* * *

Как вы уже, наверное, поняли из этой книги, не у всех страхов есть яркие и заметные проявления. Некоторые страхи прячутся в подсознании и исподтишка подтачивают ваш успех. Чтобы их устранить раз и навсегда, приходится сперва их выслеживать. Любой из моих клиентов, кто страдал от страха выступать перед публикой, скажет вам, что этот страх не из таких. Страх публичных выступлений не скрывает своих коварных намерений.

 

С – страх

Когда вы боитесь выступать перед публикой, то как минимум нервничаете и переживаете, что забудете сказать что-то важное, а как максимум – теряете дар речи, трясетесь и обливаетесь потом. Сердце колотится так, будто вот-вот вырвется из груди, голова готова лопнуть от напряжения. Я это знаю не только по рассказам тех, кому помогаю справиться со страхом выступать, – я описываю собственный опыт.

Раньше я настолько боялась выступать публично, что, когда меня попросили произнести перед группой предпринимателей речь на двадцать минут о профессиональном росте, я буквально не выходила из туалета и надеялась, что упаду в обморок и меня увезут в больницу. Но я знала: чтобы стать успешной, я должна побороть этот страх, и получилось так, что кто-то моим голосом произнес: «Да, я с удовольствием выступлю на вашем большом мероприятии перед полусотней человек». И все равно в день выступления я чуть ли не молилась о том, чтобы у меня случился разрыв селезенки и мне не пришлось выступать, и тогда бы я закрыла свой сайт, бросила интернет-маркетинг и навсегда сбежала в Боливию.

Так что я знаю, на что похож этот страх. А еще я знаю, как с ним справиться. Может быть, вы до сих пор задаетесь вопросом, зачем вам с ним бороться. У меня была одна клиентка, предпринимательница, которая двадцать лет благополучно избегала всех ситуаций, где надо было выступать. Но когда мы исследовали этот страх, она осознала, что он способен разрушить всю ее карьеру. Выступать перед публикой – это не только стоять в зале величиной со стадион, обращаясь к полусотне человек так, чтобы сорвать аплодисменты в финале. Иногда это означает донести свою мысль до маленькой группы из четырех или пяти человек, но так, чтобы вас внимательно слушали, не перебивали и уважали ваше мнение.

Знакомы ли вам такие ситуации:

• во время дискуссии в группе вы чувствуете, что вашу точку зрения не услышали;

• закончив разговор, вы потом думаете, что надо было сказать то-то и то-то;

• вы запутались в словах и вернулись на свое место с мыслью: «Что я сейчас наговорил?»;

• вы смотрите на окружающих и думаете: «Хоть бы вы замолчали на минуту и дали мне сказать!»;

• у вас возникает мысль: «Я знаю, что хочу сказать, просто не могу донести это до вас».

Если с вами случалось что-то подобное или вы можете привести свои примеры того, как высказываете (не высказываете) свое мнение, эта глава вам поможет. Вы преодолеете страх и сможете выступать где угодно и перед кем угодно. Вот что важно помнить: этот страх, как и его отсутствие, накладывают отпечаток на все стороны вашей жизни. Вы выбираете автомобиль, но не решаетесь сказать продавцу, что хотите купить совсем не ту модель, которую он вам навязывает? Хотите, чтобы родные прислушивались к вашему мнению? Хотите, чтобы на родительском собрании в школе вас выслушали? Я где-то читала, что самый большой вклад в успех вносит именно навык общения. Я с этим полностью согласна. В этой главе у нас очень яркий пример: когда предпринимательница, которая боялась выступать, победила свой страх, ее карьера кардинально изменилась к лучшему. А она жила с этим страхом двадцать лет!

Страх выступать перед публикой проявляется самыми разными способами. Может быть, за вами закрепится репутация человека, который всегда отказывается от выступления, будь то доклад на мероприятии или презентация для руководства. Как это сказывается на вашей карьере? На ваших успехах? На вашей роли в команде? Вас считают надежным человеком, готовым справиться с любой задачей? Если вы боитесь выступить перед десятью коллегами, можно ли вам доверить общение с важными клиентами? Работу с крупными контрактами? Не заставляет ли ваше нежелание выступать – или неумение выступить красиво и уверенно – усомниться в ваших способностях?

