1. Темы контрольных работ

Требования, предъявляемые к письменным работам

Письменная работа должна:

♦ выполняться на стандартных листах формата А4;

♦ иметь титульный лист, план работы с нумерацией страниц в соответствии с его пунктами, введение, текст самой работы, заключение, список литературы, использованной при написании, приложения, если таковые имеются;

♦ быть сдана на кафедру не менее чем за 14 дней до начала сессии.

Студенты, сдавшие письменные работы позже установленного срока, до сдачи зачета или экзамена не допускаются.

Титульный лист должен быть оформлен по форме и в обязательном порядке должен содержать название кафедры, на которой выполняется работа, название предмета и тему, по которой выполняется работа, Ф.И.О. и регалии преподавателя, проверяющего работу; Ф.И.О. и курс студента, выполнившего работу.

Страницы работы должны быть пронумерованы.

Пункты плана должны отражать структуру работы, название глав и параграфов дублироваться в тексте работы без изменений. Изложение плана, введения, глав, заключения, списка литературы и приложений должно начинаться с новой страницы.

Текст работы пишется только с одной стороны листа.

Список литературы должен содержать не менее 3 источников, на которые в тексте работы в обязательном порядке должны содержаться ссылки. Текст без ссылок и списка литературы не проверяется и не рецензируется.

Источники в списке литературы должны быть оформлены следующим образом: Ф.И.О. автора. Название монографии без кавычек. Место издания, год издания. Ф.И.О. автора. Название статьи без кавычек // Название журнала или газеты без кавычек. Год издания. Номер.

Ф.И.О. автора. Название статьи без кавычек // Название сборника без кавычек / под ред. Ф.И.О. Место издания, год издания.

Список литературы должен быть составлен в алфавитном порядке по фамилиям авторов.

Объем письменной работы должен быть не менее 12 машинописных листов. Текст печатается шрифтом размера 14 и с интервалом 1.5, при отступах от левого края 3 см, правого и верхнего – 1.5 см, нижнего – 2 см.

Письменная работа должна быть надлежащим образом подшита.

Темы контрольных работ

1. Конфликтология как научное направление

2. Основные категории педагогической конфликтологии.

3. Сущностная характеристика конфликта

4. Типология и виды конфликтов

5. Объективные и субъективные причины конфликтов

6. Динамика конфликта

7. Сущность управления конфликтом

8. Диагностика и прогнозирование конфликта

9. Предупреждение конфликтов

10. Конфликт и стресс

11. Стимулирование конструктивных конфликтов

12. Стратегии разрешения конфликтов

13. Организация конфликтологического просвещения в образовательных учреждениях

14. Обучение навыкам поведения в конфликте

15. Методы эмоциональной саморегуляции в конфликте

 

2. Тестовые задания

Вашему вниманию предлагаются проблемные вопросы, для закрепления лекционного материала и самопроверки степени его усвоения. Ваша задача дать правильный ответ из предлагаемых вариантов ответа на каждый вопрос.

1. Становление и предмет конфликтологии

1. Конфликтология как наука зародилась в рамках:

а) социологии

б) педагогики

в) психологии

г) медицины

2. Конфликтология как самостоятельная наука была признана за рубежом:

а) в XIX веке

б) в начале XX века

в) в середине XX века

г) в конце XX века

3. Впервые термин «Социология конфликта» появился в работах:

а) Эпикура

б) Г. Зиммеля

в) Ф. Бэкона

г) К. Маркса

4. Впервые подверг основательному теоретическому анализу систему причин социальных конфликтов внутри страны, рассмотрел материальные, политические и психологические условия социальных беспорядков:

а) Эпикур

б) Г. Зиммель

в) Ф. Бэкон

г) К. Маркс

5. Автор, который считал, что в основе конфликта лежат эмоциональные отношения между людьми, которые следует изучать с помощью социометрии, это

а) Я. Морено

б) Э. Берн

в) К. Томас

г) Т. Шибутани

6. Автор, который считал, что в основе конфликта лежат пересекающиеся трансакции, это

а) Я. Морено

б) Э. Берн

в) К. Томас

г) Т. Шибутани

7. Основы современной социологической «Общей теории конфликта» создал:

а) Льюис Козер

б) Ральф Дарендорф

в) Кеннет Боулдинг

г) Элтон Мэйо

8. Предметом исследования конфликтологии являются:

а) способы поведения людей в конфликтах;

б) способы предупреждения конфликтов;

в) закономерности и механизмы возникновения и развития конфликтов, а также принципы и технологии управления ими;

г) источники возникновения конфликтов в социуме.

