Читателю нашей книги осталось познакомиться с заключительной главой этого сочинения, посвященной тому, как нас могут обмануть и как таки обманывают СМИ всех стран и континентов всех видов и типов. Но стоит заметить: ложь в медиа начинается не когда журналист садится у монитора компьютера или за монтажный стол в телестудии. У лжи — длинные ноги, на которых она расхаживает по всему миру, среди людей, сея проблемы и конфликты, порождая войны и скандалы, в конце концов, просто ссоря людей. Поэтому прежде чем перейти непосредственно к мини-азбуке «Как не доверять СМИ и журналистам», позволим себе обратиться к опыту одного из самых знаменитых специалистов по разоблачению явления социальной психологии, которое принято именовать ложью. Мы уже приводили на страницах книги кое-какие его советы. Но в этой части автор рекомендует более внимательно вслушиваться в то, о чем предупреждал Пол Экман в своей «Психологии лжи».

Ученый перечисляет меры, которые может предпринять человек в обыденной жизни, чтобы избежать негативных последствий лжи и обмана. Первая заключается в том, «чтобы толковать поведенческие признаки как можно более точно». Для работы журналиста это означает следующее: при контакте с любым человеком, предоставляющим информацию, особенно если заранее оговорено, что она носит эксклюзивный характер, важно ответить самому себе на вопросы:

Почему ЭТО говорится именно мне?

Почему ЭТО сообщает мне именно этот человек?

Почему ЭТО сообщается мне именно сейчас и именно здесь?

Такие же вопросы вправе задавать себе все читатели, слушатели, зрители, пользователи в ситуации, когда в медийном пространстве ВДРУГ возникает волнующая всех тема. Было бы наивно думать, что подобные информационные всплески случаются сами по себе. Как не вспомнить здесь знаменитый скандал с участием Аллы Пугачевой в ленинградской гостинице «Прибалтийская» в августе 1987 года. Тогда городская и центральная пресса, словно по команде, начала тиражировать новость о якобы вызывающем поведении певицы при заселении в гостиницу. Дело дошло до того, что информационную заметку ТАСС об этом инциденте дважды зачитали в эфире Всесоюзного радио.

Не менее важной, по мнению Пола Экмана, является вторая мера предосторожности против лжи. Она заключается в «стремлении как можно яснее понимать природу ошибок, случающихся в процессе обнаружения лжи. Есть два рода таких ошибок, противоположных друг другу по причинам и следствиям. Совершая ошибку неверия правде, верификатор ошибочно принимает говорящего правду за лжеца, а при ошибке веры лжи он полагает, что лжец говорит правду». Что в переводе на медийный язык означает необходимость сбора информации о человеке, который вступает с вами в контакт, чтобы сообщить какие-то сведения. Для аудитории данное требование предполагает определенную степень доверия к журналисту, ведущему программы, диктору, который выступает в медиа и является транслятором информации разного вида и толка. Хотя и здесь, как мы уже знаем, могут развертываться ситуации, когда сотрудник медиа использует доверие аудитории с целью совершить в отношении нее конкретные манипулятивные действия.

В том случае, если сведения об информаторе отсутствуют, остается полагаться на собственную интуицию, опыт, житейский и медийный, знания и умения, не говоря о коммуникационных навыках. Или, как говорит Шерлок в исполнении Бенедикта Камбербэтча в одноименном популярном телесериале BBC, «обращайся к чертогам разума!» Недаром тот же Пол Экман предупреждал, что «обнаружение лжи представляет собой лишь догадку, основанную на информации. Но эта догадка все же значительно снижает возможность совершения ошибок веры лжи и неверия правды».

Как можно научиться различать, где правда, а где ложь в сообщениях отечественных и зарубежных СМИ? Каковы отличительные признаки «фейковой журналистики», которые должны стать неким предупреждающим «красным сигналом» информационного светофора? Ведь именно зажженный вовремя и в нужном месте «стоп-сигнал» способен предотвратить погружение индивидуума в море манипуляции, океан лжи и неправды. Постараемся дать некоторые полезные советы.

Прежде всего, заметим, что критерии достоверности, применимые к современной практике «фейковой журналистики», традиционны и просты. Любую информацию сам журналист в оперативном порядке перепроверяет, используя альтернативные источники. Кроме того, стоит предпочесть точность сообщаемых сведений скорости их доставки до возможного потребителя. У фейковой информации есть один признак, который позволяет достаточно успешно ее идентифицировать как не соответствующую действительности. Он заключается в том, что фейк выявляет собственную сущность очень быстро и в ограниченном диапазоне времени — от одного-двух часов до суток. Поэтому обнаружить ложь, неточность и ошибки, которые несет фейк, гораздо легче, если придерживаться принципа обязательной проверки и перепроверки поступающей в конкретное медиа информации и соблюдать хронологическую дисциплину при работе с оперативно поступающими новостями. Важным фактором оценки достоверности информации является канал коммуникации, посредством которого она поступила в редакцию. При этом важна оценка и пространственно-временного контекста явления новости. Точно так же может и должен поступать любой представитель аудитории, если он вдруг заподозрил конкретного журналиста и СМИ в желании его дезинформировать или в попытке манипулирования с использованием соответствующим образом обработанной информации.

