Привлечение внимания
♦ Чаще всего при привлечении внимания используются следующие формы:
Простите!
Verzeihung! Verzeihen Sic!
Извините!
Entschuldigung! Entschuldigen Sie!
Простите (Извините), пожалуйста!
Verzeihen (Entschuldigen) Sie bitte!
♦ Стилистически повышенные формы употребляются только в том случае, когда обращаются к человеку, который чем-то занят, с кем-то разговаривает или когда обращаются по телефону:
Простите (Извините) за беспокойство.
Verzeihen (Entschuldigen) Sie bitte die Störung.
Verzeihen (Entschuldigen) Sie icn Sie bitte, daß störe.
♦ Способом привлечения внимания может быть вежливый вопрос:
Скажите, пожалуйста…
Können Sie mir (uns) bitte sagen…
Например: — Скажите, пожалуйста, как проехать к центру? — Können Sie mir bitte sagen, wie ich ins Zentrum komme?
Извините, вы не скажете…?
Entschuldigen Sie bitte (Entschuldigung), würden Sie mir sagen, …?
Извините, не могли бы вы сказать…?
Entschuldigen Sie bitte (Entschuldigung), könnten Sie mir (nicht) sagen, …?
Простите, вы не знаете…?
Verzeihen Sie bitte (Verzeihung), wissen Sie nicht, …?
Извините, вы не скажете, какой троллейбус идет к центру?
Entschuldigung, können Sie mir nicht sagen, welcher O-Bus ins Zentrum fährt?
♦ В немецком языке в подобном вопросе чаще всего употребляется форма конъюнктива.
Будьте добры…
Seien Sie so gut (nett, freundlich)…
Будьте любезны…
Seien Sie so liebenswürdig…
Не будете ли вы так любезны сказать?
Wären Sie bitte so liebenswürdig und würden mir sagen, …?
Вы не можете (сказать)…?
Не можете ли вы (сказать)…?
Können Sie mir nicht (sagen)…?
Вас не затруднит (сказать)…?
Könnten Sie mir nicht sagen…?
Не могли бы вы (сказать)
Könnten Sie mir vielleicht (sagen)…?
Например: — Будьте добры, покажите, пожалуйста, эту книгу! — Seien Sie so nett und zeigen mir bitte dieses Buch!
♦ Сигналом привлечения внимания может быть:
Послушай!
Hör mal!
Послушайте!
Hören Sie mal!
Эти выражения, не обладая признаками особой вежливости, (чаще бытуют в форме на «ты» du) применяются преимущественно по отношению к знакомым, например: — Послушай, ты не брал мои конспекты? — Hör mal, hast du meine Konspekte genommen?
♦ Способом привлечения внимания является также просьба разрешить задать вопрос, повести беседу и тд.
Можно (вас) спросить?
Darf (dürfte) ich (Sie) etwas fragen?
Можно задать вопрос?
Darf (dürfte) ich Ihnen (dir) eine Frage stellen?
Разрешите (вас) спросить?
Erlauben (Gestatten) Sie eine Frage?
Ich hätte gern eine Auskunft.
Könn(t)en Sie mir (bitte) eine Auskunft geben?
♦ А также непринужденное:
Можно вас (тебя) на минутку?
Darf (düifte) ich Sie (dich) (mal) sprechen?
Kann (könnte) ich Sie (dich) (mal) sprechen?
Einen Moment bitte, ich habe (hätte) eine Frage!
♦ В речевом этикете военных к старшему по званию употребляется фраза:
Разрешите обратиться!
Gestatten Sie, daß ich Sie spreche?
Например: — Товарищ генерал, разрешите обратиться! — Genosse General, gestatten Sie, daß ich Sie spreche?
Обращение к незнакомому адресату
♦ В отличие от русского «Товарищ!», обращение Genosse/Genossin! употребляется в немецком языке ограниченно: при обращении друг к другу членов Социалистической единой партии Германии, а также служащих Народной национальной армии и Народной полиции ГДР.
