На данный момент вы уже знаете свое жизненное предназначение, закрыли невообразимо-важную-страницу в социальной сети и выключили свой телефон, исключили внешние отвлекающие факторы, сосредоточились и теперь действительно можете заняться работой. Что же еще может пойти не так?

Что ж, если у нас с вами есть что-то общее, вы можете закрыться в одиночестве в комнате, где нет ничего, кроме работы, которую нужно сделать, и трудиться до изнеможения, но при этом все равно видеть, что работаете больше, а успеваете столько же. Проблема в том, что даже при полной концентрации вы можете попусту тратить время, и тут наступает время для шага номер шесть.

Существует несколько простых способов тратить время. Вы можете заниматься тем, что считаете работой, хотя это и не работа вовсе. Можете делать то, что не обеспечивает наилучшей отдачи. Можете увлечься, делая гораздо больше, чем требуется. Вы можете принимать решения, которые потребуют в десять раз больше времени на исполнение, чем нужно. И вы можете застрять из-за элементарных преград на вашем пути, которые никак не удается преодолеть.

В этой главе мы прорвемся через все перечисленные пожиратели времени. Когда вы будете готовы двигаться вперед, то сможете завершать больше дел и добиваться большего прогресса ценой гораздо меньших усилий.

 

Убедитесь, что то, чем вы занимаетесь, – действительно работа

Иногда то, что мы называем работой, является ею сегодня, но перестает быть завтра. Со временем работа меняется. То, что сегодня – работа, завтра – потеря времени. Когда в 1950-е годы Уоррен Баффетт начал предпринимательскую деятельность, вложение 10 тысяч долларов было для него серьезным решением. Теперь, когда на его фоне богатейший из богатых выглядит бедняком, любая сделка, связанная с суммой меньше нескольких сотен миллионов (если не биллионов) долларов, – не лучшая трата его времени. Он не стал бы воспринимать вложение размером в 10 тысяч долларов как работу. По его мнению, это одна из форм легкомыслия.

Работа – это любое занятие, которое наилучшим образом соответствует вашим целям на сегодняшний день. На вашем первом рабочем месте не требующая больших умственных затрат проверка документов с последующей сортировкой их между папкой А и папкой Б – возможно, большáя часть работы. Но как только вас заметит президент компании, отвечающий за работу с заместителями, вас повысят до менеджера. Перейдя на эту позицию, вы решите, что лучше кому-то другому заниматься бумажками, а ваше самое работоспособное время стоит посвятить уточнению целей команды, приведению действий в соответствие со сверхзадачами компании и контролю над тем, чтобы у ваших прямых подчиненных было все, что им нужно для работы. То, что на предыдущем месте вы называли «странной чепухой, которой менеджеры занимаются весь день», теперь вы называете работой. Если работа меняется, а вы – нет, вы будете тратить время, перепроверяя документы, вместо того чтобы прояснять цели, общаться и пасти своих подчиненных, которые ведут себя как кошки, – именно это должно составлять основную часть вашего рабочего дня. Дальше, если вы хотите закончить работу, вам придется пожертвовать для этого личным временем.

Между тем прежняя работа должна быть сделана. Но только вы должны разучиться ее делать. Прежде чем разучитесь, научите этому кого-то другого. Тогда его сегодняшняя работа станет вашей вчерашней, а вы сможете сосредоточиться сегодня на сегодняшней работе, чтобы завтра делать завтрашнюю сегодняшнюю работу, и ваше завтра будет посвящено тому, что позже станет вчерашней сегодняшней работой. Это так просто!

При появлении любой новой работы всегда надо заново определять, что значит для вас работать. То, что было работой на предыдущем месте, возможно, уже теперь перестало ею быть, если только это не часть ваших новых обязанностей. Если старая работа не делается и вы хотите это исправить, лучшее решение – найти того, кто этим займется.

 

Используйте принцип 80/20, чтобы перестать разбрасываться временем

Просто заниматься сегодняшней работой недостаточно. Продолжать работать и делать что-то, но работать меньше означает выбирать те задачи, решение которых наиболее важно для достижения ваших целей. Бернис отвечает за подготовку нашего ежегодного совещания руководителей. У нее тонкий дизайнерский вкус и обаяние, которое только усиливается, если она регулярно пользуется ополаскивателем для рта. Она создана для организации мероприятий. К сожалению, Бернис обожает заниматься флористикой и не слишком увлекается сложной организацией авиаперелетов для участников совещания. Украшение помещения цветами – действительно часть необходимой работы. Но собрать руководителей на совещание важнее. Не будьте Бернис! Направляйте свои силы на самое главное, используя закон 80/20.

