Глава 1. Современный рынок труда: возможности и ограничения
Как бы ни была сложна и динамична жизнь в нашей стране в начале XXI в., с моей точки зрения, она полна возможностей. По крайней мере, это касается трудоспособного населения. Каждый день я слышу от работодателей жалобы на нехватку грамотного, мотивированного к работе персонала. По данным кадровой компании «Нео СТАФФ», за последние два года уровень средней заработной платы в реальном секторе экономики по Санкт-Петербургу вырос более чем на 30 %. И это не предел. Некоторые работодатели, отчаявшиеся найти подходящих сотрудников и понимающие, сколько денег они теряют ежедневно из-за отсутствия в штате тех или иных специалистов, готовы идти на переговоры об уровне вознаграждения с потенциальными кандидатами. Мне известны случаи, когда в результате таких встреч кандидаты получали контракты, в которых сумма их заработной платы в 1,5–2 раза превышала уровень оплаты труда для соответствующей группы специалистов в данной организации.
Раз все так хорошо, может быть, соискатели могут расслабиться и устраивать нечто вроде аукциона для работодателей, где основным лотом будет их рабочее время? Не тут-то было! Не менее часто я слышу от своих друзей и знакомых, их друзей, знакомых и родственников и так далее по цепочке просьбы о помощи в поиске достойной работы. Получается парадокс: с одной стороны, работодатели мечтают заполучить ценные кадры, с другой – эти самые кадры также мечтают найти своего идеального работодателя.
Почему они не могут найти друг друга? Может быть, и те, и другие плохо ищут? Или не умеют красиво рассказать друг другу о себе?
Попробуем разобраться, какие препятствия стоят между работодателем и кандидатом и как их можно преодолеть.
Препятствие № 1. Соискатель не знает о вакансии. В самом деле, как он может догадаться, что компания заинтересована в поиске сотрудника, если информация о вакансии размещена там, где соискатель ее не ищет? К сожалению, такое случается весьма часто. И причин этого немало, но главная из них состоит в том, что представитель работодателя, который ведет поиск нового сотрудника, просто не имеет представления о том, где следует размещать информацию о той или иной вакансии. Некоторые менеджеры по персоналу все вакансии их компаний размещают на двух-трех бесплатных интернет-сайтах, посвященных поиску работы. И после этого просто ждут откликов. Вероятность того, что искомый кандидат в поисках работы заглянет именно на один из этих сайтов, обратно пропорциональна количеству таких сайтов, которое к тому же увеличивается с каждым годом.
Далеко не все менеджеры по персоналу имеют необходимый бюджет, чтобы использовать платные интернет-ресурсы, публиковать объявления в специализированных профильных изданиях, проводить дорогостоящие акции по привлечению персонала путем размещения объявлений в метро или на радио, пользоваться услугами кадровых агентств и т. п. И подавляющему большинству специалистов по подбору персонала элементарно не хватает времени, чтобы максимально широко распространить информацию об имеющихся вакансиях.
Итак, информационное препятствие существует. Но как раз его достаточно легко преодолеть. Нужны только время, телефон, доступ в Интернет и несколько десятков рублей на приобретение газет с публикациями о вакансиях. И конечно, желание найти искомую работу и понимание, какие именно вакансии вам могут быть интересны и по каким критериям вы собираетесь искать предложения о работе.
Информацию о вакансиях можно найти в сети Интернет на профильных сайтах, на профессиональных форумах, на сайтах самих компаний-работодателей, на сайтах кадровых агентств. Также информация о вакансиях публикуется в специализированных периодических изданиях, иногда и в отраслевых каталогах и справочниках. Можно искать работу через районные биржи труда и на так называемых ярмарках вакансий. Такой способ поиска информации о вакансиях, как общение с друзьями, родственниками и коллегами, тоже никто не отменял.
Я перечислила только основные способы поиска информации о вакансиях. Более подробно об источниках информации мы поговорим позже. Еще раз повторю, что вам придется проявить определенную активность. Всем известно, что «под лежачий камень вода не течет». А спокойно лежать на обочине и ждать, что его заметят и подберут, может себе позволить только очень крупный бриллиант. И то если он своим блеском сможет привлечь внимание проходящих мимо работодателей.
Препятствие № 2. Работодатель не знает о кандидате. Работодатель на самом деле надеется, что где-то есть замечательный сотрудник, который полностью соответствует всем его ожиданиям. Но как зовут этого славного человека и где он живет – неизвестно. И здесь снова найдет свое место в жизни только тот, кто сумеет правильно и своевременно сообщить о себе.
Как это сделать? Самый очевидный и прагматичный способ – отправить свое резюме в ответ на размещенную информацию о вакансии. О том, как правильнее составить резюме и сопроводительное письмо (да-да, лучше всего направлять их вместе), мы поговорим в другой главе.
Если кандидат хочет работать в какой-то определенной компании, но не знает, имеются ли в этой организации вакансии, на которые он мог бы претендовать, то он может направить свое резюме непосредственно в такую компанию. Некоторые кандидаты публикуют свое резюме в сети Интернет, размещают информацию о себе в специализированных периодических изданиях, активно участвуют в работе различных профессиональных сообществ. А если начинают искать работу, то не стесняются информировать об этом окружающих.
Таким образом, мы преодолеваем второе информационное препятствие на пути поиска новой работы. Когда вы получили сведения, что в некоей фирме есть интересующая вас вакансия, в данную компанию должна незамедлительно поступить информация о том, что есть некто (то есть вы) с подходящим образованием и опытом, желающий получить эту работу.
Препятствие № 3. Работодатель ищет только идеального кандидата. И это самое сложное препятствие, потому что кандидат понятия не имеет, как этот идеал должен выглядеть. Справедливости ради должна заметить, что подавляющее большинство работодателей, которые находятся в поиске эталона, сами не имеют четкого представления, каким должен быть идеальный кандидат. Чаще всего его пытаются наделить взаимоисключающими характеристиками, например: «Кандидат должен иметь опыт работы главным бухгалтером не менее 7 лет, но быть не старше 30»; «Соискатель должен принести с собой клиентскую базу потребителей канцелярских товаров и знать специфику этого бизнеса, но не должен работать в конкурирующей организации»; «Будущий сотрудник должен иметь семью и детей и быть примерным семьянином, но при этом три недели в месяц он будет проводить в командировках».
С моей точки зрения, если вы сталкиваетесь с такой ситуацией, то вам будет сложно на нее повлиять, потому что, если ваше резюме хоть в чем-то не соответствует высоким идеалам, вас вряд ли пригласят на собеседование. Так что это препятствие мы не будем пытаться преодолевать. Разумный работодатель после нескольких месяцев безуспешного поиска сам поймет, сколько он недополучает из-за отсутствия того или иного сотрудника, и догадается изменить свои требования. А неразумный и предъявляющий неадекватные требования еще долго будет искать «свою звезду», трепать нервы службе персонала, ругать кадровые агентства, которые не смогли ему помочь, терпеть неудобства и недополучать прибыль из-за отсутствия нужного сотрудника. Может быть, это и к лучшему, что вы не получили работу в компании с таким малоэффективным менеджментом?
Препятствие № 4. Соискатель ищет только идеального работодателя. Ведь как бывает: находит соискатель подходящую ему вакансию в компании Х. Высылает свое резюме. Его приглашают на собеседование. Через 10 минут после начала собеседования кандидат на вакансию начинает понимать, что пришел он сюда напрасно и что работать в ТАКОЙ организации он не желает. И такая ситуация повторяется с этим кандидатом снова и снова. В результате, когда время, которое соискатель отвел себе на поиски работы, заканчивается, данному кандидату приходится соглашаться на не самое выгодное предложение из тех, которые он рассматривал. Невольно на память приходит сюжет картины великого русского художника П.А. Федотова «Разборчивая невеста». Тем не менее многие «невесты»-соискатели все еще предпочитают учиться на своих ошибках. Как же их избежать?
