Доверяйте своему внутреннему GPS
Один из клиентов рассказал мне о ситуации, возникшей в его компании. Он понял, что принял на работу неподходящую сотрудницу, и оказался перед болезненным и к тому же дорогостоящим решением о разрыве контракта с ней. «По резюме и прочим документам все выглядело великолепно, — объяснял он, — и всей команде она действительно понравилась на собеседованиях. У меня, правда, возникло какое-то смутное предчувствие: “Что-то здесь не так”. Однако я не мог точно сформулировать его и в итоге одобрил кандидатуру».
Мне не впервые пришлось услышать от него о подавлении некого предчувствия. Все говорило о том, что этот руководитель обладает хорошей интуицией, но почему-то не доверяет ей. Я рассказала ему об исследовании состояния людей, продолжающих после перенесенной нейрохирургической операции жить только с логическим, рациональным мышлением, за которое отвечает левое полушарие мозга. Ученые предположили, что таким людям легче, чем остальным, принимать решения. Ведь они мыслят только логически, рационально, просто взвешивая в уме за и против. Но, как показали эксперименты, в реальности происходит ровно наоборот: эти пациенты вообще не могут принимать никаких решений! Без доступа к подсознательным, интуитивным ощущениям они совершенно теряются между входящими в их мозг доводами за и против. Наша интуиция очень часто выражает себя только в эмоциях, а не в словах, но от этого не становится менее полезной! «Не пытайтесь принимать решения, основанные на голых фактах. Доверяйте вашему внутреннему голосу, — сказала я тогда своему клиенту. — Вы ведь доверяете системе GPS, встроенной в смартфон? Так вот, интуиция — это ваш внутренний GPS».
Руководитель стал использовать эту формулу, чтобы прекратить сопротивляться голосу собственной интуиции. В результате он научился не просто доверять своим внутренним ощущениям, но и пользовался этим в делах. Эффект не заставил себя ждать!
Мыслите шире, чем «или — или»
«Мне придется либо мучиться на этой работе, либо переехать в другой штат и искать нечто другое», — говорила мне Луиза с несчастным выражением лица. Ясно было, что ни один из вариантов ей не нравится. Она столкнулась с неразрешимой дилеммой. Такое происходит, когда наш мозг находится в точке бифуркации. Это значит, что существует лишь два варианта выбора и мы мечемся между ними, потому что ни один не оптимален. Бифуркация — очень распространенная ментальная привычка, которой легко поддаться!
Когда кто-то из моих клиентов попадает в подобную ситуацию, я напоминаю ему о методике, которой научилась у Полы Ундервуд, написавшей несколько книг об американских индейцах. Она сказала мне, что у них считается неразвитым мышление человека, который не может найти семь вариантов решения любой задачи.
Я предложила Луизе придумать еще пять вариантов преодоления ее проблемы, пояснив: «Не обязательно, чтобы все они были выполнимы. Цель в том, чтобы раскрепостить ваш ум, заставить вас мыслить более широко, чем в рамках “или — или”». Для Луизы это было по-настоящему трудной задачей, но она справилась. И один из новых вариантов оказался гораздо лучше двух первых, между которыми она металась. Луиза была так рада, что потом всегда повторяла эту фразу, оказавшись в точке бифуркации. С этим методом я познакомила сотни людей.
У каждой стоящей перед нами задачи всегда есть больше чем два варианта решения. Осознание этого поможет вам их находить.