Вокруг одни манипуляторы?
Меня всегда восхищало умение взрослого так поговорить с ребенком, что у того буквально после одной услышанной фразы полностью менялось настроение. Слезы недовольства, обиды или боли проходили без следа, а на лице появлялись радость, сосредоточенность, целеустремленность, удовольствие… в зависимости от ситуации. Минуту назад недовольный малыш кричал и плакал – и вдруг идет вполне довольный собой дальше. Просто волшебство какое-то!
Нередко взрослые осознанно или бессознательно используют некоторые приемы и техники манипулирования своим ребенком. У каждой мамы с опытом вырабатываются собственные способы влияния на дитя, которые идентичны различным психологическим приемам и законам.
ПРИТЧА О МУДРОМ СТАРИКЕ И НЕПОСЛУШНЫХ МАЛЬЧИШКАХ
Ватага ребят облюбовала для своих игр один двор. Почти целый день они толкались там, шумели, свистели, пинали мяч.
Жильцы как могли боролись с мальчишками. Они их увещевали, взывали к их совести, грозили пожаловаться в школу и родителям, вызывали полицию…
В ответ ребята только смеялись. И казалось, что они получают удовольствие от того, что на них нет управы.
Наконец за дело взялся один из самых старых жильцов. Он подошел к мальчишкам и сказал, что ему очень нравится их присутствие во дворе. Это ему напоминает молодость. Поэтому он будет платить ребятам каждый день по червонцу, лишь бы они играли здесь.
Ребята воодушевились. В этот день они даже громко спели хором.
На следующий день старик снова принес деньги. Все продолжалось несколько дней: мальчишки веселились и исправно получали свои денежки. Но потом старик сказал, что денег у него больше нет, однако он будет очень рад, если ребята продолжат бесплатно играть в его дворе.
Те от возмущения даже опешили:
– Неужели ты думаешь, мы будем просто так толкаться здесь, – засмеялись мальчишки. Они ушли и больше не вернулись.
В строгом понимании манипулирование – это взаимодействие, в процессе которого один человек искусно заставляет другого человека или группу людей чувствовать, думать или делать то, что нужно ему, имея при этом личную скрытую выгоду, а манипулируемым будет казаться, что они осуществляют это по собственной воле.
Здорово, не правда ли? Возникает сразу масса вопросов. Насколько сложно манипулировать? Кто является истинным манипулятором? Когда это ЭТИЧНО и ГУМАННО, а когда нет? Попробуем разобраться.
Иногда действительно кажется, что вокруг нас манипуляторы! Навязчивая реклама, назойливые продавцы-консультанты, риелторы, всеобещающие туристические агентства, лукавые работодатели, эгоистичные сослуживцы, хитрые знакомые и лжеприятели умело манипулируют нашим сознанием. Открываю на днях газету и вижу интервью с известным теле– и радиожурналистом, популярным телевизионным ведущим В. Соловьевым. Остановился взгляд на слове «манипуляция». Цитирую: «Когда мне нужно, чтобы кто-то из моих критикесс (женщина-критик. – Примеч. авт.) получил хоть пару голосов, я начинаю на них нападать. Зрители, естественно, возмущены, и тут же происходит протестное голосование. Люди наивно полагают, что чувство протеста возникает по их воле. <…> И это абсолютная манипуляция. На телевидении без этого никак!»
Один из самых авторитетных зарубежных психологов в области манипуляции Э. Шостром считает, что современная жизнь вынуждает нас к манипуляции. Поэтому в каждом из нас сидит манипулятор. В разных ситуациях мы попадаем под его влияние.
Известно несколько манипулятивных сценариев или игр. Приведу пример очень популярного и в семье, и в профессиональной среде сценария «Меня рвут на части». Приходит сын домой из школы и, хвастаясь и жалуясь одновременно, рассказывает: «В классе все на мне: на олимпиаду по математике – Петров, составить кроссворд на конкурс по географии – Петров, кросс по физкультуре – опять Петров, в “музыкалку” сегодня еще идти – там меня на фестиваль “Юное дарование” готовят, а тренер по футболу говорит, что надо больше времени тренироваться. Домой прихожу – еще посуду мыть надо!» Естественно, испытывая гордость и умиление, мама ответит: «Иди, конечно, готовься, сынок, что я – посуду что ли не помою!» И довольный собою сын отправляется играть в компьютер в свое честно освобожденное время.
В буквальном смысле слово «манипуляция» происходит от латинского manus (рука) и обозначает разнообразные действия, выполняемые руками или приспособлениями, которые являются как бы продолжением руки. Первоначально под манипуляцией подразумевали лишь ловкость и сложные действия.
