Портрет девятки
Дебора работает директором по дизайну в национальной компании, производящей игрушки. Под её началом работает команда из шести дизайнеров и один административный помощник, и бюджет отдела, за который она отвечает, составляет порядка трёх миллионов долларов. Частью её должностных обязанностей является взаимодействие с отделом маркетинга, финансовым отделом и отделом разработки продукции. «Я бы не хотел делать то, что делает она, – говорит её начальник. – Она принимает окончательные решения в отношении каждого дизайна, каждого произведения искусства, каждого слова, которое появляется на нашей продукции. Она также координирует усилия различных отделов внутри компании, а также с внешними потребителями. Очень часто нужды этих групп людей сильно отличаются друг от друга».
Дебора – прирождённый медиатор. Она может понимать как потребности специалистов по маркетингу, когда им надо охватить как можно больше потребителей на северо-западе Тихоокеанского побережья, так и потребности финансистов, которым необходимо не выйти за рамки бюджета. На встречах, посвящённых запуску продукции, ей удаётся сделать так, чтобы люди думали, как одна команда. Как говорит об этом директор по маркетингу, «она способна, не прилагая к этому особых усилий, привести нас к согласию. Она выслушивает точку зрения каждого человека и доносит её до команды таким образом, что та становится частью общей цели. Она помогает нам видеть всю картину и даже больше – она называет это «взгляд с высоты 30 000 футов» – и в результате найти консенсус оказывается не так сложно».
Однако некоторые люди, которые работают с Деборой, считают, что она не совсем понимает слово «срочно», недостаточно агрессивна и избегает принятия решений, которые могут кого-либо обидеть. Другие скажут вам, что она упрямая и не такой приятный человек, каким кажется. «Дебора может очаровать, и хотя далеко не всегда она показывает, что злится, она может спорить и не соглашаться с точкой зрения другого человека, когда становится чем-то недовольна, – говорит один из её коллег. – Когда она считает, что ею командуют, она становится отстранённой и не реагирует».
«Она, по сути, является пассивным менеджером, – сказал старший дизайнер. – Она даёт общие указания, делегирует полномочия и ответственность и позволяет тебе вести проект самому. С этим всё хорошо, если ты независимый и опытный сотрудник, но некоторым людям нужно, чтобы она больше вовлекалась и направляла их».
Дебора иногда удивляется, что является директором, потому что, по её словам, позиция директора никогда не была её целью. «Я не из тех людей, кто склонен к соперничеству, – сказала она нам. – Я люблю играть в теннис, но мне лучше просто играть, чем играть на счёт. Я бегаю по пять миль три раза в неделю, но никогда не участвовала в соревнованиях по бегу, и у меня никогда не возникало желания участвовать в марафоне. Я бы себя описала как приятного, лёгкого в общении, терпеливого и доверчивого человека. Я также могу проявлять характер и не соглашаться, если считаю, что меня игнорируют. Я просто не выражаю свой гнев агрессивно».
Дебора – Девятка. Конечно, не у всех Девяток такие же черты характера, как у Деборы, но некоторые из её качеств отзовутся в вас, если вы Девятка. Вы также можете узнать это поведение, если вы знаете Девяток. Дебору, как и всех Девяток, мотивирует Стремление быть миролюбивой.
Оставшаяся часть этой главы исследует динамику личности Девяток и показывает, как они могут улучшить свои эмоциональные компетенции.
Стратегии
Предпочитаемая стратегия:
Стремление быть миролюбивым
Девятки взаимодействуют с миром на основе Стремления быть миролюбивыми. Различные Девятки могут по-разному описывать то, что они понимают под «Стремлением быть миролюбивым», используя такие слова, как «желание быть спокойными, расслабленными, приятными, не вступать в конфронтацию» и т. д. Вне зависимости от слов, которые Девятки используют, они тем не менее обычно спокойные, приятные и дружелюбные. Они фокусируются на поддержании чувства внутренней гармонии, минимизируя свои собственные потребности и концентрируясь на потребностях других людей.
