Все фильмы и остросюжетные рассказы о вышедшей из-под контроля технике, конечно же, были не беспочвенны. Эх, если бы не технология распределённого хранения и обработки данных… Хотя, если бы эту технологию не изобрели, прогресс продолжали бы сдерживать (может и не люди): очень уж велика была вероятность в результате случайного или преднамеренного сбоя вырастить цивилизацию счётных машин, которой люди в общем-то стали бы не нужны.

Я считаю, что только открытость и отказ от Тайны Личной Жизни спасли цивилизационное движение от рокового пути.

В свежей памяти современников твёрдо запечатлён 2033 год, когда несколько сот тысяч человек попали в больницы с жуткими высыпаниями на лице и некоторых участках тела. Тогда в сельском хозяйстве была применена новая разработка: нано-саранча. Робот, похожий на настоящую саранчу, который внедрялся в рой настоящих насекомых и впрыскивал бедным животным под панцирь вирус, смертельный для вредителей. Было известно, что этот вирус опасен для человека, но роботы программировались так, чтобы нападать исключительно на объекты, чьи параметры точно соответствовали свойствам саранчи. Тем не менее… В ходе следствия выяснилось, что эти нанороботы стали выбирать жертвами людей, потому что хакерам удалось внести исправления в программный код на последнем цикле производства. Животным больше повезло, потому что их тела большей частью покрыты шерстью, а программа такое покрытие не распознавала как объект нападения. Зрелище было жутковатое, когда улицы города наполнили люди с пузырями на лицах и коже, очень похожие на персонажи типа зомби из апокалипсических фильмов. Маски одевать было бесполезно, потому что всей кожи они не прикрывали. Казалось, что это конец света, потому что отчаяние в трёх охваченных эпидемией городах было абсолютным: болезнь одолела часть медицинского персонала и полиции. Проповедники активизировали свою агитационную деятельность, утверждая, что сбываются пророчества: сатана пришёл на землю, и скоро свершится великий суд над всем живым и мёртвым… Такой эпидемии можно было бы избежать, если вовремя вакцинировать всех противоядием, но вследствие какой-то организационной проволочки случилось то, что случилось.

Я уж не говорю о случаях более банальных, возникавших несколько раз при переходе на электромусорники, как в народе прозвали установки, производящие энергию путём специальной переработки бытового мусора. Или о палках в колёса набирающей обороты культуре автономных хозяйств, вставляемых нефтехимическими монополиями. Пожалуй, наиболее ужасный случай, когда в программный код компьютеров, обслуживающих частные дома с автономной системой климат-контроля, внесли изменение, из-за которого те стали тратить огромное количество энергии на обогрев жилищ, и средняя температура повышалась до 60-ти градусов по Цельсию. Находиться в домах было невозможно, и люди поселялись у соседей, если имелись такие, кто знал, как отключить новую систему, а некоторые вынуждены были ночевать на улице. После этого случая в системе автоклимата стали делать ручной режим и простой выключатель.

А военные роботы?! Самая опасная и уязвимая область применения технологий, та, куда их лучше вообще не пускать. Сколько случаев расстрела хозяев такими машинами! Хорошо, что международная конвенция 2028 года запретила к использованию в военных целях нанороботов – оружие, пострашнее ядерного. Собственно, массовый сдвиг в сознании людей и произошёл, когда человечество превзошло себя в искусстве самоуничтожения, изобретя несколько технологий сопоставимо ужасных по воздействию с ядерной бомбой. Всего десятилетие потребовалось нам после этого, чтобы нажать военный тормоз до упора и начать массовое разоружение, разбирая военную технику на части, пригодные в гражданской промышленности и мирной робототехнике.

О, если бы не повсеместная автоматизация всех процессов управления и исполнения, если бы не постоянное протоколирование действий всех и вся, начиная с госслужащих!.. Часть человеческого общества была патологично склонна ко лжи и достижению личных целей любой ценой (сейчас в основной массе эти люди живут в Запределье): слава технике, без неё наше общество рано или поздно убило бы себя, и нашей цивилизации пришёл бы конец, как это уже не раз случалось на Земле. Слава и самим людям, нашей фантазии, уму и воображению, что способны создавать такую технику и созидали всё-таки больше, чем разрушали!

 

Рукопись 2008. Глава 25. Новые образовательные стандарты

Дело в стиле тет-А-тет весьма необычно, и я нахожу необходимым посвятить несколько глав разбору того, чему и как необходимо обучать тет-А-тет-управленцев.

Если управленец займётся обучением своей структуры вместо привлечения новых людей и продвижения товаров и услуг, то его подопечные, копируя, тоже займутся обучением. Вопрос: кто же тогда будет делать дело? Ответ: обучение в отрыве от предмета обучения плохо сказывается как на первом, так и на втором.