Руки фокусника также проделывают различные манипуляции. Кто из нас не слышал фразу «Ловкость рук и никакого мошенничества»? Возможно, так появилось современное переносное значение слова – ловкое обращение с людьми как с объектами, вещами. Термин «манипуляция» – это своего рода метафора, и употребляется он в переносном смысле: ловкость рук в обращении с вещами перенесена в этой метафоре на ловкое управление человеком. Отсюда и отношение к этому явлению в обществе носит скорее негативный характер: некоторые из нас с опаской относятся к людям с такой славой.
Изучая различные аспекты общения, я обнаружила, что одни и те же техники, приемы разные авторы относят то к манипулятивным техникам, подчеркивая их отрицательную окраску, то к эффективному общению, которое, согласитесь, выглядит скорее положительно, нежели наоборот! Вероятно, дело в том, что почти все манипулятивные приемы вполне успешны, а потому и относятся к сфере эффективного взаимодействия. Эта особенность подводит нас к тому, что можно использовать разные техники и приемы и при этом отнюдь не быть манипулятором. Все дело в нашей цели и отношении к партнеру по общению.
Чем отличается настоящий манипулятор?
Во-первых, истинный манипулятор всегда имеет цель – собственную выгоду, которая может быть материальной, а может быть и психологической, например привлечь внимание значимых людей, повысить самооценку, добиться авторитета и т. п.
Во-вторых, он всегда относится к «партнеру» как к объекту воздействия: для манипулятора неважен сам человек, его личность (поэтому и слово «партнер» здесь не очень-то уместно).
Приведу в пример манипуляцию из педагогической практики. Учитель музыки убеждает ученицу в том, что у нее есть все шансы поступить в музыкальное училище, и всячески настаивает на этом. Педагог старательно помогает девочке в подготовке, не особенно вникая в ее желания и возможности (отношение как к объекту). Родители, в свою очередь, сомневаются в правильности такого выбора, потому как видят недостаточность способностей ребенка и отсутствие у него интереса к музыке. Спустя время выясняется, что на педагогическом совете школы, где училась девочка, директор пообещал хорошее денежное вознаграждение тем учителям, которые подготовят своих подопечных к поступлению в музыкальные училища и колледжи (собственная выгода).
Манипулятор тщательно старается скрыть свою истинную цель чаще всего по двум причинам:
1. Цель осуждаема, не принята в обществе, не этична;
2. Манипулируемый с такой целью не согласится.
Любая манипуляция обычно строится на предположении о тех реакциях, которые вызовет тот или иной стимул. Интересно, что если манипулятор использует стимул, не предполагая, какую реакцию он вызовет, то это действие не является манипуляцией. Итак, в манипулятивном акте обязательно содержится знание о том, какая реакция должна последовать на тот или иной посыл. Например, всем нам знакомы люди, умеющие вывести других из себя. Очень часто смысл манипулирования заключается в том, что человек, доведенный до предела, может накричать, устроить скандал, даже ударить, затем он испытывает чувство вины за свое «плохое» поведение, а значит, готов как-то сгладить впечатление от этой реакции. Вот тут-то манипулятор и торжествует! Не так ли иногда ведут себя наши дети, добиваясь сладкого, подарков или просто разрешения поиграть на планшете? Доведут нас до эмоционального срыва (это они умеют, выучили наши слабости), а потом ждут наших слов: «Ладно, иди играй. Проще разрешить, чем с тобой ругаться!» Одна-две уступки со стороны родителей – и поведение закрепилось. Взрослый понимает, что поступает как-то не так, но разорвать эту цепочку уже очень сложно.
Да, действительно, для настоящего манипулятора очень важно знать слабости, предпочтения, ведущие потребности и интересы объекта своего воздействия.
Конечно, проще всего нащупать их в собственной семье. Допустим, родитель или даже оба родителя сильно заняты на работе и не могут уделять достаточно времени своему ребенку. Это обстоятельство нередко вызывает у них чувство вины. Кроха быстро начинает понимать эту родительскую слабость и требует дорогих подарков в минуты долгожданных встреч. Соскучившийся родитель готов на все, только бы его чадо «ни в чем не нуждалось». К слову сказать, нуждается-то ребенок не в подарке, а в качественном времени, проведенном вместе. Под качественным временем мы понимаем полную включенность в процесс общения, а не просто физическое нахождение рядом. Вот только родителю проще откупиться – по-другому уже и не получается. Таким образом, мы видим чистой воды манипуляцию со стороны ребенка.
Получается, что в большинстве своем техники манипулирования предполагают такую схему:
1. Наличие у манипулятора тщательно скрываемой цели, в основе которой может лежать инстинкт, потребность, интерес, материальное вознаграждение, повышение статуса или самоутверждение за счет другого.
