Существует всего один простой принцип организации предметов: найти место для каждого из них. Это может быть кипа бумаг, полка, ящик, зазор между полом и кроватью, шкаф или чулан. Однако я настоятельно рекомендую время от времени избавляться от того, что хранится в чулане. Я люблю использовать стопки. Наводя порядок, я часто в первую очередь помечаю свои стопки с помощью стикеров. Пишите крупными буквами на ярких цветных листках, чтобы ярлыки выглядели симпатично и привлекательно.

Если вы не знаете, куда пристроить какую-то вещь, либо выбросите ее, либо найдите ей место. Если свободного пространства не осталось, избавьтесь от чего-то менее важного, чтобы освободить место. Даже не думайте арендовать склад! Это время и деньги на ветер. И кажется, люди всегда находят там мертвые тела, которые оставили предыдущие съемщики, а это чревато проблемами с законом и раздражающим вниманием СМИ.

 

Эффективно сортируйте по папкам

Папки – замечательное место для хранения, если речь идет о бумагах, которые там помещаются. Папки идеальны для наведения порядка. Просто положите документ в папку, затем в шкафчик, потом закройте дверку. Вуаля, вы закончили раскладывать бумаги. Но, как и в случае с любой системой организации, вы должны суметь найти то, что однажды спрятали. Убирая вещи, думайте о том, как позже будете их искать.

Я узнал это из своей любимой детской книги From the Mixed up Files of Mrs. Basil E. Frankweiler, написанной Элейн Конигсбург.

В книге маленькая девочка Клаудия должна найти документ, доказывающий, что именно Микеланджело – создатель прекрасной статуи ангела, которая хранится в нью-йоркском художественном музее «Метрополитен». У героини есть час времени и комната, до потолка забитая бумагами. Подвох в том, что она не знает, где именно находится доказательство. (Мой друг, большой любитель живописи, обожал эту книгу за то, что дети прячутся в «Метрополитене». Мне она нравилась, потому что там речь шла о стеллажах с документами. Мне на роду было написано стать помешанным на организации. Ну убейте меня.)

Первый секрет успешного распределения по папкам – удачный выбор имени папки. Когда вам нужны определенные документы, важно помнить названия.

Представим, например, что вы злой супергений, намеревающийся захватить мир (наверное, я выдаю свои тайные желания, но будьте ко мне снисходительны). Вы разрабатываете план по созданию машины, с помощью которой устроите Судный день и возьмете мир в заложники. У вас есть и другой план: монополизировать швейный рынок (и больше никакой модной одежды). И конечно, ваш запасной план – создать зомби, которые будут выполнять ваши приказы. Вы можете поместить все эти документы в одну папку, названную «Захват мира». Но это слишком расплывчато. Объясню почему. Представьте, что в продуктовом магазине ваш взгляд упал на банку с суперконцентрированным порошком для оживления зомби. Это склоняет вас к тому, чтобы выбрать зомби-план. Вот вы приходите домой и приступаете к осуществлению своей подлой задумки. Но всякий раз, когда вы достаете папку, вам приходится перебирать записи о бомбах для Судного дня и швейном рынке, смешанные с документами о зомби. Какой бардак!

Проблема в том, что название папки охватывает слишком много. Вам нужны отдельные папки – по одной для каждого плана. Лучше всего было бы завести три папки с тремя названиями: «Механизм для Судного дня», «Захват швейного рынка» и «Создание зомби». Тогда, взяв папку, вы найдете в ней только ту информацию, которая посвящена актуальной для вас теме.

Но не увлекайтесь конкретизацией! Если вы разделите папку «Механизм для Судного дня» на папки «Посмотреть “Доктора Стрейнджлав” для вдохновения», «Идеи по поводу механизма для Судного дня» и «Списки материалов для создания механизма для Судного дня», значит, вы просто «размажете» материалы по многочисленным папкам и потом вам придется достать их все, чтобы сделать хоть что-то. Будьте вполне конкретны, чтобы не включать посторонний материал, и смотрите достаточно широко, чтобы каждая папка содержала все, что вам нужно для работы по теме.

Даже когда ставки не так высоки, как в случае с мировым господством, деление на папки имеет большое значение. Когда я только начинал свой бизнес, у меня была всего одна папка для моего дизайнера. Каждый раз, когда мы работали вместе, все материалы, которыми мы обменивались, направлялись в эту папку. Папка стала толще, чем белка, затаившаяся на ореховой ферме. В конце концов, я справился с этим, заведя свою папку для счетов и по отдельной папке для каждого проекта, где хранились концепции рекламных кампаний, расписания и планы относительно этих проектов.

Отправляя документ на хранение, спросите себя: «Когда он может мне понадобиться?» Потом поинтересуйтесь: «О чем я, скорее всего, подумаю в тот момент?» И разместите документ в соответствии с этим.

Например, я провожу тренинги и выступаю с лекциями. Раньше я складывал записи выступлений в папки с именами своих клиентов. Если лекция называлась «Опра или Якокка: становление сильного лидера» для компании Widgets, то я хранил документ в папке: «Widgets – Опра или Якокка». Пока я работал с Widgets, все было в порядке. Я всегда находил материал.

