Главное требование, предъявляемое работодателем к североамериканскому работнику или служащему, независимо от типа предприятия или формы его собственности, – быть всегда позитивно настроенным при выполнении своих обязанностей. Хотя бы внешне. Внутреннее состояние человека никого не интересует. Он должен быть одинаково приветлив с каждым членом рабочего коллектива, особенно с теми, кто выше его по занимаемой должности, или с клиентами.

Любой конфликт между работниками, если он имеет место на предприятии, обязательно должен быть погашен администрацией. В противном случае, если сделать этого не удастся, кто-то из двух или оба работника будут просто уволены. Для администрации спокойнее избавиться от своих сотрудников ещё до того, как конфликт перейдёт в горячую стадию с возможно нежелательными для предприятия последствиями.

Любой инцидент между работниками предприятия, и не дай Бог – с применением насилия с какой-нибудь из сторон, может повлечь увольнение непосредственного их начальника или кого-нибудь из администрации, если станет известно о том, что данный менеджер о недружеских отношениях подчинённых знал, но мер для предотвращения конфликта своевременно не принял.

Североамериканский бизнес очень печётся о своём имидже и поэтому старается не допускать ничего, что могло бы нанести ему ущерб. Исходя из этих соображений, американский работодатель не терпит на предприятии никаких служебных романов или любовных интрижек. Если подобное случается и становится известно руководству, – увольняют обоих.

Неписанные, но в реальности очень действенные правила служебной этики распространяются на всех служащих компании снизу доверху, и никому исключений не делают, даже в отношении заслуженных работников.

Почти в каждой организации или компании есть работники-долгожители, которые проработали в одном коллективе значительный период времени и за счёт этого, безусловно, имеют определённые преимущества перед вновь прибывшими работниками. Таких людей руководство старается поощрять, но, случись у них даже небольшой «прокол», могут уволить незамедлительно. Прошлые заслуги в данном случае – слабая защита. Брать на «поруки» или входить в «ситуацию» работника никто не будет, эти понятия родом из советского прошлого и уж точно на территории США не работают. Здесь каждый отвечает за себя.

В большинстве американских компаний и в государственных организациях тоже действуют жёсткие правила дисциплины и подчинения сродни армейским. Не желающие их соблюдать оставляют предприятие по своей воле или их увольняют насильно.