Чтобы показать, почему этот принцип важен, давайте присмотримся к успеху Home Shopping Network. Этот бизнес остается прибыльным вовсе не благодаря среднестатистическим покупателям вроде меня – я всего лишь покупаю украшение для волос с искусственными бриллиантами раз в пару лет. Их доход держится за счет маленькой группы людей, которые покупают сотни вещей каждую неделю. Если эта компания хочет сбыть свой продукт, сеть должна перестать думать обо мне и моих украшениях для волос (это трудно, я знаю) и тратить время на обдумывание способа продать очередную собачью подстилку милой Бернис, у которой их уже семнадцать – самых разных расцветок.

У этого принципа есть имя. Он называется законом 80/20, или принципом Парето, суть которого состоит в том, что большинство событий вызвано минимальным количеством причин. Несколько покупателей обеспечивают большую часть вашей прибыли. Ваши лучшие сотрудники делают столько же, сколько все остальные вместе взятые. И скорее всего, ваше ощущение счастья и понимание смысла жизни обусловливается малой долей того, как вы проводите свое время.

Это хорошая новость! Это означает, что, когда вы смотрите на свой жизненный план (или даже просто на текущие рабочие цели), большая часть прогресса обеспечивается всего лишь несколькими действиями. Если вы можете определить эти самые важные действия, то просто посвящайте им больше времени, а разной суете – меньше. Тем, кто помешан на цифрах, предлагаю следующий расклад: представьте, что 20 процентов вашей деятельности приносит 80 процентов результата. Если вы увеличите вдвое время, которое отводите на эти самые блестящие действия и перестанете делать все остальное, то начнете работать всего 40 процентов своего времени, получая 160 процентов результатов, которые привыкли получать. Это и есть работать меньше, а успевать больше! Определение ваших собственных лучших 20 процентов зависит от того, чем вы занимаетесь.

Вы можете вычислить эти наиважнейшие 20 процентов, записывая, на что тратите время, анализируя свои действия, рисуя графики и делая многое из того, что впечатлило бы учителя, который преподавал вам в девятом классе. Оставьте это. Готов побиться об заклад: вам достаточно подумать в течение пяти минут, чтобы перечислить свои ключевые действия. Заполните таблицу.

Теперь больше занимайтесь делами из первой и второй колонок и меньше – из третьей. Да, перестать растрачивать время впустую действительно настолько просто.

 

Не тратьте время на перфекционизм

Будучи большим умником, я смог найти способы попусту тратить время, даже когда не занимался ничем, кроме своих важнейших 20 процентов. Мой главный сжигатель времени – перфекционизм. Говорят, лучшее – враг хорошего. Босс однажды сказал мне: «Ты тратишь большую часть своего времени, повышая качество работы с восьмидесяти до девяноста восьми процентов, в то время как другие были бы довольны семьюдесятью процентами». Я понимаю, что он имел в виду, но ничего не могу с собой поделать. Я слаб. Я люблю совершенство. Однажды я участвовал в параде зомби. Две сотни людей, одетых соответственно, тащились по городским улицам, брали на абордаж автобусы, кряхтели в окна ресторанов и вообще вели себя как зомби.

Я хотел идеальный костюм! Это означало грим. И сшитую на заказ одежду с эффектом гниения. Возможно, это даже значило попасть на кладбище, чтобы найти одежду, снятую с реального мертвеца. Оказывается, вторжение на кладбище преследуется законом (а кто знал?), поэтому я оказался в безвыходном положении, не говоря уже о том, что время поджимало.

Затем я вспомнил о таком понятии, как «нормально». Ради всего святого, это парад зомби! «Нормальным» считалось использовать испорченные овощи, рваные джинсы, томатный соус и что-нибудь липкое и зеленое. В качестве липкого и зеленого я выбрал зеленую маску для лица, которая увлажняет кожу, хотя я и добивался эффекта ее отмирания. (Если говорить об убийстве двух зайцев одним выстрелом, то увлажнение – один из зайцев.)

