Будьте упорны

Восьмое качество, общее у всех успешных людей, — упорство. Характеристики, о которых я здесь рассказываю, нельзя расположить в четком порядке: каждая из них по-своему важна. Но, думаю, будет правильно сделать главу об упорстве последней, потому что с ним связано долголетие — не только физическое, но и рабочее. Джеймс Бейкер, генеральный директор исследовательской компании в области информационных технологий FX Palo Alto Laboratory, говорит: «Руководитель одного из наших подразделений сказал мне однажды, что сохранил свой пост так долго только потому, что он упорнее остальных. Упорство — очень важное качество».

Упорство настолько важно, что для обозначения этого качества существует множество синонимов: настойчивость, сила воли, выносливость, решимость, умение не оставлять начатое дело и т. д. Луи Пастер, знаменитый ученый, открывший бактериальное происхождение многих болезней, предпочитал использовать слово «стойкость». Он говорил: «Вот секрет, который позволил мне добиться своей цели: исключительно стойкость».

Как бы мы ни называли это качество, упорство означает способность двигаться к цели, несмотря на неудачи, боль, отторжение, критику, негативное отношение и прочую дрянь. (И это еще не все плохое, с чем нам доводится встречаться в жизни.) Старший вице-президент по дизайну киностудии Universal Studios Роберт Уорд говорил мне: «Всегда нужно быть готовым проявлять упорство. Ничто не дается нам легко, и везде нас поджидают неудачи. Необходимо уметь собраться, не сбиваться с выбранного курса и, не сворачивая, двигаться своей дорогой».

Самые успешные люди — зачастую и наиболее упорные. Известный телеведущий Форрест Сойер, удостоенный премии Emmy, говорит: «Я очень упорный. Друзья говорят, что я как пес с костью. Мне можно дать по носу, а я вцеплюсь в эту кость и грызу ее, грызу. И такая тактика в большинстве случаев срабатывает».

Один из основателей движения за сохранение живой природы Greenpeace Роберт Хантер рассказывал мне, что понял ценность упорства еще на одной из своих первых работ, когда служил коммивояжером, продавая энциклопедии. «Нужно было быть очень упорным, потому что двери 50 домов захлопывались у тебя перед носом, а 51-я — открывалась. Я бы сказал, что это дало мне больше навыков для работы журналистом, чем все учебные заведения и курсы, где я позже учился».

Эта глава — последняя в описании восьми качеств, необходимых для успеха. Она же и самая длинная. Возможно, вы собрались удобно расположиться и прочесть в конце этой книги что-то легонькое, а получаете эту длиннющую главу, через которую предстоит долго продираться. Вот именно! Разве не символично, что вам предстоит проявить УПОРСТВО, чтобы освоить главу об УПОРСТВЕ? Поэтому сделайте то, что делает большинство успешных людей: не бросайте начатое дело, держитесь и не сдавайтесь. Представьте себе, что эта глава для вас — тренировка упорства и настойчивости, которые пригодятся вам в жизни.

Мы обречены быть упорными. Мы должны быть готовы неутомимо идти к нашей цели, невзирая ни на какие препятствия и поджидающие впереди трудности.

Энн Тёрнер, основательница кадрового агентства Profile Recruitment Consultants

Я думаю, одно из важных качеств, обеспечивающих успех, — упорство. Нужно идти к своей цели и проявлять стойкость. Не допускайте, чтобы препятствия мешали вам. Старайтесь учиться на трудностях, а не сдаваться на их милость.

Стив Дэвис, генеральный директор Corbis [29]

 

Не бойтесь тратить время

#i_087.png

Успех приходит через 10 лет

В наш век быстрого удовлетворения человеческих потребностей успех относится к разряду очень важных для человека вознаграждений. Но приходит он не сразу. Достичь чего-то выдающегося никогда не удается легко или быстро. Идти к этому нам приходится долго. Не знаю, как сказать это помягче, но скажу. Настоящий успех требует 10 лет жизни. Извините! Я понимаю, что это кажется нам вечностью, но именно эта цифра часто встречалась мне в моей исследовательской работе.

Знаменитый хореограф современного балета Марта Грэхем говорит, что для того, чтобы стать артистом балета, нужно 10 лет. Одно из исследований утверждает, что для подготовки чемпиона в беговых дисциплинах тоже необходимо 10 лет. (Я бегаю марафоны уже 30 лет и все жду чемпионских титулов.) Кен Брэдшоу — чемпион мира по серфингу на гигантских волнах, и он говорит, что спортсмену нужно примерно 10 лет, чтобы научиться покорять эти чудовищные волны, которые мы видим по телевизору. Хирург Дуглас Дорнер рассказал мне, что ему понадобилось 10 лет плюс еще год подготовки по сосудистой хирургии, прежде чем он получил заветную табличку самостоятельно практикующего хирурга.

Для многих 10-летний период сыграл решающую роль в достижении успеха. Десять лет потребовалось Альберту Эйнштейну для того, чтобы разработать и опубликовать теорию относительности. Генеральный директор Microsoft Стив Баллмер говорил, что компания затратила 10 лет на создание успешной версии операционной системы Windows. Стивен Спилберг обладал правами на сценарий фильма «Список Шиндлера» в течение 10 лет, прежде чем почувствовал себя готовым снять фильм, который принес ему «Оскара» за лучшую режиссуру. Десять лет ушло на разработку коммуникатора BlackBerry и столько же на то, чтобы сделать успешной поисковую систему Google. Один из основателей Google Ларри Пейдж говорил мне: «Создание таких вещей занимает много времени и требует большой целеустремленности».

Перед открытием собственной компании я 10 лет проработал в крупной корпорации. По правде говоря, я уволился из нее всего за месяц до того, как должен был получить значок за выслугу 10 лет. Тот опыт стал основой моего успеха как предпринимателя, и в итоге я получил не только значок в петлицу. Я добился членства в «Клубе тех, кто достигает успеха за 10 лет».

Да, придется потерпеть. Я вовсе не хочу расстроить вас. Я говорю это с тем, чтобы вы не впадали в депрессию, если то дело, которое вы хотели быстренько завершить за несколько месяцев, будет занимать вас еще и через несколько лет. Если даже такое случится, вы вспомните: «Ах да, мне говорили о 10-летнем сроке». А поскольку к тому времени вы уже пройдете значительную часть пути, то, наверное, свое дело уже не бросите. Вы будете держаться за него, двигаться вперед и, проснувшись в один прекрасный день, поймете, что вы — счастливый член «Клуба тех, кто достигает успеха за 10 лет».

Первые 10 лет все считали нас мелочью, бабочками-однодневками. Теперь тех людей в нашем бизнесе уже нет. У нас ушло 10 лет на то, чтобы развиться в полноценную корпорацию.

Нез Халлетт III, телекоммуникационная корпорация Smart Wireless

Моему успеху предшествовали 10 лет сумрака… Я писал с десяти вечера до трех утра. И так 10 лет.

Дэвид Балдаччи, автор бестселлеров в жанре фантастики

 

Мгновенного успеха не бывает

Лох-несское чудовище, йети, НЛО. Некоторые утверждают, что видели их, но свидетельства их существования отсутствуют. В интересах науки я добавлю еще один пункт в этот список: мгновенный успех. В моих интервью с 500 людьми и в тысячах других материалов, которые я проштудировал, я пока не нашел ни одного примера.

Дон Лепор, успешная бизнес-леди из финансово-консалтингового холдинга Charles Schwab, говорила мне: «Успех пришел ко мне отнюдь не сразу. Мне пришлось много и упорно трудиться. Я не проснулась однажды успешной». Один из основателей большого и известного рекламного агентства Chiat/Day Джей Чиат говорит: «Я основал это агентство в возрасте 29 лет. До этого я был наемным сотрудником. Чтобы подняться, нам понадобилось время, и немалое. Это был „быстрый успех“, на достижение которого мы потратили 15 лет».

Действительно, некоторые быстро достигают вершин. Кристине Агилере было восемь лет, когда она спела национальный гимн США перед аудиторией в 50 тысяч человек. Но известной она стала только через 10 лет. У других известных певиц, например Бритни Спирс и Селин Дион, похожие истории. Миф о том, что люди просыпаются знаменитыми, не нов. Моцарту было шесть лет, когда он впервые выступил на публике, и это был его успех. Но только через 10 лет он написал свое первое серьезное музыкальное сочинение.

Поэтому, когда вы видите по телевизору детей, которые завтра проснутся знаменитыми, не забывайте, что талантом они были награждены, когда еще лежали в пеленках. Суперзвезда гольфа Тайгер Вудс говорит: «Я начал играть в девять месяцев. Просто выпрыгнул из своей коляски и схватился за клюшку». Если бы вы начали тренироваться в девять месяцев и занимались каждый день, то к 10 годам вы бы тоже прилично играли.

