Поведение формируется из действий или реакций, которые вы можете наблюдать: это разговор, прогулка, истерика, драка, оказание помощи, сотрудничество, выполнение просьб и т. д. Многие качества и действия, которые родители хотели бы изменить или развить в своих детях, определяются как поведение. Родители хотят, как правило, изменить в своих детях три вещи. Они хотят, чтобы ребенок делал что-то, что он раньше не делал или делал изредка; чтобы он продолжал делать то, что делает, но чаще и лучше (больше времени посвящал игре на фортепиано и приготовлению уроков, читал больше и т. д.). Или же – чтобы ребенок выполнял последовательность действий для получения того или иного результата. Последний тип поведения – сложные действия, например, уход за собакой (покормить, напоить, прогулять дважды в день); подготовка к школе каждое утро (вовремя проснуться, умыться, одеться, позавтракать и собрать портфель).
Но мы же не хотим, чтобы ребенок просто выучил последовательность действий. Мы имеем в виду большее – формирование характера, личности и индивидуальных особенностей. Мы хотим, чтобы наш ребенок был честен, независим, усерден в учебе; чтобы он был добрым и уважительно относился к окружающим; чтобы он умел выражать признательность. Мы ждем от него не единичных действий, частного проявления, например, доброты или честности. Нет, мы надеемся, что поможем сыну или дочери вырасти порядочным, цельным человеком, а это больше, чем то или иное поведение, которое мы можем сформировать в домашних условиях.
На практике развитие желательных свойств личности невозможно без развития тех или иных конкретных качеств, что опять возвращает нас к изменению или закреплению какого-либо поведения.
Если вам хотелось бы, чтобы ребенок был добрым, начните с того, что научите его проявлять доброту, помогите ему сформировать привычку совершать добрые поступки или просто научите жестам, выражающим доброжелательность. Можно начать с простого – с проявлений доброты по отношению к младшему брату, а затем и к другим людям. Если вы пытаетесь вырастить доброго ребенка, вы не должны учить его каждому отдельному проявлению доброжелательности. Когда ребенок научится совершать добрые поступки в одной сфере жизни, то в других ситуациях это будет происходить само собой.
Пытаясь добиться проявления желательного поведения, мы хотим увидеть целое, а не просто отдельные действия.
Например, вы хотите, чтобы ребенок регулярно выполнял домашние обязанности, скажем, накрывал на стол. Вы не должны обучать его каждой манипуляции по отдельности – раскладывать сначала вилки, потом ножи, потом ложки, салфетки и т. д. Ребенок много раз видел, как вы это делаете (т. е. вы уже показали ему модель поведения, а это прекрасный способ обучения). Он может сначала помогать вам, а потом накрывать на стол самостоятельно. Другому ребенку, особенно маленькому, нужно подробно объяснить, где должна лежать вилка и т. д. Начинайте с того, что ребенок может сделать, и постепенно усложняйте задание. С чего бы вы ни начинали, обучение сервировке стола является частью выполнения домашних обязанностей, т. е. желательного поведения. Этот подход хорош тем, что его можно изменять в зависимости от индивидуальных качеств ребенка.
Иногда развитие качеств характера, необходимых для демонстрации того или иного поведения, даже важнее, чем поведение само по себе. Возьмем систематическое выполнение задания. Ребенок может сделать задание в понедельник и вторник, а потом, что называется, «забить» на уроки. Другой сегодня позанимался на музыкальном инструменте 20 минут, завтра пропустил урок, а потом побренчал 5 минут и пошел играть. Если систематичность становится проблемой, то можно сосредоточиться на отработке именно этого качества. В этой главе я покажу, как это сделать.
На практике развитие желательных свойств личности невозможно без развития тех или иных конкретных качеств, что опять возвращает нас к изменению или закреплению какого-либо поведения.
Хотя обучение желательным действиям требует постоянного внимания к каждому конкретному действию, это не значит, что вы должны научить ребенка каждой составляющей части этого действия по отдельности. Вы уделяете особое внимание конкретному, определенному поведению, и не только потому, что это необходимо. Кроме того, достаточно научить ребенка одному действию, и что-то похожее он научится выполнять сам. Целью может быть как формирование определенного поведения («Я только хочу, чтобы он каждый день делал уроки»), так и воспитание качеств характера («Я хочу, чтобы он вырос ответственным и организованным человеком»).
Как начать формировать желательное поведение: два шага
В отличие от главы 1, где я рассказал о предшественниках (это подсказки, предопределяющие события и т. д.) и наполнил этими инструментами ваш набор, здесь мы поговорим о процессе. Я покажу, как определить желательное поведение и как работать над его закреплением. Вы сможете выбирать инструменты для этого (формирование навыка, моделирование, стимулирование), но в этой главе мы уделим больше внимания процессу определения целей, а затем формированию желательного поведения.
Шаг 1. Определите цель. Для начала решите, что вы хотите от ребенка. Какое действие или поведение он должен продемонстрировать. Может показаться странным, но родители редко представляют, как выглядит желательное поведение, и это касается не только их детей, но и супругов, и даже их самих. Люди всегда очень хорошо представляют себе, чего они не хотят увидеть. Когда ребенок делает что-то неподобающее – врет, не хочет умываться и пр. – родители реагируют немедленно. Но сделанное как надо нередко остается без внимания. Это предвзятый, негативный подход. Я уже говорил о том, что для человека естественно сильнее реагировать на отрицательные импульсы.
Конкретизировать проблему не так уж трудно – просто опишите, какое поведение ребенка вы хотите увидеть.
«Я хочу, чтобы мой ребенок вел себя прилично», – это описание черты характера, а не конкретного поведения. «Я хочу, чтобы мой ребенок делился игрушками со своей сестрой и разговаривал с ней вежливо, когда они смотрят телевизор или обедают», – такая формулировка более продуктивна, потому что описывает поведение и обстоятельства, при которых оно должно проявляться. В нашем Центре мы помогаем родителям описать желательное поведение в конкретных терминах. Мы просим их выполнить «тест для незнакомца». Целью задания является описание желательного поведения незнакомому человеку, который не знает, что сделал ваш ребенок, или на что должно быть похоже его поведение. Спросите себя: «Какое именно поведение я хочу видеть у своего ребенка? Я хочу, чтобы он сказал или сделал – что?»
