— Обвиняемый, что вы можете сказать в свою защиту?

— Только одно: мне были доверены миллионы, а я присвоил из них только семьсот тысяч...

Существует несколько способов незаконно отобрать какую-нибудь вещь или деньги у других. Первый — грабеж или разбой, Допустим, с помощью огнестрельного или холодного оружия, В России таким способом почти каждую неделю совершаются набеги на пункты обмена валюты, магазины, достается и кассирам, Второй — воровство. Действо может быть совершено не только под покровом ночи. Все больше сообщений о воровстве культурных ценностей. Обворовываются церкви, библиотеки, музеи. О квартирных кражах и говорить не стоит.

Ну и третий — выманить деньги посредством обмана. Если верить статистике, то каждые десять минут в России совершается мошенничество. Кому-то подсунули «куклу», кому-то подменили чемодан. Такие случаи, можно сказать, относятся к разряду бытовых мошенничеств. Но есть разряд служебных нарушений и обманов. И не каждый руководитель, обнаружив недостачу в кассе или на расчетном счете, станет выносить сор из избы — связываться со следственными органами и прессой.

Как отмечают криминологи, служебным — или будем называть его фирменным — промыслом в основном занимаются люди самого работоспособного и творческого возраста — 20-45 лет от роду. Треть из них — женщины (в банковско-финансовой среде не менее половины), каждый восьмой — бывший служащий госучреждений, каждый пятый имеет высшее или среднее специальное образование, лишь четверть аферистов имела в прошлом нелады с законом.

Не берусь доказывать, но могу предположить, что ущерб от мошенничества, принесенный государству, как и самим фирмам, гораздо выше и больше, чем ущерб, нанесенный путем грабежей и воровства. Производственное мошенничество в России благодаря полученным свободам и переходу на рельсы рыночной экономики — встало довольно-таки на широкую ногу.

Изобретательный народ наши мошенники. Каждый год что-нибудь новое норовят придумать. И все на злобу дня. Были, к примеру, проблемы с сахаром, так аферисты и это себе в пользу обратили. В 1992 г. в России было заключено фиктивных договоров на поставку сладкого продукта больше, нежели его в мире производилось в целом! Страна на сахарной афере потеряла сотни миллиардов рублей. 1993 год стал годом фальшивых авизо. Посредством этих банковских документов из казны государства в неизвестном направлении уплыло около 5 млрд долларов.

В 1994 г., когда лавочку с авизо прикрыли, пышным цветом «расцвели» пирамиды в виде трастовых компаний, инвестиционных фондов, лжебанков и прочих АОЗТ, АО, ИЧП, обобравших до нитки пятую часть населения России (см. главу «Бизнес»). А что сделано? Возбуждено всего лишь около 50 уголовных дел по фактам крупного мошенничества, и объявлены в федеральном розыске около 100 аферистов.

Что же происходит? Почему так процветает мошенничество? Все дело — в доверии. Доверие — один из главных факторов, на который рассчитывают жулики и аферисты. Так как само это слово происходит от слова «вера», то нельзя никого обмануть до тех пор, пока обманутый не будет верить, доверять жулику.

Говоря юридическим языком, злоупотребление доверием в составе мошенничества выступает как способ завладения имуществом и чаще всего сочетается с обманом. Обычно преступник прежде всего стремится завладеть доверием жертвы, чтобы при удобном случае было легче совершить обман. И в то же время, обмана во многих случаях могло бы не быть, если бы потерпевший не испытывал определенного доверия к обманщику. Иногда обман используется мошенником не только для того, чтобы побудить жертву передать деньги или имущество, но и с целью расположить к себе потерпевшего, заручиться его доверием. Такой обман можно трактовать и как злоупотребление доверием.

Именно благодаря доверию со стороны своих коллег, довольнотаки не мелкое мошенничество удалось провернуть замначальника научной группы Всероссийского НИИ телевидения и радиовещания. Он лишил своих товарищей по работе 21135 видеокассет на сумму около 50 тыс, долларов, 43летний мошенник выбрал себе в жертву две организации: АОЗТ «ОТРИН», организованное при НИИ, и Управление федеральной почтовой связи в Московской области. Ученые в свободное от работы время занимались тиражированием видеофильмов, а почтовики через свои каналы их распространяли.

Предложив свои услуги в роли посредника, мошенник закупил на деньги управления чистые видеокассеты, в НИИ на них записали фильмы. Оставалось только реализовать кассеты. Замначальника должен был заняться именно этим.

Прошел почти месяц, но ни денег, ни видеокассет делец так и не представил. Заинтересованным сторонам пришлось обращаться в милицию. Взломав дверь служебного кабинета подозреваемого и изучив документы из его письменного стола, оперативники поняли, что научный работник исчез вместе с десятками тысяч кассет.

