Портрет шестёрки

Тим – корпоративный тренер в фармацевтической компании. Он много путешествует, проводя тренинги по нормативному регулированию для новых фармацевтических препаратов. Его последними командировками были поездки в Штутгарт, Мюнхен и Гамбург. Он был готов к этим командировкам за много недель. Он был собран, были готовы его презентации, папки участников с учебными материалами были упакованы и отосланы в место проведения тренинга, все участники были оповещены. Он ничего не забыл. «Когда я чувствую себя в безопасности по поводу того, что всё пойдёт хорошо, я могу расслабиться. Я могу концентрироваться на своей презентации, а не беспокоиться по поводу организационных вопросов, – сказал он нам. – Я эксперт по тому, как справляться с тревогой. Я заглядываю в будущее, просчитываю, что может пойти не так, и готовлюсь к этому». И он добавляет с улыбкой: «Когда я был ребёнком, я был бойскаутом, и до сих пор следую девизу скаутов „Будь готов!“».

«Он тот клей, который «склеивает» нашу команду, – говорит начальник Тима. – Никто другой мгновенно не закатает рукава и не начнёт работать так, как это делает Тим. Я видел, что он жертвовал своими вечерами и выходными, чтобы помочь команде. И он это делает, почти не ожидая признания своих заслуг». Коллеги Тима считают его идеальным сотренером, способным легко передать пальму первенства своему партнёру без каких-либо вопросов.

Тим хорошо справляется с кризисами, с которыми ему приходится иметь дело. Когда он и его коллега планировали поехать на машине из Филадельфии в Вашингтон для проведения двухдневного семинара, трасса была закрыта из-за серьёзной аварии. Если бы они задержались, то не провели бы утреннюю часть семинара, но Тим быстро нашёл пути объезда. Им удалось съехать с перекрытой трассы и успеть на семинар вовремя.

Тим способен точно понять мотивацию и позицию других людей. Но, как отмечают его коллеги, иногда он становится слишком подозрительным – он предполагает дурные намерения там, где их нет. Он также может быть пессимистичным, негативным, скептичным и циничным.

«Он может сводить вас с ума при планировании чего-либо, – говорит его коллега. – Группа возбуждена идеей и активно работает над новым способом разработки нового модуля или взаимодействия с потребителями, как вдруг Тим вскакивает и говорит: «А вы подумали, что будет, если…?» Это демотивирует всю группу и заставляет их думать о неудаче. В то время как все мы придумываем новые великолепные идеи, он предполагает катастрофы. Он заставляет нас рассмотреть все возможные негативные сценарии развития событий. Но, честно говоря, он, конечно, улучшает наш процесс планирования. Тогда мы можем двигаться вперёд с более реалистичным взглядом на вещи».

Осторожная натура Тима имеет как положительные, так и отрицательные стороны. «Я достаточно естественно занимаю позицию защиты – как физически, так и ментально. Я зафиксирован на защиту. У меня нюх на проблемы, небезопасные предложения, людей и сделки».

Тим Шестёрка. Конечно, не у всех Шестёрок такие же черты характера, как у Тима, но некоторые из его качеств отзовутся в вас, если вы Шестёрка. Вы также можете узнать это поведение, если вы знаете Шестёрок. Тима, как и всех Шестёрок, мотивирует стремление быть в безопасности.

Оставшаяся часть этой главы исследует динамику личности Шестёрок и показывает, как они могут улучшить свои эмоциональные компетенции.

 

Стратегии

Предпочитаемая стратегия:

Стремление быть в безопасности

Шестёрки взаимодействуют с миром на основе Стремления быть в безопасности. Различные Шестёрки могут по-разному описывать то, что они понимают под «Стремлением быть в безопасности», используя такие слова, как «желание быть бдительными, ответственными, осторожными, принятыми группой» и т. д. Вне зависимости от слов, которые Шестёрки используют, они тем не менее осторожны, ответственны и защищают благополучие группы. Они фокусируются на поддержании постоянства, традиций и сплочённости команды. Они готовы к чрезвычайным ситуациям и способны увидеть слабые аргументы и обманчивую логику.

Когда Шестёрки переусердствуют в своей Предпочитаемой стратегии, термин «безопасность» начинает искажаться и превращается в «посредственность». Шестёрки, находящиеся в стрессе, взаимодействуют с миром, становясь консервативными, не желая брать на себя риски, которые иногда необходимы, чтобы добиться высоких результатов. Они не доверяют своей собственной точке зрения и могут превратиться в полных страха, подозрительных, бюрократичных людей, перестать сотрудничать.