Когда-то я думал, что нашел один пример мгновенного успеха. Скай Дэйтон был еще молод, когда создал свой интернет- и коммуникационный сервис EarthLink и продал его за баснословные деньги. Поэтому свое интервью с ним я начал с фразы: «Скай, ты достиг мгновенного успеха…» Но он быстро перебил меня: «EarthLink не возник мгновенно. До этого у меня были бизнес по мытью окон, магазинчик со сладостями, кафе, компании компьютерной графики. Это были мои первые шаги». Актриса и певица Дженнифер Лопес, подытоживая свою историю, говорит: «Успех не пришел ко мне мгновенно. В шоу-бизнесе такого не бывает». (Хотя в Голливуде случаются мгновенные браки.) Так что я по-прежнему нахожусь в поисках этого неуловимого мгновенного успеха. Если найдете его, то пришлите мне фотографию. Я выставлю ее рядом с лох-несским чудовищем, йети и НЛО.

Сначала я был один на все в своем заведении — и шеф-повар, и посудомойка… Теперь, 41 год спустя, мы достигли «мгновенного успеха». На самом деле для этого потребовалась уйма труда.

Дэвид Орек, основатель магазина электробытовой техники Oreck Vacuum Cleaners

Ничто не происходит мгновенно, и люди должны понимать это. Не впадайте в депрессию, если дело потребует времени. Помните, что все делается постепенно и вы не можете достичь своей цели моментально.

Дэвид Карсон, известный художник-дизайнер

 

Упорствуйте перед лицом неудач

Было бы здорово, если бы на нашем пути к успеху были расставлены указатели «Осторожно: провал». Тогда мы бы знали, что нас ждет, и могли бы избежать неприятностей. Но жизнь устроена иначе. Иногда мы спокойно движемся вперед, уверенные в том, что там нас ждет успех, и вдруг… БАЦ! Дорога стремительно устремляется под откос, и мы видим табличку «Добро пожаловать в провал!». Несмотря на все попытки «Комиссии по маркетингу неудач» приукрасить их, встречаться с ними никто не жаждет. Но провалы постигают всех, и если вы хотите преуспеть, то вам не избежать знакомства с ними. Как сказал врач и океанолог Джозеф Макиннис: «Неудачи — просто точки на карте. Все, кто добивается успеха, обязательно оставляют их за спиной. Это судьба».

Почти все успешные люди, с которыми я говорил, признавались, что и у них были неудачи. То же относится и к тем, с кем мне поговорить не удалось, например Аврааму Линкольну. Дважды он терпел крах в бизнесе, испытал нервный срыв и восемь раз проигрывал на различных выборах. Он был упорен и стал президентом США. Эйнштейн провалился на экзаменах при поступлении в Цюрихский политехникум, где хотел учиться на инженера-электрика. Великий художник Поль Гоген умер нищим. Уинстон Черчилль проваливал испытания по грамматике в начальной школе и дважды не смог поступить на службу в армию. Тем не менее он стал выдающимся британским премьером. Недаром он говорил: «Успех — это умение двигаться от неудачи к неудаче, не теряя энтузиазма».

Франсуа Паренто рассказывал мне, что когда только начинал заниматься инвестиционным бизнесом, то дела у него шли плохо: «Сначала я терпел неудачи. Я ощущал себя парашютистом, который прыгает с самолета и забывает выдернуть кольцо. Я много раз разбивался». Но потом Франсуа собрался и постепенно стал лучшим финансовым аналитиком по версии Business Week. Знаменитый велосипедист Лэнс Армстронг тоже не раз терпел неудачи в начале карьеры. «В одной гонке я пришел последним из 111 спортсменов. Я пересек финишную черту почти через полчаса после победителя. А когда я поднимался на последний холм, испанская публика начала смеяться надо мной и шикать». Все перестали смеяться над Лэнсом после того, как он начал одно за другим выигрывать индивидуальные первенства.

Конечно, никто из нас не может проснуться утром и точно предсказать, что сегодня его ждет неудача. Но уж если это случается, нужно не раскисать, а упорно двигаться к своей цели. Известный специалист по прямому маркетингуДжозеф Шугерман сказал: «Практически во всем, чем я начинал заниматься, я потерпел крах. Но я не сдавался. Я верил, что если не отступлю, то когда-нибудь достигну успеха».

Поэтому, когда вы несетесь по крутому спуску в город под названием «Провал», соберитесь, постарайтесь объехать этот город и следовать дальше. Считайте ваше приключение маленьким отклонением от главной дороги, которая ведет в место под названием «Успех».

Весь свой путь наверх я проделал сквозь неудачи.

Пол Хаггис [31] , кинорежиссер, дважды лауреат премии «Оскар»

Неудачи не останавливают вас. Останавливает отступление. Проявляйте упорство и не бойтесь провалов. Вы можете их себе позволить: впереди гораздо больше возможностей для успеха.

Герри Шварц, исполнительный директор финансово-инвестиционной корпорации Onex

 

Неудачи — университет, а не кладбище

Неудача иногда причиняет боль. Выбор за вами: вы можете научиться чему-то или тихо ползти на кладбище. Это ваш университет, если вы решаете усвоить урок и двигаться вперед. Это ваше кладбище, если вы опустите руки и отступите. Даже если вы не любите учебу, она значительно лучше, чем смерть. Поэтому многие успешные люди воспринимают неудачи как свои университеты.

Бен Сондерс, самый молодой покоритель Северного полюса, рассказывал мне, что первая его попытка закончилась неудачей. «Моя первая экспедиция оказалась самым большим провалом в моей жизни. Мы даже близко не подошли к полюсу и вернулись по уши в долгах. Я был раздавлен морально и поставил на себе клеймо неудачника. Но если бы у меня не было опыта первой экспедиции, я не был бы теперь тем, кем стал. Так что слово „неудача“ надо решительно заменить словом „опыт“. Это будет очень правильно».

Дэвид Фэйрчайлд говорил: «Не недооценивайте неудачи. Благодаря им я узнал много интересного. Столь же интересного, как успех». Поскольку Дэвид был ботаником с мировым именем, он расцвел на своих ошибках (простите за каламбур).

От ботаники перейдем к высоким технологиям. Вице-президент корпорации Cisco, мирового лидера в области сетевых технологий, Рик Моран считает: «На ошибках и неудачах учатся. Если ты суешься в какое-то дело, которое вроде бы было тебе по плечу, но оказалось неподъемным, скажи спасибо, что чему-то научился, и быстрее уходи».

Фильмы часто не окупаются, но режиссер анимационного кино Робин Бадд говорит, что опыт все равно возвращается сторицей. «Нельзя слишком расстраиваться из-за неудач, поскольку они многому тебя учат. Я очень боюсь их, но это нормальная составляющая творческого процесса».

Актер Синбад добавляет: «Наслаждайтесь падением с лошади. Наслаждайтесь тем, что не умеете водить машину или не совсем владеете фотокамерой. На этом-то как раз и учатся».

Специалист по развитию креативности в людях Роджер ван Ойх утверждает, что в неудаче есть два положительных момента: «Первое: если вы потерпели неудачу, то, как правило, знаете почему. Она дает вам возможность попробовать другой подход». Действительно, как бы мы ни страшились неудач, они могут стать для нас гораздо лучшей школой, чем успех.

Конечно, успех приятен. Но, достигнув его, мы обычно говорим: «Здорово!» Зато, когда мы ошибаемся или терпим неудачу, мы задаем вопрос «Почему?». Президент компании Bell Mobility Боб Ферчат говорит: «Успех снисходительно похлопывает тебя по плечу, но, как правило, многому не учит. Вот у неудачи ты учишься гораздо большему и стараешься понять ее причину. Успехи — разовые награды за постоянные неудачи».

Если вы действительно очень расстраиваетесь из-за всех неудач и ошибок, думайте о них как о своих университетах, а не похоронах. Не сдавайтесь, а учитесь.

Нужно, чтобы ваши неудачи создавали вам возможности для обучения, а не преграждали путь вперед.

Брюс Кокберн, певец и композитор

Неудачи оказывали на меня самое большое влияние и давали импульс к росту. Успех — это замечательно. Но когда ты терпишь неудачу, ты действительно спрашиваешь себя: «Кто я?»

Синтия Траделл, вице-президент General Motors

 

Чтобы было много успеха, должно быть много неудач

Дорога к серьезному успеху вымощена множеством неудач. И если вы не так успешны, как вам хотелось бы, нужно почаще терпеть провалы. Помните, что легендарный Бейб Рут имел рекордные показатели по блестящим хоум-ранам, зато и столь же рекордные по провальным страйк-аутам. А ведь он стал непревзойденной легендой американского бейсбола.