Спросите себя прямо сейчас: увиливаете вы от публичных выступлений и презентаций? И как это сказывается на вашем успехе? Иногда для того, чтобы выступить перед публикой, не хватает только смелости высказать свое мнение. В этой главе мы рассмотрим физические, эмоциональные и психологические приемы, которые помогут вам успешно выступать в любой обстановке.

 

Т – тренинг и примеры

Предпринимательница, о которой я уже начала рассказывать, в течение двадцати лет избегала любых выступлений. Необыкновенно талантливый специалист, пользующийся огромным авторитетом, она годами скрывала свой страх публичных выступлений. Но тут обстоятельства сложились так, что переложить эту обязанность на кого-то другого было невозможно: настаивали, чтобы она выступила лично.

На этот раз речь шла не о докладе перед 50 коллегами. Предстояло презентовать проект на национальной конференции, со сцены и с микрофоном, – отнюдь не щадящие условия для первого в жизни выступления. И уже по тому, какой ужас у нее вызывала эта перспектива, было ясно, что проблему пора решать. Она поняла, что это непреодолимое препятствие к ее успеху, и потому позвонила мне.

Мы проработали причины ее страха перед выступлениями. Почему человек, пользующийся в своей отрасли таким авторитетом, боится выйти на сцену и представить проект? Ведь ее пригласили не просто так, а потому, что хотели услышать именно ее. Когда она осознала, что ее выбрали из 300 участников, то поверила, что она в самом деле авторитетный специалист. Дальше мы стали развивать в ней уверенность: да, она выступает перед такими же квалифицированными специалистами, но никто из них не смотрит на нее с презрением. Ей казалось, все только и ждут, когда она оступится. (Да, мы сыграли в игру «А что, если».) А на самом деле коллеги хотели услышать, что она скажет, узнать ее мнение. Ей пришлось усвоить важный урок – признать, что она действительно отличный специалист. Что 300 человек прислушиваются к ее мнению. Мы работали на физическом, эмоциональном и психологическом уровнях.

Конечно, ей все равно было страшно: чтобы страх исчез, мало этого захотеть. Мы выбрали несколько приемов, чтобы помочь ей на этом конкретном выступлении. Так, я ее попросила отправить мне СМС прямо перед выходом на сцену и в ответном сообщении напомнила, какая она замечательная. Причем, поспешила я добавить, так считаю не только я, но и те 300 человек, которые сидят в зале. И у нее все получилось. Один из физических приемов, которые мы придумали, был такой. Ей очень комфортно общаться по телефону, и мы на репетиции делали вид, что микрофон – это просто телефонная трубка. Визуальные стимулы бывают очень полезны, когда вы ставите перед собой совершенно новую цель, особенно если вам приходится преодолевать давний страх. Они помогают обойти первую, автоматическую, реакцию сознания.

Через час после того, как эта женщина вышла на сцену и сделала то, от чего двадцать лет увиливала, я получила СМС: «Я не просто справилась – я согласилась выступить еще на двух мероприятиях!» Представьте себе, как это повлияло на ее карьеру.

Вернемся к вашему страху выступления перед публикой. Если вы уже разобрались, в чем он выражается, то какое чувство это у вас вызывает? Подумайте об этом чувстве, исследуйте его. Насколько оно негативное? На сколько баллов вы бы его оценили? И как бы вы его описали?

Игра «А что, если»

Вспомните про спираль негатива и оцените с ее помощью, как страх публичного выступления сказывается на ваших успехах. Что он не дает вам делать?

• Как это сказывается на вашей личной и профессиональной жизни?

• Какие представления о себе у вас из-за этого возникают?

А теперь сыграйте в двойную игру «А что, если».

Так вы, во-первых, бросите вызов своему привычному образу мышления, а во-вторых, откроете свое сознание новым установкам. Если в нашем примере удалось за один сеанс изменить образ мышления, за который человек держался двадцать лет, то и вы можете измениться за одну главу.

 

Ра – работа над собой

Я читала замечательное исследование Даны Карни, Эми Кадди и Энди Япа. В нем рассказывается о том, что поза супергероя способна физически повлиять на то, как вы себя ведете, и увеличить ваши шансы на успех. Расставьте ноги на ширину плеч, выпрямитесь и вообразите себя Чудо-женщиной или Бэтменом (супергероев достаточно). Вы только что победили всех злодеев, спасли мир и сохранили идеальную прическу. Ну ладно, у вас маленькое пятнышко грязи на правой щеке. Но ведь для супергероя это в порядке вещей, так? Грудь колесом, подбородок вверх – вы гордо взираете на мир и уверены, что вам все по плечу. Так вот, в исследовании говорится, что если вы примете такую позу, то на самом деле станете успешнее: достигнете большего, будете работать продуктивнее. Как всегда бывает с замечательными исследованиями, в тот же год его опровергли. А потом снова подтвердили. Не важно, насколько справедливы выводы исследователей. Давайте поговорим о том, какие ощущения возникают у вас.

