Рынок малого и среднего бизнеса – это огромный бизнес для банков, сосредоточившихся на этой нише. Банкиры прекрасно знают, какой суммарный доход приносит этот рынок. Он представляет собой огромный источник депозитных вкладов и услуг, за которые можно брать сборы, включая пенсионные планы, кредитные карты, прямые вклады, аккредитивы, ипотечные кредиты и прочее.

Рынок кредитования переживает ныне настоящий застой, но банкиры все равно ищут возможности удачного кредитования. Недавний экономический спад привел к ужесточению обязательных условий, более коротким срокам кредитования и более частому пересмотру финансовой информации, однако падение процентных ставок сделало заимствование денег у финансовых институтов самым дешевым за многие годы.

Большая часть кредитов привязана к базисной ставке, а проценты, как правило, колеблются в пределах от базисной ставки до базисной ставки плюс 2 % в зависимости от риска, принимаемого банком, и вашей способности вести переговоры о получении наиболее выгодных условий. К сожалению, постоянные слияния и объединения финансовых институтов минимизировали возможность выбора организации, к которой можно было бы обратиться за получением средств.

В получении капитала нет ничего волшебного. Нужны время, тяжкий труд и понимание динамики процесса. Сам процесс состоит из трех основных фаз: подготовки, подачи документов и проявления настойчивости.

Начнем с подготовки. Вам следует принять во внимание точку зрения банка в процессе оценки возможности кредитования. По сути, есть четыре уровня риска, которые рассматривает банк.

1. Собственно сделка. У банков есть критерии предоставления кредитов, которые позволяют им понять, будет ли этот кредит выгоден для них.

2. Отрасль экономики. Многие банки стараются держаться подальше от определенных отраслей. Чаще всего они избегают кредитовать ресторанное дело, строительный бизнес, игорные заведения и спекуляции на рынке недвижимости. Если банк не понимает, зачем ему предоставлять кредиты в вашей отрасли, или испытывает от этого неудобства – вам лучше поискать возможность финансирования в других местах.

3. Финансовая позиция заемщика. Кредиторы оценивают не только состояние бизнеса, но и вашу личную финансовую историю. Я даже не могу переоценить, насколько это важно. Ваш статус будут оценивать по отчету о вашей личной кредитоспособности. Финансовые документы вашей компании должны продемонстрировать, как вы сможете вернуть деньги.

4. Качество обеспечения кредита. Насколько спокоен банк в отношении ликвидности вашего залога? Иными словами, какие деньги принесет ваш залог при проведении аукциона на ступеньках здания суда в январскую метель?

Сколько вам понадобится?

Потребности вашего бизнеса должны стать главным определяющим фактором при оценке размера кредита, необходимого вам для финансирования роста вашей компании. Только после этого следует заботиться о том, реалистична ли запрашиваемая вами сумма. Разработку стратегии следует начинать с определения реальной потребности и лишь затем переходить к подготовке пакета документов, заинтересовавшись которым банк (или иной инвестор) захочет вас финансировать.

Если вы приобретаете оборудование, объекты недвижимости или материально-производственные запасы, то сможете использовать их в качестве обеспечения активов, занимаемых вами. Кроме того, вам следует определить, какой процент запрашиваемого вами капитала не может быть обеспечен и потому кажется банку рискованным или невозвратным (с точки зрения банка).

Как и всякий процесс стратегического планирования, этот процесс займет время, потребует вложения значительных сил, знаний и опыта для определения правильной суммы кредита. Не колеблясь, обсудите все детали данного вопроса с вашими финансовыми и деловыми советниками.

Рост – еще один вопрос, о котором следует подумать. Вам нужно предусмотреть стоимость роста, включая развитие инфраструктуры, и необходимо понять, с каким уровнем роста вы готовы справиться. Подумайте о привлечении специалиста в области стратегического планирования и посоветуйтесь с другими бизнесменами.

Как только вы определили размер требуемой суммы, вам следует подумать, готовы ли вы уступить часть капитала своей компании или взять на себя неизбежные расходы по обслуживанию долга.

При принятии решения вы должны:

1) выяснить свои потребности;

2) решить, от чего вы готовы отказаться;

3) определить, сможете ли вы привлечь финансирование, а если нет, то понять, что вам нужно сделать, чтобы заявка оказалась привлекательной для инвесторов;

4) быть готовым потратить любое количество времени и ресурсов, необходимых для достижения поставленной цели.

