Подростковый возраст – особый период в жизни человека. Он сопряжен с высоким эмоциональным накалом, интенсивностью переживаний, крайней нестабильностью эмоциональной жизни, на фоне которой могут возникать самые разнообразные эмоциональные проблемы. В подростковом возрасте происходит осознание себя как уникальной неповторимой личности, индивидуальности, способной занять свое взрослое место в жизни. Начинается конфронтация с миром взрослых в борьбе за это собственное место в жизни, отстаивание своей индивидуальности и автономии. Однако подросток не в полной мере соответствует критериям взрослой жизни, а именно умению принимать решения за собственную жизнь и нести за них всю полноту ответственности. Между тем молодой человек ощущает себя взрослым и стремится отстоять свою взрослость, свое право на участие во взрослой жизни. Это его стремление неизбежно вызывает противодействие со стороны старших, и возникает конфликтная ситуация, которая может разворачиваться достаточно драматично. В этой конфликтной ситуации подросток обращается за помощью к психологу.
Консультирование подростка в подобной ситуации требует глубокого понимания психологических особенностей подросткового возраста, специфики его межличностных взаимоотношений с миром, взаимоотношений, как правило, основанных на конфронтации и конкуренции с миром взрослых. Очень важно, оказывая психологическую помощь подростку, формировать особую психологическую атмосферу доброжелательного принятия и эмпатического чувствования. Можно не разделять экстремистские убеждения подростка, но необходимо проявлять уважение к его чувствам, принимая их и разрешая молодому человеку испытывать свои переживания. Подросток должен чувствовать, что консультант, как бы он не относился к поведению подростка, безусловно принимает его, без оценки, без осуждения, признавая за ним право на испытываемые им переживания.
В процессе консультирования подростка бывает важно снять его чрезмерное эмоциональное напряжение, дать отреагировать накопившиеся эмоции. Поэтому особое значение в работе психолога приобретает его умение слушать, эмпатически выслушивать клиента, поощряя его на наиболее полное выражение чувств. При этом, принимая и поддерживая клиента в его чувствах, консультант может и должен занимать достаточно критическую позицию по отношению к конкретным поступкам подростка, к его поведению в целом, которое может не соответствовать общепринятым социальным нормам, правилам поведения.
Чтобы снять избыток эмоций клиента, консультант использует возможности такого психотерапевтического приема, как коррективный эмоциональный опыт. Безоценочно принимая и поддерживая переживания клиента, консультант дает ему возможность почувствовать свое право на переживание собственных чувств. Клиент должен почувствовать, что его переживания имеют право на существование, он должен перестать бояться собственных чувств, должен убедиться, что выражать собственные чувства не только возможно, но и необходимо. Консультант же должен создать безопасную атмосферу для выражения подростком его переживаний. Подобный эмоциональный опыт, предоставляющий безопасную атмосферу для выражения собственных чувств, с оказанием эмоциональной поддержки, без критики и без оценки эмоций клиента, снимает избыточное эмоциональное напряжение, нивелирует чувства напряжения и тревоги. Подросток, обнаружив, что его переживания не пугают и не шокируют консультанта, а, напротив, вызывают понимание и сочувствие, успокаивается и становится способным учиться в дальнейшем выражать свои эмоции более конструктивно, в приемлемой, социально допустимой форме. Этот новый эмоциональный опыт развивается и закрепляется в процессе дальнейших встреч с консультантом.
В ходе психологической работы подросток учится не только социально приемлемому и адекватному выражению собственных эмоций, но начинает обучаться более конструктивному, более эффективному социальному поведению. Как правило, эмоциональные крайности подросткового возраста сопряжены с поведенческими особенностями и, возможно, с поведенческими нарушениями, которые также подлежат коррекции. Коррекция поведенческих особенностей подростка эффективна при использовании разнообразных техник из поведенческой психотерапии, таких, например, как жетонная система. Правильное и адекватное поведение подростка подкрепляется с помощью заранее оговоренной системы наград и поощрений, которые могут фиксироваться предварительно в виде своебразного контракта, заключаемого консультантом с клиентом.
