Выстраиваем распорядок дня

У стандартной работы «с 9 до 17 плюс дорога в офис и обратно» есть одно бесспорное преимущество — вырабатывается четкий распорядок дня. Каждый день примерно в одно и то же время звонит будильник, вы садитесь в поезд и едете в офис, по дороге домой ослабляете галстук, дома наливаете себе виски со льдом… Ну ладно, может, ваш график и не столь старомоден, но суть вы поняли.

Работа дома означает гораздо большую свободу и гибкость. Тому, кто заперт в тесном офисе и считает минуты до окончания рабочего дня, она может казаться несбыточной мечтой, но в реальности все не так просто. Без четких границ и привычных действий жизнь становится бесформенной.

Если человеку не нужно быть где-то в определенное время, он легко может пролежать в постели до обеда, пусть и с ноутбуком в руках. Или засидеться за работой допоздна, хотя вечера лучше проводить с семьей: «Па-а-ап, а чего ты телевизор с нами не смотришь?»

Хотя некоторые люди способны балансировать в условиях такого «плавающего» стиля жизни, большинству из нас нужен определенный режим — какой-то график, которому можно следовать по крайней мере большую часть времени. Мы опишем, как пользоваться различными технологиями для работы и отдыха, в разделе «Заведите разные компьютеры». Есть множество хитростей, которые позволяют немного структурировать свою жизнь.

Возьмем, для примера, спортивные штаны. С точки зрения физического комфорта это отличная вещь, но имеет смысл задуматься, хороши ли они с точки зрения комфорта психологического? Полезно не только разделить работу на компьютере в рабочих и личных целях, но и одежду для работы и отдыха.

Это не значит, что каждый день придется наряжаться в костюм (впрочем, хоть галстук-бабочку повязывайте, если вам так лучше работается!). Мы скорее за то, чтобы проводить четкую границу между работой и отдыхом. Обычно достаточно просто выглядеть презентабельно. Ноа, одному из наших коллег, нравится проводить границу при помощи шлепанцев: у него есть две пары, «домашняя» и «рабочая»! Не все используют подобный реквизит, некоторым даже никакого особого переключения не нужно, но, если у вас есть проблемы с утренним включением в рабочий режим, попробуйте по-другому одеться!

Еще один полезный прием — разбивать день на части вроде «Текучка», «Работа с коллегами» и «Серьезная работа». Некоторые предпочитают утром разбирать электронную почту, просматривать новости отрасли и выполнять другие задачи, не требующие большого напряжения, а после обеда, внутренне собравшись, заниматься важными делами.

В зависимости от вашего часового пояса вы можете делать то же самое, но в другом порядке. Например, когда Дэвид в Испании, ему очень удобно работать над своими задачами ранним утром, пока в США все еще спят. Остаток утра и день он проводит с семьей, а вечера использует для совместной работы с коллегами.

И, наконец, для переключения можно использовать географию своего дома. Выделите себе определенное рабочее место и старайтесь работать только там. Никаких «только проверю рабочую почту» или «мне осталось немного доделать отчет» в гостиной или спальне.

Но на вкус и цвет товарищей нет, поэтому считайте наши советы о грамотном распорядке дня всего лишь… правильно, советами. Если вы способны сделать все, что хотите сделать, в свободном полете, желаем успеха! Но большинству из нас все-таки нужно некоторое подобие структуры, чтобы по максимуму использовать преимущества удаленной работы. А в штанах работать или без, решайте сами!

 

Утром дома, днем в офисе

Мы уже говорили, что удаленная работа не означает «всё или ничего». Некоторые сотрудники могут работать дома, другие — в офисе. Или несколько дней проводить в офисе, а остальное время — за его пределами.

Но можно пойти еще дальше. День тоже не обязательно организовывать по принципу «всё или ничего». Можете поделить его пополам и утром работать удаленно, а после обеда — в офисе. Кстати, это довольно популярная модель в 37signals.