Помимо этого, мошенник подозревается и в хищении из здания НИИ 90 видеомагнитофонов, на которых переписывались фильмы.

Словом, без доверия мошенничество невозможно. Вот тут-то и зарыта собака. Каждый мошенник постарается внушить к себе доверие. Как сказал один из великих писателей, «самое лучшее качество (в игре, любви, бизнесе) — это честность. Если вы ее сможете подделать — считайте, что вы всего достигли». Да и многочисленные факты говорят о том, что жулики — это как раз те, кого подозревают в последнюю очередь.

В книге У. Альбрехта, Дж. Венца, Т. Уильямса «Мошенничество. Луч света на темные стороны бизнеса» определяются шесть типов мошенничества. Мы возьмем их за основу и попробуем проанализировать на российском материале.

1. Растрата или хищение со стороны наемного рабочего В России это основной способ мошенничества. 70 лет советского человека приучали к мысли, что земля, леса, фабрики и заводы, оборудование и товары — это добро народное. А раз считалось народным — значит ничьим. Годы советской власти приучили работников почти всех специальностей заниматься воровством и халтурой. Ничего не было зазорного в том, что работники кондитерской фабрики несли через проходную шоколад и конфеты, рабочие цеха народного потребления — продавали ценную жесть, металлопрокат, водители автокомбинатов — занимались халтурой в рабочее время. Из «добра народного» строились собственные дачи и гаражи, оно распродавалось, проедалось, пропивалось. И если уж в капиталистическом мире хищения совершаются редко, но регулярно, то «пережитки советского прошлого» надолго останутся в крови у россиян. Финансисты воровали и будут воровать из кассы наличность, а наемные рабочие тащили и будут тащить все, что приглянется или попадется под руку.

Но хищением называется и такой способ, когда создается новая фирма, а ее руководитель изначально планирует получать деньги за непроизведенный товар и неоказанные услуги. Сколько новоиспеченных издательств в 19891990 гг. объявляли в средствах массовой информации подписку на свои издания. «Книжный голод» заставил читателей верить книжникам. А издательства, получив от доверчивого «самого читающего в мире» многомиллионные суммы, благополучно закрывались и деньги не возвращались.

2. Мошенничество со стороны руководителей или менеджеров Эти люди, как правило, не будут вытаскивать поштучно товар со своего производства. Здесь проворачиваются, в основном, дела с финансовой отчетностью. В свое время один из директоров совхоза скрывал истинное положение приплода свиней, в сводках указывалось меньшее количество голов, в то время как излишки продавались за наличные по умеренной цене. В настоящее время компании типа МММ, уже раз одурманившие своих клиентов, по-прежнему крутят рекламные ролики, стараясь уверить держателей своих акций в том, что положение их фирм гораздо лучше, чем оно есть на самом деле. К концу 1995 г. в банк данных МВД-досье «Мошенник» — было занесено более 3,5 тыс. различных фирм.

Надо сказать, это раньше в правоохранительных органах считалось, что мошенник работать на производстве или в учреждении ох, как не любит. И только чуть больше половины плутов, отбывающих срок заключения, были трудоустроены. Нежелание честно трудиться, соединенное со стремлением «широко» жить, приводило тунеядцев к совершению корыстных преступлений, в том числе мошенничества.

Сегодня на производственное мошенничество приходится чуть ли не 90 процентов преступлений.

Нечистые на руку люди ищут такую работу, где контроль поставлен из рук вон плохо, или же сами организуют фирмы, рассчитанные, как правило, на совершение мошеннических действий. Иногда фирма создается всего на недельный срок, которого ей хватает, чтобы путем обмана выколотить из лохов сотню-другую тысяч долларов и затем бесследно исчезнуть.

3. Аферы с инвестициями В этом случае инвесторам предлагается сделать инвестиции, как оказывается в последствии, на самом деле липовые, не имеющие, как правило, никакой стоимости.

В эту категорию обычно попадает телемаркетинг, представляющий собой предложения «мыльных пузырей» и других возможностей вложения свободного капитала. «Матерью» афер с инвестициями в России можно считать бывшую руководительницу индивидуального, частного предприятия «Властелина» В. Соловьеву, которая гарантировала каждому желающему получение автомобиля за полцены его настоящей стоимости. Но, увы, сказки реальностью не становятся. Зато у «Властелины» появилось довольно много последователей.

