Сколько бы вы ни платили подходящему сотруднику, этого всегда будет недостаточно; сколько бы вы ни платили плохому работнику, этого всегда будет слишком много. Чарльз Скотт, председатель совета директоров компании Pier One Imports,Inc.

П. Морнель «Технологии эффективного найма»

 

Алгоритм получения необходимого уровня вознаграждения «от и до»

Введение. Зарплата почти всегда имеет «люфт»

Прежде чем вступить в переговоры относительно размера денежного вознаграждения, вам необходимо определить для себя диапазон желаемого и допустимого, четко знать, на какую зарплату вы претендуете и на какой минимальный уровень вы согласитесь (возможно, с дополнительными условиями). Это позволит вам более уверенно вести переговоры и поможет в достижении однозначного результата.

Наибольшие разногласия из всех возможных между работодателем и соискателями возникают на почве заработной платы. Причем уровень и имя компании не всегда являются надежной защитой и гарантом того, что при утверждении вас на должность вам предложат именно ту зарплату, которую обещали в объявлении.

На данном этапе главной задачей для вас станет обговорить все условия вашего дальнейшего сотрудничества.

К сожалению, довольно частым неприятным открытием для кандидата становится новость о том, что его заработная плата будет ниже той, которая была заявлена вначале.

Это может быть напрямую или косвенно связано с изменением формы оплаты (большая зависимость от возможных премий и т. д.).

Не все работодатели достаточно добросовестны для того, чтобы обойтись в описании своей вакансии без прикрас и важных упущений.

Именно поэтому, если вы попали в подобную ситуацию, не стоит обвинять кадровое агентство в том, что оно предоставило неверные данные. В подавляющем большинстве случаев снижение реальной зарплаты и увеличение функционала специалиста такая же неприятная новость для кадрового агентства, как и для вас, вы только узнаете о ней раньше.

Даже если вы устраиваетесь в крупную организацию, где обычно прописаны должностные инструкции и уровень заработной платы, часто бывает, что оклад или проценты с продаж имеют некоторый «люфт», зачастую в существенных пределах.

Тем более это относится к средним и небольшим коммерческим фирмам.

Многие руководители стремятся найти сотрудника поэффективнее, а заплатить ему по возможности поменьше. Зачастую руководитель даже государственной организации, имея возможность заплатить по верхней планке, при этом ничего не теряя в личных доходах, не стремится дать сразу максимум, чтобы иметь возможность мотивировать сотрудника в будущем, повышая ему зарплату.

Сотрудник, в свою очередь, заинтересован в том, чтобы заработать побольше.

Расхожая формула «работать поменьше, получать побольше» обычно приписывается откровенным лентяям, но можно ее трансформировать в вариант, который устроил бы любого: вряд ли кто-то откажется, работая много и много получая, получать за эту же работу еще больше.

Соответственно, желаемая и возможная заработная плата и должностные обязанности должны быть сбалансированы на некотором уровне, устраивающем обе стороны.

Если у вас нет срочной необходимости куда-то пристроиться, ваша финансовая ситуация позволяет не спешить, вы неплохой или тем более отличный специалист, постарайтесь объективно оценить каждое предложение.

Как сказала мне однажды на собеседовании одна дама: «Нет ничего легче, чем получить тяжелую работу».

С другой стороны, помните: если предложение хорошее, то на одну вакансию работодатель обычно рассматривает достаточно большое количество кандидатов, соответственно, затянув принятие решения, вы можете попросту упустить выгодное предложение.

Из моего интервью:

– Как соискатель может объективно оценить, на какую зарплату ему претендовать?

 

Оцените свой профессиональный уровень

Нужно трезво проанализировать свои профессиональные навыки. Прежде всего постарайтесь очень объективно оценить уровень своей квалификации в избранной профессии. Кто вы на рынке – зеленый новичок, крепкий середнячок, наглый хомячок, маститый профессионал или, может, Маэстро/Мастер с большой буквы?

Кроме того, стоит учитывать все ваши возможности, которые могут быть полезны для фирмы-работодателя. Например, наличие контактов в сфере ее деятельности, знание иностранных языков и т. д.

 

Оцените свою востребованность на рынке труда

Другой момент – оцените, насколько ваша специальность востребована на рынке труда в данное время.

Кроме специалистов вечных профессий, спрос на которые относительно стабилен (имеются в виду врачи и учителя), все остальные находятся в постоянной динамике: то не хватает летчиков и танкистов, то инженеров, ученых и космонавтов, а то квалифицированных банкиров, крупье, официантов, сомелье и секретарш со знанием трех языков и, наконец, снова квалифицированных рабочих и инженеров.

Например, до кризиса, когда многие компании массово проводили IPO, специалисты со знанием международных стандартов финансовой отчетности пользовались огромным спросом и имели очень высокий уровень оплаты. Сразу после кризиса их зарплата понизилась практически в два раза.

– Какие советы можно дать человеку, который ищет работу, чтобы не «продешевить» с зарплатой?

Перед тем как пойти на интервью, убедитесь, что вы владеете самой последней информацией о размерах заработной платы для той вакансии, на которую претендуете.

Хорошенько проштудируйте информацию в Интернете. Причем как в отделе спроса, так и в отделе предложений. Будет полезно провести анализ информации с сайтов по трудоустройству, сделать подборку вакансий с подходящими вам требованиями, вывести некоторое среднее арифметическое из предлагаемых условий.

Также стоит рассмотреть ряд резюме соискателей со схожими характеристиками, что и у вас, оценить, на какую зарплату претендуют они. При этом не стоит обращать внимания на какие-то крайние значения. Берите некоторую среднюю арифметическую величину. Она и будет той суммой, на которую можно рассчитывать.

Выбирайте некоторую среднюю арифметическую величину

Кроме того, желательно поговорить с людьми, работающими на той же должности. И еще лучше с людьми, которые работают или работали недавно в интересующей вас фирме. Так как понятие объективной зарплаты на нашем рынке, пожалуй, пока отсутствует. Зарплата может колебаться в очень значительных пределах, так же как и должностные обязанности, которые необходимо выполнять за эту зарплату.

 

Вам могут платить не только деньгами, но и социальным пакетом

Кроме того, стоит помнить, что на работе мы проводим изрядную часть своей жизни, которая измеряется не только зарплатой, но и ее содержанием, отношениями в коллективе, перспективами роста и возможностями получения новых знаний. Так что месячный доход – это еще не все. Если для вас материальная сторона имеет первостепенное значение, поинтересуйтесь о наличии социального пакета на новом месте работы. Вполне вероятно, что он не даст возможности больше зарабатывать, но позволит меньше тратить.

Принимая решение о выходе на работу, обратите внимание на следующие возможные компоненты компенсационного пакета:

– Рост зарплаты, ожидаемый в первые 1–2 года (в «старое доброе время» здесь бы стояли цифры «3–5» лет, но в наше время рыночная ситуация так меняется, что эти цифры кажутся бесконечно далекими и давать прогнозы на такой период совершенно бессмысленно).