Давайте сначала разберемся, почему некоторые кандидаты попадают в такие ситуации. Как и работодатели, соискатели могут находиться в плену своих собственных иллюзий. Чтобы посмотреть, как это бывает, проведем небольшой эксперимент. Попробуйте вспомнить, как вдохновенно вы мечтали в детстве. И помечтайте сейчас о том, каким бы вы ХОТЕЛИ видеть свое будущее рабочее место. Закройте глаза и вообразите себе, как выглядит здание, в котором расположен офис вашей мечты. Теперь мысленно войдите в это здание. Что вы видите? Пройдите к своему рабочему месту. Что оно собой представляет? Какие люди встретились вам по дороге? Что они вам сказали? Как они выглядели? Вот входит ваш непосредственный начальник. Какой он? Что он вам говорит?
Здорово, правда? Вот если бы так было на самом деле! Но реальность, как правило, оказывается не такой позитивной. И чем больше разрыв между вашими представлениями о том, как это должно выглядеть, и тем, как это выглядит на самом деле, тем больше негативных эмоций вы начинаете испытывать.
Поэтому постарайтесь при поиске работы быть реалистом. Не надо мечтать и строить красивые образы в своем сознании. Просто не разрешайте себе перед собеседованием рисовать в своем воображении воздушный замок, в котором будет размещено ваше восхитительно оборудованное рабочее место и где все сотрудники – прекрасные принцы, а сотрудницы – нежные феи. Могу вам гарантировать, что такое рабочее место вы не найдете, по крайней мере на этом свете.
Но я ни в коем случае не призываю вас закрывать глаза на недостатки потенциального места работы. Более того, в следующих главах вы найдете рекомендации относительно того, как правильно оценивать сильные и слабые стороны той или иной вакансии и организации и принимать правильное решение о трудоустройстве. Я только советую с самого начала поиска работы избавиться от излишних иллюзий и смотреть на окружающий мир, насколько это возможно, открыто, а не через призму собственных фантазий.
Итак, мы понимаем, что данное препятствие лежит в сознании соискателя. Соответственно, разумный человек способен самостоятельно его преодолеть и не стать «вечной невестой», страдающей от несовершенства мира работодателей.
Препятствие № 5. У соискателя плохое мнение о компании-работодателе. Проведем еще один эксперимент. Попробуйте вспомнить названия организаций, в которые вам бы не хотелось устраиваться. Получилось? А теперь проанализируйте, почему у вас возникло впечатление, что в этих организациях не надо работать? Больше всего негативной информации о компаниях как работодателях люди получают при общении со своими знакомыми и друзьями, которые когда-либо там работали, пользовались их товарами или услугами, проходили собеседование или были поставщиками.
Несколько лет назад специалисты компаний RosExpert и «ЭКОПСИ Консалтинг» провели исследование «Корпоративный бренд компании как работодателя». Словосочетание «корпоративный бренд» определяется авторами как представление людей о том, как они будут чувствовать себя в организации, т. е. это образ, который формируется в сознании потенциальных сотрудников организации, или, проще говоря, имидж компании как работодателя. Согласно результатам данного исследования, сведения о корпоративном бренде чаще всего доходят до потенциальных сотрудников из следующих источников: пресса – 17,9 %, коллеги – 10,3 %, друзья – 9,7 %, сотрудники компании – 8,3 %, кадровые агентства – 7,6 %, Интернет – 4,1 %.
Как выяснилось, негативная информация о компании чаще всего исходит от бывших сотрудников и рекрутинговых агентств. Первое эксперты связывают с неумением большинства организаций правильно расставаться с увольняющимися сотрудниками, и я во многом с ними согласна. Рекрутинговые агентства, в свою очередь, имеют очень много информации от кандидатов, приходящих на собеседования и имевших опыт работы в разных компаниях. Если мы от одного кандидата услышим отрицательный отзыв о том или ином работодателе, то это еще не повод для каких-либо далеко идущих выводов. Но если несколько сотрудников, уволившихся из одной организации (назовем ее Х), сообщают нам, например, о постоянных задержках выплат заработной платы, о хамском и неуважительном отношении к сотрудникам, о, мягко говоря, неадекватном поведении генерального директора, то мы, в свою очередь, воздержимся от заключения договора на подбор персонала в эту организацию. Всех, кто работает в кадровом бизнесе и не скрывает это от окружающих, просят о совете, о прямой помощи или консультации в связи с поиском работы. Разумеется, каждый из нас предупредит своего друга, знакомого или родственника, который рассматривает предложение о работе в компании Х и желает больше узнать об этой организации, о том, что, по нашим данным, эта компания не является достойным работодателем.
Однако бывает и так, что у компании просто плохой имидж. Уже сменились акционеры, в корне пересмотрена кадровая политика, но кандидаты продолжают старательно избегать эту компанию. В связи с этим вспоминается анекдот, в свое время очень популярный в среде маркетологов и специалистов по рекламе. Встречаются крыса и морская свинка. Крыса грустно вздыхает и говорит: «Я не понимаю, почему жизнь так несправедлива. Ведь мы с тобой близкие родственники. Но ты живешь у людей, в чистой уютной клетке. Тебя холят и лелеют, вкусно кормят, с тобой играют дети, тебя берут на руки и гладят. А я живу в подвале. Люди постоянно пытаются убить меня, никто меня не любит». Морская свинка внимательно посмотрела на крысу и ответила: «PR у тебя плохой, крыса!»
О том, как собирать информацию о компании-работодателе, чтобы не попасться на удочку хорошего пиара или, наоборот, не стать жертвой ложных слухов и сплетен, пойдет речь в следующих главах этой книги.
Препятствие № 6. Работодатель неправильно выстраивает процесс отбора кандидатов. Это препятствие соискателю преодолеть очень сложно. По большому счету, если в организации неправильно организован процесс подбора персонала, то это проблема компании. И почему это кандидаты на вакансии должны терять время и силы на преодоление этого препятствия? Все верно, не должны. Но мы сейчас говорим о ситуации, когда компания и вакансия вам как специалисту действительно интересна. Ведь случается, что в стабильных и процветающих организациях все-таки есть слабое звено. И таким звеном в цепи отлаженных бизнес-процессов вполне может оказаться процесс подбора новых сотрудников.
Подбор персонала далеко не всегда и не везде строится правильно и разумно. Помните об этом и старайтесь не переносить впечатление от некачественной работы одного сотрудника на всю организацию. Чтобы делать однозначно негативный вывод о компании как работодателе, одного факта явно недостаточно.
Удивительное дело, но мы все время забываем, что в любой профессии, будь то врач, учитель, художник, инженер, экономист или кто-либо еще, всегда есть специалисты экстра-класса, профессионалы, середнячки и те, о которых принято говорить, что они занимаются не своим делом. Поэтому очевидно, что в каждой, пусть даже очень хорошей компании, может трудиться не самый лучший менеджер по персоналу. Поэтому проявите терпимость, если в процессе поиска работы вы столкнетесь с ошибками в работе специалиста по подбору кадров.
Таким образом, преодолеть это препятствие вам поможет терпение, благожелательный настрой и толерантность.
