Об авторе: Ярослав Глазунов

Глава Spencer Stuart в России, советник по назначению генеральных директоров и членов советов директоров, автор бестселлера «Анти-Титаник. Как выигрывать там, где тронут другие. Руководство для СЕО», признанного лучшей бизнес-книгой 2017 года по версии PwC.

 

Hard & Soft

За свою многолетнюю практику подбора высших руководящих кадров я заметил парадоксальный факт: в международном бизнесе крайне мало успешных топ-менеджеров российского происхождения. При этом в глобальных корпорациях работает много высокооплачиваемых сотрудников, которые являются выходцами из России. Особенно это заметно в высокотехнологичных секторах экономики и ИТ, где мы на равных конкурируем с главными поставщиками кадров для этих отраслей – Индией и Китаем. Но совсем другая картина в сфере управления: среди СЕО крупнейших международных компаний нет ни одного нашего соотечественника, и лишь единицы достигают в них уровня членов правления или совета директоров.

Получается, что Россия «производит» талантливых профессионалов, востребованных в самых передовых отраслях экономики, но они по какой-то причине не дорастают до топовых позиций. Почему же так происходит?

Я вижу в этом следующую причину. Для успешной карьеры линейному специалисту требуются отличное знание предмета, навыки и опыт, то есть то, что называется hard skills. Но для руководителей гораздо важнее soft skills – навыки коммуникации, ведения переговоров, умение понимать и принимать чужие точки зрения, находить компромиссы, а также способность убеждать в своей правоте, мотивировать, вести за собой. На глобальном уровне к этому списку добавляются навыки кросс-культурной коммуникации и построения отношений в интернациональной среде. Образование в России находится на достаточно высоком уровне, поэтому с приобретением hard skills особых трудностей нет. Но в случае soft skills практический опыт важнее формального обучения. Конечно, нынешнее поколение россиян гораздо более открыто миру, чем их родители: они лучше знают языки, активнее путешествуют, чаще выбирают для себя учебу и карьеру за рубежом. Но даже им все еще нелегко справляться с пониманием и принятием чужих культур. На уровне линейных задач они в состоянии поддерживать эффективную рабочую коммуникацию с зарубежными коллегами. Но в вопросах, касающихся убеждения, распространения влияния, «внедрения своей ДНК» в культуру организации, то есть навыков, важных для любого руководителя, они испытывают трудности. Именно это обстоятельство заметно ограничивает возможности их карьерного роста. Для руководителя важно мыслить и говорить с коллегами и подчиненными на одном языке, в том числе и буквально. Чем выше ваш уровень в карьерной лестнице, тем важнее становится фактор языковой и культурной интеграции в среду. В странах, где в бизнесе сильна национальная специфика, для того чтобы достичь карьерных высот, нужно овладеть ею в полном объеме, стать «своим».

С другой стороны, в мире немало стран с отчетливо «интернациональной» бизнес-средой, где велика доля иностранцев на руководящих позициях в экономике. Здесь вполне реально сделать карьеру и стать СЕО, не владея никаким другим языком, кроме английского. Но менее строгие требования к знанию национальной специфики компенсируются необходимостью обладать более развитыми навыками взаимодействия в мультикультурной среде.

Я выделяю две такие группы стран.

В первой группе – страны, где бизнес-культура сформирована по англосаксонской модели. Речь идет, конечно, в первую очередь о США. Здесь находятся головные структуры крупнейших компаний мира и сосредоточены основные деньги мировой экономики. Соответственно, именно здесь наиболее высок спрос на качественные кадры, кроме того, велика роль индивидуального успеха. Талантливым сотрудникам тут проще конвертировать свои достижения в карьерный рост.

Обратная сторона этих преимуществ – высокий уровень конкуренции и, как следствие, более высокий входной порог для иностранных руководителей.

Ко второй группе я отношу государства с высокой долей экспатов в экономике и на топовых позициях в бизнесе. Сюда можно отнести Объединенные Арабские Эмираты, Сингапур, Нидерланды, Гонконг. В среде, в которой вращается большое количество людей с самым разным культурным бэкграундом, новичку будет гораздо проще интегрироваться и научиться находить с другими общий язык.