Когда Девятки переусердствуют в своей Предпочитаемой стратегии, термин «миролюбивый» начинает искажаться и превращается в «пассивный». Девятки, находящиеся в стрессе, взаимодействуют с миром избегая людей, ситуации или задачи, которые нарушают их внутреннее спокойствие. Они могут отказываться принимать решения и действовать, а также наивно не замечать угрозы своему собственному благосостоянию, безопасности или успеху.
Пренебрегаемая стратегия:
Стремление быть выдающимся
Стратегия точки Три, Стремление быть выдающимся, в какой-то степени противоречит желанию Девяток быть миролюбивыми. Действительно, если вы выделяетесь и находитесь в центре внимания, то это может нарушить чувство спокойствия, а этого Девятки хотят избежать. Поэтому Девяткам некомфортно применять эту стратегию, и они начинают ею «пренебрегать». Девятки не хотят видеть всю прелесть того, чтобы быть выдающимися, и вместо этого искажают данную стратегию и рассматривают её как поиск внимания. Они боятся, что если будут обращать внимание на собственную важность, то их будут считать высокомерными и требовательными. А такое поведение снизит их способность оставаться в мире с другими людьми.
Это не говорит о том, что Девятки не способны быть выдающимися и высокореализованными. В действительности Девятки настолько же успешны в жизни, как и представители других типов. Однако их достижения почти всегда сопровождаются принижением себя, и Девяткам часто некомфортно быть в центре внимания, когда они добиваются успеха.
Противоречие: самопожертвование или эгоизм
Игнорирование или подавление естественного и здорового желания получать внимание заставляет Девяток следовать своей Пренебрегаемой стратегии неявным и предсказуемым образом. Девятки обычно жертвуют собой, но иногда могут стать эгоистичными. Например, хотя они часто игнорируют свои собственные нужды и желания, иногда они чувствуют недовольство тем, что жертвуют собой ради всех, и начинают эгоистично фокусироваться на своих собственных желаниях. Когда они понимают, что ведут себя таким образом, то быстро переходят к своему «девяточному» поведению и становятся непритязательными и принижают своё значение.
Поддерживающая стратегия:
Стремление быть в безопасности
Девятки используют Стремление быть в безопасности для того, чтобы усилить своё желание быть миролюбивыми. Они ищут безопасность в знакомой рутинной деятельности и стараются поддерживать статус-кво. Они также осознают, что может задеть или обидеть людей, и пытаются оградить людей от вреда. Однако в стрессе Девятки могут стать чрезмерно консервативными и неохотно соглашаются на какой-то риск и на некие изменения; они могут намеренно игнорировать события или ситуации, которые могут нарушить их внутреннее спокойствие, – а это тот подход, который в долгосрочной перспективе приводит ещё к большим проблемам.
Девятки в своих лучших проявлениях
В своих лучших проявлениях Девятки естественным и самым подходящим образом используют все три стратегии, а не описанные здесь поведенческие паттерны. Они миролюбивы, но решительны и проактивны; им комфортно признавать как собственные потребности, так и свои достижения; они также рискуют и используют возможности, даже если при этом и выходят за свою зону комфорта.
Коротко о девятках
П римеры Девяток: Рональд Рейган, Лора Буш, Дуайт Эйзенхауэр, Адам Сэндлер, Уилли Нельсон, Рэй Романо, Абрахам Линкольн.
Основное достоинство: баланс. Девятки способны оставаться без движения, несгибаемыми и не беспокоиться по поводу происходящих вокруг беспорядков. Они в состоянии дать людям чувство безопасности, успокоить их и снизить уровень их тревоги.
Что им нравится в других людях: оптимизм, смирение, постоянство.
Что им не нравится в других людях: конфронтация, высокомерие, резкие перемены настроения.
