Позитивная психология оказывает колоссальное влияние на работу. В этой последней главе мы рассмотрим важнейшие факторы, стимулирующие благополучие, удовлетворенность работой, мотивацию и, в итоге, более полноценную профессиональную деятельность. Мы изучим все факторы, вызывающие позитивные эмоции и увлеченность работой.
Исследования показывают, что организации, применяющие принципы позитивной психологии, получают в итоге не только более счастливых сотрудников, но и более высокий доход!
Одно из самых практических применений позитивной психологии – на работе. Именно на работе мы проводим значительную часть своей жизни, что делает ее ключевым компонентом нашего общего благополучия. Если работа делает вас несчастным, это может не только повлиять на ваше благополучие, пока вы в офисе, но и значительно навредить другим областям жизни.
Более того, через личностное развитие, продуктивность и рост на работе позитивная психология может принести реальную, измеримую отдачу в следующих сферах:
• общая удовлетворенность жизнью;
• счастье и самореализация;
• личный успех;
• деловые отношения;
• продвижение по служебной лестнице и рост зарплаты;
• или просто уверенность в том, что вы делаете.
Хорошее настроение на работе позитивно влияет:
• на командную работу;
• на увлеченность;
• на разнообразие и вовлеченность;
• на внимание;
• на мышление и выполнение задач;
• на креатив.
Неважно, в какой компании вы работаете – в большой или маленькой, всегда можно применить принципы позитивной психологии и стать более увлеченным и счастливым человеком самому, а также помочь в этом окружающим. Не стремитесь нравиться, внушать страх, быть популярным, стать лучшим членом или лидером команды или выделиться и обратите внимание на то, что и вы, и окружающие люди нуждаетесь в счастье и удовлетворенности жизнью.
Позитивная психология и профессиональные достижения
Счастливые люди – успешные люди
Исследования показывают, что условия, стимулирующие позитивные эмоции и увлеченность работой, улучшают качество работы и когнитивные способности. Когда вы увлечены, вы воодушевлены, счастливы и полны сил; вы больше сосредоточены на том, что делаете, и, следовательно, более креативны и лучше справляетесь с проблемами. Увлеченность своей работой – ключевой фактор не только удовлетворенности, но и качества работы.
УПРАЖНЕНИЕ
Вы согласны со следующими утверждениями?
• На работе я могу каждый день делать то, что у меня получается лучше всего.
• Я знаю, чего от меня ждут на работе.
• У меня есть материалы и оборудование, необходимые для выполнения работы.
• У меня есть возможность учиться и развиваться.
• Передо мной ставят самые разные задачи.
• Я сам контролирую свою работу.
• Каждый день я применяю свои самые сильные стороны и таланты.
Если вы согласились с этими утверждениями, это значит, что у вас позитивная рабочая жизнь.
Как увлечься своей работой
1. Опираться на свои сильные стороны
Развивать свои способности – первый шаг к более счастливой и увлеченной жизни; вы радуетесь не только возможности применять свои таланты, но и испытать состояние потока. Как использовать этот подход в работе?
• Перечислите три новых способа, которые позволят вам чаще использовать свои преимущества на работе.
• Перечислите три новых способа поощрения коллег по работе к анализу и использованию своих сильных сторон.
Вернитесь к главе 4, в которой мы рассматривали ваши сильные стороны, или зайдите на веб-сайт www.strengthsfinder.com. Иногда у людей бывают скрытые таланты, которые ждут своего часа, чтобы проявиться. Если вы работаете в таких условиях, которые позволяют распределять задачи в соответствии с индивидуальными способностями членов команды, вы удивитесь, насколько быстрее удастся добиться поставленных целей. На каждого человека, который терпеть не может таблицы и отчеты, приходится один человек, который только и мечтает об этой работе. Одни люди любят выступать, а другие – смешить всех. Признавать способности и таланты окружающих – так же полезно, как использовать собственные.
• Перечислите свои основные сильные стороны.
