Российским женщинам присуще взваливать на себя неподъемную ношу. «Наши матери справились и мы преодолеем,» – часто говорим мы сами себе. Девизом современной молодой мамы, осваивающей техники тайм-менеджмента, должны стать слова: «Я – хорошая мать, потому что даже не пытаюсь осилить все сама». Для этого нужно научиться просить о помощи и делегировать полномочия другим людям и технике.
Из этой главы вы узнаете:
✓ как научиться просить о помощи;
✓ как делегировать полномочия.
Научитесь просить о помощи
Психологи утверждают, что женщинам особенно трудно говорить о своих потребностях и просить о помощи. Очень часто женщины судят по себе: если они хорошо чувствуют потребности других людей, то другие должны им отвечать тем же. В семейных отношениях у многих женщин этот принцип достигает своего пика: «Кто любит, того не нужно просить о чем-либо. Он все должен понимать сам». В лучшем случае они намекнут на проблему в разговоре с подругой или с мамой так, чтобы муж слышал, и если он в ближайшее время не отреагирует, то обиды, а в последующем и ссоры не избежать.
Шутка
Муж и жена едут по улице. Жене захотелось пить. Она говорит: «Какая жара! Ты не хочешь что-нибудь попить? Вон – кафе». Муж отвечает, что пить он не хочет и проезжает мимо.
Мужчины устроены по-другому. Они не так чувствительны, как женщины. Наверное, поэтому природой предусмотрено, что женщина рожает детей и осуществляет основной уход за ними. Если вы хотите получить помощь от вашего мужчины, нужно научиться просить о ней, при этом ставить конкретные, понятные задачи, давать время и свободу в способе их исполнения и регулярно хвалить за участие в домашних делах.
Совет специалиста
Психологи утверждают, что обращение к близким по схеме «вы ничего не делаете, все время я должна убираться по дому и мыть посуду» неэффективно – оно вызывает лишь защитную реакцию. Лучше прямо говорить о своих чувствах и переживаниях в форме «я так устаю, если мне приходится целый день убираться и вечером мыть посуду, совсем не остается времени на моих любимых и близких». Такие высказывания оспорить никто не может. После этого можно просить о помощи в форме пожелания с указанием на конкретные дела.
Научитесь простыми, доступными словами, спокойным тоном объяснять, почему вам нужна помощь в данном конкретном случае, почему вы не справляетесь. Не сомневайтесь, вы не останетесь одна.
Старайтесь, при этом, следовать следующим правилам:
✓ начинайте с четкого изложения фактов, которые вас тревожат, а не с описания переживаний по этому поводу;
✓ конкретизируйте, какая именно требуется помощь: советом, делом или просто поддержкой;
✓ не упрекайте мужчину, говоря, что все неприятности произошли по его вине, и тем более не начинайте просьбы о помощи с упреков, даже если мужчина действительно в чем-то виноват.
Из опыта одной молодой мамы
Люди склонны замечать только то, что они сделали сами. Это абсолютно нормально. Пока я это осознала, было пролито немало слез. «Он совсем не интересуется моей жизнью. Он не замечает и не ценит моих усилий по дому». В одной из книг по психологии я прочитала, что, в первую очередь, нужно попробовать самой представить день мужа. Как в фильме, поменяться ролями, попробовать пожить в его шкуре. Как оказалось, я ничего об этом не знала и не предпринимала особенных усилий, чтобы узнать.
Мне потребовалось несколько недель, чтобы изменить сложившуюся практику молчания и незаинтересованности. Теперь во время ужина муж говорит мне о том, что изменилось в доме за время его отсутствия, что он заметил в нашем сыне – чему он научился. Я задаю ему вопросы о его работе, или он рассказывает сам. Как оказалось, это было ему крайне необходимо. Он даже рассказал мне про серьезные проблемы на работе годовой давности. В то время у нас не было такого хорошего контакта, и он не решался начать разговор раньше. «Не хотел грузить тебя своими проблемами. Думал, у тебя, наверняка, и своих хватает».