Препятствие № 7. Соискатель неправильно ведет себя в процессе общения с компанией. Запомните, что любые непонятные с точки зрения работодателя действия кандидата, проявившиеся в процессе взаимодействия в компании, обычно производят неблагоприятное впечатление. Старайтесь не переносить собеседования, это воспринимается как неуважение к работодателю и недостаточная мотивированность к работе именно в данной организации. Если ваши переговоры с работодателем находятся в активной стадии, то не надо пропадать на несколько дней, отключив мобильный телефон. У работодателя может сложиться мнение, что вы несерьезный и безответственный человек, а то и просто ушли в запой.
Запомните, что шантажировать работодателя, обманывать и давить на него ни в коем случае не следует. Также крайне негативное впечатление производят кандидаты, которые постоянно меняют свое решение о трудоустройстве и/или пытаются торговаться с работодателем уже после того, как было закончено обсуждение условий контракта. Вспомните «Сказку о рыбаке и рыбке» А.С. Пушкина, а еще лучше перечитайте ее на досуге. Заодно постарайтесь понять, от кого еще, кроме вас, зависит, примете ли вы предложение о работе. Или так – мнение кого из близких вам людей вы учитываете, когда принимаете такие важные решения? Чтобы в вашей ситуации не получилось, как с героем фильма, который говорил психологу: «Когда мама говорит, я понимаю, что она права. А когда Люся говорит, мне кажется, что она права…» На память приходит одна соискательница вакансии, которая сомневалась, принимать ли ей предложение о работе в немецкой компании. Ее мама отговаривала дочь от принятия этого предложения, а муж, наоборот, считал, что для нее это будет отличное место работы. Оба эти человека имели достаточно сильное влияние на девушку, поэтому ей действительно было сложно. Но когда она поняла, что, кроме нее, никто не может и не должен нести ответственность за принятые ею решения, она все-таки сделала свой выбор. Надеюсь, она не ошиблась, но даже если это не так, то это была ее ошибка.
Чтобы никого не вводить в заблуждение, следует заранее договариваться с работодателем о том, что вам потребуется некоторое время на принятие решения о трудоустройстве. Только в этом случае точно сообщайте время и дату, когда вы будете готовы дать окончательный ответ. И имейте в виду, что если вы возьмете такой тайм-аут, скажем, на месяц, то не исключено что за это время работодатель найдет специалиста не хуже, чем вы, которому не потребуется так много времени на принятие решения.
Таким образом, данное препятствие преодолеть довольно легко, если вы ведете себя адекватно и самостоятельны в принятии решений.
Препятствие № 8. Работодатель и соискатель не могут договориться. Действительно, может случиться так, что в процессе собеседований и переговоров обе стороны не понимают друг друга. Вроде говорят на одном языке, но не получается «прийти к консенсусу».
Чтобы достичь успеха в поиске работы, нужно иметь навыки ведения переговоров. При этом чем лучше вы владеете этими навыками, тем больше у вас шансов успешно пройти собеседование, получить предложение о работе и договориться о хороших условиях труда.
А раз так, то вам вполне по силам преодолеть это препятствие на пути к новой должности. Для этого вполне достаточно улучшить свои навыки ведения переговоров и правильно их применять при общении с теми, кто принимает решение о вашем трудоустройстве и условиях работы. О том, как правильно вести переговоры с работодателем и как развить эти навыки, вы узнаете в следующих главах.
Итак, мы проанализировали восемь основных препятствий, которые стоят на вашем пути к получению новой работы. Мы видим, что действительно трудно преодолеть только препятствие № 3. К счастью, оно не так часто встречается, потому что умный работодатель всегда способен сделать правильные выводы и не повторять своих ошибок. А глупый работодатель, с моей точки зрения, обречен, потому что у него всегда будут проблемы с персоналом. И вам не надо идти работать в компанию, которую возглавляют неумные и недальновидные руководители. С моей точки зрения, на конкурентном рынке нет места глупости.
Глава 2. Планирование карьеры
Повышать свой профессиональный капитал можно бесконечно, пытаясь при этом подстроиться под требования самых разных работодателей. Из приведенного выше примера мы сделали вывод, что невозможно быть одинаково ценным для всех. Соответственно, мы должны определить, для каких именно работодателей и каким образом следует повышать свою профессиональную капитализацию. А для этого нужно начинать с самого главного – со своих целей и карьерных предпочтений. Следует серьезно отнестись к планированию и построению своей карьеры. В настоящее время все больше молодых людей начинают планировать свою карьеру уже в период обучения в вузе. И это, с моей точки зрения, очень правильно.
Ко мне часто обращаются молодые люди с вопросом, где им «добыть» профессиональный опыт, столь важный при прохождении конкурсного отбора на подавляющее большинство вакансий. С моей точки зрения, тот, кто подходит к построению своей карьеры серьезно, начинает беспокоиться о приобретении опыта заранее, начиная со второго-третьего курса обучения в вузе. Я советую студентам активно участвовать в прохождении разного вида практик – производственных, ознакомительных, преддипломных. Сейчас не все вузы предоставляют своим студентам возможность пройти такую форму обучения на профильных предприятиях. А кто мешает проявить активность и самостоятельно найти себе место для прохождения того или иного вида практики? С одной стороны, многие работодатели заинтересованы в бесплатном работнике, пусть даже совсем неопытном. Ведь для многих работодателей ценность сотрудника определяется по следующей упрощенной формуле:
Ценность = профессиональная капитализация – заработная плата
Под профессиональной капитализацией я понимаю реальную стоимость рабочего времени того или иного специалиста с учетом всех его знаний, умений и навыков, образования, предыдущих достижений, гендерных и возрастных особенностей и прочих значимых для работодателя факторов. Если вычитаемое равно нулю, то ваша ценность будет равна вашей минимальной профессиональной капитализации, которая сложится, например, из ваших теоретических знаний, навыков владения персональным компьютером и иностранным языком, мотивации, личностных качеств и т. п. Но с другой стороны, большинство серьезных компаний ведут работу по формированию кадрового резерва. Таким образом, легко ответить на вопрос, кто станет первым и лучшим кандидатом на открывшуюся вакансию. Разумеется, выпускник профильного вуза, проходивший практику в данной организации и проявивший себя с самой лучшей стороны!
Обычно такую практику проходят бесплатно или за какие-то совсем маленькие деньги, но студент приобретает опыт работы именно по своей специальности. А особенно предусмотрительный практикант обязательно попросит рекомендательные письма из компаний, в которых ему довелось проходить практику. Соответственно, в своем резюме молодой специалист обязательно должен отразить эту информацию.
Впрочем, начать заниматься строительством своей карьеры никогда не поздно, хотя чем раньше вы начнете, тем больших результатов сможете достичь. А прежде чем что-либо строить, необходимо составить проект или план.
Процесс планирования карьеры можно представить следующим образом. Что означает понятие «карьера»? Это результат осознанной позиции и поведения человека в области трудовой деятельности, связанный с должностным или профессиональным ростом.
Итак, обратим внимание на словосочетание «осознанная позиция». Чтобы ее иметь, прежде всего необходимо разобраться в самом себе. Это очень сложно, многим людям не хватает всей жизни, чтобы понять свои истинные стремления и возможности. Тем не менее постарайтесь определить и сформулировать свои желания, мечты, жизненные цели. В этом вам могут помочь специалисты-психологи, но если вы предпочитаете самоанализ, то попробуйте использовать следующий метод.
Сядьте в кресло или лягте на кровать, расслабьтесь, закройте глаза. Вам должно быть приятно и комфортно, никто не должен отвлекать вас от процесса самопознания. Представьте себя со стороны, какой вы сейчас. Постарайтесь сконструировать полноценный зрительный образ. Мысленно поместите этот свой образ в свою привычную рабочую или учебную среду (офис, стройплощадка, магазин, учебная аудитория и т. п.). После этого позвольте образу действовать, дайте ему полную свободу, понаблюдайте за ним. Обратите внимание на то, как он выглядит, во что одет, что делает, с кем и по каким вопросам общается. Если вы сможете сосредоточиться на этом процессе, то увидите небольшой фильм или сон о самом себе.
