Биржевая специализация
Мы обсудили специфику работы на широкопрофильной бирже №1 в рунете Fl.ru. Особенностью ее является наличие практически любых специалистов и команд работающих удаленно. Это очень удобно для тех, кто начинает свое знакомство с деятельностью на площадках, где обширно представлен труд лансеров. Однако рано или поздно перед вами встанет вопрос о расширении своих возможностей по управлению контентом и крупными проектами, аналогов которым в рунете пока, увы, нет. Именно поэтому в данной части я тезисно пройдусь по возможностям, которые предоставляют нам биржи контента (и крупнейшая среди них – ADVEGO.RU), а также опишу основные принципы поиска проектов и команд на иностранных биржах на примере одного из крупнейших платформ-сообществ мира – MARKET.ENVATO.COM.
Биржи контента
В современном мире огромное значение получили продукты и услуги, доступные через корпоративные сайты, всевозможные приложения, электронные магазины и т. д. Соответственно, спрос на специалистов из многообразия трехбуквенных аббревиатур (seo, sef, smm, smo, sem и т. д.) растет пропорционально. Бо́льшая часть этих профессионалов сидят именно на биржах фрилансеров и работают дистанционно. Их главный продукт – контент и его обработка. Контент – это та информация (тексты, фото, видео и аудио), которая размещается на сайтах, в блогах и соцсетях. Контент имеет цену, и цена на него растет с каждым днем, ведь именно благодаря контенту работают поисковики типа Google и Yandex, ранжируя результаты выдачи и предлагая нам варианты ответов на тот или иной запрос. К контенту предъявляются все более жесткие требования, в связи с чем стали появляться отдельные площадки, на которых этот контент можно заказывать или покупать в готовом виде.
Требования к контенту
Основной наукой, изучающей влияние контента на результаты поисковой выдачи (определения места сайта при выдаче в ответ на поисковый запрос) является seo (поисковая оптимизация, по-нашему). Спрос на seo-специалистов и их труд настолько велик, что самым разумным решением явилось создание бирж контента.
Основными типами контента текстового (на данный момент самого распространенного и востребованного) являются:
– копирайт – это когда автор создает текст с нуля в соответствии с требованием заказчика или своей задумкой;
– рерайт – это когда авторский текст переписывают, заменяя фразы синонимами, меняя знаки препинания, тасуя фразы и слова таким образом, чтобы текст стал уникальным по мнению поисковых машин;
– перевод – когда автор переводит с одного языка на другой предоставленный ему к переводу контент;
Уникальность текста – ключевое понятие. Именно на основе уникальных текстов поисковики принимают решение о том, выводить ли сайт или приложение в верхние строчки выдачи при поиске или не замечать их совсем. Уникальность измеряется в процентах специальными программами-роботами, которые называются антиплагиаторами.
Антиплагиаторы – программы, берущие части текста (фразы по 3, 4 и более слов) и сравнивают на предмет наличия таких же фраз в сети. Чем больше подобных фраз робот находит, тем ниже уникальность. В случае нулевой уникальности роботы не только теряют к тексту интерес, но и добавляют баллы тому сайту, с оригинала которого текст был позаимствован.
Чем больше уникальных текстов на сайте и чем чаще эти тексты появляются, тем выше поднимаются в иерархии те или иные поисковые фразы.
Также упомяну и о «ключах» – ключевых поисковых запросах, вокруг которых в сети идет недетская заруба. Именно такими ключами разной частотности должны в идеале быть прошиты уникальные тексты, чтобы попасть в выдачу.
Исполнитель на биржах контента носит гордое название – автор. Именно этот термин я буду использовать в данном разделе, чтобы сохранить объективность и выработать навык использования уместной терминологии у моих читателей.
Не буду углубляться в seo – уверен, любой желающий сможет найти тьму литературы по вопросу как в виде копирайта, так и в виде рерайта. Я буду строить свое повествование, отталкиваясь от того, что данный раздел вы осваиваете, уже имея в багаже достаточный опыт работы на бирже FL.RU и хотя бы поверхностные знания особенностей индексации поисковых систем. В ином случае данный раздел будет вам малоинтересен…
Чтобы не лить воду и не поднимать из сундука бородатые истины, я посвящу главу разбору кейса, на основе которого можно понять и оценить плюсы работы на биржах контента типа ADVEGO.RU.