Прошли годы. Кто-то позвонил мне и сказал: «Я знаю, что ты однажды выступал с лекцией “Опра или Якокка…”. Не мог бы ты прочитать ее в моей компании?» Никто из нас не помнил, где я выступал. В архиве материла не было ни под буквой «О» – Опра, ни под буквой «Л» – лидерство. Ой! Куда же я мог его положить?

Когда мне, скорее всего, понадобится этот документ? Когда позвонят из Widgets и скажут: «Пожалуйста, отправьте нам раздаточный материал с этой лекции». Или если кто-то другой позвонит и скажет: «Можешь прочитать свою лекцию про Опру и Якокку?» Или если кто-то еще позвонит и скажет: «У тебя есть лекции на тему лидерства?» Полагаю, еще этот материал может понадобиться, если спросят: «На какие темы у тебя есть готовые лекции?»

Получается, мне стоит хранить материал в нескольких разделах: под буквой «W» – Widgets, «О» – Опра, «Л» – лидерство и «Г» – готовые лекции. Но иногда клиенты меняют имена в соответствии с текущими задачами, поэтому архивирование под буквой «О» – не лучшая идея, ведь имя может поменяться. Вот мое решение проблемы: папка с лекциями получает заголовок «Готовые лекции – Лидерство – Опра или Якокка». И я приклеиваю к папке Widgets листок c указанием: «Читал для этого клиента лекцию на тему лидерства “Опра или Якокка…”».

Так, все мои лекции хранятся вместе в определенном отделении картотечного ящика. Я знаю, что могу найти материал для выступления, поискав в отделении с обозначением «Готовые лекции». Внутри каждого отделения документы распределены по тематикам, а те следуют друг за другом в алфавитном порядке. В данном случае мне нужен раздел «Лидерство». Вдобавок я пишу на ярлыке название лекции – для тех случаев, когда мне нужно найти материал по его заголовку.

Если вы архивируете документы, которые могут понадобиться, по такому принципу, то работать с ними значительно легче. Давайте резюмируем: систематизируйте материалы согласно тому, когда вам понадобится эта информация и о чем вы станете думать в тот момент. Пусть тема каждой папки будет достаточно широкой, чтобы хранить в ней все, что может вам понадобиться, но и достаточно узкой, чтобы не пришлось продираться сквозь массу постороннего материала. Если у вас есть документы, которые можно отнести сразу к нескольким разделам, используйте метки с иерархией значений, как в моем примере: «Готовые лекции – Лидерство – Опра или Якокка». С помощью клейких листочков делайте перекрестные ссылки на другие места, где может использоваться материал.

У миссис Базиль Франквайлер действительно было доказательство происхождения статуи из музея «Метрополитен». И оно было размещено так, что Клаудия легко могла бы найти его, если бы только она мыслила так же, как миссис Франквайлер. Справилась ли героиня с задачей… что ж, прочитайте книгу и узнайте ответ.

 

Если сомневаетесь, выбрасывайте

Когда вы понимаете, что не будете использовать что-то в будущем, не кладите это в папку и не складируйте – просто отправьте на свалку. Ваш мозг в ответ поднимет дикий шум. Наше сознание – пережиток тех времен, когда мы жили на деревьях и ели бананы, – любит хранить вещи. Мы эксперты в создании фальшивых доказательств того, что это необходимо. Давайте уничтожим эти оправдания прямо сейчас, чтобы начать наводить порядок.

«Я боюсь, что однажды это может мне понадобиться». Покупая газонокосилку с караоке, вы были уверены, что она вам просто необходима. «Если я избавлюсь от нее, то позже она мне понадобится, – думаете вы, – может быть, я даже умру без нее!» Нет, не умрете. Создайте папку под названием «Выброшенные вещи, которые могут однажды понадобиться». Сфотографируйте любимую газонокосилку, положите снимок в папку, а саму вещь продайте или выбросите. На фотографии запечатлены марка, номер модели и внешний вид. В крайне маловероятном случае, если вам понадобится скосить траву, придите с фотографией в магазин бытовой техники, и вам продадут точно такую же машину – вы и глазом не моргнете. То же самое вы можете проделать даже с книгами. Я читаю книгу, нахожу ее великолепной и избавляюсь. Но не раньше, чем сохраню название и автора в папке «Книги, которые могут снова мне понадобиться». На сегодняшний день я купил повторно не больше трех книг.

«Но это дорого мне как память!» Я теряю голову от сантиментов. Этот засушенный в пятом классе цветок, подаренный мне моей одиннадцатилетней возлюбленной, чье имя я даже не могу вспомнить? Конечно, я должен хранить его вечно… Нет! Эмоции – всего лишь оправдание для памяти. Если однажды вас настигнет болезнь Альцгеймера, вы все равно ничего не вспомните. Сфотографируйте и избавьтесь от хлама.