Глобальная экономика нуждается не только в глобальных талантах. Никакое образование не заменит практический опыт работы в разных культурах – для глобального успеха сегодня обязательным условием является глобальная мобильность. Именно она дает вам уникальное конкурентное преимущество на рынке. В качестве иллюстрации могу привести моего коллегу, который недавно пришел на высокую должность в нашей компании. До прихода к нам он работал в калифорнийском офисе наших конкурентов в Пало-Альто. Ранее возглавлял направление в их индийском офисе. Еще ранее работал в частном фонде. Всего же за свою 25-летнюю карьеру он успел поработать в десяти странах. Отдельно отмечу, что он женат и его семья путешествовала по миру вместе с ним. И да, он – индиец.

Значение личного опыта в приобретении soft skills, включая навыки кросс-культурного взаимодействия, сложно переоценить. Поэтому мой совет для тех, кто всерьез намерен добиться карьерных вершин в глобальной экономике, таков: чем раньше вы начнете работать над их совершенствованием, тем лучше. Используйте для этого любые возможности: езжайте в другие страны, живите там, учитесь, стажируйтесь, работайте. Отправляйте за границу своих детей. И вскоре выходцы из России перестанут быть редкостью в правлениях и советах директоров ведущих компаний мира.

 

Принципы построения успешной карьеры

Есть три столпа, на которых строится любая успешная карьера, помимо, разумеется, очень четкого фокуса – понимания того, куда и к чему вы стремитесь.

Во-первых, вы должны обладать экспертизой, в которой вы будете лучше других. К примеру, это могут быть финансы, или стратегическое планирование, или маркетинг, или понимание какой-то конкретной отрасли. Но главное, вы должны быть лучшим. Формирование экспертности в выбранной вами сфере – это фундамент.

Вторая составляющая – это сеть ваших профессиональных контактов. У вас должны быть связи со всеми ключевыми игроками на вашем рынке, поставщиками, подрядчиками, основными клиентами. Чем лучше будут ваши отношения с ними, тем выше шансы, что вы будете иметь особые условия сотрудничества, получать интересные предложения, участвовать в коллаборациях, быстрее узнавать важную информацию. Поэтому относитесь к формированию вашего нетворка как к стратегической задаче. И третье – это позиционирование, формирование персонального бренда. Это означает, что о вас должны знать, кто вы и какой именно экспертизой вы обладаете. Если кому-то нужен человек, который может решить какую-то задачу в вашей предметной области, ваше имя должно приходить на ум первым. И это тоже требует усилий. Все должны знать, что, если вам дать задание в определенной области, вы его сделаете лучше, чем все остальные. В области закупок, маркетинга, продаж, в области HR, цифровой трансформации компании… да чего угодно. Если все знают, что вы обладаете глубокой экспертизой, то к вам и будут обращаться.

Итого, если у вас есть экспертиза, есть стратегический нетворк в компании, то есть «группа поддержки» – люди, которые готовы вас продвигать, составлять альянсы и партнерства, – и, наконец, вы создали свой бренд и даже те, с кем вы лично не знакомы, знают о вас и о том, чем вы занимаетесь. Когда перед руководством встанет вопрос, чью кандидатуру следует рассмотреть на продвижение, – ответ придет сам собой.

 

Планирование карьеры

Траектории карьерного роста, особенно на первых этапах, у разных людей могут существенно отличаться. У многих первое место работы может быть результатом случайности, рекомендаций друзей или помощи родителей. Кто-то же, напротив, вдохновляется историями успеха известных предпринимателей, типа Джефа Безоса или Марка Цукерберга, или управленцев, типа Тима Кука, говорит себе: «Я хочу быть таким же, как он» – и сразу начинает идти к своей цели. Так или иначе, но по мере профессионального и личностного развития, осознания собственных сильных и слабых сторон неизбежно приходит понимание необходимости осмысленного подхода к планированию карьеры.

