Мне часто задают один вопрос. Если вы очень застенчивы и вам сложно заводить друзей, различные ситуации, связанные с общением, вызывают у вас дискомфорт. Вы можете бояться разговаривать с людьми вообще, или только с представителями противоположного пола, или с руководителями на работе. Как вести себя в подобных ситуациях? Что говорить? Как не выставить себя дураком?

Я должен сразу признаться, что лично у меня таких проблем нет. Я всегда готов общаться с кем угодно. Возможно, я даже слишком много говорю. Но у меня много друзей, которые сильно страдали от своей застенчивости, так что я имею представление о том, насколько это может быть тяжело.

Кроме того, я часто наблюдал за людьми на всяческих вечеринках и видел, как они справляются с поддержанием вежливых бесед. Могу сказать вам, что лучше всего это удается людям, которые настроены не говорить, а слушать. Все, что вам потребуется, – это пара вопросов, чтобы подтолкнуть собеседника к общению, и после этого пусть говорит он. Рано или поздно, если только ваш партнер не отличается невероятным занудством, он скажет что-нибудь, что вас искренне заинтересует, вы на секунду забудете о своей застенчивости и зададите вопрос, чтобы получить побольше информации. Увлекшись содержанием беседы, вы, вероятно, начнете вставлять в нее сначала слово, потом два и уже через некоторое время обнаружите, что разговор дается вам без особого труда. Но даже если вы все еще будете слегка стесняться, то все равно сможете принимать участие в беседе, просто слушая и поддакивая.

Людям нравится говорить о себе, делиться своими мыслями, опытом и идеями. Никто не будет сопротивляться, если вы станете поощрять собеседника говорить больше, а многие будут этому только рады и польщены вашим интересом. А ведь люди на самом деле интересны. В каждом есть какая-нибудь изюминка.

У нашей семьи был один давний знакомый возраста примерно моих родителей. Я всегда старался избегать общения с ним. Мне казалось, что жизнь и работа у него ужасно скучные. И вот однажды он поделился со мной своей теорией о пауках – мол, люди боятся их из-за того, что инстинктивно чувствуют чужеродность этих созданий. Пауки – существа с другой планеты… Признаюсь, он тогда по-настоящему увлек меня этой идеей. Не знаю, что было для меня интереснее – сама теория или то, что ее придумал такой скучный в моем представлении человек.

Еще одна особенность такого подхода состоит в том, что он отвлекает ваше внимание от вас самих, переводя фокус на другого человека. А когда вы не думаете о своей застенчивости, у вас появляется гораздо больше шансов расслабиться и втянуться в разговор.

Если вы знаете заранее, с кем вам предстоит встретиться, подготовьте несколько вопросов («Я слышал, вы здорово играете в теннис…» или что-то в этом роде). Не зная о том, кто будет на встрече, воспользуйтесь стандартными вопросами, которые можно задать любому человеку. Все любят говорить о своих увлечениях, поэтому попытайтесь выяснить, каковы они (например, «А чем вы занимаетесь помимо работы?»). Таким образом, вам почти не придется говорить до тех пор, пока вы не будете к этому готовы. Помните – всем нравятся люди, которые умеют слушать.

Правило 10

Если трудно говорить, попробуйте слушать