– Выходные, оплачиваемый отпуск, больничные и отгулы. Сколько, как оплачиваются и каковы требования к их использованию?

– Выгоды при получении или продолжении образования. Как будет меняться уровень компенсационных выплат?

– Страховка: общая, медицинская, страхование жизни, страхование от несчастных (смертельных) случаев, страховка на случай нетрудоспособности.

– Оплата проезда, мобильной связи, питания, фитнес – центра и т. д.

Кроме финансового вопроса, есть еще масса факторов, которые влияют на принятие решения. Например, в масштабах Москвы: зарплата в данной организации может быть меньше, чем в среднем по рынку, но компания располагается на соседней улице – и не надо будет терять на дорогу 2–3 часа в день. Для кого-то это может быть очень важным, например, для молодой матери, у которой маленький ребенок.

Где-то требуют отрабатывать каждую пропущенную минуту или вообще значительно перерабатывать, а где-то без звука отпускают в случае необходимости.

 

Непосредственное ведение переговоров о заработной плате

Часто попадается мнение о том, что просить себе зарплату четко и ясно – моветон (дурной тон). Якобы надо быть туманным и неконкретным.

Как правило, рекомендуют тщательно избегать на первом собеседовании вопросов об оплате. У нас принято считать, что четкий, понятный разговор об оплате неэтичен, его якобы не любят, это неприлично и т. д. Поэтому необходимо юлить, ходить вокруг да около и наводить тень на плетень. Кроме того, многие из нас до сих пор ощущают неловкость и дискомфорт, когда необходимо обсудить оплату своей работы, хотя и понимают, что это естественная часть бизнес-процесса.

То есть ваша беседа по поводу зарплаты, согласно этому крайне деликатному взгляду, должна проходить примерно вот так.

Лектор в колхозе произносит речь: – С точки логической градации мы не можем отрицать иллюзию парадоксальности, так как жизнь аллегорична и полна субординаций, и каждый индивидуум защищает свою тенденцию. А вы как считаете, товарищи колхозники? Встает колхозник, навоз с валенка сбросил и отвечает: – Так-то оно так, потому как не может того быть, кабы не было бы никак. И не потому что оно вообще, а потому что, когда оно что, тогда оно и пожалуйста.

То есть на первом собеседовании нужно сказать что-то вроде «Мои зарплатные ожидания попадают в диапазон заработной платы, который вы указали».

И конкретное обсуждение вопроса необходимо обязательно оттянуть на второе.

Возможно, в каких-то случаях это и правильно, но, с другой стороны, второго собеседования у вас просто может быть не запланировано или по внутрифирменным установкам вы должны туда попасть, уже приняв решение о выходе на работу в эту компанию.

Кроме того, приходить на второе собеседование вам, может быть, просто не нужно, если окажется, что вам близко не готовы заплатить то, что вы хотите. Пока пойдете на второе собеседование туда, где вам ничего не дадут, пропустите первое в такой компании, где можно договориться обо всем устраивающем.

Бывает: очень деликатный кандидат искренне надеется, что в результате таких приблизительных договоренностей желаемая зарплата установится сама собой или даже превысит ту, о которой можно было только мечтать.

Чудеса случаются, но на то они и чудеса, чтобы быть незапланированными. При таком подходе будьте готовы и к тому, что в итоге предложенная зарплата может оказаться на 30 % ниже самых скромных ваших потребностей.

Примерно как в автосервисе: если вы с самого начала не спросите, во сколько вам обойдется какая-либо операция по ремонту автомобиля, можете быть уверенными, что в подавляющем большинстве случаев стоимость окажется для вас очень неприятным сюрпризом.

Помните, что еще великий Шаляпин говорил: «Бесплатно только птички поют». Если вы отдаете работодателю около 1920 часов своей жизни (примерно 28 %) из 6840 часов, отпущенных вам в год, большую часть которых занимает дорога на работу и с работы, еда и сон, вы имеете полное право, по крайней мере, обсуждать зарплату без стеснения.

Безусловно, не начинайте с разговора об оплате до того, как убедитесь, что ваши знания и опыт подходят на данную вакансию, что вас готовы рассматривать с точки зрения профессионального соответствия вакансии.

Обсуждайте условия исходя из полученной информации. Никогда не начинайте обсуждать заработную плату сразу. Этого очень не любят работодатели.

Если при приеме на работу вам предстоит заполнить анкету, в которой есть графа с требованием указать желаемую оплату, указывайте «по результатам собеседования», «по договоренности», «обсуждаемо».

Если работодатель начнет сразу с выяснения ваших зарплатных ожиданий, можно сказать что-то вроде этого: «Давайте (может быть) мы вернемся к обсуждению зарплаты, если вы решите, что я подхожу на эту должность» или «Денежный вопрос, конечно, важен для меня, но я хотел бы поподробнее узнать о том, какие результаты вы хотите получить».

Однажды, когда я спросил кандидата о его зарплатных ожиданиях, он мне выдал тезис: «Сколько пива – столько песен».

Действительно, разные организации требуют от своих сотрудников самых разных результатов, выполнения разных функциональных обязанностей, разного уровня дисциплины и разной отдачи на работе. Кто-то может полдня пить чай с лимоном, а кто-то сам к концу дня похож на выжатый лимон (и платить могут очень по-разному – первому много, а второму мало).

Имеет смысл поднимать разговор о деньгах, только когда вы примерно представили специфику данной организации, изложили сведения о себе и допускаете, что вы с работодателем подходите друг другу.

 

Конкретность при обсуждении

Таким образом, согласно упомянутой уклончивой технике переговоров вы должны в результате этого хитрого процесса, где переплетаются «как бы не продешевить», «как бы рвануть побольше» и «хоть бы не показаться рвачом, а то не возьмут», потихоньку сложить узор вашего будущего благосостояния.

На наш взгляд, в идеале при обсуждении уровня вознаграждения с реальным лицом, а не анкетой вы должны быть такими же четкими, конструктивными и понятными, как при обсуждении ваших должностных обязанностей.

Если вы претендуете на должность специалиста по продажам и при этом не торгуетесь по поводу заработной платы себе, ваш потенциальный работодатель может решить, что вы также вяло будете отстаивать и интересы фирмы.

Даже если вы не претендуете на позиции, связанные с продажами, работодателей может насторожить ваша некомпетентность при обсуждении вопроса о заработной плате. Ведь этот вопрос явно демонстрирует вашу деловую хватку, знание рынка и способность вести переговоры вообще. Действительно, при покупке, к примеру, автомобиля, разве вы не спросите себя, адекватна ли цена? Разве первое предложение будет принято сразу же, без торга?

Вы должны обоснованно аргументировать, почему претендуете на ту или иную сумму. Запомните, когда в подобной ситуации спрашивают: «Почему вы хотите так много?», в первую очередь хотят узнать «почему», а не сказать, что вы слишком много просите.

Если вы уверены, что способны заменить трех сотрудников отдела продаж, и действительно способны это сделать, то, попросив зарплату двух, можно ожидать, что любой нормальный руководитель пойдет вам навстречу (скорее всего, после испытательного срока).

