Все мы по-разному относимся к рискам. Кто-то их всячески избегает. Такие люди вкладывают все пенсионные накопления в проверенные государственные фонды. Другие, наоборот, часто рискуют. Они покупают сомнительные акции или бросовые облигации. Большинство из нас находится где-то посередине. Мы рискуем время от времени, когда знаем, что можем быть вознаграждены, но не настолько рьяно бросаемся в авантюры, чтобы лишиться сна.
Как учесть ваше личное отношение к рискам при принятии решений? В прошлой главе мы убедились: когда выбор связан с сомнениями, все сводится к выбору из возможных рисков. Как только вы составили описание рисков, вы можете с легкостью исключить несостоятельные варианты. Чаще всего выбор будет очевиден. Но, предположим, вы сделали все как надо, но по-прежнему не можете принять решение. В таком случае вам следует рассматривать не только сами описания рисков, но и степень риска, на который вы готовы пойти.
Давайте рассмотрим пример. Роберту Голдману сейчас 68. Несколько лет назад он ослеп на левый глаз. А недавно и правый глаз стал значительно хуже видеть из-за катаракты. Теперь даже в очках острота его зрения — всего 0,4. Он видит размыто, особенно в ночное время. В результате ему рекомендовали воздержаться от вождения автомобиля в темное время суток.
Во время последней проверки зрения его врач Джозелин Эдди заговорила о возможной операции. Вероятность, что все пройдет успешно, составляет 90 %. Это означает, что зрение восстановится до 0,6 и станет четким. Неудачный исход, вероятность которого, если верить доктору Эдди, составляет 10 %, будет означать ухудшение зрения до 0,2 и еще большую размытость.
Роб быстренько набрасывает разветвленную схему для своего решения (см. ниже), рассматривая два варианта (делать или не делать операцию) и два возможных исхода (успешный и неудачный). Результаты в обоих случаях содержат две цели: острота и четкость зрения. Схема хорошо отражает риски каждого из решений, однако Робу все же трудно выбрать. Ему хотелось бы вернуть четкость и остроту зрения, и шансы довольно велики. Но при неудачном исходе операции состояние Роба значительно ухудшится. Ему придется отказаться не только от вождения в темное время суток, но и от многих своих физических упражнений, меньше читать или купить дорогую лупу с подсветкой.
Суть решения сводится к тому, что при успешном исходе операции зрение Роба улучшится. На это врач дает 90 %. Но есть 10 % вероятности, что зрение Роба значительно ухудшится. Предельно ясно, правда? И в то же время весьма трудно. Стоит ли Робу рискнуть?
Как поступили бы вы? В таких случаях правильный выбор для каждого человека будет свой. Вы можете принять решение оставить все как есть, а ваш сосед согласится на операцию.
Осознайте, на какой риск вы готовы пойти
Все зависит от того, насколько вы готовы рискнуть чем-то ради лучшего результата. В случае Роба это восстановление зрения. Здесь дело в том, как вы оцениваете потери в сравнении с преимуществами, которые можете получить. Если, как большинство людей, вы не расположены к рискам, то потери будут значительно перевешивать преимущества. И чем больше этот перевес, тем меньше вы склонны рисковать. Таким образом, чтобы определить допустимые риски, вам следует соотнести результаты различных вариантов.
Чтобы лучше понять, как это работает, давайте представим двух людей. Мисс Благоразумие (со среднестатистическим отношением к рискам) и мистер Осторожность (совершенно не расположенный к рискам). Обоим предстоит принять непростое решение: участвовать ли в игре, в ходе которой они могут заработать $10 000 или потерять $5000. Шансы того или иного исхода 50 на 50 — бросим монетку. Орел — они получают $10 000, решка — теряют $5000.
Как принять решение? Необходимо взвесить желательность обоих вариантов. Поскольку шансы равны, все будет зависеть именно от того, насколько каждый готов принять потери и выигрыш.
Мистер Осторожность очень обеспокоен тем, как потери могут изменить его жизнь. Придется занимать деньги или отказаться от важных покупок, чтобы выплатить долг. Он решает, что возможность заработать $10 000 не перекрывает вероятность потерять $5000. Мисс Благоразумие тоже не в восторге от мысли, что придется выплачивать $5000. Это уж точно затормозит долгожданный ремонт в ее квартире. Но и мысль получить незапланированные $10 000 кажется ей заманчивой. С такой дополнительной поддержкой она сделает потрясающий ремонт. Возможные преимущества весьма привлекательны, так что она решает рискнуть.
