Распределение части прибыли между сотрудниками – это отличный способ поблагодарить свой коллектив или выразить свою признательность. Тем не менее такой способ может быть крайне опасным, если неправильно с ним обращаться. Если вы будете неумело пользоваться этим методом, то сотрудники начнут воспринимать свое участие в распределении прибыли как должное, или считать эти деньги своими «по праву», или, что гораздо хуже, они могут, наоборот, не «рассчитывать» на них. Всё это мы испытали на собственном опыте, поэтому нам пришлось приложить немало усилий, чтобы устранить эти проблемы.

Когда мы впервые начали распределять прибыль между членами коллектива, мы надеялись, что все будут в восторге от этой идеи. В то время объемы денежных средств, которыми мы располагали, были довольно скудными, поэтому мы на протяжении каждого квартала года откладывали часть прибыли компании для своей команды и называли эти выплаты «квартальным бонусом». Однако этот метод обладал некоторыми недостатками, которые мы упустили вначале. Мы начали понимать, насколько неэффективной является эта бонусная система, когда прекрасная помощница одного из моих вице-президентов написала заявление об увольнении. Она отлично справлялась со своими обязанностями, поэтому мой вице-президент поинтересовался у нее, почему она решила покинуть нашу компанию. Она ответила, что другая компания будет платить ей больше. Неужели? Ее новый работодатель предложил ей зарплату в размере $38 000 в год. Мы платили ей $35 000, а ее квартальный бонус в прошлом году составил $7000, т. е. общий годовой заработок этой сотрудницы был равен $42 000. Иными словами, она согласилась получать меньше! Когда мы поинтересовались, почему она не приняла во внимание эти $7000, она ответила, что не могла «рассчитывать» на эти деньги, поскольку они не были гарантированы. Что? Если мой сотрудник не «рассчитывает» на эту выплату, то я оставлю деньги себе, ведь я как раз «рассчитываю» на них!

Когда я оправился от шока, то обнаружил еще несколько подобных случаев в своей компании и понял, что мы бесполезно тратили сотни тысяч долларов. Суть нашей политики в области оплаты труда всегда заключалась в том, чтобы уровень зарплат был немного ниже, чем среднерыночный, но благодаря распределению части прибыли компании члены нашего коллектива являются одними из наиболее высокооплачиваемых работников в данной отрасли. Тем не менее наши сотрудники не «рассчитывали» на эти бонусные выплаты! Таким образом, программа оказалась совершенно несостоятельной.

 

Тигры и коалы

Я сформировал группу из нескольких сотрудников службы поддержки клиентов, помощников, ИТ-специалистов и других сотрудников, которые получали фиксированный оклад. Около 15 человек долгими днями пытались найти решение описанной выше проблемы. Я слушал их дискуссии и в конце концов начал осознавать, что в этом кабинете присутствуют люди, которые по своей природе разительно отличаются от меня. Оказалось, что у нас в компании работали представители двух видов – хищники и травоядные. Первые, к которым принадлежу и я, получают комиссионные вознаграждения за свою работу и обладают характером предпринимателя. Люди этого типа любят ходить без страховки по канату, натянутому над пропастью. Мы настолько уверены в своих возможностях, что стремимся воспользоваться шансом, который, возможно, не принесет нам никакой выгоды, чтобы впоследствии сделать «выстрел в яблочко». Чтобы вы ни делали, никогда не ограничивайте свободу действий таких людей. Мы называем таких людей тиграми. Они грозно рычат и стремительно мчатся сквозь непролазные джунгли, всегда получая то, что хотят.

В ходе собраний этой группы сотрудников я впервые начал понимать, что наша компания состоит не только из тигров. Я разрабатывал схемы оплаты труда исходя из того, что все наши сотрудники были тиграми по определению. Я высоко ценил членов коллектива, находящихся на административных должностях и работавших в службах поддержки, и считал их тиграми, потому что они показывали себя как отличные, успешные члены команды. Но я ошибался, они отнюдь не были тиграми и, откровенно говоря, были недовольны, когда к ним относились как к тиграм.