Что в них не нравится окружающим: пассивно-агрессивное поведение, отстранённость, нерешительность.
Подход к решению проблем: «Давайте соберёмся и выслушаем каждого».
Убеждения по поводу работы: «Всё работает наилучшим образом, если всё гармонично и никто не шумит».
Как окружающие воспринимают Девяток: приятные, милые, уравновешенные, с лёгким характером, но иногда несфокусированные, упрямые и забывчивые.
У Девяток возникают проблемы, если они говорят себе: «Потребности других людей намного важнее, чем мои собственные, и мне просто надо плыть по течению».
Мёртвая зона: пассивно-агрессивное поведение. Девятки часто не замечают своей привычки не столько активно, сколько пассивно добиваться своего и того, как это сказывается на их взаимоотношениях. Например, они избавляются от необходимости выполнить неприятную работу, еле волоча ноги, забывая, давая обещания, которые они не выполняют, и так далее. Окружающие часто недовольны их явным упрямством.
Лидер-Девятка: Находящий консенсус.
Сильные стороны Находящего консенсус:
Девятки добиваются преданности в работе от других, включая их в процесс, а также давая людям понять, что их точку зрения уважают.
Слабые стороны Находящего консенсус: Девятки могут быть нерешительными и избегать конфликта, и может казаться, что у них нет собственного мнения и видения ситуации.
Где они блистают: когда они помогают людям думать о себе хорошо. Девятки великолепны в своей способности создавать у людей ощущение «включённости» и части команды. Их спокойствие передаётся другим и помогает им расслабиться.
Эмоциональные компетенции по эннеаграмме
Как мы уже говорили в главе 2, эмоциональная компетентность – это способность 1) понять свои эмоции и управлять своими реакциями на них; 2) понять эмоции других людей и управлять своими реакциями на них. Следующие эмоциональные компетенции представляют собой группу из 16 определённых качеств, которые лежат в основе эмоциональной компетентности. Они определяют, как Девятки используют свою эмоциональную компетентность в личном и в социальном плане.
Личные компетенции
Самоосознание
Самоосознание: способность определить, о чём вы думаете, свои эмоции и навыки
Обычно. Девятки больше заинтересованы в том, чтобы внимание фокусировалось на других людях, а не на них самих. Они могут видеть свои положительные качества, но очень быстро начинают указывать на свои недостатки. Из-за их потребности чувствовать себя хорошо и выглядеть спокойными им трудно рассматривать свои негативные мысли и эмоции более глубоко. В частности, Девятки часто не осознают свой гнев. Они считают его особенно негативной эмоцией, поэтому очень стараются подавить его.
Когда они в стрессе. Девятки обычно недооценивают свои навыки и способности. Они могут не осознавать своё позитивное влияние на окружающих, то, насколько хорошо они поработали над проектом, не отдавать себе отчёт в глубине своих знаний и т. д. Они начинают жить на автопилоте, проживая жизнь, но при этом стараясь, чтобы она их не задевала. Девятки считают, что жизнь – это то, что происходит вокруг них и с ними, а не то, в чём они принимают участие.
Уверенность в себе: уверенность в своей силе и способностях
Обычно. Несмотря на то, что многие Девятки успешны и трудолюбивы, это не очень сильная компетенция для них. Девятки обычно принижают своё значение и склонны не доверять своей силе и способности инстинктивно действовать. Они уходят от ощущения дискомфорта, вызванного тем, что они считают недостатками, создавая союзы с более сильными и уверенными в себе людьми, намеренно принимая на себя роль группы поддержки. Некоторые Девятки не добиваются того, на что способны, потому что им сложно понять и в практическом плане использовать свою собственную силу и способности. Более осознающие себя Девятки уверены в своей способности работать с людьми, создавать атмосферу доверия и реализовывать проекты.