Подобная логика применима к любым ситуациям, не только простым, где возможны лишь два исхода, а результаты выражены в деньгах. Главный принцип таков: чем желательнее для вас лучший из вариантов относительно худшего, тем с большей вероятностью вы пойдете на риск.
Но правильный выбор возможен тогда, когда желательность и вероятность того или иного исхода уравновешены. Если бы в вышеприведенном примере шансы получить $10 000 возросли до 90 %, даже мистер Осторожность не устоял бы. Потери остаются такими же, как и возможная прибыль, но вероятность неудачного исхода значительно сократилась, и для большинства людей это будет веской причиной рискнуть.
Еще раз. Запомните: чем желательнее для вас лучший из вариантов относительно худшего, тем с большей вероятностью вы пойдете на риск.
Учитывайте свое отношение к рискам, принимая решения
Для этого следуйте трем простым советам:
• Первый. Подумайте как следует, насколько желательны результаты того или иного варианта.
• Второй. Соотнесите желательность результатов с их вероятностью.
• Третий. Выберите наиболее привлекательный вариант.
Следуя именно этим советам, Роб Голдман смог в конце концов принять решение относительно операции по поводу катаракты.
1. Подумайте как следует, насколько желательны результаты того или иного варианта. Роб уверен, что если его зрение восстановится до 0,6 и станет более четким, это значительно изменит его жизнь к лучшему. Он снова сможет водить в темное время суток, играть в теннис и путешествовать. Заниматься любимыми делами станет гораздо проще. Но если зрение упадет до 0,2, это будет катастрофа. Ему и так уже пришлось поменять многое в жизни. Нет, это будет просто конец света. Но в то же время если думать о желательности каждого из исходов, то негатив от ухудшения зрения лишь немного перевешивает позитив от его возможного восстановления.
2. Оцените вероятность. Соотнесите желательность каждого возможного результата с вероятностью его наступления. Если бы шансы были 50 на 50, Роб не согласился бы на операцию. Но шансы не равны. Роб решает, что, поскольку вероятность успешной операции превышает плохой исход в девять раз, можно закрыть глаза на незначительный перевес последствий неудачного исхода.
3. Сравните и выбирайте. Когда Роб сравнивает возможные риски, выбор для него становится более чем очевидным. Он звонит доктору Эдди, чтобы назначить операцию.
Рассчитайте индекс желательности
Предположим, вы составили подробное описание рисков, обдумали желаемые результаты и их вероятность, но все же не можете принять решение. В таком случае нужно еще детальнее конкретизировать желательность каждого из возможных результатов. Значит, вам недостаточно качественного анализа и пора переходить к количественному. Итак, следуйте тем же шагам, что и Роб Голдман: подумайте, насколько желателен тот или иной результат, оцените его вероятность, сравните с другими и выбирайте. Только теперь используйте для оценки цифровые значения. Давайте посмотрим, как это работает.
1. Определите индекс желательности для каждого из результатов. Для начала сравните возможные результаты и расположите их от лучшего к худшему. Лучшему будет соответствовать значение 100, а худшему — 0. Затем оцените каждый из результатов в соответствии с этой шкалой. Так, если, по-вашему, результат того или иного варианта лежит где-то посередине между лучшим и худшим, его индекс желательности будет равен 50. Следите, чтобы все значения были согласованы и отражали ваше реальное отношение к ожидаемому результату.
2. Оцените, насколько каждый результат влияет на желательность того или иного варианта. Менее вероятные исходы будут иметь меньшее значение для определения индекса желательности варианта, чем исходы с большей вероятностью. Другими словами, вы должны рассчитать вероятность для каждой возможности. Теперь, чтобы определить, насколько результат влияет на желательность того или иного варианта, умножьте шансы предполагаемого исхода на индекс желательности (который рассчитали ранее на шаге 1). Если ваш лучший результат (индекс желательности 100) имеет вероятность 30 (0,3 %), его конечное влияние будет равно 30 (100 × 0,3 = 30). Если результат известен наверняка, его вероятность будет составлять 1,0, и, соответственно, его влияние будет равно индексу желательности.
3. Рассчитайте итоговый индекс каждого из вариантов. Теперь сложите значения влияний каждого результата (полученные на шаге 2), чтобы определить общий индекс желательности для каждого из вариантов. Помните, что этот индекс — это средняя величина желательности результатов, оцененной по вероятности их наступления.
4. Сравните итоговые индексы вариантов и выбирайте. Теперь у вас есть четкая, выраженная в цифрах основа для принятия решения. Сравните итоговые индексы всех вариантов и выберите тот, значение которого больше.
