Качества лидера: быть строгим, но не грубым; быть доброжелательным, но не слабым; быть уверенным, но не задираться; быть размышляющим, но не ленивым; быть скромным, но не робким; быть твердым, но не высокомерным; шутить, но без глупостей.

Иногда того, кому это более всего необходимо, удается убедить самым последним.

Мой наставник говорил: «Давай вместе сделаем это», а не «Пойди и сделай это». Как здорово, когда кто-то говорит: «Давай вместе».

Есть достойные люди, вполне обладающие деловыми качествами, их не надо менять. Недавно я прочитал такое объявление: «Мы не учим наших сотрудников быть хорошими. Мы просто нанимаем хороших сотрудников». Прекрасно! Очень умно и коротко.

Достойная цель для лидера – помочь тем, кто делает что-то плохо, делать это хорошо, и помочь тем, кто делает что-то хорошо, делать это еще лучше.

Если вы последовательно развиваете достойную мысль, то в конце концов она дойдет до сознания достойных людей.

Лидерство – это вызов самому себе, позволяющий подняться над посредственностью.

Лидеры – будь то в семье, в бизнесе, в правительстве или в сфере образования – не должны позволять себе ошибок в своем поведении и манерах.

Лидеры должны учиться приводить в соответствие свои внутренние разногласия. И не потому, что они возникли именно у них, а потому, что они могут радикально повлиять на их судьбу.

Учитесь помогать людям не только в их работе. Помогайте им в жизни.

В воспитании лидера существует правило: не посылайте своих уток в школу для орлов – это не поможет. Закончив эту школу, утки, завидев первого же кролика, сделают его своим другом.