Очень важен первый шаг. Однажды к нам пришли супруги с 5-летним сыном Дэрилом, который третировал свою 7-летнюю сестру Эллу. Родители хотели, чтобы он нормально общался с сестрой. Это, однако, звучало весьма расплывчато – нам нужны были подробности, конкретные примеры действий Дэрила, которые мы могли бы изменить, но так ничего и не услышали: Дэрил делал так много всего неправильно, что нам, с точки зрения отца, не следовало ограничиваться изменением только одного или двух действий. Он хотел, чтобы Дэрил просто нормально общался с сестрой, и все.
Я объяснил, что мы постараемся решить проблему в целом, но для начала нужно поработать с конкретными проявлениями нежелательного поведения Дэрила. Если же нам удастся избавиться от некоторых основных вредных привычек, остальные изменятся сами собой. Я говорил отцу Дэрила, что это все равно, что обучать ребенка игре на музыке: умея читать ноты и играть, он может сыграть любое произведение без помощи учителя. Точно так же обучают ребенка тактичности и вниманию к окружающим в разных ситуациях. Похожие навыки затем приходят сами собой. Когда бабушка дарит что-то вашему ребенку, вы подсказываете ему: «Что ты скажешь бабушке?» И ребенок знает, что нужно сказать «Спасибо». Если ребенок воспитан, он будет говорить «спасибо» и учителям, и соученикам, и т. д., а не только бабушке. Умение конкретизировать поведение позволяет изменять его; и это наилучший способ достичь более грандиозной цели. Я попросил родителей Дэрила попробовать этот способ.
Конкретизировать проблему не так уж трудно – просто опишите, какое поведение ребенка вы хотите увидеть.
Через некоторое время, мы определили три самых главных проступка Дэрила: он заходил в комнату сестры в ее отсутствие и вываливал игрушки из шкафа; он бил сестру по голове – не сильно, только чтобы поддразнить; он корчил ей рожи за столом. Теперь я понял, что происходит в этой семье, какие слова были высказаны и как они звучали, и т. д. Родители хорошо поработали над конкретизацией проблемы. Особенно наглядно они продемонстрировали поведение Дэрила за обеденным столом: на меня это произвело глубокое впечатление, и я понял, насколько неприятной может быть такая ситуация.
Но родители понимали, что разбрасывание игрушек и нанесение ударов – более серьезные проблемы, поэтому мы начали с них. Мы разработали программу замены нежелательных действий Дэрила желательными. Каждый раз, когда он спокойно играл или разговаривал с сестрой, давал ей что-нибудь (игрушку или соль за столом), родители хвалили его: давали небольшой приз или зачисляли очки в счет большого приза, который он мог заработать. (Это результат, или последствие, о которых мы будет говорить в главах 3 и 4.) Мы использовали эту программу в течение трех недель, и тон общения Дэрила с сестрой изменился. Мы работали над изменением конкретного поведения – над разбрасыванием игрушек и драчливостью, но при этом произошли и более общие изменения. Дэрил стал мягче и вежливее общаться с сестрой, и решение этой проблемы началось с конкретизации поведения его родителями.
Шаг 2. Определите позитивную противоположность. В большинстве случаев вы хотели бы уменьшить проявления или вообще прекратить нежелательное поведение – такое, как нападки Дэрила на сестру, чрезмерное увлечение компьютерными играми (СМС, телевизором и т. д.), просто бездельничанье. Это понятные проблемы, и их можно разрешить. Но сначала спросите себя: «Что будет позитивной противоположностью этого поведения? Какое именно желательное поведение могло бы заменить нежелательное?» Опишите желательное поведение так, будто вы – спортивный радиокомментатор, который подробно описывает слушателям, что делают игроки на поле.
Позитивная противоположность – это и есть желательное поведение, которое вы хотите видеть вместо нежелательного.
Так, если вы хотите, чтобы ваши дети меньше пререкались и дрались друг с другом, определите их позитивные (желательные) действия: «Я хочу, чтобы мои дети обращались друг с другом уважительно, когда они играют, едут в машине или сидят за столом». Если вы больше не хотите слышать нытье дочери, сформулируйте свое желание в позитивной форме: «Я хочу, чтобы она просила меня о чем-то однократно нормальным голосом». Многие родители боятся истерик и полагают, что их чрезвычайно сложно прекратить. Но на самом деле с ними можно справиться. Для начала нужно определить позитивную противоположность истерике: не создавать провоцирующие ситуации, выражать несогласие без воплей и криков и т. д.
Позитивная противоположность – это и есть желательное поведение, которое вы хотите видеть вместо нежелательного.
Случай с Дэрилом и его сестрой показывает, насколько важны позитивные противоположности. Родители Дэрила знали, какое поведение нежелательно и что надо изменить. Мы также просили их конкретизировать, какими бы они хотели видеть отношения Дэрила и Эллы. Родители написали список желательных действий, например: сказать Элле что-то приятное; играть в одной комнате с ней, вместе или отдельно, но при этом вежливо разговаривать; что-нибудь передать сестре (игрушку, блюдо за столом). Самый эффективный способ изменить нежелательное поведение – заменить его желательным, что мы и сделали в этом случае. Но начали мы с определения позитивных противоположностей, чтобы правильно определить цель наших действий.
Если желательное поведение представляет собой последовательность действий (а в жизни именно так и бывает), разбейте ее на простые и осуществимые этапы.
Иногда мы работаем над отдельным, особенно желательным поведением (например, делать уроки, тихо играть и т. д.). Однако чаще всего мы хотим видеть ряд действий, которые следуют одно за другим и вместе формируют желательное поведение. Помните пример со сборами в школу? Это не единичное действие, а последовательность: вовремя встать с кровати, выбрать одежду, одеться, позавтракать, собрать портфель, проделать другие утренние дела и выйти за дверь (собранным и в приличном виде) в положенное время.
Когда поведение состоит из нескольких этапов, важно определить каждый из них. Разделение последовательности на составляющие называется «анализ задания»: определение действий, которые приводят к той или иной цели (в данном примере – прийти в школу вовремя и подготовленным), причем анализ начинается именно от конечной цели. Эти действия – небольшие и конкретные, и научить им ребенка легко. У анализа задания две цели: определить необходимые конкретные действия и их последовательность. Анализ задания облегчает формирование сложного желательного поведения.