Эффект масштаба
Мой первый опыт работы с фрилансерами в самом начале десятых годов был связан именно с биржей контента ADVEGO.RU. Поэтому я отношусь к этой площадке трепетно и берегу все те марки, которые получил за достижения на этой бирже. Среди прочего, именно тут я впервые в жизни руководил одновременно самым большим своим коллективом из 400 авторов, осуществляя сотни микроплатежей каждый день…
Началось все с того, что клиент заявил, что ему нужна отраслевая тематическая площадка, где на форуме будут обсуждать животрепещущие моменты десятки тысяч специалистов. Не имея опыта и представления о поисковых механизмах и прочей техномути, я с радостью влез в проект… Создание самой площадки не заняло много времени, все «хотелки» клиента были воплощены в жизнь, сайт был содержательным, многоязычным и не лишенным всякого рода фич… Но вот с посещаемостью случились несрастухи!
Проблемы
Первой проблемой являлось то, что люди не знали о существования сайта. Да, где-то банальная проблема решалась, на первый взгляд, рекламной компанией. Но, изучив вопрос, я понял, что это не выход. Бюджетов на рекламу надолго бы не хватило. Кроме того, оставался открытым вопрос о том, как замотивировать людей начать общение на пустом форуме… Этот вопрос заставил меня погрузиться в изучение темы с головой, я потратил кучу времени и часть клиентского бюджета на эксперименты, которые ни к чему меня не привели… Я не поддавался отчаянию, создавая структуру форума, открывая тематические разделы и размещая (со своими знакомыми и коллегами) первые диалоги на форуме, носившие характер обывательских, но никак не профессиональных… Все это было невесело… А потом я задумался над тем, как бы мне найти десяток специалистов, которые смогли бы сделать работу за деньги, качественно и в короткий срок. Так я впервые познакомился с Advego.ru. Меня удивила эта площадка продуманностью механизмов, заточкой под процессы создания и покупки контента текстового, да еще и со встроенным модулем антиплагиатора. Кстати, адвеговский Plagiatus я использую и до сих пор.
Оказалось, что не все потеряно! Авторов, готовых работать за копейки, оказалась тьма, вот только не было опыта постановки задач при работе с авторами. Вскоре появились и они.
Первой задачей, которую я поставил, была регистрация на форуме прокачиваемого нами сайта. Необходимо было придумать ник, пароль, повесить аватарку и оставить фразу длиной до 150 знаков. Задачу я поставил на ночь глядя и с чистым сердцем отошел ко сну. Мое удивление не имело границ утром, когда на форуме появилось около 200 новых пользователей с зоопарком коротких фраз. При этом все было сделано строго по ТЗ всего десятком лансеров. Они открывали профили под разными никами, вешали аватарки и оставляли одинаковые фразы… Хоть я и имел в виду несколько другое, но оплатил работу всем, так как работа была сделана в соответствии с моим говняненьким, как оказалось, ТЗ. Пилотный бюджет мне скрутили за ночь… И я стал ко всему относится внимательней.
Дубль два
Я был рад уже тому, что механизм работает! Нужно только его настроить! Прежде всего, я поставил ограничение на количество заказов по проекту, чтобы не улететь за пределы бюджета. Потом я нашел функцию ограничения количества проектов, взятых одним автором. Также был изменен текст ТЗ относительно 150 знаков, поставлено условие их стопроцентной уникальности по версии антиплагиатора Plagiatus и соответствие текстов тематике рубрик, в которых они размещены. Следующий день я встретил с портфелем новых авторов, которых теперь было у меня под сотню. В скором времени я перевел всех, кто прошел регистрацию, в отдельную папочку и под эту папочку создал отдельное ТЗ. Так мною был построен простейший конвейер, состоящий из двух этапов. Потом появилась папка ЧС (черный список) – туда я переводил нерадивых авторов, которые шли вразрез с моим ТЗ, либо брали заказ и исчезали, его не выполнив.
