Артист и автор песен Дэйв Стюарт из Eurythmics, одного из самых успешных поп-рок-дуэтов (вторая половина дуэта – вокалистка Энни Ленокс), когда с хитами стало негусто (а в их числе были Sweet Dreams (Are Made of This) и Here Comes the Rain Again), переквалифицировался в кинорежиссера, автора, продюсера и владельца мультимедийного креативного агентства – все ради того, чтобы оставаться на гребне волны.
Позже он вернулся к истокам, став частью рок-группы SuperHeavy. Но более тридцати лет он успешно управлял развлекательным бизнесом, в котором полно бывших звезд и исполнителей одного хита. По словам Стюарта, ему удавалось вести дело без огромных затрат или использования знакомств со знаменитостями. Он просто постоянно адаптировал и переключал стили. Времена и вкусы меняются чересчур быстро, чтобы можно было сидеть на месте.
Очень многое происходит слишком быстро, отмечает Стюарт, поэтому надо обладать хваткой, даже если это означает заставлять себя идти на огромный риск. Если бы Стюарт не двигался дальше и не нарушал бы постоянно статус-кво, то, по его словам, ездил бы сейчас с синтезатором на гастроли, как звезда 1980‑х. И был бы действительно несчастен.
Постоянный бег, прыжки и кульбиты, смена тактики и маршрутов тоже не обходятся без неприятностей, отмечает музыкант. Но ведь другого выбора нет, кроме как то и дело оценивать меняющиеся обстоятельства и реагировать на них. Когда наша дорога резко поворачивает и встречается препятствие, мы можем только изменить соответствующим образом свою стратегию. Даже если, как отмечает Стюарт, для этого нам придется мобилизоваться и продолжить движение, после того как мы неожиданно налетели на кочку.
«Все, с кем я работал и кто действительно добился успеха, прошли по этому пути: от Мика Джаггера до Ричарда Брэнсона, – падая, они просто тут же поднимались, – рассказывает Стюарт. – Еще они всегда были полны идей. Многие кладут все яйца в одну корзину и ничего не добиваются».
К тому же, обращает внимание Стюарт, если сегодня ваш метод действительно работает, нет никаких гарантий, что он успешно сработает завтра.
Правило 7. Постоянно экспериментируйте
У вас никогда не возникало чувства, что вам слишком уж комфортно? Начните думать как Стюарт и обзаведитесь еще одной важной привычкой: постоянно ищите способы расширить горизонты, овладевайте новыми навыками и ломайте устои в собственной карьере или в работе вашей компании.
Преграды, которые вы сами себе ставите в виде сомнений, страха неудачи или боязни отказа, не дают развиваться вашей жизни и бизнесу, это серьезная проблема, потому что мир беспрестанно движется вперед. Но всегда есть и простой способ преодолеть эти препятствия и решить любую задачу. Позвольте себе отодвигать барьеры, мешающие двигаться дальше, пока они не разрушатся или пока вы не найдете более эффективный способ их обойти.
Любители популярных научно-фантастических видеоигр Halo или Gears of War хорошо понимают этот принцип. Очень часто игрока поджидает какое-нибудь чудовище. Когда гигантский робот-червь готов проглотить маленького танкиста, игрок не сидит на месте, не целится и не палит беспомощно по одним и тем же мишеням. Он искусно маневрирует вокруг чудовища, выискивая его слабые места, систематически обстреливает, пока не появятся уязвимые бреши в броне. А затем направляет на них огневую мощь до полной победы над врагом.
Если вы когда-нибудь наблюдали за ребенком, исследующим окружающий мир, который останавливается и изучает вещи и предметы, тогда вы знаете, как работает это правило в реальной жизни. Пробуй, учись, снова пробуй. Формула успеха удивительно проста, но мы ее забываем со временем, поскольку тревоги и страхи ограничивают наш кругозор. (Особенно влиятельны страхи смущения, неопределенности и изоляции.) Как раз эту формулу и применяют успешные лидеры, чтобы добиваться прорывов на любом уровне.
В былые времена, в 1940‑е и 1950‑е, компании вроде 3M и Hewlett-Packard (HP) поощряли экспериментаторство сотрудников. HP позволяла им фантазировать по пятницам после обеда, а в 3M было неписаное правило, что инженеры могут потратить до 15 % рабочего времени на собственные проекты. По информации компаний, эти эксперименты привели к изобретению стикеров и лазерных принтеров.