Пренебрегаемая стратегия:

Стремление быть миролюбивым

Стратегия точки Девять, Стремление быть миролюбивым, в какой-то степени противоречит желанию Шестёрок быть в безопасности. Шестёрки находят комфорт в постоянном бдении и сканировании окружающей действительности на наличие опасности, что приводит к тому, что им не нравится спокойный и расслабленный подход Девяток к жизни. Поэтому Шестёркам некомфортно применять эту стратегию, и они начинают ею «пренебрегать». Шестёрки не хотят видеть всю прелесть того, чтобы быть миролюбивыми, и вместо этого искажают данную стратегию и рассматривают её как пассивность. Шестёрки боятся, что если они расслабятся и перестанут быть бдительными, то станут уязвимыми к неожиданным опасностям.

Это не говорит о том, что Шестёрки не способны создать атмосферу миролюбия и спокойствия. На самом деле создание такого рода атмосферы для других людей является большим приоритетом Шестёрок. Их бдительность, распознавание проблем и готовность к тому, что может пойти не так, часто позволяет другим людям расслабиться и чувствовать себя в безопасности, а это та роскошь, которую Шестёрки сами себе редко позволяют.

Противоречие: ответственность или лень

Игнорирование естественного и здорового желания быть миролюбивым заставляет Шестёрок следовать своей Пренебрегаемой стратегии неявным и предсказуемым образом. Шестёрки обычно ответственны, но иногда могут становиться ленивыми. Например, они могут не доделывать простые задания или ожидать, что кто-то сделает работу, за которую отвечает Шестёрка. Когда они понимают, что ведут себя таким образом, то быстро переходят к своему «шестёрочному» поведению и становятся суетливо продуктивными.

Поддерживающая стратегия:

Стремление быть выдающимся

Шестёрки используют Стремление быть выдающимся – стратегию, свойственную точке Три, – для того, чтобы усилить своё желание быть в безопасности. Несмотря на то, что они, наверное, никогда по-настоящему не доверяют своим способностям, они считают, что профессионализм в определённой области сыграет им на пользу – и делают так, чтобы окружающие узнали, что именно в этой области они являются профессионалами. Их стремление быть реализованными, добросовестными, ответственными работниками обеспечивает безопасность, подчёркивая их ценность для группы. Однако в стрессе они могут чрезмерно озаботиться тем, чтобы привлекать внимание к своим достижениям – и к недостаткам других людей, – и всё это для того, чтобы обеспечить безопасность.

Шестёрки в своих лучших проявлениях

В своих лучших проявлениях Шестёрки естественным и самым подходящим образом используют все три стратегии, а не описанные здесь поведенческие паттерны. Они создают безопасную среду для себя и других, не будучи при этом подозрительными и полными страха; они расслабленны и спокойны, но не уклоняются от своих обязанностей; они реализованны, но не чувствуют потребность обращать внимание других людей на свои достижения.

 

Коротко о шестёрках

Примеры Шестёрок: Джордж Буш, Мег Райан, Джон Стюарт, Вуди Аллен, Эллен Дедженерес, Эдгар Хувер, Мел Гибсон.

Основное достоинство: поддержка. Шестёрки преданны, ответственны, и на них можно положиться. Они намерены выполнить свои обязательства, сделать всё, что в интересах группы, удовлетворить потребности других людей.

Что им нравится в других людях: надёжность, поддержка/защита, трудолюбие.

Что им не нравится в других людях: двусмысленность, ненадёжность, отклонение (от правил группы).

Что в них не нравится окружающим: жалобы, нерешительность, недостаток доверия.

Подход к решению проблем: «Мне надо понять, что ещё может пойти не так и на кого я могу положиться».

Убеждения по поводу работы: «Всё работает наилучшим образом, если я знаю мотивы каждого».

Как окружающие воспринимают Шестёрок: приятные, оптимистичные, ориентированные на работу в команде, заботливые, но иногда тревожные, подозрительные, агрессивные и полные страхов.

У Шестёрок возникают проблемы, если они говорят себе: «Кто-то другой является идеализированным авторитетом – я буду либо следовать ему, либо бороться против него».