Стоит отметить и еще одно важное обстоятельство, которое следует принимать во внимание при работе с информацией, кажущейся подозрительной, не адекватной действительности, нарочито сенсационной. Заключается оно в том, что фейк как явление медийной сферы работает подобно настоящей информации. Можно сравнить два ярких примера, которые приводит наш коллега О. Р. Самарцев, анализирующий сходную с нашей книгой тематику. Первый связан с землетрясением в Москве, которое якобы случилось в столице 24 мая 2017 года. Ложь была распознана достаточно быстро: в новостной ленте она не продержалась и нескольких часов. Второй случай связан с пропавшим котом Дмитрия Медведева по кличке Дорофей (привет фильму Ролана Быкова!). Жажда сенсаций подняла настоящую волну информационного энтузиазма среди журналистов. Эта псевдосенсационная чехарда происходила чуть дольше, чем история с мнимым московским природным катаклизмом. Пока сам Д. Медведев не сообщил в Twitter, что его кот никуда не пропадал. Вывод из этих случаев можно сделать один — не стоит сразу возмущаться, переживать, ахать и охать, что-то увидев, услышав или прочитав. В конце концов, у каждого (как мы думаем) есть под рукой компьютер, гаджет с Wi-Fi либо планшет, с помощью которых можно добраться до сетевых ресурсов и изучить историю появления сенсации. Во время такой операции нужно обращать внимание на хронологию появления «сенсационной» информации и отмечать для себя лидера данного забега за первое место в списке цитируемых источников. Желательно, чтобы это были солидные медиа.

Однако заметим, что в современной практике СМИ такие методы борьбы с фейками если не игнорируются, то, во всяком случае, не являются обязательными. В ряде СМИ есть выпускающий редактор или «свежая голова», а также юрист, в чьи обязанности должно входить изучение не только вопроса о возможных исках и претензиях от публикации той или иной информации, но и в идеале — проверка полученных сведений и данных на достоверность. Такой функционал в практике медиа получил название «фактчекинг», что в дословном переводе с английского означает «проверка фактов». Говоря русским языком, «доверяй, но проверяй».

Так или иначе, на страницах книги мы уже описали разные варианты этого метода, а в некоторых случаях даже ими воспользовались. Для тех, кого заинтересовал данный способ противостояния фейкам, можно рекомендовать статью М. С. Корнева «Фактчекинг: пять надежных способов проверить информацию». Здесь мы попробуем свести наши собственные рекомендации к правилам, как мы их понимаем.

Правило первое. Поиск первоисточника информации. Желательно иметь два-три независимых друг от друга источника (правило Бернстайна — Вудворда).

Правило второе. Умейте отличать комментарий от информации как таковой.

Правило третье. Необходимо узнать мнение противоположной стороны, а может, и получить от нее альтернативную информацию.

Правило четвертое. Внимательно читайте, смотрите и слушайте. Ищите ошибки, неточности, неправильное написание имен, фамилий, профессий, топонимов, дат, очепатки и оговорки.

Правило пятое. Не принимайте информацию за чистую монету: публикация может быть изначально задумана как фейк, мистификация, розыгрыш. Подумайте, прежде чем в нее поверить.

Правило шестое. Точность важнее скорости. Не торопитесь выносить суждение о том, что завтра в Петербурге будет +15, — дождитесь утра.

Правило седьмое. Не верьте интернету и всем сетям мира! Особенно если информация, которая в них размещена, не подписана автором и не имеет прямых цитат.

Таковы нехитрые советы автора по фактчекингу, которые он сформулировал исходя из собственного опыта. Но, видимо, вскоре ему придется расширить данный раздел и, может, написать на эту тему отдельную книжку. Ведь ложь, фейк и манипуляция информацией продолжают шествие по медийным дорожкам и тропам. Однако не стоит отчаиваться.

Еще один бонус для тех, кто прочел эту книгу до финала. К тексту прилагается небольшой список изданий, которые могут быть интересны и полезны, наверняка пригодятся в борьбе за правду и расширение вашего, уважаемые читатели, представления о том, как СМИ нас обманывают. Среди них есть несколько, на которые стоит обратить особое внимание. Они помогут вам не заплутать в медийных зарослях информации.

Все, что мог, сказал и написал. Как говорят в армии, доклад закончил.