Есть много других примеров, доказывающих правильность утверждения: чем больше вы терпите неудач, тем чаще добиваетесь успеха.

Чемпионка по гребле Силкен Лауманн говорит, что когда начала заниматься этим видом спорта, то часто выпадала из лодки. «На первой тренировке я оказалась в воде 21 раз. Кстати, многие гребцы попадают в воду всего пару раз за свою карьеру. А мое лето прошло в брызгах воды. Плюх! Забираешься в лодку. Еще раз плюх! И ты снова лезешь в лодку. Снова плюх! И снова в лодку». Однако все эти неудачи закалили Лауманн и позволили ей подняться на вершины мирового спорта. Нелишним будет вспомнить слова Альберта Эйнштейна: «В 99 случаях из 100 мои выводы бывали неправильными. Однако на сотый раз я оказывался прав».

Создается впечатление, что успешным людям впору начать собирать «очки за неудачи», как я собираю «очки за полетные мили» (чем больше ты летаешь, тем ближе к заветному бесплатному билету). А в системе «очков за неудачи» должно быть так: чем больше провалов, тем ближе к успеху.

Риелтор Элли Дэвис набрала много таких очков. Она говорит: «Иногда я просматриваю старые папки и сама удивляюсь, как много сделок сорвалось. Люди говорят: „Это же Элли, она может все!“ А я им отвечаю: „Видели бы вы, сколько я не смогла“. Все дело в числах. Я добиваюсь многого только потому, что много работаю».

Один из основателей поисковой системы Google Сергей Брин сказал мне: «Прежде чем один раз добьешься успеха, ты должен много раз испытать горечь неудачи». Немедленной реакцией на эти его слова было мое восклицание: «Минуточку, Сергей! Google непохожа на неудачу. Наоборот, она производит впечатление мгновенного и колоссального успеха». На что Брин ответил: «Действительно, Google не знала неудач. Но многие другие наши проекты провалились. Не все из них так же успешны, как Google». Успокаивает то обстоятельство, что крутые парни, оказывается, тоже участвуют в программе «Очки за неудачи», как и скромные.

В моей компании давно поняли, что успехи тесно связаны с неудачами. Поэтому, когда мы обсуждаем очередную рекламную кампанию, видеопрезентацию или даже место, куда пойти пообедать, мы обычно выдвигаем множество идей. Все они будут отвергнуты и окажутся в ведре, за исключением одной-единственной. И это отлично, потому что нам и нужна одна хорошая идея.

Так что если вы хотите больше успехов, то будьте готовы к большему числу неудач. Начните зарабатывать «очки за неудачи» сегодня. Они могут стать вашим билетом к успеху.

За свою карьеру я промахнулся по корзине более девяти тысяч раз. Я сыграл в трехстах играх. Я терпел неудачу за неудачей. И именно поэтому я добился успеха.

Майкл Джордан, суперзвезда баскетбола

Я верю в то, что провалы случаются часто и быстро. При этом вы избегаете слишком больших потерь денег и времени и освобождаете себя для дальнейшего движения вперед.

Рассел Кэмпбелл, президент финансовой управляющей компании ABN AMRO Canada

 

Упорство наперекор ошибкам

Сначала я хотел объединить ошибки с неудачами, потому что они схожи. Но я понял, что это явление заслуживает своего раздела. Многие успешные люди тоже допускают ляпы, заминки, глупости, ошибки, промахи, путаницу, неловкости, завалы, нелепицы и т. д. Они путаются, промахиваются и допускают недосмотры, не говоря уж о том, что терпят провалы, неудачи и крахи. Но они продолжают идти вперед наперекор своим ошибкам.

Кевин Юбэнк, «Родитель года» из штата Миссисипи и владелец строительной компании, говорил мне: «Все совершают ошибки. Важно, как вы справляетесь с ними. Те, кто на ошибках учится, обычно добиваются наибольшего успеха. А прочие просто уходят из бизнеса». Знаменитый специалист по корпоративному менеджменту Питер Друкер сказал: «Ты учишься не по книжкам. Ты учишься у жизни, пачкая руки. Ты учишься, иногда совершая глупые ошибки». (Я пробовал совершать умные ошибки, но они ничем не лучше глупых.)

Если вы совершаете много глупых ошибок, то это может свидетельствовать только о том, что вы на пути к успеху. Как сказала однажды киноактриса Джоан Коллинз: «Покажите мне человека, который никогда не совершил ни одной ошибки, и будьте уверены: он немногого достиг в жизни».

Ошибки ценны тем, что они часто открывают путь к новым возможностям. Именно поэтому известный новатор джаза Орнетт Коулмен сказал: «Только тогда, когда я понял, что могу совершать ошибки, я осознал, что я на пути к чему-то новому». Один из основателей разработчика современного дизайна товаров для дома Umbra Пол Роувен сказал мне, что ошибки помогли его компании стать лидером в своей области. «Люди часто говорят о своих успехах, а я — о том, как совершал ошибки и впоследствии превратил их в успех. Когда вы разрабатываете инновационный продукт, вы попадаете на ту территорию, где люди еще не бывали. Поэтому вы обречены делать ошибки на этом пути. В этом и состоит секрет нашего успеха».

Знаменитый философ Дэниел Деннет сказал мне: «Совершайте больше ошибок: более умных, более сложных. Будьте готовы делать их публично и признавать их. Преодолейте конфуз, раздражение и чувство стыда, относитесь к своим ошибкам с любопытством». (Видимо, здесь нужно долго тренироваться.)

Правда в том, что любой неверный путь ведет к правильной дороге, поэтому каждую ошибку стоит рассматривать как компас. Только вместо направления на север она указывает вам путь к успеху. Поэтому, если вы никак не можете добиться желаемого, может быть, попробовать наделать глупых ошибок, ляпов и нелепиц? Сколько ошибок вы совершили сегодня? Извините, этого недостаточно.

Бывают дни, когда я совершаю по 14 одинаковых ошибок. Тогда я спрашиваю себя: «У тебя мозги вообще есть?»

Опра Уинфри, знаменитая телеведущая

Надеюсь, вы понимаете, что бизнес — кладезь проб и ошибок. Это несложная наука. В бизнесе часто совершаются ошибки. Но дело должно постоянно идти вперед.

Джек Уэлч, генеральный директор корпорации General Electric

 

Не поддавайтесь критиканству

На пути к успеху нам приходится преодолевать много всякой дряни: критиканства, неприятия, враждебности и предубежденности. Нам трудно их контролировать, поэтому необходимо научиться им не поддаваться.

Критиканство — опасная и сложная материя, и мы, конечно, не очень стремимся встречаться с ним на своем жизненном пути. Чтобы преодолевать его, следует помнить, что на протяжении всей истории человечества самые успешные люди подвергались наиболее жесткой критике. Легендарный композитор Моцарт должен был выслушивать глупые замечания императора Фердинанда: «Слишком шумно, мой дорогой Моцарт. И слишком много нот». Даже группа Beatles подвергалась жесткой критике со стороны звукозаписывающей компании Decca Records: «Нам не нравится их звучание, а гитары вообще никуда не годятся». Мои поздравления тем, кого критикуют! Это может свидетельствовать о том, что вы на пути к успеху. Только не падайте духом, не позволяйте критике разрушить ваше творчество. Страдать должны критики, а не вы. Удостоенная многих премий и наград драматург и исполнительница Ева Энслер говорила мне: «Несмотря на плохие отзывы, на то, что люди нападают на тебя за твои убеждения, ты должна каждое утро вставать и делать свое дело».

Чтобы делать свое дело, многие успешные люди, как мне кажется, создают в своих головах некий фильтр, который выполняет двойную функцию.

1.-Отводит от человека неконструктивную критику. Если кто-то говорит вам то, что не стоит внимания и нисколько не помогает вам в вашем деле, то ваш внутренний защитный механизм впускает критику в одно ваше ухо и выпускает через другое. При этом он отводит ее от таких чувствительных мест, как слезные железы.

Сатирик и юморист Рик Мерсер создал очень эффективный фильтр от критики извне, который помогает ему защищаться от всего наносного в шоу-бизнесе. Он как-то говорил мне: «Меня критиковали очень резко. Когда я сделал свое первое сольное шоу, один критик сказал в радиопрограмме: „Дорогой Рик, тебе никогда больше нельзя появляться на сцене. Твое шоу — это страшная катастрофа“. Он буквально растоптал меня. К счастью, тогда мне было всего 18 лет и это не так уж сильно повлияло на меня. Другие после такого ушли бы со сцены и никогда бы уже не вернулись назад».