Если желательное поведение представляет собой последовательность действий (а в жизни именно так и бывает), разбейте ее на простые и осуществимые этапы.
В качестве примера анализа задания можно привести обучение ребенка правильному поведению в чрезвычайных ситуациях, например при пожаре. Чтобы спастись от огня, нужно совершить ряд действий, а не одно – инстинктивно человек бросается со всех ног к выходу, и это может стать фатальной ошибкой. На самом деле правильная эвакуация – это сложный комплекс действий, разработанный экспертами после анализа задания и изучения смоделированных и реальных ситуаций. Действия при пожаре могут зависеть от многих факторов, например, насколько далеко от вас источник огня и где именно он находится, заслоняет ли дым выход и т. д. Чтобы выбраться из горящего дома, нужно лечь на пол (там меньше дыма), ползти к входной двери, потрогать ручку – она может быть раскаленной; нужно решить, куда ползти, если комната заполнена дымом; закрыть щель между полом и дверью, если через нее просачивается дым, и т. д., и т. п. Если основная задача – спастись от пожара, то эти действия можно разбить на ряд этапов, которым легко обучить ребенка. Существуют специальные системы обучения, которые основаны на использовании временной линии – предшествующих событий, поведения в данный момент времени и результатов.
Родители Дэрила сделали нечто подобное: они разбили желательное поведение (нормально общаться с сестрой) на последовательность действий – позитивных противоположностей его нынешнего неподобающего обращения с сестрой – и выбрали затем два действия, чтобы начать с ними работать. «Нормально общаться» – это абстракция, но когда ее разделили на составляющие элементы, стало понятно, над какими желательными действиями нужно работать.
Как добиться желательного поведения: три способа
Существует три способа добиться желательного поведения: формирование навыка, моделирование (основные), а также стимулирование (дополнительный), используемое в особых случаях. Если вы видите только частичные проявления желательного поведения, начинайте с формирования навыка. Если вообще не наблюдаете нужных действий, или они происходят так редко, что у вас нет возможности работать с ними, начинайте с моделирования. Если ребенок уже выполнял то, что нужно, но недостаточно часто или непоследовательно, попробуйте стимулирование. Не забывайте, что прежде, чем использовать любой инструмент, определите желательное поведение, позитивные противоположности нежелательного поведения и затем выбирайте метод.
Способ 1. Формирование навыка. Это один из самых сильных инструментов выработки желательного поведения. Но именно его чаще всего используют не по назначению. Вы формируете желательное поведение, постепенно развиваете и закрепляете его вознаграждением за промежуточные достижения. Например, если вы хотите, чтобы ребенок делал уроки, усаживайте его сначала минут на 5–10. Если вы хотите, чтобы ребенок совершал последовательные действия, например, без напоминания выполнял свои домашние обязанности, вы можете начать вместе, сделать с ним что-то. Для формирования навыка выясните, знакомы ли ребенку действия, выполнения которых вы от него ожидаете? Иногда он частично понимает, о чем речь, иногда – совершенно не понимает. Выполняет ли ребенок что-то, с чем вы могли бы начать работать? Если вы хотите, чтобы он в течение часа выполнял домашние задания, сколько времени он тратит на это сейчас и насколько регулярно? С этого мы начнем и разовьем желательное поведение: чуть больше времени для уроков, чуть чаще, пока не получим желаемый результат, т. е. сформируем навык. Обратите внимание: закрепление желательного поведения требует множества повторений, и каждый раз вы должны добиться выполнения действия, т. е. получить результат. Мы подробнее поговорим о результатах в главах 3 и 4, но здесь остановимся на поведенческом аспекте формирования навыка.
Иногда родители бессознательно прибегают к методу формирования навыка. Например, вы пытаетесь научить маленького ребенка говорить «мама» и «папа». Вы будете подбадривать его и подчеркивать произнесение им любых форм этих слов («ма», «па» и т. п.), улыбаясь, обнимая и награждая. В то же время, но обычно совершенно бессознательно, вы не будете обращать внимание на другие звуки, которые произносит ребенок. Затем вы начнете поощрять произнесение близких к словам «мама» и «папа» звуков. (Когда вы держите ребенка в объятиях и говорите ему: «Можешь сказать «мама»? Можешь сказать «папа»?» – то успешно используете предшественники. Вы демонстрируете движение губ и повторяете звуки – все это прекрасные подсказки. Ваши объятия, улыбка – предопределяющие условия, которые поддерживают интерес ребенка, и он ждет, чтобы вы его хвалили. Подсказки и предопределяющие условия помогут ребенку произнести слова, которые вы хотите от него услышать.)
Вот типичный пример формирования навыка.
Одна мама жаловалась, что ее сын Антон, 3,5 года, совершенно не ест овощи, кроме картошки фри (большой вопрос, считать ли этот продукт овощем). За обедом изо дня в день повторялся один и тот же сценарий. Мама обычно готовила салат, мясное блюдо или пасту, а также овощи в разных видах. Антон никогда не прикасался к салату и овощам. В благоговейном молчании он слушал рассказы родителей об ужасных болезнях и преждевременной смерти тех, кто не ел овощи, но… ел только картофель фри! Периодически мама пыталась ввести санкции за отказ от овощей, например, лишала малыша десерта или телевизора, но без толку. Мама пыталась уговорить Антона попробовать хотя бы кусочек, но – увы!
Попытка уговорить Антона «только попробовать» была правильным шагом. Мама максимально уменьшила свое требование – приближение к формированию навыка. Но последнее – не просто снижение требований; оно начинается с того, что ребенок уже делает, а затем постепенно развивается до нужного уровня. Кроме того, частью формирования навыка должны быть предшествующие события и результаты.