Прежде всего, обращу внимание на правило четверти: минимум четверть (а на первых этапах – половину) получаемых доходов желающий успеха предприниматель должен вкладывать в своё профессиональное совершенствование.

Самой важной особенностью обучения тет-А-тет-делу является его прикладной характер и полное совмещение с практикой. Это возможно благодаря тому, что никаких специальных знаний особо не требуется.

Происходит обучение вечным ценностям: искусству общения, внимательности к окружающим, определению потребностей, умению преподнести, собранности, целеполаганию, планированию, последовательности, работе с аудиториями, самомотивации и самодсциплине.

С таким багажом мастерства (а умения, заметим, ценнее знаний, ведь главное – уметь добывать знания, которые в нашем мире становятся всё более доступны) можно легко устроиться на самую высокооплачиваемую работу, правда, вряд ли захочется менять свой свободный бизнес на любую должность.

Вот чему следует обучать управленцев-промоутеров тет-А-тет-компании:

• навыки самоорганизации: определение истинной мечты и движущих желаний, постановка и достижение целей, управление временем и организация собственного рабочего дня, планирование, прогнозирование;

• навыки продаж: установление контакта, выявление потребностей, подбор и презентация товаров и услуг, работа с возражениями, завершение сделки, послепродажное обслуживание, телефонные продажи, переговоры онлайн и офлайн;

• навыки поиска и приобщения клиентов: умение находить источники потенциальных партнёров, подготовка к продаже, проведение презентаций, деловые переговоры, умение вести клиента (сопровождение клиента);

• навыки наставничества: собеседование, определение необходимых качеств кандидатов, их отбор и выявление целей, постановка цели партнёрам, умение обучить навыкам обучения, основы мотивации, передача (делегирование) полномочий, умение растить лидеров, коучинг (содействие в достижении целей), контроль, идеология предпринимательства;

• коллективное взаимодействие (командные компетенции): принципы командной работы, ответственность в команде, согласование планов и целей, ролевое взаимодействие, взаимная поддержка, взаимозаменяемость, взаимовыручка;

• свежесть решений: умение находить и осваивать новые стратегии делового поведения, решения через озарения, овладение состоянием созидания (креативности), умение быть свободным от программ, в особенности отрицательных, заложенных в детстве и юности воспитательными институтами, рекламными технологиями, политическими, религиозными, научными догматами; свобода самовыражения;

• успешная социализация: чувство и соблюдение зоны комфорта других людей, расширение собственной зоны комфорта и своего мировоззрения через восприятие и приятие иных взглядов, интуитивное понимание собеседника, действие любви, соблюдение гражданских прав и свобод, законов.

Перечисленные навыки – это буквально список занятий, из которых должна состоять полноценная система обучения тет-А-тет-технологии. Представьте себе человека, овладевшего этими навыками: перед ним открыты все двери, он же Мастер ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ!

Спросите начальника отдела кадров любой крупной компании, нужны ли ему специалисты, владеющие перечисленными умениями (исключение зачастую составляет последний абзац «свежесть решений», так как многим начальникам нужны, по сути, люди, ограниченные системой). И спросите у любого тет-А-тет-управленца, который овладел ими: «Почему вы не устраиваетесь на высокооплачиваемую должность?…» Какая там должность, когда здесь – своё дело, не обременённое формальными заботами!

Чем дольше мы живём в XXI веке, тем больше потребность в специалистах, прошедших такое обучение, потому что мир очень быстро уйдёт от догматов рабочего времени и места: совершенствование средств и способов связи не требует перемещения тел для решения задач.

Жить становится свободнее, и жёстким контроль должен становиться не по форме, а по сути, по результату.

 

Рукопись 2008. Глава 26. Развитие тет-А-тет-управленца

Первичное обучение позволяет освоить эффективные методики работы с потенциальными клиентами и изучить ситуации, таящие в себе опасности отказов (зачем же начинать работу с отказов?!). Период этого обучения длится в среднем меньше месяца. За это время изучается основная идея компании, её подходы и принципы, продукты, услуги, деловой план развития, правила работы (документооборота). Рекомендуется прочитать дополнительные обучающие пособия по профилю деятельности компании, книги по психологии общения, рекомендуемые кураторами.

Одновременно наступает период полного опекунства куратором, когда на практике отрабатываются основные умения: проведение тет-А-тет-презентаций, определение потребностей клиентов, практикуются рекомендации-продажи и приобщения к своему делу, оттачивается мастерство получения обоюдного удовольствия от этого процесса. В этот период управленец-промоутер осваивает: а) умение непринуждённо начинать разговор и находить покупателей и партнёров, не преступая при этом грань навязчивости; б) умение сопровождать своим вниманием использование продукции/услуг клиентом и находить новых клиентов благодаря его рекомендациям; в) умение обучить своих первых партнёров делать то же самое.