Примерно через неделю среди авторов появились тематические. Они писали вкусно и красиво, я создал для них третью папку и для этой папки поставил ТЗ с более высокими тарифами и объемами, качеством и задачами текстов. Авторы были в восторге, они писали в комментариях, что теперь у них есть карьерный рост и им нравится на меня работать…. Прошел месяц… Живых людей на форуме я все еще не замечал, гугл-аналитика тоже хранила молчание. Но сам форум немного преобразился. Он уже не выглядел пустынным и совсем заброшенным, на нем потихоньку текла марсианская жизнь и велись вялые обсуждения… Клиент был недоволен тем, что мы отошли от плана и недобираем пользователей на форуме. Да и обсуждения были какими-то поверхностными, на вкус клиента. Это был для меня комплимент! Клиент, слава богам, не понял, что души на его форуме – слегка чичиковские… Хоть ощутимого результата пока не было, я гнул свою линию, оптимизировал затраты, усложнил до десятка папок конвейер контента, ставил бонусные задачи чемпионам, и в один из прекрасных дней, заглянув в аналитику гугла, я понял, что нас стали видеть поисковики. На форум стали попадать живые люди!
Мы бухали с коллегами дня три кряду. Поисковики выпустили нас из карантина, и посещаемость сайта за счет форума стала набирать обороты… Только вот живые люди все еще не спешили участвовать в жизни форума, на котором было создано уже около тысячи обсуждений! Мне удалось уговорить клиента потерпеть еще два-три месяца и выделить небольшой дополнительный бюджет на проект… Механизм контентного конвейера при этом усложнился значительно. Взяв один заказ, новый автор попадал теперь в самую многочисленную папку. Своей деятельностью он давал результат и переходил поэтапно из папки в папку, иногда получая бонусные задания, при выполнении которых он переходил в сегмент своей специализации, открывал тематическую ветку по интересам и там писал на любимые темы за деньги нашего клиента. При этом я обнаружил интересный феномен. Размеры текстов стали (порой значительно) превышать оговоренный объем заказа, то есть авторы стали писать с бонусом!
Время летело, с начала запуска проекта прошло уже пять месяцев. Поток пользователей, попадавших на сайт по поисковым запросам, стал гуще. Живые люди стали оставлять первые комменты! Для меня и команды это был второй повод пробухать три дня кряду.
Проектная мощность
Прошло ровно полгода. Посещаемость сайта стала ощутимой. Почти весь поток трафика шел теперь через форум. Клиент настоял на том, чтобы расширить нам бюджет и продлить контракт до конца года! Нужно ли говорить, что после этого была затяжная пьянка… Форум начал жить своей жизнью, около 15 000 сообщений было создано с момента запуска, зарегистрировано около 10 000 пользователей (большей частью бутафорских, конечно) … А вот на самом сайте начались проблемы. При вводе новых модулей что-то начало слетать, и конкуренты затеяли активное обсуждение в сети того, что у нас в проекте было криво… Признаю, что критика была конструктивной, мы начали ее получать и с форумов… Поэтому, на время взяв таймаут, мы составили список багов и за пару месяцев довели их до ума. Моя команда настаивала на том, чтобы мы активно пропиарили новость на форуме, на котором количество живых авторов перевалило аж за 10 человек! Но мне казалось, что креатива в этом мало… А еще у меня была огромная папка ЧС (черный список), в которой я произвел небольшое разделение, выделив троллей в отдельный раздел… Это были малоуправляемые авторы, которым нравилось поливать грязью, крушить и надругаться… Я подумывал о том, чтобы выпустить эту орду на форумы конкурентов, но вовремя одумался… Я нашел троллям более продуктивное применение. За неделю был создан совершенно новый конвейер из техзаданий и прописан сценарный план. Своего рода продюсерская деятельность, основанная на бутафорских эффектах. Основной задачей плана было отбить охоту гадить на нашем форуме раз и навсегда, а заодно грамотно пропиариться на рынке, осуществив нападение троллей на нас же самих!