После того как вы посмотрели на себя нынешнего, мысленно перемотайте пленку фильма на пять-семь лет вперед. Вы должны увидеть себя на работе через пять лет. Также сначала внимательно рассмотрите свой новый образ и после этого дайте ему возможность что-то делать. Обратите внимание, где трудится этот повзрослевший персонаж, как выглядит его рабочее место, какие люди его окружают и т. п. После того, как вы понаблюдали за этим образом, перемотайте пленку еще на пять-семь лет вперед. Можно повторять эту процедуру несколько раз. (Я бы не советовала доходить до последних минут жизни.) Остановитесь где-то в районе пенсионного возраста, ведь наша с вами задача – увидеть себя на разных этапах своей профессиональной жизни.
Уверяю вас, некоторые люди, которые владеют данной методикой, с удовольствием время от времени смотрят такие «фильмы» о себе. Но нам важно не получать удовольствие от процесса, а добиться результата, а именно: осознать свои истинные жизненные цели. Для этого необходимо запомнить то, что вы увидели в «фильме», и попробовать проанализировать это. Кем вы стали через пять-семь лет? А еще через пять-семь? Как изменилось ваше рабочее место? Какие люди вас стали окружать – подчиненные или коллеги? По каким вопросам они к вам обращаются? Какую должность вы занимаете? А может быть, ваше рабочее место – это ваш дом, а люди вокруг – ваши дети?
Чем тщательнее вы проанализируете увиденное, тем полнее вы осознаете свои истинные устремления и жизненные цели. И только после этого следует приступать ко второму шагу: формулировать цели своей карьеры.
На этом этапе вам надо будет перевести свои осознанные мечты и жизненные цели в четко сформулированные цели своей профессиональной жизни. Это могут быть:
■ профессиональные цели (например, к 45 годам стать одним из десяти лучших экспертов в мире по каким-либо профессиональным вопросам);
■ карьерные цели (например, в 2010 г. стать финансовым директором крупной международной корпорации);
■ финансовые цели (например, со следующего года зарабатывать более 10 тыс. евро в месяц);
■ материальные цели (например, к 40 годам построить собственный двухэтажный особняк в престижном месте и переехать туда жить);
■ статусные цели (например, через 5 лет стать известной личностью, о которой пишут в газетах чаще одного раза в неделю);
■ познавательные цели (например, через 15 лет узнать все известные науке данные о том, как функционирует мозг человека);
Чтобы правильно формулировать цели своей профессиональной жизни, надо иметь в виду следующее.
1. Цель должна быть четко и конкретно сформулирована. Абстрактная фраза «хочу быть богатым» не является четко сформулированной целью, так как у разных людей существует различное представление о том, какую сумму в месяц должен зарабатывать человек, чтобы считаться богатым. Как показывает практика, чем больше человек зарабатывает, тем больше цифра, которая в его сознании характеризует настоящего богача. Таким образом, абстрактная цель может стать абсолютно недостижимой.
2. Цель должна быть истинной или конечной. Я имею в виду, что, если для вас приоритетными являются финансовые цели, не следует их подменять карьерными. Вовсе не обязательно становиться директором для того, чтобы много зарабатывать. Поэтому честно формулируйте свои финансовые цели, ведь вам надо быть предельно искренним хотя бы с самим собой. Помните, что самообманом занимаются, как правило, неудачники.
3. Цель должна быть реальной или достижимой. Вы едва ли сможете стать великим баскетболистом, если вам уже больше 30, вы никогда всерьез не занимались спортом, а ваш рост не выше среднего. Также вы вряд ли когда-нибудь сможете научиться проходить сквозь стены или путешествовать во времени.
4. Формулировать цель следует в виде позитивных утверждений. Нужно стараться обходиться в своих формулировках без частицы «не». Обратите внимание, как я сформулировала финансовую цель в приведенном выше примере. К сожалению, люди часто используют другую формулировку, а именно «не менее 10 тысяч». Принципиальная разница здесь именно в установке. Психологи не без оснований считают, что негативные формулировки отрицательно сказываются на достижении целей. Существует простой эксперимент. Если я вам скажу: «Постарайтесь сейчас НЕ думать о зеленом танцующем слоне», вы подумаете именно о нем. Хотя до того, как вы прочитали эту фразу, вы, на 99,99 %, думали о чем-то другом. Примерно так же на наше подсознание могут действовать негативно сформулированные цели. Частичка «не» отбрасывается, и остается фраза «менее 10 тысяч».
5. Цели бывают краткосрочными (до 1 года), среднесрочными (от 1 года до 3 лет) и долгосрочными (свыше 3 лет). Все они должны быть сформулированы детально, но чем ближе по времени цель, тем точнее и подробнее она должна быть сформулирована. Как правило, краткосрочные цели должны приводить вас к достижению среднесрочных, а они, в свою очередь, являются этапом на пути реализации долгосрочных целей. Поэтому обычно сначала формулируется долгосрочная цель, потом – среднесрочные и краткосрочные. Таким образом, получается так называемое дерево целей. Со временем появляются новые цели, как на дереве вырастают новые ветки и листья. Окружающая реальность постоянно оказывает свое влияние, поэтому цели можно и нужно корректировать. Недаром существует пословица: «Если хочешь рассмешить Бога, расскажи ему о своих планах».
6. Цели должны быть измеряемы, т. е. иметь критерии достижения. Один из таких критериев, безусловно, срок достижения цели, который должен быть сформулирован вместе с самой целью (см. примеры выше).
7. К процессу постановки цели нужно подходить очень серьезно. Если уж вы этим занимаетесь, то делайте это правильно и ответственно. Записывайте все формулировки своих целей, своевременно проверяйте и отмечайте свои успехи или неудачи при их достижении. Для этого заведите специальную тетрадку.
Когда цели сформулированы, следует понять, за счет чего они могут быть достигнуты. В любом случае, если вы собираетесь целенаправленно строить свою карьеру, вам придется приложить к этому некоторые усилия. Определите, какую часть своей жизни вы готовы потратить на достижение целей в своей профессиональной жизни. Проанализируйте свои слабые и сильные стороны, определите, какие ваши качества будут вам мешать добиваться поставленных целей, а какие, наоборот, помогут. В зависимости от выбранных целей и личностных особенностей может быть выбран тот или иной вариант построения карьеры.
Часто развитие карьеры отождествляется с карьерным ростом по вертикали. На самом деле карьера может строиться и другими способами. Я выделила несколько наиболее распространенных вариантов построения карьеры. При планировании своей карьеры вы можете взять за основу один или несколько из них. Очевидно, что на разных этапах своей профессиональной жизни (которая, как известно, длится около 40 лет), человек может применять разные варианты построения своей карьеры. Так пусть этот процесс будет осознан, тогда и результат будет достигнут быстрее.
Простая вертикаль. Назовем эту модель «Генерал». На самом деле, этот вариант развития карьеры выбирает для себя большинство наемных работников. Работник выстраивает свою карьеру, занимая все более высокие должности в рамках одного подразделения одной и той же компании. Или карьерный скачок может быть связан с переходом в другую организацию. Пример: оператор ПК – ассистент специалиста по закупкам – специалист по закупкам – заместитель директора по закупкам.