Тем, что я пришел к этому открытию, я во многом обязан одной нашей сотруднице. Однажды она сказала мне: «Работая вашим помощником, я чувствую себя как надменный официант в очень дорогом ресторане. Я обслуживаю вас и при этом чувствую свое превосходство. Я ощущаю большую гордость и восторг от достигнутого, когда помогаю вам добиться успехов, которые были бы недостижимы без меня. Мне не нужно выходить из пещеры, чтобы принести добычу, так как улучшение положения компании и вашего собственного вопреки вашим недостаткам – это и есть моя победа». Когда я начал понимать этот тип характера, то даже стал уважать таких людей. Мы называем их коалами, так как они выглядят мило и безобидно, но способны убить, когда вы меньше всего этого ожидаете.

Цель моей встречи с этой группой людей заключалась в том, чтобы узнать, как следует делиться с ними заработками компании, чтобы они могли «рассчитывать» на эти деньги. Во время обсуждений я узнал, что признание имеет очень большое значение для коал и что ежемесячная выплата премий позволит им с большей уверенностью «рассчитывать» на эти деньги, чем ежеквартальная выплата. Кроме того, я понял, что мы должны поговорить с каждым своим сотрудником о внутренней структуре распределения прибыли, чтобы эти выплаты не воспринимались как официальное право. Цель участия сотрудников в распределении прибыли компании заключается в том, чтобы вызвать у всех чувство, что они являются самостоятельными партнерами в предпринимательской деятельности.

Следовательно, мы радикальным образом изменили структуру распределения прибыли между сотрудниками. Сначала мы исключили из участников распределения высокооплачиваемых членов команды, основу дохода которых составляли комиссионные. Таким образом мы высвободили больше средств для выплаты сотрудникам, находящимся на административных и не связанных с комиссионными вознаграждениями должностях. Мы уменьшили объемы распределяемой прибыли и направили сэкономленные средства на то, чтобы поднять зарплаты коал выше среднерыночного уровня. Затем мы преобразовали «квартальные бонусы» в ежемесячный план «распределения прибыли». Наш коллектив не знает о том, какой процент прибыли мы направляем на выплаты сотрудникам, потому что мы можем увеличивать или уменьшать этот процент от года к году.

Мы сумели разработать формулу, которая позволила определить, как следует распределять доходы между всеми членами коллектива. Поскольку все мы уделяем огромное внимание результатам, поначалу мы посчитали, что такие критерии, как «срок пребывания в должности», неприемлемы. Однако во время обсуждений данной формулы и после нескольких пробных «запусков» новой системы мы обнаружили кое-что интересное. Мы поняли, что если тот или иной сотрудник – ничтожество, то он не сможет удержаться в нашей компании долго, поэтому все сотрудники, проработавшие у нас много лет, являются прекрасными специалистами. Мы также установили, что в нашей культуре высоко почитаются пионеры компании, таким образом, чем дольше тот или иной сотрудник работает у нас, тем в большем долгу мы перед ним.

Вследствие тщательного анализа и продолжительных обсуждений мы разработали формулу, которая предусматривает, что на 50 % размер распределенной прибыли, получаемой работником, зависит от длительности его работы в нашей компании. На 33 % размер данной прибыли зависит от личных заслуг сотрудника, выраженных в его стараниях и отношении в работе, а на остальные 17 % размер получаемой прибыли зависит от прибыльности того отдела, в котором занят данный сотрудник. Вам нужно определить, что именно вы хотите поощрять в своих сотрудниках и чему вы будете придавать большее значение, но я рекомендую потратить надлежащее количество времени на разработку подобной формулы, чтобы все работники получали справедливое вознаграждение за свой труд.

Последнее, что мы изменили в системе оплаты труда, был сам способ выдачи распределенной прибыли сотрудникам. Каждый месяц во время собрания персонала, прежде чем раздать чеки, я делаю сотрудникам простейшее, даже глупое напоминание. Сначала я напоминаю им о том, что распределение прибыли между членами коллектива означает, что я «делюсь» с ними частью своих… денег (здесь я даю своим сотрудникам возможность закончить это предложение хором). Я поступаю таким образом, потому что хочу исключить появление ощущения, что эти деньги по праву принадлежат коллективу, т. е. такая выплата не должна восприниматься как обязательная. После этого я по установившейся традиции напоминаю сотрудникам, что мы получаем прибыль, когда наши продажи растут (это слово все произносят хором), а расходы падают (тоже – хором). Затем я объявляю, что наша прибыль за последний месяц выросла либо упала, а также говорю о том, упала либо выросла наша прибыль за этот же месяц в прошлом году. Далее я объясняю, что выплаты сотрудникам выросли либо упали за прошедший месяц, а также напоминаю, росли или падали эти выплаты за тот же месяц в прошлом году. Все это я делаю для того, чтобы никто не забывал, что, в сущности, мы все работаем сами на себя, поэтому любого, кому удается снизить расходы, следует поощрять, так же как, и того, кто повышает уровень продаж, потому что и те и другие изменения влияют на доходы каждого члена коллектива, включая мои собственные.

