Глава 4
Как получить повышение, выполняя нужную работу
Питер Брегман
Мой друг Дэйв печально известен своим пристрастием к жареной еде. (Имена и некоторые детали истории изменены.) Однако он был страшно удивлен, узнав, что у него высокий уровень холестерина в крови. Дэйв объяснил это так: «Просто за день до анализов я хорошенько поел».
Мысль о немедленных результатах заманчива. Но о чем бы ни шла речь, о питании или расстановке приоритетов в работе, быстрых результатов не бывает. Об этом мне напомнил один репортер, когда спросил, какой совет я дал бы человеку, желающему попросить прибавку к зарплате во времена ее повсеместного снижения. Что я ответил? «Не просить».
Нет, я вовсе не думаю, что в подобные моменты нельзя получить прибавку. Но, если на протяжении предыдущего года вы не закладывали основу для этого повышения, вам его, скорее всего, и не видать. Нет определенного правила, нужных слов или благоприятного развития событий, которые чудесным образом привели бы к получению прибавки за пару дней подготовки. Однако, действуя по определенной формуле, можно со временем научиться зарабатывать больше. И начинается она с вашей способности к расстановке приоритетов.
Эта формула основана на одной простой предпосылке: получить больше можно, если продемонстрировать свою эффективность. Повысить производительность и принести больше пользы можно, сосредоточившись на выполнении тех дел, которые руководители вашей организации считают важными. И почти всегда именно эти задачи увеличивают как краткосрочные, так и долгосрочные прибыль и доходы.
Но, не зная, какие задачи для компании приоритетны, вы либо станете распыляться на все рабочие задания, либо оставите без внимания действительно важные.
Стратегически верный, целенаправленный выбор первоочередных дел приводит к повышению заработной платы. Понимая, какие задачи требуют максимального внимания, мы можем стать более производительными. Вот моя личная формула получения прибавки к зарплате.
1. За год до предстоящего разговора с благодарностью и без колебаний беритесь за все порученные задания. Объясните, что вы заинтересованы не в сиюминутном повышении зарплаты, а в том, чтобы принести наибольшую пользу своей компании.
2. Мыслите как акционер компании. Задавайте вопросы о стратегии, о том, что не дает спать по ночам высшему руководству. Узнайте, как работа вашего отдела влияет на прибыль и рентабельность бизнеса и что имеет значение для непосредственного начальства. Вместе с менеджером вашего отдела определите два-три приоритета, над которыми вы сможете работать для повышения прибыли и рентабельности. После такого разговора у вас появится заслуживающий прибавки ориентир в работе.
3. А теперь держите эти два-три «двигателя» прибыли и (или) рентабельности в верхней части списка своих дел. Подходите к выполнению повседневных обязанностей таким образом, чтобы направить максимум усилий на продвижение компании в этих сферах. Поделитесь списком дел со своим менеджером, чтобы удостовериться, что не ошиблись в выборе приоритетов и ваша работа положительно влияет на общую картину бизнеса. Подсчитайте доход, который приносите компании. Если менеджер попросит вас сделать что-либо помимо приоритетных заданий, выразите несогласие и обсудите возможные компромиссные решения. Конечно же, иногда вам придется заниматься чем-нибудь незначительным. Но во избежание такой ситуации делайте стратегически верный выбор.
После шести месяцев четкой фокусировки почва для разговора о том, какую огромную пользу вы принесли компании по ключевым направлениям, будет подготовлена, и вы получите полное право говорить о повышении заработной платы. Это подходящий момент, поскольку большинство компаний продумывают бюджеты и повышение в своих отделах каждые полгода.
Формула работает потому, что в ней нет никаких хитрых уловок. Если вы сосредоточены на высокоприоритетных задачах (даже если иногда спорите с руководителем, не соглашаясь выполнять другие поручения), в конечном счете повысится и ваша личная производительность, и производительность вашего начальника; а компания от этого только выиграет. Это «деньги в банке» – они обезопасят ваше рабочее место, а вы потенциально сможете получить повышение.
– Итак, – спросил я Дэйва, – сейчас, когда ты знаешь, что у тебя высокий уровень холестерина, ты поменяешь что-то в своем питании?
– Нет, – ответил в своей манере Дэйв. – Лучше приму таблетку. Уровень холестерина снизится, и я снова смогу есть все что угодно.
Возможно, я выбираю сложные пути. Но, насколько мне известно, таблетки для повышения зарплаты просто не существует.
Глава 5
Тест, который сэкономит время
[10]
Питер Брегман
Совсем недавно устроившись в крупную консалтинговую компанию после долгих лет работы независимым консультантом, Нейт Эйсман обратился ко мне за советом. (Чтобы не нарушать неприкосновенность частной жизни, некоторые детали истории изменены.)
«Я бесполезно трачу уйму времени, – пожаловался он. – Целый день у меня уходит на разговоры. Единственный способ выполнять работу – являться в офис ни свет ни заря и уходить домой поздно вечером».
Нейт перешел из компании из одного человека в организацию из нескольких тысяч сотрудников – и теперь тонул в море переговоров. И в своей проблеме он не одинок.
Работа с людьми отнимает время, к тому же у каждого свои приоритеты. Кого-то интересует ваша точка зрения на важную для него (для него, но не для вас) проблему. Но если это ваш коллега, вы обязаны, да зачастую и хотите ему помочь.
Все мы иногда бываем в шкуре Нейта. Как же тогда выкроить время для выполнения важных рабочих задач и оградиться от всего остального? Необходимо найти способ быстро и четко определять и сводить к минимуму лишние поручения, понимать наверняка, когда нужно что-то делать самому, а когда можно делегировать часть функций и ограничивать себя в желании помогать всем и каждому.