Заранее определив свои сильные и слабые стороны, вы поймете, чего можно ожидать от кредитного института (или любой другой организации, предоставляющей займы), а чего нет. Сумма предоставляемого вам кредита будет варьироваться от банка к банку. То же самое справедливо и в отношении рынка венчурного капитала и множества прочих альтернативных способов финансирования.

Короче говоря, после того как вы определили реальную сумму, которую намереваетесь просить, конечная сумма, которую вы сможете получить, будет зависеть от того, у кого вы просите и как преподносите себя. Здравый смысл подсказывает, что не следует брать в кредит больше, чем вам действительно нужно для достижения целей. Если же вы берете в кредит меньше, чем нужно, это может навредить вам, и потому, если придется отказаться от большего, нежели можете себе позволить, – ждите беды.

Чтобы подготовить идеальный пакет документов на предоставление кредита, необходимо затратить значительное количество сил и времени на составление плана, что может потребовать еще и командной работы. Для проекта нужно написать документы, провести исследование, подготовить финансовые отчеты, назначить встречи, начертить графики, собрать документы об истории компании, составить краткие биографии ее руководителей, подготовить презентации, написать письма, созвониться и отправить документы по факсу. Кроме того, вам может потребоваться помощь внешнего консультанта, бухгалтера или поверенного – или всех троих сразу.

Высококачественный пакет документов на предоставление кредита действительно выделяется среди всех прочих и стоит потраченного времени, самоотдачи и средств. Можете рассчитывать на то, что процесс займет от 40 до 100 дней с начала и до конца:

– от 3 до 6 недель на подготовку пакета документов;

– от 1 до 3 недель на проведение презентаций и предоставление информации банкам;

– от 2 до 4 недель на обработку банком вашей заявки, на запросы и получение дополнительной информации и на подготовку предложения;

– от 1 до 3 недель на окончательную работу с документами и на оформление займа.

Эти временные рамки легко могут расшириться, если возникнут какие-либо неожиданности, – например, если вы в день заключения кредитного договора узнаете, что вам требуется оформить полис страхования жизни, для чего нужно пройти медицинский осмотр, или если приближаются праздники или сезон отпусков. Если вам необходимо получить кредит быстрее, подумайте о запросе промежуточной ссуды или краткосрочного кредита до появления возможности привлечения основного финансирования.

Многие компании приходят к мудрому заключению: следует поручить подготовку пакета документов на предоставление кредита внешним специалистам, поскольку у этих компаний просто нет времени или людских ресурсов, необходимых для такой работы. Время – деньги, и во многих случаях следует посвящать все свое время и направлять все силы своих сотрудников на управление бизнесом. Но даже если вы пользуетесь услугами наилучших профессионалов, все равно вам понадобится много времени.

Пакет документов на предоставление кредита – это документ по стратегическому планированию

Говорят, что кратчайшее расстояние между двумя точками – это ясность, а стратегические планы как раз и привносят в жизнь ясность. Полный пакет документов на предоставление кредита – это стратегический план. Хорошо написанный стратегический план объясняет, что вы намереваетесь выполнить, и включает в себя описание как шагов, так и ресурсов, необходимых для достижения цели. Стратегический план составляется как минимум на три года – на текущий год и два последующих. (Пятилетние планы вызывают мало доверия в нынешних условиях, когда рынок меняется очень быстро.) Составление стратегического плана вынуждает вас заглядывать в завтрашний день и определять будущие потребности вашей компании, необходимые для роста бизнеса или сохранения конкурентной позиции на рынке в следующем году. Вы осознаете свои потребности в новых площадях или закупке дополнительного оборудования, предусмотрите расширение штата или появление стратегических партнеров, запланируете ввод новых продуктовых линий – а может быть, задумаетесь обо всем этом, вместе взятом. Следование процессу стратегического планирования позволит вам принять более удачные решения, поскольку эти решения будут учитывать ваши будущие потребности. В долгосрочной перспективе вы обнаружите, что нанимаете на работу лучших людей, принимаете лучшие решения о закупках и лучше выбираете рынки, на которые решите войти или с которых решите уйти. Кредитные инспекторы будут впечатлены таким походом.