• Перечислите способности тех, с кем вы работаете.
• Как можно выявить таланты своих коллег?
• Какие способности окружающих вас людей используются лишь частично и как это изменить?
Оценка, опирающаяся на сильные стороны и таланты, – прекрасный способ повысить мотивацию и увлеченность (подробнее об этом – в конце книги).
2. Разнообразие
Разнообразие и новизна подпитывают увлеченность работой и придают силы. Постарайтесь использовать как можно больше способностей и талантов, а также подумайте, как разнообразить то, чем вы занимаетесь. Кроме того, новизна и разнообразие улучшают наше настроение.
Распределять задачи в произвольном порядке – хороший способ немного встряхнуть свою команду. Если у вас есть такие полномочия, стоит на один день попросить сотрудников поменяться рабочими обязанностями, что внесет новизну и существенно повысит взаимопонимание среди сотрудников, и это может дать значительные позитивные результаты.
Как устроить небольшую встряску, что можно изменить, что нового можно привнести в работу?
СОВЕТ
Как разнообразить работу:
• выполняйте привычные повседневные задачи по-новому;
• пробуйте новый опыт и ставьте новые цели;
• попробуйте применить другие свои способности;
• не бойтесь рисковать;
• говорите «да».
3. Четкие цели
Четкие цели действительно мотивируют нас. Когда мы знаем, что должны делать (и почему), мы можем по-настоящему увлечься процессом. Если вы не уверены, что нужно делать и к чему стремиться, можно ли решить эту проблему?
Как прояснить свои цели?
• Для того чтобы поставить четкие цели, помните, что они должны быть реалистичными и при этом достижимыми в краткосрочном периоде, – не отказываясь от недостижимой мечты, нужно найти что-то осязаемое, осуществимое и не столь глобальное, с четким результатом.
• Найдите человека, перед которым будете «отчитываться», если вы работаете самостоятельно, и назначьте дату, чтобы отпраздновать достижение результата.
• Если вас вынуждают работать с нереалистичными целями, и вы не чувствуете никакого увлечения, поскольку не можете контролировать ситуацию, представьте себе, что у вас есть волшебная палочка Гарри Поттера, один взмах которой прольет свет на то, что действительно важно. Затем сосредоточьтесь на этом.
• Используйте свои преимущества и таланты, что позволит изменить и улучшить ситуацию.
• Помните, что хорошее настроение помогает ясно мыслить, так что стимулируйте позитивные эмоции.
4. Состояние потока на работе
Возможность развивать свои способности и выполнять интересные задачи – самый эффективный способ увлечься работой.
Помните, когда появляется шанс усовершенствовать свои таланты, это ведет к состоянию потока. Сложные, но интересные задачи совершенствуют наши способности, что, в свою очередь, повышает уверенность в себе и самооценку.
Какие задачи вы выполняете на работе?
Как добиться состояния потока на работе:
• ищите возможности, чтобы развивать свои способности и овладевать новыми навыками;
• постарайтесь чаще делать то, что радует и воодушевляет вас;
• не отказывайтесь от сложных задач;
• создайте такие условия, в которых приятно работать;
• выполняйте работу, соблюдая самые высокие стандарты, стремитесь к совершенству и не ищите легких путей;
• обратите особое внимание на текущие задачи, анализируйте каждый шаг и процесс.
Как помочь своим коллегам и подчиненным испытать состояние потока?
5. Четкие должностные обязанности
Очень важно понимать, чего ждут от вас и от окружающих. Четкие должностные обязанности позитивно воздействуют:
• на удовлетворенность работой;
• на преданность организации;
• на снижение тревожности;
• на благополучие сотрудников.
«Бо́льшая часть задач, которые выполняют современные работники, продиктована требованиями, имеющими смысл для корпоративной верхушки, но абсолютно непонятными для самих работников».
Михали Чиксентмихай, 1996.
Хорошие лидеры понимают, куда ведут людей, к какому результату; плохие застревают в деталях или увлекаются масштабными идеями, так что сотрудникам очень сложно увлечься работой.