Только в Москве из более чем 250 различных финансовых компаний, работавших на рынках частных инвестиций, 100 полностью прекратили платежи. А в отношении руководителей 105 фирм возбуждены уголовные дела. Общее число потерпевших физических лиц в Москве по данным делам превышает 14 тыс. человек. А понесенный ими ущерб составляет 109 млрд рублей.

4. Мошенничество со стороны поставщиков Если, как указывается в вышеупомянутой книге, такой тип мошенничества распространен в США, то уж в России им сам Господь Бог велел заниматься. Как правило, такой тип надувательства выражается в завышенном количестве поставляемых изделий (О! Тут бывшему СССР нет равных. Одно лишь хлопковое дело чего стоит!), поставке бракованных товаров (и здесь нам равных тоже нет, потому как каждый завод, каждое предприятие гнало брак к тому же со знаком качества) или недопоставке товаров вообще, хотя платежи за них были получены. А в последнем случае свой народ ободрало, как липку, само государство. Люди, поверив в надежность займа на конкретный товар, платили деньги в 1988-1989 гг. за стиральные машины, мебельные гарнитуры, автомобили, холодильники, рассчитывая через какое-то время получить товар. Но не тут-то было — до сих пор получают. Чего же тогда пенять на многочисленные фирмы, уличать их в недовыплатах и недопоставках, если пример тому подают правительственные органы?

5. Мошенничество со стороны заказчика или клиента «Оно обычно включает в себя неплатежи за поставленный товар, получение платы за непроделанную работу или обман различных фирм путем поставок им совершенно ненужных вещей».

Что и говорить, неплатежи за товар — это главный бич в Российском государстве. Угольщики по полгода ожидают зарплату, так как с шахтой не расплатился потребитель. Ждут платежей энергетики и металлурги, космонавты и моряки, люди и предприятия многих и многих специальностей и профилей.

Что же касается получения платы за непроделанную работу, то, возможно, это основной способ процветания мошенников и их фирм, изначально заложивших подобный вид деятельности в свою основу. Был в России деятель, который умудрился одурачить и выставить на посмешище не одну сотню чиновников, убедив их в необходимости создания предприятий по переработке шерсти с символическим названием «Золотое руно» (что-то наподобие фирмы О. Вендора «Рога и копыта»). Шерсть обещал доставлять из Австралии, а всем высокопоставленным «лохам» мошенник гарантировал работу в аппарате его фирмы, огромные заработки, поездки в Швейцарию, Францию и США и многое другое.

Погорел жулик на жадности. Не своей — чиновников. В те времена на местах верховодили две власти: исполкомы и комитеты партии. Причем, больше власти было у КПСС, а «предприниматель» начал операцию с первой инстанции (и это была его роковая ошибка). Исполкомовцам он говорил, что задействует на переработке шерсти малоимущих и инвалидов, вот только-де этот вопрос нужно согласовать с партийными органами. В горисполкоме же, зная хватку «старшего брата», жулику заявили, что они сами «все инвалиды и малоимущие», и к коммунистам ходить не советовали, а то «те все места хорошие на фирме позанимают». Это дошло до обкома партии, там обиделись — «им все, а нам ничего». Разразился скандал. Личностью мошенника заинтересовалось ГУВД.

6. Мошенничество смешанного типа

Это обман, не попадающий в разряд вышеперечисленных, да и используют его не только для получения финансовой прибыли.

Примером может быть такой случай. Он связан с именем одного из знаменитых российских оркестров. Однажды руководству оркестра стало известно, что в Большом зале консерватории Москвы запланирован концерт нового музыкального коллектива с таким же названием, но с другим дирижером. Оказалось, что один из бывших руководителей, уволенный в свое время за финансовые нарушения, похитил уникальную нотную библиотеку, присвоил печать и документацию. При наличии печати и документов был создан новоявленный оркестр. Благодаря такому жульничеству «мыльный» руководитель хотел привлечь внимание зрителей.

И тем не менее, в данной главе хотелось бы поговорить о мошенниках-служащих в фирме или на производстве. Согласитесь, в прессе об этом рассказывается мало. Да и захочет ли руководитель, у которого у самого «рыльце в пуху», придать огласке дело о своем подчиненном. Заметьте, у требовательных начальников и боссов налажен контроль за производством, и сам он способен сразу выявить халтуру, и на высоте производственная дисциплина и четкое владение всей информацией, и заместители его не равнодушны к делам производства, и имеют «место быть» постоянные ревизии и проверки.

В таких условиях мошенникам работать нелегко. В противном случае, когда руководство само склонно к мошенническим действиям, это служит примером и для подчиненных. А возможность смошенничать всегда найдется.

Мы приведем список наиболее типичных видов жульничества со стороны наемных работников, которые указаны в книге «Мошенничество»...