Вам может показаться, что наш подход к выплате распределенной прибыли предполагает большие трудности и является в какой-то степени ребячеством, но сегодня мы способны точно сказать, каким образом мы получаем прибыль и какую роль играет каждый член коллектива в нашем совместном заработке. Ежегодно мы выплачиваем миллионы долларов в виде распределенной между сотрудниками прибыли, и я счастлив, что имею возможность поделиться этими деньгами со своим коллективом. Теперь моя команда «рассчитывает» на эти деньги, она благодарна мне, и наша формула поощряет то, что мы больше всего ценим в наших сотрудниках. Распределение прибыли между сотрудниками – это действительно стоящее вложение денег. Для меня было бы огромной радостью иметь в штате своей компании секретаря, который получал бы в два или три раза больший доход, чем получают сотрудники на аналогичных должностях в других компаниях, так как наша формула распределения прибыли поощряет безупречный труд и блестящие результаты. Имейте в виду, что когда прибыль компании падает, то это уязвляет ваш коллектив и привлекает его внимание, что является нормальным процессом, который стимулирует сотрудников.

 

Комиссионные выплаты – это простой способ вознаграждения своих сотрудников, потому что суть его заключается в стимулировании производительности труда. Существует несколько видов программ комиссионных выплат.

 

Прямые комиссионные

Прямые комиссионные – это также простой способ оплаты труда. Сотрудник осуществляет продажу, взимает деньги за проданный товар/услугу и получает установленный процент от суммы продажи. Суть этого способа такова: нет продажи, нет денег. Поскольку я обладаю большим опытом в сфере торговли недвижимостью, именно таким образом работает мое мышление. Тем не менее со временем я понял, что хорошим работникам нужно оказывать немного больше поддержки в начале их карьеры в нашей компании, чтобы помочь им адаптироваться и полностью освоить процесс работы, после чего они смогут уверенно зарабатывать деньги.

 

Зарплата с надбавкой

Один из способов облегчить начальный этап работы сотрудника в вашей компании заключается в том, чтобы выплачивать ему небольшую зарплату с надбавкой в виде комиссионного вознаграждения с невысокой ставкой. Небольшая зарплата должна покрывать базовые потребности торгового представителя, чтобы он мог обеспечивать себя с самого начала работы в вашей компании даже в том случае, если в течение того или иного месяца уровень его продаж был низким. Удерживайте зарплату на таком уровне, который лишь немного превосходит прожиточный минимум, ведь меньше всего вы хотели бы иметь в своем коллективе сотрудника, у которого отсутствует денежная мотивация.

 

Аванс плюс

Аванс плюс – это моя любимая схема оплаты труда. Аванс позволяет торговому представителю сформировать основу для начала успешной работы либо компенсировать тот месяц, в течение которого его продажи упали. Ставка комиссионного вознаграждения должна быть высокой, но само вознаграждение не должно выплачиваться, если аванс в конце каждого месяца не будет возмещен. То есть если ежемесячный аванс составляет $2000, то, пока сотрудник не заработает $2000, он не получит комиссионных.

Не допускайте, чтобы сумма выплаченного, но не возмещенного сотрудником аванса становилась слишком крупной. Если это происходит, то вам придется либо уволить этого торгового представителя, либо, если сотрудник занимался продвижением новой неотработанной товарной линии, «обнулить» эту сумму и начать все заново. Если торговый представитель не может отработать свой аванс, то это становится демотивирующим фактором.