Простая внутренняя горизонталь. Этот вариант развития карьеры можно назвать «Исполнитель». Наиболее часто таким образом развивается карьера у сотрудников очень крупных компаний, в которых активно применяется ротация персонала. Согласно данной схеме сотрудник поочередно трудится в разных подразделениях компании, но при этом занимает позиции одного уровня. Это хороший вариант развития карьеры для тех, кто не склонен к руководству другими людьми, но заинтересован постоянно расширять свой кругозор и пробовать новые виды деятельности. Также развитие карьеры по горизонтали может быть связано с переездом в другие регионы, для работы в местных представительствах компании-работодателя. Пример: сотрудник административного отдела – специалист отдела логистики – специалист отдела закупок сырья и оборудования – специалист отдела качества.
Смешанный горизонтально-вертикальный вариант. Этот вариант развития карьеры включает элементы внутренней горизонтали и вертикали. Обычно развитие карьеры по смешанному типу происходит по одному из двух сценариев. Первый сценарий я бы назвала «Универсал»: когда сотрудник приходит в компанию и хорошо себя проявляет в рамках своей должности, его повышают до уровня руководителя отдела. И здесь он оказывается весьма эффективным, но его управленческий потенциал соответствует только этому уровню менеджмента. Тогда данного специалиста могут перевести на должность управляющего другим отделом в рамках организации. Пример: сотрудник отдела логистики – руководитель отдела логистики – руководитель отдела закупок – руководитель отдела продаж.
Второй сценарий я назвала «Специалист». В этом случае сотрудник никак не проявил свой управленческий потенциал в рамках отдела, в котором трудился. Его перевели на аналогичную должность в другой отдел в рамках программы ротации кадров, и этот специалист смог проявить себя в полной мере, в том числе и как потенциальный руководитель. После этого данный работник смог занять должность руководителя отдела. Пример: менеджер по продажам – менеджер по логистике – руководитель отдела логистики.
Резкий поворот. Существуют люди, которые периодически ищут себя. Для них нормально несколько раз за свою профессиональную жизнь все в ней круто поменять – профессию, сферу деятельности и т. п. Когда их спрашивают, почему они решились на такие кардинальные изменения, они обычно говорят, что им или надоело то, чем они занимаются, либо они поняли, что занимаются не своим делом, либо они достигли своего «потолка» и не видят больше возможностей для саморазвития. Этот вариант развития карьеры я называю «Авантюрист». Пример: инженер с 10-летним стажем работы вдруг решает стать менеджером по рекламе.
Плавный поворот. Это более мягкий вариант модели «Авантюрист», я называю его «Экспериментатор». Мотивация к изменениям примерно такая же, как и в предыдущем варианте, но воплощение более компромиссное, а повороты карьеры не такие резкие. Пример: психолог-преподаватель принимает решение попробовать себя в роли менеджера по персоналу (такое случается довольно часто).
Профессиональное совершенствование. Будет справедливо, если мы так и назовем эту модель – «Профессионал». Более всего подходит для программистов, инженеров, представителей творческих профессий, для которых наибольшую ценность представляет содержание, уровень сложности, уникальность выполняемой работы. Такую карьеру выбирают для себя обычно люди, предпочитающие работать «в одиночку» и практически лишенные желания быть начальниками.
Оптимальная стабильность. Далеко не все люди считают важным быть профессионалами высокого уровня, узнать много нового или сделать карьеру. Для многих работа – это только способ добывания ресурсов (финансовых, временных, физических и т. п.) для обеспечения своего личного времени. Условно эту модель можно обозначить как «Потребитель». Эти люди выстраивают свою карьеру таким образом, чтобы работа давала больше денег и свободного времени и отнимала как можно меньше сил. Обычно они занимаются поиском такого оптимального места работы, поэтому в основном переходят из одной организации в другую, занимая при этом одну и ту же должность.
Организационная ориентированность. Некоторые люди четко знают, в какой организации или типе организации они хотели бы трудиться. При этом цель может ставиться очень конкретно (попасть на работу в компанию Х) или менее конкретно (попасть на государственную службу). Кстати, по данным последних опросов выпускников школ, более половины из них хотели бы стать чиновниками. Условно назовем этот тип карьеры «Отраслевик».
Собственный бизнес. Многие люди рано или поздно решают открыть свое дело. И не имеет значения, будет это крупный строительный холдинг или маленькая торговая точка. Этих людей объединяет наличие предпринимательской жилки, высокая степень самостоятельности и смелость. Поэтому они начинают обычно наемными работниками, но при первом удобном случае будут готовы начать свое дело. Этот тип карьеры называется «Предприниматель».
Независимость. Большинство людей все-таки стремятся к стабильности. Но существуют и такие, которые живут под лозунгом одного из американских президентов: «Тот, кто готов променять свободу на малую толику безопасности, не достоин ни свободы, ни безопасности». Назовем этот тип карьеры «Свободный художник», тем более что очень часто таким образом строят свою профессиональную жизнь люди творческих профессий – музыканты, художники, дизайнеры. Здесь важен сам факт, что эти люди ощущают себя свободными. Им не нужно ходить каждый день на работу, они сами определяют, когда именно должны трудиться. Нестабильность заработка их не пугает, свобода для них дороже.
Чтобы выбрать свою карьерную стратегию, задайте себе вопрос: «К какой из описанных здесь вариантов больше всего подходит именно вам на данном этапе вашей профессиональной жизни?» Обратите внимание, что вид карьерной стратегии со временем может изменяться. Причины могут быть разные, например, когда одна карьерная стратегия реализована, человек ставит новые цели, при этом изменяется и вариант построения карьеры. Например, если кто-то выбирает стратегию «Отраслевик» и устраивается на работу в организацию, в которую так стремился, то дальше он может выстраивать свою карьеру по типу «Исполнитель» или «Профессионал». Кроме того, с возрастом люди все-таки меняются, их самооценка становится, как правило, более адекватной. И если человеку не удалось реализовать в полной мере стратегию «Генерал» и он своевременно осознал свои ограничения в области менеджмента, которые сложно преодолеть, то, вполне возможно, данный специалист заменит этот вариант развития карьеры на другой, например «Универсал».
Бывает и так, что менеджер успешно построил свою карьеру по варианту «Генерал» и примерно в 45 лет осознал, что в этом возрасте для него наиболее привлекательна стратегия «Свободный художник». Этот человек, по его собственному мнению, пресытился властью и устал от регламентов, но желает получать удовольствие от творческой работы.
Какой бы вариант построения карьеры вы ни выбрали, постарайтесь обеспечить ее плавное развитие, избегайте пробелов в трудовом стаже и работы не по основной специальности. Старайтесь работать на каждом месте не менее двух лет, не отказывайтесь от возможностей карьерного роста. Уже сама строчка в резюме, свидетельствующая о том, что вы получили повышение в должности, скажет работодателю, что вы, скорее всего, хорошо зарекомендовали себя в глазах бывшего руководителя. Очевидно, вы успешно выполняли свою работу и имеете управленческий потенциал, а ваши личностные качества не помешали вашей карьере. Гораздо печальнее в резюме выглядит строчка, свидетельствующая о понижении в должности.
Что касается работы не по основной специальности, то запомните, что среди работодателей, к сожалению, немало снобов. И если вы, специалист по рекламе, честно пишете в своем резюме, что в студенческие годы подрабатывали официантом или грузчиком, то это может вызвать негативную реакцию у потенциального работодателя. Поэтому, если такое с вами уже случилось, в резюме об этом лучше не писать. А если вы только начинаете свой трудовой путь и в настоящее время получаете образование, то ищите подработку в рамках своей основной специальности. Так, если вы изучаете рекламу и маркетинг, можно принимать участие в промоакциях и социологических опросах или поработать, например, менеджером по продаже услуг в рекламном агентстве.