— Воровство наличности из кассы. Воровство чеков. Использование наличности не по назначению. Фальсификация кассовых книг. Фальсификация сумм на банковских счетах. Подделка чеков. Использование поступлений в пенсионные фонды не по назначению. Мелкие кражи наличности из кассы. Оплата личных счетов чеками фирмы.

В содержание умысла мошеннических действий работника или служащего входит не только сознание общественно опасного характера своих действий, но и предвидение обнаружения мошенничества. Преступник сознает, что он совершает обман путем изымания денег из кассы с помощью подложных документов или искажения истины. Он предвидит и рассчитывает, что своими уловками он введет в заблуждение потерпевшего и в результате получит материальную выгоду или право на часть имущества. При мошенничестве путем злоупотребления доверием виновный сознает, что он злоупотребляет доверием руководителей фирмы и таким путем завладевает деньгами или имуществом.

Поэтому люди, которых принимают на работу с кассовыми операциями и «живыми» деньгами, должны проходить очень тщательное тестирование и проверку. Уместны были бы и рекомендации тех фирм и предприятий, где раньше трудился новобранец.

— Предоставление фальсификационных счетов-фактур. Фальсификация транспортных накладных. Завышенное фактурирование Очень часто сотрудники фирм совершают мошенничества с так называемым внезапным умыслом.

Как это понять? Обдуманный умысел — это когда мошенник тщательно «обмозговывает» наиболее существенные моменты преступления. Допустим, в какое время заменить старую накладную на новую? Как подделать цифры? Словом, еще до преступления идет предварительная работа (подготовка подложных документов, фальсификация предметов, искусственное создание обстановки доверия). Тут тщательно и продуманно расставляются ловушки, и руководство фирмы проигрывает мошеннику чаще всего из-за доверия к нему. Что касается мошенничества с внезапным умыслом, то здесь преступные намерения приводятся к исполнению сразу же после их возникновения. В определение внезапного умысла хорошо вписывается формула «тянут все, что плохо лежит». Тут уж целиком вина начальства ложится не на его доверчивость, а на безалаберность и халатность, нарушение им законов элементарной производственной дисциплины. В самом деле, внезапный умысел характерен обычно для пассивного обмана: работник неожиданно увидел, что деньги не учтены, что «плохо» лежит тюк с дубленками, словом, обнаруживает заблуждение или недосмотр того или иного должностного ответственного лица и тут же решает воспользоваться возможностью поживиться.

— Кражи инвентаря Об этом довольно известном способе жульничества и говорить не стоит.

— Сговор с клиентами и поставщиками.

— «Кикбэки», то есть получение «благодарности за определенные услуги, иными словами, разновидность взятки». (См. главу «Взятка»).

— Искусственное вздувание цен.

— Использование подставных поставщиков.

— Завышение цен.

Хотелось бы вот на чем заострить внимание. В мошенничестве, так же как и в других формах хищения, преступный результат наступает в тот момент, когда имущество выходит из рук жертвы и переходит к мошеннику. Однако отдельные способы «фирменного» мошенничества имеют свои особенности. В тех случаях, когда мошенничество совершается под видом купли-продажи, нередко преступник сначала получает имущество потерпевшей фирмы, а затем передает ему якобы соответствующий эквивалент и при этом обманывает. Например, получив товар, виновный вместо обусловленной суммы денег — перечисляет потерпевшей конторе меньшую сумму. Или, получив деньги вперед, мошенник передает затем потерпевшему фальсифицированный предмет, цена которого не соответствует затраченной сумме. В обоих случаях получается ущерб в виде разницы между стоимостью полученного имущества и представленного им эквивалента.

Но иногда сотрудники специально, без ведома своего начальства, завышают цену на товар. А разницу между фирменной стоимостью и лично завышенной они кладут себе в карман. Если получится — живыми деньгами. Если нет — не брезгуют и продуктом, который затем можно тоже продать. Кстати, среди продавцов торговых палаток, работающих на фирму, встречается немало мошенников. Схема примерно такая: лихой купец продает за свою смену, допустим, пять блоков сигарет, потом едет на оптовый рынок и покупает три блока, что, естественно, дешевле, а в учетный журнал идет два. И с таким надувательством бороться практически невозможно, разве только что руководитель фирмы сам станет расписываться на каждой пачке.

— Переплата «сверху».

— Выдача дутых векселей, так называемый кайтинг.

— Использование имущества фирм.

— Использование сотрудников, оборудования или материалов фирмы в личных целях.

— Предоставление заказов за взятки. Манипуляция с кредитными карточками.

— Мошенничество со страховкой.

— Не задекларированные доходы.

— Фальсификация налоговых деклараций.