2. Выявление мишени воздействия, то есть того, что для человека (жертвы манипулятора) сейчас или всегда наиболее актуально и важно, а также того, что можно считать его слабостями. Мишенями могут стать интересы, потребности, убеждения (политические, религиозные, нравственные), мировоззрение, привычки и стиль поведения, способы мышления, особенности характера, профессиональные навыки, психическое и эмоциональное состояние.
3. Определение способа воздействия – отвлечение внимания, концентрация внимания на чем-то, снижение критичности, самоутверждение, внедрение желаемого в сознание объекта манипуляции, плач, шантаж, изоляция от влияния со стороны других и т. п.
4. Достижение необходимого контакта – как мы уже убедились, не всегда конструктивного, иногда манипулятору выгодно разозлить или обидеть человека.
5. Побуждение человека к быстрому принятию решения или к действию.
Давайте вспомним сказку «Колобок». Как же Лисе удалось съесть главного героя? С помощью хитрости? Здесь имеет место типичная манипуляция. Скрытый мотив Лисы – удовлетворение ведущей потребности в пище; вектор воздействия – отвлечение внимания: намек на собственную ущербность («я плохо слышу»), а вот мишень – стремление Колобка самоутвердиться (от всех могу убежать с помощью одной своей уловки – песенки). Ну и достижение контакта: умелые разговорные «поглаживания» (лесть) – и Колобок фактически сам прыгнул лисе в рот, который ей только оставалось открыть.
Данный пример также демонстрирует нам важную характеристику манипуляторов: активность или пассивность. Лиса прикидывается плохо слышащей, искренней простушкой – это излюбленная «актерская работа» пассивных манипуляторов. Козлы отпущения, ничего не понимающие, ущербные, ничего не умеющие «дурачки». В случае же активного манипулирования люди избирают агрессивную и наступательную тактику. Вспомним всем знакомую ситуацию демонстративного поведения детей 3–6 лет: ребенок, яростно требующий на весь магазин купить ему игрушку, сок…Чем не манипулятор-агрессор?
Кроме того, тот же Э. Шостром описывает различные типы манипуляторов, используя яркие сравнения: диктатор, тряпка, калькулятор, прилипала, хулиган, славный парень, судья, защитник. Названия этих типов говорят сами за себя. Диктатор, хулиган, Фредди-лисица, судья, защитник могут вести себя чаще агрессивно, а остальные – скорее пассивно.
Несколько примеров для наглядности. Маленький диктатор «управляет взрослыми с помощью надутых губ, упрямства, непослушания, топанья ногами». Истинно детская манипуляция – Фредди-лисица: он начинает вести себя как плакса и вскоре обнаруживает, что слезы оплачиваются вниманием. В школе происходит становление начинающего калькулятора. Когда урок слишком сложный и учитель слишком строгий, можно симулировать боль в животе, которая позволит уйти домой и добиться к себе повышенного внимания, поскольку все будут тебя жалеть.
Манипулятивные родители полагают, что их родительский долг в том, чтобы на каждом шагу контролировать поведение своих детей. И ответственность за детей часто перерождается у них в чувство всемогущества. Они играют в судью и бога.
Особенности манипулирования детьми
Виды манипуляций, участниками которых становятся дети
Рассмотрим каждый вид манипуляций подробнее (рис. 1).
Рис. 1. Виды манипуляций
Манипуляция образами. Широко используется в воспитании детей, потому как основана на управлении воображением, которое у детей хорошо развито. По мнению современных психологов, сегодняшние дети и подростки больше воспринимают мир через образы. Тенденция усиливается с каждым годом благодаря развитию компьютерных технологий, где как раз и главенствуют образы. Кроме того, именно в образах заключается сила воздействия театра и телевидения. Сказка А. С. Пушкина о царе Салтане включает в себя длительную манипуляцию князя Гвидона, который добился того, чтобы царь-батюшка навестил его город на острове Буяне. Гвидон постоянно возбуждал воображение своего отца через рассказы купцов об увиденном на острове. Чувство, на которое опирается манипуляция князя, – любопытство.
Конвенциональная манипуляция. Конвенция – договоренность, принятие в обществе того или иного факта. Данный вид манипуляции основан не на личных психологических установках, а на социальных схемах, правилах, нормах и традициях, принятых в обществе, семье. Примерами могут служить манипуляции, которые подростки применяют к своим родителям («Другие родители разрешают…», «А у Вали мама…»). В данных случаях происходит эксплуатация стремления мам и пап быть нормальными родителями, не хуже других.
