Пиши-читай

Хочу рассказать о том, как директора не любят подписывать документы, обзывая их бумажками. Подпишут пять платежек, а шестую уже сил нет, рука не двигается. Зато они не знают усталости, когда деньги свои считают. Банкомат позавидует. Когда я подавала на подпись начальству разные документы, а их при нашем законодательстве бывает много, директор спрашивал: «Это что – всем нам надо?» Как будто я лишние документы рисовать буду за свою смехотворную зарплату.

Среди моих начальников были те, которые ничего не понимали в налогообложении. Поэтому, чтобы решить какой-нибудь финансовый вопрос, я перед этим подробно, как на уроке, все им объясняла, не требуя принятия немедленного решения, чтобы потом вся вина не легла на меня.

Ведь некоторые из них даже не догадываются, что такое НДС! Вроде он (НДС) существует у нас в стране уже давно, но руководство до сих пор мучается вопросом, зачем он нужен, и нельзя ли от него как-нибудь избавиться? Начальники, не все, но многие, не знали, как формируется цена и выводится прибыль. Я поняла, что им надо показывать все финансовые документы, а не только те, которые они подписывают. Они должны видеть, как много работы у бухгалтера. Может, оценят ее дороже. Думаю, что еще хорошо бы финансовую газету им иногда на стол подбрасывать в надежде на то, что хоть посмотрят, сколько в ней страниц, да на каком юридическом языке написано все, что необходимо прочитать и понять бухгалтеру. Не сравнить с языком Черномырдина, на котором говорят многие руководители. Возможно, почувствуют разницу, и будут относиться к нам с большим уважением.

Если бухгалтер уходит домой вовремя, то начальник думает, что нагрузка на работе нормальная. В таких случаях надо ему говорить, что дома весь вечер читала бухгалтерскую литературу и даже ужин мужу не успела приготовить, поскольку увлеклась изучением изменений в законодательстве.

Мне постоянно приходилось объяснять директорам, что бухгалтерскую работу можно выполнить за разное количество часов. Все зависит от квалификации и знаний работника. Если я все сделала быстро, значит у меня большая скорость работы на компьютере, я молниеносно соображаю и хорошо разбираюсь во всем, что нужно для работы. Следовательно, быстро сделанная работа не означает, что ее было мало, и надо бы подкинуть мне заданий, а зарплату не повышать, как это часто и любит делать начальство.

Руководителям не помешало бы быть более наблюдательными. Это и в личной жизни пригодится. А если они станут еще и справедливее, то мы им при увольнении в ножки кланяться будем. Но до этого, видимо далеко. Пусть пока хотя бы читать-писать потренируются.

 

Из грязи в князи

Может ли интеллигентный человек стать бизнесменом? Может наверное, но скорее в виде исключения из правил. Мне кажется, что основная масса предпринимателей все-таки старается на людях выглядеть культурными, но им это не всегда удается. Правду скрыть трудно. А она такова: из грязи в князи. В кругу «своих» стоит им только выпить две рюмки, как они начинают изрыгать похабные анекдоты. А если еще пару рюмочек добавить, то можно услышать, как они не ругаются, а разговаривают матом. От генетики никуда не денешься, да и сразу видно, в какой подворотне детство прошло.

Молодые начинающие директора любят класть ноги на стол. Насмотрелись американских фильмов и размечтались. Что бы сказал стол, будь он одушевленным предметом? Наверно, вот что: «Сначала свои копыта помой, а потом уж пытайся влезть на меня».

В одной фирме заместитель директора любил всем напоминать, что он из княжеского рода. Я не стала говорить, что по нему это как-то незаметно, да и что это дает в наше смутное время? Возвыситься хотел, унизив других. Этот князек, свободно говорящий по-английски, все время делал секретарше странные комплименты. А особенно ему нравилось, как она произносит слово «факс».

Одному из моих бывших начальников было 25 лет. До того, как заняться бизнесом, он работал продавцом в мебельном магазине. Есть граждане, которые, работая продавцами, стесняются в этом признаться. Им больше нравится называть себя: консультант или менеджер по продажам. Так вот, имея хорошие организаторские способности и огромное желание работать, этот молодой директор открыл мебельное производство. Конечно, были у него соучредители, инвесторы. Бизнес развивался быстрыми темпами. Повалили крупные деньги, и вслед за этим, сразу появилось неуважение к людям, у которых их нет. Друзья подбираются по интересам. А там, где правят деньги, в друзья подбираются нужные люди. Вор вора видит издалека.