Джейсон обычно проводит утро дома, а в офисе появляется около 11. Это не значит, что его рабочий день начинается в 11, на самом деле — в 7:30–8:00. Но утро он посвящает задачам, требующим полного сосредоточения, а затем направляется в офис, где работа предполагает более тесное общение с коллегами.

Гибкость — ваш союзник. Удаленная работа не предполагает бинарности «или — или». Для многих правильнее всего будет начать с гибридного подхода. Если вы все же хотите видеть людей в офисе каждый день, пусть приходят после обеда. А утро планируют сами. Вы удивитесь, как много будет сделано!

 

Заведите разные компьютеры

Трудно разделить работу и отдых, особенно если у вас один компьютер и для того, и для другого. Конечно, можно закрывать рабочие программы, электронную почту и чат с коллегами в периоды отдыха, только вы же понимаете, что не будете этого делать. Не родился еще простой смертный с такой внутренней дисциплиной.

Гораздо более реалистичная, человеческая стратегия заключается в том, чтобы использовать разные устройства: просто выделите один компьютер для работы, а второй — для отдыха.

Это работает особенно эффективно, если на компьютере для отдыха невозможно запустить рабочие программы. Теоретически на iPad можно программировать и создавать дизайн, но, конечно, делать этого не стоит.

Можно закрепить успех, ограничившись использованием рабочего компьютера только на своем рабочем месте. А еще лучше подключить к нему так много устройств, чтобы отсоединение кабелей и «освобождение» компьютера превращалось бы в реальную головную боль. Если для того, чтобы проверить рабочую почту, вам придется вставать с удобной кровати, в большинстве случаев победа останется за вашей ленью. А значит, утром вы будете просыпаться со свежей головой.

А еще мы заметили, что, когда пользуешься устройствами совершенно разного типа — скажем, планшетом и ноутбуком, — переключаться проще. Если целый день сидишь за клавиатурой, неплохо по вечерам «сбавлять обороты» и использовать только прикосновения и жесты. Создается ощущение, что это уже не имеет ничего общего с работой.

Похожего эффекта можно добиться, если завести разные адреса электронной почты и чата для работы и личной жизни. Это чуть сложнее сделать, но помогает так же здорово. Когда имеешь круглосуточный доступ к рабочей почте на планшете и смартфоне, бывает очень трудно удержаться от соблазна то и дело проверить ящик.

О цене вопроса и говорить нечего. В наше время покупка двух-трех компьютеров обойдется в смешную сумму. Считайте свой iPad чем-то вроде спортивных штанов — дома удобно, но на работу не пойдешь.

 

Одиночество в толпе

Когда избавляешься от офиса, производительность вырастает неимоверно, ведь никто не может побеспокоить тебя лично. Руководитель или коллега могут послать письмо по электронной почте (которое вы можете игнорировать хоть два часа) или попытаться связаться при помощи мессенджера (и увидят статус «Нет на месте»), но не способны прервать поток ваших мыслей. На это потребуется ваше разрешение.

Тогда что не так?

Для многих людей все в порядке. Однако кто-то из новоиспеченных удаленных сотрудников, к своему удивлению, обнаружит, что войти в поток работы в полной изоляции гораздо труднее, чем в офисе. Если это так, есть простой способ: возьмите свой ноутбук и отправляйтесь в ближайшее кафе с Wi-Fi. Там вы сможете работать в одиночестве — коллеги не смогут вас отвлечь — и в то же время наслаждаться «белым шумом», гулом толпы.

Как ни удивительно, само присутствие других людей, пусть и незнакомых, настраивает мозг на эффективную работу. Кто захочет быть лентяем, проводящим рабочее время в кафе за просмотром дурацких котов в Reddit или видеоиграми?

Конечно, вашим пристанищем вовсе не обязательно должно быть именно кафе. Попробуйте библиотеку, парк или коворкинг-центр (вскоре мы обсудим это в разделе «Если дома нет места»).