Применение индекса желательности для сложных решений
Определение индексов желательности и расчет общих индексов для вариантов не всегда необходимы. Но для наиболее важных решений это может очень даже пригодиться. Представьте ситуацию, в которой оказалась выпускница факультета менеджмента Мариса Рейс. В течение всего нескольких дней Марисе нужно выбрать из двух предложений о работе, и по поводу каждого из вариантов имеются сомнения. Первая вакансия — в международной бухгалтерской фирме, где Мариса работала три года до поступления. Вторая — в международной консалтинговой компании.
Карьерный рост и зарплата в обоих случаях примерно одинаковы. Так что решение Марисы зависит от обязанностей и места работы. Она определила для себя условия, которым должна соответствовать новая должность: комфорт (включая культурные и социальные стороны), качественное жилье, возможность посещать интересные места в отпуске. Также работа должна ставить амбициозные задачи с соответствующим уровнем ответственности и приносить удовлетворение от вклада в развитие общества.
Однако известные ей условия далеко не все проясняют. Так как Мариса сможет приступить к работе не ранее чем через шесть месяцев, ни одна из компаний не предоставила подробного описания должностных обязанностей, но каждая выдвинула два основных условия. Консалтинговая компания может направить Марису работать в Лондон, город ее мечты, но может и в Буэнос-Айрес. В бухгалтерской фирме ее ждет работа либо в Нью-Йорке, либо в Сантьяго. Другими словами, каждый из вариантов распадается на неизвестные с двумя возможными исходами.
Мариса тщательно взвесила возможные назначения и, используя метод, описанный в , составила описание рисков (см. ниже). Чтобы понять вероятность каждого из возможных исходов, Мариса поговорила с руководителями отделов персонала.
Но она не может сделать выбор, основываясь только лишь на описании рисков. Субъективные оценки не дают возможности получить достаточно информации.
Описание рисков для выбора работы Марисы
ВАРИАНТ 1: БУХГАЛТЕРСКАЯ ФИРМА
Сомнения: назначение
ВАРИАНТ 2: КОНСАЛТИНГОВАЯ КОМПАНИЯ
Сомнения: назначение
Тогда Мариса решает сравнить варианты в количественном выражении. Прежде чем вычислить индекс желательности, она оценивает четыре вероятных исхода от худшего к лучшему. Как видно из таблицы ниже, Лондон — лучший вариант и стоит первым, потом идет Нью-Йорк, затем Буэнос-Айрес и последним — Сантьяго. Мариса присваивает Лондону индекс желательности 100, а Сантьяго — 0. Буэнос-Айрес получает индекс 50. Нью-Йорк, по мнению Марисы, расположен примерно на отметке 60 % между Буэнос-Айресом и Лондоном и получает индекс 80 (что в данном случае как раз соответствует 60 % между 50 и 100). Чтобы все значения правильно соотносились друг с другом, Мариса еще раз проверяет, соответствуют ли они ее ощущениям.
Определение индексов для результатов в выборе работы Марисы
Определение общего индекса для описания рисков Марисы
Бухгалтерская фирма
Консалтинговая компания
Мариса рассчитывает общий индекс желательности для каждого из вариантов. Сначала она умножает индекс привлекательности каждого результата на вероятность его наступления и получает таким образом величину, обозначающую влияние на общий индекс. Все это наглядно представлено в таблице выше. Затем Мариса складывает влияние исходов «Нью-Йорк» (72) и «Сантьяго» (0) и таким образом выводит общий индекс желательности для варианта работы в бухгалтерской фирме (72). Таким же образом Мариса складывает влияние Буэнос-Айреса (37,5) и Лондона (25), чтобы вычислить общий индекс желательности для работы в консалтинговой компании (62,5). Теперь, основываясь на расчетах, Мариса может сделать выбор. Она принимает предложение бухгалтерской фирмы и через шесть месяцев заступает на должность в Нью-Йорке.
Кривая желательности
Так как у Марисы было всего четыре возможных результата, рассчитать индекс желательности было довольно просто. Если же у вас множество вариантов, этот расчет может оказаться куда сложнее и занять много времени. Но, к счастью, есть короткий путь — кривая желательности! После определения индекса для нескольких (как правило, достаточно пяти) возможных результатов просто сведите их в график. Потом вы сможете использовать эту кривую для определения индекса всех иных результатов.