Было интересно фантазировать о том, до какого уровня я могу опустить «нормально». Прокатит ли прийти в образе зомби, которому два дня от роду и который еще не начал разлагаться? Может быть, я могу просто купить резиновую маску, изображающую политика? Люди сразу подумают, что я некое подобие дьявола из преисподней.

Перфекционизм влияет не только на участие в параде зомби. Я видел людей, которые тратили целый уик-энд, форматируя презентацию, чтобы добиться идеальных фонов с идеальными анимационными эффектами на идеальных переходах между слайдами. Да ладно, кого это волнует? «Презентация должна быть идеальной для правления директоров». Будьте реалистами. Правление директоров заботит содержание. Они знают, как добавлять эффекты, но не знают деталей жизни вашего отдела. Перфекционизм высасывает время, заставляя вас работать больше, и единственный человек, который выигрывает от этого, – владелец компании, написавшей программное обеспечение для презентаций. И он уже получил достаточно, вам так не кажется?

Вашим презентациям и отчетам не нужно идеальное оформление. Дизайну вашего продукта не нужно быть идеальным, достаточно быть лучше, чем у конкурентов. Ваша электронная таблица должна содержать не 10 тысяч ячеек, просчитывающих все возможные конфигурации ваших данных, а только те конфигурации, которые имеют значение для вашего движения вперед.

Теперь вы согласны, что можете понизить свои ожидания с отметки «идеально» до отметки «нормально». Но кто определяет это «нормально»?

Если вы создаете продукт или предоставляете услугу, уровень нормальности определяют ваши покупатели. Ради этого и существует анализ рынка.

Если вы хотите делать нормальную работу, чтобы вас повысили, то параметры нормальности определяет ваш босс. Правда в том, что ваш руководитель может считать нормальным не то, что принято в компании. Я, однако, дипломатически избегу откровенных дискуссий на тему корпоративной политики и вместо этого предположу, что ваш всезнающий великодушный босс с радостью поможет вам понять, как делать нормальную работу.

Только не допускайте, чтобы он узнал, что вы остановились на уровне «нормально». Лучше поинтересуйтесь: «Какие решающие задачи обязательно должны быть выполнены? Задачи, от которых мы не откажемся, даже если будем сильно отставать от графика?» Это простой вопрос о приоритетах. Ваш босс с удовольствием ответит (правда, если он никогда не задумывался над этим, то почувствует с вашей стороны угрозу и уволит вас, чтобы избавиться от этого неприятного ощущения). Так вы узнаете, из чего состоит понятие «нормально», и поэтому сможете расслабиться, как только начнете соответствовать «нормальным» требованиям.

Теперь, когда вы определили, что именно нормально для вашей работы, настало время постепенно опускать до этой планки экстраперфекционизм, который вынуждает вас работать больше без пользы. Начните искать, в чем вы пытаетесь добиться совершенства. Неугомонно форматируете документы? Не знаете меры в общественной деятельности? Пытаетесь быть идеальным боссом? Киваете, расшаркиваетесь и говорите «да», даже когда хотите сказать «нет», пытаясь таким образом быть идеальным сотрудником? Перечислите все области, в которых стремитесь к совершенству. Спросите себя, что было бы «нормальным» в каждой сфере. Затем обдумайте, как вы будете это делать. Пусть вам поможет таблица наподобие этой.

 

Принимайте решения быстрее с абсолютными списками

Теперь, когда вы работаете меньше, остановившись на нормальном качестве работы, давайте опустимся на один уровень ниже и найдем суперлегкий способ определять, нормально ли то, что мы делаем. Позвольте мне представить вам абсолютные списки. Они существуют в двух вариантах: «да» и «нет». Список абсолютных «да» содержит перечень качеств, которые позволяют автоматически принять положительное решение. Список быстро сообщает вам, что можно считать нормальным.

Например, мне нужна новая машина. Я решаю заранее, что, если она стоит меньше 15 тысяч долларов, сопровождается гарантией на пробег в 160 тысяч километров, проходит на одном галлоне более 56 километров и украшена изображением Элвиса больше чем в натуральную величину, я куплю ее без вопросов. (Вам, возможно, захочется спросить, для чего кто-либо станет рисовать Элвиса на своем автомобиле. А у меня вот такого вопроса не возникает.)