Муж является вашим первым помощником по уходу за ребенком. Однако не возлагайте на него напрасных надежд и не думайте, что после рождения ребенка он ринется менять подгузники и будет угадывать ваши желания. Очень часто мужчины находятся в еще большей растерянности, чем женщины. Они не знают, как держать малыша, как его успокоить, как переодеть. Многие не решаются брать ребенка на руки, потому что боятся причинить ему вред, сделать больно крошке. Заметив, как ловко все получается у женщин, они списывают это на природные материнские качества и пытаются всячески увильнуть от непосредственного контакта с малышом. Именно от матери зависит, сможет ли она научить молодого папу обращаться с новорожденным и установится ли прочная связь между ними.
При появлении ребенка мужчины помимо неудобств, связанных с малышом (в первую очередь, отсутствием спокойного сна), сталкиваются с еще одной проблемой: жена, которая раньше все время уделяла ему, готовила ужины, убирала и чистила, теперь заботится только об этом маленьком орущем комочке и на мужа не обращает никакого внимания. Нередко мужчина, чтобы высыпаться, вынужден выезжать из спальной комнаты.
Старайтесь в таких условиях не усугублять ситуацию и не устанавливать в одностороннем порядке обязанностей («с сегодняшнего дня по вечерам ты моешь посуду» или «завтра ко мне придет подруга, пропылесось пол»). И уж ни в коем случае не набрасывайтесь на мужа, устроившегося после рабочего дня у телевизора, с обвинениями. Он тоже имеет право на отдых. Если вас что-то не устраивает, вы недовольны, попробуйте сначала разобраться в себе и найти главную причину этого. Сосчитайте до тридцати, чтобы успокоиться. Потом поговорите с мужем. Если вам кажется, что он мало вам помогает, покажите ему список дел, которые вам приходится выполнять. Для многих мужчин оказывается настоящим откровением, сколько дел в день улаживает женщина и сколько денег она ему экономит.
Этот список профессий, которыми владеет молодая мама, вам поможет (в скобках укажите для наглядности примерную зарплату в месяц в вашем регионе):
1. Менеджер.
2. Няня, воспитатель.
3. Дизайнер помещений.
4. Секретарь.
5. Повар.
6. Прачка.
7. Шофер.
8. Уборщица.
9. Медсестра.
10. Специалист по финансам, бухгалтер.
Скажите, что для вас затруднительно, а что нет. Предложите ваше видение решения проблемы, попробуйте найти компромисс. Возможно, муж сам переложит на себя какие-то обязанности или предложит нестандартный путь решения возникшей проблемы. Может оказаться, что какие-то дела отпадут сами собой (ежедневный совместный завтрак или ужин, влажная уборка каждый второй день), потому что в связи с изменившимися обстоятельствами ни для вас, ни для вашего супруга они теперь не представляют большой ценности. Если вам трудно спокойно говорить, напишите ему письмо.
Попросите его пройти следующий тест, который без особых упреков и обид дает понять, что представляет собой домашнее хозяйство и кто его ведет.
Вы можете дополнить этот список. Заполните этот опросник вместе с мужем. Сверьте ваши ответы. Будьте уверены, после того, как муж ознакомится с тем ворохом дел, который вам приходится улаживать в течение дня, он будет относиться более терпимо к несовершенствам в доме и больше помогать. Чтобы выполнение домашних обязанностей приносило обоим удовлетворение, поощряйте себя и мужа после совместной генеральной уборки походом в кафе или совместным просмотром фильма, когда малыш уснет.