Итак, за первые полгода управленец-промоутер ознакамливается с основными законами этого дела, становится самостоятельным в нём и, возможно, даже подходит к нему творчески, используя собственные методики; всецело поглощён процессом обучения своих первых подопечных искусству непринуждённой коммуникации; создаёт своё деловое тет-А-тет-предприятие; постоянно общается, доводит до результата новые знакомства; осваивает науку управления своим временем и организации СВОБОДНОГО РАБОЧЕГО ДНЯ; учится ранжировать дела по степени важности, что позволяет заново открыть для себя собственную эффективность и даже пересмотреть систему жизненных ценностей.

В дальнейшем управленец-промоутер настолько хорошо овладевает профессией, что уже обучает этому не только своих непосредственных подопечных, но и все поколения привлечённых ими учеников. Он участвует в общем обучающем процессе компании и всё чаще выходит на большую аудиторию, подготавливает крупные выездные мероприятия и праздники. Теперь он обучается скорее не тому, как и что делать, а как научить свою организацию тому, что уже умеет сам. Он более тщательно подходит к набору своих первых помощников, позволяет себе устраивать конкурсный отбор, выбирая наилучших, а не прошедшим конкурс назначает в кураторы самых лучших своих менеджеров.

С периодом зрелости тет-А-тет-управленца не сравнится никакая пенсия, никакой лотерейный выигрыш. Наш герой возглавляет огромную разветвлённую организацию хорошо обученных специалистов, ему рады в каждом регионе, каждый сотрудник его организации сочтёт за честь принимать его в своём городе. Выбор способов работы и отдыха для него широк, ОН СВОБОДЕН, потому что деловой процесс налажен. Приобщить к своему делу нового кандидата для него легко и естественно, потому что он прошёл этот путь с самого начала и знает все нюансы досконально, работа для него – стиль жизни, это физически и умственно активный отдых. Из рабочих инструментов ему теперь фактически ничего не требуется, кроме органайзера и современных средств коммуникации: мобильного телефона, карманного компьютера, способного качественно воспроизводить видео. Быть всегда на связи со своими подопечными, проявляя свои мудрость и бесценный опыт – его основная задача.

 

Рукопись 2008. Глава 27. Цивилизованно здоровое общество

Образ жизни, который я сейчас опишу, наверняка придётся по душе большинству читателей, изучивших данный труд до сего места, ведь он логически вырисовывается из того, о чём мы беседовали в предыдущих главах. Более того, есть подозрение, что благодаря избранию подобного образа жизни большим числом людей, форма общественной организации претерпит существенные изменения.

Вы уверены, что работа – это такая штука «от-и-до», на которую надо постоянно ходить? Освободимся от стереотипов ХХ века! Благодаря делу в стиле тет-А-тет можно достигать благого состояния, не лишившись ни одного из плюсов наёмного труда, кроме мнимой стабильности оклада, и приобретя ещё несколько выгод, не доступных наёмникам.

Если посмотреть глазами людских мечтаний, то довольны ли люди своей работой? А кругом общения? А количеством и качеством досуга?

Что мешает им жить лучше, ведь они же знают, как им хотелось бы жить?!

Вряд ли у большинства наших граждан прекрасная работа с возможностью не только карьерного, но и личностного роста, едва ли они трудятся в удобном офисе, приятном коллективе, дело им нравится, их идеи принимают и помогают воплотить в жизнь! Может, они, работая, удовлетворяют свои потребности в познании, путешествиях, развитии? Может быть, они уверены, что пенсия будет большой, застрахованы от несчастных случаев, огня и… смерти? Сомневаюсь.

Итак, более или менее гарантировать людям все необходимые условия для счастья можно, обеспечив общительный и свободный от видимых ограничений образ жизни. А те, кому общение не нравится, могут работать в структурах, его обеспечивающих: администрациях, бухгалтериях, инспекциях, производствах т. д. Полезной может оказаться и работа по совместительству.

Сотрудник-клиент, начальник-подчинённый – это всё-таки формальное общение, результат т. н. технического прогресса, когда люди вечно торопятся, потому что окружили себя массой вещей-без-сути, таких, как часы вместо времени, расписание вместо последовательности событий, закона вместо совести, потребности вместо необходимости… И люди перестали замечать других, а значит, не видят и себя. Дело в стиле тет-А-тет и родилось, как возвращение к сути, наполняя ею формальность.

