6.1. Анализ по горячим следам
Хочу тебя сразу в начале этой главы предупредить: независимо от того, знаешь ты результаты собеседования или нет, – все идет по плану. В любом случае каждое новое собеседование – это новый хороший экзамен и приобретение бесценного опыта. Ни одна, даже самая правдоподобная тренировка, не сравнится с ощущениями и пользой, получаемыми на реальном собеседовании.
После того как улягутся все эмоции в твоем мозгу, сделай быстрый анализ по горячим следам. Для этого бери свой ежедневник-блокнот, записи, которые ты делал во время собеседования, и запиши в дневник следующую информацию о прошедшей встрече:
1. Название организации и ее адрес
2. Обсуждаемая вакансия
3. С кем проходило собеседование (имена, должности, контакты)
4. Свои первые впечатления о компании (обычно они самые правильные):
• Дорога до офиса
• Офис
• Рецепция
• Сотрудники
• Свои первые внутренние ощущения от пребывания там
• Хотелось бы тебе там работать (твой эмоциональный настрой)?
5. Оцени свое интервью:
• Что у тебя получилось хорошо
• Твои основные ошибки
• Какие были самые трудные вопросы
• Что удалось узнать о вакансии
• Что бы ты исправил в своем поведении в будущем
6. Запиши результаты собеседования, если они уже известны
7. Договоренности об обратной связи – если результатов еще нет
Данная информация поможет тебе в дальнейшем, если еще будет такая необходимость, избежать возможных ошибок. Все договоренности о последующих действиях фиксируй в ежедневнике и строго соблюдай. Самое главное – делать анализ сразу и не откладывать на завтра – можешь упустить важные детали.
Еще до прихода в продажи я работал ведущим инженером по летным испытаниям АНТК Антонов и принимал участие в испытательных полетах самолетов Ан. Перед каждым испытательным полетом проводится предполетный разбор (где ставится задание на полет) и после завершения полета проводится послеполетный разбор (в котором обсуждаются все детали прошедшего полета до мельчайших подробностей). Послеполетный разбор начинает командир экипажа с доклада о выполнении задания, затем выступают все члены экипажа, инженерная и техническая службы. После детального обсуждения и обработки записи характеристик самолета принимается решение о полноте выполнения задания.
Так вот, твой анализ – это твой послеполетный разбор, в котором ты – экипаж, инженер, техник и даже самолет. Ты не должен пропустить ни одной детали, ни одной «внештатной ситуации» и ни одной своей пометки.
Главный твой вопрос – выполнил ли ты свое задание на полет – получение желаемой работы? И если нет, то почему так произошло?
6.2. Письмо с благодарностью
Представь на минутку ситуацию, что на искомую тобой должность у работодателя есть десять соискателей и со всеми он общался в один день. Посмотри на этот процесс его глазами – к последнему собеседованию, наверное, информация может перепутаться, а первые впечатления от соискателей перемешаться. У интервьюера остается, и то не всегда, только твое резюме с его пометками.
Далее я предлагаю использовать еще один механизм, который поможет выделиться из общей «серой» массы соискателей и улучшить мнение работодателя о тебе как о хорошем кандидате. Это Благодарственное письмо, которое лучше отправлять соискателю после собеседования или на следующий день (не позже). Зачем это нужно:
• еще раз напомнить о своей персоне и выделиться;
• при необходимости сгладить какие-то допущенные ошибки;
• добавить несказанную важную информацию о твоей кандидатуре;
• еще раз поблагодарить интервьюера.
На твой возможный вопрос: «В каких случаях нужно это письмо писать?» – я даю простой ответ: «Всегда!» Даже если ты получил отказ, такое письмо, вероятно, может помочь работодателю вспомнить о твоей кандидатуре для другой должности в будущем.
Если ты проводил собеседование с несколькими людьми, напиши письмо каждому персонально (не используй групповую рассылку).
Еще раз напоминаю тебе о важности п. 5.8.5.
Всегда бери визитки интервьюеров во время собеседования!
