45 инструментов фасилитатора. Техники организации групповой работы

Тишина Кристина

Инструменты этапа «Открытие»

 

 

В этом разделе вы найдете семь совершенно новых способов присоединения целей участников к целям встречи, позволяющих «привести людей в комнату» – сделать участников презентными и вовлеченными в процесс обсуждения. Большинство из них не отнимет у вас более получаса, зато результат, который вы получите, трудно переоценить. По окончании этапа группа будет разогрета, энергична и готова двигаться дальше по повестке встречи.

 

1. Несуществующее животное

Инструмент для сбора ожиданий участников и формирования позитивного настроя на сессию. Особенно хорошо подходит для креативных сессий, так как активизирует нелинейное мышление. Инструмент построен по ассоциативному принципу. Ассоциация – это связь между отдельными фактами, событиями, предметами или явлениями, отраженными в сознании человека и закрепленными в его памяти. Ассоциативное восприятие и мышление человека приводят к тому, что появление одного элемента в определенных условиях вызывает образ другого, связанного с ним.

Количество участников: любое.

Требуемая подготовка: ⚫ ⚪ ⚪

Необходимые материалы: листы а4 + клейкие подушечки / клейкая лента или большие стикеры, маркеры.

Тайминг: 18—28 мин.

Инструкция:

1. Попросите участников подумать над тем, какие цели они преследуют в ходе данной сессии. Пусть это будет один-два глагола. Затем предложите участникам подумать, с каким настроением они сегодня пришли. На какое животное, как им кажется, они сегодня похожи. Пусть участники соединят оба этих слова в одно и запишут на лист / стикер (5 мин).

2. Предложите участникам обменяться своими словами в парах и прокомментировать их. Обратите внимание, что каждый участник должен поговорить как минимум с тремя людьми. Если группа небольшая, можно сделать это всем вместе по кругу (10—20 мин).

3. По окончании активности предложите участникам наклеить их «животных» на свободную стену или лист флипчарта (3 мин).

Примеры: Знаньезаяц, Решебобр…

 

2. Суп из букв

Этот инструмент этапа «Открытие» позволяет не просто привязать личные мотивы и цели к целям сессии, но и активизировать внимание участников, «разбудить» тех, кто еще не успел проснуться, и собрать ожидания от сессии.

Кстати, название техники – «суп из букв» – это прямой перевод с испанского языка (sopa de letras). Именно так в Испании называются кроссворды подобного типа. Любопытно, что в русском языке такие кроссворды называют венгерскими.

Количество участников: любое.

Требуемая подготовка: ⚫ ⚫ ⚪

Необходимые материалы: вырезки из журналов сканвордов / кроссвордов, маркеры.

Тайминг: 25 мин.

Инструкция:

1. До сессии подготовьте листы с головоломками, которые часто бывают в журналах сканвордов. Проверьте, есть ли там слова, которые могли бы быть так или иначе связаны с темой сессии.

2. Раздайте участникам листы. Предложите каждому из них внимательно изучить их и выделить слова, которые соответствовали бы их ожиданиям от сессии. Пусть участники выделят маркером свои слова-ожидания (7 мин).

3. В зависимости от размера группы пригласите участников поделиться своим словом и прокомментировать его в общей группе либо в тройках (12 мин).

4. Спросите группу, какие слова были «выловлены» из супа ожиданий (5 мин).

 

3. Ай да Пушкин!

Инструмент этапа «Открытие» для сбора ожиданий, настраивающий участников на позитивный созидательный лад. Отличная возможность для участников узнать друг друга лучше и обнаружить неожиданные таланты друг друга.

Количество участников: любое.

Требуемая подготовка: ⚫ ⚫ ⚪

Необходимые материалы: листы А5 или меньше с заранее выбранными и распечатанными четверостишиями.

Тайминг: 15—20 мин.