Однажды мы выпустили на рынок новый продукт, и общая сумма аванса, выплаченного торговому представителю, который занимался его продажей, достигла $30 000. Эта сотрудница стала ощущать, что у нее появилась крупная задолженность. Такой баланс не только демотивировал ее, но и, казалось, постоянно говорил ей о том, что она неудачница. Если бы такая ситуация возникла с другой товарной линией, которую бы успешно реализовывали другие десять торговых представителей, то мы бы не допустили такого роста задолженности и сняли бы эту сотрудницу с ее должности раньше. Но мы старались добиться максимальных результатов от нашего нового продукта. Поэтому мы решили освободить ее от прошлых обязательств и позволить ей заработать деньги. Она испытала невероятное облегчение благодаря нашему решению и впоследствии заработала внушительную сумму денег для компании, что лишний раз подтвердило: эта женщина – достойный член нашей команды.

Некоторые компании заставляют своих торговых представителей давать расписку о выплаченном им авансе, что, по сути, является долговым обязательством. Я не верю в эффективность этого метода. Полагаю, что, будучи владельцем компании, я должен стремиться вкладывать деньги в торговых представителей и товарные линии.

В некоторых отделах нашей компании сотрудники сокращают суммы своих авансов и переходят исключительно на комиссионное вознаграждение по истечении того или иного срока, когда у них есть средства для обеспечения себя и своих семей. Продолжительность срока, в течение которого вы можете позволять своим сотрудникам получать аванс, должна соответствовать типу продукта или услуги, реализацией которых они занимаются. Торговые представители, продающие продукты невысокой ценовой категории, как правило, обретают финансовую стабильность в течение 90 дней; мы называем таких сотрудников «охотниками на кроликов». Торговым представителям, или «охотникам на слонов», занимающимся продажей крупных, дорогих товаров или товаров, спрос на которые невелик, нужно платить аванс в течение 180 дней. Необходимо тонко прочувствовать баланс между финансовым минимумом, необходимым человеку, чтобы выжить, и стимулированием сотрудника к эффективной работе. Для того чтобы найти этот баланс, нужно совершить немало проб и ошибок, но следует раз и навсегда запомнить, что агенты по продажам, не имеющие средств к существованию, начинают вести себя недопустимо. Они склонны оказывать давление на клиентов и «уводить» ваш бренд в совершенно не подходящем для вас направлении.

Вы никогда не должны налагать ограничения на доходы торговых представителей, получающих комиссионные вознаграждения. Многие компании настолько непроницательны, что вводят ограничения на выплаты торговым представителям с той целью, чтобы эти сотрудники не стали получать больше, чем высшее руководство компании. Это недальновидная и абсурдная политика. Другими словами, не режьте курицу, которая несет золотые яйца.

 

Большинство малых предприятий не располагает достаточными средствами, чтобы предоставить своим сотрудникам большую часть социальных гарантий, которые дают крупные компаний. Раньше я переживал из-за этого. На самом деле предприниматели-лидеры не находятся в ущербном положении. Те сотрудники, чья основная цель – получение страховки и пенсионного плана 401K, это не те люди, которых я хотел бы видеть в своей команде. Я хочу, чтобы моими сотрудниками становились люди с менталитетом независимого предпринимателя-лидера. Я хочу, чтобы в мой коллектив приходили те, кто ценит семейную атмосферу и замечательную культуру, которую мы сформировали внутри своей компании и которую редко где встретишь. Поэтому крупные компании с весомым соцпакетом – не наши конкуренты в деле привлечение талантливых сотрудников. Я предлагаю людям стать участниками абсолютно другой игры. Эти крупные компании могут не принять на работу человека, которого я хочу принять, а тот, кого я с радостью сделаю членом своей команды, не подойдет крупной компании.

Первые привилегии, которые мы предоставляли своему коллективу, представляли собой возможность бесплатного получения наших продуктов. Позже мы смогли наладить бартерный обмен с различными рекламодателями, а также начали предоставлять членам коллектива бесплатные обеды. Поначалу у нас просто не было денег, чтобы давать своим сотрудникам традиционные привилегии и льготы.

