С – страх

Всем нам случается испытывать страх перед мнением окружающих. Иногда он безвреден, но иногда прокладывает путь таким последствиям, которые наносят ущерб вашим возможностям преуспеть в работе.

Худшее его проявление, которое я наблюдала, – это прокрастинация до такой степени, что человек вообще не мог ничего предпринять, только переключался с одного дела на другое без всякого смысла и цели.

В XXI веке видеокамеры окружают нас буквально на каждом шагу: в телефонах, ноутбуках, автомобилях, на улицах и в офисах. Мы записываем, комментируем и выкладываем в интернет все подряд. Мы в любое время можем узнать точку зрения других людей по любому вопросу – по сути, проецировать на свое сознание мысли другого человека. Неудивительно, что порой кажется, будто мы постоянно слышим чужие мысли.

Если вы хотите преуспеть в работе, то, скорее всего, стараетесь выстроить эффективную и продуманную систему деловых контактов. Для этого вам нужно знакомиться с людьми, а значит, находить возможности для общения и проявлять инициативу. Это само по себе уже сопряжено с массой страхов, с которыми надо справляться, с кучей навыков, которые надо осваивать, и со множеством точек зрения, которые надо учитывать. Даже если все это у вас получается, у эффективной системы деловых связей есть оборотная сторона. Когда вы много знаете о других, появляется страх: а что могут узнать о вас?

• А что, если вас обсуждали за глаза?

• Интересно, что обо мне на самом деле думает такой-то?

• Они считают, что меня взяли на эту должность только для галочки, или верят, что я действительно подходящий специалист?

• Они думают, что я слишком старый / слишком молодой для такой работы.

То, что мы говорим сами себе, разрастается до миллионов негативных мыслей, когда мы представляем, что о нас думают все остальные.

И этот страх отнюдь не ограничивается мыслями. Он может проявляться во всех аспектах вашей жизни и вызывать такие последствия, которые вас останавливают, побуждают к прокрастинации и даже заставляют сомневаться в своих способностях и взглядах. Вы как будто разрешаете всем этим посторонним голосам поселиться у вас в сознании.

 

Т – тренинг и примеры

Как-то раз я встретила человека, у которого были большие планы на будущее: он ставил перед собой масштабные цели, не собирался останавливаться на достигнутом и, несмотря на молодость, уже очень многого добился. Но вдруг он застопорился в развитии и стал нерешительным – как раз тогда, когда мог бы сделать следующий шаг в карьере, интересный и многообещающий. Мы стали прорабатывать его проблему, и он честно признался, что родные и друзья при любом удобном случае ему говорят: «А точно тебе это сейчас необходимо?», «Ты уже столько достиг, что еще тебе нужно?», «Может быть, тебе лучше вернуться на прежнее место работы?» Он понял, что эти постоянные разговоры начали влиять на его сознание, и не только. Когда мы обсудили проблемы, которые у него стали возникать, он обнаружил, что мнение окружающих сказывалось и на его действиях. Я думаю, самый страшный эффект от чужих мыслей – это когда они влияют на ваши решения и даже на то, как вы общаетесь с окружающими: вы действительно начинаете иначе разговаривать и получать иные результаты.

Задумайтесь об этом. Вот вы на совещании собираетесь выступить с предложением, которое хорошо продумали, и вы убеждены, что оно сработает. Но вместо того чтобы спокойно и уверенно его обосновать, вы мямлите и путаетесь в словах, забывая, что хотели сказать, и в итоге чувствуете себя последним дураком, который вообще не понял, для чего собрали совещание.

А еще страх перед чужим мнением сказывается на шансах на успех, когда речь идет о действиях. Но в этом случае он проявляется в виде прокрастинации. Один мой знакомый так беспокоился о мнении одного-единственного человека, что это в буквальном смысле парализовало его работу. Он ничего не мог сделать, только думал: «Как мне с ним быть? Как вести с ним дела? А что он скажет?» Эти мысли не давали ему покоя ни ночью, ни днем, так что он мучился бессонницей и не мог сосредоточиться на работе. Поэтому он и обратился ко мне: он видел, что ситуация нездоровая, но не мог понять, что именно не так. Совместными усилиями мы разобрали его круг негатива, как на рисунке.