Обязательно храните особенные вещи, но знайте границы. Кукла, которую мама сшила вам собственными руками? Оставьте. Кукла с имитацией всех анатомических подробностей, которую мама вам купила? Скормите ее земляным червям. А если найдете нестираный наряд, сохранившийся со знаменитой вечеринки после выпускного класса? Сожгите его. И не важно, как сильно запах заставит вас ностальгировать по былому. Пригласите друга, который может быть критичным и решительным, и попросите помочь сортировать вещи. Вы не можете доверять такие решения самому себе, потому что слишком привязаны к этим вещам. Пусть к вам приедет друг Брайан из буддийского монастыря, где он учится у далай-ламы. После десяти лет духовной практики он достаточно беспристрастен, чтобы быть объективным.

Вот потенциальные вещи на выброс:

• Любая кипа бумаг, на которую вы не обращали внимания последний год. Попросите друга бегло просмотреть бумаги и достать что-нибудь действительно важное. Находки вас поразят: «Так вот где было уведомление о проверке из налоговой! И все три письма-напоминания тоже. Круто!»

• Старые книги. Любые книги, которые вы не читали несколько лет, отправляются в библиотеку. «101 способ применения дохлой кошки» была уморительным чтивом в ваши шестнадцать. Пора двигаться дальше.

• Коробки, которые вы собирались распаковать, когда въехали сюда пятнадцать лет назад. Если вы откроете их, темные силы ностальгии дадут вам повод все сохранить. Вывезите их прочь. Сейчас.

• Все, что лежит под вашей кроватью и не наделено даром речи.

Вот увидите – очистив немного жизненного пространства, вы почувствуете себя освобожденными, вам будет легче дышать, и вы, кроме прочего, вспомните, какого цвета ваш ковер.

 

Быстрее убирайте все по местам

Когда вы выбросите ненужные вещи, останется еще одно небольшое дело – разложить все по местам. Так как мы заботимся о том, чтобы работать меньше, давайте будем очень-очень ленивыми. Раскладывайте вещи быстро и легко, немедленно перемещая их туда, где они должны быть. Если что-то прерывает наведение порядка и не может быть убрано на место прямо сейчас, зафиксируйте это на бумаге. В итоге ваши записи станут личным планом порядка в новом мире, где все благополучно отправлено на свои места. А позже вы заставите реальность соответствовать вашему генеральному плану.

Чтобы начать раскладывать вещи и быстро наводить порядок, убедитесь, что ваши надежные друзья – блокнот и карандаш – у вас под рукой, и принимайтесь за дело. Представьте, что делаете уборку в квартире перед вечеринкой или наводите порядок в офисе накануне ежегодного подведения итогов. Если место вещи в этой комнате, отложите ее. Вуаля! Вещь действительно на своем месте. Но если вы находитесь в кабинете и подняли тарелку с недоеденным шоколадным пирогом, который живет на полу под рабочим столом, место тарелки в раковине на кухне или в посудомоечной машине (я надеюсь). Пока положите ее прямо у входа. Вы только что положили начало куче под названием «Вещи, которым место в других комнатах». Соберите все документы, которые нужно рассортировать по папкам, на одном углу стола, а позже одним махом распределите их по папкам. И да, ваш тайник с тысячей стикеров, которые уже не помещаются в секретном месте, отправятся в кучу под названием «Вещи, которые нужно вернуть в шкаф с канцтоварами».

В следующий раз, когда вы соберетесь выйти из кабинета, захватите вещи из той кучи, которая относится к комнате, в которую вы направляетесь. Когда придете, положите вещь на законное место. И вот опять вы продвинулись в наведении порядка. Тот же принцип поможет вам быстро навести порядок дома. Вы благополучно раскладываете все по местам, пока… не находите то самое приглашение на ежегодную конференцию специалистов по продажам с последующим маскарадом, которое погребено под разворотом свежего номера журнала «Фермерская техника для землеройных работ и фермеры, которые ею пользуются». Вы знаете, что хотите туда пойти, но совсем не обязательно хранить брошюру, а значит, не нужно убирать ее в папку или откладывать. Нужно просто ее выбросить. Сделайте в блокноте заголовок «Потенциальные дела». Запишите информацию о маскараде и выбросите приглашение. Поступайте так же с любой вещью, которая предполагает какие-то действия в будущем, – как эта страница записей, которую вы только что нашли и хотите вставить в вашу памятку. Записывайте будущие дела независимо от того, знаете вы или нет, когда займетесь ими. Фиксируйте действие, выбрасывайте или откладывайте вещь. Главное, не останавливайтесь. Вот что я имею в виду, когда говорю о решении дел на бумаге. Вы записываете любые потенциально отвлекающие действия, которые должны предпринять, но занимаетесь ими только тогда, когда они не будут отрывать вас от наведения порядка.

Иногда вы станете сталкиваться с делами, которые нужно сделать немедленно. Например, заменить мусорный мешок и выяснить, что у вас нет запасных. Нельзя откладывать покупку мусорных мешков. В противном случае у нынешнего мешка вырастут ноги, и он заживет собственной жизнью. Вы ни в коем случае не должны этого допустить, поэтому сделайте заголовок «Срочные дела» и запишите под ним: «Купить мусорные мешки». В ближайший перерыв идите и делайте эти срочные дела. В этой категории не должно быть ничего, кроме следующих позиций: приобрести мусорные мешки, вынести накопившийся мусор и подкупить швейцара, чтобы он убрал постер, изображающий детей в костюмах джазовых исполнителей, который ваш сослуживец повесил на стене прямо над вашим фикусом.