 

Медицинское страхование

Со временем, когда наша компания выросла до того уровня, что корпоративная медстраховка стала выгодной, мы ввели в действие план медицинского страхования. Однако вначале наши сотрудники были вынуждены оплачивать свою медицинскую страховку на 100 %. Затем мы договорились с коллективом, что будем ежемесячно оплачивать $25 в счет медицинской страховки каждого сотрудника в течение первого года, $50 – в течение второго года и $75 начиная с третьего. Каждый год или два, развиваясь и становясь прибыльнее, мы повышали эту сумму до тех пор, пока не стали выплачивать несколько сотен долларов в месяц в счет оплаты медицинской страховки. Однако мы приняли решение о том, чтобы никогда не оплачивать медицинскую страховку своих сотрудников на 100 %. Медицинские страховые взносы для малых компаний каждый год существенно повышаются, и мы стремимся, чтобы все наши сотрудники сохраняли ощущение того, что они работают на себя, чтобы они не отрывались от реальности. Если вы решили оплачивать медицинскую страховку коллектива на 100 %, то это благородный жест, но ваши расходы на страховку могут лишь за один год увеличиться вдвое, однако ваших сотрудников это совершенно не будет беспокоить. Несколько лет назад мы увеличили сумму, которую мы платим за медицинскую страховку сотрудников, на $50 в месяц, при этом страховые взносы повысились на $75 в месяц. Поэтому мы объявили коллективу, что произошло подорожание страховых взносов на $75, и дали своим сотрудникам несколько минут на то, чтобы они осознали, насколько неприятна эта новость, но затем мы объявили им о том, что мы повышаем свой вклад в эти взносы на $50 в месяц. Такой подход вызвал благодарность коллектива. Я знаю, что медицинское обслуживание – это щекотливая тема, поэтому в своей компании вы можете применять любой подход, который считаете нужным; именно так я и поступаю.

 

Страхование по нетрудоспособности

Рассмотрим вопрос о страховании по нетрудоспособности. Это единственный вид страхования, который наша компания оплачивает на 100 %. Мы поступаем так, потому что большинство сотрудников обладает недостаточной страховкой в данной области и, честно говоря, потому что эти полисы стоят недорого. Групповые страховые взносы по нетрудоспособности остаются довольно выгодными.

 

Делайте что-нибудь особенное для своих сотрудников

Делайте для вашего коллектива необычные вещи, которые способствуют продвижению ценностей компании. Около трети нашего коллектива ежегодно участвует в местном марафоне Country Music Marathon. Мы возмещаем регистрационный взнос этих сотрудников, если они участвуют в забеге в футболке с логотипом нашей компании и успешно завершают забег. Как правило, футболки для участия в марафонах нам бесплатно предоставляют спонсоры, которые также помещают на них свои логотипы.

Мы также оплачиваем членские карточки своих сотрудников в сетях супермаркетов и спортивных клубах. Мы заключили очень выгодную сделку с юридическим интернет-сайтом, на котором любой член нашей команды может бесплатно получить юридическую консультацию. Время от времени мы арендуем местный кинотеатр для частных показов только для членов нашего коллектива и их семей.

Несколько лет назад мы начали организовывать совместные обеды, на которые сотрудники приносили свои угощения. Атмосфера этих обедов обладала улучшала микроклимат и делала нас более сплоченными, поэтому мы начали проводить их раз в месяц. А сейчас мы проводим совместные обеды раз в неделю. Каждый месяц мы поздравляем своих сотрудников с днями рождения, после чего угощаемся тортом и мороженым. Мы покупаем сезонные абонементы на матчи команд национальной футбольной лиги и НХЛ и разыгрываем их между сотрудниками.

Сегодня мы делаем много действительно особенных, замечательных вещей для своего коллектива, но, когда мы только начинали свой бизнес, у нас не было на это денег. Мы должны были найти оригинальный способ отблагодарить свою команду, и когда наши прибыли выросли, мы получили возможность выделять определенный процент своих доходов на программы для персонала, которые мы постоянно стремимся разнообразить.

 

Неделя помощи нуждающимся

Огромным преимуществом стало наше решение предоставить членам команды дополнительную неделю отпуска, если они тратили ее на работу в некоммерческих организациях и могли подтвердить это. Таким образом, наши сотрудники сегодня работают в сиротских приютах на Гаити, занимаются созданием интернет-сайтов приютов для бездомных или для жертв домашнего насилия и т. д. Каждый сотрудник имеет право получить дополнительную неделю отпуска только при условии, если он проработал в нашей компании не менее года и предоставил заявление о предполагаемом виде волонтерской деятельности для одобрения руководством. Нам пришлось учредить данную процедуру, потому что некоторые сотрудники пытались ввести нас в заблуждение и под видом «помощи нуждающимся» сидеть дома на диване и играть со своими домашними питомцами.

