К настоящему моменту у вас уже должно появиться понимание того, что организация и управление кампанией основанного на вознаграждении краудфандинга не является простым делом и для достижения или превышения финансовой цели вам придется овладеть широким спектром разнообразных навыков, успешно справляться со множеством обязанностей, задействовать находящиеся в вашем распоряжении ресурсы и избегать поиска легких путей.

Если финансовая цель не превышает 10 тысяч долларов, серьезно задумайтесь о том, чтобы взять на себя выполнение большинства задач по организации и ведению краудфандинговой кампании или распределить обязанности между людьми, уже находящимися в вашей команде. Судя по всему, бюджетных денег вам не хватит для найма внештатных сотрудников и оплаты экспертов, способных оказать существенную помощь в решении задач. В то же время недостаток бюджетных средств не должен отвлечь вас от поиска людей, готовых помочь вам безвозмездно или хотя бы посодействовать дельным советом.

Бесплатная помощь, в которой вы нуждаетесь, может поступить от друзей и родственников, добровольных организаций типа SCORE (www.score.org); кроме этого, можно сотрудничать со стажерами – недавними выпускниками колледжей.

От проектов с финансовой целью свыше 10 тысяч долларов потенциальные спонсоры ожидают несколько больше, чем просто самодеятельности, особенно когда речь заходит о производстве рекламного видеоролика, о качестве цифровых фотографий (в случае их наличия) и о стиле написания текстов на веб-страничке краудфандинговой кампании.

В целях достижения высокого уровня качества и профессионализма, а также экономии времени можно рассмотреть вопрос найма опытных фрилансеров и экспертов, которые возьмут на себя выполнение различных задач, связанных с планированием и ведением вашей кампании. Перед тем как нанимать людей и передавать им ответственность за реализацию того или иного аспекта кампании, подумайте о необходимых навыках и времени, требующихся для того, чтобы справиться с той или иной специфической задачей. Затем подумайте, достаточно ли у вас для этого опыта, знаний и практической смекалки?

После этого задумайтесь о ценности времени. Определитесь с тем, насколько выгоднее было бы нанять кого-нибудь, кто в состоянии профессионально справиться с выполнением той или иной задачи, заплатить ему за это и не беспокоиться за результат, или же, попытавшись сэкономить средства, потратить свое драгоценное время на то, чтобы разобраться в этом деле и выполнить задачу в лучшем случае на посредственном уровне. Произведите базовый анализ выгодности затрат и разберитесь с тем, что выгоднее: постараться справиться с задачей самостоятельно или прибегнуть к услугам профессионала.

 

Восемь практических советов по найму фрилансеров

Независимо от профессии фрилансера, которого вы собираетесь нанять, восемь приведенных ниже практических советов помогут вам избежать ошибки при выборе нужного человека.

1. Точно определитесь с тем, какая именно работа должна быть выполнена тем или иным фрилансером. Какими знаниями они должны обладать, какие задачи будут решать? При работе с внештатными сотрудниками важно сообщать им точные сведения о рабочей задаче и о ваших ожиданиях. Непонимание в этом вопросе чревато тем, что проделанное ими не будет соответствовать вашим нуждам и стандартам качества.

2. За действия каждого фрилансера должен отвечать кто-то из вашей команды. Как правило, один из создателей проекта осуществляет надзор за работой фрилансеров, контрактников и/или консультантов.

3. Обязательно проведите проверку профессиональной состоятельности нанимаемых вами людей. Проанализируйте их портфолио, переговорите с клиентами, ознакомьтесь с отзывами и рекомендательными письмами. Если фрилансер заявляет о наличии специального образования, лицензии или членстве в профессиональной ассоциации или организации, проверьте эти сведения.

4. Если вы нанимаете фрилансеров, которые будут работать дистанционно, примите во внимание языковой барьер и разницу временных поясов – все это может негативно отразиться на вашей способности поддерживать связь с ними. Иногда работа с зарубежными фрилансерами обходится дешевле, однако возникающие при этом дополнительные трудности сводят на нет все плюсы. Если не проявлять осторожность, недостаток понимания между членами вашей команды и фрилансерами, которые работают дистанционно, может привести к дорогостоящим ошибкам и задержкам.