У меня была возможность наблюдать своими глазами рост и падение компаний, добившихся поставленной перед собой цели войти в рейтинг Inc. 500. Я открыл для себя, что продолжают существовать и процветают лишь те компании, которые ориентированы на будущее. У этих компаний, как правило, есть формализованный процесс планирования и детально проработанный маркетинговый план, а также имеется система сбора и анализа информации о рынке. Такой упреждающий процесс позволяет этим компаниям удачно пользоваться рыночными тенденциями и возможностями.

Если ваш пакет документов и презентация производят впечатление нацеленности вашей компании на будущее – вы, возможно, уже на полпути к успеху. И не только ваш банкир будет смотреть на вас как на провидца – вы и сами обнаружите, что действуете как провидец!

Идеальный пакет документов на предоставление кредита обязан обладать убедительной силой. Являясь вашим билетом на допуск к получению капитала, ваш пакет документов должен произвести впечатление и вдохновить все заинтересованные стороны в бизнесе, включая вас, ваших банкиров и ваших сотрудников. Пакет документов должен облегчить:

– понимание вашего будущего;

– описание истории вашей компании;

– описание текущего положения вашей компании;

– описание целей и направления движения вашей компании;

– рассмотрение потенциальных вызовов и стратегий;

– описание того, как вы будете действовать в неблагоприятной обстановке, если не достигнете заявленных вами целей.

Будучи убедительной заявкой на успех, ваш пакет документов на предоставление кредита может послужить и многим другим важным целям – например, он поможет вам договориться о более выгодных условиях с поставщиками, окажет содействие в приеме на работу высококачественных талантливых сотрудников, привлечет и удержит инвесторов и позволит создать стратегические партнерства.

«Потрясающий» пакет документов на предоставление кредита:

– определит вашу миссию или нишу на рынке;

– представит видение целей, которых может достичь ваша фирма в случае успеха;

– покажет, что вы умеете считать свои деньги;

– продемонстрирует, насколько хорошо вы продумали свои стратегии и насколько вы готовы справиться с непредвиденными обстоятельствами в случае их возникновения;

– обрисует в деталях, что вы собираетесь делать и как достигнете своих целей;

– определит ресурсы, которые вам потребуются, а также пути доступа к капиталу для приобретения этих ресурсов;

– даст прогноз положения вашей фирмы через три-пять лет и неопровержимо докажет, что вы предусмотрели дополнительные вызовы, с которыми вам придется столкнуться.

Банкиры – создания консервативные и склонные к анализу. Хорошо составленный пакет документов на предоставление кредита явится для них конкретным материалом, который они смогут усвоить и передать затем другим важным лицам, принимающим решение. В большинстве случаев кредитный инспектор обрабатывает заявки на получение кредита и дает рекомендации кредитному менеджеру и ссудному комитету. Кредитный инспектор обязан предоставить кредитному менеджеру предельно полную информацию. И если вы верно подготовили пакет документов – кредитный инспектор станет главным защитником ваших интересов перед теми, кто обладает полномочиями утвердить предоставление вам кредита.

Кредитный менеджер должен принять решение, основываясь на предоставленной вами информации. Как правило, его главная цель – тщательно изучить ваши финансовые показатели и определить, отвечают ли они критериям банка для предоставления кредита. Чем больше информации об отрасли в целом, о своей компании, ее высшем руководстве и вашем маркетинговом плане вы предоставите – тем вероятнее кредитный менеджер будет сотрудничать с вами и найдет способ заставить ваши показатели работать в вашу пользу. Короче говоря, ваша информация может убедительно представить ваш пакет документов таким людям, до которых вы иначе не сможете добраться и которые располагают властью сказать «да» или «нет».

Большинство владельцев бизнеса не предоставляют к рассмотрению цельный пакет документов. Сплошь и рядом бизнесмен просто приходит в банк и выражает свою просьбу в устной форме, заодно он приносит свои последние отчеты о прибылях и убытках в таком виде, что они могут скорее навредить, чем помочь.

Заранее подготовьте всю требуемую информацию. Если вы сможете предоставить сотрудникам банка полный «потрясающий» пакет документов, банк не будет обращаться к вам за дополнительной информацией, а значит, вам не придется тратить время и силы на ее сбор, обработку и представление. В противном случае банк утратит интерес к вашей заявке на получение кредита, и она затеряется среди других повседневных дел банкира.