Мёртвая зона: жалобы. Шестёрки часто не замечают своей привычки жаловаться и того, как это сказывается на их взаимоотношениях. Из-за того, что Шестёрки часто не доверяют своему мыслительному процессу, они постоянно стараются угадать реакции других людей (проверить их) на тот или иной стимул, чтобы понять, не таится ли где-либо опасность, на которую надо обратить внимание. Они жалуются, чтобы понять, соглашаются с ними люди или нет, и тем самым они проверяют позицию окружающих.

Лидер-Шестёрка: Попечитель.

Сильные стороны Попечителя: Шестёрки понимают внешние и внутренние риски в организации, а также защищают целостность группы.

Слабые стороны Попечителя: Шестёрки могут быть полны страхов и подозрительными, фокусируя внимание на том, что может пойти не так, а не на том, что может пойти хорошо.

Где они блистают: предупреждение проблем. Шестёрки расцветают в ситуациях, где у них есть возможность играть роль «адвоката дьявола» и подготовить команду к потенциальным проблемам.

 

Эмоциональные компетенции по эннеаграмме

Как мы уже говорили в главе 2, эмоциональная компетентность – это способность 1) понять свои эмоции и управлять своими реакциями на них; 2) понять эмоции других людей и управлять своими реакциями на них. Следующие эмоциональные компетенции представляют собой группу из 16 определённых качеств, которые лежат в основе эмоциональной компетентности. Они определяют, как Шестёрки используют свою эмоциональную компетентность в личном и в социальном плане.

 

Личные компетенции

Самоосознание

Самоосознание: способность определить, о чём вы думаете, свои эмоции и навыки

Обычно. Шестёрки внимательно наблюдают за своим как внутренним, так и внешним миром, и обычно очень хорошо осознают свои мыслительные процессы, эмоции и навыки. Особо Шестёрки концентрируются на том, как они встраиваются в группу, поэтому постоянно следят за собой, с тем чтобы вести себя в соответствии с мнением тех людей, кого они ценят. Однако проблема, с которой они сталкиваются, состоит в том, что они не доверяют своим мыслям, чувствам и действиям. Бывает, они принимают решение, а потом начинают в нём сомневаться. Они могут идентифицировать себя с мыслью или эмоцией, а потом начинают сомневаться в том, правильная ли она. Эти сомнения приводят к тому, что они кажутся – даже самим себе – менее уверенными в себе, чем они есть на самом деле.

Когда они в стрессе. Тревожность Шестёрок не позволяет им легко определить свои мысли, чувства и эмоции. Как только они их идентифицируют, они начинают задавать себе вопросы, сомневаясь: а не испытывают ли они на самом деле нечто противоположное. Находящиеся в стрессе Шестёрки могут не понимать, что на самом деле они думают или чувствуют. В попытке избавиться от возрастающей по этому поводу тревоги они теряются в малопродуктивной «занятости».

Уверенность в себе: уверенность в своей силе и способностях

Обычно. В тех областях, где они наработали достаточно хорошую квалификацию, Шестёрки чувствуют себя вполне уверенно. Они обычно находят для себя нишу – будь то работа, спорт или хобби, – где им хватает безопасности и уверенности. Но вне такой ниши, однако, они испытывают сложности с этой компетенцией. В других областях своей жизни Шестёрки продолжают сомневаться в себе. Иногда они считают, что им недостаёт внутренней силы и способностей, и поэтому обращаются вовне за поддержкой и руководством. Они могут казаться неуверенными в себе, быть нерешительными и колебаться – и всё это поведение основано на их убеждении, что мир – небезопасное место. В то же время они неохотно просят о помощи, потому что не хотят признавать, что полагаются на других, чтобы быть в безопасности.

Когда они в стрессе. Шестёрки могут начать ещё больше сомневаться в себе и становятся чрезмерно нерешительными. Они склонны сомневаться в том, насколько способны выполнить возложенные на них задачи, и всё больше и больше начинают бояться неудачи. По мере возрастания стресса Шестёрки начинают думать, что обычные события могут привести к катастрофе. Они, возможно, будут всё больше полагаться на других людей, на процедуры и системы верований. Находящиеся в серьёзном стрессе Шестёрки становятся слишком подозрительными, считая, что всё пойдёт не так и что люди настроены против них. Некоторые находящиеся в стрессе Шестёрки могут вести себя с напускной храбростью и становиться чрезвычайно агрессивными, чтобы скрыть свою тревогу.

