Великая Мадемуазель была женщиной, которая жила полной жизнью своей эпохи.
Уверена, если бы у нее был смартфон, то она нашла бы применение ему на 200 %.
Ты уже читала про публичную благодарность. А в этой главе речь пойдет о привычке благодарить клиентов, заказчиков, новых знакомых искренне и быстро. С помощью СМС.
Ты можешь сказать: «Разве мы не умеем благодарить?». Умеем!
Но я предлагаю посмотреть на благодарность чуть шире, чем просто на элемент этикета и сердечности.
Твое самопродвижение – это умение создавать приятные связи. Такие связи, которые будут доставлять удовольствие другим людям. Благодарность – всегда создает приятные эмоции. Будь щедра! Дари радость!
♦ Главное правило быстрого СМС-спасибо:
• Не затягивай с благодарностью, шли текст по горячим следам.
• Посылай СМС-спасибо, пока свежи впечатления и тебя помнят.
• Если ты упустишь момент, то информация о тебе вытеснится. И тогда твоя СМС-ка будет продираться сквозь чащу других новостей, которые лавиной льются на людей.
♦ Вот 5 подсказок, когда и кому ты можешь послать СМС-спасибо
1. Отошли СМС-спасибо организаторам и хозяину мероприятия. Напиши: «Спасибо большое за прекрасное мероприятие!» или «Еще раз хочу поблагодарить за семинар. Получила огромное удовольствие и много полезной информации. С уважением, Татьяна Плотникова». Важно! Обязательно подпишись. Твоего имени может не оказаться в контактах твоего нового знакомого.
2. Поблагодари людей, которые порекомендовали тебя или помогли организовать встречу с нужными персонами. Напиши: «Сергей, огромное спасибо за рекомендацию! Вы мне очень помогли! Для меня открылись новые возможности. Очень благодарна!».
3. Всегда благодари за вкусный ужин, вкусный обед, деловой обед, на который тебя пригласили. Что тебе стоит написать такую веселую и приятную, милую женскую СМС-ку: «Татьяна, все было невероятно вкусно! Я счастлива, весела и летаю. Спасибо за встречу!».
4. Всегда посылай СМС-благодарность клиенту после первой встречи, знакомства. СМС-спасибо может быть такого содержания: «Михаил, очень рада была с вами познакомиться. Спасибо за встречу. Желаю вам самого доброго дня». Кстати, на одном из моих семинаров мне мужчины сказали: «Какая глупость! Только что поговорил с человеком. Сказал ему при прощании: «Рад знакомству!» и через два часа СМС с теми же словами? Где логика? А нет здесь логики! Здесь эмоции добра и света. Напиши другие приятные слова!
5. После получения подарка. Несмотря на то, что вы уже поблагодарили, напиши СМС, которое будет показывать, какие возможности открылись благодаря подарку, который ты получила. Например: «Спасибо большое за книгу. Уже читаю. Она – удивительная. Нашла в ней много полезного!». Понимаешь? Не просто спасибо за книгу, а за те перспективы, которые ты получишь благодаря подарку.
Итак, в этой главе я рассказала о благородной привычке – быстрое СМС-спасибо.
Хочу добавить: Шанель любила делать деньги и любила быть щедрой. Деньги и успех всегда приходят к людям, которые отдаются работе, щедро делятся опытом, знаниям и не скупясь благодарят. Взамен они получают гораздо больше. Так что благодари всех, много и часто!
♦ Подведем итоги
Посылай СМС-спасибо в течении 1–3 часов после встречи, получения подарка, мероприятия. В крайнем случае – на следующий день. Но не позже.
• Прими решение внедрить благородную привычку – быстрое СМС-спасибо.
• Отошли сегодня одно-два СМС-спасибо.