Каждый день все мы встречаемся со множеством людей. Общаемся с домашними, друзьями, коллегами и соседями, контактируем с незнакомыми людьми в транспорте, магазине, кафе… Но при этом у подавляющего большинства людей навыки эффективного общения сводятся практически к нулю!

Мини-тест • Вы не можете самостоятельно познакомиться с понравившимся человеком?• Вы не умеете начинать разговор?• Вам неловко просить помощи?• Вы часто ссоритесь с супругом (супругой)?• Вы никак не можете добиться взаимопонимания с родными?• Вы просите повышения зарплаты, но начальник не обращает на вас ни малейшего внимания?• Вы усердно работаете, проводите нужные встречи, но сделки так и не совершаются?Почему? Кто виноват? Наконец, что делать? Конечно же, учиться, учиться и еще раз учиться!А начнем мы, как водится, с самого начала – с искусства производить первое впечатление. Как говорил Бернард Шоу: «У вас никогда не будет второго шанса произвести первое впечатление». Поэтому отнеситесь к первому шагу со всей серьезностью!