Поскольку Антон вообще не ел овощи, можно подумать, что ситуация требовала моделирования, а не формирования навыка. Помните, я уже говорил вам о том, что моделирование приносит особенную пользу, если вы вообще не наблюдаете желательного поведения. Но в данном случае у нас были три причины для применения метода формирования навыка. Во-первых, Антон уже умел есть. Хотя он и воротил нос от овощей, но другие продукты ел, быстро орудуя вилкой. Мы только хотели немного изменить то, что он подцеплял на вилку. Во-вторых, мы могли работать над желательным поведением ежедневно, в нормальной обстановке – без необходимости моделировать ситуацию. Наконец, мы хотели, чтобы все происходило за обычным обедом, а не его имитацией, потому что мы видели некоторые предшествующие события и результаты, обычные для этого дома, которые вызывали проблему с употреблением овощей. Множество подсказок, интонации, которыми они произносились, угрозы, предсказания печальной судьбы тем, кто не ест овощей, – все это делало согласие Антона менее вероятным.
Чтобы добиться результата, мы предложили использовать формирование навыков и систему призовых очков, а также пересмотр предшествующих событий.
В начале обеда мама говорила Антону, что он может оставить овощи на тарелке (хороший предшественник: возможность выбора и отсутствие признаков отчаяния у родителей). У Антона появилась возможность за обедом набирать очки, которые заносились в таблицу, прикрепленную к холодильнику. Он мог получить 2 очка за то, что подцепит кусочек овощей на вилку и прикоснется к нему губами.
Затем Антон мог обменять очки на что-то интересное – например, на 10 минут дополнительной игры перед сном, светящийся в темноте мяч, поход в парк с отцом и т. д. Ему не нужно было есть овощи, и он мог положить их обратно на тарелку сразу после того, как прикоснется к ним губами. Мама согласилась на это непрезентабельное действие и показала, как можно сделать. Она заметила вслух, что не беспокоится о том, ест ли Антон овощи – возможно, когда он станет старше, то съест, как и большинство четырехлеток (еще один хороший предшественник: социальная норма, скрытый намек на то, что сейчас ребенок не готов или не может есть овощи, но в будущем все изменится).
Чтобы добиться результата, мы предложили использовать формирование навыков и систему призовых очков, а также пересмотр предшествующих событий.
Антон попробовал сделать так один раз, мама наградила его и добавила: «Помни, что ты не должен есть овощи». За первым же ужином Антон подцепил вилкой кусочек вареной моркови, поднес к губам и положил обратно. Папа воскликнул: «Вот здорово!» – а мама добавила: «Ты только что выиграл 2 очка!» Затем мама с папой перестали обращать внимание на Антона, но, когда он повторил действие, снова выразили радость и наградили его. Все это время родители ели овощи, что было хорошим примером. Но теперь за обеденным столом не было негатива – лекций, принуждения, уговоров и нравоучений – всех тех предопределяющих событий, которые подавляли проявление желательного поведения.
В течение следующих трех обедов Антон выигрывал очки за прикосновение к нелюбимому блюду. Затем родители сказали, что теперь он будет получать очки за то, что попробует овощи (просто положит кусочек на язык), а если проглотит, то получит в два раза больше. Конечно, глотать не обязательно. Следующие 5 минут вся семья играла в игру: у кого на вилке удержится самый маленький кусочек овоща, который можно будет попробовать и проглотить. Это сопровождалось смехом и шуточными препирательствами о том, чей кусочек меньше. Антон съел этот кусочек. Мама помогла ему, отступив от своих строгих правил, – приготовила разнообразные замороженные овощи и приправила их не очень полезными, но любимыми Антоном ингредиентами.
Через какое-то время, чтобы заработать очко, Антон должен был съесть кусочек овоща. Затем два кусочка, но к тому времени Антон уже съедал немного овощей и чуть-чуть оставлял на тарелке, как он делал это и с другими продуктами. Родители были удовлетворены. Кроме того, у Антона появились любимые овощи: он просил добавки горошка с соусом и овощной смеси. А вот брюссельская и цветная капуста ему не нравились. Родители закрыли «овощную» тему и систему очков. С этого момента Антон съедал почти всю порцию своих любимых овощей и даже немного нелюбимых.
Этот пример подчеркивает несколько важных моментов. Во-первых, формирование навыка основано на том, что ребенок уже делает – а не на том, что он знает, – и далее этот способ помогает развить желательное поведение до нужного уровня. Иногда ребенок знает и не делает, и это заставляет родителей думать, что ребенок ими манипулирует. Во-вторых, мы не стремимся к идеальному выполнению желаемых действий. Ребенок не обязательно должен выполнять что-то так же хорошо, как взрослый. Перфекционизм – враг формирования навыка.
В случае с Антоном родители не требовали, чтобы он ел все овощи или ел их каждый раз. Это был бы перфекционизм. Формируя навык, надо быть гибким, а это нелегко. Кажется, что воспитывать детей проще, если установить неизменные правила; но более эффективный способ, при котором выстраиваются отношения и формируется желательное поведение, – это возможность выбора, компромисс и небольшие отступления от правил (это касается, например, правил поведения за едой – но не правил безопасности).
Способ 2. Моделирование: тренировка в искусственно созданных условиях. Наша главная цель – желательное поведение и оправдывающий себя результат. Если все сделано правильно, то повторяющаяся последовательность действий закрепляется, становится привычкой и проявляется в других ситуациях.
Поэтому сначала нужно добиться от ребенка выполнения действия, с которым можно потом работать. В идеале это должно произойти в условиях повседневности. Один из способов добиться действия – формирование навыка, но этот инструмент требует предварительной подготовки или слабого проявления желательного поведения, которые можно подчеркнуть и поощрить. Когда это не получается, на помощь приходит моделирование.
Чтобы ребенок сделал то, чего никогда не делал, создайте искусственные условия. Для малышей подходит игра в «представь себе», в которой они могут повторять и развивать те или иные действия. С более старшими моделирование можно представить в форме тренировки или ролевой игры.
Допустим, ребенок никогда не выполнял нужного вам действия. Мы ежедневно сталкиваемся с такими ситуациями.
Так, 6-летняя Лия впадала в истерику каждый раз, когда что-то шло не так, как ей хотелось. Иногда ей все же приходилось делать то, о чем ее просили. Родители Лии назвали истерики «взрывными»: она и каталась по полу, била родителей, бросала вещи, визжала, и подолгу! (Иногда родители невольно продлевали истерику, пытаясь сдержать Лию, крича на нее или наказывая.)