Попробуйте прямо сейчас, где бы вы ни были. Ссутультесь, опустите голову, нахмурьте брови. Упритесь подбородком в грудь, опустите взгляд, старайтесь дышать неглубоко. Представьте, как бы вы себя чувствовали, если бы вам надо было в таком состоянии выступить перед публикой. А теперь выпрямитесь. Расправьте плечи. Поднимите голову. Улыбнитесь. Грудь вперед, взгляд открытый. Смотрите в глаза воображаемому собеседнику (или слушателям), дышите ровно и глубоко. И как бы вы себя чувствовали, если бы сейчас надо было выступить? Следующий шаг: попробуем сочетать позу и внутренние ощущения.

• Примите «негативную» позу и мыслите негативно. Проследите за своими ощущениями.

• Теперь примите «негативную» позу и попробуйте мыслить позитивно.

• Примите «позу супергероя» и мыслите негативно.

• Наконец, попробуйте в «позе супергероя» мыслить позитивно.

Поняли, как вам надо поступить? Грудь колесом, хвост пистолетом (кстати, вообразите меня с хвостом, улыбнитесь – и вот вы уже чуть меньше волнуетесь из-за выступления перед публикой).

Как вам удобно стоять? Прежде чем мы начнем подбирать слова и повышать вашу уверенность эмоциональными и психологическими приемами, вам надо научиться стоять так, чтобы всем вокруг, и прежде всего вам, было ясно: вы готовы действовать. Потренируйтесь.

Лучше всего это делать перед зеркалом. Да, разговаривать со своим отражением – это странно и совершенно неестественно, но если вы научитесь произносить речь перед зеркалом, вам будет чуть проще перед публикой. Согласны? Попробуйте принимать разные позы перед зеркалом. В какой вам наиболее комфортно?

Очень многие не знают, куда девать руки. Политики специально учатся жестикулировать: обращать руки ладонями к зрителям (чтобы выглядеть открытыми и честными), а не прижимать книзу (как будто навязывая свое мнение). Если руки вас не слушаются, просто переплетите пальцы. Когда я много лет назад была подружкой на свадьбе, фотограф нам объяснял, как правильно позировать с букетами: руки выпрямить, но не вытягивать, чтобы цветы почти касались коленей, а локти были на одной линии с бедрами. Такое положение рук оставляет пространство для движения и смотрится естественно.

Стоять на месте или ходить? Чтобы ответить на этот вопрос, стоит подумать: «Перед кем я выступаю?» Публика ждет речи в быстром темпе? Тематического доклада? Непринужденного разговора? Подробного монолога? Дискуссии? Когда вы учитываете ожидания публики, то понимаете, какое поведение будет уместным.

Если ваша задача – вдохновить и мотивировать весь зал, лучше ходить по всему помещению. Напротив, если вам нужно привлечь внимание к сложному материалу, незачем заставлять публику вертеть головой, чтобы уследить за вашими перемещениями. Найдите естественный баланс между движением и статичной позой. Но имейте в виду, что двигаться все равно надо: иначе слушатели заскучают. Даже самый волевой человек не может долго сосредоточиваться на одном и том же, и хорошие ораторы это знают.

В этом разделе важно помнить, что для победы над страхом вам понадобится освоить новые навыки. Научиться вести себя иначе. Не все страхи можно преодолеть силой воли. Чтобы навсегда от них избавиться, потребуется не только новая мысленная установка, но и новые умения. Я подскажу вам несколько приемов, которые действуют на физическом уровне. Об искусстве публичных выступлений написано много хороших книг, и сочинили их куда более опытные люди. Лучшую книгу на эту тему мне подарил Колин Маклин; он сам прекрасный оратор, и я поделюсь с вами его ценным советом. Он сотрудничал с BBC и помог многим телеведущим и выдающимся бизнесменам научиться выступать перед публикой. Книга называется Lend me your ears, написал ее Макс Аткинсон, и ее стоит прочитать, если вы хотите узнать, как стать первоклассным оратором.

