Начало беседы:
Я полагаю, что нашу беседу лучше всего начать с обсуждения…
Сегодня я предлагаю обсудить…
Я думаю, что вам хорошо известны причины, побудившие меня встретиться с вами, и поэтому мне хотелось сразу перейти к…
Мне хотелось бы начать нашу беседу с…
Выражение одобрения и согласия: Ваши условия нас вполне устраивают.Я вполне разделяю вашу точку зрения на…Мы ничего не имеем против…Это на наш взгляд, очень хорошая идея.
Выражение желания отстаивать свою точку зрения: Я предлагаю вернуться к обсуждению этого пункта с несколько иных позиций.Но давайте рассмотрим и другие стороны этого решения.Мне кажется, что мы несколько отклонились от темы нашего разговора. Поэтому я предлагаю вернуться к обсуждению предыдущего пункта нашего соглашения.Я полагаю, что вы согласитесь с наличием и другого варианта решения этого вопроса, который мне хотелось бы сейчас с вами обсудить.
Выражение просьбы: Мы хотим обратиться к вам с просьбой о…Я буду очень признателен (благодарен), если…С вашей стороны будет очень любезно, если…Если вас особенно не обременит (затруднит)…
Выражение извинения: Приносим наши извинения за…Примите наши извинения за…Мы искренне сожалеем, что…Я должен извиниться перед вами за…
Выражение сомнения и неопределенности: У меня пока не сложилось окончательного мнения по этому поводу.Меня несколько смущает наличие…У меня большое сомнение в необходимости…Мне кажется, что этот вариант решения несколько преждевременен.
Выражение неодобрения, несогласия и отказа: В целом ваше предложение приемлемо, но…Наша точка зрения несколько расходится с вашей.Здесь мы исходим из несколько иного понимания…Мы высоко ценим ваши усилия, но, к сожалению, вынуждены ответить отказом.
Выражение желания уйти от ответа: На ваш вопрос трудно дать однозначный ответ. Дело в том, что…На это можно ответить только в самом общем виде.Мне трудно судить об этом.К сожалению, точной информацией об этом мы не располагаем.
Фразы, свидетельствующие о завершении беседы: Итак, мы подходим к концу нашей беседы.Давайте подведем итоги наших договоренностей.Я считаю, что проблему…можно считать решённой.Позвольте мне от имени нашей фирмы поблагодарить вас за участие в сегодняшнем обсуждении и выразить надежду на дальнейшее сотрудничество с вами.Я хочу выразить искреннюю благодарность за то, что вы нашли время принять участие в нашем обсуждении. Думаю, что вы будете довольны своим решением.