Они будут тебе очень нужны для получения обратной связи и для отправки благодарственного письма. Хороший прием получения контактов – твоя визитка в обмен на его. Если у тебя еще нет своих визиток – сделай!
Далее предлагаю рассмотреть вариант, когда собеседование состоялось, но результаты тебе еще не озвучили (самый распространенный вариант). В таком случае благодарственное письмо должно состоять из таких основных частей:
1. Благодарность.
Здесь ты указываешь название вакансии и дату собеседования и повторно благодаришь собеседника за проведенную встречу и уделенное время.
2. Основная часть.
В этом пункте ты можешь:
• упомянуть о некоторых моментах в интервью, которые тебя больше всего убедили в правильности выбора этой должности – может даже вдохновили;
• перечислить свои навыки и умения, которые помогут тебе справиться с предлагаемой работой (в случае если выбор остановится на тебе);
• напомнить какую-то важную информацию, в случае, если ты забыл это сделать на собеседовании;
• указать, почему для тебя так важно получить эту должность, – попросить ее снова (вспоминаем п. 5.9.3).
3. Контакты и подпись.
По аналогии с сопроводительным письмом длина этого документа не должна превышать полстраницы.
Подчеркиваю еще раз необходимость писать его в любом случае, независимо от результатов собеседования. На самом деле интеллигентных соискателей не так уж много, поэтому твои старания могут быть оценены работодателем по достоинству.
6.3. Собеседование прошло – дальнейшие действия
Итак, собеседование прошло. Работодатель вроде бы реагировал на тебя положительно, но результатов пока не объявил, все письма написаны – что дальше. Здесь самое главное – не прекращать свои поиски и двигаться вперед, своей цели ты еще не достиг. Ошибка многих неопытных соискателей в том, что они на этом останавливаются и надеются на какой-то один вариант.
Самое неприятное наступает тогда, когда тебе перезвонили через 2–3 недели и объявили о том, что твою кандидатуру не утвердили. В этот момент часто наступает разочарование и «опускаются руки». Этого нельзя допускать ни в коем случае – не выключай свой мозг и иди дальше. Опять возвращаемся к пункту 3.5 и проводим разведку, шелестим интернет-страницы, общаемся друзьями и знакомыми и т. д.
Такой процесс ты продолжаешь до тех пор, пока не получишь конкретного предложения от работодателя. В идеале у тебя должно быть хотя бы 2–3 варианта трудоустройства, на которые ты сможешь серьезно рассчитывать. Опять вспоминаем пункт 3.5 – чтобы получить одно стоящее предложение, необходимо провести 10 собеседований.
От тебя требуется только всегда быть на связи, регулярно проверять почту, искать новые варианты, учитывать предыдущие промахи, соблюдать последующие договоренности с работодателем, посещать собеседования и искать работу своей мечты.
На этом этапе самое главное – не расслабляться, ведь конечная цель еще не достигнута. Продолжай двигаться в том же темпе – и Работа Твоей Мечты у тебя обязательно будет. В следующих разделах будет еще много ценных рекомендаций!
6.4. Отслеживание результатов
Что делать, если в оговоренное время работодатель не дал тебе никакой обратной связи – а обещал перезвонить? Такая несерьезная компания тебе не нужна – забываем о ней и идем дальше?
Такие выводы делать еще преждевременно, причины могут быть разные:
• время на поиск сотрудника увеличили;
• может меняться организационная структура компании;
• работодатель еще в раздумье о необходимости заполнения вакансии;
• твоя кандидатура еще находится в процессе обсуждения;
• тебе хотят предложить другую должность;
• лицо, принимающее решение, в отпуске, на больничном и т. д.;
• у руководителя просто не хватает времени.
В то же время если соискатель никак не напоминает о себе, работодатель может расценить это как потерю интереса к должности. В этом случае необходимо проделать следующие действия:
1. Написать письмо-напоминание.
2. Позвонить контактному лицу и уточнить необходимые детали.