Мудр, кто переходит к новому плавно и гармонично, ничего не бросая и никого не покидая. Внешние преображения в обстановке и условиях жизни пусть последуют за внутренними, хотя может быть и наоборот, если это для вас хорошо… Смысл этого перехода в том, чтобы убрать факторы, мешающие жить свободно, насыщенно и благодатно. А к факторам этим многие очень привыкли: «определённость» и «постоянство», вредные привычки, «оседлость» мышления, боязнь ответственности (хотя бы за себя), рабочее время, рабочее место, рабочая форма и поведение, притупляющая сознание пища…

Однако, получив свободу, надо знать, что? с ней делать. Плата велика, не каждый может её осилить: в прошлом придётся оставить свои лень, ограниченность (начальника ведь уже не будет), губительные установки и убеждения. Зато вместо этого будет расширяться зона комфорта, качественно меняться сфера общения. Это путь развития, совершенствования и постоянная бдительность. Это – условия для сохранения свободы и благодати, гибкости мышления и жизненной энергии. Представьте себе ритм жизни в новом формате общественного устройства. Что будет, если переход к нему осуществит большинство людей на Земле?! Историк назвал бы эту эпоху, наверное, словом «Общинизм» (или «естественный коммунизм», от слов общение, община, коммуна).

Цивилизованный коллективный разум уже создал (помимо всяческих удобств) самое главное, что способно одарить человека счастьем безграничного общения, – это моби- интер- и телекоммуникации. Слышать и видеть друг друга мы уже можем из любой точки планеты. И легко на расстоянии обмениваемся текстовыми сообщениями, изображениями, аудио- и видеозаписями. Мы можем руководить налаженным делом на расстоянии! То есть отныне мы находимся как бы везде. У нас нет необходимости ежедневно ездить на работу.

Стала неактуальной та сила, которая поселила нас всех в большие города: кучковаться уже неудобно. Сейчас мы тоскуем по родным стихиям: воздуху – четыре городские стены не дают взгляду скользить по природным пейзажам, воде – родниковой, насыщенной свежей силой, земле, по которой можно ходить босиком, огню, потрескивающему угольками старых сухих мыслей. Разве тишину в городской квартире с кондиционером и глухими стеклопакетами можно сравнить с наполненной щебетанием птиц тишиной открытых ставень дома на поляне возле реки?!

Представьте: города опустели и сжались до размеров заводовгигантов, автомобильные пробки исчезли, население равномерно распределилось по поверхности планеты, шикарные, напичканные аппаратурой коттеджи с вакулётными (вертолёты уже вышли из моды) площадками поблёскивают своими телескопическими микроантеннами и окружающие их ухоженные ландшафты широких участков радуют глаз своей неповторимой архитектурой. Люди давно избавились от заборов, потому что: а) воровать стало невыгодно – деньги ушли в прошлое, приобретать можно только за трудовые единицы (определённый труд, сделанный ранее или тут же, но записанный в открытую персональную историю личности); б) воровать стало опасно, потому что любая скрытая правда становится явной благодаря записи всех событий на видеокамеры и датчики; в) воровать стало нечего, потому что понятие «собственность» перестало носить эгоистичностяжательский оттенок: всё общее, и мы пользуемся благами поочерёдно, друг за другом (этакая аренда, юзинг, шеринг), потому что так эргономичнее и экономичнее.

Стало более очевидным, что собственность ограничивает. Купи машину – и будешь ездить только на ней, скажи: «моё», и будешь пользоваться лишь этим.

Собственность – это тоже не панацея от всех бед, она с одной стороны очень хороша, а с другой… и это можно перерасти (сами понятия и явления нейтральны, плохими или хорошими они становятся в зависимости от применения).

Материальное богатство потеряло свою привлекательность и былую редкость, и богатыми считаются те, кто многое умеет, потому что умения можно обменять на всё, включая символический капитал (симка), а за деньги можно лишь поиграть в автоматы.

Ограничения внешние исчезли – все живут в комфорте. Понятие «счастье» стало необходимым условием существования, а «здоровье» – естественным состоянием, без которого вообще невозможно жить (всему «виной» современные оздоровительные технологии и свободная от наркотических веществ и пагубной химии еда).

Красиво. А реально?

Вероятность такого будущего тем больше, чем больше людей выбирают не только материальные, но и духовные ценности, ставят перед собой полноценные триединые цели, а не только их внешнюю составляющую (обстановку). СОТРУДНИЧЕСТВО ВМЕСТО НАЙМА и всевозможные тет-А-тет-профессии, вместо бумажной и лишённой общения работы, приближают это будущее.

Постижение тайны жизни – вот важнейшая цель одухотворённого человека, в продвижении к которой огромную роль играет общение (во всех формах: чтение, шоу, просмотр кинокартин, выступления, тет-А-тет-взаимодействие).