Мы спросили родителей Лии, бывают ли невзрывные истерики. Если бы мы столкнулись со слабой истерикой, то могли бы поощрить ее так, чтобы в следующий раз девочка сдерживалась, и т. д. В конце мы совсем избавились бы от истерик. Но нет: Лия каждый раз устраивала концерт по полной программе.
Необходимо было смоделировать ситуацию, чтобы ребенок мог потренироваться выполнять желательные действия. Вместе с родителями Лии мы думали, как это сделать. Потом они предложили такое задание. Когда Лия была спокойна, мама сказала: «Я придумала одну игру. Она называется «Игра в истерику». Правила такие: во-первых, ты можешь выигрывать очки». Как видите, на сцену вышли предшественники, которые явились частью модели. Кроме того, мы использовали игровую форму в качестве предопределяющих условий, чтобы ребенок согласился продемонстрировать желательное поведение. Возможность заработать очки – тоже предопределяющее условие для получения согласия ребенка. Общение спокойное, с улыбкой, предложение заработать очки – все это здорово отличается от раздражения, команд, невозможности выбора! Обещание награды (очков) – это сильная мотивация, особенно представленная непосредственно перед желательным поведением. В начале работы это нужно сделать один или два раза – в дальнейшем мы хотим, чтобы все подсказки отошли на второй план.
Итак, мама Лии продолжала объяснять, что «это все только понарошку» и нужно проверить, сможет ли Лия показать «хорошую» истерику. «Если все получится, я дам тебе билетик», – сказала мама, показывая Лии рулон билетиков для вечеринок (Лия очень любит вечеринки; но таблица для записи очков тоже подошла бы). «Эти билетики помогут тебе выиграть приз побольше». В качестве наград мама предложила важные для Лии привилегии: ложиться спать на 10 минут позже; возможность выбирать блюда за обедом и т. п. Было еще несколько приятных вещей: дешевые заколки для волос (Лия любит причесываться) и т. д. Незачем выдумывать замысловатые призы, главное – правильно их вручить (см. главу 3) – но система очков помогает структурировать задание, родителям и детям становится проще следовать установленным правилам.
Мама объяснила Лии, что «хорошая» истерика может включать падение на пол, но не визги и не драку. Мы выбрали эти две вещи, чтобы проработать их первыми. Устранение сильных проявлений должно постепенно привести к ослаблению истерик. Формируя навык, мы не стремимся к «идеальной» истерике, только к более слабой, чем обычно. Помните: ключ к формированию навыка – это снижение планки. Если планка ниже, чем обычно, значит, вы не поддались естественному желанию запросить слишком много и быстро и проделали хорошую работу.
Мама объяснила правила и потом сказала: «Через минуту я скажу тебе «нет». Это будет только понарошку: я скажу, что ты сегодня не будешь смотреть телевизор. Если ты спросишь меня, почему нет, спокойно, без криков и драки, то заработаешь билетик. Не забывай: это только игра, и на самом деле ты посмотришь свой мультик». (Все эти предварительные комментарии – великолепные предшественники. Во-первых, они точно показывают, чего хотят родители (подсказки). Во-вторых, интонация: спокойная, веселая, игровая (предопределяющие условия), совершенно иная, чем обычно. Скорее всего в этих условиях ребенок будет делать то, о чем его просят, ему понравится игра, и он захочет в нее играть, чтобы заработать приз. Помните: ваша цель – проявление желательного поведения, и не один раз.)
После всех объяснений мама обняла Лию, улыбнулась и сказала: «Ну, начнем. Это игра, и если ты покажешь мне правильную истерику, то получишь билетик». Она продемонстрировала билетик Лии. (При работе над поведением подсказка должна быть высказана непосредственно перед желательным действием или с самого начала.) Затем мама сказала обычным голосом, но мягко: «Ты сегодня не будешь смотреть телевизор». Поскольку мама провела большую подготовительную работу (предшественники), Лия уже не могла не постараться выполнить просьбу и выиграть приз. Началась игра, Лия продемонстрировала «хорошую» истерику. Мама похвалила ее: «Не могу поверить, что ты так здорово сыграла. Ты была почти спокойна, не распускала руки и ничего не бросила». Она погладила Лию по голове и дала обещанный билетик.
На один день этого могло бы быть достаточно, но для этого метода практика имеет огромное значение. Мы хотели, чтобы ребенок повторил действие. Мама снова использовала предшественник – усложнила задачу, о чем я говорил в прошлой главе. Она задорно посмотрела на дочь и сказала: «Спорим, что ты не сможешь продемонстрировать истерику два раза подряд. Никто на свете в 6 лет не смог бы это сделать!» Мы часто используем такой метод, и еще не было случая, чтобы ребенок не попался на провокацию. Лия энергично возразила: «Я могу! Могу!» Мама будто с сомнением покачала головой: «Ну, не знаю… Давай попробуем». Они повторили игру, уже с иным сценарием – будто Лии не позволили пойти в гости к подруге. Конечно же, отлично подготовленная Лия снова выиграла похвалу и билетик. Теперь дневная программа была выполнена.
На следующий день все повторилось, потом опять. У ребенка были возможности продемонстрировать желательное поведение в течение короткого времени. Мы всегда рекомендуем проводить минимум два сеанса в день, хотя родители могут сыграть только раз в день.
Общее правило таково: чем больше возможностей для тренировки желательного поведения, тем лучше.
Как вы помните, формирование навыка может быть частью модели. Сначала мы хотим, чтобы ребенок продемонстрировал умеренную истерику в специально созданных условиях. Здесь формирование навыка относится к исключению одного действия из последовательности – так, чтобы добиться истерики без драки или брани в зависимости от исходных компонентов, – а затем постепенно исключать остальные компоненты. После того, как навык сформирован, для продолжения работы используются предшественники: «Спорим, что ты не сможешь показать мне истерику без драки и плохих слов. Но если ты не будешь драться и ругаться, то заработаешь два билетика», и т. д.
Общее правило таково: чем больше возможностей для тренировки желательного поведения, тем лучше.
