Копирайтинг. Тексты, которые продаются

Судоргина Зарина

Глава 15

Что мешает работе? Ошибки. Результат

 

 

1. Недостаточная информированность

Как результат – …нет конкретики. Размытость.

«У нас самые лучшие ноутбуки!» Возникает вопрос: самые лучшие где? На планете? В стране? В городе? В вашем подъезде?..

В чем они лучшие? В комплектации? Благодаря малому весу? Или цене?..

Все познается в сравнении, гласит старая истина. У человека, живущего в лесу, никогда не возникнет даже мысли переживать по поводу того, что модель его мобильного телефона устарела. Или что такой интерьер квартиры уже «не носят».

Такие не жизненно необходимые желания, как потребность признания социума и чувство превосходства над соплеменником, возникают у нас только при наличии этого самого социума.

Вот почему, говоря о преимуществах, мы уточняем «над чем». Мы сравниваем и после этого приходим к выводу.

Поэтому убедительность – в фактах. В конкретике.

 

2. Стеснение, неловкость. И как результат…

… слабый текст. Без жестких ограничений.

Вы можете испытывать стеснение по нескольким причинам.

✓ Стеснение по поводу цены. Вспомним пример с моей подругой и женским тренингом. Представьте себе, что менеджер расписала (в щадящем тоне, разумеется), ее проблему, последствия ее одиночества. Как сказывается на женщинах и мужчинах отсутствие спутника жизни и т. д. Затем продолжила:

– Вы будете так много знакомиться, что появится возможность выбора лучших из лучших…

– Как минимум трое новых мужчин будут вас приглашать на свидание каждый день…

– Шансы не только наладить личную жизнь, но и выйти замуж за достойного человека у вас возрастут в десятки раз.

Потому что а) вы узнаете, как по-настоящему привлечь понравившегося мужчину (не только внешностью);

б) вы узнаете, как действительно удержать его настолько долго, насколько захотите сами;

в) как продолжать такие потрясающие отношения очень долго, столько, сколько вам нужно…

Вам будет безумно нравиться делать домашние задания и получать море внимания. И, самое главное, вы станете женщиной с другим мышлением… Мы дадим вам все инструменты для построения вашего дома и всегда будем рядом…»

Как вы думаете, получая такое огромное количество преимуществ и выгод, которые она как раз желает, моя подруга думала бы о цене? Нет. Ей бы еще казалось, что новая жизнь досталась ей почти даром…

Существует мнение, и я его разделяю, что неловкость возникает тогда, когда вы предлагаете людям то, что не является для них ценностью. Значит, или вы предлагаете не тем, либо не то. Разберитесь с этим. За предложенную ценность вы, напротив, испытываете гордость!

Стеснение может возникать тогда, когда вам кажется, что вы лжете людям. Что вы продаете воздух. Пока вам самому не захочется купить свой продукт, вы будете испытывать стеснение по поводу цены.

Так что посмотрите, что именно вы предлагаете вашему покупателю. Хорошие дорогие товары и услуги – это не товары и услуги на самом деле. Это изменение качества жизни! Подумайте, меняете ли вы жизнь человека, купившего то, что вы предлагаете? Если да, то вопрос цены вообще не стоит!

✓ Стеснение по поводу своих личных качеств. Самое смешное в этой жизни то, что мы всегда воспринимаем себя не так, как воспринимают нас окружающие! Вы видите себя мягкой, восприимчивой, ранимой творческой личностью. В то время как окружающие твердят, что вы жесткий, волевой, целеустремленный человек…

Огромная ошибка, которую допускают начинающие, отнюдь не смешная. Продукт/услуга замечательные, люди довольны, покупают, радуются жизни. Но вас точит червь пер-фекционизма. Знаете, то, что мы делаем не идеально никогда. Мы сами не идеальны, но функционируем же, и иногда очень долго!

Самовнушение – это замечательно. Но на нем далеко не уедешь. И сомнения в своих личных качествах скоре всего тоже возникают не на пустом месте.