— Мошенничество со счетами от медицинских учреждений.

— Фальсификация записей в бухгалтерских книгах для покрытия недостач.

— Фальсификация отчетности о командировках. Завышение расходов. Включение в отчет о командировках личных затрат. Невозвращение выданных авансом сумм.

— Несанкционированная продажа имущества фирмы: инвентаря, оборудования, отходов производства.

— Компьютерные преступления: изменение содержания записей, получение наличности.

— Мошенничество с выплатой заработной платы. Обналичивание невостребованных чеков. Фальсификация часов переработки. Оплата труда работников «подснежников».

Конечно, не все виды мошенничества типичны для России. К примеру, невозможно «химичить» со счетами медицинских учреждений, потому как страховая медицина в нашем государстве только начинает развиваться. А что касается декларирования доходов — то тут вообще темный лес. Можно с уверенностью сказать, что далеко не каждый бизнесмен, писатель, режиссер, продавец или таксист-халтурщик внесет в декларацию все свои левые доходы. Зато все остальные виды в России не только имеются, но и процветают с каждым днем. Был случай, когда бухгалтер-кассир одного малого предприятия регулярно совершала небольшие кражи денег из кассы. При этом вносила корректировки в приходные ордера и кассовые книги. Когда же вычислили мошенницу, она заперлась в кабинете и, вырывая из папок и книг поддельные документы, принялась их засовывать в рот и глотать. Все улики она съесть не успела, сотрудники выбили дверь и помешали «дообедать» до конца. Подделки были переданы следственным органам.

Если верить статистике, то половина женщин — работники финансовой сферы — попадались за растраты кассовой наличности. А сколько мошенничеств происходит при оплате личных расходов с расчетного счета фирмы! Нужна, допустим, машина для перевозки стройматериалов на дачу, и тогда работник «конторы» заказывает ее якобы для нужд производства. Производству же уделяется час — остальное время на личные нужды. Если начальник все же поинтересуется огромным счетом, выставленной автобазой за использование транспорта, то мошенник сошлется на долгую погрузку-выгрузку, пробки на дорогах, очередь на заправку.

Что касается взяток, то, можно сказать, это хроническая российская болезнь, которую пытаются и не могут вылечить на протяжении уже нескольких столетий. Сегодня «кикбэки», иными словами благодарность за оказанные услуги, дают за все. Мало того, такой вид благодарения считается вполне закономерным делом. Появился ребенок — родители несут в родильный дом не только цветы, но и огромную коробку конфет. Нужна справка в домоуправлении — неси шоколадку. Необходимо помещение под офис — отблагодари зелеными. У меня был случай, когда на одном из перекрестков дверь моей машины помял самосвал. Работник ГАИ быстро разобрался в конфликте, забрал права у нарушителя, оформил акт дорожно-транспортного происшествия, в котором, как и положено, вся вина ложилась на водителя грузовика. И когда вся процедура подходила к концу обратился ко мне: что, мол, товарищ, я правильно все сделал? «Правильно», — протянул я руку за своими правами. «А раз правильно — с тебя бутылка „Абсолюта“.

Но это частности. Меня же забавляет парадокс другого толка. А дело вот в чем. Многие неплохие специалисты предпочитают устраиваться (если, конечно, повезет) на работу в правительственные и государственные структуры — в аппараты управления делами администраций, ведомств, министерств. С легкостью при этом соглашаются на мизерные оклады в сравнении с теми, которые им предлагали в коммерческих структурах. В чем дело? Да все очень просто. В коммерческой фирме работник получает приличный оклад, но и работает, извините, как лошадь. Принося доход фирме, он повышает и свой собственный заработок, часть которого идет на отдых, лечение, откладывается на приобретение жилья, строительства дачи и т. д. Чтобы фирма процветала, ее сотрудник просто обязан в ряде случаев обращаться за помощью или покровительством к чиновникам той или иной администрации или ведомства. А путь к большому начальству лежит, как правило, через кабинеты его подчиненных. Ну, а если мелкий клерк или секретарь в который уже раз говорит, что его босс занят или ваша просьба о встрече или услуге необоснованна, то что будет делать работник коммерческой фирмы? Конечно, подумает о подарках. Клерку — за организацию встречи, боссу — за оказанную услугу. А сколько таких представителей фирм и производств проходят через кабинеты помощников и секретарей, инструкторов и инспекторов. Не зря в сметы коммерческих фирм вносятся крупные суммы на представительские расходы. Не зря узаконивают фирмы 510-процентные отчисления от договоров на поощрение все тех же работников министерств и ведомств, от коих зависит судьба выгодного контракта.