♦ Наиболее распространеными в немецком речевом этикете обращениями, употребляемыми людьми, работающими в одном учреждении, занятыми в одной профессиональной сфере, членами профсоюза, в сфере обслуживания, являются:
Товарищ + фамилия.
Herr/Frau + фамилия.
Kollege/Kollegin + фамилия.
♦Обращение может включать указание на профессию адресата, его общественное положение, занятие в данный момент и т. д. Русским сочетаниям со словом «Товарищ» соответствуют в этих случаях:
Товарищ начальник!
Herr + фамилия.
Товарищ кассир!
Junge Frau! (Fräulein!).
Товарищ секретарь!
Herr (Frau) + фамилия.
Товарищ покупатель!
Meine Dame! Mein Herr!
Товарищ милиционер!
Genosse Volkspolizist!
Товарищи пассажиры!
Werte Reisende! (только во множественном числе).
Товарищ официант!
Herr Ober!
Товарищ водитель!
Kollege! Chef!
Шоферу такси нередко говорят: «Водитель!» Kollege! Chef! Иногда как призыв выступает и слово «Такси!» Taxi! (Hallo! Taxi!).
♦ В немецком речевом этикете официальное обращение по признаку профессии в сочетании со словом «товарищ» Genosse возможно только в следующих случаях: Genosse/Herr Minister (Staatssekretär, Direktor, Professor). Товарищ директор! Genosse (Herr) Direktor! (только к члену СЕПГ). Слово Genosse в других случаях не употребляется.
♦ Обращение к женщине при помощи обычной в русском речевом этикете конструкции: Товарищ + название профессии не имеет соответствия в немецком языке.
♦ В немецком речевом этикете широко применяют особенно в сфере обслуживания — к женщинам-официантам, продавцам, секретарям, парикмахерам молодого возраста — обращение:
Девушка!
Fräulein!
Junge Frau!
Kollegin! (к женщине любого возраста).
Например: — Девушка, примите заказ. — Fräulein, ich möchte bestellen!
Обращение Meine Dame! Mein Herr! употребляется по отношению к клиентам в сфере обслуживания. Например: — Meine Dame, sind Sie an der Reihe?
Дорогие клиенты!
Werte Kunden! (употребляется только во множественном числе).
Обращение к знакомому адресату
♦ Обращению «нянечка» к санитарке в больнице и уборщице в школе — в немецком соответствуют сочетания:
Frau + фамилия!
Schwester + имя (только в больнице).
♦ Обращения к медицинскому персоналу:
Доктор!
Herr/Frau Doktor! Frau Doktor Weiß!
Сестра!
Schwester! Schwester Vera!
Например: — Сестра, сделайте мне укол. — Schwester, geben Sie mir bitte eine Spritze!
♦ Обращения со стороны медицинского персонала:
Больной (-ая)!
Пациент (официальное, редкое)!
Herr (Frau, Fräulein) + фамилия.
Обращения
♦ Следующие обращения в отличие от русского в немецком языке употребляются только по отношению к своим родственникам. Иное употребление невежливо.
Бабушка!
Oma!
Дедушка!
Opa!
♦ Обращения пожилых людей, к незнакомым молодым людям (просторечные, но ласковые): «Дочка!», «Сынок!» в немецком языке не употребляются. В подобных случаях следует сказать: Junger Mann! Junge Frau! Fräulein!
♦ Просторечные обращения в русском языке: Мать!; Мамаша!; Отец!; Папаша! к незнакомым людям среднего и пожилого возраста в немецком языке не имеют соответствий.
♦ Просторечные обращения:
Браток!
Brüdcrchen!
Сестричка! Сестренка!
Schwesterchen!
употребляются в немецком языке только по отношению к родственникам (шутливо, иронически) или детьми по отношению к младшему брату, младшей сестре.
♦ Немецкие обращения, употребляемые в отличие от русского языка, только по отношению к владельцам ресторанов:
Хозяин!
Herr Wirt!
Хозяйка!
Frau Wirtin!
Например: — Хозяин, я хочу заплатить! — Herr Wirt, ich möchte zahlen!