У его фирмы было много бракованной продукции. Если клиент требовал возместить убытки, то директор очень возмущался. Когда покупка была менее 300 долларов, естественно в рублевом эквиваленте, покупателя не считали за достойного человека. Так себе – беднота. Не ворует и зарабатывает, видимо, мало. Но даже если человек покупает шкаф на последние деньги, он вправе потребовать предоставить ему качественный товар, как и тот, кто меняет шкафы как перчатки. За «чрезмерную» требовательность руководитель постоянно жаловался коллективу на бедных покупателей, забывая при этом свою родословную. Те, которые покруче, выясняли отношения с его фирмой по-другому. Не понравилось клиенту, как ему шкафчик дорогой собрали, так он позвонил в нашу фирму и сообщил: «Я вашего сборщика взял в заложники». У бандитов свои методы.

Почему-то, люди думают, что тот достаток, который они имеют сейчас, будет у них всегда. В нашей стране чего только не было. Надо лучше историю изучать. Когда идешь вперед иногда полезно оглянуться назад. Жизнь, на планете, как известно, полосатая. Может, кто-то думает, что ему до рая на земле осталось всего чуть-чуть. А вдруг окажется, что он бежит по кругу?

 

Как в лучших домах…

Есть предприниматели, закончившие лишь среднюю школу, но чтобы выглядеть на уровне, они читают некую литературу, но почему–то, мне кажется, что совсем не ту, которая им необходима в данный момент.

Молодые директора иногда берут пример с западных управленцев, но в России кое-что из зарубежного опыта выглядит смешно. Начитаются Карнеги и думают, что могут стать хорошими управленцами. Если человеку лет 40, и он работал в крупных коллективах, то ему не надо читать Карнеги и Фрейда, он и так все видит и понимает, так как имеет жизненный опыт общения с большим количеством людей. У некоторых есть еще и врожденное чутье. Можно рассмотреть лицо собеседника, прислушаться к интонациям его голоса, обратить внимание на жестикуляцию, и психологический портрет почти готов. Мне один молодой начальник на все претензии и просьбы, касающиеся работы отвечал: «Нет проблем». Но при этом ничего не менялось. Я его начала представлять попугаем, который вместо избитой попугайской фразы: «Попка дурак», постоянно повторяет: «Нет проблем». Наши проблемы оставались нерешенными.

Я поняла, что ему или очень некогда, или он плохой руководитель. У него были замы, имеющие свободное время, но постоянно уверявшие всех в своей беспросветной занятости. Можно было часть нагрузки перенести на них, но директор боялся, что в этом случае замы потребуют доплаты к своей и без того приличной зарплате. Генеральный относился к той категории людей, которые ни с кем не хотят портить отношения. Но в большом коллективе так не получится. Он хотел быть руководителем, но в тоже время не хотел руководить.

Все чаще наши граждане и гражданки идут работать на иностранные предприятия. Там свои причуды. Бухгалтеру для такой работы надо изучить иностранный язык. Для этого требуется потратить определенную сумму денег, да еще и время свободное надо изыскать. Почему бы хозяевам инофирм не изучить русский язык? Средств у них для этого достаточно. Если бы им было невыгодно работать в России, они бы сюда и не сунулись.

Я однажды чуть не устроилась в фирму, где учредителем был индус. Индусы, занимающиеся бизнесом в России, как правило, мало платят своим наемным работникам. Но зато некоторые из них не жалеют денег на их обучение, в том числе английскому языку. А это любому работнику может пригодиться в будущем. Средства, вложенные в образование, у человека никто уже не украдет, в отличие от денег, положенных в сейф или под матрац.

Этот индус требовал от всех сотрудников, чтобы его называли: «Господин», а у меня в памяти еще крепко сидели «товарищи». Иногда бывает трудно что-то в себе преодолеть. Я хотела ему сказать, что у нас в стране «Господа» – это официально принятое обращение ко всем, а не только к директорам-иностранцам.