Простой пример. Сотрудники частных рекламных агентов считают за удачу законтрактовать министерского специалиста, отвечающего за службу информации. Находясь, как правило, на низкооплачиваемой должности, такой инспектор и сам старается наладить связь с коммерческой структурой. Пользуясь именем своего босса и одновременно ратуя за процветание производства, ему не составляет большого труда убедить директора подведомственного завода перекинуть солидные деньги на рекламные цели. При этом он прекрасно знает, что агентства оплатят его старания 10-процентным гонораром от суммы рекламного договора. А расценки на рекламное обеспечение, как правило, семи-восьмизначные цифры.

И все-таки стоит заострить внимание руководителей фирм на своем персонале. При этом важно не забывать известной поговорки «Доверяй, но проверяй». Помните вывод? «Без доверия руководства мошенничество невозможно».

В России довольно часто встречаются ситуации, когда вознаграждение происходит не в виде зарплаты, а путем вымогания. Правда, к этому привыкли не только окружающие, но и следственные органы. Мало того, мы даже одобряем порой подобные действа. Мой знакомый поделился счастьем: мол, берут работать в аппарат в качестве очень важного государственного чиновника. «А сколько получать будешь?» — без всяких намеков поинтересовался я. «Около 80 долларов». — «А на что жить будешь?» — присвистнул опять я, зная, что у знакомого ожидается прибавление семейства. Жена должна была вот-вот отправиться в родильный дом. «Там видно будет. Главное, может быть, квартиру дадут, дача служебная, машина тоже. В роддом ее отправлю, сам знаешь какой! А деньги? Деньги дело наживное». Я предполагал, как в этом ведомстве наживаются деньги.

На перенасыщенном рынке при сбыте товаров или услуг приходится руководствоваться принципом «не подмажешь — не поедешь».

Но бог с ним, взяточничеством. Мошенники никогда не пытались выработать собственную систему ценностей, чтобы сохранить дистанцию между собой и окружающими. Тот предел, который оказывается последним тогда, когда просто невозможно быть в зависимости от чужих планов и идей, а необходимо создавать свою собственную стезю. Самое нелегкое — пройти отрезок, когда тебя еще не признали, когда приходится полагаться только на собственные силы. Взяткодателю, как правило, подобные вещи даются с трудом. Действует и укоренилась привычка все покупать: концепции, людей, успех и признание, так как в каждом из людей существует борьба порока с добродетелью. Есть два пути — дать взятку или остаться принципиальным, Можно только посоветовать: не дав вовремя взятку, вы сохраните нервную систему. А лучше всего открыто заявить о своей твердости вымогателю: дескать, честное решение вопросов — это не только ваш принцип, но и принцип вашей фирмы. При этом важно подчеркнуть мысль о том, что вы настолько уверены в своих силах и своей квалификации, что можете обойтись без взяток и протекций. А имидж безупречного и независимого предпринимателя своего рода сам срабатывает уловкой.

Теперь несколько советов самому предпринимателю о том, что делать в ситуации, когда его стараются обмануть, если уже не обманули. Ведь в свободном предпринимательстве может быть столько конфликтных и не очень приятных ситуаций, что порой хочется все бросить и заняться другим делом.

Допустим, как поступить, если некая фирма нуждается в ваших услугах и обещает заплатить неплохой гонорар? Конечно, окрыленные будущей деятельностью и приличной оплатой, вы садитесь за работу. Тем более, если фирма к тому же оплатила вам предварительные проценты из общей суммы вознаграждения. Сначала сотрудничество может развиваться великолепно. Довольны вы. Доволен заказчик. Но половина работы выполнена, и вы опять требуете финансирования. Но все попытки получить еще часть гонорара терпят неудачу. Вам лишь обещают, что вы получите деньги после завершения заказа.

Вот тут-то вы и понимаете, что ваша работа оценена лишь теми деньгами, которые вы уже получили. Бросить все нельзя. Ваши отношения скреплены договором. Делать и дальше работу качественно за гроши неразумно. И ваше усердие снижается до уровня гонорара. Конец истории всегда одинаков: и вы и заказчик порываете отношения.

А ведь конфликта можно было избежать заранее. Дело в том, что не проговорены все условия до конца. Быстрое соглашение на выполнение заказа, без сомнения, вызвало у вашего партнера уверенность в легкой добыче. Избежать этого можно было путем контруловок. При получении любого заказа нужны солидность и знание истинной цены вашей работы. Хорошо бы просчитать, какои доход может получить заказчик от ваших услуг. Поэтому и при подписании договора вы должны придерживаться четких расценок за свой труд, убедительно обосновав их. Запомните правило. Уступив раз, вы будете уступать вновь и вновь.