Для вас важно понять, что пакет документов среднего качества – это вообще не пакет, это просто средний уровень, не больше. Конечно, содержание жизненно важно, но именно благодаря оформлению можно добиться положительного исхода. Оформление – это графики, диаграммы, исследования, статьи о вашей фирме, а также профессиональный внешний вид самих документов. Если вы не пожалеете времени и предоставите банкиру или инвестору более исчерпывающую и более имеющую отношение к делу информацию, нежели они ожидали получить или привыкли видеть, ваши шансы на успех значительно повысятся.

В целом можно сказать, что наш полный «потрясающий» пакет документов будет выделяться на фоне остальных, а банкиры, взглянувшие на него, поймут: это нечто такое, что стоит их рассмотрения. По словам кредитных инспекторов, с которыми мы общались, полный, согласованный пакет документов рассматривается в первую очередь.

Содержание пакета документов на предоставление кредита

Следует затратить время на поиск подходящего банка – это очень важно для успешности компании в долгосрочной перспективе. Нужен ли вам кредит сейчас или нет – всегда хорошо установить рабочие отношения с таким банком, который в случае необходимости поможет вам обеспечить все ваши будущие потребности.

Хорошая мысль – наладить отношения с бухгалтерами, поверенными и коллегами-бизнесменами, чтобы выяснить, с какими банками и какими кредитными инспекторами стоит работать. Попросите свой источник сведений связаться с банком от вашего имени, пусть сотрудник банка знает, что вас рекомендуют.

Как только вы определили список банкиров, с которыми неплохо было бы завязать контакты, – начните обзванивать их. Вот образец сценария, показывающий, как вы могли бы попытаться начать переговоры с банкиром по телефону:

Добрый день, я Джон Доу, президент компании XYZ из города Некий (США).

Компания XYZ присутствует на рынке с 1987 года, разрабатывает и продает уникальные продукты для полупроводниковой промышленности, которые позволяют повысить эффективность и производительность пользовательских изделий.

В прошлом году валовой доход компании XYZ достиг шести миллионов восьмисот тысяч долларов, а за первые четыре месяца этого года валовой объем продаж уже составил почти восемь миллионов долларов, что позволяет прогнозировать получение валового дохода в этом году на уровне двадцатитридцати миллионов долларов.

Наш клиентский рынок глобален, а наша ниша находится в самом быстрорастущем сегменте индустрии производства полупроводниковой электроники.

У нас прекрасная кредитная история, и мы хотели бы установить долгосрочное сотрудничество с хорошим банком, что будет включать в себя предоставление кредитной линии на сумму от двух до двух с половиной миллионов долларов на пополнение оборотного капитала.

Мы подготовили полный комплект документов на предоставление кредита, который содержит финансовую информацию за последние годы, наилучший, наихудший и наиболее вероятный прогнозы на текущий год и на два года вперед, а также информацию о нашей отрасли, рыночной нише, руководящих сотрудниках и истории компании. Заинтересованы ли вы в установлении отношений с таким клиентом?

Если вам ответят «да», скажите:

Давайте встретимся 7, 8 или 9 мая… в 9:00 или в 11:30 утра, или в два часа дня.

Если же вам ответят «нет», попросите банкира назвать вам фамилию кредитного инспектора из такого банка, в который можно было бы обратиться и который, может быть, заинтересован в вашем предложении. Большинство кредитных инспекторов знают, какие банки могут предоставлять кредиты, на которые их собственный банк не пойдет. Многие бизнесмены нашли подходящий банк именно таким способом.

Есть много причин, по которым на ваш первый звонок в банк вам могут ответить «нет». Например, банк может:

– не предоставлять кредитов компаниям из вашей отрасли;

– быть слишком консервативным;

– почувствовать, что ваша компания слишком велика или слишком мала;

– полагать, что размер кредита нецелесообразен для этого банка;

– не ориентироваться вообще на бизнес.

Если же, наоборот, в результате вашего звонка будет назначена встреча, попросите кредитного инспектора взять с собой еще кого-либо из тех, кто имеет право принимать решения, и приехать в офис вашей компании. Если дела у вас идут хорошо, кредитный инспектор сможет намного яснее представить себе динамику развития вашей компании, увидев ее в действии. Есть еще одна причина, по которой стоит пригласить кредитного инспектора в свой офис: это потребует от него выразить свою первоначальную готовность уделить вам время и внимание, да и его никто не будет отвлекать. Кредитные инспекторы любят выбираться из своих кабинетов, поскольку многим из них положено совершать как минимум 20 холостых визитов каждый месяц. Выходит, что поездка к вам поможет этому инспектору выполнить свою месячную норму.