Это мой список абсолютных «да». Если что-то соответствует всем позициям списка, то я автоматически отвечаю «да». Я принимаюсь действовать и продолжаю двигаться вперед. Могут быть и такие вещи, на которые я соглашаюсь, даже когда они не соответствуют списку, но все же список гарантированно сокращает мой путь к положительному ответу. Все, что подпадает под него, мгновенно позволяет мне двигаться дальше. Это заметно упрощает жизнь. Мне не нужно тратить много времени на вещи, которые находятся в зоне неопределенности. Если это не абсолютное «да», тогда это «нет».

Вы можете использовать списки абсолютных «да», чтобы быстро распознать, когда стоит серьезно задуматься о потенциальной финансовой сделке. Вы можете создавать такие списки, чтобы оценивать кандидатов для работы, выбирать поставщиков, определять целевых потребителей, а также партнеров, компании или руководителей, с которыми хотели бы работать. Например, если вы одержимы идеей космических полетов и хотите получить шанс однажды стать астронавтом, ваш список абсолютных «да» может включать «возможность отправиться на Луну». Если вы одержимы космическими полетами и домашней уборкой, то можете включить «возможность отправиться на Луну и по прилете навести там порядок».

Давным-давно, получив десяток предложений о работе, вы могли начать панически бросаться от одного к другому. Вы нарисовали бы карту, взвесили все за и против и стали бы принимать решение в мучительном перенапряжении. Имея список абсолютных «да», вы быстро просмотрите его и поймете, что четыре предложенные работы подразумевают космические полеты и домашнюю уборку. Так как все они претенденты на положительный ответ, вы можете просто бросить четырехгранную игральную кость, чтобы сделать окончательный выбор. Решение, на которое могли потребоваться недели, будет принято в считаные минуты.

Мы чаще всего рассматриваем множество вариантов, прежде чем сделать выбор. Так как мы отвечаем «нет» чаще, чем «да», список абсолютных «нет» тоже может помочь. Этот список включает параметры, которые мгновенно определяют непригодность варианта.

Это явление, радикально отличающееся от списка абсолютных «да». Иногда вы можете не знать точно, чего именно хотите от работы, но вы точно знаете, что не выносите люминесцентные лампы. Список абсолютных «да», включающий пункт «сбалансированное освещение лампами накаливания», не поможет. В офисе может быть одна лампа накаливания в комнате ожидания для клиентов и дьявольский душераздирающий люминесцентный свет во всех остальных помещениях. Однако «никаких ламп дневного света» – это абсолютное «нет». Если в работе встречается ваше абсолютное «нет», поблагодарите за предоставленную возможность сотрудничества и с криком бегите в противоположном направлении так быстро, как только можете.

Примените свои списки абсолютных «да» и «нет» вместе. Например, когда ваши друзья (родные, бойскаутская группа, шведская семья) решают взять напрокат фильм, это легко может закончиться тем, что вы весь вечер будете спорить, что посмотреть. Пресеките это, составив абсолютные списки для вашей компании, чтобы быстро отсеивать варианты. Просто запишите абсолютные «нет» каждого участника. В абсолютные «да» включите только те критерии, с которыми согласны все. Вместо того чтобы вести двухчасовую дискуссию, возьмите свои абсолютные списки и откажитесь от всех фильмов, которые подпадают под абсолютные «нет». Если какие-то картины соответствуют абсолютным «да», выбирайте их. В ином случае продолжайте обсуждать, но к этому моменту вы уже за считаные минуты исключите все фильмы, не претендующие на ваше внимание.

Ваши абсолютные списки пригодятся, когда вы будете принимать любого рода сложные решения, с которыми сталкиваетесь в профессиональной жизни, в том числе:

• браться или нет за новый проект;

• стоит ли нанимать потенциального нового члена команды;

• задерживаться ли в офисе допоздна, чтобы поработать над проектом;

• на какие внешние отвлекающие факторы немедленно отреагировать (я голосую за «никакие, кроме вопросов жизни и смерти»);

• стоит ли тратить деньги на мероприятия для укрепления морального духа;

• нужно ли тратить деньги на мероприятия делового характера.

Вот как вы можете использовать абсолютные списки, принимая решение по поводу бизнес-мероприятия.