5. До начала работ составьте контракт в письменной форме. Датированный и подписанный контракт должен содержать подробное описание работы, которую предстоит выполнить, сумму вознаграждения, условия оплаты и точные сроки окончания работ. Проведите переговоры об условиях оплаты. Некоторые фрилансеры требуют выплаты части денег после выполнения половины объема работ, но многие согласны получить деньги и после того, как завершена вся работа. Не платите вперед. В контракте обычно оговариваются штрафные санкции, которые должны быть приняты в случае, если результат работы фрилансера не отвечает ожиданиям заказчика или если фрилансер не соблюдает взятых на себя обязательств, обязанностей или крайних сроков.

6. Фрилансеры считаются независимыми контрагентами. Необходимо разбираться в федеральных и местных законах, регулирующих порядок найма и оплаты фрилансеров.

7. Поддерживайте отношения с нанятыми вами и хорошо проявившими себя фрилансерами. Если в будущем возникнет необходимость в выполнении похожего типа работы, было бы лучше обратиться к услугам уже знакомых и проверенных людей.

8. Позаботьтесь о приобретении прав на выполненную работу. Следует иметь письменное подтверждение того, что вы как создатель проекта являетесь владельцем всех эксклюзивных прав на выполненную фрилансером работу. Это относится к авторским правам и правам собственности, произведениям искусства, разработке компьютерных программ и всего другого, что может быть создано от вашего имени. Удостоверьтесь в том, что вся оплачиваемая вами работа на 100 процентов оригинальная и не входит в противоречие с чьими бы то ни было авторскими правами, патентами, правами на интеллектуальную собственность или на принадлежащие независимым компаниям торговые марки.

 

Прежде чем нанять фрилансера, консультанта или эксперта, согласуйте условия

Процесс организации и ведения кампании основанного на вознаграждении краудфандинга связан с задачами, реализация которых требует определенного умения и опыта, нарабатываемого годами. Безусловно, и вам по силам справиться со всеми задачами, однако иногда – если ваш бюджет позволяет – целесообразнее нанять кого-нибудь, кто поможет качественно и в нужные сроки выполнить работу.

Найм фрилансеров для выполнения работ происходит на внештатной основе, подразумевающей либо почасовую оплату, либо разовое вознаграждение. Как правило, предпочтительнее договориться о разовом вознаграждении, условия выплаты которого определяются заранее.

Все подробности и ожидания, связанные с выполнением фрилансером задачи, должны быть прописаны и согласованы. Скажем, если вы нанимаете внештатного графического дизайнера для разработки логотипа вашего проекта, компании или организации, в соглашении должно быть прописано создание художником по крайней мере пяти различных концепций логотипа, ваше право выбора одного из вариантов и хотя бы три этапа изменений и доработки конечного варианта в соответствии с вашими пожеланиями. Что касается любого типа дополнительной работы, контракт должен предусматривать условия дополнительной оплаты труда фрилансера по заранее оговоренной почасовой ставке.

Если нанять двух людей приблизительно одинаковой компетенции для выполнения одной и той же задачи, то вы быстро обнаружите, что при сходном по качеству исполнения конечном результате особенности процесса их работы и количество требуемого для выполнения работы времени сильно варьируются. Поэтому иногда имеет смысл договариваться о почасовой оплате труда фрилансеров, консультантов и экспертов.

Альтернативный вариант предусматривает выплату фиксированных сумм гонорара. Это может потребоваться при заключении контракта с компанией, занимающейся полнофункциональным интернет-маркетингом, юридической и бухгалтерской фирмами, компанией в сфере паблик рилейшнз или с консалтинговыми компаниями. Стоимость подобных услуг, как правило, несоизмеримо выше стоимости найма фрилансеров, поэтому подобную роскошь могут себе позволить лишь кампании с исключительно высокими финансовыми целями, создатели которых готовы инвестировать в планирование и управление значительные денежные суммы.