Операционально-предметная манипуляция основана на таких психических особенностях личности, как сила привычки, инертность, логика исполнения действия, отвлечение внимания. Представим себе ситуацию: у малолетнего ребенка в руках оказывается опасный предмет, а если попытаться отобрать его, то можно подвергнуть малыша или себя еще большей опасности. Один из действенных способов – отвлечение. Тогда ребенок, потянувшись за чем-то более интересным, сам разжимает ручонку.
Речевое манипулирование. Это такая разновидность манипулятивного воздействия, которая осуществляется путем искусного использования некоторых ресурсов языка – искажения, фальсификации, умолчания, различных способов подачи. Также она включает в себя отождествление человека с кем-то («Ты поступаешь так же, как эти хулиганы»), установление желательных причинно-следственных связей («Если ты сейчас пойдешь с ними, то попадешь в дурную компанию, а это закончится тюрьмой»), бездоказательные утверждения («Мы не пойдем на эту площадку»), неопределенность при названии людей или действия, например используется ссылка на неопределенных родителей («Другие родители разрешают…»). Проверять такие заявления отважится далеко не каждый, этим и пользуются манипуляторы.
Сюда относятся и различные стилистические приемы, такие как метафора, антитеза, нагромождение терминов, а также приемы двусмысленности, навешивания ярлыков и размывания смысла.
Манипуляция чувствами. Этот вид составляет «золотой фонд» манипуляторов. Любовь: «Ты меня совсем не любишь, а если бы любил, то бросил бы свои компьютерные игры и помыл посуду». Чувство вины: «Пока ты смотрел футбол, я приготовила ужин, убрала твои инструменты в кладовку и выстирала твою рубашку». Страх: в произведении А. Линдгрен Карлсон пользовался боязнью Малыша оставаться одному. Постоянные неожиданные исчезновения летающего «друга» вынуждали мальчика выполнять все, что вздумается Карлсону.
Надо сказать, что воздействие на чувства человека является универсальной особенностью манипуляции. Чаще всего у объекта пытаются вызвать обиду, страх, чувство вины, стыд, зависть, ненависть, ревность. Но можно вызвать и интерес, и радость, и гордость. Как говорится, почувствуйте разницу: в эпизоде покраски забора Том Сойер с помощью имитации удовольствия от выполнения работы, которая ему самому совсем не нравилась, возбудил зависть и интерес к этой работе у друзей. В результате он добился основной манипулятивной цели – мальчишки по собственной воле покрасили забор.
Дети дошкольного возраста только начинают познавать (точнее будет сказать – переживать) всю гамму чувств. Особенно это касается таких сложных и при этом излюбленных манипуляторами чувств, как совесть, стыд, вина, обида. Например, чувство стыда, считают психологи, кроха впервые начинает испытывать приблизительно после двух лет. Получается, что ребенок знакомится с этим чувством через манипуляции, а не через мамины воспитательные рассказы и литературные примеры. «Как тебе не стыдно какать в штаны, – говорит мать сынишке, которому едва исполнился 1 год 10 месяцев, – хорошие мальчики так не делают!» Конечно, ребенка довольно рано надо приучать к горшку, но слово «стыд» здесь не очень-то уместно.
Сравните с другим примером. Ребенок того же возраста ударяет мать по лицу и ждет ее реакции. Мать: «Разве можно бить свою маму? Как тебе не стыдно?!» В данном случае это чувство, которое должно последовать за поступком, будет вполне оправданным и послужит ребенку хорошим уроком на будущее. Малышу не должно быть стыдно за то, что он пока еще в силу неразвитости своей нервной системы контролировать не может, как это показано в первом примере. В ситуации же проверки границ дозволенного, о которой речь шла во втором примере, вполне можно учить его испытывать новое неприятное чувство.
В педагогике некоторые манипулятивные приемы можно считать вполне оправданными, если учитывать главное: основным стержнем манипуляции, ее целью будет не собственная выгода родителя, а благо ребенка, искренняя забота о нем. Приведем непростой и неоднозначный пример. Учитель апробирует новый педагогический прием, и для него важно, сработает новшество или нет, его цель – получение материального или статусного поощрения. Дети же становятся лишь «необходимым материалом» для его эксперимента. Хотя нельзя исключать, что именно благодаря такому опыту ребята совершат важный и полезный скачок в своем личностном или профессиональном развитии.
Конечно, все мы любим своих детей и желаем им только лучшего. Но как понять, что лучше для нашего ребенка? Где гарантия того, что, решая что-то за сына или дочь, подталкивая детей к действию, вызывая те или иные эмоции, наказывая или хваля, мы правы? Мы ориентируемся только на собственный опыт и прикрываемся возрастом. Всем знакомы фразы: «Когда вырастешь, узнаешь», «Еще нос не дорос», «Стукнет 18, тогда и поговорим»… Однако мало кто задумывается, что стаж нашего родительства равен возрасту первенца.