Вы также можете составить абсолютные списки в сфере личной жизни:

• принять ли приглашение на свидание;

• какой выбрать автомобиль;

• какую выбрать школу для своих детей или для себя.

Что происходит, когда вопрос, над которым вы размышляете, относится одновременно и к абсолютным «да», и к абсолютным «нет»? В этом случае вам нужно поразмышлять еще. Единственного ответа не существует. Если вы получаете возможность мести Луну в костюме космонавта с люминесцентной подсветкой, нужно решить, можно ли считать абсолютное «да» уборке лунного ландшафта более или менее важным относительно вашего желания заниматься этим при мягком освещении.

Только помните, что со временем вы меняетесь. Когда-то маркетинг и продажи пугали меня. Любая работа, подразумевающая продажи, была абсолютным «нет». После нескольких лет работы на себя мы с продажами примирились, и они выпали из списка абсолютных «нет». Время от времени перечитывайте списки, чтобы убедиться, что они по-прежнему верны. Хорошо продуманные абсолютные списки помогают принимать лучшие решения намного быстрее, и поэтому вы можете приступать к действиям, вместо того чтобы тратить время на раздумья.

 

Не принимайте во внимание все доступные варианты

Абсолютные списки помогают нам сохранить настрой на «нормальный» результат, и поэтому мы можем быстро отсеивать неудачные варианты или сразу обращать внимание на удачные. Но они не помогают в случае другого мощного пожирателя времени: когда вы застряли, выбирая между вариантами. Чем богаче выбор, тем сильнее мы парализованы, принимая решение. Мы чувствуем себя ошарашенными и не выбираем ничего. Кажется, с тремя вариантами большинство из нас способно справиться.

В качестве доказательства попробуйте купить крем для бритья. Вы найдете крем для чувствительной кожи, крем с экстрактом алоэ, увлажняющий крем, крем-гель, пену для бритья и маленькие кусочки мыла. Вы найдете также бритвенный крем для прыщавых подростков, крем для монахов, принявших постриг, крем, который может использоваться под действием ускорения, и крем, предназначенный специально для разных частей тела. Я хочу их все! Я хочу, чтобы моя кожа была увлажнена и покрыта гелем, пеной и алоэ. Но такого варианта не существует. Взять первое попавшееся – тоже не лучший вариант. Может оказаться, что вы купили ярко оформленный флакон спрей-краски для волос. Ой.

А теперь представьте себе мир, в котором есть только три варианта крема для бритья: красный, синий и желтый. Я выбираю синий, потому что это мой любимый цвет, и от радости у меня по телу бегут мурашки.

Вы тоже можете испытать, как бегут мурашки, – и не только при покупке крема для бритья. Встав перед избыточным выбором, найдите способы ограничить возможные варианты.

Примите для себя предварительное решение. Просто сделайте это, и тогда вы сможете игнорировать множество других возможностей. Да, быстрое решение подразумевает, что вы можете упустить идеальный вариант. Не обращайте на это внимания. Смысл жизни не в совершенстве, а в том, чтобы жить вне стен торгового центра.

В следующий раз, когда вы отправитесь за кремом для бритья, или лазерным принтером, или обложкой для портфолио, или гелевой ручкой, ищите только на верхней полке. Игнорируйте все остальное. Необоснованно? Да. Но это сужает ассортимент, и принять решение становится легче.

Или определите важный критерий: вы купите только такие папки, которые продаются комплектами по восемь цветов в каждом, и отбросите все остальное. Я очень просто выбираю бумагу для принтера. Покупаю переработанную бумагу плотностью 90 граммов на квадратный метр. Вуаля! Мои варианты сводятся к одной или двум маркам, так как большинство брендов не предлагают бумагу, которая была бы одновременно и переработанной, и 90-граммовой.

Я покупаю машину. Я решаю ограничить свой выбор «разумным» расходом топлива. Так как в моем понимании рамки «разумного» начинаются от 56 километров на галлон бензина, количество возможных вариантов заметно сужается. На работе я выбираю разработчика, который переделал бы наш сайт, из 200 предложений, присланных через форму сайта. Для себя я решаю, что буду рассматривать только те предложения, в которых учтены требования, о которых мы заявили. (Если человек не может соответствовать элементарным требованиям, каковы шансы, что он сделает такой сайт, который нам нужен?)