Если вы великолепный водитель, который не попал за 20 лет ни в одну аварию и способен на автомобиле, двигающемся задним ходом, с разгона влететь в ворота, открытые на ширину авто, расскажите об этом (и будьте готовы продемонстрировать).

Если вы являетесь успешным финансовым директором, способным выстроить грамотный управленческий учет и привлечь на предприятие большие кредиты, в которых оно нуждается для дальнейшего развития, обоснуйте ваши материальные запросы и презентуйте ваши достоинства грамотно, логично и уверенно.

В ситуации трудоустройства на новую работу и обсуждения с работодателем компенсационного пакета очень важно чувствовать себя уверенным в том, что вы стоите запрашиваемых денег, что вы просто подарок для фирмы. (Естественно, неплохо бы иметь для этого хоть какие-то основания, например вы знаете много анекдотов, которые скрасят трудовые будни коллег.)

Вот эту свою стоимость и сумейте обоснованно преподнести собеседнику.

Но не забывайте, что любой подарок имеет свою цену.

Если вы молодой специалист, ничего не умеющий на практике, возможно, стоит сказать спасибо, что вам платят зарплату. Вы пока что студент, который получает опыт работы, да еще и стипендию.

Рационально будет выбрать для себя твердый минимум дохода, который вас устроит, и, скажем так, «цифру комфорта» и начинать переговоры, имея в голове эти величины. Не перегните палку. Если просить много и делать это неправильно, можно остаться вообще ни с чем.

Не увлекайтесь торгом. Помните, что это тонкий и деликатный процесс: здесь важно не перейти границы допустимого. Обычно руководители не любят брать на работу людей, отстаивающих в первую очередь свои финансовые интересы.

Не забывайте, что в первую очередь руководителя интересуют ваши возможности по удовлетворению потребностей фирмы, за них и будут вам платить, ваши же потребности учитываются во вторую очередь.

Если вы услышите, что вам готовы предложить сумму, может, и несколько меньшую, но близкую к той, которую вы хотели, вспомните слова Ипполита из «Иронии судьбы»: «Не мелочи-и-ись, На-а-аденька…»

Возможно, не стоит мелочиться и стараться получить заветную цифру во что бы то ни стало сразу, это может произвести плохое впечатление и привести к отказу работодателя от своего предложения.

Можно с милой улыбкой сказать, что в основном вам нравится ход мыслей вашего собеседника, но «нельзя ли чуть-чуть больше»?

Скажите, что ваши ожидания практически оправдались, но вы рассчитывали на чуть большую сумму, поэтому если ваша кандидатура устраивает работодателя и он имеет возможность несколько увеличить заработную плату, счастью вашему не будет границ.

Можно искренне сообщить о том, что именно вам понравилось в этом предложении, и сказать, что вы действительно хотели бы работать именно в этой компании.

В конце концов, спросите о возможном увеличении заработной платы по результатам вашей работы за несколько месяцев.

В данном случае сговорчивость работодателя будет напрямую зависеть от того, насколько ваша кандидатура пришлась ему по душе. Вспоминая вышесказанное, можно отметить, что человеку, с которым приятно общаться, работодатель намного охотнее пойдет на некоторые уступки.

Поэтому выстраивайте свои переговоры исходя из сложившегося положения.

Не дешевите и не жадничайте.

Ваш собеседник будет видеть, что вы человек, готовый идти на компромиссы, потенциально способный быть лояльным по отношению к компании. Если разница в зарплате не принципиальна, и вы достойно проявите себя в будущем, то сможете достаточно быстро «добрать» нужную сумму в результате новых переговоров.

Если вам предлагают на время испытательного срока зарплату значительно меньшую, чем в последующем периоде (примерно раза в 1,5–2), а относительно перспектив ее роста не обещают ничего определенного, скорее всего, соглашаться не стоит. Помните, что зарплата на испытательный срок не должна отличаться от зарплаты после испытательного срока более чем на 20–25 %. Если уж на то пошло, в строгом соответствии с законом она должна быть одинаковой. Сразу делайте выводы. Если вам пытаются сходу недоплатить, чего же ждать в дальнейшем?

Бывают ситуации, когда деньги не самое главное. Вполне возможно, у такой работы есть свои плюсы. Например, там бесплатно обучают. Что ж, это не так уж и мало. Поэтому тем, кто решил пойти работать сразу после окончания школы и не имеет никакого профессионального опыта, я посоветовал бы серьезно обдумать такое предложение. Ведь не секрет, что из-за отсутствия опыта работы и соответствующего образования эти соискатели сталкиваются с серьезными проблемами при трудоустройстве.

В заключение, чтобы подтвердить необходимость и целесообразность конструктивного обсуждения заработной платы на собеседовании, приведу результаты любопытного опроса с сайта HeadHunter.

 

Торг уместен! Результаты опроса с сайта HH.ru

Торг на собеседовании уместен – так считают 72 % опрошенных работодателей. 44 % респондентов в случае, если кандидат начинает торговаться, идут на компромиссы, и еще 34 % торгуются сами, пытаясь склонить кандидата на выгодные для них условия.

Чаще всего соискатели торгуются по поводу зарплаты (85 %), чуть реже – бонусов и премий (37 %). Наибольшее число любителей поторговаться среди тех, кто претендует на руководящие позиции, чаще всего это менеджеры среднего звена (66 %).

Отметим: даже если работодатель и соискатель, поторговавшись, пришли к обоюдному решению, это не всегда означает, что все договоренности будут воплощены в жизнь. 5 % работодателей признались, что могут не выполнить своих обещаний.

Опрос проведен службой исследований компании HeadHunter 1–7 июля 2011 года среди 220 компаний – посетителей сайта hh.ru.

Когда вы приглашаете соискателя на собеседование, вы, как правило, уже знаете точную зарплату, которую будете предлагать?

Большинство работодателей, приглашая на собеседование кандидата, как правило, не имеют четкого представления о конкретной сумме, которую они будут платить будущему сотруднику ежемесячно. Существуют лишь примерные рамки размера компенсации, окончательное же решение о размере зарплаты принимается только после общения с кандидатом. После оценки опыта, навыков, умения себя преподать и «продать» на собеседовании представления работодателей о «стоимости» нового сотрудника вырисовываются в конкретную цифру.

В то же время каждый третий Ш-менеджер отметил, что в их компании зарплата заранее утверждена и изменению после собеседования с кандидатом не подлежит. Стоит отметить, что 41 % представителей таких компаний в принципе допускает возможность того, что кандидат может выторговать себе большую зарплату.

Когда вы приглашаете соискателя на собеседование, вы, как правило, уже знаете точную зарплату, которую будете предлагать?

В предложениях западных компаний менее жесткие границы размера компенсации. Работодатели таких организаций более гибки в зарплатах и чаще идут навстречу соискателю.

Были ли случаи, когда вы приглашали на собеседование кандидата на одну зарплату, а в итоге принимали его на работу с окладом в несколько раз выше планируемого (в 2 раза и более)?