 

Пенсионные счета

Когда мы только открыли нашу компанию, мы не могли предложить своим сотрудникам план пенсионного обеспечения. По мере нашего развития мы начали предлагать им базовый план 401K, который практически не влечет за собой административных расходов, но мы обязаны отчислять 3 % от заработка члена команды. Когда наша компания выросла еще больше, мы ввели традиционный план 401K с дополнительными опциями, и теперь мы отчисляем 4 % от заработка каждого члена команды, который проработал у нас не менее года.

 

Образование

Джон Максвелл писал: «Вы либо вкладываете средства в обучение своего коллектива, и при этом ваши сотрудники могут уйти, получив образование бесплатно, либо вы не вкладываете средства в их обучение, и они останутся недоучками и продолжат работать у вас». Когда Интернет только начинал развиваться, один из моих помощников, Томас, подошел ко мне и спросил, может ли он заняться созданием одной из «этих новых вещей», которая называется «интернет-сайт». Он пообещал, что будет делать это по вечерам и не будет тратить на это ценное рабочее время, потому что знал, что мы даже представления не имеем, о чем он говорит. Через какое-то время Томас создал наш первый маленький интернет-сайт, настроил и запустил его, и затем с его помощью мы смогли даже кое-что заработать. Кто бы мог подумать? Затем Томас начал тратить все больше и больше времени на усовершенствование нашего сайта, и однажды он пришел ко мне в кабинет и сказал, что нам следует потратить деньги на то, чтобы он прошел обучающие курсы по программированию. Он хотел, чтобы я заплатил $4500 за курсы по программе Cold Fusion, которые длились одну неделю, и, кроме этого, оплатил его расходы на перелет и проживание в Оклахоме. Я не знал, что такое Cold Fusion, и до сих пор этого не знаю, и мы подумали, что $4500 – это огромная сумма, но Всемирная паутина приобретала очертания чего-то очень серьезного и перспективного. Поэтому мы не пожалели денег на обучение Томаса.

Через три недели после того, как Томас возвратился с курсов, он полностью переделал и обновил наш интернет-сайт. Он стал страстным, увлеченным программистом. Но однажды, когда сидел за своим рабочим столом, я увидел перед собой Томаса с необычным, смущенным выражением лица. «Дэйв, у меня большая проблема», – сказал он. Оказалось, что одна из компаний-доткомов предложила нашему молодому специалисту по Cold Fusion заработную плату $90 000 в год, тогда как мы платили ему менее $30 000 в год. Он был хорошим человеком, и поэтому им владели смешанные чувства, когда он покидал нашу компанию через считаные недели после того, как мы оплатили его обучение. Но в таких ситуациях я всегда стараюсь успокоиться, глубоко задуматься и поступить с членом своей команды так, как я бы хотел, чтобы поступили со мной. У Томаса было двое детей, но я не мог платить ему такие деньги, которые предлагал дотком, поэтому я просто улыбнулся и помог ему собрать вещи. Затем я благословил Томаса и пожелал ему удачи. Хотя мне было очень трудно с ним расстаться.

Иногда вы платите за обучение своих сотрудников, а затем они уходят от вас, но единственная альтернатива в этом случае – не платить за их обучение, и тогда они останутся в вашей компании, и останутся такими же «темными», как и прежде. Если ваша компания стремится поощрять личностное развитие и получение новых знаний, тогда вкладывайте деньги в образование.

Наша первая программа заключалась в том, что мы платили за курсы, которые проходил сотрудник только в том случае, если эти курсы имели отношение к его профессиональной деятельности. На сегодняшний день мы расширили программы обучения наших сотрудников, чтобы показать им, что мы ценим образование и рост настолько, что мы готовы ежегодно выплачивать определенную сумму на любые обучающие курсы, которые им интересны. Примечательно, что сотрудники, получившие дополнительное образование, начинают активнее мыслить и поэтому становятся более производительными, более креативными и увлеченными членами команды.