2.-Воспринимает конструктивную критику. Другая важная функция этого фильтра — принятие конструктивной критики. Если кто-то говорит нам что-то полезное, мы пользуемся этим, чтобы улучшить свои результаты. Именно здоровое восприятие критики привело ученых Джеймса Уотсона и Фрэнсиса Крика к великому научному достижению — открытию структуры ДНК. Джеймс рассказывал мне: когда он показал наброски химику, тот раскритиковал идею: «Здесь все неправильно, атом водорода у вас не на своем месте». А ведь в рисунке Джеймса он располагался там же, где и в книгах. Джеймс мог бы тогда критику проигнорировать, но учел ее. «Я подумал, что тот химик мог быть прав, поэтому поменял местоположение атомов водорода. И это был верный шаг. Все заняло каких-то два часа. Из ничего вдруг „Эврика!“. Мы поняли, что нашли что-то выдающееся». И это скромно сказано. За свою работу Уотсон и Крик получили Нобелевскую премию.

Поэтому создавайте свой «фильтр», который отводит наносную критику и принимает конструктивную. Пусть он станет частью вас, и когда-нибудь вы совершите прорыв.

Иногда критика бывает справедливой. Иногда нужно сказать себе: «Может, я ошибаюсь и здесь мне надо кое-что исправить».

Лиз Байер, знаменитый финансист с Уолл-стрит

Если вы обратитесь ко мне с конструктивной критикой, я сразу же ее приму. Но если вы высказываете негативные мысли ради негатива, я не хочу их слышать.

Стивен Шварц, автор книги «Как научиться разговаривать по телефону» (How To Make Hot Cold Calls)

 

Внимание! Честная критика

Люди не всегда могут нажать на паузу и подумать, как сделать так, чтобы их критика прозвучала конструктивно, даже если всего лишь хотят помочь. Именно поэтому некто по имени Фрэнк придумал так называемую фрэнковскую критику. Она подразумевает высказывание критических замечаний прямо и без прикрас. С ней вы часто можете встретиться в бизнесе. Люди там занятые, всегда спешат, у них полно забот, например где сегодня пообедать. И там открыто говорят то, что думают. Однажды, когда генеральный директор корпорации General Electric Джек Уэлч критиковал рекламный плакат, подготовленный их партнером — рекламным агентством, он бросил его на пол, сказав: «Мне это не нравится. Здесь нет никакой идеи!»

Честная и прямая критика может и не быть приятной, но она не обязательно неконструктивна. Она помогает нам самосовершенствоваться. Терри Гиллиам говорил мне, что критика помогла известной комической группе Monty Python создать замечательные телешоу. «В нашей группе было замечательно то, что мы были абсолютно безжалостны друг к другу. Если идея была плоха, мы откровенно говорили, что она плоха. Мы достаточно уважали друг друга, чтобы не бояться этого. Многие говорят: „Нельзя обижать людей“. Обижайте. Не бойтесь, люди очень сильны и устойчивы к переживаниям. Хочется подбодрить их, но, если они делают работу плохо, иногда можно их и подстегнуть».

Я впервые столкнулся с прямой и откровенной критикой еще в детском саду, когда наша воспитательница госпожа Зингер попросила нас нарисовать пейзаж и я провел поверху листа линию, которая должна была изображать небо. Другой мальчик из группы, которого, может быть, звали Фрэнк, посмотрел на мой рисунок и сказал: «Ты что, дурак? В небе не бывает линий!» (Хорошо, что он не ходил в детский сад с Пикассо, а то бы крикнул ему: «Эй, Пикассо, ты что, дурак? Нос у этого парня должен быть на лице, а не на плече!») Сначала я обиделся, а потом вышел на улицу, посмотрел на небо и сказал себе: «А ведь он прав. В небе нет линий». Так что тот мальчик подал мне свою идею, а я наградил его синяком под глазом.

А теперь, быстро прокручивая пленку своей жизни вперед, я вспоминаю: когда я учился в колледже, наш преподаватель господин Чарли дал нам задание разработать дизайн новой отвертки. Я провел недели в мучительных раздумьях о том, как сделать лучшую в мире отвертку. Подошел день презентации. Я прибежал в аудиторию и гордо положил на преподавательский стол свое изделие. Преподаватель обходил стол, зорко осматривая работы студентов. Неожиданно он остановился и взял мою отвертку. Вот оно! Мое сердце подпрыгнуло от радости. Несомненно, он использует мое творение в качестве образца для подражания и примера нового слова в дизайне. И тут преподаватель бросил мою отвертку в стену, и она разлетелась на мелкие кусочки. Я был потрясен. Думаю, у меня тогда сердце остановилось. Но после того как мой гнев остыл, я начал думать, что, может быть (только МОЖЕТ БЫТЬ), мой дизайн не был таким уж блестящим, как мне казалось. Я пошел домой и придумал новый вариант.

Я не рекомендовал бы к частому употреблению «шоковую» критику. Если бы преподаватель сказал: «Это надо доработать», было бы достаточно. Но должен признать: после того случая мало что может меня потрясти. Возможно, в этом и был смысл того урока. Мораль: всегда полезно привыкать к критике. На своем пути вы встретите немало Фрэнков и Чарли.

 

Преодолевайте неприятие

Успешным людям тоже приходится преодолевать неприязнь. Это всегда болезненный пинок под зад. И не думайте, что вы столкнетесь с этим только однажды. Это происходит постоянно.

Многие люди испытывали неприятие со стороны окружения и при этом достигли невероятных успехов. Идеи дизайнера Рут Хандлер были отвергнуты, а руководство компании по производству игрушек Mattel высмеяло ее за дизайн красивой куклы. Рут проявила настойчивость и создала Барби, самую популярную куклу в мире. Идея Дебби Филдз о создании фабрики по производству мягких кондитерских изделий была отвергнута с выводом: «Это плохая идея. Исследования рынка показывают, что в Америке предпочитают хрустящую выпечку, а не мягкую». Дебби упорно стояла на своем и в итоге сколотила немалое состояние.

Трудно поверить, что велосипедиста-чемпиона Лэнса Армстронга кто-то когда-то отвергал, но он говорил: «Никто не хотел меня брать. Ни одна европейская команда не приглашала меня, да и у команд больших американских корпораций я был не в почете». Но отношение в корне изменилось, когда он начал выигрывать туры год за годом. Канадский гуру гостиничного бизнеса Айси Шарп рассказывал мне, как когда-то его идея о создании люксовой гостиницы нового типа встретила полное неприятие. «Четыре года я стучался в разные кабинеты, и везде мне говорили: „Пацан, что ты понимаешь в этом бизнесе? Почему ты допускаешь даже мысль о том, что можешь тут что-то сделать?“ Но это не остановило меня. Я видел, что это сработает». Айси проявил упорство и вывел сеть гостиниц Four Seasons на вершину.

Фотожурналист Рик Смолан говорил мне: «Когда я раньше приходил к издателям с идеей сделать серию хороших фотоальбомов о жизни разных стран и назвать ее „День жизни“ (Day in the Life), многие смеялись надо мной». Но вскоре смеяться пришлось над редакторами, когда идея Рика была реализована и его фотоальбомы стали раскупаться как горячие пирожки. Музыкант Эд Робертсон рассказывал мне, что его группа Barenaked Ladies когда-то испытывала такое же неприятие от руководителей звукозаписывающих студий. «Нас не воспринимала ни одна студия. Везде нам говорили, что мы никогда не подпишем ни с кем контракт. Но наша музыка делала нас счастливыми и дарила радость. Поэтому мы не бросали свое дело». И упорство привело их на первые строчки национальных и мировых чартов.

Психиатры выслушивают от пациентов много историй о том, как их все отвергают, но мне никогда не приходило в голову, что и сами психиатры могут столкнуться с неприятием коллег. Известный специалист в этой области Кен Вудроу рассказывал мне: «Один профессор, председатель приемной комиссии подготовительного отделения медицинского вуза, сказал, что, по его мнению, я не обладаю качествами, необходимыми для того, чтобы стать хорошим врачом, и он не допустит, чтобы я попал в вуз. Я тогда заплакал». Но Кен посмеялся последним, когда стал врачом, а потом получил должность профессора психиатрии в престижном Стэнфордском университете.

Так что помните: когда вы сталкиваетесь с неприятием, вы одновременно получаете заряд решимости добиться успеха.

Неделями ты только и слышишь: «Нет», «Нет», «Нет», «Нет». Четыре раза твой проект зарубают. Ты уже думаешь: «Ну и черт с ним! Найду себе другую работу». Это ужасно. Но когда-нибудь придет и хорошее.

Чип Кидд, известный дизайнер книжных обложек

Думаю, каждому необходимо вырабатывать в себе устойчивость к неприятию от других, а также неизбежным разочарованиям.

Грегори Пек, прославленный киноактер

 

Воспринимайте неприятие и отказы как знаки почета

Многие успешные люди выработали интересную тактику сопротивления неприятию. Они относятся к нему как к знаку почета, почти как ветераны войны. Списки таких случаев помогают вспомнить, что они прошли, и не сдаваться.