♦ По отношению к молодым людям широко употребляются стилистически нейтральные обращения:
Молодой человек!
Junger Mann!
Девушка!
Fräulein! Junge Frau!
Немецкое Fräulein употребляется только по отношению к очень молодым девушкам, а Junge Frau даже к женщинам среднего возраста. Junger Mann относится к молодым и среднего возраста мужчинам.
Например: — Девушка, вы выходите? — Fräulein, steigen Sie aus?
♦ Фамильярно-сниженным, но дружеским является обращение:
Друг!
Freund!
Приятель! (к мужчинам молодого и среднего возраста).
Kollege!
Например: — Приятель, подержи чемодан. — Kollege, kannst (könntest) du bitte mal den Koffer halten?
♦ Междометие-призыв:
Эй!
He (Hallo)!
является грубой, фамильярной формой привлечения внимания. Например: — Эй, у тебя есть закурить? — Не (Hallo), hast (hättest) du mal 'ne Zigarette?
♦ Обращение к аудитории. В немецком языке, как и в русском, эти обращения почти всегда снабжаются определителями «дорогие», «уважаемые» liebe, werte, verehrte и др.:
Товарищи!
Liebe Kollegen! (нейтральное).
Liebe Genossen! (употребление см. раньше).
Товарищи делегаты! (родители! телезрители! радиослушатели! гости!)
Liebe (Werte) Delegierte!
Liebe Eltern!
Liebe Fernsehzuschauer!
Liebe Hörer!
Werte (Verehrte) Anwesende!
Liebe Gäste!
♦ Обращение более доверительное:
Друзья!
Liebe Freunde!
Liebe Sportfreunde! (на cnoртивном мероприятии).
Liebe Jugendfreunde (на собрании CCHH).
♦ Официальное обращение к массам, особенно со стороны представителей администрации:
Граждане пассажиры!
Werte Reisende!
Граждане пешеходы!
Liebe Verkehrsteilnehmer!
Например: — Граждане пешеходы, не нарушайте правил уличного движения! — Liebe Verkehrsteilnehmer! Beachten Sie bitte die Straßenverkehrsordnung!
♦ Традиционные обращения, употребляемые в дипломатической сфере, по отношению к людям иной страны и социальной системы, на конференции и т. п.:
Дамы и господа!
Meine Damen und Herren!
Уважаемые дамы и господа!
Verehrte Damen und Herren!
Обращение к знакомому адресату
♦ Специфическая для русских форма обращения к человеку по имени и отчеству:
Елена Андреевна,
Николай Михайлович,
в немецком речевом этикете не имеет соответствия.
♦ Обычным обращением в немецком речевом этикете к знакомым людям (официальное и неофициальное) является: Herr Müller, Frau Meier, Fräulein Schulz.
♦ Обращение по имени, но на «Вы» — Sie более присуще интеллигентам среднего поколения.
Бернд, где вы купили эту книгу?
Bernd, wo haben Sie dieses Buch gekauft?
♦ В качестве обращения к хорошо знакомым, близким людям (друзьям и родственникам) независимо от их возраста, если общаются равные между собой люди, чаще всего используются собственные имена:
Урзула.
Ursula.
Дитер.
Dieter.
♦ Иногда употребляются сокращенные формы имен, но в отличие от русского языка в немецком их гораздо меньше:
Урзел.
Ursel.
♦ Ряд имен имеет уменьшительно-ласкательный суффикс — i, — chen, — lein:
Урзула — Уши.
Ursula — Uschi.
Габриеле — Габи.
Gabrielle — Gabie.
Рудольф — Руди.
Rudolf — Rudi.
Однако суффиксы — chen, — lein передают не только значение ласкательности, фамильярности, но и иронии и пренебрежения, поэтому употребления таких форм следует избегать.
♦ При обращении младшего к старшему по возрасту (речь идет о близких людях) используются наименования родства:
Тетя Ханна.
Tante Hanna.
Дядя Курт.
Onkel Kurt.
♦ Кроме того, дети обращаются так ко всем незнакомым взрослым. Дети в яслях к воспитательницам обращаются «тетя + имя» Tante + имя, в детском саду, например: Frau Schuster.