УПРАЖНЕНИЕ
Попробуйте выполнить этот тест: опишите свои должностные обязанности кому-нибудь за одну минуту.
Если вам тяжело это сделать, сможете ли вы назвать:
• самый важный для вас аспект своей работы;
• самый важный аспект вашей работы для вашей компании или работодателя?
Если ответы на эти вопросы не совпадают, стоит задуматься.
6. Самостоятельность
Для внутренней мотивации необходим высокий уровень самостоятельности.
Самостоятельность, свобода действий на работе могут значительно стимулировать мотивацию; кроме того, исследования показывают, что индивидуальная свобода и доверие очень эффективны. Сотрудники, несущие ответственность за свои действия, намного счастливее, потому что самостоятельность:
• укрепляет чувство принадлежности;
• расширяет полномочия и подтверждает доверие к вам;
• повышает удовлетворенность работой;
• усиливает преданность;
• повышает корпоративный дух.
ПРИМЕР
Софтверная компания Atlassian приняла потрясающее решение – наделить своих работников автономией; примерно каждые три месяца им дается 24 часа, чтобы работать над тем, что они сами выберут, с единственным условием – на следующий день они должны подготовить трехминутную презентацию о своей работе. Этот процесс породил несколько по-настоящему инновационных идей, а также стал для сотрудников компании возможностью ярче проявить свои способности. Кроме того, это просто весело!
Если вы позволите сотрудникам действовать самостоятельно, автономно, то повысите их удовлетворенность работой.
• Насколько вы самостоятельны и внутренне мотивированы на работе?
• Вы можете сами выбирать, как работать?
• Вы способны применять свои сильные стороны, таланты?
• У вас есть цели, которые вы сами для себя сформулировали и которые воодушевляют вас?
ПРИМЕР
Пример эффективности внутренней мотивации – успех Wikipedia и ее победа над энциклопедией Encarta Microsoft. Хотя Microsoft предложила своим сотрудникам «правильные» материальные стимулы, чтобы они создали Encarta, самая популярная онлайн-энциклопедия на сегодняшний день – это Wikipedia. Она создана волонтерами, которые не получили за это ни копейки; их мотивация была исключительно внутренней, они пишут статьи и обновляют материал просто потому, что страстно увлечены своим делом.
7. Мировоззрение
Нацеленность на развитие особенно важна на работе, если вы занимаете какую бы то ни было руководящую должность. Стремление к росту предполагает открытость для изменений и, главное, открытость для развития – собственного и других людей. Вы воспринимаете неудачи как возможность научиться чему-то? В своей книге «От хорошего к великому» (From Good to Great) Джим Коллинз отметил одно общее качество у лидеров, создавших блестящие компании, – это их отношение к ошибкам и неудачам, даже своим собственным, и способность всегда анализировать, чему можно научиться и как совершенствоваться.
Люди, нацеленные на развитие, чаще окружают себя талантливыми, увлеченными сотрудниками и не боятся нанимать тех, кто способнее их самих.
Психолог Кэрол Двек считает, что нацеленность на развитие – важнейший фактор для хорошего управления, потому что лидеры воспринимают талант как отправную точку для потенциального развития своих сотрудников.
ПРИМЕР
Роберт Вуд и Альберт Бандура обнаружили, что студенты бизнес-курсов, нацеленные на личностный рост и развитие, учатся лучше студентов с косным мировоззрением. Первой группе студентов дали жесткую установку, что их врожденные способности будут оцениваться по результатам заданий, которые они должны выполнить, а второй группе дали установку, направленную на развитие, сказав, что для выполнения поставленных задач им придется развиваться и совершенствоваться. Студенты, нацеленные на обучение и личностный рост, не только превзошли тех, кто опирался на свои врожденные способности, но и к концу эксперимента стали намного увереннее в себе.