Управление собой

Самоконтроль: сдерживание своих импульсов, эмоций и желаний

Обычно. В этой компетенции Шестёрки сильны, они хорошо осознают ожидания своего окружения и стараются этим ожиданиям соответствовать. Они предпочитают действовать осторожно и занимают консервативную позицию: контроль своих импульсов создаёт прочную, а значит и безопасную, основу для Шестёрок. Самоконтроль для Шестёрок – это способ показать, насколько ответственными они являются, и что на них можно положиться. Когда Шестёрки сильно стараются контролировать свои мысли, чувства и поступки, им удаётся чувствовать себя более расслабленно и в большей безопасности. Шестёрки сильнее всего контролируют себя во время кризисных ситуаций. Поэтому кризис может «очистить» их головы, рассеять сомнения и показать им то, что необходимо делать, поэтому они могут вести себя мужественно. Они способны развеять свои страхи и сомнения и стать решительными и серьёзными лидерами.

Когда они в стрессе. Шестёрки могут стать жёсткими и несгибаемыми. Они способны зациклиться на правилах и процедурах, и это может вызывать недовольство у других людей в связи с неспособностью Шестёрок приспосабливаться к ситуации. В то же время стресс приводит к тому, что Шестёрки переполняются страхами, и этот страх в свою очередь приводит к тому, что они перестают контролировать свои импульсы и эмоции. Они могут придумывать не имеющие отношения к реальности худшие сценарии развития событий, становятся воинственными или не могут справиться со своей тревогой, и поэтому им становятся сложно действовать.

Адаптивность: гибкость при реагировании на изменения

Обычно. Самоосознающие Шестёрки могут легко адаптироваться к изменениям. До тех пор, пока они получают чёткие инструкции от уважаемого ими лидера или от группы, они могут использовать свою способность и желание верить в человека, в миссию или задачу – и тогда легко менять направление движения. Менее осознающим себя Шестёркам сложнее адаптироваться к изменениям. Они любят всё традиционное, и изменение вызывает у них тревогу. Они реагируют на изменение как на угрозу и сомневаются, что у них будет должная поддержка, чтобы справиться. Когда Шестёрки находят что-то, чему они могут доверять и с чем чувствуют себя в безопасности, то не хотят ничего менять. Шестёрки часто думают, что не могут доверять тому, чего они не знают.

Когда они в стрессе. Шестёрки могут подозрительно относиться к отклонениям от нормы и считать, что за попытками что-то изменить стоят дурные мотивы. Их тревожность повышается, и они реагируют разными способами. Они могут стать негибкими и бороться с источником изменений. Возможно, они среагируют из чувства страха и запаникуют или же потеряют способность справляться со своей тревожностью; они могут вести себя импульсивно в попытке перестать тревожиться и восстановить ощущение, что у них всё нормально и они в безопасности.

Надёжность: сохранение стандартов честности и целостности

Обычно. Из-за своего стремления к определённости Шестёрки высоко ценят честность. Честность и целостность означают постоянство, а постоянство – это то, к чему стремятся Шестёрки. У них высоко развита рабочая этика, и они очень много работают, чтобы продемонстрировать свою ценность и преданность. Они защищают компанию и личные ценности и верят в идеализм и традиции. Самоосознающие Шестёрки – это люди, на которых можно в высшей степени положиться, и они являются самыми надёжными из всех типов. Они настойчивы и ответственны в своём стремлении к честности и целостности.

Когда они в стрессе. Стресс не вызывает у Шестёрок желание действовать менее честно, но они становятся более жёсткими при выполнении своих обязательств. Например, их желание не опоздать на встречу может привести к тому, что они приходят на час раньше. Они также могут начать спорить, стать агрессивными, непреклонно защищая стандарты. По мере нарастания стресса они, возможно, будут проецировать свои недостатки на других, с тем чтобы другие люди не видели эти недостатки в них. Это определённая форма нечестности, при которой фокус внимания перемещается с них на других людей, иногда незаслуженно.

Оптимизм: способность предполагать и ожидать положительное развитие ситуации

Обычно. В целом Шестёрки скорее пессимистичны, чем оптимистичны. Они фокусируют своё внимание на опасностях и на том, что может пойти не так, а не на возможностях и не на том, что может сработать. Авторитеты являются важным фактором в мыслительном процессе и поведении Шестёрок. Самоосознающие Шестёрки могут быть оптимистичными, если тот авторитет, которому они доверяют, руководит проектом. Их оптимизм проистекает из их веры и преданности человеку. Несмотря на то, что у них есть определённые сложности с этой компетенцией из-за того, что они обычно замечают то, что может пойти не так, Шестёрки могут сослужить хорошую службу своим организациям, выявляя потенциальные проблемы, которые другие люди не замечают. Они часто играют роль так сильно необходимого «адвоката дьявола».