Постарайтесь, чтобы руководители дали вам хорошие рекомендации. Для этого нужно уметь не только хорошо работать, но и красиво расставаться, чтобы у бывших руководителей не осталось обиды на вас. О том, как это делается, мы поговорим позже.
Глава 3. Как повысить свою ценность на рынке труда
Как говорится в известной поговорке, «по одежке встречают, по уму провожают». Помните, что вещи, которые носит человек, очень часто отражают его сущность. Более того, есть мнение, что та или иная одежда в какой-то степени может влиять на самого человека. Поскольку подавляющее большинство работодателей имеет некое общее и весьма консервативное представление о том, как должен выглядеть сотрудник, то имеет смысл привыкать одеваться в соответствии с этими стереотипами. Возьмите себе за правило придерживаться делового стиля в одежде, даже если на вашем нынешнем месте работы нет строгого дресс-кода.
Знания в области практической психологии также существенно повышают ваши шансы на успешное прохождение собеседования и адаптации на новом месте работы. Ведь чем больше вы разбираетесь в психологии, тем больше у вас возможностей правильно выстраивать отношения с разными людьми. Совершенствуйте свои манеры и коммуникативные навыки. Купите, а главное, внимательно прочитайте хорошую книжку по деловому этикету. Подавляющее большинство работодателей и клиентов любят общаться с воспитанными, культурными людьми.
Следите за своей речью, избегайте слов-паразитов, правильно ставьте ударения. Лично мне режет слух, когда кто-то говорит «позвонит» вместо «позвонит». Полагаю, что таких придир, как я, немало. Все-таки гораздо приятнее слышать правильную русскую речь и не краснеть перед клиентами за своих неграмотных сотрудников. То же самое касается и письменной речи: прежде чем оправлять любое деловое письмо, проверьте его с помощью специальной программы и исправьте ошибки. Такая проверка занимает немного времени. Не надо безусловно полагаться на свою природную грамотность или знание правил русского языка.
Постарайтесь жить размеренно и стабильно, не переезжая с места на место и, по возможности, обзаведитесь семьей. Конечно, люди обычно женятся не для того, чтобы обеспечить развитие своей карьеры. И слава Богу, что это так! Но если вы уже встретили человека, с которым живете вместе достаточно длительное время, почему бы вам не оформить свои отношения. Если вас смущают имущественные вопросы, то заключите брачный контракт. С точки зрения карьеры брак, скорее всего, будет выгоден вам обоим.
Ведите здоровый образ жизни, по возможности избавляйтесь от вредных привычек, занимайтесь спортом. Это не только нужно для карьеры и полезно для здоровья, но и модно. А если вы человек рациональный, то посчитайте, сколько денег сможете сэкономить за счет сигарет и лекарств, которые вы не купите. Кстати, заниматься спортом можно не только в дорогих фитнес-клубах, но и совершенно бесплатно. Никто не попросит вас платить за занятия гимнастикой дома или за пробежку по парку или улице.
Если вы всерьез относитесь к построению карьеры, то нужно обязательно позаботиться о своем профессиональном имидже. Сразу попасть на экраны телевизоров не легко, если у вас нет хороших связей. Но можно опубликовать интересную статью на профессиональную тему в отраслевом издании или в Интернете, активно участвовать в работе форумов, посещать семинары, конференции, круглые столы и обязательно там выступать. Таким образом, если то, что вы делаете, будет достаточно интересным, вы привлечете к себе внимание коллег и журналистов. Не исключено, что какой-нибудь хедхантер, обшаривающий Интернет в поисках высококлассного специалиста, обратит внимание на ваше имя и предложит интересную вакансию. Кстати, вы обязательно должны отразить в резюме наличие публикаций и ссылки на них в Интернете. Любой работодатель понимает ценность сотрудника, который может писать статьи и разрабатывать другие информационные материалы.
Работайте над своим профессиональным имиджем. Старайтесь не участвовать в скандалах и склоках (это не тот случай, когда черный пиар будет работать на ваше имя), если только вы не делаете карьеру в политике или шоу-бизнесе. Обязательно посещайте профессиональные форумы, которых немало в Интернете. Но не повторяйте чужих ошибок: будьте предельно внимательны к тому, что пишете. Например, профессиональную стычку на форуме можно себе позволить только в том случае, если ваш оппонент действительно полный профан и вы одержите блистательную интеллектуальную победу. Не пишите всякие гадости про других участников форумов, не наживайте себе врагов. Но будьте готовы, что не всем понравится ваше великолепное восхождение к профессиональной славе. Утешайте себя тем, что, как писал великий коммуникатор Дейл Карнеги, «никто не пинает дохлую собаку». А если о вас говорят, значит, вы что-то собой представляете.
Итак, мы поговорили о факторах, которые определяют имидж соискателей. В следующих главах мы поговорим о том, как повысить свою ценность с помощью обучения и приобретения нового профессионального опыта.
Глава 4. Развитие карьеры и профессиональное обучение
Многие люди полагают, что один из лучших способов повысить свою ценность на рынке труда – пройти обучение. Давайте сначала обсудим, какие существуют виды и формы профессиональной переподготовки специалистов.
Самое престижное, современное и дорогое обучение выбирают специалисты, которые проходят переподготовку по программе МВА (Master of Business Administration, по-русски «мастер делового администрирования»). В России первые бизнес-школы, осуществляющие обучение по программе МВА, появились не более двух десятков лет назад. Сегодня МВА стала самой известной и весьма престижной академической степенью в сфере управления бизнесом, которую получают в дополнение к уже имеющемуся высшему образованию. Кстати, это обязательное условие для участия в обучении в рамках этой программы, которое соблюдают российские бизнес-школы.
Надо сказать, что содержание и истинный уровень знаний, получаемых в рамках этой программы в разных бизнес-школах России, может существенно различаться. Кроме того, обучение может проводиться как на русском, так и на английском языке. О том, как правильно выбрать, где именно следует получать степень МВА, речь пойдет ниже. В некоторых школах вам могут предложить только один универсальный вариант МВА, в то время как другие бизнес-школы предлагают семь и более программ. Например, MBA General – для управленцев, MBA HR – для специалистов в сфере управления персоналом, MBA Finances – для финансистов, MBA Marketing – для специалистов в области маркетинга, и т. д. Кроме того, существует программа Executive MBA, которая предназначена для обучения топ-менеджеров с большим опытом работы. Обычно средний возраст слушателей этой программы составляет 35–37 лет, а общий стаж работы не менее 10 лет.
Также существует программа DBA, Doctor of Business Administration, которая пока меньше распространена в России. Это следующий шаг после МВА, высшая профессиональная степень, которую могут иметь менеджеры. Бизнес-школы, которые обучают по программам DBA, обычно зачисляют в учебные группы только тех, кто уже имеет степень МВА и является генеральным директором или собственником бизнеса. Если бы не отдельные учебные заведения, которые в погоне за прибылью обесценивают бизнес-образование вообще и обучение по программе DBA в частности, то можно было бы однозначно говорить об эксклюзивности и элитарности этой программы.
Меня часто спрашивают, надо ли платить такие большие деньги за обучение по программе МВА и/или DBA. Однозначного ответа нет. Если вы располагаете необходимыми финансовыми и временными ресурсами и понимаете, для чего вам нужно пройти это обучение, то, возможно, это следует сделать. Но прежде чем принимать решение, вы должны утвердительно ответить на следующие вопросы.
1. Вы уверены, что ваша карьерная стратегия – «Генерал» или «Предприниматель»? Во всех остальных случаях я не вижу смысла получать специализированное образование для топ-менеджеров.