Есть лишь одно важное ограничение в работе с кривыми желательности. Их можно построить только в том случае, если все варианты оцениваются в единой системе (например, только в долларах, квадратных метрах или спасенных жизнях). Они подходят для расчета дивидендов от вложений (в долларах), вреда, наносимого окружающей среде (в гектарах пострадавшей территории), или последствий операции на открытом сердце (в количестве лет, на которые удастся продлить жизнь пациента).
Кривые желательности очень помогают, но не стоит пренебрегать и методом равноценного обмена. Ведь именно с его помощью вы можете свести различные описания результатов со множеством переменных к единой численной величине. Вспомните случай Карен, жертвы автомобильной аварии из . Она перевела время и моральный ущерб в долларовый эквивалент, что позволило оценить все возможные результаты в едином ключе.
Кейс с инвестициями
Чтобы лучше понять, как работает кривая желательности, рассмотрим проблему, с которой столкнулся Джим Нэнс. Джим ищет, куда бы вложить семейные накопления, чтобы сохранить и приумножить средства. Через инвестиционный клуб он сейчас может вложить напрямую (вне фондового рынка) $10 000 в частное предприятие. На этой сделке он может либо получить прибыль в 87,5 % годовых, либо потерять 37,5 %. Другими словами, через год его $10 000 превратятся либо в $18 750, либо в $6250. Еще раньше Джим планировал приобрести застрахованный депозитный сертификат со ставкой 6 % годовых, что увеличило бы его капитал до $10 600.
$18 750 и $6250 — крайние точки. Джиму известно, что возможны различные варианты выплат и каждый из них имеет определенную вероятность. Используя простое приложение и общедоступную информацию, Джим и его приятели по инвестиционному клубу составляют описание рисков с учетом всех возможных вариантов и их вероятностей. Оно представлено в первых двух колонках таблицы ниже. Анализируя полученные данные, Джим видит, что каждый из трех первых результатов в списке ведет к потере денег. Общие шансы понести убытки, таким образом, складываются в 21 % (2 + 6 + 13). С другой стороны, последние семь вариантов сулят большую прибыль, чем депозитный сертификат. Шансы на увеличение капитала составляют 64 % (18 + 17 + 11 + 9 + 4 + 3 + 2).
Описание рисков для инвестиций Джима Нэнса
Описания рисков для данного решения ясны и однозначны. Так всегда бывает, если речь о цифрах. Но тем не менее выбор все еще не очевиден. Стоит ли Джиму вкладываться в рисковое предприятие или лучше приобрести застрахованный сертификат?
Чтобы ответить на этот вопрос, большинство финансовых аналитиков прежде всего рассчитают «среднюю денежную выплату» при вложении в частное предприятие. Для этого они просто умножат долларовую составляющую каждой выплаты на шансы (результаты в последней колонке таблицы), а затем суммируют все результаты и получат среднюю денежную выплату в размере $11 775. И поскольку эта сумма всего лишь на $1175 превышает $10 600, которую Джим получил бы, приобрети он депозитный сертификат, большинство аналитиков посоветовали бы мистеру Нэнсу последний вариант. По их мнению, 6 % гарантированной прибыли — слишком хороший вариант, чтобы менять его на рискованные вложения в частные предприятия.
Однако у этого подхода есть серьезные недостатки. Он совершенно не учитывает отношение к рискам самого Джима и его семьи. Может быть, потенциальная прибыль от вложений в частное предприятие для Джима стоит рисков. Но с таким же успехом Джим может не быть склонен к рискам, как большинство людей, и возможные потери для него сыграют решающую роль.
Тут поможет кривая желательности. Итак, вот что вам нужно сделать:
• Постройте кривую желательности (часто в литературе можно также встретить термин «кривая полезности»), которая бы проходила через значения индекса желательности всех вариантов и отражала желательность результата для вас лично.
• Используйте индекс желательности и шансы каждого результата, чтобы вывести общий индекс для каждого варианта.
• Выберите, сравнив общие индексы.
Давайте посмотрим, как это помогло Джиму Нэнсу.
Постройте кривую желательности. Так как Джим имеет дело с цифрами, оценить результаты не составляет труда. Когда дело касается денег, принцип прост: чем больше, тем лучше. Поэтому он выставляет значение 100 для самой крупной выплаты в $18 750 и 0 для $6250. Теперь, чтобы избежать вычислений индексов для такого широкого спектра значений, Джим рисует кривую.