Многим приходилось сталкиваться с ощущением, что с текущего места работы пора уходить. Но мало кто при этом может сказать куда. Если вы работаете в ритейле – например, в «Магните» или «Х5» – и принимаете решение уйти, то, не имея заранее составленного плана и пункта назначения, вы, скорее всего, перейдете в другую розничную сеть. Но если вы мечтаете однажды возглавить Яндекс или Mail.ru, то ваш подход к проблеме должен быть иным.

Амбициозный профессионал не может обойтись без составления дорожной карты своего карьерного роста. Но прежде всего ему необходимо четкое понимание цели, в направлении которой ему следует двигаться. Чем раньше вы осознаете это и начнете работать со своими целями, тем лучше. Значение имеет каждый год. Если же вам уже сорок пять, то экспериментировать, меняя отрасли, куда сложнее. Если же вы молоды, то вам обязательно следует это делать – попробовать поработать полгода в одной сфере, год в другой. А еще лучше пойти в консалтинг, где вы сможете посмотреть на разные отрасли и понять, какая из них вам ближе. Вы также сможете наблюдать, как работают наемные руководители, понять, что значит быть предпринимателем, и сделать выводы о своем дальнейшем пути. Возможно, вы выберете свою ролевую модель. Это также важно для карьеры – видеть перед глазами вдохновляющие примеры успешных бизнесменов и задаваться вопросом: что мне нужно сделать для того, чтобы повторить их успех? Чем раньше это происходит, тем больше у вас шансов на реализацию, потому что все равно жизнь будет вносить в ваши планы свои коррективы.

Вместе с тем о людях, которые не успели это сделать в раннем возрасте, нельзя сказать, что они упустили свой шанс. Например, Рэй Крок, который сделал из «Макдоналдса» международную империю, начал развивать это направление в пятьдесят лет. Конечно, до этого он постоянно экспериментировал – занимался то миксерами для молочных коктейлей, то еще какими-то вещами, – пока не наткнулся на идею, которая взорвала мир бизнеса. Харланд Сандерс, основатель KFC, запустил франшизу, когда ему было 63 года. Через десять лет KFC стал брендом мирового значения. Но и он тоже не сидел сложа руки до этого времени – работать он начал с шестнадцати лет, а закусочную, из которой родился KFC, открыл, когда ему было сорок.

Проследите за карьерой ваших ролевых моделей – как они пришли туда, где они сейчас находятся? И можно увидеть, что многие начинали, к примеру, в консалтинге, или в финансах, продажах, что за время своей карьеры они переместились по пяти – восьми рынкам. Поместите эту информацию в свою копилку дорожной карты.

Дальше нужно понять, что вам для этого нужно: какие знания, какие навыки, чего вам сейчас не хватает? Какие вам нужны менторы, какие нужны курсы, где и что нужно расширить, развить и так далее? Так вы сформируете карту своих навыков: что вам нужно будет в той роли и чего не хватает сейчас?

 

Бизнес-школы

Очевидный путь к успешной карьере управленца в зарубежных корпорациях или открытию собственной компании – обучение в зарубежной бизнес-школе. Здесь вы можете приобрести и необходимые знания и обзавестись ценными связями.

Стандартный подход зарубежных бизнес-школ – крайне спрессованное образование, буквально с утра до вечера, включающее и такую важную составляющую, как общение с однокашниками за пределами лекций и семинаров. Значительный процент учебных материалов состоит из разбора реальных кейсов крупных компаний, а также практических занятий – например, по проведению переговоров. В формировании преподавательского состава упор делается на привлечение практиков, имеющих за плечами солидный многолетний опыт.

Состав учащихся чаще всего весьма пестрый в плане национальности, менталитета и привычек, что оттачивает ваши навыки по взаимодействию с носителями различных культурных ценностей. Кроме того, они все, как правило, обладают хорошим управленческим опытом.

