Смертельные болезни системы управления

Порой Вселенная бурлит подобно неожиданно для хозяйки вскипевшему бульону. Приподнимает крышку в виде сохраняющей ее тепло Жизни и выплескивается в прошлое и будущее, унося в обжигающем паре духовную составляющую, которая где-то там выпадет в виде материального конденсата.

А крышка пляшет на кипящем котелке. Ей бы отодвинуться подальше.

Но не только огонь и вода нуждаются в дистанции, люди тоже: «Лицом к лицу лица не увидать».

Дистанция нужна не только для наблюдения. Дистанция нужна и для управления.

Дистанция нужна для управления в пространстве и для управления во времени. Пока ребенку нет еще и года, он теоретически способен на все, он может стать кем угодно. После 80-ти лет его потенциальные возможности близки к нулю. Он слишком много проплыл в определенном направлении, и это направление сделало все остальные альтернативы невозможными. Берег остался далеко позади.

Принцесса слишком много вобрала в себя от вчерашнего любимого, чтобы быть счастливой в новой встрече.

Бурильщик, добывающий нефть, слишком близок к черному золоту, чтобы принять решение по какому трубопроводу и в какую страну потечет результат его труда. Это сделает за него тот, кто отдален не только пространством, но и функциональными возможностями. Это сделает тот, кто, возможно, никогда не видел «живую» нефть, но волею судьбы выдерживает определенное расстояние, воспринимая происходящее совсем на другом уровне абстракции.

Чем дальше мы от чувств, тем проще ими управлять. Захваченный Любовью бессилен перед ней.

Дистанция на иерархической лестнице определяет возможности по управлению. Чем больше дистанция, тем более сложная команда может быть реализована, ибо каждый уровень — это новые возможности по толкованию команды или ее части.

Сокращение дистанции за счет черных дыр, связующих различные уровни управления, разрушает систему управления любого контура.

А как возникают «черные дыры»? Механизм прост и един для всего живого и мертвого. Звезда уходит в себя сама и тянет за собой весь окружающий мир. Государство объявляет себя истиной в последней инстанции. Человек ублажает свое эго. Женщина в любых словах и жестах видит только укладывающихся в штабеля поклонников. Отныне мир для них трактуется так, а не иначе.

Болезней у системы управления немало, как легких, типа простуды, так и смертельных. Многие из них описаны в классической литературе и связаны с разрушением исполнительного механизма, контрольного механизма, нарушением обратных связей и т. п. Мы же в своем исследовании оцениваем возможности системы управления через сложность команды, которую она способна исполнить, поэтому коснемся только тех болезней, которые напрямую связаны с сокращением дистанции, а значит с сокращением возможностей по трактовке и осмыслению команды.

А пути упрощения системы всегда направлены на разрушение иерархии и действуют в любом контуре управления, опираясь на исконную природу элементов системы. Основные из них: заменить собой систему, «сожрать» доступную часть системы, зациклить систему управления.

Подмена собой других

Для каждого уровня близости в любом контуре существуют свои сетевые приемы управления.

Один из главных принципов, пропитывающий все эти приемы, — никогда не нарушай полномочия, присущие конкретному уровню управления, иначе, выиграв в малом, погубишь всю систему.

Солнце никогда не заменит Луну.

И даже самый высококлассный капитан не сможет конкурировать с профессиональным коком, особенно, стоя на мостике.

Не лезь не в свое дело! И не важно кто ты: президент ли, кухарка ли.

Именно с подмены начинается разбалансировка сложного механизма системы управления. А подмена происходит порой вполне естественно и начинается, либо потому, что самый главный «шишак» регулярно торопится жить, обгоняя паровоз, либо потому, что хочется продемонстрировать самого себя — «ну надо ж, какой я умный, все могу! И все знаю за всех и лучше всех».

— Я заменю тебе любимого, — обещает Разбойник, встретивший принцессу, ожидающую принца.

В социальном коллективе, как и в любом другом контуре управления, подобная подмена начинается как бы нечаянно. Директор фирмы по производству сложной оргтехники стал лично ставить задачи отдельным сантехникам и водителям. Естественно, что после этого эти отдельные персонажи плевать хотели на свое непосредственное начальство, ибо они выполняют указание самого, что ни на есть, вышестоящего руководства. И чем больше становится таких, которые напрямую, тем меньше надобность в самом квалифицированном среднем слое управления.