И напоследок я оставил самое страшное: вещи, не имеющие своего места, с которыми вы не знаете, как поступить. У некоторых вещей просто нет места или практического применения, но вы все равно хотите их сохранить. Например, статуэтка королевы Елизаветы, которую клиент вручил вам в качестве благодарности. Она целиком сделана из макарон и блесток. Вы поставили ее на рабочий стол рядом с приглашением на очередную свадьбу ваших лучших друзей. Статуэтка определенно стоит того, чтобы ее хранить, – но где? Тучи пыли торжественно наблюдают, как вы пять минут ищете для нее место. Вы затормозили уборку, поскольку принятие этого решения сразу снизило скорость процесса.

Когда у вещи нет своего места, но вам все равно нужно быстро убрать ее с глаз долой, просто сложите ее куда-нибудь, добавив в свой учетный лист еще одну категорию – «Заметенное под коврик». Запишите вещь и место, куда вы ее убрали. Закончив с уборкой, пробегитесь по списку и найдите места для всех позиций. Если сразу несколько вещей можно положить в одно место, решите, как управляться с ними, чтобы при следующей уборке облегчить себе задачу. Я заметил, что половину моего списка «Заметенного под коврик» занимают диски Аланис Мориссетт. Позже я купил подставку для CD, и проблема была решена. Все, что вы сделали, – это превратили трудную часть уборки (принятие решений и поиск места для бездомных вещей) в оптимистичный список, просто записав все на бумаге, вместо того чтобы действительно что-то предпринимать. Действия будут потом, а сейчас нужно решить, когда это «потом» наступит.

Занося что-то в список «Заметенного под коврик», назначьте встречу с самим собой, чтобы пройтись по списку и разобраться со всем этим хламом. Добавьте этот пункт в график на административный день и используйте любую мотивирующую уловку, описанную в книге (хотя бы в этой), чтобы наверняка расквитаться со всеми позициями списка.

Когда придет время поднять коврик, чтобы столкнуться с тем, что вы под ним обнаружите, сталкиваться будет практически не с чем. Возьмите список, зачеркните слова «Заметенное под коврик», а вместо них надпишите: «Вещи на выброс». Поздравляю! Вы только что сделали шаг к избавлению от досаждающих вам вещей. У вас есть пятнадцать минут, чтобы просмотреть список и решить, какие из этих вещей спасти и что потом с ними делать. Вы можете найти для них место прямо сейчас или выбросить. Иногда вы не можете пристроить вещь сразу, так как вам нужны дополнительные аксессуары. Например, вы должны купить новую полку для книг, или шкаф для документов, или ударопрочную коробку. В таком случае немедленно запланируйте и занесите поездку в календарь. То, что вам не очень-то хочется этим заниматься, – знак, что вы можете отправить что-бы-то-ни-было прямиком на свалку.

Вы уловили принцип жизненных перемен? Большую часть времени мы смотрим на вещи и решаем, что именно выбросить. Мы делаем это во время уборки. Мы делаем это, разбирая входящую электронную почту. Мы делаем это, разбирая пришедшие к нам документы. «Стоит ли выбрасывать эту ручку, украшенную павлиньим пером? Наверное, нет. Вдруг она мне пригодится». Пока ваш мозг воспринимает вещи как часть жизни, он не хочет от них избавляться.

Взамен пошлите в мозг сигнал, будто вы уже все выбросили. Затем предложите мозгу спасти несколько вещей, которые стоит сохранить. Мозг воспринимает «спасение» как кучу работы. «Спасти? То есть нырнуть в ледяную воду и тащить кого-то на берег во время шторма? Ну уж нет! Дайте мне конфеты и пульт дистанционного управления. Сегодня вечером я остаюсь дома». Вдруг выяснится, что сохранить нужно гораздо меньше вещей, чем казалось. Это такой хороший совет, что я повторю его: не оставляйте все подряд, откладывая на выброс только то, от чего хотите избавиться. Выбрасывайте все, спасая лишь те вещи, которые действительно хотите сохранить!

 

Когда вам предстоит действительно масштабная уборка

Если вам нужно провести по-настоящему большую организационную работу, а времени не хватает, надо разработать новую стратегию наведения порядка – и тогда дело не закончится полуразобранным беспорядком и кучами вещей, ожидающих своего часа, вкупе с великим хаосом, который предшествует уборке. Вместо этого сосредоточьтесь и полностью разделите сортировку вещей и их перекладывание куда бы то ни было. В первую очередь возьмитесь за план сортировки.

Вы не в силах знать, что вам предстоит найти, и поэтому не можете принимать решения по поводу чего бы то ни было заранее. Но вы можете определиться с общими категориями. Потом, когда вы найдете какую-то вещь, решение уже принято. Вы просто берете предмет и действуете по плану.