Уж если вы взяли на себя труд составить хороший пакет документов на получение кредита, вам нужно лишь определить наиболее подходящих потенциальных кредиторов и показать свои документы как можно большему их числу. Наиболее эффективный способ сделать это – назначать встречи в вашем офисе в течение трех дней. Хорошая презентация должна длиться примерно от двух до трех часов. Мне нравится, когда сотрудник одного банка, выходящий из моего кабинета, сталкивается в коридоре с сотрудником другого банка. Банкиры настроены на соперничество друг с другом, и если им понравится идея предоставления вам кредита, они изо всех сил будут стараться заполучить вашу компанию в качестве клиента. Скажите каждому из банкиров, что вы стараетесь найти подходящий банк для долгосрочного сотрудничества.

Когда мы помогаем нашим клиентам получить финансирование, мы настаиваем на обращении как минимум в десять банков. Вот десять причин, почему это нужно сделать.

1. Первые два обращения – пробные.

2. С каждым разом вы будете совершенствовать свою презентацию.

3. Вы познакомитесь с разными людьми и опробуете различные подходы.

4. Вы вызовете у банкиров чувство соперничества и безотлагательности.

5. Вы получите лучшие расценки.

6. Вы получите лучшие процентные ставки.

7. Вы получите более мягкие ограничивающие условия.

8. Вы сможете избежать расходов на комиссионные и на сборы за банковские операции или минимизировать их.

9. Вы создадите рынок покупателя.

10. Вы поймете, как работают банки и как мыслят банкиры.

Благодаря поиску вы поставите себя в такое положение, при котором сможете быть разборчивым и выбрать тот банк, который вам нужен. Из десяти банков, в которые вы обратитесь, в лучшем случае как минимум три должны проявить к вам интерес и сделать вам предложение о кредите. Чем меньше будет банков, в которые вы обратитесь, тем меньше у вас шансов получить выгодные условия.

Недавно одна компания из Новой Англии, которая работает в сфере высоких технологий, рост которой превосходил все ее ожидания и составлял свыше 50 % ежегодно и которая приносила огромную прибыль, обратилась в семь банков. Семь – потому что в том округе больше банков не было. Шесть банков отказались сотрудничать с компанией. Банкиры просто не поняли или испугались отрасли, в которой работает компания. А в том банке, который предоставил компании кредит, так никогда и не узнали, что у них не было конкурентов, и в результате банк предложил компании хорошие договорные условия, в том числе и отмену личного поручительства. Мораль: нельзя заранее узнать, какой именно банк предложит вам в конце концов наиболее выгодные итоговые условия и установит с вами отношения делового сотрудничества.

Найдите показатели риска

Прежде чем устраивать презентации для представителей выбранных вами банков или же после двух первых пробных презентаций, вам следует определить все показатели риска, которые могут сработать против вас. Показатели риска – это все то, что негативно сказывается на восприятии вашей компании, например:

– спад в вашей отрасли;

– плохой кредитный рейтинг;

– возрастающая кредиторская задолженность;

– ухудшающийся балансовый отчет;

– параметры вашего бизнеса, резко отличающиеся от средних параметров по отрасли;

– новые конкуренты.

Как только вы определите эти показатели риска, вам следует взять инициативу в свои руки и обсудить их со своим банкиром, объяснив ему, что произошло, почему эти показатели риска возникли и что вы делаете, чтобы справиться с ними.

После обращения в банк, если банкир проявляет интерес, сообщите ему, что будете рассматривать все предложения в течение двух недель с момента последнего обращения. Прежде чем попросить эту двухнедельную отсрочку, вы должны быть уверены в том, что предоставили кредитному инспектору банка всю ту информацию, которая необходима для продвижения вперед. Подобный подход вызовет не только чувство соперничества, но и чувство безотлагательности.

Если банк заинтересуется, то он обычно направляет вам предложение в письменной форме. В предложении будут указаны условия и положения договора, рассматриваемые банком как приемлемые для себя. Однако предложение – это отнюдь не официальное письменное обязательство. В большинстве предложений указывается, что они представлены вам лишь с целью обсуждения и что в дальнейшем они могут подвергаться пересмотру. В них могут быть включены:

– формальное согласие банка на выдачу кредита;

– обзор ваших последних финансовых отчетов и вашего отчета о возрастной структуре дебиторской задолженности;

– ваше согласие оплачивать наличными текущие расходы, понесенные банком в связи с оформлением каких-либо документов о предоставлении кредита;

– отчет об удовлетворительных результатах выездной аудиторской проверки вашей дебиторской задолженности и вашей системы бухгалтерского учета, которую проводит третья сторона, одобренная банком;

– указание о дальнейшей должной проверке, проведение которой банк счел необходимым и обоснованным.