Ограничение выбора может действительно пригодиться, когда вы ищете новую работу. Соискатели говорят: «Я просто хочу работу, на которой буду выкладываться и за которую хорошо платят». Рассматривая столь широкую сеть возможностей, человек входит в ступор, потому что перед ним открыто слишком много дорог.

Часто значение имеют всего несколько параметров: сфера деятельности, должностные обязанности, город и особенности корпоративной культуры. Некоторых не волнует ничего из этого, они просто хотят работу. Других интересует место, но не область деятельности. А для третьих важны сфера, обязанности и город.

Принять решение можно, только когда задан определенный ориентир, согласно которому происходит произвольный выбор. Например, если все, что вам важно, – это жить в Балтиморе, все равно определите сферу деятельности и ищите внутри этой области, тогда выбор дастся намного легче. И если вы не найдете ничего подходящего, то можете задать другую сферу. Чем больше ограничений, тем легче двигаться вперед.

Подумайте о выборе, в котором вы застопорились из-за количества вариантов.

Определите параметры выбора. При поиске работы это могут быть географическое положение, сфера деятельности, функциональные обязанности. При покупке машины – цена, расход топлива и внешняя привлекательность. При выборе проекта – люди, с которыми придется работать, загруженность, то, насколько проект приблизит вас к вашим целям (желаемое соотношение уменьшенных затрат и полученного результата) и сколько насекомых станет есть вашу еду одновременно с вами, если вы займетесь проектом в деревне.

Произвольно выберите некоторые параметры. Используйте те, что ограничивают количество возможных вариантов. Например, вы должны рассматривать только те автомобили, за рулем которых сидели горячие кинозвезды из боевиков 1980-х годов. Теперь делайте выбор в рамках этих четких условий.

Если ни один из вариантов не подходит, поменяйте произвольные критерии и попробуйте снова. Может быть, на этот раз вы отбросите внешнюю привлекательность и вместо этого сконцентрируетесь на расходе топлива. Здесь вам помогут абсолютные списки, так как они созданы для того, чтобы легко и быстро сузить количество вариантов. Ограничивая свой выбор и не рассматривая каждую из возможностей, вы сделаете принятие решений проще и сможете двигаться вперед.

 

Не растрачивайте время на пустяки

К настоящему моменту мы сосредоточились на важнейших 20 процентах, которые имеют наибольшее значение. Незначительные вещи – оставшиеся 80 процентов – тоже имеют значение, хотя и не дают результатов. Это может казаться очевидным, но на деле действительно важно. Отчеты о доходах должны быть составлены, документы подшиты, степлеры заряжены скобами. Хотя эти дела не продвигают вас вперед, они станут тянуть назад, если ими пренебречь. Мелкие задачи тоже имеют значение.

Представьте красивые старинные часы с тысячами вращающихся шестеренок и маленькими рычажками. Откройте крышку и засуньте в механизм веточку. Бум! Часы остановились. Но одного взгляда внутрь достаточно, чтобы обнаружить веточку. Это очевидная проблема. Выньте ее – и все заработает.

Теперь откройте часы и насыпьте горсть муки. Часы остановятся, но все, что мы увидим внутри, – это мука. Нужно почистить каждый уголок и каждую щель отдельно. Горсть муки нанесет механизму больший ущерб, чем целая палочка.

В вашей жизни есть важные вещи. Вас похищают инопланетяне, используют в медицинских экспериментах и возвращают в виде андроида. Это реальная проблема. Менее очевидная проблема – мелкие неприятности. Держатель клейкой ленты намертво приклеился к столу – да, с ними это случается. Бухгалтерия сделала ошибку в вашем имени на зарплатном чеке, и это раздражает вас каждый раз, когда приходит чек.

Каждая ситуация в отдельности – не такая уж проблема, но в совокупности они сильно вас тормозят. Они замедляют ваше движение, отнимают по кусочку внимания и становятся постоянными маленькими отвлекающими факторами, которые выбивают вас из колеи. В мире коучинга это называется «допустимые отклонения», потому что… вы допускаете их. Они не так невыносимы, чтобы их устранять, поэтому вы просто терпите, не осознавая, что, собравшись вместе, они действуют как зыбучий песок. Но если вы уничтожите их, то сможете свободно бежать через поле маргариток. А кто не хотел бы этого?