2. Общая теория конфликта

9. Внутренней побудительной силой, подталкивающей субъектов социального взаимодействия к конфликту, является:

а) предмет конфликта

б) образ конфликтной ситуации

в) мотив конфликта

г) позиция конфликтующей стороны

10. Отображение предмета конфликта в сознании субъектов конфликтного взаимодействия называется:

а) предмет конфликта

б) образ конфликтной ситуации

в) мотив конфликта

г) позиция конфликтующей стороны

11. Первое столкновение сторон, являющееся поводом для начала открытого конфликта, называется:

а) конфликтная ситуация

б) предмет конфликта

в) инцидент

г) пик конфликта

12. По социальным последствиям выделяются следующие виды конфликта:

а) деструктивные

б) реалистические

в) социально-бытовые

г) межгрупповые

13. По количеству субъектов конфликтного взаимодействия выделяются следующие виды конфликтов:

а) деструктивные

б) реалистические

в) социально-бытовые

г) межгрупповые

14. Верны ли следующие суждения?

А. Конфликт явление противоречивое. Он имеет как конструктивные, так и деструктивные функции.

Б. Одной из конструктивных функций конфликта является то, что он позволяет обнаружить и зафиксировать наличие противоречий и проблем в обществе, организации, группе.

а) верно только А;

б) верно только Б;

в) верны оба суждения;

г) оба суждения неверны.

15. Ход развития, изменения конфликта под влиянием действующих на него факторов и условий называется

а) динамикой конфликта

б) границы конфликта

в) диспозиция конфликта

г) конфликтная тактика

16. Не является формой завершения конфликта:

а) насилие

б) разъединение

в) примирение

г) компромисс

3. Внутриличностный конфликт (ВЛК)

17. Психологическая концепция, в которой утверждается, что сущность внутриличностного конфликта состоит в преодолении противоречия между биологическими влечениями и социально-культурными нормами, между сознательным и бессознательным, принадлежит:

а) З. Фрейду

б) А. Маслоу

в) В. Франклу

г) А. Леонтьеву

18. Психологическая концепция, в которой утверждается, что противоречивое взаимодействие «вершин» мотивационной сферы, различных мотивов личности образуют внутриличностный конфликт, принадлежит:

а) З. Фрейду

б) А. Маслоу

в) В. Франклу

г) А. Леонтьеву

4. Конфликты на разных уровнях социальной системы и в различных сферах человеческого взаимодействия

19. Стиль взаимодействия в конфликте, при котором субъекты конфликта ориентированы на определенные уступки, называется:

а) приспособление

б) конкуренция

в) компромисс

г) сотрудничество

20. Стиль взаимодействия в конфликте, при котором интересы другой стороны предпочтительнее, чем собственные, называется:

а) приспособление

б) конкуренция

в) компромисс

г) сотрудничество

21. Терпимость к чужому образу жизни, мнению, поведению, ценностям называется:

а) ригидность

б) социализация

в) установка

г) толерантность

22. Психологическое состояние людей (индивидов или групп), возникающее из-за длительной неудовлетворенности существующим положением дел и приводящее к социальным конфликтам, называется:

а) конфликтная установка

б) социальная напряженность

в) управление конфликтом

г) генерализация конфликта

23. Чрезмерное напряжение, понижающее возможности организма адекватно реагировать на требования внешней среды, называется:

а) стресс

б) дистресс

в) усталость

г) заторможенность

24. Разновидностью конфликта в организации не является:

а) организационный конфликт

б) трудовой конфликт

в) инновационный конфликт

г) невротический конфликт

5. Способы предупреждения и разрешения конфликтов

25. Верны ли следующие суждения?

А. Профилактика конфликта представляет собой такой вид управленческой деятельности, который состоит в заблаговременном распознании, устранении или ослаблении конфликтогенных факторов и ограничении таким путем возможности их возникновения или деструктивного развития в будущем.

Б. Поддержания сотрудничества может рассматриваться как универсальный способ предотвращения конфликтов.

а) верно только А

б) верно только Б

в) верны оба суждения

г) оба суждения неверны

26. Технология регулирования конфликта, которая состоит в работе с неформальными лидерами и микрогруппами, в снижении социальной напряженности и укреплении социально-психологического климата в группе -

а) информационная

б) коммуникативная

в) социально-психологическая

г) организационная

27. Проведение переговоров с участием специально подготовленного посредника называется:

а) коллизия

б) консенсус

в) медиация

г) арбитраж

28. Укажите пункт, который не является принципом медиации:

а) добровольность

б) конфиденциальность

в) равноправие сторон

г) честность

29. Верны ли следующие суждения?

А. В педагогической деятельности авторитарный стиль обеспечивает жесткий контроль деятельности учеников, тем самым позволяет предупреждать появления конфликтов.

Б. Вертикальные и горизонтальные конфликты на линиях взаимодействия «администрация учитель», «учитель учитель» и «администрация администрация» по представляют собой типичные организационные конфликты.