Позитивная психология и деловые отношения
Все, что мы делаем, требует от нас умения общаться и работать с другими людьми. Чем бы вы ни занимались, окружающие люди могут помочь вам или навредить. Все, о чем мы говорили в главе 5 по поводу эмоционального интеллекта, применимо на работе, однако следует отметить, как другие люди могут воздействовать на наши профессиональные успехи.
Счастье делает нас успешными и креативными. Когда мы счастливы, нам нравится быть там, где мы находимся, и делать то, что мы делаем. Мы перечислили факторы, стимулирующие увлеченность работой и результативность; теперь рассмотрим, что помогает добиться признания и чувства принадлежности на работе. Наши отношения с другими людьми – весомая причина, по которой мы наслаждаемся своей работой.
РАЗМЫШЛЕНИЕ
Ключевые позитивные эмоции, стимулирующие увлеченность и удовлетворенность на работе: радость, интерес и любовь.
Вы можете согласиться со следующими утверждениями?
• За последние семь дней я получил признание и похвалу за хорошо выполненную работу.
• Мой руководитель или коллега принимает во мне личное участие.
• На работе есть человек, который поощряет меня развиваться и расти.
• Мое мнение ценят на работе.
• У меня есть близкий друг на работе.
• За последние полгода один из коллег обсуждал со мной мои успехи.
Поддержка, забота и уверенность в том, что вы тоже вносите свой вклад и даете организации что-то конкретное, ощутимое, – универсальные факторы вовлеченности сотрудников во всех организациях и бизнесах. Организации, стимулирующие подобные эмоции, получают взамен высокую производительность и совершенствуют когнитивные способности сотрудников. Счастье напрямую воздействует на удовлетворенность работой и результативность, и это чаще всего выражается в альтруизме и щедрости по отношению к другим людям.
Как улучшить общение и сплоченность на работе
1. Признание
Совершенно очевидно, что всем нравится, когда их достижения признают и хвалят, но признавать успехи других людей тоже очень полезно. Независимо от вашей должности всегда можно признать достижения коллег, хотя бы простой благодарностью.
Искренняя благодарность – очень простая, но крайне эффективная вещь. Короткое электронное письмо или смс-сообщение вполне приемлемы, но сейчас это стало таким привычным методом общения, что мы забыли о том, насколько важны письма или открытки, написанные от руки.
СОВЕТ
За обедом или после работы можно найти время для того, чтобы отпраздновать успех или просто удачную неделю. Я знакома с директором компании, который благодарил своих менеджеров по продажам, посылая цветы их близким на работу, чтобы отметить поддержку и понимание, которые они, вероятно, проявляли по отношению к его сотрудникам.
• Подумайте, как благодарить коллег и подчиненных на работе, как отмечать их достижения.
• Проявите изобретательность, помните о принципе взаимности, сделайте первый шаг, будьте щедры на благодарности.
• Не забывайте об искренности и естественности при общении.
2. Дружба
Для благополучия и счастья необходимы хорошие друзья. Мы проводим столько времени на работе, и неудивительно, что дружба на работе – важный фактор для хорошего настроения.
Не всегда можно завести друзей на работе, особенно если вы работаете один или дома. Друзья дают вам уверенность и поддержку, вы можете довериться им и попросить совета в тяжелые времена, а на работе они часто оказывают практическую помощь, делясь информацией и знаниями.
• Цените своих коллег.
• Выделите время для того, чтобы пообедать с другом или коллегой.
• Предложите помощь и поддержку, когда это уместно; командная работа эффективна в любых обстоятельствах.
• Поработайте над умением сотрудничать.
• Старайтесь наладить сотрудничество с тем, с кем вам приятно проводить время.
3. Позитивная структура и поддержка
Друзья – это замечательно, но поддержка сверху – самый эффективный фактор, снимающий стресс на работе.
Если ваш начальник заботится о вас, поддерживает и помогает, это сильно влияет на удовлетворенность работой, и, наоборот, проблемы с руководством – одна из самых распространенных причин недовольства и конфликтов.