Когда они в стрессе. Шестёрки могут стать скептиками, циниками и хронически неопределёнными людьми. Отсутствие у них уверенности в себе при стрессе приводит к тому, что они часто всё видят в негативном свете. Вместо того чтобы фокусироваться на возможностях и предвкушать позитивный результат, они озабочиваются своим негативным мнением и на каждом шагу видят обман.

Инициатива: готовность действовать для реализации возможностей

Обычно. В целом Шестёрки консервативны и не торопятся рисковать. Несмотря на то, что они могут видеть возможности по мере их возникновения, их привычка сомневаться обычно мешает им действовать. Если они чувствуют, что у них есть хорошая поддержка и их группа на их стороне, они готовы использовать возникающие возможности. Однако если они считают, что поддержка у них отсутствует, то они делают что-то более неохотно. Шестёрки обычно тратят много времени, чтобы, перед тем как что-либо сделать, достичь консенсуса среди людей, чьё мнение они ценят.

Когда они в стрессе. Шестёрки обычно оставляют инициативу другим. Они начинают цепляться за те процессы, которые работали в прошлом, и могут не заметить возможности, если для их реализации необходимо сделать что-то по-новому. Находящиеся в стрессе Шестёрки отлично справляются с ролями, когда необходимо кому-то помочь, но они сомневаются насчёт того, взять ли на себя инициативы, которые прямым образом не поддерживаются их авторитетом.

Мотивированность на достижения: желание достичь или улучшить стандарты совершенства

Обычно. Достижение вызывает у Шестёрок чувство безопасности, поэтому самоосознающие Шестёрки хороши в этой компетенции. Их стремление к достижению имеет идеалистический оттенок, что выражается в стремлении быть ответственными, соответствовать стандартам и улучшать их, а также вносить вклад в благополучие своей семьи, своего уровня жизни, своей группы. Они могут рассматривать постоянное улучшение как способ контроля и смягчения потенциально опасных или непредсказуемых событий.

Когда они в стрессе. Шестёрки могут начать больше работать, ради достижений, но их тревожность может подрывать их эффективность. Они либо начинают бесконечно тревожиться и критиковать себя за то, что не добиваются большего, либо обвиняют других людей в том, что те мешают им в их стремлении к достижениям. Если они начинают думать, что это стремление может нарушить их безопасное существование, то они перестают действовать, предпочитая безопасность через послушание, а также часто начинают раздражённо жаловаться. Например, если их группа ожидает посредственного результата, находящиеся в стрессе Шестёрки согласятся на такой посредственный результат для того, чтобы соответствовать группе.

Устойчивость: способность преодолевать препятствия

Обычно. Из-за того, что Шестёркам свойственно предугадывать опасность и планировать наихудший вариант развития событий, они достаточно хорошо справляются со сложностями. Очень редко случается так, чтобы Шестёрки столкнулись с чем-то, для преодоления чего у них нет плана действий. Они также думают, что всё будет гораздо хуже, чем предполагается. Привычка Шестёрок тревожиться о том, какая катастрофа свалится на них в следующий раз, странным образом готовит их к непредсказуемым обстоятельствам и повышает их устойчивость. Самоосознающие Шестёрки, кажется, заряжаются энергией и обретают ясность, когда складываются тяжёлые обстоятельства. Они проявляют свою способность быть эмоционально сильными, логичными и рациональными, принимать решения и доверять им и помогать другим справляться со сложностями.

Когда они в стрессе. Шестёрки могут потерять голову, тревожась по поводу предполагаемых будущих сложностей. Они видят препятствия, которых может и не быть, и усложняют свою задачу. Это снижает их эффективность, потому что вместо того чтобы фокусироваться на выполнении задачи, они фокусируются на возможных проблемах, которые могут произойти.