Как правило, использование приемов поведенческой психотерапии требует привлечения к коррекции поведенческих особенностей подростка его родственников, членов семьи, которые участвуют в разработке системы поощрений и наказаний подростка в рамках психологического контракта. Например, использование подростком ненормативной лексики в общественном месте может караться ограничениями в пользовании Интернетом. Напротив, корректное вежливое поведение поощряется определенными льготами или небольшими денежными суммами. Если же привлечение родственников по какой-либо причине невозможно, то консультант использует собственный личный опыт взаимоотношений с подростком, «наказывая» его во время сессии собственными психологическими реакциями в ответ на деструктивное поведение подростка. При этом важно, различая эмоции и поведение, «наказывать» только лишь поведение, сохраняя эмоциональную связь, основанную на сотрудничестве, доверии и поддержке. Подросток не должен чувствовать во время работы с консультантом то же, что он переживает во время конфликтов с собственными родителями или другими членами семьи.
Травматичный эмоциональный опыт семейных взаимоотношений не должен повторяться в отношениях с консультантом. Только на фоне эмпатии с принятием чувств клиента и с безусловной эмоциональной его поддержкой возможно выражение критического отношения к его поведению. Если подросток чувствует, что, независимо от того, что он делает, его переживания принимаются, он становится способным изменить поведение. Это связано с тем, что, как правило, поведенческие нарушения подросткового возраста являются гипертрофированной реакцией протеста на его отвержение взрослыми людьми или призывом о помощи в ситуации эмоционального напряжения и тревоги на фоне гормональных перестроек и физиологических процессов, обусловливающих эмоциональную нестабильность и неспособность в полной мере контролировать свои реакции. Когда эмоциональный фон выравнивается, подросток, как правило, способен взглянуть на вещи под новым углом зрения, предлагаемым консультантом, и становится способен попробовать изменить свое поведение, поэкспериментировать с ним, чтобы найти наиболее эффективные способы поведения и наиболее конструктивные формы самовыражения.
Повышенная агрессивность, тенденция к конфронтации, оппозиции и негативизму подростка парадоксальным образом сочетаются с его повышенной внушаемостью и конформностью. Поэтому после установления эмоциональных связей с подростком следующим этапом в его психологическом консультиировании является экзистенциальное осмысление важнейших жизненных ценностей, таких понятий, как свобода, справедливость, ответственность. Здесь наиболее эффективными оказываются методы психологического воздействия, разработанные в рамках эксзистенциально-гуманистического направления. Консультант не только помогает подростку в поиске путей разрешения актуальных жизненных трудностей, конфликтов и проблем, но и помогает ему в отыскании своего места в жизни, в определении приоритетных ценностей жизни, ценностей, которые ведут клиента к личностному развитию и росту.
Консультирование подростка, как правило, протекает своеобразными переходами от повышенной конфронтации и негативизма до податливости психокоррекционным воздействиям с элементами развития и роста. Продвинувшись в какой-то определенный момент в понимании своих трудностей, пережив инсайт в осознании собственной роли в продуцируемых конфликтах, подросток внезапно может регрессировать к более примитивным формам поведения, снова демонстрируя консультанту враждебность и негативизм. Это закономерные колебания в созревании личности, связанные с тем, что подросток как бы испытывает консультанта, стремясь убедиться в надежности его отношения к нему. Ощущая сочувствие консультанта, клиент вновь может перейти к конструктивной работе с собственной личностной позицией, принимая те ценности, которые были выработаны в совместной работе с консультантом.
Как правило, консультирование подростка протекает достаточно длительное время, и по завершении работы часто требуются «поддерживающие» встречи, во время которых консультант проверяет прочность выработанных эмоциональных стереотипов реагирования и поведения, основанного на принятых совместно жизненных ценностях и целях. Вновь возникающие у подростка проблемы заново анализируются с позиций этих разработанных ранее ценностей и целей. Так происходит закрепление достигнутых ранее успехов. Постепенно «отпуская» клиента, консультант должен быть убежден, что подросток готов к дальнейшей, уже самостоятельной, работе над собой, к последующему самостоятельному разрешению возникающих трудностей. Такие «поддерживающие» встречи могут продолжаться достаточно долго, в течение нескольких месяцев или даже лет. Это во многом зависит от личностных ресурсов клиента, от его собственного психотерапевтического потенциала, направленного на оказание помощи самому себе и окружающим людям, например, сверстникам и друзьям.