Плюс в том, что этот человек, осознав процесс, который он пустил на самотек, очень быстро решил свою проблему. В отличие от страхов выступать публично и говорить по телефону, преодоление которых требует не только перестроить свои убеждения и образ мышления, но еще и освоить некоторые важные навыки, этот страх можно победить, просто разобравшись со своим мышлением. Конечно, слово «просто» – это преувеличение. Возможно, вы уже немало времени уделили работе со своим мышлением. Но в мышлении это и есть самое замечательное – что при хорошей поддержке и правильных действиях его можно изменить.

Упражнение 1. Сила целей – 2

Первое упражнение, которое я вам предлагаю, способно навсегда изменить вашу жизнь. И тут я не преувеличиваю, а опираюсь на опыт людей, с которыми работала. Я всегда говорю клиентам: «Это не психотерапия, это коучинг. Давайте выясним, что не так, и разберемся». Когда вы поймете, насколько это мощное упражнение, оно действительно поможет в борьбе со страхом, и не только с этим.

Бывало у вас такое: вы в толпе увидели человека, подумали: «Вот моя вторая половинка» – и уже больше никого не замечали? Или что вы на дороге обращаете внимание только на одну машину, потому что именно о такой всегда мечтали? Каждый из нас способен настолько сосредоточиться на конечной цели, что все остальное исчезает из поля зрения, даже чужие мысли.

Хорошо ставить такие четкие и ясные цели, чтобы вам казалось, будто вы их уже достигли. Посмотрим, как это делается. Здесь можно вспомнить о SMART-целях (конкретных, измеримых, достижимых, реальных и привязанных ко времени), но этими параметрами дело не ограничивается.

Чтобы вас ничто не могло увести с выбранного пути или замедлить, нужно сделать вот что:

1. Убедитесь, что поставленная цель соотносится с вашими главными ценностями. (Вы ведь уже знаете, как это делается?)

2. Запишите все, что вы можете сделать для достижения этой цели. И вот в чем секрет: не думайте о времени, о недостатке навыков или средств, о внешних обстоятельствах, о том, что вы незнакомы с такой-то кинозвездой или что единорогов не существует. Не ограничивайте свою фантазию, записывайте все подряд, даже самые безумные мысли. Когда вы предоставляете полную свободу своему творческому мышлению, ваш разум получает возможность извлечь из глубин подсознания те идеи, которые там прячутся. Пока вы переживали о том, что о вас думают окружающие, вашему мозгу некогда было искать умные или нестандартные решения, способные помочь вам достичь желаемого. Это упражнение разгрузит ваше сознание. Так что если вы постоянно тревожитесь из-за того, что о вас думает такой-то коллега, фиксируйте сейчас на бумаге то, чего хотите достичь, а не то, что хотите думать об этом человеке. Это внутренняя цель, а не внешняя. Присутствует ли в этой картине ваш коллега? Может быть, он окажется у вас в подчинении? Если да, то как и когда? А если он не имеет прямого отношения к вашей цели, то и не нужно его включать в подробный список того, что поможет вам достичь этой цели.

3. Когда у вас получится большой список того, что вы могли бы сделать, возьмите еще один лист и продолжите его. Чем дольше вы пишете, чем глубже погружаетесь в это упражнение, тем больше у вас возникает идей и тем они мощнее. Вначале вы записывали то, что давно крутилось у вас в голове и не давало заснуть. Чтобы прийти к эффективным идеям, сначала нужно разобраться с глупыми и абсурдными. Конечно, говорить о волшебных единорогах или фантазировать о том, как вы взорвете все телефоны, чтобы наконец-то стало тихо, – это безумие. Но из безумных идей рождаются разумные. Вы вряд ли станете ломать телефоны в офисе, зато можете принести на работу шумопоглощающие наушники, или приходить раньше, пока никого еще нет, или отключать звук на своем телефоне. Видите, почему так важно продолжать список? Возможно, это будет нелегко. Но не сдавайтесь. Если вам несвойственно фантазировать, ниже я даю несколько подсказок, которые наведут вас на творческие цели:

• «Я могу уволиться и открыть собственное дело. Правда, мне понадобится капитал в несколько миллионов (он у меня появится магическим способом), чтобы завербовать пять лучших специалистов в отрасли (им промоют мозги, чтобы они согласились на меня работать), а еще я, тоже магическим способом, стану лучшим в мире переговорщиком и обеспечу нам самые выгодные контракты». (Совершенно безумный план, но продолжайте его развивать: безумные идеи раскрепощают творческое мышление.)