Теперь, когда мы начали применять моделирование, может произойти так, что истерики прекратятся или ослабнут. Дело в том, что моделирование оказывает влияние и в обычных условиях. Вы должны быть готовы порадоваться и наградить ребенка за первые, более слабые проявления истерики вне Игры, в настоящей жизни. Скорее всего постепенно реальные истерики ослабнут. Тем не менее следует продолжать тренировочные сессии в смоделированных условиях. В случае с Лией мама работала над ее истериками в течение шести дней недельного курса – она пропустила один день. Лия хорошо освоила новый способ выражения своих чувств, и игровые истерики становились все слабее, даже без приемов формирования навыка. К огромному удивлению мамы, Лия выдала две ослабленные версии обычной истерики (в реальных обстоятельствах) – в бакалейном магазине и перед сном. Мы обговаривали этот момент, поэтому мама была готова и продемонстрировала Лии свою радость: «Не могу поверить! Мы не играли, а ты вела себя, как большая девочка!» (Здесь не было необходимости награждать Лию билетиками, похвалы оказалось достаточно.)
Работа с истериками Лии заняла две недели, после чего они стали редкими и умеренными. Родители прекратили моделирование, потому что истерики перестали осложнять их жизнь. Примерно через месяц Лия снова выдала взрывную истерику – не столь ужасную, как раньше, но сильнее, чем сразу после тренировки. Мама была почти в панике и просто ушла, чтобы не усугубить ситуацию. Родители посчитали, что такая сильная истерика скорее всего была связана с утомлением – они только что вернулись из поездки, занявшей целый день. Взрывная истерика оказалась единичным событием, и родители просто игнорировали ее.
Нередко родители бывают ошеломлены, когда мы рекомендуем им хвалить ребенка за истерику.
Они хотят избавиться от истерик или сделать их умеренными, поэтому не видят логики в вознаграждении «истерящего» ребенка. Им просто обидно, что истерика, даже слабая, может быть отмечена похвалой. Тогда я напоминаю родителям, что они часто хвалят ребенка за еле заметное выражение желательного поведения. Я приводил вам пример с обучением малютки словам «мама» и «папа». И таких примеров масса. Когда вы учите ребенка отбивать или ловить мяч, вы не требуете, чтобы он сделал это сразу. Вы хвалите его за то, что он почти отбил или почти поймал: со временем он научится ловить лучше. Обучение катанию на коньках или на велосипеде требует еще больше практики в «искусственных» условиях: вы держите ребенка или велосипед.
Да, истерика – это не тот пример, потому что мало кто может сохранять спокойствие или радоваться в такой ситуации. Кроме того, ребенок и родители имеют совершенно противоположные взгляды на то, что делать дальше, – поэтому награда за истерику может показаться противоестественной. Но забудьте на минутку о том, что это истерика и она выводит вас из себя. Рассматривайте истерику как поведение, над которым нужно работать. У нас есть два мощных инструмента для выработки желательного поведения: формирование навыка и моделирование – и вознаграждение умеренной истерики имеет огромный смысл.
Как я уже говорил, моделирование очень полезно в ситуациях двух типов. Я рассказывал о первом, когда желательное поведение никогда не проявлялось у ребенка, поэтому вы не могли сформировать необходимый навык. Второй тип – когда желательное поведение проявляется в особых случаях, очень редко, но вы все равно хотите научить ребенка этому навыку. Приведем другой пример. Пилоты учатся действовать в самых разных обстоятельствах, в различных погодных условиях, при поломках различных механизмов и т. д. В реальных условиях, с пассажирами на борту, научиться нельзя – хотя бы потому, что чрезвычайные ситуации не происходят настолько часто, чтобы закрепить навык. Поэтому необходимо моделировать ситуации для отработки искусства пилота, необходимо тренировать его снова и снова. И когда действительно произойдет ЧП, пилот будет действовать умело. Поэтому пилоты учатся на моделирующем стенде, представляющем собой точную копию кабины авиалайнера.
Нередко родители бывают ошеломлены, когда мы рекомендуем им хвалить ребенка за истерику.
Воспитывая детей, мы тоже сталкиваемся с ситуацией, когда нужно научить ребенка определенной реакции, но необходимое поведение проявляется крайне редко. Например, действия при пожаре в доме (я уже приводил этот пример). Другой пример – обучение ребенка действовать правильно, когда кому-то требуется медицинская помощь (звонить 03). В обоих случаях вы не можете ждать, когда начнется пожар или кто-то получит травму, чтобы начать обучение.
Вот еще пример. Ученые хотели выяснить, как научить детей не трогать огнестрельное оружие. Для этого пригласили дюжину 6–7-летних детей, 6 девочек и 6 мальчиков, и использовали настоящие, но незаряженные пистолеты и ружья. Дети должны были научиться не трогать оружие; немедленно покинуть место, где оно обнаружилось; сообщить взрослым о находке. Детей обучал специалист. Затем следовало выяснить, как дети усвоили урок. Для этого им подкидывали оружие (разряженное) в школе или дома. Дети не знали, что их проверяют, но действовали именно так, как их научили. Мало того, тест повторили 5 месяцев спустя, и все дети реагировали правильно.
Вы можете сделать нечто похожее, когда хотите научить ребенка правильно реагировать, если, скажем, он нашел пузырек с лекарством. Вы точно знаете, что ребенок не должен брать пузырек в руки, открывать и пробовать содержимое. А теперь сформулируйте позитивную противоположность этим действиям: не прикасаться к пузырьку, отойти от него и сообщить взрослым о находке. Чтобы сформировать желательное поведение, смоделируйте ситуацию (т. е. поиграйте): поставьте несколько пузырьков от лекарств на стол и объясните ребенку, что он может получить приз за то, что выполнит правильные действия с ними. Даже очень маленького ребенка можно научить не трогать пузырьки, а прибежать к родителям и сказать: «Пузырек!» Повторите игру несколько раз, вознаграждая за каждое правильно выполненное действие. Этот пример иллюстрирует и другой аспект. Родители обычно думают, что достаточно просто предупредить ребенка о том, что лекарство – опасная вещь. Всем хочется думать, что ребенок поймет это так, как понимает взрослый. Но нет, и я не устаю это повторять, потому что действительно важно помнить: одного понимания недостаточно для того, чтобы правильно себя вести. Это касается и детей, и взрослых.