 

Социальные компетенции

Настроенность на других

Эмпатия: осознание и вовлечённость в чувства, идеи и потребности других людей

Обычно. Шестёрки, как правило, ищут одинаково мыслящих людей, которым они могли бы доверять и на кого могли бы положиться. Они осознают присутствие других людей и реагируют на них, а также настроены на то, чтобы понять, что другие думают и чувствуют. Им нравится удовлетворять потребности других людей и доказывать им свою дружбу и преданность. Они любят оценивать людей и стремятся глубже понять их чувства, идеи и потребности. Это помогает им предугадывать их поведение и оценивать, могут ли они им доверять. Пока Шестёрки не установили дружеские отношения с человеком, им интереснее именно осознавать, а не участвовать в его чувствах, идеях и потребностях.

Когда они в стрессе. По мере возрастания тревожности Шестёрки могут с подозрением относиться к другим людям и начинают больше фокусироваться на своих собственных нуждах и уязвимых местах, чем на потребностях других людей. Возрастающий стресс может вызвать у Шестёрок паранойю, и они рассматривают тех, кто не является частью узкой группы их доверенных людей, как потенциальных врагов. Когда они таким образом относятся к людям, то в меньшей степени заинтересованы в том, чтобы вовлекаться в их чувства, идеи и потребности.

Осознание политических настроений: понимание эмоциональных настроений группы и распределения сил

Обычно. Бдительность Шестёрок и сканирование своего окружения в поисках потенциальных проблем заставляет их хорошо понимать политические течения. Шестёрки фокусируются на том, насколько хорошо они встроились в группу, кто может обеспечить безопасность и с какой стороны следует ждать угрозы. Они интуитивно чувствуют, кому можно доверять и кто является потенциальным союзником или же врагом. Понимание эмоциональных настроений и распределения сил помогает Шестёркам чувствовать себя комфортно и немного ослабить защиту. Их честность и целостность, их дружелюбие и хорошее чувство юмора позволяют людям доверять им. Шестёрки также способны хорошо оценить характер, особенно когда речь идёт о выявлении мошенников и негодяев.

Когда они в стрессе. Подозрительность может помешать Шестёркам правильно понять своё окружение. Они могут стать недовольными своим начальством, начать сомневаться в нём и восставать против него. Они могут вести себя параноидально и защищаться, а также проецировать свои собственные недостатки на тех, кто не является членом одобренной ими группы. Защитные реакции и отсутствие гибкости по отношению к своим верованиям и убеждениям мешает находящимся в стрессе Шестёрками осознавать реальные политические настроения.

Коммуникация: открытое слушание и убедительность при общении

Обычно. Шестёрки часто обаятельны и привлекательны и могут быть на высоте в этой компетенции. Они по-настоящему любознательны и хотят услышать то, что люди хотят им сказать. Они позитивно реагируют и отвечают на то, что люди им говорят, – так, что говорящий считает себя важным и оценённым. У Шестёрок часто хорошее чувство юмора, они шутливы и остроумны. Они вдумчиво слушают, озвучивают проблемы, могут очень хорошо проанализировать слабые и сильные стороны любой идеи. В связи с тем, что их коммуникация основана на глубоком анализе, самоосознающие Шестёрки говорят ценные вещи – и говорят убедительно.

Когда они в стрессе. Тревога мешает Шестёркам делиться с людьми всем, чем они могут поделиться. Их подозрительность влияет на то, насколько они могут слушать других людей. Находящиеся в стрессе Шестёрки всё время ищут подвох в том, о чём говорят люди, а также постоянно подыскивают контраргументы. При нарастании стресса они могут видеть только негативное – проблемы, осложнения и потенциальные неудачи; возможно, они будут цинично и пессимистично относиться ко всем работающим идеям.

Выстраивание отношений

Сотрудничество: работа с другими над общей задачей

Обычно. Шестёрки в целом отлично работают в команде и работают над выполнением общей задачи. Их личность структурирована вокруг вопроса об их принадлежности к группе, и они находят безопасность в выстраивании связей, основанных на общих ценностях, убеждениях, происхождении и т. д. Они постоянно ищут что-то общее, и общие цели – это отличный способ мобилизовать Шестёрок. Шестёрки также очень заинтересованы в защите других членов группы. Они стремятся поддержать высокий уровень лояльности и уважения к другим людям – и, конечно, ожидают того же от других.

Когда они в стрессе. Группа является главным фокусом внимания для большинства Шестёрок. Они ищут безопасность в рамках одобренной ими группы и с неохотой делают что-либо, что может осложнить их положение. Они становятся чрезвычайно зависимыми от группы и идеализируют её, стремясь получить от неё то, что группа не в состоянии обеспечить. Находящиеся в стрессе Шестёрки теряют свою способность доверять своим собственным решениям и могут перекладывать обязательства на других людей. Некоторым Шестёркам, когда они в стрессе, сложно сотрудничать с другими, и они могут выступать против авторитетов и против группы. Они могут искать безопасность в бунте, а не в послушании.