Когда они в стрессе. Девятки могут острее ощущать отсутствие уверенности в себе и сомневаться в том, необходимо ли им что-то сделать. Требование показать свои навыки и умения настолько выматывает находящихся в стрессе Девяток, что они следуют толпе или идут по пути наименьшего сопротивления.
Управление собой
Самоконтроль: сдерживание своих импульсов, эмоций и желаний
Обычно. Девятки контролируют себя естественным образом, не прилагая к этому никаких усилий. Они обычно добросовестные и спокойные, думая, что выражение эмоций контрпродуктивно, и это приведёт их и других людей к ненужному конфликту. Они хотят иметь стабильную окружающую среду, которая будет надёжной, предсказуемой и комфортной, – рабочую атмосферу, где люди ладят друг с другом и эффективно работают вместе. Они следуют политикам и процедурам и без претензий относятся к своей работе. Девятки ограничивают себя в следовании своим желаниям и импульсам, и считают, что другие люди также должны себя ограничивать на благо группы.
Когда они в стрессе. Девятки уступают своим естественным импульсам в пользу инерции. Они теряют себя в грёзах, книгах, телевизоре, «тусовках» и т. д. Их поглощает бесцельное времяпрепровождение, и они в этой связи не делают то, что важно. При нарастающем стрессе они могут уже быть не в состоянии удержать свой подавленный гнев и поэтому вести себя несоответствующим и неправильным образом. Они становятся упрямыми, пассивно-агрессивными, отстранёнными и депрессивными.
Адаптивность: гибкость при реагировании на изменения
Обычно. У Девяток могут возникнуть сложности, когда они имеют дело с изменениями, выводящими их из зоны комфорта. Желая поддерживать стабильную и комфортную окружающую среду, они защищаются против всего, что может её нарушить. Они находят много способов противостоять этому, но обычно делают это пассивно – выполняя всё еле-еле, внешне соглашаясь, но внутренне сопротивляясь, забывая о новых процедурах и т. д. Однако когда изменение всё же состоялось, Девятки оказываются в состоянии адаптироваться и преуспеть. Их надо заставлять пойти на вечеринку, но если они туда попали, они получают удовольствие.
Когда они в стрессе. Девятки сопротивляются более активно. Для находящихся в стрессе Девяток может быть сложно заставить себя выучить что-то новое, например компьютерную программу или новую политику. Они могут проявлять упрямство и начинать спорить, иногда просто отказываясь меняться.
Надёжность: сохранение стандартов честности и целостности
Обычно. В этой компетенции Девятки сильны. Если они будут обманывать или вести себя неискренне, то им сложно будет сохранять внутреннее чувство благополучия. Они также легко доверяют другим людям, старясь видеть в них всё самое лучшее. Девяткам легко построить отношения с людьми, и их сложно обидеть или обмануть. Они ожидают того же самого от других людей и часто удивляются, что люди, с которыми они имеют дело, ведут себя нечестно.
Когда они в стрессе. Девятки начинают пассивно обманывать – и могут не столько лгать напрямую, сколько недоговаривать чего-то. Они внешне соглашаются, но их действия – а часто бездействие – говорят об обратном. В попытке остаться частью чего-либо и понравиться они иногда согласны заняться тем делом или выполнять ту роль, которые в глубине души они не поддерживают.
Оптимизм: способность предполагать и ожидать положительное развитие ситуации
Обычно. Девятки обычно видят лучшее в людях; они естественным образом считают, что всё в конце концов будет хорошо, и мир – это безопасное место. В целом они считают, что люди поладят друг с другом, будут относиться друг к другу справедливо и будут работать на общее благо. Когда они фокусируются на позитивном, это помогает им сохранить чувство внутреннего спокойствия. Даже когда случаются непредвиденные сложности, Девятки думают о них в позитивном ключе – о том, что им надо выучить свой урок. Иногда Девятки могут быть слишком оптимистичны, становясь нереалистичными и не видя проблем на горизонте.