Способ 3. Стимулирование. Он используется реже, чем формирование навыков и моделирование, но в некоторых случаях это идеальный инструмент. Иногда ребенок с готовностью демонстрирует желательное поведение, но родители хотят, чтобы оно проявлялось чаще и регулярнее. В этой ситуации требуется нечто большее, чем простое обучение ребенка действию, – ведь ребенок его уже выполнял, и не однажды. Здесь не требуется ни формирование навыка, ни моделирование. Желательное поведение нужно просто отработать. Стимулирование (запуск действия), или прайминг-ответ, означает, что вы подталкиваете ребенка к первому шагу из желательной последовательности действий. Сделав первый шаг, ребенок скорее всего проделает и все остальные.
Один отец пришел к нам, потому что его беспокоил 13-летний сын, Оскар. Мальчик любил спорт, но… по телевизору. Отца это особенно беспокоило, потому что сам он и его жена были очень спортивными. По воскресеньям отец всегда играл в футбол с коллегами (он работал в компании по разработке программного обеспечения), которые брали с собой своих детей. Отец Оскара хотел, чтобы сын тоже играл с ним по воскресеньям. Но Оскар всегда отказывался. Логично было начать с уговоров и объяснений, но это не работало, поэтому следовало перейти к более эффективным стратегиям. (Объяснение причин и просьбы иногда могут привести к проявлению желательного поведения, поэтому их можно использовать в качестве предшественников при формировании навыка.)
Давайте рассмотрим воскресную игру в футбол как завершающий этап некоторой последовательности действий. Стимуляция начинается с вопроса: «Какой первый шаг приведет к проявлению желательного поведения?» Мы хотим подтолкнуть Оскара к этому шагу, и сейчас нас не беспокоит, дойдет ли он до конца, пойдет ли в воскресенье играть в футбол. Если он сделает первый шаг, то скорее всего остальные тоже последуют. Мы спросили отца, далеко ли от дома находится футбольное поле. Минут 5 на машине. Мы предложили отцу позвать Оскара с собой, чтобы просто побыть вместе. (На стадион приходили дети, которые тоже не играли в футбол; а другие играли время от времени.) Отец сказал, что они поедут вместе, но во время игры будет много перерывов и он всегда сможет отвезти Оскара домой, если тому не понравится на стадионе. (Выбор – остаться или уехать – сильный предшественник.) Оскар согласился с условием, что отец не будет заставлять его играть – еще один предшественник, исключение родительского давления и недовольства. Все это может стать предопределяющими условиями для того, чтобы Оскар решил поехать с отцом.
Оскар поехал на стадион. Отец сказал, что он может взять с собой газировку и бутерброды, если хочет; игра должна была начаться через 20 минут. Отец попросил своих приятелей поприветствовать Оскара и сказать, как здорово, что тот пришел. Они так и сделали, и Оскар почувствовал себя как дома. Кроме того, Оскар общался с другими ребятами и даже перебрасывался с ними мячом. Когда Оскар просто пришел на поле, он сделал первый шаг в последовательности – значит, он приблизился к цели, которую поставил отец. В данном случае отец очень радовался, что Оскар теперь ходит с ним по воскресеньям. Первые 4–5 раз отец как бы между прочим спрашивал (чтобы поощрить Оскара): «Хотел бы ты сегодня поехать со мной?» Мы попросили отца один раз пропустить этот вопрос, и стало ясно, что Оскар собирался и без напоминания. Воскресные поездки стали для него обычным делом.
Через некоторое время Оскар приобрел приятелей и привык бросать мяч, вылетающий с поля на трибуну. Отец больше не беспокоился о том, чтобы Оскар стал играть в футбол. Но однажды друг Оскара вышел на поле, и Оскар присоединился к нему. С тех пор Оскар время от времени принимал участие в игре, но отцу было достаточно, что он просто приходит на стадион и проводит с ним время. Оскар играл в футбол, гулял с другими детьми или подавал мяч. Главное, что он больше не сидел сиднем дома.
Самые распространенные ошибки родителей
Формирование навыка кажется несложным, но на самом деле это трудный путь. Чаще всего родители совершают две ошибки. Самая распространенная – когда родители хотят получить конечный результат слишком быстро. Формирование навыка требует проработки каждого шага. Каждый шаг – т. е. действие, которое совершает ребенок, частичная или приблизительная версия желательного поведения, – должен быть отработан и закреплен прежде, чем будет начат следующий. Не следует делать слишком большие шаги или перескакивать с одного этапа на другой слишком быстро.
Если вы учите ребенка играть на музыкальном инструменте, то сначала показываете, как держать инструмент, как извлекать из него звук, как читать ноты. Навык формируется постепенно, по мере того как ребенок изучает отдельные ноты, потом их сочетания, лады, аккорды, а потом целые произведения. Если вы неправильно применяете метод формирования навыка и ребенок, не успев выучить ноты, сразу переходит к аккордам, будьте уверены, что результат (целая пьеса) прозвучит плохо. В итоге вы скажете, что метод не работает.
Допустим, вы хотите, чтобы ребенок каждый день, приходя из школы, в течение часа делал домашние задания. Вы говорите ему, что он должен это делать, потому что вы так делали, когда учились в школе. Ваше требование и объяснения сделают желательное поведение заведомо невозможным. Но вы добавляете еще одно бесполезное утверждение: «Другие дети делают уроки. Что с тобой не так?» И еще: «Не будешь делать уроки – не поступишь в вуз». Все эти слова выражают ваше разочарование, но помогут ли они изменить поведение ребенка?
Это не формирование навыка. Вы пытаетесь сразу посадить его за уроки на час и используете только подсказки (это нужно делать!). Лучше начните с 5 или 10 минут; используйте предшествующие события, например, помогите ребенку начать делать уроки. («Что ж, давай начнем вместе, я тебе помогу».) Через некоторое время ваша помощь уже не понадобится. Продолжайте короткие сессии в течение нескольких дней и постепенно увеличивайте время, пока ребенок не будет заниматься целый час. Последовательно вознаграждайте его. Если учитель требует, чтобы все задания были выполнены, и вы чувствуете ответственность за это, то будете давить на ребенка. В этом случае скорее всего каждый раз вас ждет скандал, и вы ничего не добьетесь. Медленное и постепенное развитие навыка позволит получить результат лучше и быстрее.