Рейтинг лучших бизнес-школ мира

Источник:

Обучение в таких бизнес-школах может быть весьма затратным, но оно окупается за счет получаемых знаний и связей с потенциальными партнерами и работодателями. Почти все школы приглашают менеджеров глобальных компаний, которые предлагают выпускникам пополнить корпоративные ряды. Диплом об окончании одной из ведущих бизнес-школ можно рассматривать почти как гарантию трудоустройства в любой точке земного шара. Среди элиты бизнес-образования стоит назвать INSEAD, Singularity University, Wharton School, London Business School, Harvard Business School, Stanford Graduate School of Business, Yale School of Management. Лучшим навигатором для вас послужит Global MBA Ranking, ежегодно формируемый Financial Times.

 

Работа в международной компании

Многие думают, что в глобальных корпорациях существует длинная очередь соискателей и к кандидатам предъявляются какие-то нереальные требования.

Это, во-первых, не совсем так, в чем можно убедиться в результате посещения раздела Jobs на сайтах этих структур. Во-вторых, даже в условиях конкурентной среды квалифицированный и настойчивый претендент все равно найдет путь к заветному месту работы, а затем и к топовым управленческим должностям. Сегодня в деловом мире ключевой ресурс – человек. Конечно, он должен обладать хорошими знаниями, навыками, опытом – тем, что называется hard skills. Как я говорил выше, по мере продвижения вверх по карьерной лестнице становятся важны и навыки эффективной коммуникации, влияния и лидерства – soft skills.

Но исключительно важно, чтобы претендент был также заинтересован в своем дальнейшем развитии и карьерном росте, чтобы в работе его интересовали не только деньги, но и возможность заниматься чем-то интересным, вдохновляющим. Одним словом, то, что характеризуется емкой фразой «горящие глаза». И за этот ресурс идет серьезная борьба.

Этот принцип верен и для топ-менеджеров. Для них один из важных факторов, мотивирующих делать карьеру за рубежом, это масштаб и сложность. Руководить компанией, пусть и крупной, но работающей на одном рынке, это совсем не то же самое, что возглавить транснациональную корпорацию. Необходимость решать политические вопросы в одной стране, бизнесовые – в другой, внутренние – в третьей – это серьезный вызов и мощный источник профессионального развития. Если у вас есть стремление к бо́льшему, в какой-то момент вы выйдете за рамки одной страны или региона.

 

Где лучше начинать

Если вы хотите сделать карьеру в глобальной компании, ваша исходная отрасль большого значения не имеет. Практически в любой сфере: финансах, строительстве, добыче полезных ископаемых – везде есть международные игроки с сильными позициями на мировых рынках. Гораздо важнее обратить внимание на то, в каких компаниях более активно осуществляется ротация сотрудников по миру. В целом это исторически характерно для нефтяной отрасли, фармацевтики и FMCG. Хотя, если посмотреть на DHL, или Shindler, или Schneider Electric, или LG, или Siemens, становится очевидно, что сегодня практически любая компания с глобальной представленностью имеет программу ротации и развития своих команд, надо только посвятить некоторое время изучению этого вопроса.

Если вы пока не определились с направлением, в котором хотите строить карьеру, я рекомендую обратить внимание на стратегический консалтинг. На мой взгляд, это один из лучших способов, позволяющих в достаточно короткие сроки познакомиться с различными отраслями и получить достаточно детальное представление об их плюсах и минусах для вас.

Но в любом случае вам необходимо тщательно собирать информацию об интересующей вас сфере – через прессу, соцсети, ваш нетворк. На каждом рынке, в каждом сегменте существует множество игроков с совершенно разными подходами. Например, в онлайн-торговле существуют такие игроки, как Zappos, занимающийся продажей обуви, и там все про fun, про развлечение и состояние счастья. И есть такие, как Amazon – настоящая армия с железной дисциплиной, хотя и она и считается одной из самых передовых инновационных компаний. Как вы можете это узнать? Только шаг за шагом, изучая, используя Linkedin или другие средства. Хорошо бы связаться с сотрудниками интересующей вас компании, познакомиться, в идеале – встретиться с ними за кофе или сделать скайп-звонок, поговорить.