Он использует простой график, приведенный далее, где горизонтальная ось обозначает возможные выплаты (результаты), а вертикальная — индекс желательности каждого из них. Сначала Джим определяет две крайние точки — А (индекс 0, сумма $6250) и В (индекс 100, сумма $18 750). Они будут началом и концом нашей кривой. Затем Джим определяет ее середину, опираясь на индекс желательности 50. Так как сохранение капитала — одна из целей, Джим решает, что промежуток от $6250 до $9000 равнозначен отрезку от $9000 до $18 750. Таким образом, индекс желательности 50 устанавливается на сумме $9000 (точка С).
По такому же принципу Джим распределяет значения выше и ниже $9000, чтобы определить выплаты с индексами желательности 25 и 75. Значение 75 соответствует цифре $12 000 (между $9000 и $18 750 — точка D), а значение 25 — сумме $7500 (между $6250 и $10 000 — точка Е).
Обычно бывает достаточно пяти точек, чтобы построить плавную кривую. Если же вам необходимо больше точек, просто присвойте дополнительным соответствующие значения по аналогии. Чтобы скорректировать свою кривую, Джим решает добавить шестую точку F (между D и B) на сумме $14 500. Ее индекс желательности — 87,5, на середине промежутка между 75 и 100. И вот Джим соединяет свои шесть точек и получает окончательную кривую (см. график выше).
Эта кривая отражает индексы желательности всех потенциальных выплат от $6250 до $18 750. Например, индекс желательности выплат по депозитному сертификату ($10 600) — 65. Прежде чем перейти к анализу кривой, Джим решает уточнить некоторые значения и при необходимости скорректировать их. Согласно показаниям кривой, индекс желательности увеличивается на 25 пунктов с возрастанием итоговой суммы от $6250 до $7500, от $7500 до $9000, от $9000 до $12 000 и от $12 000 до $18 750. Джим еще раз спрашивает себя, соответствует ли это его ожиданиям и представлениям, и решает, что все верно.
Используйте кривую желательности для принятия решений. Теперь Джим готов оценить предполагаемые инвестиции, принимая во внимание свое отношение к рискам. Сначала он проставляет индекс желательности для всех одиннадцати вариантов возможных выплат (см. таблицу ). Затем умножает шансы каждого исхода на его индекс желательности и записывает полученный результат в третий столбец. И наконец, он складывает все результаты, чтобы получить общий индекс желательности своих инвестиций.
Общий индекс составляет 68,35. Так как он выше индекса депозитного сертификата (65), Джиму следует выбрать вариант инвестирования в частное предприятие.
Проверьте результат еще раз, переведя индекс желательности в денежный эквивалент. Переведя общий индекс обратно в денежное значение, вы сможете по-новому взглянуть на проблему и еще раз обдумать все риски, связанные с принятием решения. Вот что получается у Джима.
Подсчет итогового индекса желательности для инвестиций Джима Нэнса
• Индекс желательности 68,35 соответствует сумме $11 000. Это означает, что ценность варианта с частным предприятием для Джима составляет $11 000.
• Видя денежную сумму, Джим понимает, насколько лучшим вариантом будет вложение средств в частное предприятие. Проще говоря, прибыль будет больше на $400 по сравнению с депозитным сертификатом.
• Значения, указанные в описании рисков, также можно использовать для принятия решения. Менее расположенные к рискам приятели Джима по инвестиционному клубу, возможно, оценили бы прибыль от вложений в частное предприятие в $10 000 и, скорее всего, в таком случае выбрали бы в итоге застрахованный сертификат.
• Кто-то более рисковый оценил бы вложения в частное предприятие соразмерно средней денежной выплате $11 775 (таблица ). Значение Джима меньше, потому что он менее расположен к рискам. Разница между средней денежной выплатой и значением Джима ($775) называется выравниванием рисков.
• Для данного описания рисков величина выравнивания и определяет, насколько человек предрасположен к рискам в принципе. Чем больше эта цифра, тем более осторожен человек в принятии решений.
Вы можете захотеть сразу оценить варианты и заполнить описания рисков, не углубляясь в индексы желательности. Интуитивно вы можете с ходу определить выравнивание рисков, а затем вычесть полученную цифру из средней денежной выплаты. Это кажется более простым делом, но для этого вы должны обладать отменной интуицией. Чтобы прийти к нужному значению, вам потребуется держать в голове суммы всех возможных выплат и то, насколько каждая из них желательна для вас, а также не забывать про шансы каждого исхода. Но это же просто уму непостижимо!
Использование кривой желательности разбивает процесс на несколько частей, позволяя вам сначала хорошенько обдумать, насколько желателен для вас тот или иной результат, потом совместить исходы с вероятностями и затем уже давать оценку.