И, как и в случае с самой удаленной работой, к выбору места для работы вне дома не стоит подходить с позиции «всё или ничего». Например, если очень нужна уверенность в том, что ни секунды не будет потрачено на ленивые прогулки по интернету, можно пойти не в кафе, а в шумный сквер в центре города.

 

Как сохранить мотивацию

Мотивация — топливо любой интеллектуальной работы. При наличии мотивации можно за день сделать больше, чем за неделю. При отсутствии мотивации можно потерять неделю на выполнение дневной работы.

Но как руководителю убедиться в том, что все члены его удаленной команды высокомотивированы? Угрожать им кнутом или заманивать пряником?

В замечательной книге «Наказание наградой» Элфи Коэн отвечает на последний вопрос: ни то ни другое. Попытки подстегнуть мотивацию угрозами или наградами абсолютно неэффективны. На самом деле они приводят к обратному результату.

Есть только один надежный способ поднять мотивацию — поощрять людей работать над тем, что им нравится, и только с теми людьми, которые не оставляют их равнодушными. И никаких других вариантов.

Поначалу это не укладывается в голове. Особенно у руководителей. Обычное возражение «работа — это не игрушки». Может, и так. Но почему она не может быть сложной, интересной и захватывающей? Называя удовольствие от работы «игрушками», такие боссы принижают силу интеллектуальной стимуляции, которую обеспечивает хорошо сделанное дело.

Мотивацию нельзя искусственно увеличить при помощи правильных трюков. Считайте ее барометром качества работы и рабочей среды. Если мотивация сотрудников снижается, возможно, работа плохо определена, или кажется им бессмысленной, или остальные члены команды используются в качестве инструментов.

Если вы работаете удаленно и вдруг заметили, что на выполнение дневного объема работы уходит неделя, у вас должна «загораться красная лампочка»: с этим нужно что-то делать. И чем быстрее вы отреагируете, тем лучше.

Но так бывает нечасто. Большинство страдающих от низкой мотивации людей в первую очередь обвинят себя: «Эх, что же я такой размазня? Почему я не могу просто собраться?» Но чаще всего истина заключается в том, что проблема — не в вас, а в обстановке на работе.

Если это так, остается самое трудное: не заставлять себя трудиться, а набраться смелости, громко заявить о проблеме, изменить обстановку и добиться того, чтобы работа снова начала вас мотивировать.

Предположим, что вы как руководитель обратили внимание на одного из подчиненных, который утратил интерес к работе. Срочно планируйте разговор один на один и выясняйте, в чем дело. Может, ему наскучил слишком простой для него проект? Или, наоборот, он чувствует, что уперся в стену, и тянет время, поскольку ситуация кажется ему неразрешимой? Подумайте, что можно сделать для возвращения сотрудника на путь истинный. Проблемы могут быть как организационными, так и личными. Определить это нелегко, особенно если не работаешь с человеком в одном офисе. Иногда для того, чтобы вернуть сотруднику былую эффективность, достаточно отправить его в отпуск на пару недель.

В 37signals сотрудники, проработавшие в компании более трех лет, при необходимости могут взять месячный «творческий» отпуск. Конечно, такое сработает не везде, но, если вы хотите преодолеть очевидный спад энтузиазма, попробуйте отличный способ — дать человеку, нуждающемуся в настоящем отдыхе (а не короткой передышке), свободное время, чтобы он мог сконцентрироваться на себе, на своей семье или на чем-то еще, что позволит ему снова почувствовать себя полностью мотивированным на работу.

Мотивация — ключевой фактор здоровой жизни и здорового бизнеса. Никогда не забывайте об этом.

 

Кочевая свобода

«Вот выйду на пенсию и буду путешествовать» — так мечтают многие. Но если путешествия — ваша страсть, зачем ждать старости, чтобы ее удовлетворить? А работая удаленно, уже не скажешь «а как же моя работа?» в качестве оправдания того, что откладываешь жизнь «на потом».