Или такая ситуация, как кража идей и разработок. Автор этой книги сам не раз попадался на уловки. Однажды проводился конкурс главных редакторов одним солидным издательством. Всем раздали анкеты и попросили заполнить графы о том, как улучшить работу предприятия — наши новые издания могли бы дать прибыль и составить конкуренцию на рынке. Не чувствуя подвоха, я перечислил свои давние задумки по организации и выпуску новых книг. Конкурс-презентация закончился. Дальнейших контактов с этим учреждением у меня больше не было. Но каково было мое удивление, когда через пару месяцев в известном еженедельнике я нашел объявление о подписке к готовящимся к выпуску в свет книг, о которых я писал в анкете. Слово в слово были повторены анкетные тезисы. Ясно было одно — фирма смошенничала. Умышленно провела конкурс, дабы использовать в дальнейшей работе чужие идеи.

У меня был такой случай. Мы готовили книгу «Энциклопедия для мужчин». Когда труд был на грани завершения, мы стали обходить издателей. Есть два типа руководителей. Первые всю жизнь выкручиваются, обещания их пространны и ненадежны, хотя всегда делают вид, что могут оплатить любой счет, поставить на поток выпуск продукции. Мы заключили договор о намерениях с одним из таких издателей. Как оказалось, мы поддались их восторженному влиянию и оптимизму. Шло время, а наша книга так и не получала хода. Через несколько месяцев мы забрали свой труд, и тут кто-то из знакомых посоветовал обратиться к генеральному директору крупной торгово-промышленной компании, дабы она финансировала производство и материалы. Вот тут-то мы и столкнулись со вторым типом руководителя. Руководителя-мошенника. Хотя и не понимал этот человек ничего в издательском деле, но чутье ему подсказывало, что на издании этой книги можно прилично заработать.

На встрече-презентации с нашим коллективом был подготовлен шикарный стол. Мы пили, ели и разговаривали о перспективах. «Я не понимаю, — говорил руководитель, — зачем нам подписывать какие-то договора. Я беру вас всех в свой штат, организовываю издательский филиал, финансирую все расходы. А вы занимаетесь своими прямым делом — создаете новые издания». На том и порешили. «Лафа» продолжалась несколько месяцев, пока «Энциклопедия» не осела на складах торговой компании. Членов нашей группы по одному уволили в короткий срок, а книгу работники конторы продали сами. Затратив на зарплату творческому коллективу около 10000 долларов, они продали книгу за 200000.

Юридически придраться к ним было нельзя. И только оставшись в дураках, стало понятно, что не зарплатой нужно было довольствоваться и не созданием дочерней фирмы при основном предприятии, а четким договором и задатком, который не позволил бы распасться коллективу и задуманным идеям.

Конечно, гораздо выгоднее учиться на ошибках других, чем на своих собственных. Но если хорошо разбираться в человеческой психологии, быть честным и непредвзятым, иметь чувство собственного достоинства, то уверен — очередной мошенник обойдет вас стороной и не станет связываться с вашей фирмой.

Приложения:

Три мотивации и возможности мошенничества 1. Давление финансовых обстоятельств.

2. Возможность совершить и некоторое время скрывать акт мошенничества.

3. Способность оправдать свою вину.

Методы и процедуры контроля:

— Разделение обязанностей или двойной контроль.

Как правило, это разделение обязанностей бухгалтера и контролера, отделение их друг от друга таким образом, сто один из них не имеет доступа к деньгам, другой — к финансовой документации.

— Система потверждения полномочий.

Имеется ввиду, что установление границ полномочий тех или иных сотрудников заставляет их выходить за пределы своего бюджета, власти, обязанностей и конкретно полученной работы.

— Система независимых проверок.

В основе проверок лежит принцип, что если работники знают, что их деятельность контролируется кем-то другим, то возможности для совершения и последующего сокрытия мошенничества резко сокращаются.

— Физические способы охраны и контроля.

К ним относятся банковские хранилища, сейфы, решетки на окнах, запоры, соотвествующие ключи. При этом в места хранения могут проникнуть или грабители, или кто-то из сотрудников, сознательно нарушая свои обязанности.

— Документальный контроль.

Совершенная система финансовой и бухгалтерской отчетности служат в качестве своего рода документального контроля.

Самооправдание мошеннических действий:

1. Моя фирма или организация мне задолжала.

2. Я только одолжу деньги на время и сразу же их верну.

3. От этого хуже никому не будет.

4. Я заслуживаю большего.

5. Это направлено на благие услуги.

6. Чем-то надо жертвовать — или своей репутацией, или собой.

Признаки мошенничества со стороны наемных работников:

— Нестандартные данные в бухгалтерских документах.