Предположим, что вам нужно навести порядок в комнате, но через 45 минут у вас очень важная встреча, а работы гораздо больше, чем на 45 минут. Вы видите носки, выглядывающие из-под портфеля. Они подмигивают вам с пола, с письменного стола, с абажура. Носки. Даже не пары носков, а просто носки. «Носки», пожалуй, неплохая категория. Вы можете предварительно определить, что все носки отправляются в большую кучу посреди комнаты. Полностью закончив уборку, вы можете найти каждому носку пару, постирать их и куда-нибудь положить. Вы наметили план сортировки заранее, поэтому, найдя носок, знаете, что с ним делать: положить в кучу. И вы знаете, что потом делать с самой кучей.

Кроме того, повсюду разбросана мелочь. Заранее решите, что ее место – в пластиковой коробке. Мелочь отправляется прямиком в контейнер Tupperware. Когда-нибудь вы доберетесь до гигантской машины для обмена мелочи в продуктовом магазине. Вы дадите ей 2 тысячи долларов по одному центу, а взамен получите 1800 долларов купюрами. Как ни крути, выгодный обмен.

Возможно, вы обложены квитанциями. Только два вида чеков имеют ценность: те, за которые можно получить налоговый вычет или списать на представительские расходы, и те, по которым можно вернуть товар в магазин. Заблаговременно приготовьте два конверта: «чеки с налоговым вычетом» и «чеки для возможного возврата». Любая найденная квитанция отправляется в соответствующий конверт. Те, что не подходят ни к одной категории, вы выбрасываете.

Я описал свои категории вещей. Ваши могут отличаться. Вдруг у вас есть коллекция винтажных сумочек и нужно решить, станет ли частью этой коллекции обеденный контейнер для суши, украшенный стразами, или это просто неудачное последствие обеда с тремя мартини? Заранее принятые решения помогут оптимизировать процесс, поэтому если вы можете посвятить всего 30 минут наведению порядка, который требует двух часов, то вы уже знаете, куда девать вещи, чтобы легко продолжить и закончить это дело, когда у вас появится такая возможность. Вы экономите время, принимая решения лишь однажды, а не по каждому частному случаю. Кроме того, когда все решения уже приняты, вы можете совершить реальные действия в паузы, которые иначе были бы потрачены впустую.

Прежде чем вы приступите непосредственно к уборке, пройдитесь по комнате с блокнотом. Не записывайте отдельные предметы – обозначьте категории вещей, к которым можно применить какой-то общий принцип. Если вы видите то, что ни к чему не подходит, подумайте несколько минут и все же определите категорию, в которую можно отправить этот предмет. У вас получится примерно такой список.

Прежде чем притронуться к чему-либо, решите, что вы собираетесь сделать с каждой категорией вещей. Запишите это, чтобы не хитрить и не делать исключений для вещей, которые исключений не заслуживают.

Затем начинайте действовать. Я использую принцип организации на бумаге для электронной и бумажной почты, сортировки книг, разгребая кучи, которые изжили себя (да, я знаю, в какой стопке то, что мне нужно, но это не значит, что мне известно все содержание данной стопки), приводя в порядок машину, отправляя на склад снаряжение для кемпинга и соотнося виды работ со способностями моих зомби-воинов. Простая хитрость в виде перекладывания трудных решений на бумагу позволяет в два счета сосредоточиться на организации. Наведение порядка становится проще, а время, которое раньше вы тратили на поиски нужных вещей, теперь может быть отведено для чего-то более важного. Например, вы можете стать членом клуба дегустаторов вин, или дегустаторов скотча, или клуба дегустаторов липкого скотча.

Как быстро навести порядок в процессе работы над проектом

Как бы мое эго ни противилось это признавать, наступит момент, когда вы перестанете следовать моим великолепным советам по организации и обнаружите, что пытаетесь закончить несколько срочных проектов, находясь в невероятном хаосе из документов, книг, папок, электронных и бумажных писем, голосовых сообщений и других вещей, имеющих отношение к каждому проекту. Так как условлено, что проект должен быть завершен к завтрашнему дню, у вас попросту нет времени послушаться моего совета и тщательно навести порядок. Но вы и не можете закончить работу, когда кругом такой хаос. Секретное оружие в борьбе за порядок очень простое – фильтр.

Если перебирать вещь за вещью, решая, что делать с каждой, это займет у вас вечность и сожжет все умственные силы. К счастью, есть более удачный способ взять то, что вам нужно. Он основан на малоизвестной, но мощной суперсиле вашего мозга – способности к фильтрации. Фильтрация вещей – гораздо более простой процесс, чем сортировка и распределение по категориям. Во время фильтрации мозг сосредоточен на чем-то одном, даже когда на вас обрушился хаос. С ее помощью вы легко спасете положение.