В наши дни многие выдающиеся компании (Salesforce, Foursquare и Meetup) опираются на аналогичные принципы, чтобы меняться, создавать новое и задавать правила игры. Множество организаций даже регламентируют этот процесс с помощью регулярных мозговых штурмов (неформальных собраний по теме или творческих сессий), надеясь получить немало прибыльных новых идей. Компания Purina проводила программу, поощряющую создание приложений для домашних животных, а Bloomberg Ventures использует такие инициативы для поиска потенциальных инвестиций. Это самый передовой способ добиться творческих прорывов и попутно сократить расходы на исследования и разработки. Бесчисленное множество компаний сегодня уделяет повышенное внимание творческим программам именно потому, что они помогают генерировать новое и находить талантливых людей, которых иначе никто бы и не заметил (и не взял на работу).
Инновации не зависят от степени таланта, здесь главное изобретательность и творческий подход. Если тот или иной метод не помог вам обойти препятствие, не медлите и пробуйте другой. Если ваша организация не получает нужных результатов, которых вы ждете от нынешних стратегий или программ, сделайте что-то по-другому. Как ученые, начните с гипотезы и предположите, что это работает, пока не будет доказано обратное. Жизнь – это один большой эксперимент: одной ногой опирайтесь на проверенные методы, а другой прощупывайте новую почву, пока не найдете безопасный путь вперед.
Что же означает неудача?
Если вы и ваша компания не экспериментируете и не занимаетесь инновациями, скорее всего, страх неудачи влияет на ваши решения. Давайте здесь остановимся ненадолго, чтобы разобраться, почему эта боязнь может мешать вам и почему успешные организации и люди уверены, что как раз слушаться своего страха – огромная ошибка.
Современная бизнес-среда в равной мере наполнена победителями и проигравшими, а также претендентами, которые могут легко попасть в ту или другую группу в зависимости от обстоятельств. Мы не можем все время быть победителями: статистика показывает, что девять из десяти стартапов прогорают, но мы точно можем выигрывать иногда. И если вы случайно споткнулись, это не конец всему. История многих компаний движется зигзагообразно.
Только потому, что мы можем потерпеть неудачу, нас нельзя считать неудачниками. Успех зачастую зависит от точки зрения: для кого-то 10 % рынка становятся пределом мечтаний, а для кого-то – оглушительным фиаско. Все зависит от отношения и того, что вы берете из своего опыта.
У вас всегда есть возможность переосмыслить свое положение и сменить курс, перегруппироваться и действовать. Продолжайте пробовать, падать и снова пробовать (то есть экспериментировать), и вы добьетесь успеха на десятилетия, как прославленные лидеры бизнеса и отраслевые титаны.
Возможно, из-за привычного толкования понятие «неудача» кажется таким страшным. Трактуйте его как «обучение». Неудачи неизбежны, но на них учатся – в этом их смысл. Неудачу можно рассматривать как некую инвестицию: фундаментальный процесс, во время которого люди и организации учатся и принимают более грамотные решения.
Бен Хью, основатель Cheezburger Network (блог о юморе, превратившийся в компанию стоимостью 37 миллионов долларов), не понаслышке знает о таком подходе. Он и его команда постоянно экспериментируют, промахиваются с новыми продуктами, сайтами и сетевыми стратегиями, поскольку работают в бизнесе интернет-мемов, который развивается с головокружительной скоростью. То, что привлекает зрителей сегодня, вряд ли сработает завтра.
Хью не имеет ничего против неудачи. Он не принимает только очень крупные провалы.
«Мы говорим о масштабах риска, – объясняет Хью. – Неудача с заглавной буквы “Н” всегда пугает. Но, уменьшая масштаб риска, вы позволяете компании больше рисковать. Неудачи с маленькой буквы много значат для культуры любой организации». Для Хью и его коллег экспериментирование – не просто обыденная форма деятельности, а необходимое условие жизнеспособности бизнеса.
«Рисковать и пробовать новое – это часть процесса развития, – считает Хью. – [В Cheezburger] мы не наказываем сотрудников за риски и неудачи. Мы наказываем их за бездействие».
Для ведущих компаний вроде AMD и Adobe обычное дело выпустить экспериментальное оборудование или пробные версии программ (так называемые бета-версии), чтобы выявить проблемные точки. Зачем? Так они находят дефекты, исправляют их, переоснащают продукты и совершенствуют маркетинговые стратегии, спотыкаясь до выхода на рынок и избегая серьезных провалов.