Поймите, как работает кривая желательности. Кривая Джима не только помогла ему сделать выбор. Она позволила ему лучше понять свое отношение к финансовым решениям в целом. Показала, что устранение возможных потерь (с $10 000 до $6250) имеет индекс желательности 60 и перевешивает по значимости возможную прибыль (от $10 000 до $18 750) с индексом 40. Таким образом, мы видим, что Джим скорее стремится избежать потерь, чем получить прибыль. Это лишний раз указывает на его осторожность.
На самом деле даже форма кривой очень хорошо характеризует ваше отношение к рискам. Посмотрите на рисунок ниже. Кривая, изогнутая вверх, означает большую осторожность и желание избегать рисков. Прямая линия демонстрирует нейтральное отношение к рискам. А третья, изогнутая вниз, характерна для очень рисковых людей.
Берегитесь ловушек
Мы рассказали о надежных способах определить ваше отношение к рискам при принятии решений. Они помогут вам не держаться за свои привычки и избежать других распространенных ловушек. Вот чего стоит опасаться:
• Не концентрируйтесь на негативе. Пытаясь избежать плохих результатов и разочарований, многие уделяют слишком большое внимание возможным негативным последствиям. Такие люди все время думают, как бы избежать проблем, даже если эти проблемы едва ли вероятны. Тем временем потенциальные плюсы часто превосходят потенциальные минусы. Совет: рассматривайте все возможные варианты, а не только плохие.
• Не преувеличивайте вероятность, чтобы оправдать риски. Некоторые люди, сознательно или нет, из-за своего отношения к рискам склонны преувеличивать вероятность плохого исхода и преуменьшать шансы хорошего — просто чтобы подстраховаться. Таким образом, каждое описание риска склоняется к пессимистичному взгляду, а каждое решение в таком случае будет слишком осторожным. Совет: судите о вероятности, основываясь на реальных показателях, а не на своем отношении к рискам. Рассматривайте их отдельно.
• Не пренебрегайте существенными сомнениями. Кто-то принимает решения, основываясь лишь на более вероятном развитии событий, не вдаваясь в подробности и не обращая внимания на сомнения. Не думая даже об описании рисков, эти люди убеждают себя, что все будет развиваться по самому благоприятному сценарию, и принимают решение. И если что-то потом идет не по плану, что ж — не повезло. Или — наоборот — какая удача! Проблема в том, что обязательно что-то пойдет не по плану. Тот, кто принимает решения мудро, учитывает все возможные варианты развития событий. Совет: если сомнения очевидны, составьте описание рисков для каждого варианта. Это поможет прояснить ситуацию.
• Избегайте неоправданного оптимизма. В то время как одни полагают, что произойдет непременно наиболее вероятное, другие уверены, что события будут развиваться по наилучшему сценарию. Они рассматривают решение сквозь розовые очки. У всех нас есть друзья, которые склонны принимать желаемое за действительное. Это может быть как чертой характера, так и показателем недостаточной серьезности в отношении будущего. Такой человек может назначить дату запуска проекта, не учтя всех возможных задержек. Совет: тщательно и реалистично подходите к возможным последствиям, как положительным, так и отрицательным.
• Не избегайте рисковых решений из-за их трудности. Устав от трудностей, многие опускают руки. Можно не делать ничего и сохранять все как есть, можно принимать решения случайным образом или позволять кому-то решать за вас. К сожалению, такие «решения» редко соответствуют целям. Совет: не отчаивайтесь! Вы можете подойти к вопросу с умом и сделать правильный выбор.
• Убедитесь, что ваши подчиненные учитывают допустимые риски компании, принимая решения. Федеральные агентства, коммерческие компании, общественные организации, семьи и другие сообщества определенным образом относятся к рискам. Без должного руководства и мотивации члены той или иной организации своими решениями могут либо подвергнуть общее дело неоправданным рискам, либо из-за излишней осторожности упустить отличные возможности. Совет: чтобы научить своих подчиненных грамотно справляться с рисками, руководителю достаточно следовать трем простым рекомендациям. Во-первых, постройте кривые желательности, которые отражали бы корпоративное отношение к рискам. Во-вторых, разъясните допустимые риски, опишите примеры правильного поведения в ситуациях, связанных с риском. И в-третьих, проверьте, соответствуют ли правила компании приемлемому с точки зрения риска поведению.