Свалите все, с чем вы сейчас работаете, в одну большую кучу. Думайте о своем проекте, просматривайте кучу и вытаскивайте все, что относится к проекту. Например, настройте свой умственный аппарат на работу с проектом «Кормить домашнего питона Елены, пока она в отпуске». За несколько минут вы можете выделить все необходимое для работы: телефонное сообщение от ветеринара, электронное письмо с напоминанием о графике кормления и живых мышей, которые должны быть скормлены змее. (Мышей найти очень легко. Коробка, в которой они находятся, снабжена картинкой, на которой девочка аккуратно держит мышь, а подпись ниже гласит: «Меня любят». Как это мило!) Оставьте все остальное в неразобранной куче и отфильтруйте только то, что нужно, когда это вам понадобится.

 

Вы сделали еще один шаг к будущему, где меньше работы, приведя в порядок офис и дом. Теперь там уютно, чисто, все на местах, и вам не придется тратить время в поисках нужной ручки. Теперь вы точно знаете, где она, потому что рассортировали все ручки по цвету, диаметру наконечника, типу чернил и толщине стержня (я опять о себе?). Но это еще не все. Предметы не останутся лежать на своих местах, если вы не приведете в порядок мысли, чтобы поддерживать порядок. Самая сложная организационная работа происходит там, где никто этого не видит: в вашей голове. Вы думаете, это ваше рабочее место пребывало в хаосе? Спасибо, что мы не можем видеть, в каком беспорядке находятся наши мысли. На этом фоне захламленный офис выглядит безупречным.

К сожалению, я как раз баловался своими рентгеновскими очками, пытаясь собрать все 24 стороны гиперкуба Рубика, когда взглянул в зеркало. Позже несколько сотен часов психотерапии помогли мне осознать, что мой мозг не создан для одновременного отслеживания большого количества действий.

Однажды, когда я смогу позволить себе помощников, у меня будет бойкий ассистент по имени Окра, который будет держать все в голове вместо меня. А до тех пор я буду использовать подручные средства, чтобы справляться с трудностями жизни в XXI веке. Мое любимое – миллиметровая бумага. Это универсальный инструмент, который помогает в любом деле! Я видел, как с ее помощью намечают план, отслеживают успехи разных команд в игре «Мусорщик идет на охоту», организуют трехдневное интерактивное театральное действо с двумя сотнями участников, регулируют годовые программы в школе йоги и следят, чтобы все восемь близнецов были накормлены и одеты в сухое.

 

Используйте миллиметровку, чтобы поддерживать порядок

 

Хотите знать, как именно миллиметровая бумага способна изменить вашу жизнь и помочь поддерживать порядок в делах? Позвольте объяснить, как ею пользуюсь я. Я отвечаю за три студенческих проекта, где участвуют 22 студента, три преподавателя и четыре спонсора, которые сотрудничают с 16 или 17 администраторами по трем разным вопросам. Мне нужно отслеживать эти четыре проекта – что может быть проще?

Дрессировать рыб – вот что может быть проще. Меня легко сбить с толку.

Когда я был маленьким, то отличал маму от папы, потому что у одного из них была борода. Я не был уверен, у кого именно, но хотя бы мог просто их различать.

Все началось легко и просто. Я подготовил описание проекта для первой группы и отправил его. Потом взялся за описание для второй группы, но мне позвонил преподаватель третьей.

Мы обсудили проект его группы, после чего я нечаянно послал описание проекта группы номер два администратору группы номер один.

Потом мне нужно было вернуться ко второму проекту – или это был первый, – чтобы помочь студентам запланировать встречу с их администраторами. Хм, с которыми администраторами? Я думал, что администратор, с которым я только что разговаривал, занимается вторым проектом. Или первым. Или третьим. Или… черт побери!

Вся сложность заключалась в том, что проекты были похожи. Во всех были задействованы студенты, преподаватели, спонсоры и администраторы. Кроме того, мне нужно было делать одно и то же для каждого проекта: подготовить его описание, подготовить администраторов, которые будут общаться со студентами, и связаться со спонсором, чтобы согласовать расписание.

Так как проекты были похожи, я запутался – что уже сделано по каждому из них. Решение пришло в виде моей верной миллиметровой бумаги. Той, у которой одна колонка широкая, а остальные узкие.

В каждой строке я написал названия студенческих групп. Чтобы сохранить конфиденциальность, назовем их «Пантера», «Буйвол» и «Хрюк».

В заголовках к колонкам я указал этапы, которые нужны для работы каждой группы: подготовить описание проекта, подготовить администраторов, утвердить расписание. Этапов было гораздо больше, но суть вы уловили.

Когда определенный этап для конкретной группы оказывался завершен, я просто ставил галочку на пересечении группы и этапа.

Когда преподаватель «Хрюка» прервал телефонный разговор с «Пантерой», во время которого мы обсуждали описание проекта, я мог поставить галочку в клетке на пересечении строки «Хрюк» и колонки «Утверждение расписания», чтобы не забыть и позже не начать делать это заново. Потом, когда я закончил с описанием для «Пантеры», то мог отметить это в соответствующей клетке. Было достаточно одного взгляда, чтобы понять, какие этапы для какой группы еще не завершены.