• «Я могу стать первым в мире независимым специалистом в этой области. Правда, в нашей отрасли такого никогда не было, но я магическим способом все изменю». (Во многих отраслях кардинальные изменения произошли потому, что кто-то посмотрел на ситуацию и спросил: «Ну хорошо, а почему так?» Пусть ваше творческое мышление задаст такой же вопрос.)

4. Когда у вас получится очень большой список, перечитайте свои безумные идеи. Какие из них интуитивно вас привлекают? (Пока что не позволяйте взять верх рациональной части сознания, которая говорит: «Это невозможно».) Может быть, вы посмеетесь над глупыми фантазиями, а может быть, найдете в них зачатки здравых идей. Все меняется. Помните об этом, ведь когда мы делаем предположения о том, что думают другие, это может сказаться на наших действиях. Поэтому когда мы формулируем четкие цели, которые исходят изнутри, а не опираются на чужое мнение, мы можем на них сосредоточиться. Выберите из списка самые интересные идеи, но не больше трех. Переизбыток целей ничем не лучше переизбытка мыслей: мы перестаем действовать, потому что не знаем, за что хвататься.

5. Придумайте, что сделать, чтобы достичь каждую из целей. Не отбрасывайте безумные идеи, они как раз могут вытянуть реалистичные решения из глубины вашего подсознания.

6. Какие из этих действий вы предпримете?

7. Главная проблема большинства целей – ваши необоснованные предположения. Что вы заранее себе придумали насчет этой цели? Вы предполагаете, что на работе от вас требуется только приходить вовремя и выполнять свои обязанности, а не высказывать свежие предложения? «Как начальника может заинтересовать моя идея, которая сэкономит компании 15 % расходов на подбор персонала?» Вы предполагаете, что великолепному вдохновенному бизнес-оратору, которого вы слушаете, не нужен бухгалтер, поэтому не подойдете к нему после выступления и не расскажете, как могли бы ему помочь (расскажете, а не «продадите» себя, – в XXI веке так дела не делаются!). Вы предполагаете, что во взгляде человека, который на мероприятии не сводит с вас глаз, злоба и ненависть. А может быть, он завидует вашему успеху и мечтает узнать, как это вам удается. «Что удается? Ничего мне не удается, я на вас потому и смотрю!»

8. Предположения – это большое препятствие для успеха, и мы детально их обсудим в следующей главе. Пока что запомните простое правило: не знаете наверняка – не предполагайте. Что там кто думает – не ваша забота. Вам есть на чем сосредоточиться – на ваших целях в работе.

9. Будьте сосредоточены. Если вы сформулировали конкретную цель и план действий, постоянно и продуктивно работаете над ними, боретесь с необоснованными предположениями, которые заставляют вас прокрастинировать, отвлекаться от позитивных мыслей и терять мотивацию, тогда сосредоточиться будет нетрудно. Однако любой успешный человек вам скажет, что на пути к успеху не избежать стресса и неудач. Каким образом вы станете поддерживать свою сосредоточенность? Где у вас запас позитива на черный день? Чтобы не отвлекаться от цели, вспоминайте о людях, местах, словах и занятиях, которые настроят вас на позитив.

Упражнение 2. Игра «Облачка»

Это упражнение очень полезно, когда вы чересчур беспокоитесь о том, что думают другие: оно напомнит, что остальные точно так же поглощены своими мыслями, как и вы. Сейчас докажу. Я много раз вела тренинги и произносила речи о страхе публичных выступлений и о том, как его преодолевать. И нет ничего страшнее мероприятий для деловых контактов. В зале, полном специалистов, я указываю на человека, который сидит дальше всех от меня с левой стороны, и говорю: «Вот кто сейчас испуган больше всех присутствующих». И все смеются.