Во многих случаях условия и положения, указанные в письме о принятии обязательства, будут отличаться в худшую для вас сторону от того, что было указано в предложении банка.

Циник может прийти к заключению, что это обычная тактика «замани и подмени». Так ли это на самом деле или нет – неважно; если вы не обратились в другие банки, вам придется, видимо, принять не столь выгодные условия.

Компания, входившая в рейтинг Inc. 500, прошла через этот процесс и получила шесть великолепных предложений от различных банков. После согласия с предложением одного из банков компания получила от банка письмо о принятии им обязательства, в котором была указана сумма, на триста тысяч долларов меньше исходной. Несмотря на то что деньги были нужны компании срочно, руководство было так взбешено, что отказалось от сотрудничества с этим банком, отклонив присланное им обязательство, и обратилось к следующему банку в своем списке.

Руководитель компании объяснил представителю второго банка, что произошло, и сказал, что, если им вышлют письмо о принятии обязательства в тот же день и на тех же условиях, что были указаны в письменном предложении, компания будет сотрудничать с этим банком. В противном случае руководитель пригрозил обратиться к следующему по списку кредитору. Банк не только согласился работать на таких условиях, но и в течение 24 часов предоставил промежуточную ссуду в размере двухсот тысяч долларов.

В двух следующих таблицах показано, что прислали шесть банков владельцу компании в качестве своих предложений для обсуждения условий кредитной линии и срочной ссуды, вместе взятых, и что фактически было предложено в письмах о принятии обязательства.

Анализ банков / Банковский анализ I: предложения для обсуждения

Примечание: SBA (Small Business Administration) – Управление по делам малого бизнеса США.

Анализ банков / Банковский анализ II: фактические предложения

Примечание: SBA (Small Business Administration) – Управление по делам малого бизнеса США.

Названия банков изменены. В своем письменном предложении для обсуждения банк Unity указал в целом наиболее выгодные условия. Однако в присланном им письме о принятии обязательства банк потребовал оформления кредита по схеме «Управления по делам малого бизнеса США» со значительными сборами. С другой стороны, банк увеличил денежную сумму, предоставляемую в качестве кредитной линии, с трехсот до четырехсот тысяч долларов и увеличил сроки выплаты срочной ссуды с трех до пяти лет. Кроме того, банк согласился отказаться от комиссионных, причитающихся кредитору за тот и другой заем.

Джон Вуден, бывший легендарный тренер команды Университета штата Калифорния в Лос-Анджелесе, чей портрет висит в баскетбольном Зале славы, как-то сказал: «Ошибка планирования – это планирование ошибки». Разница между тем, что вы с энтузиазмом предоставите банку все необходимые документы, и тем, что банкиру или инвестору придется мучительно выпрашивать у вас каждую требуемую бумажку, может превратиться в разницу между грандиозным успехом и катастрофическим поражением. Наиболее удачный способ получения кредита – понять процесс и активно участвовать в нем. Винс Ломбарди, еще один тренер, чей портрет тоже висит в Зале славы, как-то сказал: «Усталость делает из нас всех трусов». Если вы готовы понять процесс, выдержать до конца и заплатить определенную цену – у вас появится возможность осознать свои цели и контролировать собственную судьбу.

Ключи к успеху

1. Будьте мудрыми в осознании собственных сильных сторон и подчеркивании их.

2. Проявляйте стойкость и терпение, необходимые для завершения дела.

3. Имейте представление о собственных недостатках и способах их преодоления.

4. Создайте впечатление о наличии у вас компетенции, видения и готовности выполнить свои планы.

5. Демонстрируйте надежность перед кредитором.

6. Станьте хозяином системы. С легкостью предоставляйте кредитору то, что он хочет, – и ему будет приятно предоставить то, что вам нужно.

7. Будьте уверены в себе и торгуйтесь до последнего. Никто из кредиторов не знает ваш бизнес настолько, чтобы с точностью сказать, что он не принесет доход.