Такая тактика помогла знаменитому писателю Стивену Кингу преодолеть себя в самом начале карьеры. Один за другим ему отказывали издатели. Но вместо того чтобы выбрасывать их отказы, он вешал их на гвоздь в стене над своей кроватью и смотрел на них. Кинг пишет: «Когда мне уже было четырнадцать (и я брился два раза в неделю, надо или не надо), гвоздь в стене перестал выдерживать вес листков отказа. Заменив гвоздик плотницким костылем, я продолжал писать». Я люблю эту историю.

Многие писатели могут точно сосчитать, сколько знаков отказа у каждого из них есть. Сет Годин рассказывает: «Придя в книжный бизнес, я получил 950 отказов, прежде чем продал свою первую книгу». Первую книгу Джона Гришэма отвергло более 30 издателей, 43 отказались печатать первую работу Доктора Сьюза. Но они проявили упорство и стали знаменитыми.

Некоторые вообще устраивают цирк вокруг неприятия их издателями. Один адвокат, превратившийся в писателя, собрал сотни писем с отказами и оклеил ими ванную размерами 6 × 6 м. А потом сидел в ней и смеялся над теми, кто утверждал, что его произведения — дрянь.

Частенько неприятие со стороны окружения в итоге способствует успеху. Может быть, оно подталкивает к тому, чтобы доказать себе свою состоятельность или заявить своим оппонентам: «Я вам покажу!» Легендарный музыкант Куинси Джонс тоже испытал горечь неприятия. Его жена Пегги рассказывает: «Я видела, как раз за разом Куинси встречал отказы… Но это делало его только сильнее». Дизайнер Ричард Вурмен говорит: «Моя жена утверждает, что я оживляюсь только после отказа. Неприятие воодушевляет меня».

Хотел бы сказать то же, но меня неприятие утомляет. Честно говоря, я никогда не был силен в противостоянии отказам. Люди чаще соглашались дать мне интервью для этой книги. Но отказы тоже бывали.

Один из них, который мне особенно запомнился, я получил от Мэтта Гроунинга, создателя культового мультсериала «Симпсоны». Он отказывал мне четыре года подряд. Каждый год я виделся с ним на конференции TED и просил об интервью, и каждый год он не соглашался. Но я продолжал просить, и в конце концов он сказал «да». Он дал мне чудесное интервью, а также подарил собственноручно исполненный портрет главного героя сериала Барта Симпсона. Тот по сей день висит над моим рабочим столом в качестве постоянного напоминания о том, что упорство окупается сторицей.

У меня 175 отказов в моих досье. Я сохраняю их, чтобы напоминать себе: если вы сдаетесь, то никто, кроме вас, никогда не посочувствует вам в том, что вы не добились успеха. Нужно стремиться к нему. И тогда вас никто не остановит.

Роберт Сойер, знаменитый писатель-фантаст

 

Тактика упорства

Проявлять упорство всегда нелегко. Я опишу несколько тактических приемов, которые позволят вам не бросать начатое и двигаться вперед. Первый прием я называю «ДВИГАЙТЕСЬ ВПЕРЕД МАЛЕНЬКИМИ ШАГАМИ».

Генеральный директор американской корпорации по разработке программного обеспечения Adobe Systems Джон Уорнок сказал мне: «Очень важно внимательно смотреть под ноги и делать шаги вперед, не торопясь, один за другим. Не стоит слишком пристально вглядываться вдаль. Нужно быть уверенным в правильности выбранного направления и делать за один раз один шаг». Действительно, мы достигаем успеха во многом подобно тому, как ребенок учится ходить: маленькими шажками и иногда спотыкаясь.

Форрест Сойер говорил мне, что маленькие шаги превратили его из безвестного радиодиктора в знаменитого телеведущего. «Я начинал с чтения одноминутных объявлений, потом перешел к трехминутным и продолжал, пока не добился их идеального звучания. А уж потом я взялся за большие тексты». Маленькие шаги вывели Питера Кокрейна из бедности в статус главного инженера корпорации British Telecom. «Я мечтал о технической профессии. Потом я стал мечтать о степени бакалавра. Потом я стал магистром, доктором наук. Все постепенно».

Александер Циарас — генеральный директор компании Anatomical Travelogue, пионера в области создания визуализирующей медицинской техники. Он считает, что много маленьких шагов могут создать впечатление о том, что вы добились существенного технологического прорыва. «Иногда мне говорят: „Вы, ребята, здорово продвинулись вперед по сравнению с прошлым годом“. На что я отвечаю: „Вовсе нет. Просто технология сборки стала чуть совершеннее, центральные процессоры — чуть дешевле, память у машин — чуть больше. Если сложить постепенные улучшения в каждом из этих звеньев, то создастся впечатление, будто мы сделали рывок. Но на самом деле это просто сумма маленьких шагов“».

Маленькие шаги позволяют, не сбиваясь с ритма, целеустремленно двигаться к цели. Знаменитый писатель Марк Твен говорил: «Секрет неуклонного движения вперед в том, чтобы начать это движение. Секрет первого шага в том, чтобы разбить сложные, кажущиеся неодолимыми задачи на простые и осуществимые и начать с самой первой». Такая тактика сработала у американского морского инженера и исполнительного директора компании Hawkes Ocean Technologies Грэма Хоукса, которому принадлежит рекорд глубины одиночного погружения и который строит «летающие» подводные лодки для клиентов. Это сложная техника, но Грэм говорит: «Я строю эти лодки, но если бы я заранее знал, сколько времени, денег и усилий это потребует, я бы никогда не начал это дело. Где взять деньги? Будет ли завершена работа? Будут ли люди покупать эти аппараты? Вам приходится обманывать себя и не думать об этих больших проблемах. Просто сосредоточиться на очередном шаге».

Подниматься по лестнице к успеху — все равно что идти в гору. Легкого пути нет. Пока никто не установил здесь эскалаторов. Помочь могут небольшие шаги. И постепенно они приведут вас к звездам. Как сказал астронавт Нил Армстронг, когда впервые ступил на Луну: «Это один маленький шаг для человека, но гигантский скачок для всего человечества».

Я понял: если я поставлю одну ногу перед другой, дело пойдет. И я верю в это.

Горд Лаундс, основатель компании Sleep Country

Жизнь трудно преодолевать ярдами (35 см), а вот дюймами (2,5 см) — гораздо легче.

Куинси Джонс, прославленный композитор и продюсер

 

Тактика упорства

Боязнь бросить начатое

#i_098.png

Есть много разных фобий, боязней и страхов. Можно найти среди них вполне понятные (например, акрофобия — боязнь высоты или моя любимая офидиофобия — боязнь змей). Но можете ли вы поверить в то, что есть еще более 500 фобий? Даже фобофобия (боязнь боязней). Но здесь я хочу поговорить о другой фобии, пусть и непризнанной: боязни бросить начатое дело.

Многие успешные люди страдают этим. И это помогает им проявлять упорство. Понятно, что ею страдает, например, основатель телеканал СNN Тед Тёрнер. Он говорит: «Вы думаете, почему моя гоночная яхта называется „Упорный“ (Tenacious)? Потому что я никогда не отступаю от начатого дела. На моей яхте много разных флагов. Нет только белого. Я никогда не сдаюсь. Такова моя жизнь». И это привело Теда к получению Кубка Америки, высшей награды страны в парусном спорте.

Боязнью бросить начатое страдает знаменитый велосипедист Лэнс Армстронг. Это качество он унаследовал от матери, которая всегда говорила ему: «Сынок, от своего дела никогда не отступайся». В начале карьеры Лэнс выступал в триатлоне. В одном из забегов он начал уставать и хотел сойти с дистанции. Тогда находившаяся среди болельщиков мать крикнула ему, что он не должен сдаваться. Спортсмен пришел на финиш пешком. Благодаря своему упорству и боязни отступиться от своего дела Лэнс выигрывал престижнейшую гонку Tour de France семь раз.

Но и успешных людей иногда посещает мысль об отступлении. Бен Сондерс рассказывал мне, что не раз хотел повернуть назад во время 1500-километрового одиночного путешествия на Северный полюс. «Иногда по нескольку дней мела такая метель, что я был в полном отчаянии. Временами я сожалел, что не упал и не сломал руку или ногу, чтобы меня самолетом вывезли обратно и при этом не пострадала моя гордость». Но боязнь отступиться подпитывала Бена, он шел вперед и в конце концов в одиночку достиг Северного полюса.

Мы много говорим о спорте, но боязнь отступать от своего дела есть у успешных людей в любой сфере деятельности. Она заметна у Опры, которая говорит: «Я не выношу даже мысль о том, чтобы бросить свое дело». Так же думает и главный исследователь крупной IT-компании Билл Джой: «Я упорный. Я не сдаюсь только потому, что мне трудно. Важно уметь не бросать начатое дело, а доводить его до конца».

