Кто из нас, выходцев из бывшего СССР, впервые попав на Запад, не был очарован вежливостью заграничного сервиса и любезностью иностранцев.
Нам тогда казалось, что все наши случайные знакомые, от булочника до уличных прохожих, у которых мы иногда спрашивали дорогу к музею или нашему отелю, получали истинное удовольствие от того, что могли нам, иностранцам, чем-то помочь. Особенно нас завораживала их улыбка. Открытая, дружеская, которую каждый из нас воспринимал не иначе как предназначенную лично ему.
Увы, прошедшие годы без железного занавеса, научили нас многому. Теперь мы уже не такие наивные, как раньше. Ну хотя бы не все из нас. И улыбаться умеем не хуже западных жителей. Правда, не по своей воле, а следуя принятому в бизнесе правилу этикета, который и у нас стал движущей силой нового постсоветского общества.
Мы можем так же, как западные люди, во время работы прятать глубоко внутри себя все свои личные проблемы и одолевающие нас тревоги. По-другому нельзя.
Так нужно для бизнеса и лично для нас, чтобы никто не мог усомниться в нашей успешности. Иначе сохранить за собой рабочее место будет непросто. Работодатель не держит у себя тех, кто не создаёт благоприятную для ведения бизнеса обстановку. Мы теперь разговариваем с клиентами только о приятном и положительном. Не так как раньше: открыто и честно о том, что в тот момент нас волновало. Наконец-то мы сотворили из себя людей цивилизованных, но счастливых ли?!
За прошедшие постсоветские годы к нам пришло понимание того, что быть молчаливым – это, конечно, лучше, чем быть болтливым. Но молчать всегда, когда так хочется высказаться по поводу творящейся вокруг тебя несправедливости, или лицемерно улыбаться тогда, когда в душе присутствует только одно желание – даже не плакать, а по-собачьи выть, незаметно для здоровья человека не проходит. И теперь-то нам стало доподлинно известно, что порой скрывается за любезной улыбкой западного или американского служащего, которые всегда стремятся соответствовать служебному «Уставу» и создавать у других о компании и о себе лично приятные впечатления.
Живя в США, я понял, как важно для американца если не быть, то хотя бы выглядеть успешным. Это – одно из важнейших правил североамериканского общества. В США с детства в каждом ребёнке воспитывают стремление к успеху.
Американцы несмотря на то, что выглядят они всегда уверенно и держатся с достоинством в любой ситуации, на самом деле, являются психологически неустойчивыми при негативном развитии событий.
Может быть, как раз в связи с этим они всегда стараются убедить окружающих в том, что у них все «Ok». А когда в их жизни встречаются проблемы или неприятности, то они страдают тяжелее, чем представители других национальностей.
Из-за этого, похоже, в США работает психологов больше, чем во всех других странах, вместе взятых.
Жители Северной Америки тратят огромные суммы денег на то, чтобы бороться с депрессией, которая уже давно держит своими крепкими щупальцами самую экономически развитую страну в мире.
По опросам, которые проводят различные социологические организации для выявления наиболее счастливых обществ, США никогда не входили в первую десятку. И данный результат закономерен.
Среди американцев десятки миллионов граждан страдают психическими и неврологическими болезнями, не говоря уже о вышеупомянутой депрессии.
Но психическое здоровье жителей Северной Америки также зависит от их финансовой состоятельности и расовой принадлежности.
Понятно, что чем беднее человек, тем быстрее он может впасть в депрессию. И тем труднее будет ему отыскать деньги для оплаты лечения. А обойтись без врача при серьёзном психическом заболевании в наше время очень трудно. С развитием цивилизации люди растеряли свой некогда устойчивый иммунитет против психических расстройств.
В США, которые считаются лидером мировой экономики, как ни странно, уровень самоубийств один из самых высоких среди развитых стран: 12 человек на 100000. Но среди коренного американского населения этот уровень гораздо выше, чем у белых людей. Больше всего склонны к самоубийству в Америке азиатские женщины и латиноамериканские девочки.
Исходя из вышеизложенного, следует подумать, насколько оправданным для человека является его стремление всегда «убивать» внутри себя свое истинное душевное состояние?!
Американским людям создавать приятное о себе впечатление приходится очень часто, и многие из них вошли в эту роль настолько, что не могут из неё выйти, даже находясь вне работы. Подобное состояние американцев особенно заметно на североамериканском телевидении, где не только шоу, но и любые публичные мероприятия, ничего общего с шоу-бизнесом не имеющие, отличаются очень часто излишне эмоциональным поведением людей, я бы уточнил, неадекватным для обычного человека.