Манипуляции собственными детьми происходят по разным поводам.
Основные причины манипулирования детьми
1. Избыточное чувство ответственности родителей. Из-за неправильного понимания ответственности забота о ребенке может перерасти в постоянный навязчивый контроль за ним и лишение его права на самостоятельность. Словесное кредо таких родителей: «Ты должен», «Тебе следует».
2. Перекладывание ответственности на ребенка (к которой тот еще не готов) для того, чтобы потом сказать: «Ты сам(а) этого хотел(а), тебя никто не заставлял». Одна моя знакомая с гордостью рассказывала, как ее 6-летняя дочь выбирала гимназию, в которой ей предстояло учиться. Ребенок в этом возрасте в силу недостаточного развития мышления не может учесть всех факторов в таком важном деле. Подобные вещи часто происходят в многодетных семьях.
3. Неуверенность в своих силах. Бессилие. Характерная фраза: «Разве для этого я тебя растил(а)?»
4. Вера в лжепостулат: «Чем мы, родители, лучше и совершеннее, тем любимее своим ребенком». Родитель-манипулятор неосознанно подменяет любовь властью над личностью своего ребенка. Желание матери или отца быть совершенством в глазах своего чада приводит к самоидеализации, созданию иллюзии непогрешимости. Характерные фразы: «Мне за тебя стыдно перед людьми», «Не позорь отца!», «Я таким(ой) не был(а)».
5. Естественное желание того, чтобы с ребенком все было хорошо, выражающееся в чрезмерном, непреодолимом чувстве гипертревоги. Характерные фразы: «Я уже хотела в морг звонить», «Ты меня до инфаркта доведешь».
6. Подверженность родителей манипуляциям со стороны их пап и мам в то время, когда родители еще сами были детьми, поэтому по-другому они просто не умеют.
7. Литературные герои, обучающие нас искусству манипуляций. Героиня сказки «Маша и медведь» попросилась у медведя отнести гостинец бабушке и дедушке, а он в ответ вызвался сходить в деревню сам. Машеньке только это и нужно было, именно такой реакции девочка и ожидала. Села в короб с пирожками и поехала в деревню на спине у медведя. Достойная победа! А как не восхититься находчивостью Тома Сойера, чья блестящая манипуляция мальчишками позволила ему, не прикладывая рук, побелить весь забор! Здесь автор не только рассказывает, как можно манипулировать, но еще и обобщает использованные приемы, вероятно, с тем, чтобы их можно было переносить на другие ситуации.
Существует две ведущие тактики манипулирования детьми. Первую назовем манипуляцией послушания – это одноактные манипуляции, проявляющиеся в конкретных ситуациях общения, в их основе лежит стремление родителей приучить детей к нормам, принятым в обществе. Другой вид составляют манипуляции подчинения – многоактные манипуляции, более глубокие, длительные и хорошо продуманные, они могут протекать не один год. В их основе лежит, как правило, стремление родителей к тотальному контролю и власти над своими детьми.
Мотивом манипуляций подчинения становится самоутверждение родителей через успехи ребенка или желание компенсировать собственные комплексы, а воздействие осуществляется через чувства стыда, страха, вины и ответственности личности.
Допустим, маме хочется, чтобы ее дочь стала врачом. Чаще всего родительницей движет один из следующих мотивов: «Будет кому лечить меня в старости», «Я так хотела стать медиком, а не было возможности, но я сделаю все, чтобы у дочери это получилось» или «Не стыдно перед коллегами, родственниками: дочь – врач» (собственные комплексы или самоутверждение через ребенка). Говорится же вслух (и искренне верится) при этом только о пользе для девочки. Для достижения маминой цели дочери необходимо хорошо знать биологию и химию, а у той нет никакого интереса к данным предметам (проблема). Тогда родители вынуждают своего ребенка учить эти науки не с помощью насильственных методов (как поступает большинство), а с помощью того, что находят очень хорошего педагога, который прекрасно ладит с их дочерью. Спустя время девушка сама с удовольствием бежит на занятия, и у нее складывается новое мнение, что химия и биология – самые важные и интересные предметы. Родители этой девочки не оставили ей свободы выбора. Вместе с тем дочь благодарна им, что они дали ей, как ей кажется, именно то, чего она хотела. При этом, возможно, у нее есть собственные нераскрытые задатки и интересы, на которые «не хватило времени и сил», и впоследствии она не раз об этом вспомнит.
Не хотелось бы в данном примере пренебрежительно отзываться о таких мамах и папах. Отнюдь. Они искренне желают счастья и добра своему ребенку, но считают, что их чаду пока трудно сделать самостоятельный выбор. За этим желанием прослеживается внутренний НЕОСОЗНАВАЕМЫЙ корыстный мотив – самоутверждение.