Все говорит за то, что если вы хотите добиться успеха, то не должны допускать мысли об отступлении. Забудьте о боязни высоты, змей и т. п. Бойтесь отступить.

В конце концов ты понимаешь, что умение побеждать — это вопрос борьбы с тихим голоском внутри тебя, который призывает тебя все бросить и отступить.

Джордж Шихан, врач, писатель, бегун

Неудача гарантирована только в одном случае: если мы отступаем.

Крейг Бридлав, пятикратный обладатель рекорда скорости для наземных транспортных средств

Возраст старит тело. Отступление старит душу.

Дуглас Макартур, американский генерал

 

Тактика упорства

Мы только что закончили разговор о боязни оставить начатое, присущей всем успешным людям. На этом я хотел закруглиться. Но у меня столько материала на тему «НИКОГДА НЕ СДАВАЙТЕСЬ», что я не могу не уделить ей пару страниц.

Во время Второй мировой войны британский премьер Уинстон Черчилль сказал народу Великобритании: «Никогда, никогда, никогда не сдавайтесь». И сегодня успешные люди используют эту стратегию. Дайана Браун, генеральный директор английской компании Powerful Media, работающей в сфере массовых коммуникаций, связей с общественностью и издательского дела, сказала мне: «Я успешна благодаря только тому, что никогда не сдаюсь. На пути к успеху всегда есть препятствия, но все они преодолимы. Если вы не можете перейти через них, обходите. Не можете обойти — проползите под ними. Все очень просто. Я никогда не сдаюсь».

Риелтор Элли Дэвис говорит: «Иногда у меня бывают ужасные дни. Каждый телефонный звонок неудачный. У всех какие-то неприятности. Но я уверена, что сдаваться никогда нельзя. Так поступают все самые успешные люди». Генеральный директор компании Cobalt Entertainment Стив Шклэр предлагает свою трактовку: «На пути каждого проекта и каждой хорошей идеи стоит миллион препятствий. Если вы отступитесь на первом или пятидесятом, то на успех не надейтесь. А если выстоите и не сдадитесь, то в конце концов победите. Никогда и ни за что не сдавайтесь».

Дон Норман, автор бестселлера «Дизайн привычных вещей», рассказывал мне, как он справляется со скучной и утомительной работой, которую ему хочется бросить. «Я пишу много книг, и обычно на каком-то этапе у меня возникает мысль: „Зачем я вообще это делаю? Мне все надоело“. Но все равно нужно идти вперед, потому что в итоге все окупится. Так всегда. В любом проекте обязательно есть скучная, утомительная, но важная часть. Я вгрызаюсь в нее и делаю ее шаг за шагом каждый день».

Росс Перо, видный американский промышленник и общественный деятель, говорил: «Большинство людей сдаются на пороге успеха. Они отступают в последнюю минуту, буквально в сантиметрах от финишной черты». Основатель компании Sleep Country Горд Лаундс тоже видел многих людей, которые сдавались в последнюю минуту. «Они четко видят цель. Они проходят 80 процентов пути и отступают на последних 20 процентах, сочтя их слишком трудными. Поэтому сосредоточивайтесь на последнем участке. Не сдавайтесь. Наберитесь силы духа, воли и решимости и не сдавайтесь на линии водораздела между успехом и неудачей».

Когда дорога к цели становится совсем трудной и даже крепкие парни подумывают притормозить, как раз и возникает нужда в особом упорстве. Например, несколько дней назад эта глава шла особенно трудно. У меня было назначено два интервью, и оба сорвались. Я не мог подобрать нужные цитаты. Мой слог стал даже хуже, чем обычно. В конце концов я захлопнул крышку ноутбука и уже было отошел от стола. И тут меня осенило: я сдаюсь как раз на главе об упорстве. Разве не смешно? Поэтому я поступил так, как поступает большинство успешных людей. Я не сдался. Я включил старый компьютер и продолжил работу. Все-таки тяжело самому выполнять свои же советы.

Никогда не сдавайтесь. Я бы сказал, что это мой любимый лозунг.

Дональд Трамп, видный предприниматель

Я никогда не сдаюсь. Если у меня что-то не получается, я пробую другой способ. И вы тоже никогда не сдавайтесь.

Дайана Бин, вице-президент компании Manulife

Можно упасть и на ринге, и за его пределами. Нельзя только сдаваться.

Мухаммед Али, трехкратный чемпион мира по боксу

 

Тактика упорства

Восстановление после ударов

#i_100.png

Неудачи Ошибки Критика Неприятие Негативное отношение Предубеждение

Некоторые утверждают, что у успешных людей нежная кожа. Но, согласно моим исследованиям, все как раз наоборот. Кожа у успешных людей достаточно толстая. Они хорошо умеют восстанавливаться после ударов от неудач или враждебности окружающих.

Знаменитый инвестор Стив Юрветсон умеет это делать. Он рассказывал мне: «Неудачи всегда неприятны. Мне они даются тяжело. Но я стараюсь делать так, чтобы они не придавили меня. Неудачи отбрасывают назад. А нужно каждый раз двигаться вперед». Медик-исследователь Ева Вертес сказала мне, что тоже умеет восстанавливаться после неудач. «Когда мне что-то не удается, я злюсь. Но я никогда не сдаюсь и всегда восстанавливаюсь. Я думаю: „Ладно, здесь не получилось. Попробуем зайти с другого конца и потрудиться на славу. Тогда все получится“. Это и значит проявлять упорство».

Дон Лепор, вице-президент консалтинговой компании Charles Schwab, хорошо умеет восстанавливаться. «Сопротивляемость неудачам — очень важное качество. Нужно уметь держать удар. Когда стремишься к чему-то, все не обязательно идет по твоему сценарию. И если при первой же неудаче ты думаешь, что у тебя никогда ничего не получится, или раскисаешь и теряешь веру в себя, то особого успеха тебе не видать».

Когда жизнь сшибает с ног, сколько вы лежите, прежде чем вскочить вновь для борьбы? Порой я был раздавлен неудачами, критикой или неприятием и страдал днями, делая себя еще несчастнее. Нужно бы было тогда поговорить с одним из основателей знаменитого рекламного агентства Chiat/Day Джеем Чиатом, ведь он хорошо знает, как восстанавливаться после ударов судьбы. Он говорил мне: «У каждого из нас бывают неудачи. Вопрос в том, как долго ты собираешься оставаться после них в депрессии. Если неделю — то у тебя действительно проблемы. У меня это максимум полтора часа. Затем я снова берусь за дело. Способность справиться с неудачей и работать без всяких депрессий, не отвлекаясь на что-то постороннее, — важнейшее качество успешного человека».

Джессика Свитцер из компании Switzer Communications выразилась в том же духе: «Я не очень хорошо воспринимаю неудачи, но умею быстро восстанавливаться после них. За сопротивляемость я бы поставила себе „пять“. Я не позволяю себе переживать больше двух часов, не говоря уже о днях и неделях». Мировая рекордсменка в гребле Силкен Лауманн говорит: «Всем очень важно уметь быстро вставать после падения. Ведь чем быстрее мы встаем, тем раньше повторяем попытку. А чем раньше мы ее повторяем, тем быстрее движемся к успеху».

Развивайте в себе способность быстро восстанавливаться после неудач. И даже если провал или враждебность вас согнут, ударят, размажут или разорвут на кусочки, вы все равно сможете быстро восстановиться и пережить неприятности. В конце концов, сопротивляться гораздо интереснее, чем сдаваться.

Я не разваливаюсь на куски и не разбиваюсь вдребезги. Я падаю, сгруппировавшись, а потом легко вскакиваю на ноги. Я восстанавливаюсь.

Уильям Макдонах, знаменитый архитектор

Успех проверяется не тогда, когда вы наверху. Он проверяется тем, как высоко вы подлетаете вверх, оттолкнувшись от дна.

Джордж Паттон, американский генерал

 

Тактика упорства

Упрямство — одна из составляющих упорства. Иногда его считают нехорошим качеством. Но когда вам необходимо преодолеть себя, оно играет положительную роль, помогая не бросать начатое дело и двигаться до конца, когда вас подмывает сдаться. Известный криминалист Ким Россмо признавался, что страдает упрямством: «Я думаю, что здоровая доля упрямства необходима в любом деле. Нельзя двигаться к цели по прямой, обязательно возникнут проблемы и неудачи. Я думаю, что упрямство помогает добиваться желаемого».

Известный генетик Джозеф Пеннингер тоже считает себя упрямым. «Я думаю, что упрямым быть необходимо. В течение года мы были в тупике, но упрямо шли вперед и копали, копали, копали… И наконец мы поняли механизм образования боли. Так что нужно быть очень упрямым, а многим этого не хватает. Мало верить в себя. Нужно быть упрямым в своем деле».