♦ Обращение в немецкой среде только по фамилии (со стороны представителя старшего поколения к младшему) иногда употребляется, но оно звучит грубо, и его употребления следует избегать.
Мюллер!
Müller!
Краузе!
Krause!
♦ Обращение:
Гражданин + фамилия.
Гражданка + фамилия,
не имеет в немецком языке соответствия.
В этом случае употребляется:
Herr /Frau + фамилия.
Fräulein + фамилия.
♦ Обращения, принятые в дипломатической и официальной сфере по отношению к людям иной социальной системы:
Господин Смит.
Herr Smith.
Госпожа Гордон.
Frau Gordon.
Ответные реплики
Ответной реакцией на фразы привлечения внимания или на вопрос обратившегося могут быть следующие реплики:
Да?
Ja?
Что?
Wie? Wie bitte?
Слушаю.
Я вас слушаю.
Слушаю вас.
Да, пожалуйста.
Ja, bitte!
Чем могу быть полезен?
Womit (Wie) kann ich Ihnen helfen?
Я к вашим услугам.
Ich stehe zu Ihren Diensten, (устаревшее, употребляется иронически).
Чем могу служить?
Womit kann ich Ihnen dienen? (только продавец в магазине).
♦ Вопрос-уточнение, если собеседник не уверен, что это именно к нему обращаются:
Вы меня (спрашиваете)?
Meinen Sie mich?
Вы ко мне (обращаетесь)?
Вы ко мне?
Wollen Sie zu mir?
Эта форма, последняя, в немецком речевом этикете употребляется только тогда, когда кто-то куда-то пришел, но не на улице.
♦ Переспрос, либо просьба повторить вопрос, если при обращении вопрос не был расслышан:
Повторите, пожалуйста.
Wie bitte? Was möchten Sie (bitte)?
Простите, я не расслышал(-а).
Verzeihung, aber ich habe Sie nicht verstanden.
Что вы сказали?
Wie sagten Sie (wie haben Sie gesagt)? — вежливо.
Wie bitte?
Was sagten Sie (haben Sie gesagt)? — невежливо.
Что-что?
Was? Was ist? (невежливо).
♦ При общении хорошо знакомых, близких людей возможны и стилистически сниженные реплики:
А? М? (не разжимая губ)
М?
Что тебе?
Тебе что?
Чего тебе?
Was willst du (denn)?
Ну чего тебе?
Nun (Na), was willst du (denn)?
Ну?
Nun?
♦ В ответ на просьбу может быть исполнение просьбы, сопровождаемое ответами «Пожалуйста», Bitte.
Например: Schließen Sie bitte das Fenster! Bitte, schließen Sie das Fenster!
♦ Ответной репликой на просьбу или вопрос может быть либо фактический ответ, либо отказ ответить по незнанию:
Извините, как проехать к центру? — Вам лучше всего ехать на метро.
Entschuldigen Sie bitte, wie komme ich ins Zentrum? — Fahren Sie am besten mit der U-Bahn.
Извините, как проехать к центру? — Не знаю, к сожалению.
Entschuldigen Sie bitte, wie komme ich ins Zentrum? — Das weiß ich leider (auch) nicht. (Das kann ich Ihnen leider (auch) nicht sagen.
Не знаю.
Не могу сказать.
Не скажу (разг.).
Das weiß ich nicht.
Das kann ich Ihnen (dir) nicht sagen.
Чаще всего эти фразы, как и в русском языке, сопровождаются выражением сожаления, вводимым словами, типа «к сожалению» leider, Es tut mir leid:
Право, не знаю.
Das weiß ich leider nicht.
Право, не скажу.
Es tut mir leid, aber das weiß ich nicht.
К сожалению, не могу сказать.
Das kann ich Ihnen (Dir) leider nicht sagen.
Da kann ich Ihnen (Dir) leider keine Auskunft geben.
К сожалению, ничем не могу помочь.
Da kann ich Ihnen leider nicht helfen.