Чтобы мужчина не думал, что сидеть дома с ребенком – это праздное времяпровождение, оставляйте его почаще с малышом один на один. Сначала на несколько минут (под предлогом «мне нужно в туалет»), потом на время принятия душа, выход в магазин. Старайтесь, чтобы малыш был в это время спокоен и сыт, чтобы не отпугнуть папу с самого начала. Со временем увеличивайте интервалы. Хвалите своего первого помощника (в том числе в разговорах с другими по телефону), если ему удалось успокоить ребенка, накормить его, уложить спать. Обращайте особое внимание на то, что ему удалось сделать лучше, чем вам самим. Увидите, как засветятся радостью его глаза. Поощряйте телесный контакт – сажайте малыша папе в слинг и отправляйте их вместе гулять. Если у ребенка болит животик, кладите его на голый папин живот. От этого дети хорошо успокаиваются. Учите малыша узнавать папу, ждать его прихода с работы, радоваться его появлению, а потом и говорить вслух «папа». Все эти достижения ребенка не останутся незамеченными.
Если несмотря ни на какие ваши усилия, муж не помогает, привлекайте других родственников. В первую очередь, дедушек и бабушек.
Интересный факт
В Германии проводятся специальные курсы для новоиспеченных бабушек и дедушек, которым разъясняется, что изменилось в уходе за детьми и их воспитании за последние несколько десятилетий. Всех больше их удивляет то, что:
✓ материнского молока ребенку достаточно, чтобы насытиться;
✓ это нормально, кормить малыша по требованию, в том числе каждые 2 часа или даже чаще, если ему хочется;
✓ если ребенок плачет, нужно обязательно подойти и утешить (найти причину плача) – до полугода дети не знают что такое манипуляция вниманием взрослых, поэтому их нельзя этим избаловать;
✓ слишком много любви не бывает: чем ближе родители к ребенку, тем лучше.
Все это объясняется тем, что раньше, когда бабушки и дедушки сами были родителями, все было с точностью до наоборот [9] .
Понаблюдайте за людьми, которые могут оказать вам помощь: бабушки, дедушки, сестры, братья, соседки, другие мамы. Поговорите с ними. Выясните, в чем они могут вам содействовать. Возможно, кто-то сам предложит конкретную помощь. Есть любители погулять с ребенком (дедушка), кто-то может погладить белье (бабушка) или помочь оформить вам крупную покупку через интернет (подруга), если вы сами еще не освоили этот замечательный способ шоппинга.
Если до сих пор вы старательно избегали просить помощи у других, надеясь только на собственные силы, то теперь ситуация изменилась. Дайте возможность другим помочь. Измените внутреннюю установку. Вы просите не для себя, а для малыша. Дайте своим близким и родным шанс проявить доброжелательность, великодушие и возможность прикоснуться к вашему большому счастью в маленьком свертке. Будьте бережными просителями. Обращайте внимание на желания и пристрастия ваших помощников.
Делегируйте полномочия
В менеджменте делегирование полномочий определяется как процесс передачи части функций руководителя другим управляющим или сотрудникам для достижения конкретных целей организации. Он используется для улучшения и оптимизации усилий руководителя.
Если вам на работе приходилось руководить, вы знаете, что лучший руководитель – это тот, кто все может сделать сам, но этого не делает, потому что для каждого задания находит подходящего исполнителя. Если появляются новые задачи, то он сначала учится сам, а потом ищет работника, который может сделать их также хорошо или даже лучше. Конечно, при современной специализации на работе – это сложно, но в быту – очень даже возможно. Именно так должны обстоять дела у вас дома. Вы – руководитель, босс семьи. Вы все можете сделать сами, но с появлением малыша не успеваете или не хотите тратить на второстепенные задачи драгоценное время, поэтому делегируете обязанности.
Делегирование обязанностей начинается с установления перечня дел, с которыми вы постоянно не справляетесь или не имеете возможности выполнять из-за наличия одновременно других, более важных задач, требующих вашего внимания. После установления потребности, вам предстоит найти подходящего помощника. Вы можете делегировать полномочия технике, своим близким или специально нанятым для этого людям.