Решение простое: полное уничтожение. Примените это на деле.

Перечислите десять вещей, которые вы терпите последнее время. Запишите мелкие проблемы. Ваши родители только что позвонили, чтобы сообщить, что переезжают к вам? Это не допустимое отклонение – это одно из тех событий, которые заставляют вас уйти в тень и поменять паспорт. Я же говорю о мелочах.

• Возьмите свой календарь. Распланируйте следующие десять дней. Каждый день занимайтесь одним допустимым отклонением.

• Когда десять дней закончатся, обратите внимание, насколько легче вам живется.

• Повторяйте упражнение до тех пор, пока не устраните все, что вы терпите.

 

Правило номер один в экономии времени: будьте готовы ко всему

Одно из моих личных допустимых отклонений – тоже чудовищный расточитель времени: я постоянно гоняюсь за мелочами – такими, как провод для зарядки сотового телефона или бальзам для губ. Я потратил несколько недель своей жизни в поисках бальзама для губ. Не в магазинах, а в моем пиджаке. Незадолго до официального мероприятия по сбору средств с участием VIP-персон я понял, что мои губы похожи на пергамент. Если они заметят это, я навсегда буду изгнан из общества, поэтому я ухожу с работы раньше, чтобы помчаться домой, молясь на бальзам для губ. Вместо того чтобы использовать последние 30 минут рабочего дня на завершение запоминающегося рекламного текста для сайта, я зациклился на вишневой гигиенической помаде. Завтра мне понадобится полчаса, чтобы снова войти в работу, и быстрое обновление сайта, которое должно было занять 30 минут, теперь займет час – это если не считать времени, потраченного на пробежку за бальзамом. Это не значит работать меньше!

Я трачу целую вечность на поиск мелочей. Как человеку, помешанному на канцелярских принадлежностях, мне необходимо брать с собой в поездки ручки: с синей пастой для подписания договоров, с черной – для списка дел, с красной – на случай, если кто-то попросит поставить оценку за домашнюю работу. И не забываем про механический карандаш с грифелем 0,5 мм, чтобы записать то, что может потребоваться стереть.

Когда вам нужны какие-то вещи во многих разных местах, чтобы не забывать носить их с собой, купите несколько штук. На моем рабочем столе, в сумке, в блокноте всегда есть запасные ручки. Я держу зонтики на работе, дома, в машине, в шкафчике в спортзале, у входной двери и у рабочего стола. Я покупаю их в магазине с супернизкими ценами по три доллара за штуку. Я покупаю сразу десять и всегда выхожу сухим из воды. Огнетушители висят в шаговой доступности на каждом этаже. В шкафчике в спортзале у меня сменные носки, шорты, футболки и даже нижнее белье. (Нет, холостяки, одна пара белья не может служить три недели. Стирайте чаще!)

Вспомните о мелочах, которые вы постоянно забываете носить с собой повсюду, и прикупите еще. Мой офис и рабочее место набиты множеством стикеров, скрепок и даже дополнительными экземплярами любимых настольных книг. Блокноты – в изобилии. И списки телефонных номеров! Не стоит забывать о копиях моих телефонных списков, которые живут в телефоне, в рюкзаке, в ящике стола и на магнитной доске.

Меня сводила с ума необходимость помнить о том, что надо брать с собой зарядное устройство для телефона в те дни, когда я знал, что постоянно буду им пользоваться. Потом я купил зарядники в машину, спальню, гостиную и офис. Где бы ни был мой телефон, он знает, что пища неподалеку (однако не забывайте выключать адаптеры питания из сети – они потребляют энергию, даже когда телефон не подсоединен).

С запасными вещами мне никогда не приходится неожиданно прерывать работу, чтобы совершить незапланированный поход в магазин за какой-нибудь мелочью. Когда я в рабочем процессе, все, что мне требуется, есть у меня под рукой.

Небольшой предусмотрительности и поездки по магазинам, которую мне все равно пришлось бы совершить, достаточно, чтобы повсюду, где я нахожусь, были все необходимые ресурсы и я мог бы работать быстрее.

Когда вы напрасно тратите время, то попросту разбрасываетесь своей работой. Когда вы проводите время за многопользовательской фантастической приключенческой онлайн-игрой, то знаете, что теряете время. И это зависит только от вас. Научившись определять свои продуктивные 20 процентов, которые дают больше всего результата, избавляясь от ненужного перфекционизма и уничтожая все мелкие расточители времени, вы можете избежать пробуксовки и направите энергию на то, что обернется реальными результатами.