Сначала выясните, что именно вас беспокоит. И повышайте свой уровень. Вы можете обратиться к профессионалу – это будет проще и быстрее. Либо направлять себя самому. Проблема в том, что чем старше становятся многие люди, тем труднее им сдвинуться с места… Но, возможно, это не о вас.

Лучший способ – чередование теории и практики. Главное – вывести эту проблему «наружу», то есть действовать. Мы не совершенны, и именно поэтому нам всегда есть куда расти.

✓ Стеснение по поводу качества продукта. Представьте, что вы на месте клиента и в его положении. Если бы вам продавали то, что продаете вы, купили бы вы сами это? Представьте, какого результата он достигнет. И даже того, о чем вы не подозреваете!

Отличным подтверждением станут для вас отзывы благодарных покупателей, если таковые имеются. Если пока нет – обязательно возьмите. Хорошие продукты продаются замечательно, идеальные – никогда не продаются. Потому что их нет в природе… Вот почему лучшее – враг хорошего. То, что вы делаете, помогает вашим покупателям? Это и есть главная ваша цель.

В тексте можно «ковыряться» бесконечно. То одну букву поправишь, то другую. И кажется, можно сделать еще лучше, еще ярче. Но это время, отнятое у действия. А ведь самая главная задача текста – быть донесенным до людей.

Так что совершенствование – процесс бесконечный. Все остальное – от лукавого…

 

3. Стереотипы

Почему сериал «Доктор Хаус» какое-то время назад обрел всеобъемлющую популярность? Людям, зажатым в тиски системы, живущим в мире штампов, хочется хотя бы посмотерть на человека, ломающего их, как карточные домики.

Интересные, нештампованные тексты и читают с удовольствием.

В конце концов, вы сами можете создавать стереотипы. Если захотите, конечно.

 

4. «Писательский тормоз». И как результат…

 

… это уже результат.

Миф ли «писательский тормоз», подобно сказкам о вдохновении, или реальность?

На самом деле, это «собирательный образ». И следствие, и результат, имеющий причины. Какие это могут быть причины?

✓ Усталость. Физическая или моральная. С физической проще – отдыхайте. Как отдыхать морально мы тоже рассматривали в пердыдущих главах. Это и переключение с одной деятельности на другую. Это и полное отключение от текущих дел (прогулка, пикник в лесу, посещение выставки и прочее).

Если же вы не можете ни переключиться, ни покинуть рабочее место и должны продолжать, прислушайтесь к себе и найдите свой способ морального отдыха.

Это может быть кратковременный сон (если есть возможность), контрастный душ, легкий самомассаж, музыка (ритмичная для поднятия духа или мелодичная для состояния сосредоточенности), даже просмотр отрывка любимого фильма или несколько страниц книги.

Отсутствие сосредоточенности на процессе работы. Вы срываетесь с места, вспоминаете, что нужно срочно позвонить, сварить кофе, напомнить кому-то о чем-то… Знакомо?

Проще говоря, вы думаете о многих вещах одновременно. Возможно, о домашних делах или о ребенке, который сегодня приболел. Или о годовом отчете, с которым вас дергает руководство. Или вдруг вас отвлекла какая-то фраза, и мыслями вы унеслись далеко-далеко. Думать обо всем – значит, конкретно ни о чем.

Попробуйте простой принцип: «Одно дело в одну единицу времени». Для каждого дела есть определенный промежуток времени, в который вы делаете именно его.

Но одним из самых замечательных и сильных способов «отдыха» является… полное сосредоточение на смыслах слов. Возможно это покажется странным. Но когда мы полностью сосредотачиваемся на том, что мы делаем, мы высвобождаем от всего остального огромное количество энергии для «слышания» слов, которые мы пишем.

От недостатка сосредоточенности возникает неправильное распределение энергии. И уже через пару часов вы чувствуете себя уставшим, хотя толком ничего не сделали. Вот почему специалисты по тайм-менеджменту советуют всегда различать важные дела и срочные.

