...
Следующий блок – голова и лицо. Как вы думаете, какое обычно выражение у вас на лице? С каким лицом вы идете по улице, встречаетесь с друзьями и знакомыми, учитесь и работаете?
Как правило, человек плохо контролирует положение головы и выражение лица. А россияне вообще, по мнению европейцев, очень угрюмы и неприветливы. Что поделаешь, северный народ, думают они. Посмотрите на лица людей в метро или в другом общественном транспорте – и вам все сразу станет ясно!
Для того чтобы производить уверенное впечатление, придется выделиться из толпы. Итак, отрабатываем навык. Голова чуть приподнята, взгляд прямой. Лицо доброжелательное, всегда готовое улыбнуться. Выражением лица вы даете людям сигнал: «Я – хороший, свой, меня не надо бояться».
Теперь поговорим о вашем голосе. Прерывающийся, сдавленный, слишком тихий голос с робкими интонациями сразу выдает неуверенного человека.
Прежде чем открыть рот, рекомендую представить, что именно, каким голосом, с какой силой, интонацией и чувством вы хотите сказать. Не старайтесь сразу «выстрелить». Помните: голосу нужно время, чтобы «разогреться».
Известно, что более низкий тембр речи производит на собеседника впечатление большей уверенности в себе. Хотя природные возможности у всех разные, приучайте себя говорить больше не «горлом», а рождать звучание из центра груди. Ищите в себе именно «грудные» нотки – тогда тембр голоса приобретет более низкий окрас. Субъективно будет ощущение, что вы звучите своей грудной клеткой.
Регулярно читайте вслух несложные тексты. Это укрепляет, выравнивает голос и позволяет найти свой стиль, свою интонацию, свой тембр и свой ритм.
Наконец, переходим к речи. Неуверенность в речи проявляется прежде всего в быстром темпе, заглатывании окончаний и отдельных букв, неправильном построении фраз.
Когда человек быстро говорит, создается впечатление, что он хочет побыстрее закончить и боится, что его не дослушают. Кажется, что он куда-то спешит, и слова его строчат как из пулемета. Смысл подобной речи часто даже не доходит до сознания слушателя.
Люди в большей степени фиксируют свое внимание на необычной манере говорить. Словам же не придают особого значения. Поэтому торопливая речь, вне зависимости от содержания сказанного, производит легковесное впечатление. Оптимальный темп речи – от 100 до 150 слов в минуту.
Здесь мы не будем углубляться в теорию и практику риторики. Это тема отдельного тренинга. Однако могу заметить, что занятия риторикой или ораторским мастерством очень серьезно поднимают самооценку и вырабатывают уверенность!
И последнее – взгляд. Это один из основных элементов уверенного поведения. Помните: «Глаза – зеркало души». Именно со взгляда начинается общение между людьми. Взглядом оно и заканчивается.
Безусловно, смотреть в глаза собеседнику надо. Если собеседник прячет взгляд, это выдает его неуверенность. Глядя в глаза или в лицо, вы показываете, что вы общаетесь с собеседником на равных. А это вызывает уважение! Кроме того, пристальный взгляд говорит о заинтересованности в собеседнике.
Если вы выступаете перед публикой, взгляд должен медленно скользить по лицам, задерживаясь на каждом около 2–3 секунд. При этом не обязательно фиксировать взгляд на глазах. Можно смотреть на любую точку лица, если расстояние не меньше двух метров. На достаточном расстоянии собеседник просто не заметит, куда именно вы смотрите, но будет знать, что вы смотрите на него.
Особенно вредно для нашей уверенности проявлять слабость и отводить глаза от начальника. Даже если он вас критикует! Так вы рискуете потерять остатки его уважения. Для тренировки уверенного взгляда предлагаю отличное упражнение – старую детскую игру «Гляделки».
ГЛЯДЕЛКИ