Факторы, стимулирующие позитивную структуру и поддержку:
• понимание того, что вам говорят;
• обратная связь;
• четкие должностные обязанности.
РАЗМЫШЛЕНИЕ
Исследования показывают, что на удовлетворенность работой и благополучие сотрудников в значительной мере влияет то, насколько они понимают свои задачи и могут справиться с ними.
4. Позитивная командная работа
Быть частью хорошей команды – большое счастье. Как создать командный дух в вашей организации? Найдите время для анализа того, что было эффективно в прошлом, и наметьте стратегию на будущее, опираясь на коллективный опыт. Разработайте этические и моральные ценности, охватывающие всех членов команды. Исследование показывает, что если этические и моральные ценности компании учитывают индивидуальные потребности и принципы сотрудников, то это создает лучший командный дух.
5. Доверие
Воспользуйтесь навыками из предыдущей главы.
• Насколько хорошо вы умеете слушать?
• Можете ли вы помолчать и обратить внимание на окружающих людей?
• Что люди говорят «между строк»?
• Как можно использовать ваши сильные стороны и таланты, чтобы удержать авторитет и при этом вести за собой?
УПРАЖНЕНИЕ
Попробуйте следующее упражнение: повторяйте своими словами суть того, что говорят вам окружающие. Например: «Насколько я понял, вы хотели сказать, что…». Конечно, это должно быть уместно!
Любое общение, требующее вашего внимания или действий, можно подкрепить таким образом. Если повторять слова собеседника вслух неуместно, попробуйте повторять их про себя, как будто слушаете его второй раз.
6. Щедрость
Вспомним, что говорит Джонатан Хайт о принципе «услуга за услугу». Это относится к работе в той же мере, как и к любой другой сфере. Нам намного больше нравится давать работу и обеспечивать поддержку тем, от кого мы получим то же самое. Существует множество моделей делового сотрудничества, основанных на этом принципе; главное – те, кому мы помогли, чаще помогают нам. Принцип бесплатных подарков основан на том же правиле. Однако не будьте циничными и не старайтесь манипулировать; искренняя щедрость благотворно влияет на ваше благополучие – на работе и везде.
7. Что эффективно?
Как мы выяснили в главе 4, сосредоточиваться на том, что эффективно, намного лучше, чем беспокоиться о том, что неэффективно. Дэвид Куперрайдер разработал прекрасный способ, помогающий организациям находить успешные результаты в прошлом опыте и использовать их по-новому, инновационно, чтобы усилить эффект. Этот процесс называется «Оценочный анализ» и может включать любое количество людей в организации.
УПРАЖНЕНИЕ
Вспомните удачные примеры работы из своего опыта или из опыта компании и поделитесь ими с другими людьми. Вместе подумайте, почему это сработало, какие факторы тогда действовали, кто вам помогал, что вас мотивировало, в чем заключался успех. Эти удачные примеры могут быть из любой сферы вашей жизни, и когда вы начнете анализировать их, всплывут те аспекты и способности, которые и принесли тогда столь удачный результат. Затем подумайте, как использовать старый опыт для решения текущих задач и выстроить стратегию на будущее.
8. Роль оптимизма и пессимизма
Оптимисты считают, что способны контролировать события и обстоятельства гораздо больше, чем они могут на самом деле; это прекрасный механизм адаптации в стрессовой ситуации. Помните, что оптимистичный взгляд эффективен при решении проблем, поскольку позволяет переосмысливать ситуации таким образом, чтобы увидеть положительные стороны. На работе умение решать проблемы и не отворачиваться от трудностей – большое достоинство; однако пессимисты более реалистичны в тяжелых ситуациях, и, хотя им не хватает стойкости и упорства, а иногда и смелости для встречи с трудностями, им лучше удается анализировать детали. Поэтому в какой-то момент нам нужен будет пессимистичный взгляд.