В 37signals есть несколько сотрудников, ведущих «кочевой» образ жизни, и это отлично работает. Оказалось, что, как только работодатель соглашается, что человек может эффективно функционировать вне штаб-квартиры, расположенной в крупном городе вроде Чикаго или Нью-Йорка, этот сотрудник может ехать куда угодно — в Севилью, Амстердам, Малибу, Лондон. В любое интересующее его место.

Питер Баумгартнер, основатель компании Lincoln Loop, вместе с женой и двумя детьми переехал в мексиканский курортный городок, откуда удаленно управляет своим интернет-бизнесом (с персоналом в США, Канаде, Европе и Новой Зеландии). Лето собирается провести в Европе. И никакой отпуск не нужен!

Для творческой работы, которую можно делать удаленно, обычно требуются только компьютер и доступ в интернет. Компьютер можно возить с собой. А чтобы найти такое место на Земле, где в наши дни нет интернета, нужно сильно постараться. Помните, что работе все равно, где ее делают — в гавайском ресторанчике или на борту яхты, стоящей у побережья Флориды (для большинства задач скорости 3G и LTE вполне достаточно).

При этом вам все же придется уважать законы удаленной совместной работы над проектами, то есть следить, чтобы ваше рабочее время в достаточной степени совпало с рабочим временем коллег (см. раздел «Перекрывайтесь»). Впрочем, это вполне выполнимо, если только вы не оказались на противоположной стороне земного шара. Да и в этом случае вас может радовать тот факт, что рабочий день не попадает на период с 9 до 17 по местному времени. Вы ведь наверняка захотите получше изучить новое местечко.

Кочевой образ жизни может быть дешевле, чем вы думаете. Если не обременять себя ипотекой, выплатами по автокредиту, кабельным ТВ и прочими якобы необходимыми атрибутами современного существования, денег на дорогу и жилье обычно более чем хватает.

Естественно, кочевая жизнь не для всех. И не навсегда. Но удаленным сотрудникам теперь доступно то, что еще недавно могло показаться нереальным: роскошь увидеть мир за небольшие деньги и без отказа от карьеры.

 

Смена декораций

Одно из достоинств удаленной работы в том, что она дает вашим сотрудникам возможность менять декорации так часто, как им захочется. Мы говорим сейчас не о путешествиях в новые экзотические места (хотя и это вариант, конечно). Нет, просто в какие-то дни они могут работать дома, затем — в кафе, потом в другом кафе, в библиотеке и так далее.

Четко заведенный распорядок способен погасить креативность. Встаешь в одно и то же время, едешь одним и тем же транспортом, по одному и тому же маршруту, плюхаешься в одно и то же кресло за одним и тем же столом в одном и том же офисе снова, и снова, и снова… Не похоже на рецепт вдохновения.

А вот смена декораций может способствовать появлению множества различных идей. Миг, один из дизайнеров 37signals, использует предоставленную ему свободу на полную катушку. Работает он в Чикаго, но в офис приходит лишь несколько раз в неделю, как правило, днем. А утро проводит в различных кафе по всему городу. Смена обстановки, посетителей, района и меню помогает Мигу увидеть привычные вещи в новом свете. Он убежден, что это разнообразие положительно влияет на его работу. Возможность взглянуть на задачу под разными углами — это хорошо.

Поэтому не думайте о том, что удаленная работа — это простой перенос привычного распорядка из офиса домой. Неправильно выбирать лишь между офисным столом и кухонным. Лучше считайте удаленную работу возможностью получить больше впечатлений и смотреть на мир с разных точек зрения, чем это возможно, когда день за днем бываешь в одном и том же месте в одно и то же время.

 

Время для близких

Заявления не слишком удачливых политиков или СЕО о том, что они уходят со своего поста, чтобы «проводить больше времени с семьей», уже стали заезженным клише. Теперь они будут вызывать еще меньше сочувствия. Никто на смертном одре не жалел бы, что мало времени проводил в офисе.