Воспитание лояльности
Так уж повелось, что народу нравятся зрелища… Мы охотно включаемся в происходящее и с замиранием сердца останавливаемся на перекрестках во время аварий, с интересом и жутким предчувствием ожидаем, когда же наконец канатоходец полетит вниз, не оставляем без внимания разборки во внешней политике и всяческие ток-шоу… Почему бы не привнести элементы шоу-бизнеса и в мир маркетинга? Эта мысль появилась у меня неожиданно и сразу мне понравилась. Я составил список слабых мест, которые мы исправили на сайте, но еще не запустили (хотя и оттестировали). Я поделил список слабых мест техническим заданием между всеми троллями из моей Черной Папки и выпустил их на странички нашего тихого уютного форума… В течение трех суток я и моя команда наблюдали, как ветки форума начинают обрастать обсуждениями наших косяков, травлей форумчан и брызгами грязи. Как я и ожидал, конкуренты не смогли пройти мимо плясок на наших могилах и активно подключились к действу. Через трое суток поток троллей был загнан назад в папку «Тролли». Модераторы начали свой этап плановых работ. Прежде всего, на страницах форума мы выделили отдельную ветку обратной связи, куда перевели все обсуждения. Собрав все, что было из критики, мы составили список, который вывесили тут же. Троллей, которые зарвались и, уходя от ТЗ, производили нападки на форумчан и использовали инвективную лексику, мы по правилам форума забанили. После этого мы поблагодарили всех участников за конструктив и вывесили список того, что исходя из критики, мы планируем поправить. А через неделю отчитались в выполнении каждого пункта!
Кроме того, в папку с троллями (которые участвовали в набеге) пришел бонусный ТЗ – передать права на аккаунт модераторам сайта. Почти все воспользовались такой возможностью. Я поставил еще одно ТЗ для папки «Чемпионы», передав чемпионам доступ к профилям бывших троллей. Это было начало активизации этапа покаяния. Поочередно на на ветке обсуждений стали появляться «тролли» и восхищаться проделанной работой. Они в несколько постов переходили на сторону «добра» и после этого пели хвалебные песни (ну, тоже, чтобы «не перебарщивать со сладким») и стали адептами сайта (в понимании форумчан). Конкуренты с неконструктивной (а иногда и полезной конструктивной, спасибо!) критикой оказались в меньшинстве и приняли вид изгоев. Поддаваясь психологии толпы, их стали клеймить и поносить живые участники форума! Кроме того, в них опознали конкурентов, что для нас тоже было неплохо. Однако самым важным стал переломный момент в жизни форума. Живые участники стали активно писать в ветках, создавать темы и оставлять пожелания и хотелки, которые мы собирали, анализировали и по которым мы немедленно давали обратную связь. Появились первые желающие стать модераторами, и форум зажил своей жизнью. А авторов с бирж мы потихоньку стали отключать от проекта. К концу года количество живых зарегистрированных пользователей было около 50 000 человек.
Контент рулит
Описывая этот кейс, я хотел отметить тот широкий функционал, который позволяет использовать контекстные биржи, как серьезный инструмент в работе по разгону блогов, форумов и сайтов, основанных на часто обновляемом контенте. Возможности выстраивать автоматизированные конвейеры, формировать отдельные пулы авторов с различными задачами, создавать возможности микрокарьерного роста авторов в самом проекте – это лишь небольшой перечень инструментов, который способен создать с нуля площадку специализированных обсуждений практически любого жанра. Внедрение элементов продюсирования и продуманного сценарного подхода может сделать процесс зрелищным, ярким и притягательным. Кроме того, заказчики на биржах контента за свои объемы работ и лояльность получают от биржи марки («ордена»). За описанный объем работ на бирже контента я получил красивую марку «Заказчик года», объем работ был действительно масштабен, однако управлять процессами (когда все было настроено) оказалось совсем не сложно. Я один выполнял все функции проектного менеджера, уделяя примерно 2—4 часа проекту в сутки.
Какие еще плюсы вынес я из опыта работы с биржами контента? Прежде всего, это инвестиционная составляющая в работе с уникальными материалами, размещенными на сайтах. Основной эффект от грамотно проведенных проектов идет нарастающим валом с каждым новым годом. Создав контент однажды, вы получаете плоды в последующие годы и не привязаны к рекламной игле. Органический трафик на сайт проще всего получать именно таким образом. Инвестиции в создание правильного контента окупаются сторицей, потому контент и рулед! Основным минусом разгона сайта с нуля, конечно, является время. Раньше Гоша и Яша (Google и Yandex – основные поисковые системы на просторах рунета) не выпускали сайты из поискового карантина по полгода! Сейчас это срок сокращается до пары месяцев, однако молодым сайтам конкурировать с мастодонтами рынка сложно. Это не повод складывать крылья в сундук! Выбирайте нишевые специализации и создавайте уникальный контент в них, рано или поздно вы начнете появляться в результатах выдачи сначала по низкочастотникам, а там, глядишь, и расширите органический трафик до нужных вам объемов.