Относитесь к любой неудаче как к шагу вперед, который становится частью жизни и бизнеса и которого не надо бояться. А если вы руководитель, то не наказывайте своих сотрудников за эксперименты, пока они не совершат одну и ту же ошибку дважды, поощряйте эксперименты.
Разумеется, ставить опыты не всегда просто и приятно. Необходимо справиться со множеством сомнений, в том числе не только с ощущением незащищенности и страхом неудачи, но и с другими видами боязни. Люди и компании должны непрестанно экспериментировать, иначе конкуренты оставят их на обочине.
Будьте благодарны за эксперименты и связанные с ними неудачи. Благодаря им компании могут совершенствовать свои продукты до их официального появления, чтобы лучше отвечать потребностям клиентов. Сервис Gmail компании Google существовал в бета-версии пять лет, в течение которых с ним можно было экспериментировать, менять дизайн и пробовать новые версии. Если бы не эксперименты и пробы (включая неизбежные неудачи), какие-то вещи в нашей жизни были бы не столь хороши.
Можно позволить неудачам определять вашу жизнь, а можно относиться к ним спокойно, зная, что каждая попытка приближает вас к успеху, а эксперименты просто необходимы для изменения, развития и будущих удач. Чем больше шишек вы набьете на пути вперед и чем больше проб и ошибок совершите, действуя потом более грамотно, тем ближе вы к успеху.
Новый взгляд на неудачу
Итак, если ключ к успешным переменам и инновациям сводится к пробам и ошибкам, почему же всех беспокоит неудача? В чем дело?
Большинство из нас придают слишком серьезное значение неудачам в нашей жизни. Мы их боимся, мы одержимы ими, из-за них мы избегаем рисков и позволяем себе довольствоваться посредственными результатами.
Проснитесь и взбодритесь! Неудача – часть нашей жизни, если вы живы, значит, вы ее испытаете, независимо от того, сколько усилий вы прилагаете. Более того, неудача – одна из ступенек лестницы к успеху. Вспомните обо всех, кто столкнулся с ней, но не позволил ей остановить себя.
• Стивен Спилберг трижды поступал в киношколу при Университете Южной Калифорнии. И трижды ему это не удавалось. Впоследствии он был удостоен почетной степени в Университете Южной Калифорнии в 1994 году.
• Томас Эдисон неоднократно терпел неудачу, прежде чем ему удалось найти правильную комбинацию материалов и конструкцию, чтобы создать коммерчески жизнеспособную лампу накаливания. Как сказал сам Эдисон: «Я нашел десять тысяч способов, которые не работают, но я не потерпел неудачу, каждая неверная попытка – это шаг вперед».
• Когда репортер спросил основателя FedEx Фреда Смита, какую оценку тот получил за курсовую, в которой излагалась идея круглосуточной доставки, Смит ответил: «Не помню, наверное, как обычно, тройку». Сейчас FedEx доставляет ежедневно в среднем 3,5 миллиона посылок.
• Печатать первую книгу Джоан Роулинг «Гарри Поттер и философский камень» отказались двенадцать издательств, пока ее не взяли в Bloomsbury. К настоящему моменту писательница заработала больше одного миллиарда долларов.
• Дик Чейни дважды вылетал из Йельского университета, прежде чем получил степени бакалавра и магистра в Университете Вайоминга и стал впоследствии конгрессменом, министром обороны и вице-президентом США.
По мнению Алана Кьята из Университета Мэриленда, «когда менеджмент не воспринимает сбои как часть инновационного процесса, страх неудачи заставляет компанию сосредоточиться на второстепенных инновациях, более безопасных и несущих меньше рисков. Радикальных новшеств, которые могут преобразовать всю отрасль, избегают из-за страха». Постоянные эксперименты на всех уровнях вознаграждают тех, кто идет на продуманный риск: это самый верный способ создавать новое и осуществлять серьезные прорывы.
В таком же ключе Эрик Рис разработал концепцию бережливого стартапа, которая объединяет принципы запуска новых продуктов или бизнеса. Эти принципы, основанные на подтвержденных данных, экспериментах и частых повторениях, могут быть сведены к пяти шагам:
• Шаг-1. Создавайте быстро.
• Шаг-2. Выпускайте часто.
• Шаг-3. Оценивайте.
• Шаг-4. Учитесь.
• Шаг-5. Повторяйте.