Инструкция:

1. Распечатайте различные четверостишия на отдельных листах формата А5 или меньше. Хорошо взять классиков русской, европейской литературы и что-нибудь экзотическое, вроде хайку, или современное (например, стишки-пирожки). Количество четверостиший должно превышать количество участников. Важно обеспечить участникам разнообразие и свободу выбора.

2. Разложите по столам листы с неполными четверостишиями (три строчки есть, а четвертая пустая). Предложите участникам выбрать четверостишие, лучше всего описывающее их настрой на сессию. Попросите их придумать последнюю строчку так, чтобы она отражала их цели и ожидания от сессии (4—5 мин).

3. Дайте участникам время поделиться своими четверостишиями друг с другом за столом (7—10 мин).

4. Попросите участников выбрать резюмирующее четверостишие от стола. Пусть представители от каждого стола зачитают свои четверостишия (5—7 мин).

 

4. LEGO®-фарш

Это прекрасный метафорический инструмент, помогающий собрать ожидания и «присоединить» личные мотивы участников к целям сессии.

Каждый фасилитатор хотя бы раз использовал конструктор LEGO® в ходе своих сессий. Существует даже целая методика – Lego® Serious Play®, разработанная Йоханом Русом и Бартом Виктором. В ее основе пять простых шагов: представление вопроса, на который необходимо найти решение; строительство индивидуальных моделей, отвечающих на этот вопрос; представление индивидуальных моделей команде; создание общей модели и поиск связей; рефлексия. По технологии, у всех участников должен быть одинаковый набор деталей.

В инструменте «LEGO®-фарш» можно проследить ключевые этапы методики LSP, но сам конструктор я предлагаю использовать по-другому. Мой метод позволит вам не только удивить участников, уже работавших с Lego®, но также задействовать их креативность и поднять настроение.

Количество участников: любое.

Требуемая подготовка: ⚫ ⚫ ⚫

Необходимые материалы: наборы конструктора LEGO®, разделенного по пяти контейнерам исходя из типа деталей: разобранные на детали человечки, кубики разных форм и цветов, фигурки животных, объекты (цветы, кружки и т. п.), строительный материал (окна, колеса, двери). Участники должны сидеть за столами, один стол – один набор.

Тайминг: 35 мин.

Инструкция:

1. Раздайте участникам конструктор. Попросите их подумать над тем, какие цели они ставят себе на данную сессию и что будет для них хорошим результатом дня. После этого предложите участникам собрать метафорический образ этого результата. Обратите внимание участников, что они должны взять только по одной детали из каждого контейнера, но при этом их фигурка должна состоять из пяти частей (12 мин).

2. Предложите участникам рассказать о своих моделях коллегам, с которыми они сидят за одним столом (15 мин).

3. Попросите одного человека от стола коротко резюмировать ожидания их подгруппы (3 мин).

4. Поставьте фигурки на отдельный стол на общую платформу (3 мин).

 

5. Rotten tomatoes

Это инструмент этапа «Открытие» для второго дня сессии. Используйте его вначале, чтобы освежить воспоминания участников о предыдущем дне, поделиться ожиданиями от дня грядущего и настроиться на продолжение работы.

Кстати, Rotten tomatoes – один из самых популярных в мире сайтов с рейтингом и обзорами кинофильмов. В этом инструменте также использована кинометафора, которая, я уверена, придется по вкусу вашей группе.

Количество участников: любое.

Требуемая подготовка: ⚪ ⚪ ⚪

Необходимые материалы:

Тайминг: 30 мин.

Инструкция:

1. Поделите людей на пары при помощи расчета на первый – второй. Попросите их вспомнить предыдущий день сессии: чем он начался, что стало кульминацией и какие выводы / впечатления остались после (5 мин).

2. Попросите участников под номером два закрыть уши на несколько секунд. В это время скажите участникам под номером один, что их задачей будет рассказать о вчерашнем дне, как будто это был детектив, то есть попытаться насытить рассказ элементами жанра, используя специальную лексику или интонацию. Предупредите группу, что они не должны раскрывать название своего жанра (3—4 мин).