Порой проверяющие ограничиваются лишь просмотром соотвествующего документа или оправдывают затраты путем наличия такового в документации. Хотя, чтобы выявить мошенничество, порой просто необходимо выйти за рамки простой фиксации нужной бумаги. Проверить: подлинная она или фальшивая, оправданы ли те или иные расходы, все ли аспекты документации в порядке.

— Слабости внутрифирменного контроля.

Иногда работники фирм перечисляют деньги подставным компаниям за якобы проделанную работу. После чего поступившие суммы делятся по усмотрению. В этом случае виновато и руководство фирмы, и службы контроля, которые должны были проверить законность и направление деятельности компании, к которой фирма обращается за услугами.

— Отклонение от средних (нормальных) значений тех или иных показателей.

Если в отчетах начинают попадаться непонятные связи — новые адреса других фирм, дополнительные реестры, тклонение как в меньшую, так и в большую сторону по объемам поставок продукции, в структурах ассортимента или ценах — необходимо начинать строгую аудиторскую проверку.

— Выходящий за привычные рамки образ жизни.

Если ваш сотрудник не получал от любимого дяди из Парижа никакого наследства и не выигрывал большой суммы в «Русское лото», и тем не менее приобрел шикарную иномарку и новую квартиру, стоит поинтересоваться, откуда у него появились побочные доходы. Тем более, если вы знаете, что зарплаты, которую он получает, хватает лишь на поддержание штанов.

— Необычное поведение.

Если человек мошенничает, то, как правило, нервничает, боясь быть разоблаченным. Частые перемены настроения, раздражительность или наоборот, покорность и чинопочитание могут говорить, что не все ладно в его душе.

— Наличие наводок и жалоб.

Прислушайтесь к другим сотрудникам, что они в совем кругу говорят о том или ином человеке. На нечистого на руку может последовать и жалоба. Не спешите сразу причислять ее к разряду кляуз и наговоров.

Признаки мошенничества со стороны менеджеров фирмы:

— Аномалия в дейтельнсти предприятия (настораживающие моменты в финансовой отчетности);

— необъяснимые изменения в балансовой отчетности;

— работа на грани кризиса;

— необходимость показывать в отчетности высокую доходность;

— необычные или крупные выгодные сделки в конце отчетного периода;

— ухудшение качества прибыли (сокращение числа смежников, с которыми вы работаете);

— недостаточность основного капитала;

— высокая задолженость или большой удельный вес накладных расходов;

— наличие трудностей при взимании дебиторской задолженности и другие проблемы, связанные с движением финансовых средств;

— более быстрый рост расходов по сравнению с доходами;

— зависимость от производства лишь 1-2 изделий (услуг);

— участие предприятий в крупных судебных (арбитражных) процессах.

Личные качества сотрудников, говорящие о наличии у них мотивов к мошенничеству:

— большие личные долги или финансовые запросы;

— увлечение азартными играми и участие в рискованных сделках;

— неясное уголовное прошлое;

— нечестное или неэтичное поведение на работе;

— финансовое благополучие тесно связано с успешной деятельностью данной организации;

— не представляющие себе жизнь вне фирмы.

Аномалии в организационной структуре предприятия:

— излишне усложненная организационная структура;

— отсуствует эффективно работающее подразделение внутрифирменного аудита;

— работа в отраслях, связанных с высоким риском, и приверженность к высокорискованным операциям;

— использование устаревших или изношенных средств производства;

— изменения в рядах высшего звена управления и директоров;

— крупные сделки с родственными для данной фирмы партнерами.

Особые отношения со сторонними партнерами:

— частые смены адресов;

— наличие проблем во взаимоотношениях в правительственными и банковскими контролирующими органами;

— всяческие препятствия аудиторам в получении ими необходимой документации;

— частые смены сторонних консультантов по юридическим вопросам;

— пользование услугами нескольких различных банков;

— предпринимаемые усилия по продаже, слиянию фирмы или по ее вхождению в состав какой-либо иной формации;

— частые ссылки на давление со стороны политиков, защитников окружающей среды или общественного мнения.

Признаки мошенничества с бухгалтерскими документами:

— пропажи отдельных документов;

— проводки документов, просроченных относительно выписки по счету в банке;

— большое количество аннуляций или скидок;

— совпадение имен и адресов плательщиков и заказчиков;

— увеличение числа просроченных счетов;

— увеличение числа исправленных документов; — подмена документов;

— двойные оплаты;

— передаточные надписи на чеках в адрес вторых лиц;

— не представляющие смысла последовательности документов;

— сомнительные надписи на документах от руки;

— представление не оригиналов, а копий документов.