 

Задачи, для выполнения которых имеет смысл привлекать фрилансеров и экспертов

Как и в иных случаях, подходящий вам тип экспертов во многом зависит от общего масштаба вашего проекта, размера бюджета и сферы ваших собственных профессиональных интересов. Даже если вы не в состоянии позволить себе сотрудничество с полнофункциональным агентством или экспертами-фрилансерами, имеет смысл разработать детальный план по каждому аспекту краудфандинговой кампании и затем нанять на пару часов экспертов для профессиональной оценки и рекомендаций. Так вы сумеете избежать дорогостоящих ошибок и недочетов, заплатив за это довольно скромную цену.

Ниже перечисляются некоторые типы экспертов, которые могут оказать содействие в организации и продвижении кампании краудфандинга и всего проекта в целом.

● Эксперты по краудфандингу. Это люди, обладающие глубоким пониманием основанного на вознаграждении краудфандинга. В их послужном списке сотрудничество со многими успешными краудфандинговыми кампаниями, и в своей работе они продолжают соответствовать новейшим тенденциям в области краудфандинга. Им известны методы наполнения веб-странички краудфандинговой кампании соответствующим контентом, они знают, как устанавливать контакты с потенциальными спонсорами, разрабатывать системы вознаграждений, своевременно и должным образом управляться со всеми аспектами кампании. Они могут проанализировать уже составленный план и внести в него исправления либо разработать целиком и полностью новый план продвижения проекта. Краудфандинговые эксперты в состоянии брать на себя ответственность за многие составляющие повседневной работы, относящиеся к ведению успешной кампании, работая в ваших интересах и под вашим наблюдением.

● Финансовый эксперт (бухгалтер). Когда вы приступаете к работе над кампанией краудфандинга, крайне важно, чтобы ваши деньги распределялись правильно и расходовались в наиболее подходящие для этого моменты времени. Столь же важно с самого начала кампании правильным образом вести учет всех расходов, а для ведения бухгалтерии требуется наличие соответствующей инфраструктуры. Когда дело доходит до составления бюджета и определения реалистичной финансовой цели, лучше всего это получается у людей с солидным опытом в сфере финансов. Как вам уже известно, одной из самых серьезных ошибок, которые допускают создатели проектов, является неверный расчет бюджета, что часто приводит к существенным проблемам или к полному краху. Если вы не очень сильны в составлении бюджета, финансовых прогнозах, управлении деньгами или ведении бухгалтерских книг, обратитесь за соответствующей помощью прямо на старте кампании.

● Художник-график. Нуждаетесь ли вы в логотипах, иллюстрациях для презентации, профессиональном дизайне веб-сайта и блога, в создании визуального образа вашего проекта, кампании, фирмы или бренда – талантливый художник-график поможет вам в решении этих задач.

● Юрист. Получение грамотных юридических консультаций чрезвычайно существенно при ведении кампании краудфандинга, основанного на передаче доли капитала, однако и в случае с кампаниями основанного на вознаграждении краудфандинга юрист бывает полезен при регистрации юридического лица, защите авторских прав и патентов, составлении контрактов, имеющих обязательную силу, и защите юридических интересов, имеющих отношение к проекту.

● Специалист по интернет-рекламе. Размещение в Facebook рекламы и использование поисковых систем для установления контактов с людьми из целевой аудитории, не входящими в ваш ближний круг, может быть достаточно рентабельным. Каждому по силам организовать кампанию, но тонкая настройка рекламной активности требует большого опыта и высокого профессионализма, благодаря которым при минимальных затратах достигается максимальный объем трафика на веб-страничку кампании. В этом вам поможет специалист по интернет-рекламе. Вместо пустой траты денег на неэффективную рекламную кампанию, спланированную и проведенную на любительском уровне, потратьте деньги с умом, наняв эксперта в области интернет-рекламы, который знает, как написать привлекающий внимание рекламный текст, составить правильный список ключевых слов, понимает нюансы работы различных рекламных ресурсов типа Facebook и Google AdWords и в состоянии пользоваться инструментами анализа трафика вроде Google Analytics – то есть умеет выжать из рекламной кампании максимум возможного.