15 % работодателей признались, что в их практике были случаи, когда они приглашали на собеседование кандидата, планируя платить одну зарплату, а в итоге принимали его в штат с окладом в 2 раза (и более) выше! По словам работодателей, соискатель смог добиться такого выгодного для него предложения благодаря своим уникальным знаниям и опыту.

Как соискателю удалось получить больший оклад, чем было запланировано?

Более половины работодателей отметили, что время от времени им попадаются кандидаты, которые торгуются на собеседовании, а по словам 19 % Ш-менеджеров, в их компании подобное поведение на собеседовании и вовсе норма.

Как правило, торгуются ли кандидаты на собеседовании?

Более половины опрошенных работодателей отметили, что чаще всего торгуются менеджеры среднего звена, «топы» и линейные менеджеры, то есть руководящий состав. Рядовые специалисты торгуются реже: только 26 % менеджеров по персоналу отметили, что в их компании соискатели, претендующие на позиции рядовых специалистов, позволяют себе подискутировать с ними на тему будущей зарплаты.

Кто именно торгуется?

Основным предметом торга на собеседовании является зарплата (85 %). 37 % ИР-менеджеров отметили, что соискатели торгуются по поводу премиальных и бонусов.

Что именно является предметом торга на собеседовании?

Интересно, как же ведет себя работодатель, если соискатель начинает торговаться на собеседовании? 44 % ИР-менеджеров выслушивают кандидата и в случае, если он действительно талантлив, идут на компромиссы. 34 % торгуются сами, стараясь склонить кандидата на выгодную для них зарплату. А вот 20 % торговаться не будут, сразу обозначив соискателю цену, которая никаким корректировкам и изменениям не подлежит. Негативно реагируют на подобное поведение соискателя 2 % представителей компаний: они предпочитают сразу прощаться с «вымогателем».

Если кандидат начинает торговаться на собеседовании, как вы обычно себя ведете?

72 % работодателей уверены, что соискатель имеет полное право торговаться на собеседовании, и лишь 12 % считают, что это неуместно.

На ваш взгляд, уместен ли торг на собеседовании?

В большинстве случаев работодатели не нарушают своих обещаний, которые были даны на собеседовании. Договоренности с 5 % работодателей остаются только словами.

 

Вопросы, которые имеет смысл задать работодателю

Запомните, запишите и повторите перед собеседованием вопросы, которые внесут большую ясность в предложение работодателя. Необязательно задать их все: что-то может иметь большее, что-то меньшее значение для вас лично.

1. Что входит в основные и возможные должностные обязанности?

2. Существует ли система обучения нового сотрудника, в чем она заключается?

3. Каких результатов ждут от вас? Существует ли какой-либо гласный или негласный план, обязательный к выполнению?

4. Какова продолжительность испытательного срока и критерии его успешного прохождения?

5. Придется ли задерживаться на сверхурочную работу? Оплачиваются ли сверхурочные часы, в каком объеме?

6. Какой график работы принят в компании? Возможно ли его смещение? (Если вы в этом заинтересованы.)

7. Из чего складывается процент от продаж? Является ли он постоянным?

8. Существуют ли бонусы по результатам работы?

9. Каковы перспективы карьерного роста? (Внимание! Опасный вопрос: ряд должностей карьерный рост не предусматривает в принципе. В этом случае, задав такой вопрос, вы почти автоматически перестанете рассматриваться интервьюером на данную должность. Но с другой стороны, ряд должностей как раз приветствует наличие у кандидата здорового честолюбия. Решайте сами, что правильно в этой ситуации, в зависимости от вакансии.)

10. Кто является непосредственным руководителем?

11. Существует ли практика работы компании в отдельные выходные дни?

12. Существуют ли какие-либо материальные или нематериальные преимущества работы в данной компании?

13. Каков средний возраст сотрудников компании?

14. Каков состав коллектива – мужской или женский?

15. Сколько подчиненных предполагает данная должность?

16. Какие собеседования еще будет необходимо пройти в случае успешного прохождения этого?

17. Как скоро можно приступить к работе?

Что вы должны «взамен»

Если желательный уровень зарплаты получить не удается, но все остальные параметры вас очень устраивают, попробуйте обговорить условия, благодаря которым в будущем у вас получится выйти на желательный уровень доходов. Это могут быть определенные результаты или просто достигнутая определенная выслуга лет. В ряде компаний принято повышать оклады сотрудников каждый год.

В свое время руководитель одной известной инвестиционной компании объявил, что каждый лучший по профессии в его фирме, независимо от уровня должности, от водителя до финансового директора через 5 лет работы получит миллион долларов. Блистательная перспектива, согласитесь. Очень напоминающая притчу о Ходже Насреддине, пообещавшем султану научить осла говорить через 15 лет. Когда его спросили, на что он рассчитывает, Ходжа ответил, что к тому времени кто-то из них однозначно умрет: либо сам Ходжа, либо султан, либо осел. Так и получилось в данном случае, инвестиционная компания исчезла из перечня «живых» организаций Москвы.

 

Три ключевых условия для успешного приема на работу:

• говорить на одном языке, подразумевая одинаковые вещи

• совпадать по целям

• добиваться справедливых договоренностей

Говорить на одном языке, подразумевая одинаковые вещи.

Один маститый преподаватель сказал мне как-то, что настоящая плодотворная дискуссия возможна только по истечении двух академических часов. Предполагается, что за это время оппоненты, наконец, поймут друг друга и смогут приступить к плодотворному диалогу.

Скорее всего, возможности «договориться о терминах», как говорил Декарт, в течение этого времени вам не дадут. И вам придется договариваться сразу с «чистого листа».

А как известно: «Не важно, что вы сказали, важно, как вас поняли».

Необходимо, чтобы и вы правильно поняли то, что услышите по поводу условий работы.

С этой целью не стесняйтесь задавать вопросы тому лицу, которое непосредственно отвечает за ваш прием на работу. Обращаю ваше внимание на то, что они задаются именно ЛПР, на предыдущих ступенях это не всегда целесообразно: можно не пройти жесткий отбор на хорошую вакансию. Ситуация здесь слишком непредсказуема, чтобы давать универсальную рекомендацию. Получите по возможности полную информацию, о том, чего от вас ожидают.

Один из моих любимых афоризмов, которым я отвечаю, когда сотрудник обращается ко мне, звучит так: «В хорошем вопросе содержится половина ответа».

Другими словами, если вас интересует получение максимально исчерпывающей информации о том, что представляет собой потенциальное место работы, задавайте четкие, конкретные, хорошо сформулированные вопросы.

На мой взгляд, лучшей уловкой является отсутствие уловок.

Именно в этом случае, у вас будет выстраиваться верная картина предполагаемой работы.

Если вы заинтересованы в том, чтобы уходить из офиса строго по окончании рабочего времени, спросите об этом конкретно, не маскируйте, используя смягчающие формулировки, подобные этой «мог бы я время от времени».

Если вы собираетесь получать дополнительное образование, не спрашивайте, приветствуются ли на фирме сотрудники, имеющие высокий образовательный уровень.

Спрашивайте, будет ли ваша фирма оплачивать вам курсы повышения квалификации или хотя бы спокойно смотреть на ваши пропуски рабочих дней.

