. В такие моменты альфа-активность мозга снижается и возрастает бета-активность.

Новые, свежие идеи приходят к нам, когда мозг пребывает в нейтральном состоянии. Так что путь к прозрению лежит не через бета-, а через альфа-уровень. Следовательно, как мы уже говорили, обсуждая клавишу «Мысли», если надо принять решение, соберите всю необходимую информацию, а затем одновременно с клавишей «Успехи» нажмите на клавишу «Тело» – отправьтесь на прогулку; забудьте на время все то, что узнали, «поспите» на этих сведениях. Верьте в быструю, подсознательную систему своего мозга. Нажав на клавишу «Мысли», подбрасывайте этой системе пытливые вопросы открытого типа – и просто ждите ответа. Вот увидите, он непременно придет!

Идеи приходят нам в голову, когда мозг пребывает в нейтральном состоянии. Чтобы это произошло, сделайте паузу – сходите погулять или забудьте на время все то, что узнали.

Именно этим объясняется, почему, если мы заставляем себя оставаться чрезмерно сосредоточенным на решении проблемы, нам вряд ли стоит рассчитывать на озарение. Слишком сильно стараясь и слишком многого ожидая, вы, по сути, блокируете новые идеи. Благие намерения становятся контрпродуктивными, потому что идут вразрез с логикой мозга. Так что научитесь отпускать свой мозг «погулять»!

Ученые установили, что непосредственно перед тем, как спортсмен показывает превосходный результат, его мозг излучает альфа-волны. В этом состоянии человек сосредоточен, спокоен, находится в полнейшей гармонии со своим телом и опытом, его внутренний диалог стихает. А насколько ваша повседневная жизнь позволяет вам войти в альфа-состояние? И как часто вы сознательно используете это состояние для того, чтобы достичь момента озарения?

Как мы обсуждали в предыдущих главах, когда вы отдаете себе приказы или получаете приказы от других, активируются части мозга, связанные с мозжечковой миндалиной. Сигнальная лампочка в префронтальной зоне загорается и порождает состояние, в котором вы напряженно ищете ошибки в полученных командах. Иными словами, вы мобилизуете внутренний защитный механизм.

Но когда вас в процессе внедрения изменений любезно приглашают – вы сами либо кто-то другой – «поразмыслить сообща», происходит нечто совершенно иное. Повышается уровень размышлений. Возникают новые идеи, моменты озарения. И ваша внутренняя мотивация возрастает.

Так что в следующий раз, почувствовав, что деспотично указываете себе, что нужно сделать, остановитесь на минуту. Именно в этот момент, дав себе шанс спокойно обдумать ситуацию, вы сможете совершить решающий скачок к бесценному озарению.

 

Из чего сделаны хорошие привычки

Чтобы как можно лучше играть на клавише «Успехи», надо изучить структуру полезных привычек – того, что служит нам добрую службу. Если хотите изменить плохую привычку или выработать новую, хорошую, всегда начинайте с этого.

Приведенное здесь упражнение поможет вам выявить, что уже работает на вас, – ведь ваши полезные привычки, скорее всего, имеют определенную структуру, и она представляет собой весьма мощный мотивирующий фактор.

Упражнение включает в себя пять этапов.

• Перерисуйте таблицу со следующей страницы, и перечислите в ней все свои хорошие привычки, какие только сможете вспомнить.

• В отношении каждой привычки спросите себя: «Каким более высоким целям служит эта привычка?» (Это будет вторая колонка.) Включите сюда достигнутые результаты, поддерживаемые этой привычкой ценности и т. д.

• Далее спросите себя: «Когда я начал делать то, что впоследствии стало полезной привычкой?»

• Теперь задайте еще один вопрос: «Какие слова, сказанные самому себе, помогают мне сохранять эту привычку?» Приведите конкретные примеры своего внутреннего диалога.

• И наконец, взгляните на свои ответы с расстояния, «с точки зрения вертолетчика», и ответьте на вопрос: «Что общего у всех этих привычек?» Запишите ответ внизу анкеты.

Данное упражнение продемонстрирует вам характерные особенности полезных привычек, которые особо важны для вашей мотивации и успеха в соответствующих областях деятельности.

Оно также помогает понять, что одной и той же цели можно достичь множеством разных способов, и показывает, как выработать новые хорошие привычки с учетом того, что уже приносит вам желаемый результат.