Колин очень емко, с моей точки зрения, выразил суть ораторского мастерства. Когда мне пришлось выступать в его присутствии (зная, что этот выдающийся оратор сидит в зале), на меня снова нахлынули прежние страхи: ведь прежде я очень боялась выступать перед публикой. И когда после выступления сам Колин вручил мне книгу Макса Аткинсона, я совсем пала духом и почувствовала себя маленькой девочкой, которой сказали: «Нет, так не пойдет».

Но Колин своим идеально поставленным голосом произнес: «Напротив, Мэнди, я дарю вам эту книгу, потому что вы понимаете, насколько важно обрести собственный стиль и гордиться им». И он был прав. Несколькими годами ранее, когда Колин впервые слушал мое выступление, я подошла к нему и попросила совета, – я всегда стремлюсь учиться и совершенствоваться и не могла упустить возможность чему-то научиться у такого выдающегося человека: «Как мне улучшить свои выступления, Колин? Что у меня было не так?» Его ответ меня даже рассердил: «Ничего не надо менять, все замечательно. Ваша манера выступать прекрасно соотносится с вашей страстью, энтузиазмом и стремлением помогать другим достичь успеха в бизнесе». Помню, тогда этот отзыв вызвал у меня раздражение, но теперь я понимаю, что Колин был совершенно прав. Если вы боитесь выступать перед публикой, то поймете, что по-настоящему преодолели этот страх, это огромное препятствие на пути к успеху, когда обретете собственный стиль, в котором не будете ежеминутно сомневаться. Да, вы по-прежнему станете совершенствоваться, добавлять в свои выступления новый материал, осваивать новые приемы и испытывать новые идеи. Но вы уже будете уверены в своих силах и своем индивидуальном стиле.

Вот еще несколько советов, которые помогут вам победить этот страх.

• Репетируйте – и репетируйте много! И не только с начала до конца речи. Я однажды видела, как оратор вышел на сцену с прекрасно подготовленными записями, уронил их и потом пять минут извинялся! Репетируйте речь с середины до конца, а потом вернитесь к началу. Репетируйте ее в обратном порядке. И тогда, если вас отвлекут выкрики из зала (дальше я расскажу, как справляться с теми, кто жаждет доказать, что не глупее вас), вы легко продолжите выступление с того места, на котором вас прервали. И вас это нисколько не обескуражит. Не цепляйтесь за свой план (разве что организаторы мероприятия требуют строго его придерживаться). От непринужденности большинство выступлений только выигрывают.

• Но не переусердствуйте. Да, говорят: репетируйте, репетируйте и еще раз репетируйте. Но если вы боитесь выступать перед публикой, то рискуете усугубить страхи и будете с утра до ночи зубрить свою речь. Не забывайте о других приемах из этой главы – о работе над своим образом мышления. Если вы визуал и вам требуются визуальные стимулы, то используйте их и во время репетиции. Но не репетируйте чересчур много, иначе почувствуете себя как на экзамене, когда вам приходится отвечать после ученика, который больше всех зубрил и готовился, и вы начинаете паниковать из-за того, что недостаточно подготовлены. Это вам совсем не нужно!

• Не читайте по бумажке. Вы специалист в своей области. Поэтому вас и пригласили выступить. Вот о чем я всегда напоминаю тем, кто боится выступать перед публикой. Фотографа не приглашают докладывать о вопросах нейрохирургии перед полным залом нейрохирургов. Публичные выступления нас пугают еще и потому, что мы беспокоимся, что о нас подумают. (Это настолько весомая проблема, что в книге ей посвящена отдельная глава!) Пока что уясните: вас попросили выступить потому, что вы разбираетесь в том, о чем говорите. Никто не стремится поймать вас на ошибке. Запомните: вас на самом деле хотят услышать. Когда вы выходите на сцену, публика на вашей стороне. Тот бедняга, который уронил свои записи и сгорал от стыда, не понимал или не мог понять, потому что был перепуган, что мы все за него переживали и хотели, чтобы он хорошо выступил. Я даже потом к нему подошла и сказала об этом! Но когда вы читаете по бумажке, это выглядит чуть менее профессионально. Убедитесь сами: встаньте перед зеркалом и попробуйте зачитать свое выступление и просто его проговорить. Разница окажется очевидна: вы по-другому стоите, по-другому жестикулируете, даже по-другому дышите. Так что старайтесь обойтись без бумажки. Зачитывать стоит только цитаты, когда необходимо подкрепить выступление чужими словами («Это не только мое мнение, вот что по этому поводу пишет доктор Джонс») или процитировать чей-то отзыв о вас.