Действительно, зачем нужны планеты, если их спутники могут вращаться непосредственно вокруг солнца? Весь вопрос: какой толк от подобной структуры системы управления? Это всего лишь самовлюбленная пустышка.

Или другой вариант. Поток срочных заданий. Можно наладить нормальную систему по их решению. А можно сразу обращаться непосредственно к специалисту. И опять средний уровень управления — не нужен.

В результате такой политики фирма через какое-то время превращается в одеяло из лоскутов. Никто в ней не хочет, а потом уже и не может принимать решения. Опасно.

Подобная лоскутная структура, безусловно, может существовать и приносить пользу. Она не способна только решать сложные задачи, которые требуют именно структурного подхода на уровне сложности самой системы. Данная система управления становится заточенной на одного конкретного индивидуума, и она способна только на то, на что способен данный персонаж, иногда с небольшими вариациями. А это уже называется деградацией.

Использование ресурсов в личных целях — «сожрать» доступный мир

Группа золотоискателей добралась до своего Эльдорадо. Их счастью не было предела.

«Ура! Мы нашли золотую жилу! Мы застолбили место. Мы стали мыть золото. Мы начали эксплуатировать найденный участок, — восклицают они. — Вот оно счастье!». И они внимательнейшим образом изымают из недр все, что можно изъять.

А дальше?

Дальше будет следующий участок, дальше будет все точно так же, как и в главе про управление физическим миром через чувство собственности. Люди приватизируют себе людей, звезды — планеты, планеты — более мелкие летающие звездные куски.

Ресурсами являются не только золотоносная жила, не только полезные ископаемые, не только леса и моря. Для того, кто понимает, ресурсами в первую очередь являются люди, а точнее, сформированные коллективы — структуры, которые рассматриваются «золотоискателями» в виде определенных ресурсов. И эти ресурсы они также эксплуатируют. Более того, только эксплуатируя коллективы, можно паразитировать. Только благодаря их работе можно получить т. н. прибыль или в терминологии Карла Маркса — «деньги-штрих».

Как это выглядит на практике. Есть коммерческая фирма. Ее покупают. Приходит новый хозяин с преданной ему командой. И он эксплуатирует подпавший под него коллектив. Высасывает, что сможет, выбирает все, что только возможно, так, чтобы в колодце, приносящем воду, не осталось ни капли и дальше, и дальше, и дальше.

В госструктурах все происходит примерно по такой же схеме. Приходит новый назначенец. Он тут же приводит свою команду — не друзей, а преданных рабов. Друзей в подобного рода играх не бывает.

Команду приводит не для того, чтобы она работала по первичным задачам коллектива, а для того, чтобы попутно контролировала этот коллектив, но главное, решала задачи дальнейшего карьерного продвижения своего предводителя, используя возможности всей вверенной организации и, в первую очередь, связи подконтрольных индивидуумов. И, естественно, команда решает все личные проблемы босса, включая организацию написания и защиты всевозможных диссертаций, получения званий, обустройства квартир и дач.

Как только основная задача будет решена, команда снимается с тела, кровью которого питалась, и идет дальше. А задача-то решается довольно просто — с помощью т. н. ИБД (имитации бурной деятельности). Максимальное проявление ИБД осуществляется тремя классическими способами: регулярной задержкой на рабочем месте самого себя и людей по делу и без, умелым преподнесением результатов, которые были всегда, их только надо привязать к себе, но самое важное — регулярными реформами организации, например, созданием новых структурных подразделений, а через год упразднением их же и так далее — лишь бы про тебя не забывали там, наверху.

Понятно, что эти реформы осуществляются исключительно ради ИБД, но попутно, они позволяют избавиться от потенциальной оппозиции и от всех тех, кто уже «высосан» или просто не нравится. А это уже важно. В том случае, если организация состоит из независимо работающих специалистов, то подобного рода реформы не приведут ни к понижению качества работы, ни к повышению — нет сложных структурных связей. Но сама кипучая деятельность запомнится всем. А это и есть цель.

Данная схема, несмотря на всю свою аморальность, практикуется сплошь и рядом. Ибо товарный мир предполагает, что человек со всеми своими способностями, талантами, чувствами — это ресурс, а уж фирма — тем более, ресурс. Ресурс же всегда эксплуатируют.