 

Подготовьте свой мозг к успешным изменениям

Играя на клавише «Успехи», всегда обращайте внимание на то, что уже хорошо работает. Если у вас есть привычка, которую вам хотелось бы изменить, прежде чем это делать, разберитесь в структуре своих хороших привычек, как мы описывали выше.

Если у вас проблемы, если вы чувствуете, что буксуете на месте или что вас мучает тревога, первым делом обратитесь к знаниям, полученным в ситуации, когда вы добивались успеха. Позвольте таким образом расслабиться вашей мозжечковой миндалине. Это необязательно должна быть ситуация, очень похожая на ту, в которой вы оказались сейчас. Достаточно нескольких сходных моментов.

Так вы подготавливаете свой мозг к переменам, настраиваетесь на них. Это означает, что один стимул в какой-то степени определяет реакцию мозга на более поздний стимул. В частности, стимул выполнить предложенное выше упражнение положительно скажется на том, как вы отреагируете на сложные ситуации в будущем.

Например, если вы, войдя в супермаркет, чувствуете запах свежеиспеченного хлеба, вероятность, что вы в результате купите булочку-другую, многократно возрастает. Первый стимул (запах) влияет на выбор, который делается позже.

Сознательно и целенаправленно приглашая успешный стимул проникнуть в свой мозг, вы укрепляете веру в то, что «я, без всякого сомнения, могу с этим справиться». Это оказывает влияние на вашу последующую реакцию. Начав систематически выискивать в своем прошлом успехи и вспоминать о них, вы словно сеете в своем разуме важные семена, из которых вырастут новые успехи; в свою очередь, вы снова обратите на них внимание и благодаря этому научитесь еще чему-то новому.

Такая подготовка мозга представляет собой яркий пример латентного научения. Информация, которую вы получаете, продолжает работать на вас, даже если вы этого не осознаете. Речь в данном случае идет о подсознательных процессах памяти, касающихся прежде всего эмоциональных реакций и мнений. Воздействуя на самого себя оптимистическими чувствами, возможными решениями и верой в свои силы и способности, вы получаете возможность смело смотреть в глаза трудной задаче внедрения позитивных изменений.

 

Фиксированное мышление и мышление приращения

Еще один продуктивный способ стимулировать, привлекать к себе успех – стать приверженцем теории приращения интеллекта (в отличие от сторонников теории фиксированного интеллекта).

Взгляните на приведенное ниже уравнение. Как вы думаете, какая доля нашего интеллекта определяется упорным трудом, а какая генетикой?

Интеллект = (…) % усилий + (…) % врожденных способностей

Психологи Клаудия Мюллер и Кэрол Двек задали этот вопрос студентам и обнаружили, что те, кого они отнесли к носителям фиксированного типа мышления, считали, что генетика важнее упорного труда; что интеллект в основном зависит от способностей, заложенных при рождении, и, следовательно, никакими стараниями его существенно не изменить. А студенты с типом мышления, основанным на теории приращения, были убеждены, что интеллект человека требует новых и новых знаний, постоянного развития практических навыков и серьезных усилий. И то, к какому из этих двух противоположных лагерей мы с вами относимся, в значительной степени определяет, насколько успешно мы развиваемся как личности.

Ученые определили, что для специализированных навыков и опыта достаточно коэффициента интеллекта (IQ) 120, но если вы хотите идти дальше, то очень многое зависит от трудолюбия и целеустремленности. Это, понятно, не исключает, что люди с более высоким IQ могут добиться больших успехов, но ключевым фактором все же является упорный труд. По сути, убежденность человека в том, что он обладатель развитого интеллекта, зачастую приводит к самодовольству и самоуспокоенности и, следовательно, не способствует значительным достижениям.

Кэрол Двек также продемонстрировала, что дети с типом мышления, базирующимся на идее приращения интеллекта, получают от образования больше пользы и добиваются в жизни большего успеха, чем дети с фиксированным типом мышления. Психолог провела наводящий на серьезные размышления эксперимент. Группе детей предложили решить задачу, после чего работу каждого оценили одной короткой фразой: половину похвалили за ум и сообразительность, а вторую половину – за старательность. После этого малышам предложили выбрать новое задание – либо труднее первого, но благодаря которому, как им было сказано, они смогут многому научиться; либо легкое, того же уровня трудности, как только что решенная задачка. И 90 % детей, которых похвалили за старательность и трудолюбие, выбрали сложное задание, а большинство детей, получивших высокую оценку за интеллект, легкое. Удивленная Двек пришла к выводу, что, хваля детей за ум, мы одновременно подаем им сигнал в дальнейшем не рисковать.