Откройте новые возможности с помощью управления рисками
Принимая решения в личной жизни и на работе, особенно если дело касается финансов, вы имеете дело с рисками, которые выводят вас из зоны комфорта. Если такое произошло, знайте: есть способ управлять рисками, повышая их приемлемость. Представьте ситуацию, в которую попал бизнесмен Гарри Хили. Дело, которым он занят, очень рисковое. Гарри бурит неглубокие скважины и добывает природный газ. Каждый раз, принимаясь бурить новую скважину, Гарри сталкивается с огромными рисками. Если он не найдет газ, то может потерять все потраченные на бурение деньги, а это $125 000. Более того, цены на природный газ колеблются порой в пределах 300 % в течение года.
К счастью, Гарри владеет разными техниками, которые широко применяются при анализе рынка для расчета рисков. Вам тоже стоит добавить эти методы в свой арсенал.
Распределите риски. Если хорошая возможность кажется слишком рискованной, распределите риски среди партнеров.
В случае Гарри бурение обычной скважины сопряжено с существенным риском. Это и 10 %-ная вероятность, что в этом месте не окажется газа, и 30 %-ная вероятность того, что газа будет недостаточно, и 20 % вероятности, что какое-то количество газа будет потеряно. В 10 % случаев проект проваливается, и только в 30 % случаев Гарри удается заработать. Но заработок этот того стоит.
Чистая стоимость бизнеса Гарри менее $750 000, и он не очень-то жаждет рисковать потерять $125 000 зараз, когда шансы на неудачный исход доходят до 40 %. А подобный исход означает потерю всех или почти всех инвестиций. Поэтому Гарри распределяет риски между партнерами-инвесторами, каждый из которых вкладывает определенную часть и получает соответствующую прибыль. Доля Гарри составляет $25 000. Эта сумма, которую он может себе позволить инвестировать, чтобы сохранить свои 20 % в каждой скважине.
Собирайте информацию, которая поможет снизить риски. Попробуйте найти информацию, которая поможет вам смягчить риски.
Гарри для снижения рисков использует более чем серьезные описания. Он непрерывно изучает поверхность почвы, геологические данные, добычу газа в близлежащих скважинах и заказывает сейсмические исследования для сомнительных местностей. Такие пробы стоят $12 000 и помогают пролить свет на то, где и сколько природного газа можно добыть.
Диверсифицируйте риски. Не стоит складывать все яйца в одну корзину. Ищите способы диверсифицировать риски.
Гарри распределяет свои средства. Часть вкладывает в паевые фонды и облигации, стараясь не быть полностью зависимым от газового бизнеса. Фонды владеют множеством ценных бумаг, и подъем одних компенсирует падение других. Гарри стремится диверсифицировать риски, даже когда отправляется в отпуск. Например, планируя сплав по реке на плотах, все его участники распределяют между собой запасы провизии, и каждый везет определенную часть.
Хеджируйте риски. Когда колебания цен на рынке или показателей (процентной ставки, курса валют и т. п.) беспокоят вас, ищите способы хеджировать риски.
Колебания цен на природный газ могут заметно пошатнуть ежемесячный доход Гарри. А если низкие цены продержатся пару-тройку месяцев, дело будет совсем плохо. Заключая договор с товарной биржей, которая устанавливает ценовой порог, Гарри таким образом контролирует риски. Еще он подписывает годовые контракты с покупателями газа, устанавливая фиксированную цену. Как правило, Гарри продает половину своего газа по фиксированным ценам, и только остальные 50 % подвергаются риску потерять в стоимости.
Страхуйте риски. Когда риск подразумевает серьезные, хоть и маловероятные потери, попытайтесь застраховаться. Но не перестраховывайтесь!
На Гарри будет возложена ответственность за существенный ущерб и причинение вреда здоровью в результате выброса газа из скважины или другого несчастного случая. И хотя шансы крайне малы, случись что-то подобное, Гарри останется совершенно не у дел. Поэтому у Гарри есть страховка. Но в то же время он не страхует свой пикап стоимостью $18 000 от угона: страховка в этом случае себя не оправдывает.
Все эти шаги помогают контролировать риски и пересматривать исходные описания рисков, согласовывая их с индивидуальным отношением. Так что когда вы сталкиваетесь с серьезными рисками, спросите себя: «Что я могу сделать, чтобы сократить их?»
Кейс
Соглашаться ли на сделку?
Карен и ее верный советник Джейн подошли к финальному пункту принятия решения. Отношение Карен к рискам определяется тем, насколько остро она нуждается в деньгах. Предположив, что Карен (которая на мели и в долгах) получит минимальную сумму $210 000, согласившись на сделку, Джейн начинает выяснять, как Карен намерена потратить деньги. Как изменится ее жизнь? У Карен готов ответ.