Музыкант и композитор Венди Уотсон говорила мне, что упрямство однажды помогло ей в решении финансовых проблем. «Моя мать называет меня упрямой. Я никогда не сдаюсь. Однажды одна организация задолжала нам деньги. Я вежливо ждала полгода, но когда поняла, что они и не собираются платить, я пришла в их офис с хорошей книжкой и поклялась себе, что без денег не уйду. Я села и в течение минимум шести часов читала книгу. Я тогда прочла ее почти всю».

Упрямство — великая вещь, которая помогает мне в марафонских забегах, особенно на самых трудных последних десяти километрах. К этому моменту ноги уже готовы устроить забастовку. А в голове происходит борьба между более спокойной и очень упрямой частями мозга. Логически мыслящая говорит: «Логика подсказывает, что никакой необходимости бежать дальше нет». Может, это и так. Но упрямая часть отрезает: «Я отказываюсь сдаваться». И она обычно побеждает, поэтому я всегда заканчиваю дистанцию. Журналист Майкл Вольфф рассказывал мне, что использует такую же тактику упорства. «Я думаю, нужно просто не прислушиваться к голосу логики. Логические рассуждения могут показать вам, что у вас ничего не выйдет, поэтому лучше просто сдаться. Я к такому не прислушиваюсь».

И неважно, бежите ли вы настоящую марафонскую дистанцию или участвуете в забеге длиною в жизнь. При необходимости преодолеть себя призывайте в союзники упрямство.

Определенная доля упрямства в жизни полезна. Не упертость, а постоянное повторение себе: «Я сделаю это, я добьюсь свой цели».

Патриция Симан, доктор медицины, генеральный директор компании Sphere Advisors

Я упрям. Думаю, дело в моей ирландской крови.

Грегори Пек, известный киноактер, лауреат премий «Оскар»

Надежда рождается в темноте. Упрямая надежда на то, что, если ты не побоишься и возьмешься за дело, наступит свет. Ты ждешь, смотришь и работаешь. Ты не сдаешься.

Энн Ламотт, писатель

 

Тактика упорства

Будьте нетерпеливо-терпеливыми

Будьте нетерпеливыми сейчас , чтобы закончить начатое дело

#i_102.png

Будьте терпеливыми долго , чтобы быть упорным годами

#i_103.png

Тактику, которая поможет вам проявлять упорство на протяжении многих лет, чтобы достичь успеха, я называю умением быть НЕТЕРПЕЛИВО-ТЕРПЕЛИВЫМ.

С одной стороны, успешные люди обычно в быту нетерпеливы. Нобелевский лауреат Джеймс Уотсон говорил мне: «Я очень нетерпелив и не выношу людей, которые не проявляют нетерпеливость в делах, которые нужно сделать быстро. Я люблю работать быстро». Майкл Шрэйдж, исследователь из Центра изучения проблем массовой информации Массачусетского университета, сказал: «Я очень нетерпелив. Меньше всего я похож на дзен-буддистского монаха». С другой стороны, успешные люди способны проявлять поразительную терпеливость, годами добиваясь результатов в своем деле. Они нетерпеливо-терпеливы. Импульсивны и быстры в текущих делах и очень терпеливы в долгосрочной перспективе.

Отличный пример — генетик Джозеф Пеннингер. Он говорил мне: «Я нетерпелив. Люблю, чтобы все делалось быстро. И в то же время я не останавливаюсь на достигнутом. Оно никогда не может удовлетворить вас полностью». И тот же Пеннингер рассказывал мне: «Мы два года изо дня в день кропотливо работали над изменением генетического кода мыши. И ничего не добились». Так что у Джозефа вполне хватает терпения на долгие эксперименты. Сочетание этого стоического терпения ученого со стремлением быстро делать каждодневные дела позволило ему сделать ряд важных открытий в генетике. Один из основателей компании по производству мороженого Ben & Jerry Бен Коэн тоже нетерпеливо-терпелив. Когда я спросил его, что он умеет делать лучше всего, Бен ответил: «Не сидеть на одном месте». Он очень нетерпелив и быстр в текущих делах, но вместе с тем проявил потрясающее терпение, шаг за шагом превращая свою компанию в лидера отрасли. Это качество успешных людей иногда приводит к тому, что они переоценивают свои возможности в краткосрочной перспективе и недооценивают их же в долгосрочной. Президент телекоммуникационной корпорации Nortel Networks Дейв Хаус говорит: «Я обнаружил, что когда люди устанавливают сроки исполнения проектов в 30 или 90 дней, они обычно плохо считают. Они полагают, что за относительно короткое время могут сделать больше, чем на самом деле. Но когда они оглядываются на период в один, пять или десять лет, то, как правило, поражаются объему сделанного. Я существенно перевыполнил те цели, которые ставил перед собой, будучи подростком и юношей». Многие успешные люди думают так же. Генри Крэйвис, один из основателей гигантской частной инвестиционной компании KKR (Kohlberg Kravis Roberts), говорит, что в долгосрочном плане он достиг гораздо большего, чем ожидал. Вот пример правильного сочетания нетерпеливости с терпением. В молодости он часто торопился с решениями, стремясь к успеху и самоутверждению. Но в целом он сумел проявить поразительное терпение, выведя KKR в число самых богатых в мире финансовых компаний.

Будьте нетерпеливо-терпеливыми. Эта тактика позволит вам выдержать долгую дорогу к успеху. Ну, хватит об этом! (Вот видите, во мне заговорила нетерпеливость.) Да, видимо, дзен-буддистского монаха из меня не выйдет.

Я легко выиграл бы соревнование по нетерпеливости. Успешные люди всегда торопятся. Но чтобы добиться результата в серьезном деле, нужно проявлять терпение, неуклонно работая над достижением цели.

Боб Ферчат, председатель совета директоров Bell Mobility

Я нетерпелива. Дела быстро наскучивают мне. Я с трудом сижу на одном месте. Но я могу быть и очень терпеливой, если чего-то хочу.

Лайза Ньюджент, основательница компании ReVerb [39]

 

Тактика упорства

Если бы успешные люди стали машинами, то у них было бы очень маленькое зеркало заднего вида. Легендарный архитектор Фрэнк Ллойд Райт даже закрывал это зеркало в своем «Линкольне Континентал» специальной накидкой, говоря: «Я никогда не оглядываюсь назад». Эта тактика особенно помогает нам, когда мы переживаем трудные времена. Известный скрипач Адриан Анантаван сказал мне: «Когда я испытываю неудачу или упадок духа, я никогда не оглядываюсь назад. Я вспоминаю не сами провалы, а то, чему я научился у них. Я всегда смотрю вперед». Знаменитая владелица художественной галереи Сандра Эйнсли говорит: «Я смотрю только вперед. Назад не оглядываюсь. Что прошло, то прошло. Просто продолжайте двигаться вперед».

Два ключевых слова, которые мы должны держать в голове, когда стараемся не оглядываться на прошлое: ЗАБЫТЬ и ВПЕРЕД. Вычеркните из памяти все плохое, что случилось раньше. «Неудача? Какая неудача?» Основатель концерна General Motors Уильям Дюран говорил: «Забудьте о прошлых ошибках. Забудьте о прошлых неудачах. Забудьте обо всем, кроме того, что вы должны сделать сейчас. И делайте это». Президент телеканала City TV Моузес Знаймер утверждает: «Я стараюсь не хранить в памяти многое из прошлого. Например, я забываю плохое. Я устремлен в будущее». Лауреат многочисленных премий пианистка Найда Коул сказала мне, что иногда выступает неудачно, но старается забыть об этом и смотреть ВПЕРЕД. «Ты можешь сидеть и размышлять о своих неудачах. Но не нужно лить слезы на тему „Как плохо я сыграла“. Нужно думать: „Что я должна сделать, чтобы это не повторилось?“»

Действительно, успешные люди всегда думают о следующем разе, а не о «последнем разе». Что толку тратить свою драгоценную энергию, раз за разом переживая то, что уже случилось? Гораздо конструктивнее смотреть вперед. Знаменитый баскетбольный тренер Рик Питино говорит: «Нужно оставить неудачи позади и начать двигаться вперед. Нельзя зацикливаться на своих переживаниях… Да, вам что-то не удалось, но теперь вопрос стоит просто и конкретно: что сейчас сделать, чтобы все исправить?»

Тактика «не оглядываться назад» помогла Майклу Джордану стать суперзвездой баскетбола. Когда он терпел неудачу, то не зацикливался на ней. Он смотрел вперед и представлял себе, как в следующий раз добьется успеха.