Всю автоматическую работу должна выполнять за вас техника:
✓ посуду моет посудомоечная машина;
✓ стирает – стиральная машина;
✓ «развешивает» и сушит белье – автоматическая сушилка (с появлением ребенка о ее приобретении стоит задуматься в дополнение к стиральной машине), после нее большую часть белья даже не нужно гладить, достаточно, пока оно теплое и чуть влажное, сложить или повесить на вешалку в шкаф;
✓ хранит заготовленные на выходных полуфабрикаты – камера глубокой заморозки;
✓ нарезает и шинкует – электрокомбайн;
✓ делает массаж – массажная подушка или кресло (если у мужа уже нет никаких сил) и т. д.
Факты в пользу посудомоечной машины
Посудомоечная машина уже давно является в европейских странах неотъемлемой частью кухни. В России же все еще многие считают ее предметом роскоши. Доводы экономных хозяек: посудомоечная машина тратит слишком много воды, оставляет грязь и бьет посуду. Современные машины намного быстрее разобьют эти утверждения, чем хотя бы один хрустальный бокал. Итак, посудомоечная машина:
✓ моет тщательнее, чем вы сами и освобождает посуду не только от грязи, но и микробов (~30—180 минут, в зависимости от программы при высокой температуре), при этом затратит значительно меньше воды на такое количество посуды (в среднем около 16 литров за один раз);
✓ одновременно сушит посуду, чем дополнительно экономит вам время;
✓ при правильной расстановке посуды никак не может ее разбить (если это и случается, то при загрузке или выгрузке посуды из машины – опять же по причине человеческого фактора);
✓ способна мыть не только посуду, но и противни, хрустальные и стеклянные вазы, части люстр, съемные детали кухонных плит и холодильников, решетки вентиляции;
✓ недорога в обслуживании (машина требует лишь моющие таблетки и специальную соль);
✓ добавляет чистоты и красоты кухне, так как убрать посуду в машину можно намного быстрее, чем ее вымыть вручную, сделать это под силу любому члену семьи, даже самому усталому и неприспособленному природой для домашних дел;
✓ бережет ваше здоровье, особенно кожу рук и спину, которая после рождения ребенка и без этого напряжена;
✓ предотвращает семейные конфликты, так как спор о том, кто же сегодня моет посуду, отпадает сам собой!
Все, что можно уладить с помощью техники, лучше поручать ей, потому что усилия близких людей пригодятся на других фронтах. К близким при делегировании полномочий нужно относиться чрезвычайно бережно и осторожно. Старайтесь не поручать им дел, которые, как вы знаете, они не любят выполнять. Не эксплуатируйте близких. Когда-нибудь за все приходится платить. Желательно время от времени делать знаки внимания своим помощникам: дарите небольшие подарки, высказывайте слова благодарности вслух.
Для присмотра за детьми удобно объединяться с другими мамами. Регулярно ходите друг к другу в гости. Малыши привыкнут к новому человеку, а вы сможете поочередно на какое-то время оставлять своих чад в надежных руках – за время знакомства вы наверняка сумеете определить, можно ли доверять другой маме.
Интересный факт
В теории менеджмента выделяют следующие пять главных условий успешного делегирования полномочий. Во-первых, перепоручая сотруднику участок работы или отдельный проект, руководитель должен выделить область решений, которые он может принимать самостоятельно, а какую – согласовывать с вышестоящим руководством. Во-вторых, чтобы полномочия не стали фикцией, о них следует оповестить других сотрудников, задействованных в этом проекте. Третье условие – четко сформулированные ожидания. Нужно точно обозначить, в каком виде и в какие сроки должны быть представлены результаты работ. Четвертое условие – передача ресурсов. Сотрудник должен знать, на какие ресурсы – финансовые, материальные и человеческие – он может рассчитывать в ходе выполнения своей работы. И, наконец, пятое условие успешного делегирования полномочий – обозначение вознаграждения, которое получит сотрудник в результате своего труда. Это могут быть деньги или иные, нематериальные блага, но так или иначе подчиненный должен представлять, за что он работает [10] .