Заметив у ребенка некоторые способности, многие родители прикладывают титанические усилия, чтобы прославить свое дитя. Среди них немало тех, кто хотел бы удовлетворить при этом свое родительское (фамильное) честолюбие и тщеславие. Обычно это люди, недовольные собственными весьма скромными достижениями или вообще не имеющие оных. Родительский девиз «Мучаем ребенка для его же блага» абсолютно манипулятивен, поскольку здесь преследуется цель прославиться вместе с сыном или дочкой. Мишенью воздействия на маленького человека является его полная зависимость от родителей.
О манипуляциях подчинения подробнее поговорим в главе 3.
Существует три уровня манипуляции (рис. 2).
Как мы понимаем, при воздействии на еще не сформировавшееся представление ребенка об окружающем мире мы будем иметь дело со становлением этого представления, с первыми зачатками взглядов, мировоззрения и убеждений, окончательное формирование которых происходит лишь в зрелом возрасте. Прекрасный пример тому – герои сказки «Приключения Буратино» Кот Базилио и Лиса Алиса, которые предложили деревянному мальчику закопать деньги на поле чудес. Буратино наивно принял их за своих друзей и доверился им.
В чем еще особенности манипулирования детьми? В психологии существует такое понятие, как «управление межличностным пространством». Здесь важны два момента: расстояние между людьми и так называемая пристройка («сверху», «снизу» или «на равных»).
Рис. 2. Уровни манипуляции
Расстояние, при котором близкие люди (а это как раз дети и родители) чувствуют себя комфортно, – интимное, или личностное (то есть довольно близкое). Поэтому зачастую мы видим, как мамы, сами того не зная, манипулируют своими крохами с помощью увеличения этого расстояния. Допустим, девочка не хочет идти домой, заигравшись на площадке. Ее мама демонстративно машет рукой: «До свидания» – и делает вид, что уходит. Для ребенка такое увеличение расстояния между ним и родителем некомфортно, опасно, он встревожен и начинает плакать. Мать управляет межличностным пространством, чтобы утвердиться в собственной значимости.
Что же касается пристройки, то понятно, что ребенок физически занимает позицию «снизу», в результате чувствует свою уязвимость. Именно поэтому многие дети любят сидеть на руках, просятся на коленки, а слово «маленький» кажется им унизительным.
Основные принципы процесса манипуляции
Принцип последовательности. Интересно, что большинство детей с самого раннего возраста стремится к последовательности. Помню, как моя двухлетняя дочь начинала плакать, когда мы возвращались домой не той дорогой, к которой она привыкла. Мои объяснения, что там сегодня ремонтируют асфальт, ее совсем не утешали. Дочери было спокойнее и надежнее каждый день проходить мимо одних и тех же домов, видеть те же деревья и т. д.
Что такое режим? Это также последовательность действий. С детства мы усваиваем, как важно для нас соблюдение режима. Ребята очень хорошо привыкают к определенному распорядку дня, принятому по общему согласию.
Дело в том, что, когда мы чувствуем некую последовательность, мы тем самым обретаем защищенность своей личности и своего мышления. Нет необходимости придумывать что-то, принимать решения, все как будто идет своим чередом, и нам это нравится. Очень удобная отправная точка для манипуляций послушания.
Попробуем привить ребенку определенные привычки. Допустим, после того, как проснулся, нужно обязательно съесть кашу; сладкое и вкусное дозволены только после супа; хочешь рисовать – убери кубики, в которые уже закончил играть; после душа пора ложиться спать и т. д. Конечно, вначале нам самим будет нелегко за этим следить, но результат того стоит. Послушный ребенок – мечта любого родителя, и такая последовательность вполне может приблизить нас к этой мечте.
Со временем дети сталкиваются с социальными стереотипами: непоследовательных людей не очень хорошо принимают в обществе, их воспринимают как ветреных, ненадежных, тех, кому нельзя доверять. Мало кому хочется иметь такую репутацию. Последовательным быть куда удобнее и спокойнее.
Для детей постарше и взрослых большое значение также имеют обязательства. Поскольку человек принял на себя какое-либо обязательство, он, согласно правилу последовательности, будет стремиться его выполнять. Этим успешно пользуются манипуляторы. Например, некоторые родители, сами того не подозревая, приучают к манипуляциям своего кроху, который только начинает вступать в фазу активного осознанного взаимодействия с окружающими. «Если ты не послушаешь меня (не отдашь девочке куклу, не пойдешь гулять и т. д.), ко мне можешь не обращаться, я тоже не буду тебя слушать». Ребенок все воспринимает буквально. «Ничего в жизни не делается просто так», – думает он. Вот и приобретен бесценный опыт манипулирования людьми! Символично, что опыт проверяется в первую очередь на собственных родителях, на которых и идет тренировка.