Успешный риелтор Элли Дэвис рассказывала мне, что действует так же. «Иногда я почти полгода работаю над договором с продавцом или покупателем недвижимости, но так и не закрываю сделку. Конечно, я расстраиваюсь, но стараюсь не сосредоточиваться на неудаче. Уныние может только усилить ее негативное влияние на вас. Тогда вы не сможете завтра встать, улыбнуться, пойти на работу и начать все сначала. Я стараюсь видеть в жизни хорошее, несмотря на неизбежные разочарования. И всегда двигаться вперед к следующим целям».

Итак, что делать, когда с вами случаются неприятности и вам нужно их пережить?

1. НЕ ОГЛЯДЫВАЙТЕСЬ. Заведите себе ОЧЕНЬ маленькое зеркало заднего вида.

2. ЗАБУДЬТЕ о случившемся.

3. Сосредоточьте всю свою энергию на движении ВПЕРЕД.

Возможно, эти советы не помогут вам сдать экзамен по вождению, но зато благодаря им вы добьетесь успеха.

Я никогда не оглядываюсь. Я смотрю только вперед. Всегда нужно смотреть на мяч, который впереди вас.

Дженет Бейкер, генеральный директор компании Dragon Systems [40]

Обещайте забывать ошибки прошлого и добиваться большего в будущем.

Джон Вуден, легендарный баскетбольный тренер

 

Тактика упорства

Мы всегда ищем равновесия. Но для успеха зачастую приходится тратить массу времени и энергии, вкладывать все, что у нас есть. Порой страдает наша личная жизнь — семья, друзья, развлечения, увлечения, сон и даже мороженое (только не это!). Возникает жуткий перекос в пользу работы. В такие моменты в голове начинает надоедливо зудеть нудный голос: «Мне нужно больше баланса в жизни». И вот тут трудно сохранять ту же приверженность и привязанность к любимой работе, как и раньше. Я дам вам несколько советов, как легче пережить такие времена.

1. На какое-то время дисбалансы работы и личной жизни допустимы. Иногда это даже необходимо для успеха. Сужу по своему опыту: за 10 лет я проинтервьюировал более 500 человек, и почти каждый из них говорил мне, что такие времена у него случались. Изобретатель пылесоса миллиардер Джеймс Дайсон утверждал: «Моя жизнь никогда не была уравновешенной. Я постоянно выбиваюсь из баланса между личным и своим делом и считаю это правильным». Когда успешные люди говорят мне, что в их жизни все сбалансировано, я отвечаю: «Наверное, сейчас, когда вы уже добились успеха. А когда вы только были на пути к нему?» Ответ всегда отрицательный. Архитектор Сьюзен Рапташ рассказывала мне: «Когда я только начинала свою карьеру, ни о каком равновесии в моей жизни нельзя было и говорить. Но я не считаю, что это плохо. Я делала именно то, что мне нравилось, поэтому всю свою энергию я направляла только в работу». Если ваша жизнь дает крен в сторону работы, вы в одной лодке с большинством успешных людей.

2. Помните: тактика «половинчатости» вам не поможет. Успешные люди находят баланс в жизни, но не благодаря усредненности. Они ненавидят ее, потому что она означает только половинчатость в работе и то же в личной жизни. Генеральный директор компании Disney Майкл Эйснер говорит: «Нет ничего хуже, чем середина». Но что же лучше?

3. Добивайтесь равновесия в жизни через крайности. Я выяснил, что многие успешные люди применяют эту тактику. На какое-то время они полностью сосредоточены на работе, и она доминирует в их жизни. Потом они сосредоточиваются на личной жизни и погружаются в нее. В каждый отдельно взятый день баланса в их жизни, может, и не наблюдается, но в целом, если считать продолжительными отрезками, он присутствует. Выдающийся исследователь НАСА Дейв Лейвери иногда с головой уходит в работу так, что по две недели может не видеть свою семью, но когда возвращается, то становится суперотцом, и баланс восстанавливается. Кэтрин Мор, главный инженер американской компании AeroVironment, говорит: «Я работаю как сумасшедшая в течение пяти месяцев, а потом уезжаю на Аляску на месяц путешествовать на каноэ».

4. Мы не можем одновременно иметь и успех, и сбалансированную жизнь, поэтому приходится делать выбор. Что важнее именно в данную минуту? А в целом чему мы отдадим предпочтение: успеху или равновесию в жизни? Ответы могут быть разными. Для Дон Лепор из Charles Schwab успех превыше всего. «Я сознательно решила, что на многие годы вперед приоритетом для меня будет работа. Поэтому первого ребенка я родила в 44 года. Это был осознанный выбор». Потом она изменила баланс в сторону семьи и страстно занялась воспитанием сына. Некоторые делают наоборот: сначала семья, потом успех. Мы постоянно курсируем между двумя крайними точками, оставаясь в каждой из них неделями, месяцами, а иногда и годами. И в среднем по жизни мы в основном достигаем равновесия.

5. Обязательно меняйте крайние точки баланса. Успех — Равновесие. Равновесие — Успех.

Альберт Эйнштейн однажды сказал: «Чтобы держать равновесие, нужно двигаться вперед». Я бы добавил: «Причем всегда, тогда вы получите все лучшее от двух состояний — Равновесия и Успеха».

 

Тактика упорства

Еще одна составная часть тактики упорства — ВИВ (Всегда Иди Вперед). Это термин, придуманный сумасшедшими (в смысле упорными) людьми, которые занимаются супермарафоном. Это экстремальный спорт: человек пробегает в день более 150 км. И он не всегда движется по красивым, прохладным и живописным местам. Марафонцы бегают по палящим безлюдным уголкам вроде пустыни Сахара или Долины Смерти. Только для того, чтобы пройти дистанцию, требуется невероятная выносливость. А ключом к успеху здесь становится постоянное движение вперед. Спортсмены движутся к цели независимо от погодных условий или своего самочувствия.

Пэм Рид была первой женщиной, совершившей забег на 217 км по Долине Смерти, и выиграла супермарафон Badwater-2002. Другие спортсмены останавливались для отдыха, массажа или быстрого перекуса, а Пэм позволила себе остановиться всего один раз — чтобы вытряхнуть камешек из кроссовки. Оказалось, там большая кровавая мозоль. Но Пэм раздавила ее и продолжила бег. Она тогда сказала: «Я не остановлюсь, пока не умру. Но я не умерла». (А я умираю от одних этих слов.)

ВИВ используется не только в супермарафоне. Этот «синдром» есть у всех успешных людей из разных сфер. Патриция Симан из Sphere Advisors работает со многими руководителями компаний из США и Европы и утверждает, что тактика «всегда иди вперед» работает и в конференц-залах больших компаний. «Генеральные директора компаний — обычно самые стойкие и упорные люди. Когда все уже сдаются, они гнут свою линию». Президент корпорации Nortel Дейв Хаус признался мне, что такая тактика помогла ему добиться успеха. «Если вы твердо решили добиться чего-то — идите вперед. Я развивал в себе это качество. Я упорно работал. Я не позволял себе расслабляться. Я трудился по выходным и ночами. Упорство в конечном счете побеждает. Просто двигайтесь в правильном направлении».

Шеф-повар Майкл Штадтландер использует тактику ВИВ в кулинарии. Однажды я посетил открытое кулинарное шоу на его ферме, где собралось больше 200 гостей. И он сказал мне, что пришел к выводу: что бы ни случилось — нужно всегда идти вперед. «Вы должны быть настойчивы и упорны. Никогда не сдавайтесь. Если вы падаете, вы должны тут же подняться и следовать дальше, пока не достигнете своей цели. Вы не можете отступать». Такой подход к жизни помог Майклу стать одним из 10 лучших шеф-поваров в мире. Легенда бейсбола Хэнк Аарон, чье имя увековечено в Зале бейсбольной славы, немного видоизменяет формулу ВИВ. Он называет ее ВДУ — всегда держи удар (битой). Только это помогает бьющему преодолеть все проблемы на площадке. «Смысл моей жизни всегда был в ударе. Независимо от настроения, самочувствия и проблем, я должен был правильно наносить битой удар по мячу». И такой подход позволил Хэнку добиться невероятного рекорда в хоум-ранах.

Поэтому, когда вас накрывает черная волна и вы уже готовы отступить, вспомните эту аббревиатуру — ВИВ. Неважно, что вас ждет впереди. Просто идите. Вы будете удивлены, как далеко вы продвинетесь благодаря этой простой тактике.

Упорно двигайтесь вперед даже тогда, когда утрачена последняя надежда. Я часто говорю себе: «Я сделаю это, даже если погибну. Я все равно добьюсь своего». И действительно, иногда я на волоске от смерти.

Энн Тёрнер, основательница кадрового агентства Profile Recruitment Consultants

Успех связан с действием. Успешные люди всегда действуют. Они совершают ошибки, но не отступают.

Конрад Хилтон, основатель сети гостиниц Hilton