Когда они в стрессе. Девятки, возможно, проявят безразличие и потеряют чувство оптимизма, не становясь при этом особо пессимистичными. Они могут потерять интерес как к оптимистичному, так и к пессимистичному взгляду на вещи и находиться в серой зоне, обладающей «плоскими» и «уклончивыми» качествами. При сильном стрессе они порой становятся фаталистичными, впадают в депрессию, фокусируются на худших сценариях развития ситуации, и их может парализовать тревогой.
Инициатива: готовность действовать для реализации возможностей
Обычно. Девяткам может быть сложно начинать проекты и инициировать действие. Они стараются сохранять статус-кво и находят комфорт в стабильности проверенных вещей. Это не говорит о том, что Девятки не усердны; они могут быть очень продуктивны и трудолюбивы. Как только им удаётся преодолеть изначальную инерцию, они получают огромный заряд энергии и достигают всего, чего задумали. Эти усилия, однако, часто направлены на то, чтобы сделать счастливыми не самих себя, а других людей.
Когда они в стрессе. Отсутствие у Девяток уверенности в себе заставляет их считать, что им недостаёт чего-то существенного – обучения, образования, практики и т. д., – поэтому они не торопятся действовать. Они обычно фокусируются на сложностях, которые могут возникнуть при реализации возможности, находя способы не делать ничего для того, чтобы её использовать. Им свойственно репетировать жизнь, а не проживать её, поэтому они откладывают важное на потом и разбазаривают свою энергию, делая несущественные вещи для того, чтобы избежать рисков, которые возникнут при осуществлении нового проекта.
Мотивированность на достижения: желание достичь или улучшить стандарты совершенства
Обычно. Девятки в глубине души хотят, чтобы их считали успешными, но думают, что если их успех будет очень явным, их будут считать хвастливыми и не будут за это уважать. Девятки поэтому занимают позицию «достижений без усилий» и часто даже удивляются, когда их достижения замечают. Они являются творческими людьми и изобретают способы улучшения разных вещей, хотя и остаются при этом в своей зоне комфорта. Поэтому их улучшения обычно нарастающие, а не революционные.
Когда они в стрессе. Девяткам порой не хватает уверенности в том, что у них есть драйв, энергия или внутренний стержень, чтобы сделать что-то великое. Им может быть сложно просто соответствовать стандартам, не говоря уже о том, чтобы их улучшать и превышать. Естественное самоуничижение находящихся в сильном стрессе Девяток может стать таким значительным, что они начнут думать, почему окружающие вообще должны ценить то, что они делают.
Устойчивость: способность преодолевать препятствия
Обычно. Позитивный взгляд на вещи и терпение помогают Девяткам сохранять устойчивость при возникновении сложностей. Они искренне верят в то, что всё будет хорошо в долгосрочной перспективе.
В своих лучших проявлениях Девятки хорошо плывут по течению, фокусируясь на позитивном и рассматривая сложности как нормальную часть жизни. Их способность видеть общую картину позволяет видеть сложности в перспективе, и Девяткам часто удаётся передать это ощущение перспективы и оптимизма другим людям.
Когда они в стрессе. Девятки считают, что жизнь должна быть лёгкой и гладкой. При стрессе они могут игнорировать препятствия, а также отказываться видеть их или чувствовать их влияние. Находящиеся в стрессе Девятки окапываются и ждут, пока удар не произойдёт. Девятки начинают терять чувство перспективы и считать сложности угрожающими и ошеломляющими. Они, возможно, будут тревожиться и делать из мухи слона, перескакивая от гнева к тревоге. Находящиеся в сильном стрессе Девятки могут чувствовать себя в западне и считать, что их усилия изменить свою ситуацию бесполезны.