Потом я объясняю: если на тренинге о выступлении перед публикой вы сообщаете, что сейчас все попробуют свои силы в блиц-докладах, а начнете вы с правой стороны, то человек, который сидит последним слева, думает: «О нет, до меня очередь дойдет в самом конце!» По сути, это значит, что он не услышит ничьих выступлений: минимум полчаса он будет волноваться и думать о том, как выступить. Откуда я это знаю? По собственному опыту! И в зале всегда смеются, потому что каждому это знакомо. А когда я спрашиваю слушателей: «О чем вы думаете, когда сидите в зале, а не выступаете со сцены?» – мне отвечают:

• «Радуюсь, что мне не выступать»;

• «У меня бы так ни за что не получилось»;

• «Если микрофон начнут носить по залу, я сделаю вид, что мне звонят, и выйду»;

• «У меня в голове каша, потому что скоро моя очередь выступать».

Я где-то вычитала фразу, что мы бы предпочли лежать в гробу, чем произносить речь на похоронах, представляете?

А теперь то же самое применительно к беспокойству о том, что о вас думают другие. Когда вам надо высказать свое мнение, а у вас в голове крутится: «Все думают, что я несу ерунду», «Они смотрят на прыщ у меня на носу», «Наверняка они гадают, почему выступить попросили меня, а не такую-то», – на самом деле все думают: «Ох, как хорошо, что мне не выступать со сцены!»

В следующий раз, когда почувствуете этот страх, сыграйте в игру «Облачка». Представьте, что у каждого слушателя над головой облачко с мыслями, как в комиксах. Что вы там прочтете? Простите, если развею ваши фантазии, но каждый думает о себе и своих проблемах: вы не настолько важны, чтобы думать о вас целый день! Так что же будет написано в облачках?

• «Интересно, чем будут кормить на кофе-брейке?»

• «По-моему, я не закрыла окно».

• «А звук на телефоне я выключил или забыл? Вдруг сейчас зазвонит – неудобно получится».

• «Кажется, у меня колготки поехали. Как бы незаметно проверить, поехали или не поехали, пока не пришлось встать?»

• «О, кажется, это мистер Смит. Говорят, у него в отделе открылась вакансия. Надо будет подойти к нему и уточнить, только бы дождаться, пока доклад кончится».

• «Вот как ораторы умудряются так спокойно и уверенно держаться на сцене? Мне в зале-то не по себе, кажется, что все на меня смотрят».

Упражнение 3. Выпишитесь, выкричитесь, выкиньте

И последнее: если вы беспокоитесь из-за чужого мнения, будут случаи, когда вам придется на него реагировать. Не все мысли окружающих можно игнорировать. Возможно, инстинкты вам подсказывают, что вас действительно обсуждают за глаза, и это не лучшим образом сказывается на ваших результатах в работе. Вот вам последнее упражнение – оно называется «Выпишитесь, выкричитесь, выкиньте».

Я люблю читать о великих людях, таких как Мохандас Ганди, мать Тереза, Уинстон Черчилль. И меня огорчает, что очень многие делятся в социальных сетях их цитатами, но ничего не знают об их действиях. Все великие события в истории – это результат действий, а не слов. Да, вначале у великих людей возникают мысли, но реальное значение имеют их действия. И именно их действия, а не то, что они произнесли, изменили историю. Это важно помнить для упражнения «Выпишитесь, выкричитесь, выкиньте».

• Как вы думаете, что о вас говорят за глаза?

• Как это на вас влияет?

• Как это сказывается на вашем успехе?

• Не нужно (пока) вызывать сплетника на откровенный разговор.

• Возьмите лист бумаги и выпишите всё без исключения, что вам приходит в голову, когда вы думаете о последствиях того, как о вас думают. Напишите, как, по-вашему, это сказывается на вашей жизни, вашем успехе, вашем будущем.