Дети с мышлением, основанным на теории приращения, добиваются в жизни большего успеха, чем дети с фиксированным типом мышления.

Следующий этап эксперимента Двек показал, что страх перед неудачей серьезно препятствует обучению. Тем же малышам предложили новый тест, разработанный для детей на три года старше испытуемых. Двек хотела посмотреть, как они отреагируют на этот серьезный вызов. Так вот, детей, которых прежде похвалили за интеллект, первая же и, по сути, неизбежная ошибка сразу отпугнула. Они интерпретировали ее как провал и тут же усомнились в своих силах: «А что, если я вовсе не так уж и умен?» И предпочитали сравнивать себя с теми детьми, которые прошли тест хуже них. А вот детки, которых похвалили за усилия, старались изо всех сил. «Мне этот тест понравится больше всего», – признавались некоторые из них. Кроме того, они проявляли огромный интерес к детям, сдавшим тест лучше них. Им хотелось увидеть, что именно они делали не так; они были готовы учиться на своих ошибках; понять, как можно в следующий раз выполнить задание лучше.

В заключительной серии тестов Двек уровень сложности заданий был таким же, как на первом этапе. И результаты оказались просто поразительными. Дети, которых раз за разом хвалили за старательность, улучшили свои показатели на 30 %. И что уж вовсе потрясающе: те, кто получал похвалу за интеллект, выполнили задания на 20 % хуже! Страх перед ошибкой повлиял на них так сильно, что способность решать задачи резко ухудшилась. Скорее всего, их внутренний диалог был чрезвычайно активным и самокритичным (→Мысли) и занимал много места в их рабочей памяти, которое очень пригодилось бы им для выполнения задания.

А теперь подумайте, как этот эксперимент касается вас. Попробуйте поместить его в контекст своей внутренней / внешней мотивации (→Цели), своего процесса саморазвития. Подумайте, к чему стремитесь вы: просто добиться успеха или преодолеть ограничения и выйти на новый уровень?

И вот вам хорошая новость – любой человек способен выработать у себя тип мышления, базирующийся на идее приращения интеллекта. Вы действительно можете научиться сильнее верить в себя и принимать жизненные ситуации как то, что можно изменить, а не как нечто непреложное.

В обществе знаний, в котором мы сегодня живем, во главу угла ставится приобретение новых знаний, творчество и новаторство. Следовательно, всем нам надо научиться оценивать людей иначе, нежели мы привыкли. Вместо того чтобы проводить различие между уровнями интеллекта, развитыми или слабыми навыками, успехами и неудачами, личностными профилями и т. п., куда полезнее делить людей на тех, кто учится быстро, и тех, кто делает это медленно. Исследования Двек убедительно продемонстрировали, что люди из первой категории – носители мышления приращения, а представители второй категории – носители фиксированного типа мышления. И нам необходимо всеми силами поощрять в себе первый тип мышления и стараться изменить мышление второго типа.

Но как же люди приходят к фиксированному мышлению? В конце концов, все маленькие дети по природе наделены бесконечной любознательностью и уникальной мотивацией к обучению. Жизнь как таковая представляет собой увлекательный процесс обучения. Ребенок учится ходить; он падает, но встает и идет; он делает ошибки, но пытаются снова и снова – с самого начала. Однако, образно выражаясь, этот «шарик любознательности» может «сдуться», поскольку тип мышления является культурно обусловленной характеристикой. Умонастроения взрослых влияют на образ мышления детей. «Шарик любознательности» может «сдуться», поскольку тип мышления – культурно обусловленная характеристика. Можно привести массу примеров, наглядно демонстрирующих, как формируется фиксированное мышление. Достаточно, например, просто постоянно твердить ребенку, что он глуп, неуклюж, что он «тридцать три несчастья». Говорите ему, что на свете есть много такого, чему он никогда не сможет научиться, что ему не хватит способностей. Или постоянно оценивайте его, взращивая страх показаться недостаточно умным. Всегда указывайте ему, что правильно, а что неправильно, и ставьте академические знания выше личностного развития. И тогда можете быть абсолютно уверены, что ваш ребенок станет убежденным носителем фиксированного мышления…

А чему же следует учить ребенка, чтобы подготовить его к успешному будущему? Надо выработать у него образ мышления, базирующийся на идее приращения интеллекта. В частности, надо, чтобы он:

• относился к трудным задачам с интересом и энтузиазмом, а не считал их слишком сложными и приносящими только проблемы;

• прилагал усилия, а не считал, что все в жизни идет само собой;

• стойко и смело встречал трудности, а не сдавался при мельчайших ударах судьбы;

• знал, что ошибки приближают нас к успеху, вместо того чтобы видеть в них угрозу и считать, что они никому не нужны.