Предлагаю небольшой тест, по которому вы должны оценить каждое поручение, прежде чем за него взяться. Предположим, к вам подходят с просьбой. Спросите себя:
1. Я действительно тот, кто для этого нужен?
2. Есть ли у меня свободное время?
3. Обладаю ли я достаточной информацией?
Если тест не пройден – то есть хоть на один из вопросов вы ответили отрицательно, – не спешите говорить «да». Посоветуйте обратиться к другому сотруднику (более подходящему), отложите решение на время (до подходящего момента) или подождите, пока не появится нужная информация (у вас или у кого-нибудь другого).
Иногда отказаться бывает невозможно – например, если в вашу работу вмешивается начальник. Или когда во время отпуска к вам со срочным и безотлагательным делом обращается ценный клиент. Три простых вопроса помогают принять единственно правильное решение или логически обосновать свой отказ.
Если начальник просит вас что-то сделать и его просьба не проходит тест, корректно откажитесь, предложив поручить задание тому, кто, на ваш взгляд, выполнит его более эффективно. Трата времени на ненужную работу не принесет пользы ни вам, ни начальнику, ни компании в целом.
Обычно мы стараемся всегда прийти на помощь, потому что хотим приносить пользу. Но при этом именно перегруженность заданиями – особенно теми, выполнение которых мы считаем пустой тратой времени, – и делает нас бесполезными.
Если просьба организовать встречу не прошла тест, ответьте отказом. Получив не стоящее внимания письмо, просто удалите его. Протестируйте, прежде чем прочесть, презентацию объемом 50 страниц и, даже если она пройдет тест, уточните у автора, каким страницам следует уделить особое внимание.
Спустя несколько недель после того, как я рассказал об этом тесте Нейту, я решил позвонить ему, чтобы узнать, как обстоят дела. Около шести вечера я набрал его рабочий номер. Похоже, у Нейта все хорошо, потому что я ему не дозвонился. Очевидно, он уже ушел домой.
Глава 6
Научитесь говорить «нет»
[11]
Александра Сэмюэль
[12]
Если входящие сообщения вашей электронной почты похожи на мои – сплошные заявки да приглашения, обещающие новые перспективные проекты, большую клиентскую базу и новые поручения, – вам, несомненно, приятны исходящие от них возбуждение и волнение. Однако помните: грань здесь очень тонка. Вам придется быть избирательным во всем, за что вы беретесь. Приготовьтесь избавиться от накопившихся дел, чтобы высвободить время для новых. Вы должны научиться говорить «нет». Быстро, вежливо и конструктивно.
Спешу сообщить вам хорошую новость: то же самое, что вынуждает вас соглашаться выполнять разные поручения и перегружает рабочий день, поможет вам сказать «нет». И вот как это делается.
Определите цели
Прежде чем отказаться от чего-либо, подумайте, за что вы могли бы взяться. На таких сайтах, как и , вы сможете составить список дел, которые вам хотелось бы завершить, и навыков, которые хотелось бы приобрести. Четко сформулировав свои цели, вы поймете, что для вас по-настоящему важно, а что не стоит внимания. Кроме того, вы заручитесь общественной поддержкой в деле их достижения.
Расставьте приоритеты в поручениях
С помощью простейшей программы Excel определите, справитесь ли вы с тем, за что уже взялись, прежде чем соглашаться на большее. Пометьте каждый проект, над которым работаете или только собираетесь, а затем внесите их в колонку А – по одной строке на каждое задание. Расставьте проекты по степени важности в колонке В, оценивая каждый по шкале от 1 до 5. В колонке С перечислите имена всех, кто вам поможет или возьмет на себя решение той или иной задачи. Таким образом вы распределите проекты исходя из их срочности.
Первоочередные задания, выполнение которых, с вашей точки зрения, можно перепоручить, передайте лично или по электронной почте тем, кто будет ими заниматься. Пересмотрите с руководителем список наиболее важных задач, справиться с которыми можете только вы. Соответствуют ли они его и вашим целям? Если нет, снова пересмотрите список, чтобы выяснить, нужно ли вам менять приоритеты, делегировать значительную часть проектов либо же стоит отсрочить их на более позднее время.
Отказать – это просто
Ваш почтовый ящик переполнен сообщениями, на которые вы не удосужились ответить? Даже не сомневайтесь: на подобные письма следует отвечать отказом. Хотя я сама иногда долго не могу на это решиться. Чтобы облегчить задачу, я создала в почтовой программе «дежурные» тексты, содержащие вежливый отказ со ссылкой на различные обстоятельства: «Я бы с удовольствием встретилась с Вами, но мой график на этот месяц полностью расписан», или «Спасибо, что не забываете о нас, но, к сожалению, сейчас мы работаем только с постоянными клиентами», или «Предложение поучаствовать в Вашем проекте звучит заманчиво, однако мой график работы на общественных началах расписан уже на весь квартал». Такой простой прием позволит безболезненно отказаться от неинтересных предложений.
«Нет» как ответ по умолчанию
Отказывайтесь от всех приглашений и предложений, которые не соответствуют определенному набору требований. Например, меня интересуют конференции, посвященные коммерческому (привлечению новых клиентов) и личностному развитию (духовному и личностному росту), а также профессиональной подготовке (повышению квалификации), поэтому я посещаю лишь те мероприятия, которые представляют для меня интерес по крайней мере по двум из перечисленных критериев. Изложите свои требования на стикере и приклейте на монитор либо создайте соответствующую запись на цифровых носителях.
Ни один из упомянутых методов не избавит вас от волнения и боязни упустить потрясающую возможность. Но поскольку сказать «нет» сложно, мы нуждаемся в инструментах и системах, упрощающих эту задачу. Чем чаще мы говорим «нет», тем легче нам сконцентрироваться на наиболее важной работе.