Если вы спешите или отдельные шаги слишком велики, как об этом узнать? По поведению ребенка. Если он регулярно выполняет задания в течение 10 минут, но 45 высидеть не может, значит, вы слишком быстро увеличили время. Вернитесь к промежуточному сроку в 15 или 20 минут. Метод формирования навыка имеет одно прекрасное свойство: он прощает ошибки, т. е. все можно исправить. Если вы поспешили и не выработали у ребенка желательного поведения, просто сделайте шаг назад и медленнее продвигайтесь вперед.
Многие родители заблуждаются, считая отступление проявлением слабости или неудачей, – это неверное понимание метода формирования навыка, которое связывает вам руки.
Вторая распространенная ошибка – разновидность первой. Иногда родители награждают за результат, а не за прогресс в развитии навыка. Вот пример. Рестораны быстрого питания предлагают призы (деньги или блюда) ученикам, которые принесут табель со всеми «пятерками». Такая долговременная «программа» обречена на неудачу. Ни один ребенок не станет стремиться к «пятеркам» только из-за возможности получить огромную порцию картофеля фри в отдаленном будущем. Подход, описанный в этой книге, основан на постоянной практике и развитии навыков и привычек. Когда навык отработан, последует желаемый результат. Но мы редко помним о столь отдаленных последствиях. Процесс, а не результат сам по себе формирует желательное поведение. Примером этому может служить все более популярная практика расчета заработной платы учителей в зависимости от оценок, полученных учениками в конце четверти. Этот метод побуждает учителя получить результат, неважно, каким способом. Один учитель будет натаскивать учеников на тесты, не заботясь о том, чтобы выработать у них учебные навыки и развить интеллектуальные способности; другой просто даст ученикам все ответы заранее. Последний способ – по сути, мошенничество, которое мы будем наблюдать все чаще, по мере того как описанная практика получит широкое распространение.
Многие родители заблуждаются, считая отступление проявлением слабости или неудачей, – это неверное понимание метода формирования навыка, которое связывает вам руки.
Какой отсюда следует вывод? Надо сосредоточиться на отработке процесса (определенного желательного поведения), который приведет к нужному результату (к отдаленной цели: например, к формированию черты характера). Найдите подкрепляющие стимулы для учебы, выполнения домашних заданий; научите ребенка рассказывать за обеденным столом о том, что он узнал в школе или прочитал в книге. Это также поможет получить нужный результат. Но не концентрируйте усилия только на получении результата (учиться на «пятерки»). Это не только не поможет развить нужные навыки и привычки, наоборот, может поощрить нежелательное поведению, например, мошенничество. Я говорю об этом здесь, в главе, посвященной формированию навыков, потому что ставить результат выше процесса, результат без промежуточных шагов – это отрицательная противоположность представленного метода.
Важные выводы для родителей
Ключевая концепция этой главы и книги в целом – это тренировка желательного поведения. Мы хотим, чтобы то или иное поведение привело к желаемому результату (следствию). Выполните определенные действия, получите результат; еще раз выполните – еще раз получите. В главе 3 я назову эту закономерность подкрепленная тренировка, чтобы подчеркнуть связь между поведением и результатом. Наиболее важная часть тренировки, или отработки, – определение цели. Вы должны четко представлять, над чем работаете. Только тогда вы сможете использовать такие методы, как формирование навыка, моделирование и/или стимуляция.
Поведение – это то, что вы хотите изменить. В результате вы можете добиться как конкретного действия, например, выполнения домашнего задания, так и развития черт характера – честности и уважения к окружающим. Важно точно определить, что именно вы хотите изменить. Чаще всего родители (а также учителя, супруги – все мы) точно знают, какое поведение им не нравится. Поэтому начинать следует с замещения нежелательного поведения его позитивной противоположностью, т. е. описать желательное поведение. Иногда это просто: «Я хочу, чтобы мой супруг прекратил оставлять тюбик с зубной пастой открытым!» Очевидно, что позитивной противоположность будет: «Чтобы он закрывал тюбик». Но для поведения, связанного с межличностными отношениями (прекратить пререкаться, цепляться и т. д.), определение позитивной противоположности потребует усилий. Тем не менее это обязательно нужно сделать. Мы всегда настаиваем, чтобы родители определяли позитивные противоположности. Нежелательное поведение изменяется гораздо эффективнее, если его заменить желательным. В ином случае родители просто хотят развить желательное поведение и не сталкиваются с нежелательными проявлениями. Но и здесь нужно спросить себя: как ребенок должен себя вести, как это будет выглядеть? Ответы на эти вопросы имеют огромное значение для всего процесса воспитания.
Теперь, когда вы познакомились с важными разделами временной линии, мне бы хотелось напомнить, что нужно делать и что ни в коем случае делать нельзя.
ДА
✓ Четко представьте себе желательное поведение, даже если вы сначала хотите прекратить какие-то раздражающие или досаждающие действия.
✓ Если желательное поведение состоит из последовательности действий, определите каждое из них, а также их порядок; это поможет выработать более эффективный план действий.
✓ Начните с формирования навыка желательного поведения.
✓ Формируйте навык терпеливо, не торопите себя и ребенка. Вы стараетесь выработать привычку, это необходимо делать медленно и постепенно.
✓ Если вы никогда не наблюдали проявление желательного поведения, используйте моделирование. В рамках этого метода вы можете использовать предшественники, формирование навыка и результаты.
✓ Если ребенок может что-то делать, но не делает, попробуйте стимулировать его к желательным действиям. Здесь важно, чтобы ребенок именно умел это делать, а не просто знал (понимал), как это делается.
✓ Комбинируйте описанные в этой главе методы с предшественниками, которые мы обсуждали ранее. Хорошие предшественники (подсказки, предопределяющие условия) на самом деле ускоряют процесс формирования желательного поведения.
✓ Помните о конечной цели – мы хотим, чтобы желательное поведение проявлялось неоднократно, и в этом нам помогает временная линия.
НЕТ
✗ Не формулируйте цель общими словами, например, выработать честность или бескорыстие. Начните с выработки определенного желательного поведения.
✗ Не думайте, что ребенок, который знает, как что-то сделать, будет это делать последовательно и самостоятельно. Ему нужно помочь развить в себе привычку к этому действию.
✗ Не расстраивайтесь из-за того, что у вашего ребенка не получается то, что другой выполняет без усилий. Все люди разные, и это естественно.