В этой модели переплетены не только эксперименты и ошибки; чем сложнее задача (и больше потенциальная выгода при ее решении), тем больше вероятность неудачи. Таким образом, чем больше вы экспериментируете, тем быстрее потерпите неудачу, тем упорнее будете восстанавливать силы и пробовать снова и тем скорее придете к успеху. Эта стратегия работает в отношении большинства передовых стартапов и крупнейших корпораций, она может работать и на вас, и на вашу компанию.
Творите свою карьеру
Надо не просто постоянно компоновать, корректировать и перестраивать стратегии, но и непрерывно заниматься карьерой. Как бизнес-решения непрестанно пересматриваются и улучшаются под будущие задачи, так и мы должны все время менять нашу жизнь, разворачивать ее в разных направлениях, чтобы двигаться вперед.
При нынешней системе мы ориентируемся на предсказуемость работы в предсказуемых отраслях, чтобы заработать себе на хлеб, обеспечить благосостояние и будущее нашим семьям. Однако мир может меняться в мгновенье ока, и это может не совпадать с нашими интересами или целями как персональными, так и профессиональными, не говоря уже о долгосрочных задачах.
Профессионал завтрашнего дня за свою жизнь сменит от десяти до пятнадцати мест работы. Люди в возрасте до тридцати лет, как прогнозируется, будут менять работу каждые полтора года (Forbes называет смену трудовых контрактов новой нормой поколения нулевых). Аутсорсинг и «удаленка» становятся все популярнее. Компании все охотнее переходят на фриланс, контрактников и временных работников.
Как организации должны заниматься инновациями, чтобы оставаться во главе меняющихся рынков, так и вам надо начать экспериментировать с карьерой уже сегодня, обогащая опыт, увеличивая навыки, расширяя профессиональные горизонты, чтобы повысить свою универсальность как специалиста и приобрести умения и знания, на которые будет спрос завтра. Конечно, можно подождать и заняться этим позже, когда вас припрут к стене и вам придется наверстывать упущенное. Но в какой-то момент вам наверняка придется заняться собственным преобразованием. Почему бы не сократить разрыв между будущим и настоящим, назначив себя вице-президентом по инновациям в собственной жизни, и сразу же не расширить свое резюме?
Чем больше вы будете заниматься карьерой, пробовать новое и инвестировать в себя: будь то посещение курсов или тренингов, корпоративные мероприятия или просто чтение материалов о новых тенденциях и технологиях, – тем больше у вас появится простора для маневра в вашей профессиональной жизни. Чем больше новых областей знаний вы будете осваивать и наращивать свое влияние на работе (став в своей компании экспертом по тому или иному вопросу либо специалистом по улаживанию проблем), тем меньше вы будете изнашиваться и тем реже вам придется идти на компромиссы.
Есть очевидные причины для экспериментов: подкрепите свое резюме дополнительным опытом и навыками, знаниями и квалификацией. Попутно вы повысите свою профессиональную ценность и надолго обеспечите себя преимуществом.
Давайте рассмотрим ситуацию выбора, когда мы принимаем решение о том, как вести себя с работодателями. Выбор простой, но важный. Мы можем воспринимать их как покровителей и действовать как подчиненные в ожидании, когда нам создадут некие возможности, а можно относиться к ним как к партнерам и стремиться к общим целям, осознавая при этом, что каждый отвечает за себя.
Выкраивайте время или эффективнее используйте часы вне работы для развития своих способностей и карьеры. Чем больше вы экспериментируете и узнаете, тем мощнее будут ваши крылья и тем выше вы взлетите. Немного страховки не помешает. Это все-таки ваша карьера, ваша жизнь и ваше благополучие. В конце концов вы сами отвечаете за свою судьбу. Изобретая, экспериментируя и получая необходимые знания и опыт, вы обретете свободу в профессии.
Еще более важный аспект заключается в том, что, постоянно экспериментируя с карьерой, вы получаете больше возможностей делать ту работу, которая ценится и которая доставляет вам удовольствие.
Возьмем случай Аниты Крофтс, которая добровольно поставила себя в опасное положение, когда предложила руководству Вашингтонского университета разрешить ей самой придумать себе занятие в колледже. Вместо того чтобы читать лекции и занимать пост замдиректора направления по коммуникациям и лидерству, она стала инструктором факультета коммуникаций (Анита выполняла функции тренера, обучая студентов лидерским навыкам). Новая позиция объединила программы бакалавриата, магистратуры и докторантуры для студентов с разных курсов и факультетов.