 

Не тратьте время на встречи

Мы обсудили основные принципы экономии времени, но существует одна особенная коварная практика, которую нельзя укротить при помощи техник, упомянутых выше, потому что это коллективная трата времени, а значит, она не подлежит полностью вашему контролю. Да, вы уже догадались. Я имею в виду встречи. Любой, кто хочет работать меньше, а успевать больше, должен научиться проводить встречи продуктивно – и будучи их организатором, и будучи жертвой-участником. Так как укрощение встреч – ключ к экономии времени, мы закончим эту главу совершенно особенной темой, которая затрагивает способы контроля внутренних механизмов встреч и рассказывает, как незаметно заставить их подчиняться вашей воле.

К встречам принято относиться как к чему-то ужасно полезному. Тем не менее часто они плохо организованы, съедают попусту время и приносят мало пользы, порождая новые «способы действия», которые могут двигать, а могут и не двигать ваши проекты вперед.

Эти растратчики времени стали швейцарским складным ножом бизнеса. Есть проблема? Проведите собрание! В школе бизнеса каждый раз, когда кто-то из одногруппников хотел заработать очки, не сказав ничего по существу, он предлагал провести собрание. «Мы просто сядем и все решим. Пустяки, это будет просто!» Конечно, встреча может уладить что угодно. К сожалению, это такой швейцарский складной нож, у которого тупое лезвие.

Вы должны точно знать, для чего проводите встречу и что именно хотите в итоге получить. Тогда вы будете знать, к чему стремитесь, и сможете освободить всех из этого рабства, как только добьетесь своего. Участники встречи отправятся по своим кабинетам, ослепленные мыслью о том, что дело действительно движется, и вы будете выглядеть героем. Все склонят перед вами головы, и жизнь станет прекрасна.

Обойдитесь без собраний, чтобы перестать тратить время

Прежде чем попытаться проводить быстрые собрания, для начала убедитесь, есть ли вообще необходимость во встрече. Существует несколько разновидностей собраний, которые обычно проводят в компаниях, но которые можно полностью исключить.

Планерка  – собрание с целью поделиться информацией. Такие встречи практически полностью устарели. Вы можете заменить их электронным письмом целому ряду адресатов, Википедией, доской объявлений или разговором с глазу на глаз. Если вам нужно провести собрание, решите для себя, для чего здесь каждый из сотрудников, что каждый из них должен сказать и почему всем остальным нужно это знать. В таком случае никому не придется работать больше, а делать меньше, сидя на презентации, которая не имеет к нему отношения.

Собрания для принятия решений способны превратиться в ужасающее шоу, так как сотрудники могут не сойтись во мнениях относительно целей, альтернатив и критериев выбора – другими словами, будут недовольны самим процессом принятия решений. Придайте делу заочную форму. Поговорите с коллегами один на один по поводу целей, альтернатив и критериев, а уже на собрании придите к согласию всем коллективом либо при необходимости внесите поправки (необходимости не возникнет, если вы проведете предварительную работу). Затем просто оцените варианты и сделайте выбор.

Собрания для укрепления командного духа предполагают, что сотрудники, страдающие коллективной скукой, сплотятся. Если вам нужен тимбилдинг, отправляйтесь вместе на обед или займитесь тем, что всем понравится. И пожалуйста, не надейтесь, что все любят футбол, гольф, развлечения на свежем воздухе и сигары. Обед будет в самый раз.

Основные тезисы

• Перестаньте терять время, убедитесь, что то, чем вы занимаетесь, – действительно работа.

• Определите 20 процентов дел, выполнение которых дает 80 процентов результата, и посвятите больше времени таким задачам.

• Остановитесь на «нормальном» результате, вместо того чтобы тратить время на ненужный перфекционизм.

• Используйте списки абсолютных «да» и «нет» и ограничивайте свой выбор, чтобы привести принятие решений к «нормальному» уровню.

• Ограничьте возможные варианты и уничтожьте «допустимые отклонения», которые больше всего вас тормозят.

• Купите по несколько экземпляров каждой нужной вещи, чтобы не терять время в поисках мелочей.