Оптимисты и пессимисты на работе
Позитивная психология и значимая работа
Следующие утверждения – важные факторы благополучия и счастья на работе:
• цели/миссия моей компании говорят о том, что моя работа имеет большое значение;
• мои коллеги (подчиненные) стремятся выполнять работу качественно;
• у меня есть возможность для личностного роста.
Когда ваши таланты и ценности отвечают принципам вашей компании, вы намного счастливее; значимая работа – это работа, имеющая для вас значение. В условиях, отвечающих вашим индивидуальным ценностям, у вас больше шансов найти возможности для достижения целей, которые важны для вас.
Позитивная психология также обнаружила, что эффективные организации стремятся не выжимать максимум из сотрудников, а вкладывать в них.
Один из лучших способов вдохнуть энергию в работников – дать им цель и смысл. Свою работу можно воспринимать тремя способами:
• как работу: вы ходите на работу, потому что так надо и это позволяет оплачивать счета;
• как карьеру: есть структура и план вашей профессиональной жизни; возможно, вы еще не нашли работу своей мечты, но стремитесь к этому;
• как призвание: есть смысл и цель, а также чувство сопричастности не только к своим личным потребностям; ваша миссия и ценности соответствуют принципам организации, и вы любите то, что делаете.
РАЗМЫШЛЕНИЕ
Кен Робинсон говорит о том, что с раннего детства нас побуждают ставить перед собой высокие цели относительно будущей работы. Он приводит пример очень талантливого школьника, который мечтал стать пожарным, а учитель посоветовал ему заняться чем-то более ценным и значимым. Через несколько лет он вытаскивает своего учителя и его жену из горящей машины и спрашивает, можно ли считать спасение их жизни достаточно ценным и значимым событием. Что может быть лучше, чем жить счастливо и при этом заниматься тем, что для вас действительно важно?
Наибольшее счастье и удовлетворенность мы испытываем в третьей категории, то есть когда относимся к работе как к призванию, но многие из нас еще не знают, чем хотят заниматься, на что стоит потратить свою жизнь. Однако любая работа может стать призванием, если вы стремитесь проявить свои способности, заботитесь об окружающих людях и видите в этом занятии определенную ценность. Единственная разница между работой и призванием – отношение и навыки, которые вы применяете.
Как превратить работу в призвание:
• взгляните на потребности других людей; будьте щедрыми, проявите сострадание и сочувствие;
• развивайте самосознание; проанализируйте то, во что вы верите, что цените и что вас мотивирует, и будьте готовы защищать свои убеждения;
• сформулируйте свое видение и принципы и выполняйте работу, соблюдая эти принципы;
• учитесь и развивайтесь; используйте свои ошибки и неудачи как опыт, информацию и знания; нацельтесь на личностный рост;
• уважайте людей, которые отличаются от вас;
• верьте в себя и будьте смелым;
• старайтесь понять и добраться до сути вещей, увидеть общую картину;
• не забывайте о присутствии и внимательности;
• найдите те идеалы, которым вы будете служить; работайте так, чтобы это имело смысл для вас.
Приведем несколько примеров того, как работа может стать значимой. В любую работу можно внести смысл и направленность, просто изменив угол зрения.
• Деньги кормят моих детей и семью: для меня это самое важное; я чувствую себя успешным и честным.
• Работа ставит задачи, которые воодушевляют меня, и дает возможность сделать каждого клиента счастливее. Я не могу жить без стремления к совершенству и креатива.
• Часть зарплаты я трачу на уроки танцев – работа помогает мне двигаться к той цели, которая действительно важна для меня. А пока я стараюсь как можно чаще танцевать и выступать, и у меня есть возможность выступать даже на работе.
• Это шаг вперед к менеджменту/продвижению. Мне нравится и конкурентность в бизнесе, и социальная ответственность бизнеса; я люблю порядок и структурированность. Моя цель – упорядочить работу и оказать поддержку своим коллегам и подчиненным.
• Моя компания проводит «зеленую» политику, и у меня есть возможность обратить внимание своих коллег на вопросы экологии. Для меня важно быть частью общего дела. То, что я делаю, – важная часть чего-то большего.