3. Затем сделайте то же самое с другими участниками, но выберите для них другой жанр. Например, мыльная опера (3—4 мин).

4. По окончании каждого рассказа пусть участники попробуют угадать жанры друг друга. Затем спросите у группы, кому удалось угадать, в каком жанре было рассказано впечатление (3—5 мин).

5. Предложите участникам поговорить о том, чего они ждут от сегодняшнего дня и в каком жанре им хотелось бы рассказать историю об этом дне завтра (4—6 мин).

 

6. Полуумные мысли

Инструмент этапа «Открытие» для сбора ожиданий и присоединения личных мотивов и целей участников к целям сессии.

Все мы привыкли к цитатам великих людей – их размещают в качестве эпиграфов в книгах, приводят на тренингах и в ходе публичных выступлений. Глубокие мысли, упакованные в емкие фразы, звучат вдохновляюще и нередко служат мыслительными триггерами. У этого приема лишь один недостаток – он стар как мир.

А что если заменить мудрые высказывания на прямо противоположные, своеобразные вредные советы? Вы удивитесь, но они дадут не меньшую почву для размышлений вашим участникам.

К примеру, возьмем фразу игрока сборной России по футболу Андрея Аршавина, сказанную после одного из матчей за сборную: «То, что мы не оправдали ваши ожидания, – это не наши проблемы. Это ваши проблемы». Юмор способен снимать напряжение и позволяет более открыто высказываться. Однако вы сами должны оценить, насколько уместно будет использование этого необычного инструмента в вашей группе.

Соберите свой банк дурацких цитат или воспользуйтесь тем, который собрала для вас я. Он доступен в разделе «Материалы к книге «45 инструментов фасилитатора» на сайте 

Количество участников: любое.

Требуемая подготовка: ⚫ ⚫ ⚪

Необходимые материалы: листы А4 с напечатанными на них цитатами.

Тайминг: 20—25 мин.

Инструкция:

1. Разложите листы с распечатанными цитатами на полу. Можно сделать это в определенном порядке, а можно хаотично – в зависимости от размера группы. Если группа большая, обеспечьте достаточные проходы между листами.

2. Дайте участникам время прочитать все цитаты и посмеяться над ними. Пусть каждый выберет высказывание, которое лучше всего отражает его ожидания от сессии или, напротив, звучит как вредный совет (5 мин).

3. В зависимости от размера группы пригласите участников поделиться своими цитатами в парах-тройках или прокомментировать их в общей группе (15—20 мин).

 

7. Мой день – мои правила

Вы замечали, что люди гораздо охотнее держат обещания, данные в обществе других людей? Несдержанное слово – серьезный удар по репутации. Почему бы не воспользоваться этим в благих целях? Этот инструмент этапа «Открытие» не только позволяет собрать ожидания и присоединить цели участников, но и содержит элементы контрактинга. Используйте его, когда хотите создать особенную атмосферу на сессии.

Количество участников: до 25 человек.

Требуемая подготовка: ⚫ ⚪ ⚪.

Необходимые материалы: стикеры разных цветов, маркеры, лист флипчарта.

Тайминг: 20 мин.

Инструкция:

1. Попросите участников подумать, какого правила они хотели бы придерживаться в ходе предстоящей сессии, чтобы достичь запланированного результата. Пусть каждый участник запишет свое правило на стикере и приклеит на ладонь. Обратите внимание участников на то, что будет лучше, если правило будет начинаться с глагола (3—4 мин).

2. Попросите участников встать в круг. Пусть каждый из них прокомментирует свое правило группе, подняв руку со стикером над головой. Если правило отзывается у других участников, пусть они тоже поднимают руку, давая понять, что они тоже готовы придерживаться этого правила в ходе дня (15 мин).