Вам неинтересна тема и вообще то, что вы делаете в данный момент. Если вы приучите себя к мысли, что ЛЮБАЯ работа состоит из нескольких частей, вам это облегчит жизнь. Для достижения цели часто необходимо выполнение «черной» работы, эта часть есть в любом деле.

Хорошая новость в том, что и здесь работает принцип Паретто – 80 % любимой работы и всего 20 % нелюбимой ее части.

Например, для некоторых составление объявления для Яндекс Директ с целью тестирования – рутинная работа. Или раздражает редактирование. Или что-то еще.

Этот этап просто нужно преодлеть, стиснув зубы, скрепя сердце.

В бизнесе, к примеру, также есть понятие метафизической «ямы», в которую попадает любой бизнесмен после определенного подъема. Так вот, о ней надо знать, чтобы ее перейти. И подняться снова.

Также и здесь. Преодолеваем эту «яму» и радуемся полученному результату. Похвалите себя, когда сделаете ту часть работы, которая вас раздражает.

✓ Не знаете, о чем писать. Самое время заняться сбором информации по вашему вопросу. Почитайте литературу, посмотрите тематические семинары, зайдите на форумы по вашей теме. Это нормальный период в любой работе. А особенно в процессе письма. Настройтесь на получение.

Для того, чтобы что-то отдавать, нужно периодически что-то брать. Помните, что есть время разбрасывать камни и время собирать камни.

Правильное понимание времени дает осознание того, что происходит. Каждый период мы можем использовать с максимальной пользой, если будем проживать его осознанно.

Как только вы настраиваетесь на какую-то волну, вам начинает приходить информация в неисчислимом количестве. Никакой эзотерики.

✓ Несвоевременная саморедактура.

«До этого момента лучше сопротивляться соблазну перечитывать написанное. Пока вы тренируетесь писать легко и свободно и учитесь писать при любых обстоятельствах, чем реже вы обращаете критический взгляд на свою работу, тем лучше – даже если это беглый взгляд. Превосходство или тривиальность вашего текста до этого момента не рассматриваются», – пишет Доротея Бранд, автор книги «Стать писателем» (1934).

О коварном и в то же время крайне необходимом «внутреннем редакторе» мы уже говорили в главе про озарения. И если он включается слишком рано, лишает вас сил двигаться дальше.

На этапе, когда вы только начинаете писать, вам и без того не хватает уверенности в том, что вы закончите. А если закончите, то будет ли это хорошо… Поэтому мало того, что несвоевременная редактура лишает вас уверенности в себе, а это ключевой фактор для успеха, так еще замедляется процесс работы.

Первый вариант, он же черновик, это, если так можно выразиться, то «место», куда вы складываете все, что хотите сказать миру. В нашем случае – покупателю. На этапе черновика вы можете даже не замечать нелепейших грамматических ошибок!

На начальном эапе работы вы можете писать, не соблюдая структуру. А в разных местах по чуть-чуть. Например, вы пишете блок «выгоды», и вдруг вам приходит в голову гениальный слоган или идея для заголовка. Записывайте ее тут же либо на другой странице, либо на бумаге, лежащей рядом. Сделайте это незамедлительно, иначе идея упорхнет так же молниеносно, как впорхнула.

И только после того, как первый вариант закончен, вы начинаете раскладывать все по полочкам. Видите слабые места, неправильные речевые обороты. И все остальное.

Поэтому редактирование включается тогда, когда закончен черновик. Не раньше.

✓ Неуверенность в том, что вы делаете правильно. Пролистайте назад и перечитайте цели. Мысли, вольные, без тормозов и препятствий, в один момент, хлынут из подсознания наружу. В этот момент они будут похожи на бурный поток горной реки, прорвавший жалкую плотину. И для них нет ничего проще изменить маршрут вашего путешествия и развернуть лодку вашего повествования незаметно для вас.