Иногда приходится отслеживать информацию в режиме «проект за проектом». В этом случае я объединяю несколько колонок и записываю данные прямо на разлинованном листе. Так как у каждой группы свое еженедельное расписание, я создаю колонку с заголовком «Время встречи» и просто записываю время в соответствующей строке.

Я часто составляю такие сетки на замечательной миллиметровой бумаге, о которой говорил выше. Но если вы настолько привязаны к своему компьютеру, что пользуетесь солнцезащитным кремом, дабы защитить свою белоснежную кожу от ожогов, которые может нанести излучаемый монитором свет, то попросту используйте программу для электронных таблиц или текстовый редактор. Но, пожалуйста, сделайте мне одолжение и не тратьте слишком много времени, меняя размеры колонок. Компьютер – инструмент, а не ваш электронный повелитель.

Такие сетки можно использовать не только для работы с проектами, но каждый раз, когда у вас есть один и тот же набор задач, которые вы должны решить при участии других людей.

Если вы задались целью приглашать сотрудников в свой кабинет, чтобы получать их одобрение и возвращать себе уверенность в собственной человеческой ценности, это вы тоже можете организовать с помощью таблицы. Строки будут озаглавлены именами ваших коллег, а колонки – этапами плана построения отношений: встретиться с каждым, найти общие интересы, посоветовать умную книжку, выучить его второе имя, обменяться историями о трудном детстве, а потом у вас будет замечательная беседа в отделе кадров, где вы втроем обсудите недопустимость вмешательства в частную жизнь.

 

Пример сетки для отслеживания нюансов аренды квартиры

Группа арендаторов могла бы использовать такую сетку, чтобы отслеживать, что им еще нужно сделать для съема квартиры.

Отмеченные клетки в первой колонке относятся ко всей группе, остальные – к отдельным арендаторам.

 

Используйте готовые формуляры, чтобы систематизировать информацию

Иногда нужно систематизировать больше информации, чем способны вместить простые клетки для галочек. Информации тоже нужно свое место. Ваш мозг способен одновременно удерживать всего от пяти до девяти фактов, поэтому его не назовешь самым удачным местом для хранения информации со множеством нюансов. Когда вы собираете данные о чем-то содержащем множество изменяемых параметров, создайте таблицы для систематизации всех сведений.

В правильной таблице есть место для всей информации, которая понадобится, чтобы выполнить задачу, ради которой она, собственно, создавалась. Это работает как опросный лист: все пробелы напоминают о том, что еще остались данные, которые нужно выяснить, и вместе с тем это памятка о сведениях, которые вам уже удалось добыть. Также это инструмент совершенствования. Когда в процессе использования таблицы выясняется, что не хватает важной информации, вы добавляете графы, и в следующий раз таблица напомнит, что именно вам еще необходимо.

Лучшие таблицы – те, которые вы сделали сами, потому что они идеально отвечают вашим потребностям. Например, когда я еду читать лекцию, то обычно остаюсь в другом городе всего на несколько часов. В первый раз я радостно вскочил в самолет и прибыл в Хобокен… чтобы осознать, что не имею представления, должна ли принимающая сторона встречать меня в аэропорту или мне стоило взять машину напрокат. Я не знал даже, нужно ли мне было идти на ужин, предваряющий выступление, или достаточно было появиться непосредственно перед лекцией.

Вот ключевые особенности создания правильной таблицы:

• Подготовьте место для всей информации, которая, по вашему мнению, пригодится.

• Оставьте немного пустого места для заметок в свободной форме на случай, если что-то вы не предусмотрели. Позже для сведений такого рода можно добавить свои графы к таблице.

• Дайте заголовки для каждой графы, чтобы знать, к чему относится указанная здесь информация. (Знаю, что это кажется очевидным. Подыграйте мне. Раньше, готовясь к поездке, я записывал телефонные номера безо всяких опознавательных знаков. Это номер принимающей стороны? Компании по аренде автомобилей? Отеля? Обозначения для каждой графы спасают положение!)

Постепенно я разработал таблицу, которая позволяет уместить на одной странице всю необходимую мне информацию (см. далее).

Больше всего такие таблицы пригождаются, когда вам нужно систематизировать какую-то информацию снова и снова. Вы можете подготовить таблицы, чтобы контролировать отдельных зомби в своей армии мирового господства, потому что вам необходимо отслеживать одни и те же данные, относящиеся к каждому из нескольких тысяч солдат-зомби. Для однократного мероприятия, такого как монополизация мировой модной индустрии, возможно, полезно будет подготовить одну или две таблицы, но нет необходимости слишком детально разрабатывать их структуру. Если вы однажды захватите господство в мире моды, вам уже не нужно будет делать это снова.

Достаточно объявить конкурента напрочь лишенным вкуса, и вы снова в победителях. Если для рекламной кампании вы захотите позаимствовать мои хипповые футболки, нужно только попросить.