• А теперь позвольте себе по-настоящему рассердиться из-за этого: «Да как он смеет!», «Да как он смеет вредить моему успеху!», «Да как он смеет своими лапами лезть в мои жизненные устремления! Это мерзко, это гадко, это возмутительно!»

Стало легче? Или вы все еще чувствуете, что вас обижают и не уважают? Тут два варианта развития событий.

• Вы осознаете, что полностью контролируете то, что происходит у вас в голове, и это совершенно не зависит от того, что происходит в голове у этого человека. Значит, вы можете сосредоточиться на своей карьере и целях и больше не будете болезненно реагировать на чужое мнение. Теперь можно порвать и выбросить все, что вы написали о своих переживаниях из-за чужого мнения: это не ваши мысли. Это мысли другого человека, у которого свой опыт, своя жизнь, свои таланты и свои ценности, – как же он может влиять на ваши цели в жизни?

• Вы чувствуете, что риск никуда не делся: этот человек реально может помешать вашему успеху в работе. Это один из тех редких случаев, когда придется бросить вызов чужому мнению, и не только у себя в голове; возможно, стоит вызвать человека на откровенный разговор, как бы ни пугала эта перспектива. Так или иначе, вы покончите с неприятной ситуацией, и у вас появится возможность сосредоточиться на своих целях. Откровенный разговор позволит разрядить атмосферу и понять точку зрения друг друга – говорю по собственному опыту. Продумайте, что вы скажете собеседнику, спокойно, ясно и без лишних эмоций, как донесете до него свою позицию. Я наблюдала, как после откровенного разговора сплетник, обиженный и задетый, начинал пакостить исподтишка (правда, это ни к чему не привело: его соперник теперь руководит командой, в которой больше 45 человек, в том числе и незадачливый сплетник). Я наблюдала, как тревоги по поводу чужого мнения моментально испарялись, потому что выяснялось, что причина была в непонимании. Я наблюдала, как бывшие соперники в итоге прекрасно срабатывались, потому что у них оказывалось много общего. Конечно, об этом страшно думать, но на пути к успеху в работе не обойтись без трудностей, когда на самом деле нужно поднять ставку в игре и действовать, невзирая на страх. Здесь, как и везде, залог движения вперед – это три условия: конкретная цель, здоровая уверенность в себе и вера в свой успех. Теперь можно порвать и выбросить все, что вы написали о своих переживаниях из-за чужого мнения: это не ваши мысли. Это мысли другого человека, у которого свой опыт, своя жизнь, свои таланты и свои ценности. Так как же он может влиять на ваши цели в жизни? Зачем ему это позволять? Вперед, к успехам в работе!

 

Ра – работа над собой

Когда вы постоянно беспокоитесь о том, что подумают другие, возникает проблема: вы настолько уходите в чужие мысли, что вам некогда заглянуть в собственные и как следует их рассмотреть. Из-за этого вы превращаетесь в посредственность. Результатов добиваются те, кто сосредоточен на своих устремлениях, а не изводит себя размышлениями о чужом мнении. Это вовсе не равнодушие: такие люди думают об окружающих, просто не тратят на это все свои силы. Вы хотите быть посредственностью или звездой? Успех в работе требует сосредоточенности. И если вы настроены преодолеть этот страх, не теряйте цель из виду: вы быстро поймете, что беспокоиться о чужом мнении некогда, если вы сосредоточены на собственном успехе. И чужие мысли вдруг перестанут над вами тяготеть, и вы уверенно двинетесь к достижениям в работе.

Посмотрите вокруг. Что на вас влияет? Если вы чересчур озабочены чужими мыслями, не усугубляется ли это социальными сетями? Вы сами выбираете, с кем и о чем общаться в интернете. Если вы так зависимы от чужого мнения, надо ли вам постоянно держать телефон под рукой? Помните: вы пытаетесь победить вредную привычку переживать из-за того, что о вас думают. А если вы сидите и читаете ленты социальных сетей, на что вы тем самым соглашаетесь?