Социальные компетенции
Настроенность на других
Эмпатия: осознание и вовлечённость в чувства, идеи и потребности других людей
Обычно. Девятки легко идентифицируют себя с другими людьми – не только с их повесткой дня, но также с их потребностями, дискомфортом и болью. Девятки искренне заботятся о благосостоянии других людей и их интересуют их чувства и идеи. С учётом того, что Девяткам свойственно идентифицировать себя с другими людьми и искать точки соприкосновения, они часто ищут способы наладить взаимодействие. Они делают это очень естественно, и жизнь и интересы других наполняет их энергией.
Когда они в стрессе. Девяткам свойственно игнорировать или блокировать всё, что нарушает их внутреннее спокойствие. Они часто становятся недовольными или злятся, когда их вынуждают иметь дело с неприятной стороной негативных эмоций других людей, их потребностями или идеями, с которыми они не согласны.
Осознание политических настроений: понимание эмоциональных настроений группы и распределения сил
Обычно. Девятки обычно очень хорошо осознают политические настроения. Они фокусируют своё внимание на других людях и могут легко воспринять их точку зрения или позицию. Девяткам гораздо лучше удаётся считывать эмоциональные настроения, чем политические. Они особо обращают внимание на то, чтобы все были включены в группу, – то есть фокусируются на тех, кто исключен из неё, кого не слышат, кого не ценят и т. д. В связи с тем, что они обычно доверяют людям, иногда они кажутся наивными и не замечают, что люди преследуют свой собственный интерес, манипулируют и нечестно ведут себя по отношению к другим.
Когда они в стрессе. Девятки теряют интерес к конфликтам, происходящим в рабочем коллективе, и отказываются в них участвовать. Вместо того чтобы направить свою энергию на оценку возникших течений, они отстраняются. Тем не менее Девятки обычно имеют свою «точку кипения». Они останутся невовлечёнными только до тех пор, пока не накопится недовольство, которое побудит их снова вовлечься.
Коммуникация: открытое слушание и убедительность при общении
Обычно. Девятки, как правило, великолепные слушатели. Они обычно заинтересованы в точке зрения других людей. Так как они приятные, добродушные и стараются всех включить в процесс обсуждения, они достаточно убедительны, и слушатель ощущает доверие и комфорт. Иногда, однако, они могут создавать впечатление, что им интересно, но на самом деле они при этом грезят, теряются в своих собственных мыслях или слушают другие разговоры.
Когда они в стрессе. Их стилем коммуникации часто становится отсутствие коммуникации или как минимум нечёткая коммуникация. Девятки не хотят слышать или приносить никаких новостей, способных нарушить их внутреннее спокойствие, которое они стараются сохранить. Девятки будут стараться оградить группу – и самих себя – от плохих известий, подслащивая ситуацию, пребывая в нерешительности или просто забывая эту новость сказать. Отсутствие связи и точности – это то, что характеризует их стиль коммуникации. Парадоксально, но по мере нарастания стресса они начинают спорить, стараясь заставить других людей с ними согласиться, в попытке вновь достичь внутреннего спокойствия.
Выстраивание отношений
Сотрудничество: работа с другими над общей задачей
Обычно. Девятки считают сотрудничество существенной добродетелью и гордятся тем, что способны ладить с другими людьми и работать в команде. Они очень стараются, чтобы их цели соответствовали целям группы, и общее видение наполняет их энергией. Девятки обычно ценят совместную работу или как минимум видимость совместной работы, а не конкуренцию.
Когда они в стрессе. Девятки колеблются между желанием, чтобы их оставили в покое, и желанием быть частью группы. Часто им хочется и того, и другого одновременно, поэтому они перескакивают от желания работать с другими людьми к желанию отключиться, когда начинают делать всё спустя рукава. В попытке выглядеть приятными и сотрудничающими они могут соглашаться с вещами, с которыми они не согласны. По мере нарастания стресса Девятки могут отдалиться, стать пассивно-агрессивными и упрямыми, считая, что «не возражать» – это то же самое, что и «сотрудничать».