В итоге даже такое общение может пойти вам на пользу, потому что вы не только поймете, хотите ли вы работать в условном Amazon, но и за время этого общения уже сформируете какие-то отношения с людьми оттуда. Затем вы можете спросить своего знакомого: «Слушай, я все-таки решил к вам устраиваться, поэтому буду в ваш HR-департамент отправлять свои данные.

Ты какие-то советы можешь дать?» И он может ответить: «Да что советы давать! Давай я сейчас переговорю с нашим HR, скажу, что ты классный парень». Таким образом, ваша инициативность и коммуникабельность уже дают вам конкурентное преимущество перед сотнями других претендентов, которые тоже хотели попасть на работу в Amazon, но не имеют никакого представления о том, что там нужно делать.

Самые привлекательные среди соискателей международные компании

Источник: Linkedin

Далее все зависит от вашего конечного пункта назначения. Допустим, вы хотите стать СЕО Coca-Cola Company, глобальным СЕО. Но сейчас вы находитесь в России. Что вам делать? Теоретически, вы можете поехать в Атланту, туда, где находится штаб-квартира, и начать там. Это один вариант. Другой вариант – начать со своего рынка, осознав, что через три – пять лет вам нужно будет переместиться в кластер Восточной Европы или Западной Европы. Или, если там все места заняты, занять лидерскую позицию в Латинской Америке. После этого вы понимаете, что все решения принимаются в штаб-квартире.

И начинаете думать: как бы мне перебраться в Штаты? на какую роль я могу подойти? кто может выступить «спонсором» моего продвижения внутри организации? какую пользу я могу принести этому человеку, чтобы у него возникло желание продвинуть меня? Здесь вступают в игру все три столпа построения успешной карьеры, о которых я говорил выше: ваша экспертность, сеть ваших профессиональных контактов и ваше позиционирование.

 

Не только бизнес

Когда мы говорим о международной карьере, речь может идти и о некоммерческом секторе. Вы можете попробовать реализовать себя в любой сфере, начиная от искусства и культуры и заканчивая наукой и экологией. Речь идет как о возможности поработать линейным сотрудником, так и о перспективах управленческой карьеры.

Существует множество некоммерческих организаций, которые обладают глобальной сетью представительств и ведут огромную работу по решению социальных проблем человечества. Самые известные из них – Красный Крест, Greenpeace, Репортеры без границ, Amnesty International, Всемирный фонд защиты дикой природы. Они финансируются за счет коммерческих структур и благотворительных фондов и всегда заинтересованы в том, чтобы привлечь в свои ряды увлеченных их тематикой работников.

10 лучших международных НКО

Источник: The Global Journal

Многие глобальные организации имеют филиалы или представительства в России, и для того, чтобы принять участие в их работе, часто не требуется ничего, кроме желания. Большинство из этих структур, особенно экологического профиля, активно привлекают к своей деятельности волонтеров, из которых потом набирается линейный состав, со временем становящийся основой для формирования кадрового резерва для топ-менеджмента. Они часто устраивают международные вахты по своей тематике, что позволяет не только поучаствовать в полезном деле и освоиться в интернациональной и межкультурной среде, но и посмотреть изнутри на организацию сложных управленческих процессов. Это отличная практика для активных людей, нацеленных на карьеру в глобальной структуре.

В заключение хочу добавить несколько слов о профессиональной поддержке планирования карьеры. С определенного уровня без нее уже не обойтись. Стучаться к хедхантерам на старте, когда вы только выпустились из института, бессмысленно. Но на всех остальных стадиях это необходимо. Но здесь опять же важна ваша инициатива – никто просто так не будет вас искать и делать предложения. Все зависит в первую очередь от вас.

И одного желания здесь недостаточно – кого ни спроси: «Хотел бы ты сделать глобальную карьеру?», все скажут: «Да!» Но чтобы желание превратилось в результат, необходимы осознанность и самодисциплина. Осознанность – чтобы сформулировать цель и составить дорожную карту, которая приведет к ее осуществлению, и самодисциплина – чтобы, несмотря ни на что, продолжать двигаться вперед.

Самое главное: Продолжайте двигаться вперед!