• Я работаю с людьми, которые смешат меня каждый день. Здесь у меня есть друзья и признание.
• Все, что я сделаю, начиная с сегодняшнего дня, будет весело, качественно, для других, с любознательностью, энтузиазмом, вниманием и т. д.
Преобразующее руководство
Руководство в любой организации формирует и создает ее. Лидеры организации – это и судостроители, и рулевые, но как рулевые они должны держать руку на пульсе и непосредственно участвовать в жизни своей компании. Что отличает преобразующего лидера:
• четкое руководство, умение сформулировать ценности и смысл видения организации и направление движения.
• отношение к подчиненным: они получают от своего лидера внутреннее вознаграждение, он поощряет их самостоятельность, признает их потенциал и предоставляет возможности для личностного роста и развития;
• способность сопереживать, сочувствовать и стремление развивать лидерские способности у других; ориентация на командную работу.
Эти аспекты лидерства создают доверие, признание, преданность организации, то есть ключевые факторы счастья и удовлетворенности работой.
«Ведите людей сзади, и пусть думают, что они впереди».Нельсон Мандела
Счастье на работе
Счастье на работе – серьезная тема, и здесь можно выделить множество важных факторов, которые тесно взаимосвязаны. Ценность позитивных эмоций на работе заключается в том, что они оказывают колоссальное влияние на когнитивные способности, умение решать проблемы и креатив. Позитивные психологи считают, что условия, обеспечивающие самостоятельность и независимость, шанс преуспеть в команде с преобразующим лидером, – лучшая возможность для достижения счастья и процветания. Когда люди чувствуют, что их работа и их личность имеют большое значение в том или ином контексте, это придает им энергию, стимулирующую креатив и потенциал. Все, что поддерживает все эти потребности, в итоге приносит счастье, здоровую увлеченность работой и возможность развиваться и расти.
Оценка и анализ факторов, от которых зависит наше настроение на работе, – сложный вопрос. За последние 20 лет бизнес осознал, что IQ и психометрическое тестирование – далеко не единственные методы прогнозирования успеха человека, и теперь многие другие факторы, такие, как счастье и эмоциональный интеллект, приобретают все большее значение. Стало очевидно, что процветающие компании, как процветающие люди, многие вещи делают правильно, а счастье, будучи важным фактором, решает далеко не все. Настоящее удовлетворение работой возможно только под гибким и мудрым руководством, открытым любому позитивному и значимому опыту. Когда мы чувствуем, что нужны, что нас признают и хвалят за то, что нам нравится делать, нас охватывает счастье, но чтобы весь персонал был счастлив и мотивирован, необходимы и настоящий энтузиазм, и упорство.
РЕЗЮМЕ
В этой главе мы показали вам, что позитивная психология – огромный плюс на работе. Нет никаких сомнений в том, что одна из важнейших задач – оставаться самим собой и изучать свои качества и способности. Позитивная психология доказывает снова и снова, что успех и материальная выгода – не самые важные факторы для счастливой, полноценной жизни.
• Мы увидели, что людям необходимо получать удовлетворение от того, что они делают.
• Многие говорят о том, что это удовлетворение можно найти не только в самой работе, но и в отношениях с коллегами.
• Чем бы вы ни занимались, на работе вы получаете возможность для роста, для развития эмоционального интеллекта, сопереживания и самосознания.
• На работе вы можете развивать свои способности, решая сложные, но интересные задачи, и раскрыть свой потенциал – при поддержке других людей, а также дать коллегам и подчиненным возможность раскрыть свои таланты и преимущества.
• Счастье на работе невозможно без доверия, признания и преданности, которые отражаются и в руководителях организации, и в самих сотрудниках.
Надеюсь, эта глава дала вам надежду на то, что можно привнести радость и смысл в свою работу, и что каждый день способен стать настоящим приключением, возможностью делать то, к чему вы призваны.