Лидерство: воодушевление других людей и групп и способность вести их за собой
Обычно. Девятки в целом не хотят лидировать, но могут быть эффективными лидерами, которые фокусируются на достижении консенсуса. Им часто удаётся сделать сложные вещи простыми и подбодрить людей при угрожающих обстоятельствах. Они великолепны, когда необходимо достичь гармонии и стабильности; они могут совместить различающиеся и конфликтующие группы и точки зрения, найдя и чётко обозначив общие моменты. Девятки не так хороши, когда необходимо действовать прямо и агрессивно.
Когда они в стрессе. Девятки могут избрать два подхода к лидерству, когда они находятся в стрессе. Первый – стать упрямыми и следовать идеям и политикам, которые уже перестали быть эффективными. Их второй подход – это передать бразды правления. Они могут стать внутренне отстранёнными и делегировать критические решения, принятие которых входит в их компетенцию, не приходить на важные встречи и не участвовать в важных обсуждениях. Находящиеся в стрессе Девятки могут либо становиться диктаторами в ситуациях, когда необходимо достичь консенсуса, либо решать вопросы путём голосования в ситуациях, когда необходимо единоличное решение.
Влияние: поиск эффективной тактики для убеждения
Обычно. Девятки убеждают благодаря доверию, которое вызывают у других, а также благодаря своей способности построить отношения с окружающими: люди верят, что Девятки учитывают их интересы и желают выслушать их точку зрения. Они часто предпочитают оказывать влияние «из-за кулис», и часто поэтому кажется, что у них нет своего собственного интереса. Это отсутствие своего собственного интереса и помогает Девяткам убеждать других.
Когда они в стрессе. Девятки могут не доверять своей способности убеждать других людей. Они страдают от отсутствия уверенности в себе и задаются вопросом, с какой стати люди вообще захотят услышать их точку зрения. Девятки способны забыть свою собственную важность и то влияние, которое они могут оказывать на других.
Управление конфликтом: ведение переговоров и разрешение конфликтов
Обычно. У Девяток сложное отношение с конфликтом. В целом конфликт им не нравится, и они стараются его избегать. С другой стороны, многие Девятки любят поспорить о политике, спорте, религии и т. д. Когда приходится иметь дело с конфликтом, они обычно внутренне взвешивают, стоит ли связываться и начинать борьбу. Иногда они напористо реагируют на угрозу их автономии или чувству внутреннего спокойствия, но часто избегают другого рода конфликтов. Девятки могут стать отличными медиаторами конфликтов между третьими лицами, потому что они способны понять точку зрения всех конфликтующих сторон. Они естественным образом оказывают поддержку и дают почувствовать всем сторонам, что их услышали и оценили.
Когда они в стрессе. Девятки теряют интерес к медиации и отдаляются от конфликтной ситуации. Им сложно устанавливать границы и они иногда чувствуют себя ошеломлёнными. Их отношение «Не волнуйся, всё рассосётся и само разрешится» даже может осложнить ситуацию, потому что они не делают того, что необходимо. Девятки могут также начать «военные действия» и взрываться от гнева по мере того как их стресс нарастает и им становится всё сложнее поддерживать свою внутреннюю миролюбивость.
Процесс осознанность в действии
Улучшение компетенции Инициатива
Инициатива – это область, где у многих Девяток возникают сложности. Потенциал Девяток к достижению высоких результатов лежит в улучшении этой компетенции. Далее мы приведём пример, как Девятка может работать над этой областью развития; это не готовый рецепт для всех Девяток, и вы можете посчитать, что развитие другой компетенции для вас более приоритетно. Цель этого примера – продемонстрировать, как вы можете использовать три фазы процесса Осознанность в действии для того, чтобы определить свои собственные области развития и улучшить свою компетентность в этих областях.