2. Вы уверены, что потраченные вами деньги (вряд ли меньше 8 тыс. евро в год) окупятся? А если вам повезло и ваше обучение оплачивает работодатель, то в этом случае ответьте, готовы ли вы выполнить условия договора об обучении, который, скорее всего, подпишет с вами ваш работодатель?
3. Вы правильно выбрали учебное заведение, в котором будете проходить обучение по программе МВА? Ни для кого не секрет, что далеко не все эти учреждения предлагают качественное образование. Я не буду рекламировать на страницах этой книги какие-либо вузы и программы. Но, пожалуйста, прежде чем принимать решение об обучении (кстати, не только по программе МВА), наведите справки о разных учебных заведениях. Узнайте мнение тех, кто уже прошел это обучение, посетите день открытых дверей и открытые лекции. Выясните, какие преподаватели будут вас обучать, есть ли среди них практики, добившиеся реальных успехов в своей основной работе.
4. Вы готовы потратить много времени на учебу, самоподготовку, чтение специальной литературы, написание дипломной работы? У многих из нас есть иллюзия, что надо лишь заплатить деньги, и мы сразу получим новые знания и навыки без всяких усилий. Как-то забывается, что процесс обучения зависит не только от уровня преподавателя, но и от того, сколько усилий готов потратить обучаемый на то, чтобы поднять уровень собственной компетентности в какой-либо сфере. Короче, готовы ли вы много и серьезно заниматься?
5. Диплом МВА вам нужен только из соображений престижа? Тогда выберите самую дешевую программу, а лучше просто договоритесь и оплатите получение диплома. Потому что обучение в серьезной бизес-школе потребует от вас гораздо больше усилий, времени и финансовых средств.
Хочу предупредить вас об одной опасности, которая подстерегает всех, кто проходит обучение по программе МВА. Существует мнение, что если менеджер становится мастером делового администрирования, то уровень оплаты его труда должен автоматически возрасти сразу на пару тысяч долларов в месяц. Честно говоря, в настоящее время я не вижу оснований, подтверждающих этот миф, хотя еще несколько лет назад это было гораздо больше похоже на правду. Дело в том, что сейчас все большее число людей получают такое образование, и оно становится весьма доступным. Катастрофического дефицита специалистов, имеющих степень МВА, сейчас уже нет, по крайней мере в Москве и Санкт-Петербурге. Поэтому я должна предупредить вас: не надо верить, если вам будут рассказывать, что если вы пройдете полноценное обучение по программе МВА, то работодатели буквально встанут в очередь, чтобы предложить вам интересную и высокооплачиваемую работу. Помните, что степень МВА – лишь один из факторов, который, безусловно, повышает вашу профессиональную компетентность, но далеко не единственный.
Второе высшее образование. Его, как правило, получают те, кто разочаровался в своей профессии и понял, что занимается не своим делом. Если говорить о вариантах построения карьеры, то это, скорее всего, «Авантюрист», «Экспериментатор» или «Исполнитель». Кстати, кроме разочарования, причиной смены специальности в зрелом возрасте может стать, напротив, увлечение другой профессией.
Возможны другие мотивы, по которым взрослые люди снова на несколько лет становятся студентами. Многие топ-менеджеры понимают, что им не хватает знаний в области экономики, права, маркетинга и менеджмента. С моей точки зрения, очень правильно поступают люди, которые получают базовую профессию, а потом, поработав несколько лет по основной специальности и оценив свой управленческий потенциал, принимают взвешенное решение о необходимости получить второе высшее образование в области менеджмента.
Президентская программа подготовки управленческих кадров для народного хозяйства Российской Федерации – это просто уникальная возможность для многих специалистов существенно повысить свою квалификацию в области экономики, менеджмента, маркетинга, логистики, управления персоналом. В течение первых десяти лет своего существования она полностью оплачивалась за счет государственного бюджета. В настоящее время структура финансирования программы претерпела некоторые изменения. Теперь, помимо средств федерального бюджета (33 %) и регионов (33 %), также предусмотрена частичная оплата обучения менеджеров за счет средств организаций (34 %), направляющих их на обучение. Ежегодно в рамках Президентской программы в России проходят обучение более 5 тыс. менеджеров высшего и среднего звена управления.
Президентская программа подготовки управленческих кадров основана на принципах проектного обучения. Каждый слушатель должен в процессе обучения разработать проект, предназначенный для предприятия, на котором он работает. Обучение занимает обычно девять месяцев, а по окончании программы все слушатели имеют возможность пройти стажировку за рубежом на профильных предприятиях. Наиболее часто стажировка проводится в Германии, Голландии, Норвегии, Японии, Италии, Финляндии, Франции. Если незнание иностранного языка затрудняет общение с зарубежными коллегами, слушатель программы может пройти такую же практику на одном из ведущих российских предприятий.
Однако не все желающие имеют возможность пройти обучение в рамках Президентской программы. При наборе слушателей существуют определенные ограничения. Но если вам меньше 40 лет, вы имеете диплом о высшем образовании, ваш общий стаж работы составляет не менее пяти лет, три из которых вы занимали какую-либо управленческую должность, а кроме того, вы владеете иностранным языком, то вы можете претендовать на прохождение этого обучения.
Профессиональная переподготовка. Эта форма получения новой специализации в рамках основной профессии. Например, бухгалтер может пройти профессиональную переподготовку в области управления финансами, после этого он сможет работать финансовым менеджером, а со временем стать финансовым директором. Это очень разумный способ повышения своей профессиональной капитализации, так как он обычно дешевле и занимает меньше времени, чем получение второго высшего образования или обучение по программе МВА. Это также хороший способ развития своей карьеры для тех, чья специальность не очень востребована на рынке труда. В этом случае человек может пройти профессиональную переподготовку по родственной специальности, которая будет пользоваться большим спросом у работодателей.
Краткосрочные курсы направлены чаще всего на повышение квалификации какого-либо специалиста в рамках основной профессии. Я бы посоветовала специалистам не отказываться от их посещения в том случае, если их руководители готовы оплатить это обучение. Вы можете сами найти информацию о необходимых вам курсах повышения квалификации и обратиться к руководству с просьбой направить вас на обучение.
Семинары и тренинги бывают как открытые (их посещают специалисты из разных организаций), так и закрытые (обучение проводится с сотрудниками только одной фирмы). Старайтесь не упускать возможности пройти это дополнительное обучение, даже если учиться приходится в выходные дни. Помните, что таким образом вы увеличиваете свой профессиональный капитал. Кроме того, обычно после проведения закрытых корпоративных тренингов преподаватель делится с работодателем своими впечатлениями об участниках обучения. Бывает так, что мнение тренера становится важным фактором при принятии работодателем решения о повышении в должности того или иного сотрудника. Поэтому вместо того, чтобы сожалеть о пропавших выходных, лучше подумайте, какие бонусы вы можете получить от активного участия во внутрифирменном обучении.
Участие в работе круглых столов и конференций больше нужно, как уже говорилось выше, для совершенствования своего профессионального имиджа, хотя в процессе участия в подобных мероприятиях можно почерпнуть и новую для себя информацию, непосредственно связанную с вашей работой. Так что, молодые специалисты, пользуйтесь случаем послушать своих более опытных коллег.
Самообразование – самый дешевый и весьма надежный способ повысить свой профессиональный уровень. Количество специализированной литературы, которое доступно нам сейчас, и не снилось в самом розовом сне вашему коллеге из 1980-х гг. Пользуйтесь, читайте, анализируйте. Только не откладывайте это «на потом». Как говорил ныне покойный В.В. Лоскутов, горячо любимый и уважаемый студентами преподаватель общей психологии Ленинградского государственного университета, «не оставляйте рефераты на конец месяца, а любовь – на конец жизни».