У seo-специалистов существует своя дилемма. Кто-то считает, что контент нужно создавать под роботов, другие утверждают, что ориентировать контент нужно под живых людей, третьи верят в то, что контент должен быть сбалансирован – хорошо виден роботам и нормально читаем живыми людьми. Такие попытки усидеть на двух стульях в современных реалиях я считаю несостоятельными. Вы не окажетесь в проигрыше никогда, если будете ориентировать свой контент не на поисковых роботов (поведение которых меняется постоянно), а на живых читателей. Это моя позиция, как seo-специалиста со стажем. Самый идеальный текст в данном случае – тот, который вы сможете без краски стыда разместить в своей личной ленте в той или иной соцсети. Не увлекайтесь прошивкой «ключами», забудьте про «семантическое ядро»… Создавайте интересные тексты по законам литературного жанра, и будет вам карма!
Я пробегусь по этапам построения текста набегом: литературы по этому профилю, думаю, есть немало, а плодить клонов – не в моих правилах.
Текст по законам жанра
Ставя задания перед авторами на биржах контента типа advego.ru, не лишним будет упомянуть и про архитектуру текста. Никто не отменял завязку, кульминацию и развязку. В привязке к продающим текстам механизм создания и требования к тексту выглядят примерно так: текст не должен выглядеть продающим! Не пытайтесь повторить ошибку практически всех участников рынка! Сделайте ваш текст полезным для читателя! А бренды не всегда нужно упоминать, особенно если информация размещена непосредственно на сайте клиента! Кроме того, текст должен быть посвящен решению только одной конкретно взятой проблемы. Не нужно растекаться на океан частностей и городить городище, будьте ближе к тезисному изложению. Тезисы списочком проставьте в ТЗ, чтобы автор их красиво и немногословно развернул в проекте. Количество знаков, на мой вкус, не должно превышать 1—3 тысячи на каждую статью или обзор. Исключения, конечно, бывают, но помните: с каждым новым знаком внимание читателя ослабевает. Для поддержания интереса к материалу нужны динамика, примеры, иллюстрации, интриги, юмор и прочее. Под каждый отдельный ключевой запрос имеет смысл создавать отдельный материал, в котором «уровень тошноты» (описание измерения найдете в Plagiatus) должен быть минимальным. Пусть лучше будет больше интересных статей с минимумом «ключей», чем один материал, напичканный этими ключами до отказа!
Для начала, в завязке мы должны по законам жанра описать проблемную ситуацию, как бы издалека и в общих штрихах. Читателя должно зацепить, ведь в этих штрихах проступают контуры его собственной проблемы. Развивая тему, мы сгущаем краски, не уходя в глубокий негатив и чернуху – тут тоже стоит знать меру. После этого ставим проблемный вопрос (не обязательно в форме вопроса, пусть авторы подключат фантазию). Ну и, собственно, развязка в виде ответа на вопрос, а также абзац-другой на закрепление пройденного материала с тезисными выводами. Ничего нового, никаких велосипедов…
А теперь на закрепление:
Один текст – одна проблема.
Пишите не для ботов, пишите для людей.
Объем текста не более 3 000 знаков.
Сделайте текст полезным для читателя.
Минимум «ключей» в материале.
Придерживайтесь структуры текста – завязка-кульминация-развязка-закрепление пройденного.
Именно по таким принципам строятся тексты для соцсетей и блогов, в которых мудрые заказчики не забывают использовать иллюстрации со стоков (бирж фото и клипартов, не менее уникальных, чем текст и очень красивых). Раз уж вы потратились на качественную статью, не жопьтесь и купите за пару долларов достойную уникальную иллюстрацию! Можете прошить ее корпоративным лого, ведь иллюстрация тоже будет индексироваться поисковиками, и по ней на ваш материал тоже пойдет органический трафик!