а) верно только А

б) верно только Б

в) верны оба суждения

г) оба суждения неверны

30. В конфликтной ситуации педагог обязан выбирать следующий стиль поведения:

а) сотрудничество

б) компромисс

в) приспособление

г) нет правильного ответа

 

3. Задания для самостоятельной работы студентов

Какие факторы повлияли на формирование Ваших знаний о конфликтах?

1. Оцените роль конфликтов в своей жизни, жизни Вашей семьи. Проанализируйте 2–3 реальных конфликта из собственного опыта, особенности своего поведения в конфликтной ситуации.

2. Разработайте программу пилотажного конфликтологического исследования по интересующей Вас теме.

3. Оцените с помощью психологических тестов уровень своей тревожности и внутренней конфликтности.

4. Психологическая помощь человеку, находящемуся в ситуации острого внутриличностного конфликта (подготовьте сообщение на основе анализа реальных ситуаций).

5. Составьте рекомендации для специалиста по работе с персоналом решения межличностных конфликтов.

6. Придумайте, разработайте и представьте для обсуждения деловую игру по тематике разделов: «Межличностные конфликты» и «Групповые конфликты».

7. Разработайте рекомендации по предупреждению:

а) супружеских конфликтов;

б) конфликтов между руководителем и подчиненными;

в) конфликтов между «различными поколениями».

8. Составьте письменное сообщение об особенностях психокоррекционной работы в трудовом коллективе.

9. Разработайте и представьте для обсуждения деловую игру по теме: «Конфликты в трудовом коллективе».

10. Разработайте рекомендации по предупреждению конфликтов между наставником и молодым специалистом.

11. Составьте письменное сообщение об особенностях психокоррекционной работы с конфликтными отношениями между специалистами.

12. Проведите пилотажное исследование по выявлению акцентуированных черт характера и уровня конфликтности личности.

13. Разработайте деловую игру, включающую в себя подготовку и участие в переговорах.

14. Обоснуйте преимущества разрешения конфликта над другими способами его завершения, приведите примеры.

15. Разработайте аутотренинг или социально-психологический тренинг (по выбору) с последующим обсуждением в группе по проблемам внутригруппового конфликта.

16. Проанализируйте свое поведение в сложных ситуациях (по определенной схеме) и попытайтесь изменить такое поведение, составив поэтапный план.

17. Проведите диагностику конкретного (по выбору) конфликта по карте социального (группового) или межличностного конфликта.

 

4. Перечень вопросов для итогового контроля

Методические рекомендации

Обязательным условием допуска студента к зачету (экзамену) является посещение лекций и семинаров, выполнение двух контрольных работ, самостоятельная работа по подготовке ответов по вопросам к семинарам.

Активная работа студента в течение семестра и выступление с докладом будут способствовать успешной сдаче зачета (экзамена).

Положительная оценка на зачете (экзамене) складывается из умения оперировать основными понятиями, из знаний конкретного материала и умения приводить обоснованные примеры. Ответ должен быть развернутым и аргументированным.

Примерный перечень вопросов к зачету (экзамену)

1. Предмет и задачи конфликтологии

2. Объект и предмет конфликтологии

3. Конфликтология как научная и практическая дисциплина

4. Становление конфликтологии как науки, ее основные понятия и категории

5. Периоды становления конфликтологии в России

6. Методы конфликтологии и научный анализ конфликта

7. Понятие и сущность конфликта

8. Структура конфликта

9. Виды конфликта

10. Динамика конфликта

11. Функции конфликта

12. Определение и виды внутриличностного конфликта

13. Причины и последствия внутриличностного конфликта

14. Предупреждение и разрешение внутриличностного конфликта

15. Межличностные конфликты: их особенности и основные формы завершения

16. Семейные конфликты в современном обществе

17. Виды конфликтов в организации и причины их возникновения

18. Вертикальный конфликт в организации и методы его предупреждения

19. Межгрупповые и внутригрупповые конфликты

20. Политические конфликты

21. Межэтнические конфликты: причины, особенности, современное состояние

22. Процесс медиации

23. Функции медиации. Стадии медиации

24. Виды и формы посредничества

25. Переговорный процесс как способ разрешения конфликтов: сущность, виды и функции

26. Организация переговоров в конфликтных ситуациях

27. Психологические механизмы и технология переговорного процесса

28. Типология по характеру субъектов взаимодействия

29. Технологии предупреждения конфликта

30. Технологии управления собственным поведением в конфликте

31. Основные стратегии поведения людей в конфликтных ситуациях

32. Основные принципы и направления урегулирования конфликтов

33. Методы управления конфликтами

34. Методы разрешения конфликтов

35. Основные формы завершения конфликтов

36. Профилактика конфликтов

37. Анализ внутриличностной конфликтной ситуации (по выбору студента)

38. Анализ межличностной конфликтной ситуации (по выбору студента)

39. Анализ семейной конфликтной ситуации (по выбору студента)

40. Анализ конфликтной ситуации в организации (по выбору студента)