Периодически будите вашего спящего «капитана» и проверяйте себя, не свернули ли вы с намеченного пути. Иначе есть опасность «заплыть слишком далеко», и возвращение назад потребует много времени.

Цель, как маяк, перед вами. Если вы не отводите от нее глаз, ваш путь всегда имеет смысл.

✓ Наконец, самая серьезная и распространенная проблема – «не могу писать». Это то, на чем подавляющее большинство «авторов» ломает свое перо и выбрасывает в корзину. Выход только один – писать.

«Не пишется» – это значит, не хватает слов для адекватной передачи того смысла, который вы хотите передать. Нужно написать что-то стоящее, сильное, то, что имеет значение. А оно не пишется!

Выходит, если писать то, что НЕ имеет значения, то писаться будет?.. Вы ведь не разучились различать буквы, складывать их в слова. Вам хочется писать не что попало, а то, что будет оценено на все 100. А если писать что попало?..

Отсюда невероятно простая и работающая на практике рекомендация, которую дают все мастера жанра.

Пишите слова!

Любую абракадабру, бессмыслицу и абсурд. Дурачьтесь, играйте со словами. Выпустите того самого креативщика, которого мы все в течение жизни загоняем в самый темный и дальний угол. Или вы хотите написать талантливый текст без его участия? Именно так мы и отпускаем наши подсознательные тормоза, которые делают нас «хорошими», правильными и… беспомощными.

Вспомним «Чукотскую говорилку». Она отлично работает не только в устной речи, но и на письме. Виктор Орлов, например, на своих занятиях дает задание написать самый абсурдный продающий текст на самую абсурдную тему.

К примеру, про Буратино. Нужно было его продать. По классической схеме: характеристики, преимущества, выгоды, главная выгода, УТП. Продажа цены, линия смерти, ограничения и так далее. Что ждет вас, если вы не успеете взять в свой дом Буратино? И как потрясающе изменится ваша жизнь с его появлением…

Отличная практика. К тому же гарантированно поднимает настроение!

Эффект от такого преодоления просто потярсающий. Дело в том, что чем больше вы пишете и показываете это, тем больше у вас получается. Вы начинаете вдруг видеть те ошибки, которых никогда раньше не видели. И, самое интересное, что вы знаете, как их исправить. Примите это как заслуженный приз в этом раунде игры.

Да, и еще. Показывать то, что вы пишете, – обязательное условие.

 

Последствия «писательского тормоза»

Пресловутый «писательский тормоз» может стать и причиной. Например, такого явления, как…

 

5. Отсутствие действий. И как результат —

… отсутствие практики. Теоретичность.

Любой написанный текст продает лучше ненаписанного.
Андрей Парабеллум

Любой написанный и выложенный текст продает лучше невыложенного.

Любой написанный выложенный и прочитанный текст продает лучше непрочитанного.

Самое большое заблуждение, которое только может быть в жизни, – это жить в иллюзии своей гениальности и того, что планеты вертятся вокруг тебя. Когда выходишь «в мир», смотришь на реакцию людей, удивляешься, делаешь выводы, получаешь уроки, меняешь жизнь. В конце концов, подавляющее большинство вещей мы делаем из-за влияния социума. Как бы неприятно это ни звучало.

То же самое с любым видом деятельности.

 

Резюме

✓ Информированность позволяет оперировать фактами. А значит, вносит в текст конкретику. Размытость – препятствие на пути к написанию убедительного текста.

✓ Стеснение, неловкость возникают тогда, когда вы сами не уверены в том, что говорите. Поймите по-настоящему ценность того, что предлагаете.

✓ Штампы и стереотипы могут оказаться губительны для вашего текста в силу своей ограниченности.

✓ Если возникает «писательский тормоз», разберитесь в причинах его возникновения. Если их несколько, каждую из них убирайте по очереди.

✓ Да здравствует практика, практика и еще раз практика!