Мы потратили десятки тысяч долларов на курсы Дейла Карнеги для наших сотрудников. Эти курсы превосходно подходят для тех, кто хочет усовершенствовать свои навыки общения с людьми, приобрести большую уверенность и, разумеется, научиться ораторскому мастерству. Данные курсы стали замечательным вложением денег, и мы продолжаем оплачивать их для своих сотрудников.

Сегодня мы выделяем несколько стипендий для детей членов нашей команды, которые учатся в выпускных классах. Моя цель состоит в том, чтобы в один прекрасный день наша компания стала настолько прибыльной, что мы смогли бы частично оплачивать обучение детей своих сотрудников в колледжах. Как вы считаете, это поможет нам привлечь новых талантливых сотрудников? Определенно – да.

 

Собрания в неформальной обстановке

Кроме того, что мы арендуем кинотеатр и каждую неделю проводим совместный обед, мы также стараемся организовывать другие собрания нашего коллектива в неофициальной обстановке. Помню, когда мы стали крупной компанией и впервые арендовали целое заведение на целый вечер, то это был недорогой ресторан, где подавали спагетти. Однако он весь был в нашем распоряжении, поэтому мы посчитали, что сумели добиться немалых высот в бизнесе.

Однажды мы арендовали ледовый каток на весь вечер для наших сотрудников и их семей. На одной части катка мы катались на коньках, а на другой играли в хоккей. Кроме этого, все угощались хот-догами и пиццей. Также мы организовываем летние пикники в аквапарках для всего коллектива или в частных лагерях для отдыха, где всегда присутствует множество развлечений для детей. На одном из таких летних пикников мы подарили своим сотрудникам пять автомобилей. Мы пригласили 15 владельцев самых плохих автомобилей (ездить на старых авто считается в нашей компании достоинством, так как свидетельствует о разумности и экономности владельцев) на сцену и провели розыгрыш, во время которого они должны были выбрать один из двух конвертов. Выбрав конверт, сотрудник получал чек на $1000 или $2000 либо же бумажку с названием автомобиля, который он выиграл.

О том, как мы празднуем Рождество, вообще ходят легенды. В то время, когда другие компании уменьшают затраты на празднование Рождества, мы, наоборот, делаем это событие ярче и пышнее. Мы раздаем сотрудникам щедрые премии, подарочные карты на посещения ресторанов, билеты в кинотеатры и, кроме того, стараемся удивить свой коллектив, чтобы этот праздник стал поистине запоминающимся. Однажды на Рождество, когда все уже считали, что праздник ограничится ужином в роскошном ресторане и теплым вечером в дружеской обстановке, открылись двери запасного выхода, и в зал ресторана зашел один из наших вице-президентов, толкая перед собой две тележки, доверху груженные плазменными телевизорами, ноутбуками, музыкальными плеерами iPod, игровыми приставками X-box, Wii, устройствами GPS и прочими самыми разнообразными новейшими электронными устройствами. Любой человек, увидевший подобное, убедится, что наша компания значительно отличается от других. Если вы любите свой коллектив, то привлечение талантливых сотрудников не составит большого труда.

Но имейте в виду, что первые празднования Рождества в нашей компании представляли собой простой совместный ужин в моем доме. Мы дарили своим сотрудникам деревенскую ветчину, которую получали в качестве оплаты за рекламное время на радио. Наш первый летний пикник состоялся в обычном кемпинге у озера, и мои сотрудники катались на водных лыжах. Начинайте с того, что у вас есть, но неизменно стремитесь к большему.

 

Фонд персонала

Мы выделяем часть прибыли компании для того, чтобы вкладывать ее в свой коллектив. Средства из этого фонда расходуются на образование, пенсионные отчисления по плану 401K, льготы и такие услуги, как консультирование по брачно-семейным вопросам, о которых я ранее говорил. Мы используем средства из этого фонда на покупку венков на похороны или авиабилетов на непредвиденные случаи в семьях сотрудников. Данный фонд необходим нам для всех тех целей, о которых я рассказывал ранее в этой главе, и не только. Наш фонд персонала и фонд распределенной прибыли используются для того, чтобы вкладывать деньги в наш коллектив и показывать сотрудникам свою любовь и заботу.