Лидерство: воодушевление других людей и групп и способность вести их за собой

Обычно. Шестёрки чаще всего не стремятся брать на себя роль лидера, предпочитая оказывать помощь. Однако когда они становятся лидерами, то искренне хотят самого лучшего для других людей и получают удовольствие, когда заботятся о них и защищают их. Лидеры-Шестёрки могут вдохновенно защищать интересы своей команды, её ценности и убеждения. Их стиль лидерства заключается в достижении консенсуса, в том, чтобы помочь группе определить и поддерживать свои собственные ценности, лидерство и решения. Они вдохновляют, включая других людей в процесс, на равных общаясь с людьми независимо от их позиции, обеспечивая то, чтобы все уважали ценности, убеждения и мечты группы.

Когда они в стрессе. Шестёрки могут показывать, что боятся изменений и движения вперёд, и их осторожность может мешать им руководить людьми. Они могут возвращаться к традиционным методам работы, быть защитниками статус-кво. Находящиеся в стрессе Шестёрки порой считают, что другие люди некомпетентны и не так ответственно ко всему относятся, как они. Они тоже могут подозревать, что другие люди пытаются подорвать их авторитет, и тратят своё время на то, чтобы доказать это, а не на то, чтобы руководить людьми. Находящиеся в сильном стрессе Шестёрки могут стать параноидальными лидерами с диктаторскими наклонностями.

Влияние: поиск эффективной тактики для убеждения

Обычно. Шестёркам обычно сложно что-то продать, поэтому если они в чём-то убеждены, то будут продавать это с энтузиазмом и рвением. Они могут быть неустанны и настойчивы в своих попытках убедить других людей в том, во что сами верят. Шестёрки могут великолепно создавать связи между людьми и быть политически находчивыми. Они легко создают связи и могут почувствовать правильных людей, с которыми можно договориться о чём-то взаимовыгодном. Шестёрки понимают, что «одна рука моет другую», и ценят альянсы как способ что-то сделать и как способ донести свою точку зрения.

Когда они в стрессе. Шестёрки могут стать «истинно верующими» и чрезмерно рьяными в попытке убедить других. Они очень близко к сердцу принимают ситуации, когда их отвергают, и считают, что это направлено против их убеждений, поэтому становятся более догматичными и агрессивными в своих попытках кого-либо в чём-либо убедить. Находящиеся в стрессе Шестёрки могут считать, что только они знают, как сделать всё правильно, поэтому могут преувеличивать свои идеи или миссию и оказывать давление на других людей, чтобы те согласились с ними.

Управление конфликтом: ведение переговоров и разрешение конфликтов

Обычно. Самоосознающие Шестёрки в состоянии понять, что пошло не так, брать ответственность за свою роль в создании конфликтной ситуации, при этом не защищаясь, а также работать над поиском позитивного пути решения конфликта. Однако многие Шестёрки чрезмерно реагируют на конфликт, становясь либо слишком тревожными, либо слишком агрессивными. Шестёрки могут рассматривать даже относительно мелкий конфликт как нечто угрожающее, как поломку в гладком функционировании системы или нарушение устоявшихся взаимоотношений. В связи с тем, что для них очень важно быть частью группы, они рассматривают несогласие как знак того, что другой человек нападает на них, поэтому видят конфликт как нечто гораздо более серьёзное, чем это есть на самом деле. В переговорах они могут фокусироваться на том, что может пойти не так, и не видят более обнадёживающих аспектов развития ситуации и потенциала для роста, который даёт эта конфликтная ситуация.

Когда они в стрессе. Шестёрки порой считают другого человека представителем всей группы – той, которая не согласна с Шестёркой. Они могут мыслить стереотипами и страдать предубеждениями, например: «Все продавцы одинаковы». Находящиеся в стрессе Шестёрки, пожалуй, будут считать, что те, кто видит вещи по-другому, на самом деле старается причинить им вред. Когда они находятся в стрессе, у них не получается хорошо вести переговоры, потому что они занимают позицию «мы против них», а не ищут решений, выгодных для обеих сторон.