• Помните, что вы по праву находитесь на сцене. Вы авторитетный специалист. В мы разберемся, как себя в этом убедить, а пока просто примите как данность, что эта уверенность так же важна для выступления, как ваши навыки.

• Не извиняйтесь, если что-то сказали не так. Ведь только вы знаете, о чем собирались рассказывать. Я бывала на таких мероприятиях, где оратор уходил далеко в сторону от заявленной темы, а публика слушала с упоением!

• Не используйте термины без крайней необходимости. Специальная терминология может оттолкнуть от вас слушателей. Ею злоупотребляют те, кто хочет казаться умнее. Лишь в некоторых областях знаний без терминов не обойтись, и вы сами это поймете, если будете иметь с ними дело.

А теперь перейдем к выкрикам из зала: это могут быть как разумные, так и неуместные вопросы. У меня бывали слушатели, которых раздражало, что это не они выступают на сцене. И слушатели, которых раздражало, что им урезали государственное финансирование и теперь они должны слушать, как какая-то тетка учит их развивать бизнес. Когда публика настроена против вас, помните, это не ваша вина и не ваша проблема, а проблема слушателей. Вы все равно великолепны – хотя бы потому, что, как бы страшно ни было это признавать, организаторы пригласили выступить именно вас. И не забывайте урок главы 3: от уверенности до высокомерия один шаг, так что сделайте выбор в пользу спокойной внутренней уверенности: «Я авторитетный специалист». Памятуя об этом, вам все-таки надо будет разбираться с нахалом, который вас перебил. Вступать с ним в дискуссию – непрофессионально и невежливо по отношению к остальным слушателям. Всегда спрашивайте себя: «Чего я хочу достичь этим выступлением?» Скорее всего, вы хотите, чтобы вас запомнили как профессионала и надежного человека. Для этого вам пригодится несколько замечательных фраз. Да, кое-какие из них я успешно использовала сама (и получила от этого большую выгоду, так что я знаю, что они работают!).

• «Это хорошее замечание. У меня в конце выступления будет пять минут, тогда и поговорим об этом, а в ближайшие полчаса нам нужно рассмотреть еще много материала».

• «Большое спасибо, что обратили на это внимание. Подобные проблемы возникают у многих клиентов. Я объясню, как мы их решали, а затем вы мне скажете, подойдут ли вам, по вашему мнению, такие идеи при минимальных затратах времени и средств».

• «Я знал, что кто-нибудь в зале непременно на это возразит. Расскажите, почему вы чувствуете, что в вас больше от свинорылого скунса, чем от человека?» (Этот слушатель в тот же день стал моим клиентом!)

• «Отличный вопрос, но над ответом мне нужно будет поработать. Дайте вашу визитку, я с вами свяжусь позже».

• «Справедливое замечание. Однако прежде чем мы перейдем к практике, я должна объяснить теорию. Спасибо вам за то, что обратили на это внимание зала в самом начале тренинга». (Идеально для рассерженного слушателя, который считает, что это он должен вести тренинг, и при любой возможности хочет показать, что знает не меньше вашего!)

Не злоупотребляйте словами «попробовать» и «но». А когда спрашиваете о причинах, формулируйте вопрос так, чтобы обойтись без «почему».

Например:

«Нет»: давайте попробуем это доказать.

«Да»: давайте рассмотрим доказательства.

Слово «попробовать» придает оттенок неуверенности. А вы ведь хотите подчеркнуть свой профессионализм и уверенность.

«Нет»: почему вы выбрали такой способ?

«Да»: каковы преимущества вашего способа?

(Когда вы начинаете вопрос со слова «почему», особенно в группе, это звучит так, будто вы требуете объяснений от провинившегося. А вам не надо, чтобы слушатель чувствовал себя провинившимся. Вам надо, чтобы у него была возможность узнать что-то новое и добиться результатов. Когда вы доброжелательны к слушателям, ваше выступление запоминается не только содержанием, но и атмосферой!)