Более того, для полного понимания любую выдвинутую идею, принцип работы желательно подкреплять примерами, так как многие тезисы можно воспринять двояко.

Так, например, если работодатель говорит: в компании ценятся дружеские отношения в коллективе и создана неформальная обстановка, возможно, подразумевается, что вы всего лишь можете обратиться к старшему сотруднику просто по имени и миновать пару инстанций.

Кто-то же может принять тезис о дружеских отношениях за поощрение вялой работы в промежутках между многочисленными перекурами с коллегами и за спамовую рассылку анекдотов и картинок по всему офису.

Совпадать по целям

Представившуюся вам возможность задавать вопросы максимально используйте для того, чтобы выяснить, насколько совпадают интересы компании и ваши цели.

Чем раньше потенциальный работник и потенциальный работодатель поймут, что они не подходят друг другу, тем лучше для обеих сторон.

С. В. Шекшня «Управление персоналом современной организации»

Самое лучшее место работы вы найдете там, где ваши цели максимально совпадают с целями компании.

Если вы энергичный и динамичный, жаждущий свершений, идите в ту компанию, где такая же «энергетика». Если «сгорать на работе» вам неинтересно, хочется тишины, стабильности и размеренности, ищите то место, которое будет соответствовать вашему темпоритму.

Исходя из реальных потребностей и собственных возможностей, старайтесь найти фирму, которая вам предлагает именно то, что вы ищете.

Если вы мечтаете совершить головокружительную карьеру именно в этой компании и уже видите себя на три ступеньки выше, постарайтесь узнать, предусмотрен ли в планах руководителя карьерный рост на это место. Или здесь хотят найти человека, который проработает 5 лет с одним функционалом и зарплатой.

Существуют компании, где человек человеку волк.

В данном случае мы говорим не о плохих межличностных отношениях, а об отделе продаж, в котором менеджеры рвут заказ друг у друга, и это всячески поощряется руководством.

Корпоративная культура ориентируется на жестокую конкуренцию, в том числе внутрифирменную, всячески ее лелеет и усиливает.

Человеку, привыкшему работать в условиях взаимопомощи коллег, в таком месте будет очень неуютно. Он будет замечательно трудиться там, где отказываются от выгодного заказа в пользу своего товарища, руководствуясь интересами фирмы (так, например, происходит у нас). В свою очередь, сотрудник с «волчьей» установкой будет абсолютно неудобен в дружелюбном коллективе, станет разрушать сложившуюся гармонию и будет «выпадать из общего круга».

Или, к примеру, для кого-то очень важна стабильность поступления денежных средств. Человек хочет твердо знать, что в конце каждого месяца он при любых обстоятельствах может рассчитывать на определенную сумму. Кто-то же предпочтет не иметь гарантированного среднего дохода или его минимума, но при этом должна быть возможность зарабатывать на порядок больше при сдельной оплате труда.

Например, когда к одному моему знакомому руководителю на собеседование приходит человек, который рассчитывает получать определенную не очень большую сумму и при этом заявляет, что готов работать в поте лица, не щадя живота своего, руководитель искренне радуется такому трудолюбию.

Дальше он рассказывает собеседнику, что на новой работе кандидат может рассчитывать на зарплату как минимум в два раза большую. Одно «но», там действительно придется интенсивно работать (при этом не жалеет выражений подобных «да, придется пахать», «переработки не обязательны, но, как правило, все перерабатывают»).

Забавно, что практически все «пограничные» сомневающиеся люди, не желающие на самом деле напряженно работать, в этой ситуации отсеиваются. Они понимают, что их образ жизни несовместим с такой отдачей на работе, что лучше приходить и ничего не делать за символическую плату, нежели интенсивно работать за большую сумму. На самом деле они совершенно не заинтересованы в том, чтобы работать много, и деньги имеют для них второстепенное значение по сравнению с тем образом жизни и напряжением, которое необходимо выдавать.

Существуют, впрочем, варианты, когда вам не могут предложить приемлемую зарплату, но вы точно можете рассчитывать на существенный карьерный рост. Если в данный момент определенная оплата не является для вас решающим фактором, стоит рассмотреть подобное предложение.

Если вы хотите жить в «вальяжном» темпе и работа для вас – растянутое средство досуга, не рассчитывайте на высокую зарплату, идя в коммерческую фирму без протекции. Больших денег в наше время никому просто так не платят.

Добиваться справедливых договоренностей

Найдите время для прочтения ставших уже классическими книг Роджера Фишера и Уильяма Юри «Переговоры без поражения» и «Преодолевая НЕТ!».

Вы найдете в них массу интересных и полезных советов по проведению переговоров.

Пока у вас их нет под руками, положитесь на главный вывод, с которым мы абсолютно согласны (почитаете позже – скорректируете для себя).

Переговоры всегда должны заканчиваться некоторой справедливой договоренностью сторон. Если интересы одной стороны ущемлены, то она неизбежно попытается взять реванш, прошлые договоренности рушатся, наступает конфронтация и новый передел границ.

Если вы верно спрогнозировали свой уровень зарплаты и определили для себя комплекс условий, которые будут выполняться на новом месте, выяснили должностные обязанности и степень напряжения, которого потребует новая работа, обсудили все это с работодателем и пришли к согласию, вы окажетесь с большей вероятностью именно в тех условиях, в которых хотели.

Кто не имеет иллюзий, тот не испытывает разочарований.

Если вам навяжут какие-то условия или вы сможете навязать свои вопреки ожиданиям другой стороны, такая договоренность, а следовательно, место работы будут ненадежными и непрочными.

«Мы делаем вид, что работаем, они делают вид, что платят» – с большой долей вероятности долго так работать не получится.

 

Техника принятия решения

Не принимайте предложение сразу же, сделайте паузу?

Знак вопроса в этом предложении поставлен не случайно.

Периодически в различных советах по поиску работы попадаются рекомендации вроде этой:

«Задумайтесь, будете ли вы выглядеть ценным и востребованным работником, если вы примите предложение тотчас же, как только оно поступило? Скажите работодателю, что хотели бы изучить все внимательно и назначьте встречу на следующий день. Теперь, когда у вас есть какое-то время, чтобы действительно подумать, следует внимательно изучить компенсационный и социальный пакет, предлагаемый организацией».

Со своей стороны замечу, что если вы не очень редкий специалист или не являетесь приглашенным на какую-то топовую должность, то заодно задумайтесь о том, что сразу же после вас может прийти человек, который решительно согласится с предложением.

Плюсы отсроченного принятия решения, несомненно, существуют.

Следует учесть, что есть люди, умеющие очень хорошо презентовать свою компанию, например я.

Большинство кандидатов, пришедших на собеседование по работе в мою компанию, соглашаются. Возможно, им просто неудобно меня огорчать, однако, наученный опытом, я сам отправляю их домой подумать. Как бы то ни было, на следующий день ряд кандидатов отказывается – магия личности перестала работать. Поэтому всегда имеет смысл еще раз рационально оценить ситуацию по прошествии некоторого времени, когда эмоции улягутся.