Другими компетенциями, которые нужно улучшать Девяткам, являются Уверенность в себе и Адаптивность. Инициатива, Уверенность в себе и Адаптивность взаимозависимы, и улучшение в одной из этих компетенций часто приводит к улучшению в двух других. Инициатива включает готовность действовать для реализации возможностей. Уверенность в себе включает уверенность в своей силе и способностях. Адаптивность – это гибкость при реагировании на изменения. Инициатива также включает уверенность в себе, когда необходимо действовать, когда никто иной не думает, что в этом есть необходимость. Инициатива связана с адаптивностью, потому что она также включает предприимчивость и желание меняться и импровизировать.
Когда вы составляете свой план действий, работайте одновременно над одной или двумя целями; обозначьте маленькие шаги, которые будут продвигать вас к достижению каждой цели; двигайтесь от более простого к более сложному и празднуйте успех.
Фаза 1. Научитесь осознавать себя
Определите цель.
• Улучшить результат в эмоциональной компетенции Инициатива.
Поймите своё нынешнее поведение.
• «Я избегаю принятия решений, инициирования разговоров и установления контакта с людьми. Я часто предпочитаю, чтобы меня спросили, хочу ли я участвовать, а не самому инициировать своё участие. Несмотря на то, что я могу быть успешен в работе и в жизни, часто и мне, и другим кажется, что я немного сдерживаюсь».
Фаза 2. Добейтесь аутентичности
Поймите, в каких аспектах ваша Предпочитаемая стратегия находится в противоречии с улучшением этой компетенции.
«Для меня Стремление быть миролюбивым часто означает держаться потише – не высказываясь на встречах, не «продавая» свои идеи, – и не быть напористым или решительным. Это поведение помогает мне чувствовать себя комфортно, спокойно и безопасно, что усиливает моё Стремление быть миролюбивым, но противоречит развитию компетенции Инициатива».
Разрешите это противоречие, расширив своё определение Предпочитаемой стратегии (помните, что когда Девятки переусердствуют в своём Стремлении быть миролюбивыми, они могут не обращать внимания на угрозы их безопасности или успеху и становиться пассивными).
• «Настоящее миролюбие – это способность решать проблемы, задачи и конфликты сейчас, так, чтобы мой мир был под контролем и в нём не было сложностей в долгосрочной перспективе, даже если сейчас необходимо столкнуться со сложностями. Используя возможности, добровольно беря на себя ответственность за проекты и т. д., я могу лучше контролировать свою собственную судьбу и избегать проблем до того, как они возникают».
Фаза 3. Действуйте
Создайте и выполните план действий; убедитесь, что он включает цель, конкретные действия, лицо, которое поможет вам наблюдать за тем, чего вам удалось достичь, а также временные рамки для завершения работы. См. приложение С, где вы найдёте пример Плана действий. Ниже – примеры конкретных действий.
• Ищите возможности действовать до того, как вас попросили или заставили.
• Сделайте ещё один шаг и сделайте больше, чем то, что от вас ожидали.
• Берите ответственность на себя. Удивите своего начальника или супруга, чётко озвучив им то, что намереваетесь делать, в какое время, кто даст вам то, что необходимо, каков будет транспорт и т. д.
• Будьте решительны; не анализируйте слишком много и не сомневайтесь, когда люди спрашивают вас о том, что вы хотите. Не полагайтесь всегда на консенсус до того, как принять решение.
Примите чувство тревоги, которое вы испытываете, прежде чем взять инициативу на себя или изменить что-либо. Это нормально так себя чувствовать, и вы привыкнете к этому ощущению. Не позволяйте этому чувству помешать вам действовать. Помните: если вы ничего не делаете, это приведёт к большей дисгармонии и хаосу, а не к миру. Признайте свой гнев. Вместо того чтобы его подавлять, получите над ним контроль и дайте выход этому чувству подходящим способом. Это избавит вас от неконтролируемых взрывных реакций – а это то, чего вы боитесь.
См. приложение В, «Общие рекомендации для роста».