● Фотограф. Помимо рекламного видеоролика, вы можете посчитать целесообразным использование цифровых фотографий людей, продуктов, пилотных моделей и других относящихся к вашему проекту вещей или образов. С помощью фото вам лучше удастся рассказать свою историю. Такого рода фотографии должны нести на себе отпечаток профессионализма: быть в фокусе и отображать как можно больше подробностей. Поэтому имеет смысл подумать о найме хорошего фотографа, в распоряжении которого имеется дорогостоящая и высокотехнологичная аппаратура.

● Профессиональный писатель/редактор. Человек, специализирующийся на создании ярких рекламных видеороликов, может помочь в составлении всех текстов для веб-странички краудфандинговой кампании, блога вашего проекта, рекламных материалов и иного рода текстовой информации, которая играет огромную роль в привлечении спонсоров. Если как писатель вы не слишком убедительны, фрилансер может помочь в создании профессионального имиджа кампании. Имейте в виду, что ошибки в правописании и пунктуации, равно как и неправильное употребление слов, абсолютно недопустимы в любом тексте, выкладываемом на веб-страничке вашей кампании, или в посланиях, адресованных спонсорам.

● Специалист по связям с общественностью. Нельзя недооценивать возможности хорошо организованной кампании паблик рилейшнз в плане успешного достижения финансовой цели, особенно если вы рассчитываете на установление контактов с людьми за пределами ближнего круга или основной группы друзей, родственников, поклонников и подписчиков. Крайне существенно, добиваясь выхода на нужные средства массовой информации, оперировать хорошо написанными материалами для прессы, поэтому столь важно нанять человека с хорошими связями в средствах массовой информации, который знает, как с ними работать. Чем более позитивным будет освещение хода вашей краудфандинговой кампании в прессе и в блогах, тем лучше.

● Эксперт по социальным сетевым сервисам. Активное присутствие в социальных сетях существенно повысит вероятность успеха в деле выстраивания системы связи с потенциальными спонсорами. Однако активное присутствие в Facebook, Twitter и других социальных сетях требует времени и (если вы рассчитываете на привлечение высокоцелевой аудитории) определенного уровня компетенции. Можно нанять кого-нибудь для наработки и расширения вашей социальной сети, а потом уже управлять ею самостоятельно, либо заключить соглашение с экспертом или агентством, специализирующимся на интернет-рекламе, и полностью передать ему управление этим компонентом вашей кампании. Тот же самый эксперт или компания могут также помочь вам в организации и управлении ориентированного на проект блога и/или канала на YouTube, обеспечив синергетичное взаимодействие различных аспектов вашей активности в интернете.

● Видеооператор. Рекламный видеоролик, являющийся центральным элементом вашей кампании основанного на вознаграждении краудфандинга, должен иметь такой уровень качества и содержания, который полностью отвечает запросам целевой аудитории. Найм целой съемочной группы представляется оправданной, но дорогостоящей инвестицией. Гораздо дешевле вам обойдется работа с опытным видеооператором, который поможет вам отснять и смонтировать материал; действуя таким образом, вы сумеете добиться приемлемого качества картинки и содержания видеоклипа.

 

Где найти экспертов

Найм экспертов, которые призваны помочь вам управиться с различными аспектами краудфандинговой кампании, начинается с поиска людей с подходящим опытом работы в той или иной сфере. Но даже если вам удастся найти правильного человека для выполнения той или иной работы, вам все равно надо будет отслеживать все его действия, поскольку никто лучше вас не осведомлен о масштабе проекта и специфических характеристиках целевой аудитории. Приступая к поиску нужных специалистов, выделите время для собеседований с кандидатами. После интервью протестируйте их навыки, поручив выполнение какой-то незначительной задачи. Перед тем как поручить им серьезное дело и решиться потратить значительные средства из бюджета кампании, удостоверьтесь в профессиональной состоятельности кандидатов.

Идеальный сценарий предполагает найм экспертов, имеющих хорошие рекомендации от людей, которые вам известны и которым вы доверяете. Если вы не можете в силу различных причин найти людей по рекомендациям, внимательно просмотрите портфолио специалистов и переговорите с парой-тройкой их клиентов.