Также нельзя сбрасывать со счетов, что на встрече вы можете упустить какой-либо важный аспект, о котором вспомните уже позже, и у вас появится возможность обсудить что-либо с людьми, которые могут повлиять на ваше решение.

Если предложение вас в основном устраивает, можно об этом сказать и принять его сразу, добавив только, что хотите обдумать некоторые детали. Либо сказать о том, что вас в основном все устраивает, но вы хотите все обдумать.

Спросите, каким временем вы располагаете на принятие решения.

Возможно, вы задумались не о конкретных спорных аспектах предложения, а о том, какое впечатление произведете быстрым согласием.

– Ну почему же ты, скотина, не отказала сразу?!

– Вы ничего не понимаете. Должна же я была его чуточку помучить. Именно так ведут себя порядочные женщины.

Великолепный Калягин в роли тети, художественный фильм «Здравствуйте, я ваша тетя!»

Здесь, впрочем, можно не угадать более предпочтительную линию поведения. Лично мне, как руководителю, нравятся конкретные люди, которые в ответ на ясное изложение условий работы принимают решение быстро и сразу на встрече со мной.

Не исключаю, что кому-то больше нравится не такая прямолинейная манера общения и ему будет интересно понаблюдать за вашими маневрами. Только не увлекайтесь. Напомню: на хорошую должность и место всегда рассматривается несколько кандидатов.

 

Что не нравится интервьюерам

В качестве информации к размышлению о том, чего не любят интервьюеры, приведу текст из книги глубокоуважаемого мной В. А. Полякова «Как получить хорошую работу в новой России»:

«Бывший директор службы трудоустройства Северо-западного университета США Ф. С. Эндикот подготовил обзор причин отказов кандидатам в интересующей их работе после прохождения собеседования на основании опроса специалистов, занимающихся подбором кадров:

• жалкий внешний вид,

• манеры всезнайки,

• неумение изъясняться: слабый голос, плохая дикция, грамматические ошибки,

• отсутствие плана карьеры: отсутствие четких целей и задач,

• недостаток искренности и уравновешенности,

• отсутствие интереса и энтузиазма,

• невозможность участия в делах помимо обусловленного графика,

• чрезмерная концентрация на деньгах: заинтересованность только в более высокой оплате,

• низкая успеваемость во время учебы,

• нежелание начать снизу: ожидает слишком многого и слишком быстро,

• стремление к самооправданию, уклончивость, ссылка на неблагоприятные факторы,

• недостаток такта,

• недостаточная зрелость,

• презрительные отзывы о предыдущих работодателях,

• недостаточное умение ориентироваться в обществе,

• выраженное нежелание учиться,

• недостаточная живость,

• нежелание смотреть в глаза интервьюеру,

• вялое, «рыбье» рукопожатие,

• нерешительность,

• бездельничанье во время отпуска, приоритет пляжных удовольствий,

• неудачная семейная жизнь,

• трения с родителями,

• неряшливое обращение,

• отсутствие целеустремленности (просто ищет местечко),

• желание получить работу на короткое время,

• мало чувства юмора,

• мало знаний по специальности,

• несамостоятельность (за него принимают решения родители) – (или кто-либо другой – ОК),

• отсутствие интереса к компании или отрасли,

• подчеркивание того, с кем имеет знакомство,

• нежелание отправляться туда, куда потребуется,

• цинизм,

• низкий моральный уровень,

• лень,

• нетерпимость при сильно развитых предубеждениях,

• узость интересов,

• неумение ценить время (проводит много времени в кино),

• плохое ведение собственных финансовых дел,

• отсутствие интереса к общественной деятельности,

• неспособность воспринимать критику,

• отсутствие понимания ценности опыта,

• радикальность идей,

• опоздание на интервью без уважительной причины,

• отсутствие каких бы то ни было сведений о компании,

• невоспитанность (не благодарит интервьюера за уделенное время),

• отсутствие вопросов о работе со стороны интервьюируемого,

• сильно давящий тип,

• неопределенность ответов на вопросы».

Точно приходите на собеседование. У менеджера существует график собеседований, и, опаздывая или приходя раньше (в этом случае вы можете хотя бы дождаться своей очереди), вы можете «сбить» весь его рабочий день.

Судите сами, какую реакцию это может вызвать и какое отношение сформировать.

Определенную пользу для понимания того, что не нравится людям на собеседовании, может дать опрос, проведенный сайтом HeadHunter:

«Как оказалось, абсолютное большинство рекрутеров (более 80 %) крайне негативно оценят кандидата-смельчака, признавшегося в своей непунктуальности и высокомерности. Возможно, это будет и честно, но вряд ли поможет трудоустройству. Непунктуальность, согласно опросу, вообще главный раздражитель для специалистов по подбору; даже высокомерность, хоть и незначительно, является менее раздражающим качеством.

Жадность и алчность – еще две черты, которые у 70 % рекрутеров вызывают непреодолимое желание поставить на кандидате крест. Однако даже эти, казалось бы, не самые положительные особенности в глазах работодателей не так страшны, как все та же непунктуальность. Более того, 16 % компаний позитивно отнесутся к соискателям, которые в этом признаются.

«Вы знаете, я циничный человек!» – «Ну и прекрасно», – ответили бы на такое заявление кандидата 23 % потенциальных работодателей!

Несмотря на то что негативную оценку подобному признанию дали бы более половины компаний, циничность кандидата далеко не так плоха, как его высокомерие и непунктуальность.

Хитрость, гордость, гениальность и экспрессивность – те качества, признания в которых сродни игре в рулетку: шансы на положительное и негативное отношение, по статистике, будут примерно равны. Поэтому кандидатам, желающим предстать «как есть и без прикрас», стоит ориентироваться по ситуации.

А вот признание в мечтательности, прямолинейности, принципиальности, упрямстве и скептицизме работодатели, скорее всего, оценят положительно.

Как бы там ни было, каждый второй опрошенный представитель компаний уверяет, что ценит откровенность кандидатов, какой бы она ни была! Однако большинство рекрутеров рекомендуют не усердствовать и не сообщать потенциальному работодателю обо всех своих недостатках. Так, более половины рекрутеров советуют не афишировать свою алчность, высокомерие, жадность и пресловутую непунктуальность, если таковые имеются.

К слову, каждый второй работодатель признался, что уже сталкивался с кандидатами, открыто заявляющими о своих негативных личных качествах».

 

Основные советы идущему на собеседование

Идя на одно собеседование, если это место работы очень значимо для вас (как правило, так бывает, когда вы претендуете на достаточно серьезную должность), не планируйте на ближайшее время собеседование у следующего работодателя, даже если вам кажется, что вы сделали достаточный промежуток. На практике бывает так, что разница в полтора-два часа оказывается совершенно несущественной.

Например, на первый взгляд, кажется, что собеседование займет максимум полтора часа, и вы спокойно успеете на следующее.

