В договорах коммерческой концессии наличествуют две стороны: правообладатель (тот, кто имеет права на какой-то продукт) и пользователь (тот, кто приобретает временное право пользования продуктом). По такому договору правообладатель предоставляет пользователю на оговоренный срок (или без указания срока) за определенное вознаграждение право использовать в предпринимательской деятельности комплекс исключительных прав, принадлежащих правообладателю. Это могут быть права на фирменное наименование и (или) коммерческое обозначение правообладателя, на охраняемую коммерческую информацию, на товарный знак, знак обслуживания и т. п.

Сторонами договора выступают как юридические, так и физические лица (индивидуальные предприниматели). Договор составляется только в письменной форме и подлежит обязательной регистрации органом, осуществившим регистрацию юридического лица или индивидуального предпринимателя, выступающего по договору в качестве правообладателя; в нем также указываются предмет договора, территория использования, сфера деятельности, права и обязанности сторон.

В обязанности правообладателя входят передача пользователю технической и коммерческой документации, предоставление ему другой необходимой информации, инструктаж по вопросам, связанным с осуществлением прав по договору коммерческой концессии, выдача ему лицензии и обеспечение оформления лицензионных прав, регистрация договора коммерческой концессии, контроль качества товаров, производимых пользователем на основании договора коммерческой концессии, оказание систематического технического и консультативного содействия, а также повышения квалификации персонала.

В обязанности пользователя входят: использование фирменного наименования и (или) коммерческого обозначения правообладателя только указанным в договоре образом; обеспечение качества производимых товаров, которые не должны отличаться от товаров, выпускаемых правообладателем, соблюдение инструкций и указаний правообладателя, предоставление ограниченного количества субконцессий, сохранение секретов производства, информирование покупателей об использовании фирменного наименования, коммерческого обозначения, товарного знака, знака обслуживания согласно договору концессии, оказание покупателям оговоренных дополнительных услуг.