Принцип взаимного обмена. Вы когда-нибудь задумывались о том, какой манипулятивной силой обладает большинство подарков? Люди, получившие их, начинают чувствовать себя обязанными. То же относится и к оказанию услуги, отклику на нашу просьбу, приглашению на день рождения, свадьбу, юбилей. Более того, человек, который сделал для нас что-то хорошее, сам начинает чувствовать некую власть над нами.
Это правило еще называют правилом признательности. Оно гарантирует нам вознаграждение за оказанное благо. В действительности многие просьбы и даже требования выполняются нами только потому, что к этому нас обязывает чувство признательности. Ориентируясь на будущее (вдруг пригодится), люди стараются придерживаться данного принципа. Истинные манипуляторы этим умело пользуются: оказывают небольшую любезность до того, как попросят вас о том, что им нужно. Фраза «С тебя причитается!» знакома каждому из нас. Отказать в этом случае неудобно – срабатывает боязнь прилепить на себя ярлык неблагодарного. «Маша подарила тебе такую красивую игрушку, надо ей тоже что-нибудь купить», – говорим мы своим малышам…
Принцип общественного доказательства. Замечали ли вы, что, выйдя на прогулку с ребенком и увидев других малышей, одетых теплее, чем ваш, вы начинаете переживать о том, не замерзнет ли кроха? Мы привыкли ориентироваться на большинство.
Одна из закономерностей социальной психологии гласит: «Большинство считает свое поведение правильным, если видит других людей, ведущих себя аналогичным образом или считающих так же». Мы автоматически допускаем, что если люди кругом делают одно и то же, то они, должно быть, знают нечто такое, чего не знаем мы. Дети с ранних лет начинают усваивать этот закон. «Надевай варежки! – говорим мы ребенку, – посмотри, все дети на площадке уже надели». А затем, повзрослев, ребенок нам выдает более жесткий прием манипулирования – сравнение с конкретным родителем: «Коле, Дане и даже Теме родители уже купили новый…»
Принцип авторитета. Слово «авторитет» происходит от латинского auctoritas (власть, влияние). Уже этимология слова дает нам понять, какое мощное воздействие может оказать на нас этот «авторитет». Для совсем маленького ребенка, как правило, непререкаемым авторитетом является мама, затем воспитательница в садике, позже – учитель, одноклассники. Вне всякого сомнения, у каждого ребенка есть свой главный авторитет. Для кого-то это папа, дедушка, брат, сестра, а для кого-то – литературный персонаж или друг.
Во многих областях жизни авторитет играет решающую роль. Авторитетность демонстрируется символами авторитета – статусом, одеждой, манерой поведения и личными атрибутами. И наше подсознание привыкло реагировать именно на символы, образы, а не на собственно авторитет. Вспомните, как в подростковом возрасте вам хотелось иметь такой же свитер, рюкзак, такие же сапожки, сережки и т. д., как у… Большинство людей проходят этот этап. На самом деле в любом возрасте существуют некие «зацепки», которые делают нас уязвимыми для манипулирования.
Принцип благосклонности. Тем людям, которые по каким-то причинам нам нравятся, трудно отказать. Особенно это касается детей. Мать может миллион раз просить сына о чем-то, но, когда неожиданно приходит папин друг Сережа, происходит магическое перевоплощение – и ребенок после разговора с этим человеком тут же соглашается на все, от чего категорически отказывался до этого. Интересно, что этот мальчик даже спустя много лет может помнить влияние удивительного дяди.
Характеристики, влияющие на отношение к другим, следующие.
1. Физическая привлекательность. Несмотря на то что еще Цицерон писал: «Высшая доблесть и главная обязанность мудреца – не пленяться внешностью», многочисленные психологические эксперименты доказывают, что люди склонны лучше относиться к тем, кто нравится им внешне. В результате обладатели привлекательной внешности воспринимаются нами более позитивно почти во всех отношениях. На детей этот закон тоже распространяется. Если судить по времени, в течение которого продолжается взаимное разглядывание, даже грудные дети предпочитают красивые лица. Аристотель в «Диогене Лаэртском» писал: «Личная красота является лучшим поручительством, чем любое рекомендательное письмо». Важно отметить, что данное правило работает только ограниченное время: привлекательность, как правило, влияет на первое впечатление. Впоследствии гораздо большее значение имеет внутренний мир человека и прежде всего умение общаться, уровень интеллекта, общность интересов, взглядов.