В последнее время все большее распространение получает система e-learning, или обучение через Интернет. E-learning один из видов дистанционного обучения, которое появилось еще в ХIХ веке. Тогда рассылка учебных материалов осуществлялась по почте. Справедливости ради нужно заметить, что этим старинным способом связи до сих пор пользуются, но с развитием Интернета все меньше. Сейчас с помощью электронных средств связи студенты получают учебные материалы и пересылают преподавателям тестовые и контрольные работы, задают вопросы, сдают экзамены. Такое обучение, осуществляющееся посредством современных компьютерных технологий, и называется е-learning. Назовем достоинства:
■ для е-learning не надо ехать в другой город, тратить время и деньги на дорогу, отрываться от дома и работы;
■ обучающийся сам определяет время и интенсивность процесса получения новых знаний;
■ этот метод особенно хорош для удаленных от центра и труднодоступных регионов страны, где пока нет развитой системы профессионального обучения.
Но имеются и недостатки:
■ отсутствие непосредственного, личного контакта с преподавателем;
■ невозможность попасть в реальную студенческую среду, которая играет очень важную роль при любом обучении.
Разумеется, не следует забывать и о самообразовании. Читайте – это самый дешевый и весьма эффективный способ повысить свой профессиональный уровень. Научитесь работать не только с офисными приложениями Word и Excel. Расширьте свой кругозор хотя бы до PowerPoint, а еще лучше – до MS Project. Изучите принципы работы программы 1С, чтобы в случае надобности вы могли быстро освоить ту ее модификацию, которая будет использоваться на новом месте работы.
Совершенствуйте владение иностранными языками. Я часто слышу жалобы на высокую стоимость занятий с преподавателями. Хорошо, но ведь существуют бесплатные способы обучения языкам: смотрите иностранные фильмы без перевода, читайте книги или статьи. Если вы скажете, что не знаете, где их взять, загляните в Интернет. Там есть действительно все, что нужно. Если, конечно, уметь искать. Я с удивлением для себя обнаружила, что далеко не все пользователи персональных компьютеров умеют правильно искать информацию во Всемирной паутине. А этот навык очень важен для многих профессий, поэтому его нужно совершенствовать.
Глава 5. Расширение профессионального опыта
Наличие профессионального опыта, как и образование, оказывает определяющее влияние на принятие работодателем решения о трудоустройстве кандидата или повышении по службе сотрудника. Редко бывает, что, приходя на новое место работы, сотрудник сразу безошибочно выполняет все задания руководителя. Скорее всего, какие-то из функций, которые приходится выполнять в новой организации, стали для него новыми. Таким образом, ему приходится получать новые знания и навыки в процессе профессиональной деятельности. Соискатель вакансии, который строит свою карьеру по варианту «Профессионал» или «Генерал», всегда будет стараться сделать так, чтобы расширить свои функции на новом месте работы по сравнению с предыдущим. Умный кандидат понимает, что чем больше он умеет, тем выше его стоимость на рынке труда и тем больше будет у него преимуществ перед другими соискателями, претендующими на ту же самую вакансию.
Если руководитель поручает вам выполнение каких-либо задач из своей зоны ответственности, т. е. делегирует вам свои полномочия, не надо «лезть в бутылку» и обиженно заявлять, что это не ваши обязанности и у вас своей работы полно. Делегирование подразумевает, что начальник вам доверяет, считает вас компетентным сотрудником и заинтересован в развитии у вас новых навыков. Поэтому такие поручения нужно воспринимать позитивно, давая понять вашему руководителю, что вы готовы приобретать новые навыки.
В целом, если ваш руководитель предпочитает в большей степени делегировать полномочия именно вам, а не вашим коллегам по работе, это верный знак, что вас считают компетентным, ответственным, способным принимать решения. Это дает вам определенные преимущества перед другими сотрудниками вашего отдела. Вы становитесь как бы «правой рукой» или неофициальным заместителем. Здесь есть свои плюсы и минусы. Начнем с позитива.
1. Если ваш руководитель получит повышение, высока вероятность, что именно вас он порекомендует на свое место.
2. Если этот человек перейдет на работу в другую организацию и у него появится возможность сформировать свою команду, не исключено, что он предложит вам новую работу.
3. Вы сможете претендовать на более высокую должность, если станете искать работу в другой компании, так как у вас появится реальный опыт решения задач более высокого уровня. И это вы сможете отразить в своем резюме, когда будете обосновывать свои претензии на новую должность.
4. Если в вашем отделе предполагается сокращение штата, то вы, скорее всего, будете последним, с кем захочет расстаться ваш руководитель.
5. Вполне возможно, что уровень оплаты вашего труда будет самым высоким в отделе. Возможно, вы будете получать также хорошие премии.
А теперь о грустном.
1. Вряд ли большинству ваших коллег будет приятно видеть, что руководитель вас выделяет. Поэтому с их стороны по отношению к вам возможен саботаж или просто неприязненное отношение. Многие люди с трудом способны пережить чужой успех. А для кого-то, чья стратегия – Генерал, вы просто конкурент.
2. Если в другом подразделении появится интересная вакансия, на которую вы могли бы претендовать, ваш руководитель, скорее всего, не захочет, чтобы вы туда переходили. Поэтому, как ни парадоксально, но в такой ситуации возможен некоторый тормоз в развитии вашей карьеры.
3. Нельзя исключать вероятность того, что вас просто используют как действительно толкового сотрудника. Вам могут делать намеки относительно развития вашей карьеры, но на самом деле все будет оставаться так, как есть. Но вы будете верить и продолжать хорошо и много трудиться, надеясь на лучшее. Так что ваш успех во многом будет зависеть от того, насколько порядочен ваш непосредственный начальник и какова кадровая политика вашей организации.
Но, как бы то ни было, выполняя часть работы своего руководителя, вы приобретаете новые навыки. Поэтому не отказывайтесь от такой возможности, но и не превращайте это в многолетнюю практику. Иначе вы будете похожи на ослика, который бежит за привязанной перед ним морковкой. Если за два-три года вам не удалось эту морковку скушать и вы не видите новых перспектив, значит, пора задуматься о смене работы.
Когда вам приходится на время отпуска взять на себя часть работы своего коллеги, это также должно восприниматься вами как возможность для саморазвития. Поэтому не ворчите и не жалуйтесь на жизнь, а используйте возможность проявить себя и научиться чему-то новому. Продемонстрируйте своему работодателю лояльность по отношению к компании. Уверяю вас, что когда в организации возникает вакансия и ее могут предложить кому-либо из работающих в этой компании сотрудников, то при прочих равных условиях больше всего шансов получить ее будет иметь работник, на деле доказавший свою лояльность.
Итак, ваша профессиональная жизнь в ваших руках. Если вы научитесь планировать свою карьеру и приложите определенные усилия для реализации своих планов, то успех вам обеспечен. И еще одна очень важная мысль: предлагаю тем, кто ищет работу, несколько сместить акценты в процессе этого поиска. Дело в том, что обычно люди пытаются найти работу с наилучшими для себя условиями на какой-то определенный момент, без учета карьерной стратегии, которую они вырабатывают для себя на том или ином этапе своей профессиональной жизни. Если вариант развития вашей карьеры «Потребитель», то такое поведение вполне оправданно. Но если вы идете по другому карьерному пути, то поиск работы нужно строить в строгом соответствии со своей стратегией. Кроме того, с моей точки зрения, правильнее искать работодателя, который оценит именно ваш общий профессиональный капитал наиболее высоко. Соответственно, и уровень оплаты вашего труда, и условия для самореализации будут в этом случае приближены к идеальным.