Если у вас есть возможность «купить» помощника, то используйте ее. В этом случае вы не будете никому должны. Используйте возможности доставки товаров на дом или на работу. Особенно актуальна такая функция в больших городах. При этом вы будете удивлены, что цена товара с доставкой не превысит стоимости на аналогичный товар в обычном магазине. В больших городах доставляется все: от воды до билетов на концерты и крупногабаритной техники.
Подбирая подходящего домашнего помощника – няню, уборщицу, обращайте внимание, в первую очередь, на их профессиональные качества и порядочность. При первой встрече задавайте вопросы, в том числе «неудобные» и следите за реакцией человека.
Поспрашивайте соседей, консьержку, не знают ли они кого-нибудь поблизости, кто оказывает такие услуги. Повесьте объявление в подъезде. Возможно, вам повезет, и вам не придется даже одевать ребенка, чтобы отвести его к няне. В таком случае проследите, чтобы ее территория была безопасна для малыша (см. раздел об организации пространства в следующей главе). Идеальный вариант для ребенка – если няня будет приходить к вам домой. И вы, и малыш будете увереннее себя чувствовать.
Делегируя полномочия, постарайтесь дать подробные инструкции, особенно если они непосредственно касаются ребенка. Вы лучше знаете его привычки и можете существенно облегчить задачу вашему помощнику. После этого старайтесь не контролировать каждое движение, не звонить по пустякам и спрашивать, не плачет ли малыш. Займитесь другими делами. Если вы будете постоянно проверять вашего помощника, то вызовете у него нервозность и неуверенность, что неблагоприятно влияет на результат работы.
Не стесняйтесь давать няне конкретные указания. Вы – мать и решаете, какие книжки должен читать ваш малыш, в какие игры играть и какие мультфильмы смотреть. Все указания давайте мягко, стараясь учитывать психологию няни. В конечном итоге напряженность в ваших с ней отношениях может отразиться на ее отношениях с малышом. Если ваш ребенок еще маленький, то, конечно, следовать какому-то плану нет необходимости. Здесь главную роль играют особенности характера няни – доброта, терпение и внимательность.
Вы должны доверять няне. Если у нее нет рекомендаций от ваших знакомых, проверьте ее по «черным» спискам – таких в Интернете достаточно. Следите за настроением и поведением малыша после того, как он оставался с няней. В случае сомнений, оставьте дома включенный диктофон. Этого будет достаточно, чтобы проверить ее качества. Еще один способ контроля – отправить няню прогуляться с малышом и попросить знакомого вам человека понаблюдать за тем, как она себя ведет и обращается с ребенком. Старайтесь не менять нянь слишком часто. Ребенку нужно время, чтобы привыкнуть к новому человеку.
Если вам нужна и домохозяйка, спросите няню, не будет ли ей интересна эта работа. Возможно, она согласится помочь вам по хозяйству за дополнительную плату. Делать она это должна, однако, вне времени присмотра за ребенком. Домохозяйке (уборщице) давайте конкретный список дел и покажите, как вы любите, чтобы производилась уборка.
Вывесите на видном месте дома все свои контактные данные и оставайтесь открытой для своих помощников. Вне зависимости от того, платите ли вы за выполненную работу или нет, не забудьте похвалить человека, а лишь потом, если есть такая необходимость, посоветовать, как можно выполнить задание лучше в следующий раз. Если вы довольны результатами, то не поскупитесь на небольшую премию.
Человек, который отказывается делегировать полномочия, обречен все делать сам. Как только вы выйдете на работу после рождения ребенка или вернетесь к учебе, вам придется научиться делегировать. Затратив определенные усилия на организацию процесса, вы будете в последующем наслаждаться результатом, ведь вы выиграли главное – время. Если что-то не получилось, не расстраивайтесь. В конце концов, вы – руководитель у себя дома и всегда найдете способ, как решить проблему. Главное – начать.