Покупка готовых текстов на биржах контента
Самое простое и разумное, что вы можете сделать на первом этапе освоения бирж контента – это купить готовые тексты по тематике. На advego.ru, как и на других биржах, есть тьма отличных текстов, которые вы можете купить для корпоративных блогов, соцсетей или сайтов. Эти же тексты вы можете допрошить «семантическим ядром» на свой вкус. Этот метод можно использовать и в комбинациях с заказными авторскими текстами, что будет работать в итоге на вашу копилку уникального контента на сайте. Кстати, контент, размещенный в соцсетях, тоже индексируется роботами, причем ничуть не хуже корпоративных сайтов, ведь ТиЦ и PR (Тематический индекс цитирования у Яши и Page Rank у Гоши) у ведущих соцсетей просто заоблачный. Как выбрать качественный текст на бирже контента? Довольно просто: определите приемлемое для себя соотношение цена/количество знаков, отсортируйте тексты по тематикам, начните их читать… Те, что вам как читателю понравятся, можете поставить в покупку. Эти тексты не нужно проверять на антиплагиаторах, они по умолчанию все уникальны, так что время, а порой и деньги вы вполне сможете на этом сэкономить! Также разделы с авторскими текстами – хорошая площадка для знакомства с профильными авторами и постановка в дальнейшем заказов на написание именно им.
Социальные сети, правила работы, тонкости и нюансы
Социальные сети перестали быть просто площадкой для общения. Facebook, Linkedin, VK, G+ все чаще становятся территорией активного продвижения личных и корпоративных брендов. Их включают в маркетинговый бюджет, когда выводят на рынок новые бренды. Представители всех более-менее значимых компаний уже присутствуют в соцсетях в виде корпоративных страничек, сообществ и групп. Виджетами соцсетей прошито большинство сайтов, клиенты настаивают на том, чтобы работа в соцсетях велась, но критериев этой работы freelance-сообщество еще не выработало. Вы же, как заказчик, просто обязаны соблюдать медицинский принцип «Не навреди!», ведь именно в соцсетях и профессиональных сообществах очень легко перейти невидимую грань, отделяющую вас (вашего клиента) от провала! Работая на биржах контента, несложно проникнуться соблазном нанять недорогих авторов для того, чтобы оставить хвалебные комментарии в той или иной соцсети, на электронных торговых площадках и в блогах. Да, комментарии играют частенько значительную роль в формировании общественного мнения, но только в том случае, если они носят конструктивный характер и исходят от авторов, мнению которых мы доверяем. В случаях с использованием труда авторов с бирж результат может огорчить клиента, ведь вместо всеобщего ликования, вы, скорее всего, получите обратный эффект.
Оптимизация затрат
Как и на любой другой площадке, на биржах контента всегда есть место для оптимизации. Рассчитайте заранее объем контента на закуп. На полгода или на год вперед. После выбора пула авторов озвучьте объемы работ и горизонт проекта по срокам. Поверьте, авторы пойдут на значительные уступки по цене, если вы обеспечите их работой на месяцы или хотя бы недели вперед. Здесь нет необходимости оплачивать весь объем сразу, платите по факту исполнения и постепенно (не одним куском!!!) размещайте материалы на сайте или в блоге. Роботы не любят тексты сами по себе, им важно постоянство, с которым эти материалы возникают в сети. Если у вас есть CMS (система управления контентом сайта) или авторский доступ к страничке в соцсетях – передайте его вашим авторам, и вам не понадобится размещать материалы самому. Так у вас возникают новые внештатные сотрудники, которые заполняют сайт крутым контентом, находясь вне офисного пространства. А вы ведь раньше искали их на сайтах рекрутинга! При этом навредить вашему сайту или страничке они не смогут, ведь современные CMS подразумевают возможности иерархии доступа к публикуемым материалам и оперативную модерацию контента. Кроме того, в CMS и админке соцсетей существуют календари, куда одним разом можно подгрузить все материалы на год вперед с тем, чтобы каждый день сам сайт производил публикацию контента автоматом. Вкалывают роботы – счастлив человек!
В целом, биржи контента, несомненно, по структуре сложней универсальных бирж, но и возможности на них значительно шире! Потому, попрактиковавшись на универсальных площадках, раскрывайте новые горизонты, включаясь в глобальную битву за уникальный контент! И будет вам карма!