 

Процесс осознанность в действии

Улучшение компетенции Адаптивность

Адаптивность – это область, где у многих Шестёрок возникают сложности. Потенциал Шестёрок к достижению высоких результатов лежит в улучшении этой компетенции. Далее мы приведём пример, как Шестёрка может работать над этой областью развития; это не готовый рецепт для всех Шестёрок, и вы можете посчитать, что развитие другой компетенции для вас более приоритетно. Цель этого примера – продемонстрировать, как вы можете использовать три фазы процесса Осознанность в действии для того, чтобы определить свои собственные области развития и улучшить свою компетентность в этих областях.

Другими компетенциями, которые нужно улучшать Шестёркам, являются Оптимизм и Уверенность в себе. Адаптивность, Оптимизм и Уверенность в себе взаимозависимы, и улучшение в одной из этих компетенций часто приводит к улучшению в двух других. Оптимизм – способность предполагать и ожидать положительное развитие ситуации – становится легче для Шестёрок, когда они развивают в себе гибкость при взаимодействии с изменениями. Уверенность в себе помогает компетенции Адаптивность, потому что Шестёрки становятся более успешными, управляя своими реакциями, и более уверенными в себе, чтобы принимать быстрые и решительные действия, направленные на изменение ситуации.

Когда вы составляете свой план действий, работайте одновременно над одной или двумя целями; делайте маленькие шаги, которые будут продвигать вас к достижению каждой цели; двигайтесь от более простого к более сложному и празднуйте успех.

Фаза 1. Научитесь осознавать себя

Определите цель.

• Улучшить результат в эмоциональной компетенции Адаптивность.

Поймите своё нынешнее поведение.

«Я обычно не использую шансы, связанные с новыми возможностями, потому что я фокусируюсь на опасностях и на том, что может пойти не так. Я обычно с подозрением и опаской отношусь к людям, не знаю, можно ли им доверять полностью. Я обычно предпочитаю «знакомого дьявола незнакомому» – то есть даже если обстоятельства не идеальные, я предпочитаю оставить всё как есть, чем рискнуть и допустить, что всё станет ещё хуже. Мне нужны гарантии того, что всё будет хорошо, или же что, соглашаясь на изменения, я не рискую».

Фаза 2. Добейтесь аутентичности

Поймите, в каких аспектах ваша Предпочитаемая стратегия находится в противоречии с улучшением этой компетенции.

• «Для меня Стремление быть в безопасности означает, что я избегаю рисков, становлюсь чрезмерно бдительным, когда имею дело с чем-то новым и незнакомым. Мне сложно адаптироваться к меняющимся приоритетам и быстрым изменениям – а всё это противоречит компетенции Адаптивность».

Разрешите это противоречие, расширив своё определение Предпочитаемой стратегии (помните, что когда Шестёрки переусердствуют в своём Стремлении быть в безопасности, они не рискуют там, где это необходимо, для достижения высокого результата, и довольствуются посредственным результатом).

• «Настоящая безопасность включает умение рисковать там, где необходимо и уместно для того, чтобы быть успешным. Если я сопротивляюсь необходимым изменениям, становлюсь негативным и агрессивным, я становлюсь обузой для команды. Когда я не адаптируюсь – это не мудро, не эффективно и, в конце концов, подрывает мою безопасность».

Фаза 3. Действуйте

Создайте и выполните план действий; убедитесь, что он включает цель, конкретные действия, лицо, которое поможет вам наблюдать за тем, чего вам удалось достичь, а также временные рамки для завершения работы. См. приложение С, где вы найдёте пример Плана действий. Ниже – примеры конкретных действий.

• Выйдите из вашей зоны комфорта. Различные люди, места и события не только не всегда угрожают вам, но и часто становятся источником безопасности, поддержки и комфорта.

• Осознайте ту великую цену, которую вы платите, когда ваши действия, мысли или поведение окрашены сомнением и страхом изменений. Не цепляйтесь за традиционный способ что-то сделать, когда новый метод и процедуры лучше. Если вы слишком сильно доверяете тому, что работало в прошлом, то очень сильно рискуете.

• Практикуйте осознание возможностей, которые приходят с изменениями, – как позитивные аспекты этого, так и негативные. Старайтесь понять, как объективно и сбалансированно изменить своё поведение.

• Перестаньте слишком сильно анализировать, представлять себе самые худшие сценарии, мешкать, защищаться. Действуйте и наслаждайтесь вашими достижениями.

• См. приложение В, «Общие рекомендации для роста».