Для поиска специалистов воспользуйтесь услугами вашей любимой информационно-поисковой системы. Можно также разместить в сети рекламное объявление вроде «Требуется помощь» (Help wanted) с помощью сайта Craigslist.com или какого-либо иного ресурса, или напечатать объявление в традиционном печатном издании (например, в местной газете и/или в специальных изданиях). Еще один вариант – поиск через сервисы типа eLance.com (www.elance.com).

eLance.com, Guru.com (www.guru.com), Freelancer.com (www.freelancer.com) и многие другие подобные сервисы оказывают содействие людям, компаниям и организациям в поиске внештатных сотрудников-фрилансеров профессиональной квалификации. Odesk (www.odesk.com) – еще один пример сервиса, который бывает полезен при поиске специалистов в области интернет-кампаний, разработки программного обеспечения, писательства, дизайна и аудиовизуального представления информации;, продаж, рекламы и маркетинга.

На eLance публикуется рекламное объявление о найме на работу, в котором подробно рассказывается о том, что вам требуется, о масштабе проекта и его бюджете. Сразу после публикации объявления вы станете получать письма от экспертов, готовых к работе. Получив заявку, можно просмотреть опубликованное в сети портфолио и ознакомиться с отзывами клиентов. Можно также связаться с фрилансером через веб-сайт eLance и получить ответы на интересующие вас вопросы.

eLance.com работает с экспертами в разных областях. Однако для поиска фрилансеров с конкретной специализацией – бухгалтеров, художников-графиков, дизайнеров веб-сайтов, фотографов, видеооператоров и так далее – существуют особые сервисы, работающие с фрилансерами в той или иной сфере. Например, при поиске внештатного бухгалтера или финансового эксперта стоит задействовать службу iHireAccounting (www.ihireaccounting.com). Аналогичного типа специализированные фрилансовые сервисы можно отыскать посредством любой популярной информационно-поисковой системы.

Еще одним полезным ресурсом поиска экспертов считается социальная сеть LinkedIn (www.linkedin.com). В отличие от Facebook, LinkedIn нацеливается именно на предпринимателей, операторов малого бизнеса и представителей деловых кругов. Помимо онлайн-справочника, на веб-сайте организован открытый форум, где люди задают достаточно специфические относящиеся к делу вопросы, а эксперты бесплатно отвечают на них. LinkedIn концентрируется на налаживании контактов и развитии межкорпоративного взаимодействия, поэтому с помощью этого сервиса вполне можно отыскать эксперта в какой-либо сфере, находящегося в вашем географическом районе, или кого-нибудь, с кем вы могли бы работать дистанционно.

Профессиональные ассоциации и отраслевые организации могут оказаться еще одним ресурсом для поиска специалистов в той или иной области. У многих подобных групп имеются функционирующие в режиме онлайн справочные службы. Скажем, если требуется юрист с узкой специализацией, проживающий поблизости, наведите соответствующие справки в местной ассоциации адвокатов.

Вы можете также установить контакт с руководством местного колледжа или университета и организовать программу преддипломной производственной практики. Определитесь с областью, в которой вам требуется содействие, и займитесь поиском оплачиваемых или бесплатных стажеров, обладающих нужными вам навыками. Подобная работа может устраивать студентов колледжа, поскольку иногда ее засчитывают как сдачу предмета при аттестации; кроме того, студенты приобретают опыт реальной работы и/или пополняют свои портфолио. Стажеры подчас требуют большего внимания или руководства с вашей стороны, тем не менее они обладают и знанием, и навыками, которые могут оказаться полезными; помимо всего прочего, они часто готовы работать не покладая рук, бесплатно или за очень небольшие деньги.

Вероятно, вы как создатель проекта не располагаете значительными бюджетными средствами. Позаботьтесь о том, чтобы заранее определить те задачи, которые в состоянии решить самостоятельно, после чего приступайте к поиску нужных экспертов, дабы завершить аккумуляцию требующихся навыков и ресурсов. Приступайте к сотрудничеству с необходимыми людьми еще до старта краудфандинговой кампании, чтобы дать фрилансерам достаточно времени на установление нормальных рабочих отношений с вами; в таком случае они сумеют полностью задействовать свой потенциал и наилучшим образом помочь вам в установлении контактов с целевой аудиторией. Чем больше времени и внимания уделять этому, тем лучше, поэтому планируйте свои действия соответствующе.