Существует выражение, которое мне очень часто приходилось слышать, когда я был ребенком, и я до сих пор слышу, как родители говорят это своим детям. Я никогда его не понимал, даже когда был маленьким. Вы говорите своим родителям, чего хотите, а они отвечают, что «нельзя ставить во главу угла свои желания», и не дают вам того, что нужно. Поэтому в следующий раз, когда вам чего-нибудь захочется, вы просто молчите. У ребенка мало возможностей получить желаемое.

Что ж, возможно, в детстве вы действительно оказываетесь в проигрыше в любом случае. Однако, когда вы становитесь взрослым, слова «я хочу» – это единственный способ что-то получить. Вне зависимости от того, как вас воспитывали, вы должны научиться четко и ясно формулировать свои желания. Если вы не в состоянии объяснить, чего хотите, то как же окружающие вам это дадут? В семье, на работе, с друзьями, родными или менеджерами в банке вам непременно нужно уметь выразить свои потребности.

Конечно, вы будете просить о разумных вещах, причем вежливо. Не нужно никому угрожать или рассчитывать на то, что вы сразу все получите, без вопросов и компромисса. Хорошие манеры должны всегда быть на первом месте, потому что вы – достойный человек и потому что противоположный вариант, скорее всего, не сработает.

И что же это означает? Вероятно, в более изысканную эпоху это означало, что вы должны начинать предложение не «Я хочу…», а «Не будете ли вы так любезны…». Просто так было принято. Но в любом случае люди поймут вас скорее, если вы конкретно заявите, что вам нужно, и если вам это действительно важно.

Например, вы хотите, чтобы вам повысили зарплату. Однако ваше желание не исполнится, если вы сами об этом не попросите. Но если ваш тон слишком почтительный и вы используете выражения типа «не будете ли вы так любезны», то ваши слова воспримут как просьбу об одолжении, что на самом деле не так. Говорите вежливо: «Я считаю, что достоин большего, чем получаю сейчас, и хочу соответствующую прибавку к зарплате». Естественно, вы должны оправдать свой запрос, но, если предположить, что вы на это способны, у вас есть все права выложить свои карты на стол подобным образом. Так вы покажете, что хотите честного обмена – ваш труд за их деньги.

Если вам нужно обсудить какие-то проблемы с партнером, то вы, конечно, должны делать это уважительно и тактично. Вы только поможете ему, если сможете, к примеру, заявить: «Я хочу, чтобы каждый из нас сам занимался стиркой своего белья» или «Я хочу, чтобы мы хотя бы раз в неделю ходили куда-нибудь обедать». В этом случае вам обоим будет намного легче понять потребности друг друга.

Поэтому будьте всегда вежливы и дружелюбны, но, ради бога, говорите, если вам что-то нужно. В противном случае никто не сможет сказать вам, что все в порядке, и дать вам то, чего вы хотите.

Правило 89

Нужно точно знать, чего вы хотите