Крофтс горела идеей, но понимала, что ее надо продать декану факультета. А это было не так просто, ведь многие учебные заведения известны консервативной административной политикой.
Крофтс вспоминает: «У меня на протяжении нескольких месяцев не хватало мужества напрямую поговорить с деканом. Я понимала, что на фоне университетских традиций это будет радикальное предложение. Это так не укладывалось в действующие нормы. Но я не оставляла надежды, и мне хотелось думать о работе моей мечты».
В конце концов Крофтс собралась с духом и сделала шаг. Ее не выставили за дверь, как она опасалась, – наоборот, руководство согласилось поддержать эксперимент. Теперь она не просто преподаватель, а инструктор.
Вот какой урок она извлекла из своего опыта: «Ориентируйтесь на самый лучший и самый большой приз. Карьера – не ровная линия. У нее есть круги и этапы. Станьте сами себе агентом. Моя карьера – как паркур».
Пример Крофтс легко воспроизвести и адаптировать для многократного повторения. Воодушевившись историей Крофтс, ее подруги Джессика Эш и Рэйчел Голд тоже сделали рывок, изменив траекторию своих карьер, и добились столь же ощутимых результатов благодаря смене подхода.
Эш работала в некоммерческой организации United Way, занимаясь инициативами по улучшению жизни людей. После пятнадцатиминутного разговора с начальством она, имея в своем багаже навыки киномонтажа, создала серию роликов, которые стали событием в сфере коммуникаций и связей с общественностью. Джессика вспоминает об этом так: «United Way – прекрасная компания с нормальными правилами, но, если бы они отказали, я пошла бы еще куда-то или сделала это сама». Голд, в прошлом участница кантри-группы, получила докторскую степень и в сорок лет стала исследователем в клинике Kaiser Permanente. Ей разрешили работать на полставки в Kaiser и на полставки в одной организации, где она выполняла функции посредника. «Я прочла книгу Lean In, где говорится, что женщины не просят, – и пришла с этой книгой к боссу, заявив: “Ну вот, Стив, я тебя прошу!”», – говорит Рэйчел.
Если вас не устраивает ваша работа, карьера или вектор вашей жизни, возможно, пора начать что-то новое. Скажите: я могу позволить себе попробовать новое и рискнуть; а потом идите и попросите.
Работа продолжается
Относитесь к своей компании и карьере как к стартапу, который занят постоянными экспериментами и наработками. Очень немногие организации достигают огромного успеха в один миг, так что не стоит ждать от себя этого. Успешные компании и личности ставят большие цели, идут к ним постепенно, шаг за шагом, экспериментируя и узнавая новое в процессе движения. Разбивая крупные задачи на мелкие, упорно работая над ними, корректируя курс, в конце концов они собирают вместе все кусочки этой головоломки.
На заре своей истории компания Airbnb (онлайн-сервис, помогающий путешественникам с арендой жилья) столкнулась с проблемой. Ее услуги пробуксовывали в Нью-Йорке. Основатели компании Джо Геббиа и Брайан Чески полетели в Нью-Йорк и попытались снять там жилье сами. Сразу же стало понятно, что фотографии предлагаемой недвижимости ужасны. Тогда тандем решил проверить гипотезу: изменится ли отношение людей, если пересмотреть способ подачи жилья и создать более благоприятные впечатления с помощью высококлассных снимков. Возрастет ли вероятность, что жилье снимут?
Они взяли в аренду дорогой высококачественный фотоаппарат и сами сделали фото. Через месяц снимать жилье стали в два раза лучше. Потом Геббиа и Чески применили то же решение в других мегаполисах, получив схожий результат. Вот что говорит Геббиа: «Когда мы исправили продукт в Нью-Йорке, это решило наши проблемы в Париже, Лондоне, Ванкувере и Майами». Всего-то надо было поэкспериментировать и найти верное решение.
Как показывает случай Airbnb, чтобы достичь цели и оставаться на волне, надо развиваться, никогда не прекращать процесс самосовершенствования.
В книге The Start-Up of You основатель и председатель компании LinkedIn Рейд Хоффман и его соавтор Бен Касноча отмечают необходимость менять стиль мышления, если вы хотите добиться успеха: к бизнесу и карьере надо относиться как к постоянной бета-версии, то есть воспринимать себя и свою организацию как постоянно развивающуюся структуру.
