В качестве эффективных инструментов продаж в конкурентной среде каждый сотрудник передней линии должен уметь профессионально проводить минимум два типа презентаций:

а) 60-секундную экспресс-презентацию, которую в англоязычной литературе называют Elevator Speech; б) 10–20-минутную коммерческую презентацию.

Наряду с целью просто проинформировать есть еще две другие цели: ♦ рассказать о том же, что есть у других компаний, но чуть лучше, чем рассказывают другие;♦ выделить уникальные конкурентные преимущества вашего предложения на фоне предложений других – чтобы они надолго сохранились в сознании клиентов.

Содержание таких презентаций следует тщательно отработать, чтобы уверенно произносить их и отдельные элементы в ситуациях: ♦ продаж и переговоров;♦ бизнес-презентаций;♦ тематических выставок;♦ круглых столов и конференций.

Поскольку компания и ее предложение – равно как предложения конкурентов – все время эволюционируют, содержание презентаций тоже надо периодически корректировать.

Помимо этого презентации со схожей структурой востребованы для так называемых внутренних продаж: ♦ внутрикорпоративных презентаций руководству идей и инициатив;♦ презентации рядовым сотрудникам стратегий развития, регламентов работы и т. п.