3. Поискать сотрудников, работающих в этой компании – они также могут быть полезным источником информации.
Еще раз напоминаю о необходимости быть настойчивым, но не назойливым! Для этого определи свой план-график напоминаний и действуй. Первый раз выйди на связь через 2–3 дня после оговоренного срока. Если результата нет, напомни о себе еще через 7–10 дней.
Тебе необходимо настроиться на получение конкретного ответа в каждом случае. Под конкретным ответом я имею ввиду:
• окончательный отказ;
• получение информации о переносе сроков принятия решения;
• приглашение на второй тур собеседования (возможно с руководителем более высокого ранга) либо на повторное собеседование, для уточнения какой-то необходимой информации;
• приглашение на работу.
Всю полученную информацию ты фиксируешь в своем ежедневнике-блокноте и отображаешь в рабочем графике. Если же от работодателя ты не получишь никакого ответа, даже после нескольких напоминаний, двигайся дальше без лишних сожалений. Значит, это не твой вариант!
Если же ты получил отказ – не постесняйся и уточни его причину. Эта информация тебе обязательно пригодится в дальнейших поисках.
Ты сделал окончательный выбор и почувствовал, что это та компания, которая тебе нужна, но тебе предложили более низкую должность.
В данном случае советую хорошо подумать и согласиться, при этом сразу же оговорив сроки и условия, при которых ты можешь в дальнейшем получить искомую должность.
Если ты уже попал в нужную компанию, достичь цели будет проще!
Читайте статьи автора на сайте 5sfer.com: http://5sfer.com/author/tovstonog
Юрий Москаленко, 36 лет
1. Образование
1997–2002 – Ирпенская налоговая академия, бакалавр
2006–2008 Украинский государственный университет финансов и международной торговли, магистр
2. Первая работа
Нашел самостоятельно – хотел всегда попасть в крупный супермаркет сантехники «Агромат». Пробовал через знакомых – не получилось. Поехал сам, нашел компетентного руководителя, прошел собеседование и получил работу.
3. Как нашел любимую работу
Со временем нашел свое предназначение – работать на себя.
4. Почему мне поверил работодатель
Во время собеседования отвечал на общие вопросы (образование, семейное положение и т. д.). Работу получил, так как компания постоянно развилась – нужны были работники. По всем критериям я подходил, поэтому и получил работу.
5. Мои первые шаги в компании
Освоился быстро, понял политику компании, показал себя ответственным, коммуникабельным работником. Нашел общий язык с клиентами, коллегами и руководителями разных отделов.
6. Ступени карьерного роста
• 2002 – грузчик, затем кладовщик в супермаркете сантехники «Агромат»
• 2003 – перешел в центральный офис, специалист по исследованию рынка
• 2006 – старший специалист отдела торговли (отдел распродаж)
• 2007–2014 исполнительный директор в компании, занимающейся художественной ковкой
• Настоящее время – совладелец двух бизнесов, развиваю свои направления.
7. Совет людям без опыта: как найти свою любимую работу
Работа не всегда должна быть любимой – она должна приносить доход. Если соизмеримые физические и психологические затраты на работу превышают уровень дохода – работу надо менять. В работе главное – целеустремленность, упорство и понимание, чего ты хочешь!
Примечание автора
Юру знаю давно – жили в одном доме, а дети ходят в один класс. Одна из его отличительных черт – безупречная репутация в своем деле и замечательная коммуникабельность. Он очень хотел работать в самом крупном в Украине супермаркете сантехники «Агромат» и добился своего, его даже не остановила должность кладовщика (с его финансовым образованием). Он очень хотел продавать и еле-еле получил работу в самом проблемном отделе – отделе неликвида (продажа битой плитки).
Выведя за полгода свой отдел в лидеры продаж, работая на голом проценте, он стал хорошо зарабатывать и получил бесценный опыт. Тем самым он доказал, что настоящему продавцу все равно, что продавать! Если ты знаешь, чего хочешь, результат обязательно будет.
Одним из главных качеств хорошего работника он считает:
компетентность.