Если принять во внимание торопливые утренние сборы на работу, дорогу в офис и обратно, а также необходимость задерживаться по вечерам, окажется, что на спокойное общение с близкими остается разочаровывающе мало времени. Удаленная работа — особенно из дома и по гибкому графику — способна кардинально изменить ситуацию. Только представьте себе спокойный семейный завтрак, полчаса после обеда, посвященные совместным играм в саду, и возможность посидеть с заболевшим ребенком без необходимости терять целый рабочий день.

Когда близкие постоянно рядом, это хорошо уравновешивает потерю ежедневного живого контакта с коллегами. Как следствие, семейные сотрудники с большей вероятностью подойдут для удаленной работы, поскольку им есть с кем общаться.

Если вас отвлекают от работы, дотронувшись до плеча, не лучше ли, если это будет близкий вам человек?

Не будет натяжкой сказать, что в такой ситуации выигрывают все. Если дорога в офис занимает буквально пять секунд, семейные сотрудники будут испытывать меньше вины и меньший стресс, посвящая время работе. А это значит, что улучшатся результаты, отношения с коллегами и в конечном счете показатели бизнеса.

 

Если дома нет места

Не у каждого есть лишняя комната, которую можно превратить в кабинет, но это не значит, что вы не сможете работать удаленно. Ведь удаленно — не значит дома.

Есть немало вариантов организации рабочего места вне офиса. Самый простой мы уже обсуждали в разделе «Одиночество в толпе», — это использование кафе. Так делают многие и проводят там весь рабочий день.

Но если хочется чего-то более постоянного, можно рассмотреть вариант аренды рабочего места в офисе какой-то компании. Мы несколько лет арендовали четыре стола у Coudal Partners. Это был дешевый способ иметь аванпост вне дома плюс удовольствие от общения с прекрасными людьми из Coudal. Почему бы этому не сработать и в случае одного стола?

А еще в крупных городах появляется все больше коворкинг-центров. Принцип их бизнеса тот же — аренда одного или нескольких рабочих мест — с одной лишь разницей: это делают все, кто работает в офисе. Фактически вы получаете нечто среднее между обычным офисом с коллегами и чувством одиночества в толпе, присущим работе в кафе.

У Regus можно арендовать целый кабинет на день или работать за «горячими столами», которые в остальное время используются другими удаленными работниками, — эта услуга доступна в 600 городах 100 стран мира. Еще один подобный пример — LiquidSpace. Компания предлагает рабочие места в аренду почти во всех штатах и планирует выход на международный рынок. Забронировать рабочее место можно через интернет или специальное приложение, указав, когда, где и как вы хотите работать. Нужно отметить наиболее подходящий для вас тип помещения (отдельный кабинет или общее открытое пространство) и выбрать понравившийся вариант по фотографиям.

Ну и, наконец, можно просто арендовать обычный кабинет в каком-то офисном здании. Например, с помощью того же Regus. Конечно, аренда собственного офиса — довольно дорогой вариант, но он не дороже, чем выкорчевывание себя ради переезда в другой город.

 

Убедитесь, что вас слышат

У человека, собирающегося работать удаленно, может возникнуть опасение, что его будут игнорировать: «Если меня не видно, будут ли меня слушать?», «Если мы не сталкиваемся в коридорах, будут ли люди знать, кто я такой?» На первый взгляд, страх вполне обоснованный, но избавиться от него довольно просто.

Есть два основных способа сделать так, чтобы вас слышали. Первый — издавать шум. Второй — работать исключительно хорошо. К счастью для удаленных сотрудников, в их случае такое мерило, как «работа», имеет большое значение.

Когда в далеком 2005-м мы взяли на полную ставку первого программиста, мы были поражены его производительностью. Он жил в Юте, в двух с лишним тысячах километров от нашего чикагского офиса. И при этом писал великолепный код в рекордные сроки, да еще и не перерабатывая. Несмотря на то что мы никогда его не видели и редко слышали, за него говорила его работа — громко и четко. Он выдавал результат, и поэтому его никак нельзя было игнорировать.

Прошло восемь лет. Джемис, программист из Юты, все еще работает в 37signals. Правда, он переехал. В Айдахо.