Однако прежде всего ребенок должен научиться познавать самого себя!

 

Хочу больше того, что работает!

Как уже говорилось, очень полезно и правильно искать то, что хорошо работало в прошлом; наводить мосты с тем, чему вы научились, со своим конструктивным опытом и знаниями. Вы стимулируете и развиваете то, на чем сфокусированы. Что вы стимулируете, то и растет. А что растет, становится вашей реальностью.

С самого начала своего существования психология как наука была нацелена в основном на то, что у людей не получается и идет не так, как надо, а также на поиск способов решения этих проблем. Центральное место в ней занимали причины, диагнозы и методы лечения.

На протяжении нескольких поколений ни одному представителю психологического сообщества не приходило в голову проанализировать то, что уже хорошо работает, и изучить, как сделать это еще лучше.

Только в начале 1990-х годов американский психолог Мартин Селигман наконец открыто заявил о том, что человечество остро нуждается в науке, нацеленной на улучшение интеллектуального функционирования здорового человека. Он назвал эту область позитивной психологией. В своей книге «Приобретенный оптимизм» Селигман пишет:

«Психология много поведала нам о патологиях, страданиях, жертвах и о том, как человек становится знатоком в деле борьбы с печалью и тревогой. А определение навыков, необходимых для того, чтобы стать счастливее, было низведено в ней до уровня парков развлечений, Голливуда и рекламы пива».

Новый, более конструктивный подход к жизни, предложенный Мартином Селигманом, говорит о способности оправляться после жизненных ударов, восстанавливать душевное равновесие после столкновения с серьезными трудностями.

Основная предпосылка коучинга и самокоучинга коренится в вере человека в свои внутренние ресурсы и способность четко формулировать эффективные пути собственного развития – видеть стакан наполовину полным, а не наполовину пустым.

И все же, надо признать, на бытовом уровне психология по-прежнему остается под сильным влиянием традиционных подходов: «В чем заключается ваша проблема?», «Как долго вы испытываете это негативное чувство?», «В чем причина вашей проблемы – к чему она сводится?». Многие из нас в повседневной жизни следуют этой традиции, так сказать, по умолчанию.

Намерения, безусловно, благие, но повышенное внимание ко всему негативному, которое мы таким образом проявляем, привело к тому, что мы, как это ни парадоксально, сами создаем в своей жизни много того, чего меньше всего хотим (→Видение).

 

Игра на клавише «Успехи»

Это отличная нота для завершения нашего обсуждения. Нажимая на клавишу «Успехи», вы развиваетесь и наращиваете свои жизненные силы. Вы естественным образом учитесь на неявных знаниях и прошлых ситуациях, которые раньше и не думали систематически воскрешать в памяти или пересматривать. Вы начинаете намного чаще замечать свои успехи, потому что специально и целенаправленно их выискиваете. Поступая так, вы укрепляете веру в то, что вам все по плечу – что где-то внутри вас хранятся ответы на любые вопросы и решения любых проблем. Каждая новая ситуация содержит в себе потенциал обучения чему-то новому и полезному; ваша жизнь становится увлекательным приключением, в котором действительно стоит принять участие!

Каждая новая ситуация содержит в себе потенциал для обучения чему-то новому и полезному.

Если говорить о карьере, игра на клавише «Успехи» может стать отличным подспорьем в развитии профессиональных качеств – причем совершенно бесплатно. Вот лишь некоторые из весьма полезных «побочных эффектов» такого подхода: вы начнете повседневно использовать свои прошлые успехи, учиться на опыте отдельных людей и команд и специально подготавливать себя к будущим успехам и достижениям. Если ваша организация постоянно вырабатывает новые идеи и способствует моментам озарения своих сотрудников, значит, она встала на лучший из всех возможных путей для вхождения в будущее. Такой путь предполагает, что у людей остается время для размышлений и имитации будущего успеха; для того, чтобы целенаправленно переходить от медленной к быстрой системе мозга и обратно и благодаря этому находить принципиально новые и сильные ответы на вопросы, которые подкидывает им жизнь.