Зацикливание иерархий

Он делал карьеру. Делал ее грамотно, расчетливо. Вот и сегодня. Он грамотно развел двух лохов, объясняясь в своей приверженности к ним. В рамках поставленной себе целевой установки по-другому нельзя. Эти двое, к сожалению, еще пользуются покровительством сверху. Значит, их надо любить. Ибо, как известно: «друг моих друзей и мой друг».

Еще раз прокрутил в памяти разговор. Да, Он сделал все правильно. Мелочь, но кто знает, может именно эта мелочь окажется определяющей при принятии решения там, наверху. Фигуры расставлены, и опасностями даже не пахнет.

«Ну что ж, пора», — и он, вызвав машину, стал собираться домой.

Вышел из кабинета. Поставив дипломат на пол, стал закрывать дверь и боковым зрением вдруг увидел женщину. Что-то часто в последнее время она стала попадаться ему на глаза. Он уже наводил о ней справки. Новенькая и очень старательная секретарша.

А она, вроде бы как нечаянно, поднимается по соседней лестнице. И без того короткая юбка ползет вверх.

Он провожает ее взглядом. Машинально следует за ней. Потом, вдруг опомнившись, сворачивает к лифту.

Что-то часто в последнее время после рабочего дня он стал думать о Ней. Это покачивание бедер завораживает. Тянет. Он понимает, не надо, но хочется.

Со временем он уже все свои вечерние выходы из кабинета домой начинает сопоставлять с появлением этой завораживающей фигурки.

Полуосвещенный коридор и уходящая вдаль и вверх стройная женщина. Причем, Он никогда не видел ее лица. Да и надо ли это? Фигурка и ножки говорят и за себя, и за лицо, и за интеллект.

Проходит день, неделя, месяц, и вот: Он приглашает ее попить кофе с коньяком, обещая компенсировать задержку на работе. Кофе становится все меньше, а коньяка все больше.

И Он уже у ее ног.

Это было его видение происходящего. Но Он не знал того, что знала Она.

А Она делала карьеру. Делала ее грамотно, расчетливо. Она очень тонко чувствовала психологию мужчины-самца. И не только теоретически, но и практически. Училась, как говорится, на собственных ошибках. И поэтому Она была уверена, что уставший от лизоблюдства мужчина, в тот момент, когда рядом нет свидетелей, не сможет не смотреть.

Она знала, что через неделю или через месяц она начнет сниться ему по ночам. Потом ее пригласят на чай-кофе-потанцуем. И уж тут она станцует так, что ее партнер по танцу превратится в персональную золотую рыбку. Таким образом, Она решала и решила задачу управления объектом, используя изначально заложенные природой в управляющий субъект основные инстинкты.

Он управляет своим начальством, подкидывая ему «правильные» мысли про себя. Она управляла Им, активизируя заложенные в Нем основные инстинкты.

Он не мог назначить ее своим заместителем. В каждой организации есть свои определенные правила поведения и своя иерархия взаимоотношений. Но он мог принять решение выгодное для нее, где-нибудь на стороне. Например, по закупкам, так, чтобы подруга там, в другой фирме, смогла получить определенный процент.

Не имея возможности изменить свой статус, она и с этого своего места социальной сети могла получать все нужные ей решения по управлению, как организацией, так и коллективом.

— Послушай, дорогой, — щебетала она, лежа вечером на служебном диване, — а вот этот твой, якобы специалист, на самом-то деле алкоголик. Да еще ко мне пристает со своими гнусными предложениями. И представляешь, наезжает на Y, шельмует его, не дает работать. Может, ты своей властью, поощришь Y — то. Он за тебя на все готов. А этот? И как ты его терпишь?

— Вот так и терплю. Мне за вредность нужны твои поцелуи, — лепетал Он.

Но все тайное со временем всегда становится явным.

Стоило только хоть кому-то узнать, кто разделяет вечера с их шефом, как отношение к ней резко изменилось. Сотрудники вдруг поняли, что важнее угодить ей, и тогда все у тебя будет прекрасно, даже если ты ничего не сделал в срок и провалил важнейший проект. Неси подарки этой подруге и все будет нормально. И Y стал расти по карьерной лестнице.

Всё. Иерархия рассыпалась как карточный домик, а вместе с ней и система управления. Последний стал замкнут на первого.

Он и Она разрушили систему, а, значит, и самих себя как компонентов системы.

Круговая структура не используется для решения задач управления коллективом. Она используется только для игры в волейбол на пляже.