 

Используйте папки с файлами, чтобы отслеживать жизнь предметов

Таблицы помогают систематизировать информацию. Но как насчет вещей, с которыми связаны все эти дела? Выше мы говорили о папках как местах хранения для документов, которые мы хотим отложить, чтобы вернуться к ним позже. Однако те бумаги, которые находятся в работе, нельзя разместить по архивным папкам, так как они находятся в движении. Вы можете использовать папки разными способами, в том числе чтобы упорядочивать текущие документы. Под текущими документами я подразумеваю те бумаги, которые двигают дело вперед. Как и арендаторам, которые управляются с десятком разных типов бумаг, вам нужен способ содержать все дела в порядке. Часто работа требует управления массой документов. Представьте, что вы школьный учитель, который получает по 125 письменных работ каждый день – по 25 от пяти разных классов. Папки – подходящий инструмент в том числе и для упорядочивания текущих документов. Вы только посмотрите.

Вам нужно произвести действия со всеми письменными работами. Возможно, вы читаете их, оцениваете, пишете комментарии или скармливаете своей собаке (самое время учителям говорить в качестве оправдания: «Моя собака съела твою работу»). Когда вам нужна определенная работа, вы можете задать себе один из следующих вопросов: «Где непроверенные работы, которые нужно оценить?», «Где проверенные работы, которые нужно раздать ученикам?» и «Где работы, которые нужно перепроверить?»

Эти вопросы формируют порядок действий, которые нужно предпринять по отношению к каждой ученической работе. Вы собираете их, затем оцениваете и раздаете. Некоторые работы требуют повторной проверки, поэтому вы перечитываете их, прежде чем вернуть ученикам.

Вот решение: возьмите три папки. Надпишите их: «Оценить», «Раздать» и «Перепроверить». Собрав работы, положите их все в папку «Оценить». Оценив работу, переместите ее в папку «Раздать» или, если считаете, что должны перечитать ее позже, – в папку «Перепроверить».

Теперь вы всегда точно знаете, на какой стадии находится каждая работа, так как она лежит в папке, название которой подсказывает, что вам делать с ее содержимым. Когда вы в рабочем настроении, возьмите папку «Оценить» или «Перепроверить» и приступайте к делу.

Если эти две папки пусты, значит, третья – «Раздать» – полна и находящиеся в ней работы можно вернуть ученикам. Так как вы проверяете работы в пяти классах, вам может понадобиться пять комплектов таких папок – по одному для каждого класса.

Также с помощью папок вы можете вести своих нынешних и потенциальных клиентов. Подготовьте пять папок: «Потенциальные клиенты», «Упущенные клиенты», «Переговоры», «Активные клиенты» и «Бывшие клиенты». Если кто-то звонит или оставляет вам визитку, сохраните их контактные данные и указание цели звонка в папке «Потенциальные клиенты». Используйте для этого целый лист бумаги и прикрепите к нему визитку. Когда вы переходите к обсуждению условий, переместите этот лист в папку «Переговоры». Если клиент срывается, отправляйте информацию о нем в папку «Упущенные клиенты» и по случаю заглядывайте туда, если ситуация будет меняться. В ином случае отправляйте лист в папку «Активные клиенты». Ее можно просматривать для составления списка своих клиентов. Когда дело завершено, информация идет в папку «Бывшие клиенты». В идеальном мире вы отправляете бывшим клиентам элегантные открытки по праздникам и букет цветов на день рождения. Мечтать не вредно.

Эту систему можно использовать, чтобы контролировать любой процесс. Например, при осуществлении нашего исключительно важного проекта мирового господства зомби каждый зомби-новобранец должен пройти несколько этапов. Сначала нужно установить его личность, затем засыпать порошком для оживления. Когда зомби реанимирован, на него нужно воздействовать контролирующим разум облучением, снабдить униформой и отправить выполнять ваши приказы.

Каждый из этих шагов соответствует одной папке. Первая – «Установление личности новобранца» – содержит листы с информацией о каждом зомби. Вторая папка называется «Реанимированные новобранцы». Когда нового зомби засыпали порошком, лист с его персональными данными перемещается из папки «Установление личности» в «Реанимированные». Сейчас во второй папке находятся бумаги для всех зомби, на которых нужно воздействовать облучением для контроля мозга и снабдить униформой. Когда это сделано, вы отправляете персональные данные в папку «Армия активных зомби». И конечно, у вас есть последняя папка – «Использовать на запчасти»: когда активный солдат-зомби растворится в слизи на поле боя, вы сможете предпринять необходимые спасательные работы.

(Кто бы мог подумать, что создание армии зомби окажется таким сложным? Или что правильное использование папок может сделать этот процесс таким простым?)

Когда я работаю над чем-то сложным, то использую папки, чтобы не потерять из виду детали. На внутренней стороне папки я пишу напоминание о следующем шаге (этапе) для бумаг из этой папки. То есть внутри папки «Реанимированные» я… хм… то есть кто-то… может указать: применить лучевую пушку и переместить в папку «Армия активных зомби».

В следующий раз, когда столкнетесь со сложным процессом, упростите его, разбив на этапы и создав свою папку для каждого шага. А если вы учитель, у которого проблемные ученики, просто отправьте их письменные работы в папку «Скормить собаке» – и вы наконец тоже сможете использовать такое оправдание.