Кому вы доверяете? Иногда наше мнение о чем-либо кардинально меняется, стоит только перефразировать свои мысли. С кем вы можете поговорить? Не поныть и пожаловаться, что «она сказала то-то, а я думаю, она имела в виду то-то», а поделиться своими сомнениями и услышать конфиденциальный непредвзятый ответ – в идеале от человека, который для вас авторитет и чьим советам вы следуете. Удивительно, насколько взгляд со стороны способен перевернуть наши представления о собственных мыслях.

И наконец, – подчеркну в который раз, – будьте сосредоточены на том, чего вы хотите. На ваших планах и целях. На приятных и полезных мыслях, а не на обидных и нежелательных. Когда вы сосредоточенны, у вас в голове нет места для негативных мыслей.

 

Х – хорошие результаты

Мы уже упоминали о том, как опасно позволять этому страху прописаться у вас в профессиональной жизни. Но я могу на собственном опыте подтвердить, как легко упустить из виду свои настоящие цели, когда вы изводите себя опасениями на пустом месте, – а если даже и не на пустом, что с того?

Вы кому-то не нравитесь. Ну и что? На планете больше семи миллиардов человек, вы не можете нравиться всем без исключения, так? Значит, научитесь не принимать это близко к сердцу: не все, кто вас окружает, будут честными и добрыми и оценят вашу личность и таланты. И это не ваша проблема, а их.

Не случайно в социальных сетях мы видим такое количество картинок-мотиваторов, которые нам напоминают, сколько раз получала отказ Джоан Роулинг, прежде чем ее опубликовали, и сколько неудачных прототипов создал Джеймс Дайсон, пока не изобрел современный пылесос. Дело в том, что успех не бывает без неудач, а результаты в работе – без трудностей. Представьте себе, что Роулинг сдалась бы после третьего отказа и пошла «искать настоящую работу». Или что Дайсон прекратил бы «зря тратить деньги на свое изобретательство».

Итак, чтобы получить желаемые результаты, смиритесь с тем, что вы не можете нравиться всем, и признайте, что мысли окружающих – это всего лишь их мысли, а не ваша объективная характеристика. И тогда вы не собьетесь с пути. Одному моему клиенту это помогло в диалоге с конкурирующей компанией. Он не стал строить предположения: «Они подумают, что мы хотим украсть у них идеи и отбить клиентов». И оказалось, что конкуренты вовсе не против совместного крупного проекта, который был не под силу каждой из компаний в отдельности. За этим последовали еще пять таких же контрактов, о которых этот клиент прежде и не задумывался, пока не отказался от предположения, что все остальные его подозревают в коварном умысле.

Видите, чем чревато для вашей карьеры беспокойство о чужих мыслях? Если вам кажется, что вы еще не готовы бороться с этим страхом, попробуйте вот что:

• Распишите круг негатива еще раз и сделайте его страшнее. Вы должны прочувствовать боль, ощутить, какой вред вы наносите собственному успеху.

• Проверьте, достаточно ли энергии у вашей цели. Хватает ли ее, чтобы вы не отвлекались от мыслей о заветной награде?

• Вспомните игру «Облачка». К сожалению, мир не вращается вокруг вас. О чем на самом деле думают люди?

• «Выпишитесь, выкричитесь, выкиньте». Сыграйте в эту игру и посмотрите, устранены ли препятствия на вашем пути. Придется ли вам поговорить с кем-то начистоту? Или игры достаточно, чтобы вы поняли, что напрасно тратите драгоценные мыслительные способности на то, что только вредит вашему успеху?

• Кто сможет подкрепить вашу положительную мотивацию? А кто в социальных сетях тянет вас вниз? Достаточно начитаться постов неподходящего содержания, чтобы снова забеспокоиться о том, что думают другие. Внимательнее выбирайте друзей в интернете. Поддерживают они в вас вдохновение и мотивацию или вредят вашему настрою и успеху?

У вас есть план действий и примеры результатов, которых добились мои клиенты. Теперь вы сами увидите, насколько можно повысить свои шансы на успех в работе, просто избавившись от хаоса бесполезных чужих мыслей в голове. До ужаса сильная штука, верно?