— Я много думала об этом, — говорит Карен. — Прежде всего отдам долги: $50 000 кредит на образование, $25 000 за операции (эту сумму не покрыли страховые выплаты) и $8000 налогов. Потом я сделаю несколько пластических операций, чтобы убрать с лица шрамы, а на оставшиеся деньги куплю подержанную машину. И если что-то еще останется, хорошо бы было найти новую квартиру и съехать из моей дыры.
— А что насчет твоей работы? Сколько ты зарабатываешь?
— Ты знаешь, там никаких перспектив. Ненавижу продажи, да и зарабатываю всего $25 000 в год. Мне хотелось бы учиться дальше и получить лучшую профессию. Но в любом случае с этим придется повременить, чтобы сделать операции.
Джейн суммирует все, что услышала:
— Если ты пойдешь в суд и проиграешь, все будет довольно печально. Хотя не факт, что это случится, вероятность всего 30 %, но все же. Ты окажешься в долгах, не сможешь себе позволить многого из того, что тебе необходимо. Тебе придется остаться на этой работе и в этой квартире.
— Это не считая унижения и сожалений о том, что не приняла $210 000, — перебивает Карен. — Я не в лучшей форме сейчас, но все станет куда хуже, если мы проиграем.
— Но кто сказал, что мы проиграем? — огрызается Сэм.
— Итак, — продолжает Джейн, — а если ты получишь через суд куда больше денег, что ты сделаешь? Как они изменят твою жизнь? Насколько лучше она станет?
— Если я получу гораздо больше денег, — говорит Карен, — я, конечно, сделаю все то, о чем уже упомянула. Но тогда я, возможно, куплю квартиру, вместо того чтобы снимать. Я бы купила новую машину вместо подержанной. Еще я бы накупила одежды и, возможно, съездила в Европу, чтобы развеяться. И определенно я бы пошла учиться. Но все это и близко не так важно, как то, на что я потрачу $210 000.
— Какая сумма, если говорить о больших выплатах, принесла бы тебе примерно такое же удовлетворение, как $210 000?
— Около миллиона, думаю, — отвечает Карен. — Как минимум тысяч 800.
Сэм не в силах сдержать эмоции.
— Ты шутишь, Карен! — восклицает он. — Ты не можешь приравнивать $210 000 к $800 000!
— Нет, я серьезно, — задумчиво произносит Карен. — Потому что без $210 000 я буду просто раздавлена. Большее количество денег сделает меня богаче, но это не идет ни в какое сравнение с тем, насколько важна для меня начальная сумма. — Карен поворачивается к Джейн и продолжает: — Ты здорово помогла мне! Заставив меня задуматься о рисках и вероятностях, ты не просто показала мне, насколько сильно я хочу получить $210 000, но и дала увидеть, что это и есть верное решение. Когда я задумалась об этом, поняла, что возможность получить больше через суд не стоит потерь, которые я могу понести.
У входа в здание суда, до того как Сэм согласился на $300 000, другая сторона предложила увеличить сумму до $325 000. Сэм не был согласен с решением Карен, но все же принял предложение ответчика.
Уроки кейса
Карен не могла сделать выбор, пока не определила свое отношение к рискам. Но как только она задумалась над желательностью для нее возможных результатов каждого варианта, ей не потребовался дальнейший анализ — все стало очевидно. Так происходит в большинстве случаев. Тщательно обдумав значимость возможных результатов, вы почти всегда придете к очевидному выбору.
Если бы даже после тщательного обдумывания последствий Карен все еще не могла принять решение, ей помогло бы определение индексов желательности. Она бы оценила возможные результаты, определила бы общий индекс желательности каждого варианта и строила бы свое решение на основе цифр.
Несогласие Сэма с решением Карен принять $300 000 говорит только о разном отношении к рискам. Их мнения по поводу вероятности совпадали — эту информацию Карен получила от Сэма. Но с отношением к риску Карен согласие на сделку было правильным выбором. Однако с точки зрения Сэма, более рискового по натуре, решение было чересчур осторожным.
Хорошо, когда советчики испытывают наше отношение к рискам — как Сэм. Но в конечном итоге мы должны принимать решения, основываясь только на собственной готовности пойти на риск. Безусловно, стоит прислушиваться к советам опытных людей, но никогда не следует позволять им принимать решения за вас. Предложение Сэма подать иск совершенно не согласовывалось с отношением к рискам Карен.