Но один мой знакомый, крупный бизнесмен и бывший сотрудник уважаемого спецподразделения разведки, не проводит собеседования менее 2 часов, а больше – пожалуйста. Он вполне резонно считает, что человек способен быть очень собранным и мобилизованным лишь незначительное время и «удерживает картинку» 40–60 минут, а через полтора-два часа любой уже начинает выдыхаться, уставать от бесконечных и неожиданных вопросов и именно с этого момента начинает представать в истинном свете.

Метод, конечно, суровый. Но мой знакомый сам при этом так мил и предупредителен, что никто не может даже мысли допустить: основная задача – не получить ответ на вопросы в первое время, а просто вымотать потенциального сотрудника, чтобы затем выявить его истинное лицо.

Для нас же главным в этом примере является то, что, если вы рассчитываете пообщаться всего час-полтора, придется либо отпрашиваться у этого руководителя, либо отказываться от встречи со следующим.

Что, безусловно, не понравится ни тому, ни другому.

Другой совет состоит в том, что, если ваша работа не является очень простой и сильно востребованной, не планируйте на день больше трех собеседований. Осознаете вы это или нет, но, даже если вам кажется, что вы стопроцентно уверены в себе и беседуете с любым руководителем, как со старым приятелем, на самом деле все не так легко и просто. Обычно ситуация с любым, даже с самым милым на первый взгляд интервьюером, не говоря уж о таких изощренных «крокодилах», как мой знакомый, – это ситуация повышенной мобилизации и стресса.

Кроме того, что вы стремитесь произвести положительное впечатление, ваш мозг с быстротой молнии просчитывает лучшие варианты ответов, фиксирует реакцию собеседника на ваши ответы, оценивает шансы, предпочтет ли вас собеседник, анализирует и выбирает, какой же уровень зарплаты можно запросить в данном случае и т. д.

Как правило, уже после двух собеседований общая энергетика человека резко снижается. Парадный мундир превращается в потрепанную повседневную полевую форму.

Естественно, на следующей встрече вам может быть значительно труднее произвести положительное впечатление и вести себя адекватно.

К сожалению, бывает так, что вы пришли к назначенному времени, а человек, который должен провести собеседование, отсутствует либо надолго задерживается или же к вам не проявляют должного уважения (не хамят, конечно, но вам что-то не нравится).

Решать, что делать в подобной ситуации – остаться и не поднимать шума, возмутиться или просто уйти, конечно, вам. Но учтите: во-первых, вы все равно уже потеряли, как правило, 1 час, чтобы приехать туда, и, во-вторых, лицо, которое проводит первое собеседование, может не обладать ни властью, ни полномочиями, ни мозгами. Но при этом собеседование с ним является обязательным условием для вашего дальнейшего прохождения в компанию.

Простите ему его необязательность, возможную некомпетентность – и не исключено, что вы повторите судьбу человека, ответ которого я однажды прочитал на форуме в Интернете.

Один соискатель, видимо, 1Т-специалист высокого уровня, критиковал известную западную торговую мультибрендовую компанию.

Он написал что-то вроде того, что был приглашен на собеседование, посажен в комнату ожидания с юными соискательницами на простые вакансии, ему была подсунута какая-то дурацкая, по его мнению, анкета. Он не вынес всех этих жестоких издевательств и ушел.

Ответ другого человека, соискателя на это же место, мне очень запомнился. Он выглядел примерно так:

«А я не ушел, в результате получаю очень приличную зарплату, имею хороший социальный пакет, объездил по служебным командировкам весь мир и очень доволен своей работой в этой компании».

Если вы запланировали несколько встреч на один день (и, тем более, несколько дней по несколько встреч) и не собираетесь принимать решение молниеносно, постарайтесь записать всю полученную информацию сразу же по окончании собеседования.

Можно делать пометки в блокноте в процессе общения, естественно, не заставляя собеседника ждать.

Самая острая память хуже, чем тупой карандаш. Согласно исследованиям, различные детали выпадают из памяти тем интенсивнее, чем больше времени проходит с момента общения. Вы рискуете упустить из виду очень важные нюансы полученных предложений или перепутать их между собой.

Каков простейший способ натренироваться в прохождении собеседования?

Правильно, поучаствовать в наиболее возможном количестве собеседований, получив бесценный опыт, и еще постараться спросить интервьюера о своих, на его взгляд, ошибках. Если он окажется столь добрым и сразу расскажет вам, что вы не подходите, то вы сможете получить любопытную обратную связь. Слово «добрым» в данном случае я использовал потому, что большинство интервьюеров стремятся избежать неприятных эмоций, связанных с личным отказом, и говорят, что о своем решении сообщат впоследствии.

Впрочем, если и столкнетесь с безжалостной или бестактной критикой, не огорчайтесь.

Мнение – самый дешевый в мире товар. Критикующий может быть необъективным или иметь не совпадающие с вашими взгляды. Как сказала госпожа Рузвельт: «Никто не может оскорбить вас без вашего согласия».

Собираясь на собеседование, исходите не из тех предположительных приятных вопросов, которые вы хотели бы услышать, а из неудобных, на которые ответить трудно, провокационных или не имеющих однозначного ответа.

Не стоит воспринимать возможное наличие таких вопросов как признак недружелюбного к вам отношения или как попытку вывести вас на чистую воду. Задавая их, ваш собеседник может не столько хотеть получить конкретную информацию, сколько в первую очередь понять, что вы за человек в целом, или просто посмотреть, как вы выйдете из трудной ситуации. Это нормальная практика получения информации, попытка посмотреть, как вы поведете себя в том или ином случае. Кроме того, понять, что хотят от вас на новом месте, бывает достаточно трудно. Поэтому говорите то, что считаете правильным.

Именно на эти вопросы необходимо очень тщательно продумать ответы.

Не готовьте чеканные формулировки – в напряженной ситуации вспоминать дословно отточенную фразу может быть очень трудно.

Лучше продумайте некоторую общую канву, в которую должна быть вплетена ваша мысль.

 

«Неудобные» вопросы, которые вы можете услышать на собеседовании

• Кто мог бы дать о вас наихудший отзыв и почему?

• Что вам больше всего нравилось /не нравилось на вашем последнем месте работы?

• Что является самой сильной вашей стороной?

• Расскажите, пожалуйста, что плохого про вас мог бы сказать руководитель с последнего места работы.

• Расскажите, пожалуйста, о том, что плохого могли бы сказать о вас ваши бывшие подчиненные.

• За что вас критиковали руководители?

• Как вы относитесь к тщательному контролю вашей работы?

• Как вы относитесь к работе в сверхурочное время?

• Что вы будете делать, если вас попросят выйти на работу в выходные дни?

• Что вы будете делать, если вас попросят выполнить работу, которая не входит в ваши должностные обязанности?

• Как вы выполняете задачи, которые вам не нравятся?

• В каких ситуациях, связанных с работой, вы чувствуете себя наиболее комфортно/напряженно?

• Приведите, пожалуйста, пример проекта, который на ваш взгляд, надо было делать по-другому.

• Какие причины могут заставить вас уйти из нашей организации?

• Почему вы ушли с предыдущего места работы?

• Что вам больше всего не нравилось на прежнем месте работы?