2. Подчеркивание общности. Когда мы обнаруживаем, что в чем-то схожи с человеком или какая-то особенность нас объединяет, мы невольно тянемся друг к другу. Варианты общностей бесчисленны – интересы, взгляды, одежда, игрушки, внешние данные. Работает даже подчеркивание общности негативных особенностей: «Мы с тобой вместе опоздали…».
3. Похвалы, лесть и комплименты. А ведь прав был И. А. Крылов, когда написал: «И в сердце льстец всегда отыщет уголок». Люди, которые хвалят нас, восхищаются нами и делают нам комплименты, вызывают наше расположение чаще, чем те, кто не делает этого. Уместный, удачный комплимент, в отличие от грубой лести, – более изящное, скрытое и при этом мощное оружие в умелых руках манипулятора. Когда ребенку, который подтягивается на перекладине, говоришь, что он настоящий богатырь, у него появляется непреодолимое желание угодить нам, еще и еще раз совершить что-нибудь подобное. Какая улыбка умиления, удовольствия появляется на личике девочки, которой сказали, что у нее красивое платье! Малышка прямо расцветает на глазах!
4. Близкое знакомство. В русском языке существуют фразеологизмы «свой в доску», «рубаха-парень». Дружелюбное, по-свойски сказанное «Привет!» малышу на улице может расположить его к нам не хуже любой игрушки. Дети любят тех, кто играет с ними на «их уровне»: гоняет на машинках, укладывает кукол спать, катается с горки…
5. Наличие ассоциаций. Наше мышление большей частью ассоциативно. На возникновение ассоциации влияют факторы впечатления, новизны и повторения. Взгляд на один предмет вызывает воспоминание о другом, например запах хвои и мандаринов напоминает о новогоднем празднике. Попробуйте вспомнить запах детского садика. Удалось? А теперь какие ассоциации он вызывает? Положительные, отрицательные? Для успешной манипуляции здесь важно не промахнуться и создать нужную ассоциацию. Многое определяется и направленностью внимания самого человека. Например, существуют ассоциации, больше характерные для женщин и для мужчин, для взрослых и для детей. Людей из разных слоев населения, разных городов и стран тоже будут отличать ассоциации. Дети очень рано начинают связывать образ кого-то или чего-то с определенными действиями, поступками и даже эмоциями. Моему сыну не было и полутора лет, когда он, увидев скамеечку, на которой мы однажды (довольно давно) пили сок, быстро подбежал к ней и потребовал: «Пить!» Этой особенностью мышления также можно эффективно манипулировать.
Принцип дефицита. Однажды во время занятия со старшеклассниками я, используя раздаточные листовки-рекламки, обнаружила, что заготовила их недостаточно. Поднялся переполох – всем хотелось стать обладателем этих маленьких бумажек. Спустя пару дней я поделилась с коллегой историей о своем казусе, на что он мне ответил: «Ты поступила как грамотный манипулятор, повысила интерес ребят к материалу, используя принцип дефицита».
Дефицит не только подстегивает желания, но и создает видимость популярности, престижности, важности, возможно, даже конечности чего-либо.
В этой главе мне хотелось показать, что манипуляции – действительно часть нашей жизни и не так страшны, как иногда кажется. Манипулировать несложно – сложно осознавать, когда манипулируешь, поскольку зачастую это происходит как будто само собой.
Подытоживая вышесказанное, отмечу, что истинную манипуляцию всегда характеризуют следующие признаки:
1) взаимодействие, потому как в этом процессе всегда две стороны – манипулятор и манипулируемый;
2) завуалированность воздействия и цели. Человеку, которым манипулируют, кажется, что все происходит по его воле, при этом истинная цель, преследуемая манипулятором, всегда тщательно скрывается;
3) личная выгода;
4) искусность, ловкость во взаимодействии;
5) ожидание нужной реакции на предъявляемый стимул;
6) обращение к человеку как к объекту, а не как к личности.
В общении с ребенком многие родители и педагоги бессознательно или даже осознанно используют манипулятивные приемы и техники, но при этом не становятся манипуляторами, поскольку их целью не является собственная выгода. В этой связи стоит различать манипуляции послушания и манипуляции подчинения. В первом случае техники манипуляций можно считать вполне оправданными, если они не наносят вред психологическому здоровью ребенка, не мешают его личностному развитию и не становятся причиной испорченных взаимоотношений в семье или коллективе. В их основе лежит воздействие на такие чувства, как интерес, любопытство, любознательность. Подробнее о таких манипуляциях вы можете узнать в главе 2.
Используйте удобные для вас манипулятивные техники и приемы в общении со своими детьми, но не становитесь манипуляторами! Давайте будем помнить, что ножи и топоры есть в каждом доме, но орудием преступления они становятся редко и совсем не в силу широкой распространенности.