И последний совет. Не забывайте дышать. Я знаю, что это звучит глупо, но послушайте сами, как вы разговариваете, когда боитесь или нервничаете. Вы же едва дышите. Отсюда одышка, учащенное сердцебиение и головокружение. Положите руку себе на живот и перемещайте ее вверх и вниз. Если на вдохе у вас наполняется воздухом грудь, а не живот, значит, вы недостаточно глубоко дышите и сами загоняете себя в напряжение. А еще позволяйте себе делать… паузы…

Паузы хороши по двум причинам. Во-первых, вы можете в буквальном смысле перевести дыхание. Во-вторых, подчеркиваете определенные слова в своем выступлении и даете слушателям подумать о том, что вы сказали. Репетируйте выступление вслух, чтобы понять, где понадобится пауза. На мастер-классах по ораторскому мастерству я прошу участников делать долгие паузы. Несколько секунд могут показаться вечностью, но это на самом деле хорошая возможность для публики обдумать услышанное. И секундная пауза – это не так долго, как кажется. Засеките время и убедитесь сами. Яркий пример – популярные ныне блиц-доклады. За одну минуту можно очень многое сказать, и все-таки несколько уместных пауз в течение этих бесценных 60 секунд могут быть не менее эффектны. Если вы участвуете в мероприятиях по формированию деловых связей, это отличная возможность преодолеть страх выступлений перед публикой и поэкспериментировать с упражнениями и приемами из этой главы, пока вы не найдете свой стиль.

 

Х – хорошие результаты

Экспериментировать с приемами из этой главы нужно потому, что мы хотим полностью избавиться от этого страха. Чтобы вы, как бы ни обернулась ваша профессиональная жизнь, не боялись услышать: «Вы же можете выступить с докладом, верно?» Как мы уже убедились, бывают страхи, которые действуют исподтишка, а бывают такие, которые атакуют напрямую. Одни преодолеваются умственным усилием, а с другими приходится потрудиться. Для того чтобы победить страх выступать перед публикой, прежде всего поверьте, что вы можете его победить – и победите. Потом переходите к приемам и навыкам, которые укрепят в вас эту уверенность, а затем уже к упражнениям и советам. Чем чаще вы станете выступать, тем слабее окажется этот страх и тем увереннее вы себя почувствуете. Не думайте, что всякий раз у вас будет получаться идеально. Думайте о том, что вы учитесь на этом опыте, совершенствуетесь и развиваетесь.

Я могу привести много замечательных примеров борьбы с этим страхом. Это и предпринимательница, которая говорила, что я ни за что ее не заставлю выступать перед 50 директорами, а потом писала мне СМС: «Только что выступила – с микрофоном! – перед полным залом и заключила новый контракт!», и предприниматель, который замечательно отрепетировал свою речь и заключил сделку своей мечты. По правде говоря, он о ней даже не мечтал, потому что ради этой сделки надо было выступить одному перед целой комиссией, а он не знал, о чем говорить.

Помните: для успешного выступления нужен навык

Помните: для успешного выступления нужен навык. Это утверждение для меня лучше всего иллюстрирует история бедняги Макартура Уилера. Я вам расскажу ее, – это короткая, забавная и совершенно реальная история. Надеюсь, она и вам запомнится и поможет вашему успеху.

Макартур Уилер вычитал, что лимонным соком пишут тайные письма. Такое «лимонное» письмо можно прочесть только в ультрафиолетовом свете. И он подумал: раз так, то, если намазать лимонным соком лицо, его не будет видно. А раз не видно лица, можно ограбить банк. И, как любой разумный грабитель банков, Уилер проверил свое предположение в действии и сфотографировался. К сожалению, селфи он сделать не мог, потому что дело было в девяностые. Он снял себя на «полароид». Но пленка оказалась повреждена, так что снимок не получился. Уилер сделал вывод, что стал невидимкой. Он пошел и ограбил в один день сразу два банка. Когда его арестовали, он оправдывался: «Я же намазался соком!»

Не берите пример с Макартура Уилера. Если вы хотите успешно выступать перед публикой, если хотите искоренить свой страх, учтите, что у вас это не получится само собой только потому, что вы прочли эту главу.

На что вы соглашаетесь, когда бездействуете? Вспомните спираль негатива, как она сказывается на вашем успехе и как может проявиться в дальнейшем и лишить вас будущих достижений. Этого достаточно, чтобы сподвигнуть вас к действиям?