Авторы так характеризуют постоянную бета-версию:
Все время быть на старте
Всегда продолжать работу
Хофман и Касноча утверждают, что компании и люди постоянно развиваются и никогда не останавливаются. «Слово “закончено” нужно отнести к ругательным. Мы все представляем собой постоянно развивающуюся модель, – отмечают Хофман и Касноча. – Восприятие карьеры как постоянной бета-версии заставляет вас признать, что у вас бывают ошибки, определить новые векторы развития, к которым вам надо адаптироваться и идти с ними в ногу».
Нужно побороть страх и найти в себе мужество постоянно экспериментировать: именно такая концепция получает все большую популярность у ведущих компаний и специалистов.
Но экспериментируют не только мировые лидеры в области высоких технологий. Компания SolarCity выросла в крупнейшего поставщика солнечных батарей в США благодаря не только изобретенной ею эффективной солнечной панели, но и лучшей бизнес-модели.
SolarCity была в числе первых производителей солнечных батарей в США, которая предложила потребителям финансовый лизинг или возможность просто платить за энергию, вырабатываемую на их собственных объектах. (По ставке примерно на 10 % ниже стандартной платы за электричество.) В результате этих и других нововведений, разработанных путем проб и ошибок, в 2012 году компания была признана журналом Fast Company одной из самых инновационных в мире.
Разумеется, метод проб и ошибок сопровождается многочисленными неудачами.
Из недавнего исследования, охватывающего 500 компаний, выяснилось, что 61 % предприятий считают, что создание экспериментаторской среды, в которой нормально ошибаться, напрямую мотивирует к инновациям. При этом 38 % организаций уверены, что свои лучшие идеи они получили от клиентов, и только примерно 33 % компаний опираются на формальный метод при их поиске и опрашивают клиентов, чтобы оценить жизнеспособность идей.
Надо отметить, что почти 66 % опрошенных компаний, принявших участие в исследовании (в том числе и конкурирующих друг с другом), доводят идею до рынка с помощью пилотных программ или экспериментов всего за один-пять месяцев. Нужно быть готовым пробовать и ошибаться. Чем больше мы рискуем, чем больше экспериментируем и чем больше получаем отзывов, тем изобретательнее, эффективнее и успешнее мы можем быть.
Практические шаги
Современные компании должны быть оазисами инноваций и творчества, новые идеи нужно проверять на жизнеспособность и затем быстро отметать, воплощать или проверять снова в зависимости от результатов. Экспериментирование необходимо сегодня любому бизнесу и любому профессионалу, и наверху, и внизу иерархической лестницы, поэтому все должны рисковать и даже оступаться, потому что неудача – всего лишь остановка на пути к успеху.
Специалисты не должны бояться пробовать новое, когда речь идет о карьере. Если вы хотите оставаться актуальными, необходимо обновлять и совершенствовать свои навыки, знания и опыт, сегодня создавая возможности, которые окупятся завтра.
Следуйте таким рекомендациям, если хотите приблизить успех:
• Постоянно экспериментируйте. Все подвергайте сомнению, особенно статус-кво, и пробуйте новое. Оценивайте результаты, корректируйте подходы и пробуйте снова.
• Примите неопределенность. Иными словами, примите перемены и идите с ними в ногу. Но делайте это осторожно, постепенно, набираясь знаний, пока не будете готовы к решающему прыжку вперед.
• Переосмысляйте неудачи. Неудача закономерна для эксперимента, она приближает вас к цели. Примите ее, извлеките ценные уроки и потом используйте полученное знание. Не позволяйте страху неудачи сбить вас с курса.
• Работайте как бережливый стартап. Создавайте быстро, выпускайте часто, оценивайте, учитесь, повторяйте.
• Обогащайте свое резюме. Экспериментируйте с целями и методами, получая дополнительный опыт и навыки, по-новому используйте знания и умения. Надо всего лишь изменить нынешнюю траекторию.
• Всегда оставайтесь в движении. Никогда не останавливайтесь: пробуйте, действуйте, а потом на основе обратной связи совершенствуйте тактику.
• Будьте всегда в стадии разработки. Ставьте себе большие цели, а потом потихоньку приближайтесь к ним. Не отмахивайтесь от новых крупных задач, ведь новые времена порождают новые потребности, и всегда надо думать о будущих ориентирах. Ваш потенциал становится безграничным, когда вы беспрестанно учитесь, развиваетесь и раздвигаете границы.