• С какими трудностями вы сталкивались на прежнем месте работы?

• Почему так часто меняли работу?

• Почему так долго работали на этом месте?

• Почему так мало работали на этом месте?

• Что вам кажется наименее привлекательным в предлагаемой у нас работе?

• Что, по-вашему, означает «лояльность фирме»?

• Что было для вас самым неприятным на предыдущей должности?

 

Общие вопросы, с которыми вы можете столкнуться

А. Опыт работы.

1. Расскажите, пожалуйста, о своем опыте работы.

2. Как долго вы проработали на последнем месте работы?

3. Как вы устроились в эту компанию?

4. Опишите, пожалуйста, ваш обычный рабочий день.

5. Опишите, пожалуйста, круг ваших основных обязанностей.

6. Какие из обязанностей занимали ваше основное время?

7. Какие аспекты работы вам нравились больше/меньше? Почему?

8. Расскажите о проблемах, с которыми вы столкнулись на последнем месте работы.

9. Что для вас было самое сложное в работе?

10. С какими объемами работ вам приходилось иметь дело? Насколько велика была нагрузка для вас?

11. За что конкретно вы несли ответственность на последнем месте работы? В чем это выражалось? Это вас устраивало?

12. Сколько у вас было подчиненных?

13. Какими были ваши отношения с коллегами? А с руководителем?

14. С какими людьми вам трудно/легко работать?

15. Как бы вы описали идеального подчиненного? Коллегу? Руководителя?

16. Какой вы, по вашему мнению, руководитель? Подчиненный? Сотрудник?

17. Как вы контролировали работу своих подчиненных?

18. Что вы будете делать, если ваш сотрудник будет регулярно опаздывать?

19. Приходилось ли вам увольнять кого-нибудь? За что? Как вы это сделали?

20. Что вы сделали для того, чтобы улучшить работу вашей организации?

21. Каковы ваши конкретные достижения на последнем месте работы?

22. Каким образом вы принимаете решения?

23. Какой карьерный рост вы прошли за годы своей работы?

24. Почему вы ушли (собираетесь уйти)? Что вас перестало устраивать?

25. Каким опытом вы обладаете для решения задач нашей компании?

26. Есть ли у вас другой опыт или знания, которые были бы полезны нашей фирме?

27. Какая часть вашей работы приносит вам наибольшее удовлетворение?

28. Как вы относитесь к однотипным, повторяющимся заданиям?

29. Каким образом вы планируете свой рабочий день?

30. Каков ваш стиль руководства?

31. Чему вы научились на предыдущих работах?

32. Можете ли вы предоставить рекомендации с предыдущих мест работы? Кто может дать вам рекомендации?

Б. Образование и способность к обучению.

1. Какие предметы вы больше/меньше всего любили/не любили в средней школе/вузе? Почему?

2. Какое учебное заведение вы закончили, когда и по какой специальности?

3. Что вам дало обучение в средней школе/вузе?

4. Как вы выбрали профессию и учебное заведение? Повлиял ли кто-то из членов семьи на ваш выбор? Нравилось ли вам учиться? Если нет/да, то почему?

5. Какие спецкурсы вы выбирали? Почему?

6. Как вы планировали свою карьеру до поступления в вуз?

7. Почему вы пошли учиться в этот вуз?

8. Вы принимали участие в общественной жизни класса/ вуза?

9. Вы подрабатывали во время обучения в школе/вузе?

10. Как вы проводили летние каникулы, когда учились в школе/вузе?

11. Почему вы работали во время обучения в школе/вузе?

12. Что, по-вашему, самое трудное в совмещении работы и учебы?

13. Как вы думаете совершенствовать вашу подготовку?

14. Что у вас получается особенно хорошо?

15. На каких языках вы говорите? Насколько легко? Где вы их учили? Применяли вы язык на последнем месте работы? Как часто?

16. Какими компьютерными программами вы владеете?

17. Какие дополнительные курсы вы закончили?

18. Есть ли у вас планы продолжить обучение? Если есть, то какие?

В. Мотивация, амбиции и планы на будущее.

1. Каковы ваши ближайшие и долгосрочные цели?

2. Какие мотивы вами движут? Почему?

3. Чему вы обязаны своими успехами?

4. Каким образом вы собираетесь совершенствоваться?

5. Что, по-вашему, является самой сильной вашей стороной?

6. Что вы считаете своим самым большим достижением?

7. Что вы считаете своей самой большой неудачей?

8. Что бы вы хотели усовершенствовать в ваших навыках?

9. Какие карьерные цели вы себе ставите? Почему они важны для вас?

10. Что вас перестало устраивать на старой работе?

11. Что мог бы предложить вам руководитель, чтобы вы остались на прежнем месте работы?

12. Что, как вам кажется, может быть для вас трудным на новом месте работы?

13. Соответствует ли наше предложение вашим карьерным ожиданиям?

14. Назовите три ваших главных требования к работе?

15. Чего вы хотели бы избежать на новом месте работы? Почему?

16. Какую зарплату вы хотели бы получать? На испытательный срок? В дальнейшем?

17. Какая система оплаты является для вас оптимальной?

18. Как вы представляете свою профессиональную карьеру? Чего бы вы хотели достигнуть через год? Через 3 года? Через 5 лет?

19. Какие перспективы вы хотели бы видеть на новом месте работы?

20. Какой график работы вас бы устроил? Готовы ли вы к сверхурочной работе?

21. Что вы ждете от своего непосредственного руководителя? Что для вас означает «хороший руководитель»? Какой стиль руководства вы считаете для себя неприемлемым?

22. Когда бы вы могли/хотели приступить к новой работе?

23. Рассматриваете ли вы сейчас другие предложения? Какие? Насколько они для вас интересны? Когда по ним будут приняты решения?

24. Что для вас является самым важным в этих предложениях, по какому критерию вы будете делать выбор?

25. Насколько интересно для вас наше предложение? Что вам нравится в предложенной вакансии?

26. Что вы можете предложить нашей фирме?

Г. Личностные качества, семья, самооценка, здоровье, хобби.

1. Как вы бы описали свой характер?

2. Каковы ваши сильные стороны? А слабые?

3. Какие черты характера вы особенно не любите? С какими людьми вам трудно найти общий язык?

4. Что может отрицательно влиять на ваше самочувствие?

5. Каков состав вашей семьи?

6. Есть ли у вас дети? Кто занимается вашими детьми? Сколько времени вы планируете им уделять?

7. Чем занимаются ваши родители? Нуждаются ли они в вашей помощи?

8. Чем вы занимаетесь в свободное от работы время? Как вы любите отдыхать?

9. Вы занимаетесь спортом? Каким? Как часто? Каких успехов достигли?

10. Какие книги вы любите читать? Что вы прочли за последнюю неделю? Читаете ли вы профессиональные журналы? Какие?

11. Какие программы ТВ вы обычно смотрите? Что вам не нравится?

12. Где вы любите бывать? Как вы обычно проводите отпуск?

Безусловно, часть вопросов не вписывается в современное законодательство, но мы ведь пишем о реальном мире, а не о его юридических законах.